Ce este sistemul

informaional?
MANAGEMENTUL FIRMEI
Curs 3
Sistemul informaional

Ctlina RADU

Sistemul informaional este ansamblul de date,

informaii, circuite i fluxuri informaionale,
proceduri i mijloace de tratare a informaiilor
care sunt necesare pentru fundamentarea,
stabilirea i realizarea obiectivelor firmei.

Sistemul informaional Sistemul informatic!!!

Sistemul informatic este acea component a
sistemului informaional care vizeaz
culegerea, transmiterea, prelucrarea i
stocarea informaiilor cu ajutorul mijloacelor
electronice de calcul.

Componentele sistemului
informaional (1)
Data este descrierea cifric sau letric a
unor aciuni, fapte, procese, fenomene
care privesc mediul intern sau extern al
firmei.
2. Informaia este o dat care a fost supus
unui proces de prelucrare i aduce un plus
de cunoatere pentru destinatar,
furnizndu-i elemente noi, valorificabile n
exercitarea sarcinilor i realizarea
obiectivelor ce-i revin.
1.

Componentele sistemului
informaional (2)
Circuitul informaional reprezint traseul
parcurs de date i informaii de la emitor
la receptor.
4. Fluxul informaional este ansamblul de
date i informaii deplasate pe trasee
prestabilite, cu o anumit vitez i
frecven, cu ajutorul unor supori
informaionali, ntre emitor i receptor.
3.

Componentele sistemului
informaional (3)
Procedura informaional reprezint
ansamblul elementelor prin care se
stabilesc i se utilizeaz modalitile de
culegere, nregistrare, prelucrare i
transmitere a informaiilor cuprinse n
anumite circuite i fluxuri informaionale.
6. Mijloacele de tratare a informaiilor se
refer la modalitile de colectare,
nregistrare, stocare, prelucrare i
transmitere a datelor i informaiilor.
5.

Tipologia informaiilor (1)

Dup modul de exprimare:

- informaii orale;
- informaii scrise;
- informaii audio-vizuale.
n funcie de gradul de prelucrare:
- informaii primare (de baz);
- informaii intermediare;
- informaii finale.

Calitatea unei informaii

este dat de...

Tipologia informaiilor (2)

n funcie de direcia vehiculrii:

- informaii descendente;
- informaii ascendente;
- informaii orizontale.
n funcie de provenien:
- informaii exogene (din exterior);
- informaii endogene (din interior).
n funcie de obligativitate:
- informaii imperative;
- informaii nonimperative (indicative).

Clasificarea fluxurilor
informaionale

n funcie de direcia de vehiculare:

- fluxuri verticale (descendente sau ascendente);
- fluxuri orizontale;
- fluxuri oblice.
Dup coninut:
- fluxuri omogene;
- fluxuri eterogene.
n funcie de frecvena producerii:
- fluxuri permanente;
- fluxuri temporare;
- fluxuri periodice;
- fluxuri ocazionale.

Realism (reflect fidel situaia i mediul)

Complexitate (se au n vedere diferite variabile de
natur tehnic, economic, social-cultural, etc.)
Claritate i concizie (economie de mesaje!)
Oportunitate (culegerea, nregistrarea,
transmiterea i prelucrarea n timp util)
Dinamism (descrierea proceselor n evoluie)
Adaptabilitate (mod de prezentare adaptat la
specificul receptorului)
Precizie i siguran (esena, fr ambiguiti!)

Deficienele majore ale

sistemului informaional (1)
Distorsiunea const n modificarea
neintenionat a mesajului informaional pe
parcursul culegerii, prelucrrii i transmiterii de
la emitor la receptor (diferene de pregtire,
supori informaionali neadecvai, etc.).
2. Filtrajul const n modificarea intenionat a
coninutului unei informaii datorit interveniei
pe parcursul tratrii informaiilor a unor
persoane interesate n modificarea mesajului
informaional adresat beneficiarului.
1.

Deficienele majore ale

sistemului informaional (2)
Redundana const n nregistrarea,
prelucrarea i transmiterea repetat a unor
date i informaii.
4. Suprancrcarea canalelor de comunicare
const n culegerea, prelucrarea i
transmiterea de date i informaii inutile.
5. Scurtcircuitarea este o form subtil a
dezinformrii prin care unele persoane sau
subdiviziuni organizatorice sunt eliminate
intenionat din circuitul sau fluxul informaional
3.

?
2