CLIENT:

Adresa:

Intervievator: Dragomir Marian

DATA:

Telefon:
Dorii s colaborai ?
ntrebare/ndemn
De cate ori achizitionati
produse medicamentoase in
medie pe luna?
Gasiti la farmacie toate
medicamentele necesare ?
De obicei cum platiti
medicametele- cash sau cu
cardul bancar ?
In ce interval de timp
procurati medicamente de
obicei ?
Este uor de utilizat un
automat de cafea/dulciuri?
Este usor de utilizat un
automat de bilete la
METROREX ?
Ofer siguran n utilizare?
Ati avut probleme cu
incasarea banilor de catre
aparat ?
Automatele aveau inscris si
modul de utilizare ?
Ati primit medicamente
expirate de la farmacie
vreodata ?
S-a intamplat sa fie defectat
aparatul cand ati vrut sa il
utilizati ?
Cine cumpara de obicei
medicamente in cadrul
familiei?
Ati beneficat de retete
compensate electronice?
Dorii ceva anume de la un
automat?

Utilizri curente:
Ocupaia utilizatorului:
Declaraie client
Cerina interpretat
AM se foloseste in regim
Eu merg la farmacie cam de 2
nonstop
ori pe luna
De obicei nu gasesc toate
AM are magazie de
medicamentele intr-o singura
medicamente de mari
farmacie.
dimensiuni
Cand achizitionez medicamente AM are posibilitatea de
plata cu cash sau card
platesc ori cu cardul, ori cash.
AM se foloseste in regim
nonstop
De obicei nu tin cont de ora.
Da, mi se pare usor de utilizat
un automat de cafea.
Da, este usor de utilizat
automatul si este mai lejer de
utilizat.
S nu prezinte pericol de
electrocutare la utilizare
Mi s-a intamplat sa imi blocheze
banii in automat fara sa imi dea
cafea.
Da. De obicei sunt inscrisi niste
pasi sau sfaturi de utilizare.
Am primit medicamente cu
termenul de expirare depasit.

AM este usor de utilizat

AM este usor de utilizat

AM ofera siguranta in
utilizare
AM ofera asistenta pe loc in
caz de avarie
AM ofera ghid de utilizare
scris si interactiv
AM ofera siguranta pentru
termenele de expirare a
medicamentelor

CLIENT:
Adresa:

Intervievator: Dragomir Marian

DATA:

Telefon:
Dorii s colaborai ?
ntrebare/ndemn
De cate ori achizitionati
produse medicamentoase in
medie pe luna?
n ce perioad a zilei
procurati medicamente de
obicei ?
Gasiti la farmacie toate
medicamentele necesare ?
De obicei cum platiti
medicametele - cash sau cu
cardul bancar ?
Este uor de utilizat un
automat de cafea/dulciuri?
Este usor de utilizat un
automat de bilete la
METROREX ?
Ofer siguran n utilizare?
Ati avut probleme cu
incasarea banilor de catre
aparat ?
Automatele aveau inscris si
modul de utilizare ?

Ati primit medicamente

expirate de la farmacie
vreodata ?
S-a intamplat sa fie defectat
aparatul cand ati vrut sa il
utilizati ?

Cine cumpara de obicei

medicamente in cadrul
familiei?
Ati beneficiat de retete
compensate electronice?
Dorii ceva anume de la
AM?

Utilizri curente:
Ocupaia utilizatorului:
Declaraie client
Cerin interpretat