Universitatea de Stat A. I.

Cuza din Iai

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor

Produs turistic de tip circuit

CAPITALELE DE PE COASTA DE
NORD A MRII MEDITERANE
RI: Serbia, Bosnia i Heregovina, Croaia

Realizat: gr. 2

rigan Romica
Codrean Inga
Profesor: STEFANICA MIRELA,
Dr. conf.

Bli
2013

n elaborarea produsului turistic de tip circuit am parcurs urmtoarele etape:

I.
INAINTE DE PLECARE
1.

Analiza grupului care va efectua circuitul

a)

Salutul

b)

Prezentarea ghizilor si a persoanelor de insotire

c)

Potentiali turisti si prezentarea persoanelor responsabile

2.

Alegerea i analiza locului geografic al voiajului

a)

Expunerea planului de vizitare a capitalelor tarilor: Croaia, Bosnia i Heregovina,

Serbia
b)

Date generale despre capitalele circuitului turistic (Belgrad, Sarajevo , Zagreb) dup

formula:

II.

Etimologie. Originea numelui

Fondarea. Scurt istoric
Clim i aezare geografic. Suprafa. Numr de locuitori
Ci de acces
Dezvoltare social-economic
Aspecte culturale

3.

Stabilirea itinerariului i alegerea mijlocului de transport

4.

Intocmirea cadrului tehnic al itinerariului

5.

Stabilirea pretului i lansarea ofertei;

N TIMPUL ACIUNII
1.

Prezentarea obiectivelor turistice

a) Serbia:
b) Bosnia i Heregovina:
c) Croaia:

III.

LA SFRITUL ACIUNII
1.

Aprecieri generale asupra perspectivelor de dezvoltare a oraelor

2.

a) Belgrad
b) Sarajevo
c) Zagreb
Aprecierea ghizilor pentru plcerea efecturii circuitului

I.

INAINTE DE PLECARE

Analiza grupului care va efectua circuitul

a) Salutul
Salutare tuturor,Ma numesc Crigan Romica sunt ghidul dumneavoastra,impreuna cu
colega mea Codreanu Inga ,va vom realiza un produs turistic de tip circuit,caracteristic
prin placere,aventura,afirmare si calatorii prin vizitarea locurilor noi.
Scopul acestui circuit l reprezint nu numai exploatarea la adevrata valoare a imensului
potenial turistic de care dispune Coasta de Nord a Mrii Mediterane, mai ales a rilor Serbia,
Bosnia i Heregovina, Croaia. Acest produs turistic este soluia pentru a te pierde n trecut, de
a te distra pe cinste cu prietenii sau cu familia n vacan, de a-i petrece ntr-un mod deosebit un
moment important din viaa ta.
Va invitam si va spunem un BUN VENIT in farmecul Mediteranei de Nord.
b) Prezentarea ghizilor si a persoanelor de insotire
Agentia noastra de turism In jurul lumii va invita sa profitati de serviciile
colaboratorilor nostri, ghizi inalt calificati: Crigan Romica,Codreanu Inga.
In calitate de insotitori va vor deservi:
soferi: Mamaliga Ion, sofer categoria A, B, C: Balti-Chisinau, Chisinau-Balti
Ivanov Alexandr sofer categoria A, B, C: Belgrad-Sarajevo-Zagreb
Pavlov George sofer categoria A, B, C: Belgrad-Sarajevo-Zagreb
c) Potentiali turisti si prezentarea persoanelor responsabile
Produsul se adreseaz unor categorii diferite de turiti. Segmentele de pia vizate n
principal pentru desfurarea acestui circuit sunt turitii dornici de a cunoaste sau de a revedea
locuri deosebite din afara tarii, care prefer mijloace de transport rapide, cu escale pe parcurs n
marile orae, localiti reprezentative din punct de vedere istoric, cultural, staiuni, etc, dar si
celor care doresc evadarea din cotidian si petrecerea unui sejur departe de grijile zilnice. Ca si
varsta, acestea sunt cuprinse intre 18 - 50 ani, de sex masculin si feminin, cu venituri medii si
peste medie, cu studii medii si superioare, pentru care important este calitatea serviciilor,
precum i persoane care au mai cltorit n Europa. Ca i arie profesional persoanele din grupul
tinta pot avea meserii din aria invatamantului, medicinei, afacerilor, etc.

2.Alegerea i analiza locului geografic al voiajului

Atentie!!!Pentru satisfacerea placerii acestui program este

nevoie de o buna dispozitie,dorinta de aventuri si mult curaj. !!!.
a)Conditii de organizare a cicuitului
Conditii inscriere si participare la PROGRAMUL Capitalele de pe coasta de nord a
Marii Mediterane:
Conditii generale:

Limita de virsta a participantilor trebuie sa fie in intervalui de 18-50 de ani.

Este obligatorie posedarea pasaportului international.
Persoanele care ar vrea sa beneficieze de calatorie trebuie sa aiba o stare a sanatatii satisfacatoare.

Se considera turist inscris orice persoana care plateste un avans de 50 % din

contravaloarea pachetului turistic, diferenta urmeaza a fi achitata cel mai tarziu cu 20 zile
inainte de data inceperii calatoriei.
Se va achita pretul stipulat in conditiile si la termenele stabilite in contractul cu clientul.
La fiecare inscriere, beneficiarul trebuie sa se asigure ca programul sau pretul pachetului
turistic nu a suferit modificari. Turistii au obligatia de a achita taxele suplimentare
anuntate inainte de inceperea programului turistic, in cazul in care acestea vor aparea ca
urmare a majorarii taxelor de aeroport, a modificarii orarului de zbor, a taxelor de
combustibil anuntate de compania aeriana transportatoare, a diferentei de schimb valutar.
Persoanele care detin alt tip de pasaport decat cel turistic (pasaport diplomatic etc) sunt
rugate sa se intereseze in ce conditii pot calatori cu pasaportul pe care il detin
Contractul de comercializare a pachetelor de servicii turistice trebuie n mod obligatoriu
ncheiat n form scris. Contractul se ncheie n dou exemplare, cte unul pentru fiecare
parte, semnate de ambele pri, iar unul din exemplare este nmnat turistului.
Ageniile de turism sunt obligate s ncheie polie de asigurare pentru asigurarea
rambursrii cheltuielilor de repatriere i/sau a sumelor achitate de turiti, n cazul
insolvabilitii sau falimentului.
Verificati documentele necesare calatoriei inainte de plecare carte de identitate (pentru
tarile UE) sau pasaport valabil min. 6 luni de la data sosirii in tara !
Persoanele care detin alt tip de pasaport decat cel turistic (pasaport diplomatic etc) sunt
rugate sa se intereseze in ce conditii pot calatori cu pasaportul pe care il detin
Ageniile de turism sunt obligate s ncheie polie de asigurare pentru asigurarea
rambursrii cheltuielilor de repatriere i/sau a sumelor achitate de turiti, n cazul
insolvabilitii sau falimentului.
Suplimentele nu se vor calcula automat n costurile totale i se vor plti separat la hotel.

Conditiile companiilor aeriene:

In cazul deteriorarii sau pierderii bagajelor in timpul dinaintea zborului, zborului efectiv
si dupa incheierea acestuia, compania aviatica este singura raspunzatoare si raspunde in
fata pasagerilor conform regulamentarilor.
Conditiile hotelului de cazare:
Distributia camerelor la hotel se face in momentul cazarii de receptioner. Orice problema
legata de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre client direct la receptie,
asistat de reprezentantul agentiei locale.
Animalele de companie nu sunt acceptate.
Conditii de retragere de la PROGRAMUL Capitalele de pe coasta de nord a Marii
Mediterane:

In cazul anularii excursiei de catre turistul inscris, turistul e obligat sa achite:

a) 30% din preul pachetului de servicii, dac renunarea se face intre 25-20 de zile
calendaristice nainte de data plecrii;
b) 50% din preul pachetului de servicii, dac renunarea se face n intervalul 20-15 de
zile nainte de data plecrii;
c) 100% din preul pachetului de servicii, dac renunarea se face ntr-un interval mai mic
de 9 zile nainte de plecare sau pentru neprezentarea la program;
n cazul n care preurile stabilite n contract sunt majorate cu peste 10%, indiferent de
motivele majorrii, turistul poate rezilia contractul fr nicio obligaie fa de agenia de
turism, aceasta din urm avnd obligaia de a rambursa imediat turistului toate sumele
aferente cltoriei turistice pltite de acesta, inclusiv comisionul.
Agentia organizatoare (Tour Operatorul) poate anula excursia in cazul nerealizarii
numarului minim de turisti si are obligatia de a instiinta turistul cu cel putin 24h inainte
de data plecarii, oferind alta varianta de excursie la un alt pret sau rambursarea costului
excursiei achitate de turistul inscris.
Dac

rezilierea s-a produs ca urmare a modificrii de ctre agenia de turism a unei

prevederi eseniale a contractului sau cltoria a fost anulat de agenia de turism, turistul
poate solicita despgubiri.

Informatii aditionale
ATENTIE!

Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de

frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul
propriu.

b)

Expunerea planului de vizitare a capitalelor tarilor: Croaia, Bosnia i Heregovina,

Serbia
Europa Mediteranean cuprinde cele trei mari peninsule sudice ale Europei: Peninsula

Italic, Peninsula Iberic i Peninsula Balcanic.

Coasta de Nord a Mrii Mediterane reprezint elementul geografic determinat, avnd o
clim ce se caracterizeaz prin veri clduroase i secetoase. Aceast combinaie rar reprezint
originalitatea major a regiunii mediteraneene. Un fenomen deosebit este renclzirea atmosferei
datorita Marii Mediterane, care este o mare nchis i cald.
Turismul este foarte dezvoltat, atrgnd anual peste 150 milioane de turiti (peste un sfert
din turitii nregistrai pe glob).

Coasta de Azur
Din punct de vedere al elementelor atractive, Coasta de Nord a Mrii Mediterane, reprezentat
prin rile Croaia, Bosnia i Heregovina, Serbia este o regiune multipolar, format dintr-un
ansamblu de orae, capitale, puncte de atracie turistic, dispersate ntr-un spaiu atractiv prin
bogia patrimoniului cultural-istoric. Poate c nici ntr-o alt zon a Europei, istoria nu se
ngemneaz mai bine cu legenda, cu leagnul Cretinismului i religiei aa precum Coasta
Mediteranei, cea care a pstrat i motenit tradiii multimilenare. Aceast regiune se preteaz
la un circuit cu escale multiple, desfurate pe tot parcursul i n timpul crora se vor vizita
anumite obiective turistice.
Elementele funcionale (tehnice) ale produsului turistic sunt cile de acces i posibilitile de
cazare.
Cazarea in Croatia se va efectua in hotelul Residence,deasemeni un hotel de 3 stele.
Obiectivele turistice care vor fi vizitate sunt:monumentele istorice Gornji Grad, Catedrala si
biserica Sf. Marcu, Muzeul de Arta si Mestesug,muzeul Mimora si vom admira sculpturile
dramatice din Atelierul Mestrovic.
In Serbia turistii vor fi cazati in Belgrade City Hotel-la fel un hotel de 3 stele. Acestia vor
merge sa viziteze Cetatea Belgradului, Muzeul Nikola Tesla, Catedrala Sveti Sava, Insula
Tiganilor si Kalemegdan- amplasamentul orasului fortificat initial.

Cind vor ajunge in Bosnia si Hertegovina turistii se vor opri in hotelul Alem-hotel de 3
stele.Aceasta tara propune spre vizitare urmatoarele obiective: Biserica ortodoxa;Bisrica
romano-catolica;Fintina Sebilj si mulate altele.

Hotelele remarcate mai sus vor servi drept gazde intru intreg circuitul turistic si cazarea in ele
se va efectua succesiv conform traseului propus de agentie. Acestea ofera urmatoarele
facilitati de care pot profita turistii agentiei:
restaurant, bar, recepie deschis nonstop, ziare, camere pentru nefumtori,
camere de familie, lift, check-in/check-out express, seif, camere izolate fonic,
nclzire, hotel de design, camer de bagaje, fumatul interzis n toate spaiile
publice i private, aer condiionat, zon pentru fumtori, snack bar.
Deasemeni vor fi oferite si urmatoarele servicii:
room service, sli de conferin i petreceri, transfer de la/la aeroport, centru de
afaceri, babysitting/servicii pentru copii, spltorie, curtorie chimic, faciliti
VIP n camer, mic dejun n camer, serviciu de clctorie, schimb valutar,
lustruire pantofi, fax/copiator, serviciu de vnzare bilete, serviciu de concierge,
check-in/check-out privat, serviciu de transfer (contra cost), meniuri cu diete
speciale (la cerere).
c) Date generale despre capitalele circuitului turistic (Belgrad, Sarajevo, Zagreb,)

Sarajevo-oraul cu o istorie faimoasa i o cultura deosebita

Etimologie-Sarajevo este un cuvnt slavizat bazat pe Saray,
cuvntul turc pentru palatul guvernatorului.Litera J nu exist n
versiunea bosniac a alfabetului latin."Evo" parte poate proveni de la
termenul Saray Ovas primul nregistrate n 1455,

care nseamn

"cmpiile din jurul palatului" Unii susin c o traducere mai corect a

Saray este birou guvernamental sau casa. Saray este un cuvnt
comun n turc pentru un palat sau conac, un birou guvernamental fortificaie, sau casa, n cazul
n care i-a meninut aspectul general al unui birou. n caz contrar, s-ar fi numit castel.
Origine- Sarajevo a fost fondat de ctre Imperiul Otoman n 1450 la cucerirea de ctre
acesta a regiunii.Primul guvernator otoman al Bosniei, Isa Beg-Ishakovi, a transformat grupul
de sate ntr-un ora i a format capitala statului prin crearea unui numr de structuri-cheie,
inclusiv o moschee, o pia nchis, o baie public, o pensiune, i, desigur, castelul
guvernatorului ("Saray"), care a dat numele oraului actual. Prin mbunt iri Sarajevo a crescut

rapid n cel mai mare ora din regiune. O Mulime de cretini s-au convertit la islam n acest
moment.Asezarea a fost stabilit ca un ora, numit Bosna-Saraj.
Istoria- viata pe teritoriul Sarajevo a fost depistat de ctre savani din cele mai vechi
timpuri,pn n anii 1263 pe teritoriul actual al Sarajevo a fost situate oraul Vrhbosna, aceasta
fiind o cetate slav pn cnd a fost ocupat de Imperiul Otoman n 1429. Acesta n consecin a
fondat oraul Sarajevo i a pus bazele unei dezvoltri intense a acestuia. Ocupaie AustroUngar a Bosniei i Heregovinei sa ntmplat n 1878, ca parte a Tratatului de la Berlin, i
anexarea complet a urmat n 1908. Sarajevo a fost industrializat de Austro-Ungaria, care au
folosit orasul ca o zon de testare pentru noi invenii, cum ar fi tramvaiele, stabilite n 1885,
nainte de a le instala la Viena. Un incendiu care a ars o mare parte din suprafaa central a
oraului a oferit mai mult loc pentru redezvoltare. Orasul are un amestec unic de restul pieei
ora otoman i arhitectura contemporan occidental. Un declin important n istoria rii a fost
in perioada Primului Rzboi Mondial, cnd la 28 iunie1914, prinul austriac Fran-Ferdinand a
efectua o vizit oficial la Sarajevo i a fost asasinat, impreun cu soia sa, de ctre Gavrilo
Princip, un studen bosniac. O lun mai trziu Austro-Ungaria declar rzboi Serbiei, acuzat c ar
fi pregtit atentatul.
Atentatul de la Sarajevo a fost doar pretextul rzboiului. Cauzele acestui prim conflict
mondial au fost mult mai adnci: concurena economic, imperialismul si naionalismul. Astfel o
mare parte din frumuseile oraului au fost distruse in aceast perioad.
Astazi, orasul se reconstruieste si se adapteaza la realitatea de dupa razboi, fiind un mare
centru cultural si economic in Bosnia-Hertegovina. Gratie industriei turistice ocupa, conform
Lonely Planet, pozitia 43 in topul celor mai bune orase din lume in 2006. Turistii sunt atrasi
atat de peisajele istorice formate in timpul imperiilor otoman si austro-ungar, cat si de sporturile
de iarna, in special, de schi, care poate fi practicat pe muntii Bjelasnica, Igman, Jahorina,
Trebevic si Treskavica.
Poziia geografic- Sarajevo este localizat la 43520N, 18250E, exact n
centrul geometric al rii (Bosnia i Heregovia are form de triunghi) i este parte a regiunii
istorice Bosnia. Se afl n Valea Sarajevo, n mijlocul Alpilor Dinarici. Suprafaa este de
141,5 km n comparaie cu Chiinul care are o suprafa de 571,64 km .In Sarajevo locuesc
421.289 locuitori, iar in Chiinu 794.800 locuitori.
Clima- Sarajevo are un climat continental blnd, aflndu-se ntre zonele climale
ale Europei centrale, la nord i clima mediteranian la sud. Temperatura medie anual este de
9.5 C, ianuarie (n medie -1.3 C) fiind cea mai rece lun din an i iulie (n medie 19.1 C) fiind
cea mai cald

Ci de acces- E761, 18, 19

Dezvoltarea economic-sociala - Dup ani de rzboi, economia Sarajevo a fost supus la
programele de reconstrucie i reabilitare. Printre reperele economice, Banca Central a Bosniei
i Heregovinei s- a deschis n Sarajevo n 1997 i Bursa de Valori care a nceput activitatea n
anul 2002. n timp ce Sarajevo a avut o baz industrial puternic n timpul perioadei comuniste,
numai cteva pre-existente, companii s-au adaptat cu succes la economia de pia. Industriile
includ acum produselor din tutun, mobilier, tricotaje, automobile, si echipamentelor de
comunicare. Printre companiile din Sarajevo se numr

B & H Airlines, Telecom BH,

Bosnalijek, Energopetrol, Fabrica de Tutun Sarajevo, i Pivara Sarajevska (Sarajevo Brewery).

Aspecte cultural- Sarajevo a fost cas la multe religii diferite ,timp de secole, oferind o
gam larg de diverse culturi. n timpul ocupaiei otomane a Bosniei, musulmani, Biserica
Ortodox Srb, romano-catolici, i evrei sefarzi au mprit tot oraul meninnd n acelai
timp identiti distincte. Acest oras a luat de la fiecare tot ce e mai bun i a foarmat o cultura
proprie dezvoltat multilateral.

Croaia-Zagreb
Cine caut raiul pe pmnt trebuie s viziteze Croaia
spunea Bernard Shaw,dup o vizit n centrul cultural i
turistic al Dalmaiei de Sud. ntr-adevr,Croaia se prezint a
fi o destinaie irezistibil,avnd o linie costal ce se ntinde
pe mii de kilometri i peste 100 de insule.Aici descoperii
oraele
veneiene ncnttoare,cu acoperiuri roii fotografiate de mii te
turiti,lanurile de muni stncoi i fructele de mare din Adriatic.
Dei coasta fr ndoial este principala atracie,de remarcat sunt i dealurile ondulatorii din
Istria Continental,oraele,mncarea delicioas,vinurile bune i trufele ce aduc n minte
comparaia cu Troscana.
Curiozitate:

Croaia este mama cravatei.Numele de cravat vine de la a la croate modul n care i

ineau legate earfele la gt soldaii croai.
Zagrebul este capitala Croaiei i una din principalele destinaii ale turitilor ce
viziteaz aceast ar.Pentru prima dat este menionat n anul 1134 ntr-un document referitor la
nfiinarea episcopiei din Zagreb. Multe legende se nvrt n jurul originei numelui,una dintre
care spune c un comandant croat rtcindu-se, i-a condus oastea pe nite trmuri
pustii.Soldaii erau foarte nsetai.Comandantul a strpuns pmntul cu sabia i de acolo a izvort
ap. Aceast idee de descoperire a apei este susinut i de oamenii de tiin care afirm c
numele localitii ce s-a stabilit lng aceast ap, provine de la graba cu care ostaii spau, n
traducere grab-zagrabi.
Istoria dateaz despre Zagreb din anul 1094,atunci cnd regele maghiar Ladislau a fondat o
eparhie.Alturi de aceasta s-a vzut fondat i o catedral mai la nord,mai trziu ea fiind
fortificat.Amplasarea ei era pe dealurile Gradec i Kaptol i grania dintre aceste dou
construcii canonice era rul Medveak. .Astzi aceasta reprezinta Oraul Vechi-Zagreb (Stari
Grad sau Gornji Grad)- avnd o frumusee aparte, cldirile, muzeele i bisericile atrag privirea
vizitatorilor prin arhitectura lor.De fapt,Zagrebul este format din 3 orae: : Oraul de Sus, cu
pacea i linitea timpurilor trecute, Oraul de Jos, cu forfota unei capitale europene, i Noul
Zagreb - o expoziie a urbanismului i arhitecturii moderne.
Amplasarea favorabil din punct de vedere geografic n partea de sud-vest a bazinului
panonic, care se extinde spre regiunile alpin, dinaric, adriatic i panonic, ofer cea mai bun
legtur de trafic ntre Europa Central i Marea Adriatic. Populaia oraului este 792.000 de
locuitori,cu o suprafa de 641,29 km*,aproximativ de 1,5 ori mai mare dect Chiinul.
Clima este clasificat ca fiind una tipic oceanic,n apropierea graniei ea devine umedcontinental.Zagrebul are cele 4 anotimpuri distincte.Verile sunt calde,iar iernile reci,fr un
sezon uscat perceptibil. Ninsorile sunt caracteristice lunilor de iarn,din decembrie pn n
martie,iar ploile i ceaa i fac aparena toamna,n lunile octombrie-decembrie.
Zagreb a devenit capitala rii n 1557. Timp de mai multe secole a fost un centru
comercial i industrial. Aezat la intersecia celor mai importante rute care leag Coasta
Adriaticii de Europa Central, Zagrebul este de asemenea centru economic, academic, cultural,
artistic i sportiv.Este legat prin autostrzi de Belgrad si Budapesta i se poate lauda cu un numr
impresionant de obiective turistice: Cetatea din Zagreb, Catedrala Sf. Marcu sau Orologiul Solar,
fiind doar cele mai importante. Croaia este i o destinatie pentru aventurieri. Natura primordial
v ofer condiii excelente pentru ciclism, drumeii i alpinism. Pe coast putei practica o serie
de sporturi acvatice, iar insula Brac gzduiete un Vanka Regule, un eveniment anual de sporturi
extreme.

Belgrad
Relativ mic in dimensiuni, Serbia este o tar foarte bogat in istorie si
tradiii. O ar cu foarte multe naionaliti, accente si obiceiuri ce
merita explorate .
Capitala acesteia,oras de exceptie,Belgrad,este asezat la confluenta
riului Sava cu fluviul Dunarea,fiind totodata si cel mai mare oras
al tarii. Belgradul prezinta un amestec unic de stiluri, de la cel
oriental datand din timpul stapanirii otomane la cel austriac sau
cel sarb dupa obtinerea independentei
Etimologie:Belgrad a primit mai multe nume de-a lungul istoriei,
totui aproape toate se traduc ca oraul alb. Numele sirb, Beograd este alcatuit din cuvintele
beo (alb, luminos) i grad (orasel, oras) iar etimologic corespunde altor nume de orase,
raspindite in lumea slava: Belgorod, Biaogard, Biograd etc.
Origine,intemeierea orasului:Belgrad, un oras cu o istorie foarte tumultoasa, este unul
dintre cele mai vechi orase din Europa. Istoria sa dateaza de 7.000 de ani. Zona din jurul a doua
mari rauri, Sava si Dunarea, a fost locuita inca din perioada paleolitica. Ramasite de oase umane
si cranii de Neanderthal, gasit in mina de piatra de langa Lestane, intr-o pestera in Cukarica si
langa magazinul Bajloni, dateaza inca din epoca timpurie a pietrei.
Scurt Istoric:Timp de aproximativ patru secole, orasul a fost un cimp de batalie intre
Imperiul Bizantin, Regatul Ungariei i Primul Imperiu Bulgar. Oraul a gzduit armatele din
prima i a doua cruciad.Belgrad a fost al doilea oras otoman ca numr de locuitori, cu peste
100.000 de oameni, fiind depit doar de Constantinopol.Dominaia turc a introdus i
arhitectura otomana in Belgrad, fiind construite multe moschei care amplifica atmosfera
orientala a oraului. Odat cu dobndirea complet a independenei Principatului Serbiei n 1878
i schimbarea n Regatul Serbiei n 1882, Belgrad a redevenit acel ora-cheie n Balcani i s-a
dezvoltat rapid. Belgrad a fost capitala Serbiei din anul 1403, a Iugoslaviei intre anii 1918 si
2003, apoi a Serbiei si Muntenegrului si, din 2006, doar a Serbiei.
Pozitia geografica:Belgrad se afl la 116,75 m deasupra nivelului mrii i este situat la
confluena rului Sava i a fluviului Dunrea in partea de nord a Serbiei, inconjurat din trei parti
de Voivodina si dintr-o parte de Serbia Centrala .Centrul istoric al Belgradului, Kalemegdan, este
situat pe malul drept al rurilor. Din sec. al XIX-lea oraul s-a extins spre sud i est, iar dup
sfritul celui de-al doilea rzboi mondial, a fost construit Noul Belgrad pe malul stng al rului
Sava, unind oraul Zemun cu Belgrad. Orasul are o suprafa urban de 360 km, n timp ce
mpreun cu zona metropolitan acoper 3.223 km,imens spre deosebire de Chisinau,care are o
suprafata de 120 km. Cu o populatie de 1.756.534 de locuitori, care include si cetatenii ce

locuiesc temporar n strintate,Belgrad este cel mai mare oras de pe teritoriul fostei Iugoslavii,
al treilea de pe Dunare, dup Budapesta i Viena i al patrulea din sud-estul Europei, dup
Istanbul, Atena i Bucuresti.
Clima:In Belgrad predomina un climat continental moderat. Temperatura medie anuala
este de 11,7 C, cea mai fierbinte lun fiind iulie, cu o temperatur medie de 22,1 C.
Dezvoltarea economic-sociala:Belgrad este oraul cel mai dezvoltat din punct de vedere
economic al Serbiei. Astzi, peste 30% din PIB-ul din Serbia este pricinuit de acest ora, i
deine peste 30% de angajai din populaia Serbiei. n medie, venitul lunar pe cap de locuitor este
de 572 \ 903 $
Aspecte culturale:Belgradul este un oras bogat in atractii turistice.n timpul verii,
aici vin pentru recreere ntre 200000 i 300000 de persoane pe zi. Cldirile i zonele
istorice ale Belgradului sunt printre atraciile de prim rang ale oraului. Printre acestea
sunt:

Kalemegdan- amplasamentul orasului fortificat initial

Cetatea Belgradului- Simbolul orasului Belgrad

Muzeul Nikola Tesla- muzeul unde se gasesc inventiile savantului cu acelasi

nume,Nikola Tesla

Ada Ciganlija/Insula tiganilor- o fost insul a riul Sava i cel mai mare complex de
recreatie si sport din Belgrad. Azi are legatura catre tarm, creind un lac artificial pe riu.

Catedrala Sveti Sava- Cea mai mare biserica ortodoxa din lume

Perspective de dezvoltare a orasului:

n competiia pentru oraele europene i regiunile din viitor din 2006 i 2007, organizata de
revista Financial Times, Belgrad a fost proclamat "Viitorul Ora n Europa de Sud" pe 16 martie
la Cannes. Premiul, reprezinta o recomandare de la cei mai importante reviste economice pentru
locurile n care trebuie s se investeasc, din moment ce se bazeaz pe criterii cum ar fi
potenialul economic, costurile de exploatare, resurse umane, de transport, IT i telecomunicaii,
precum i a calitii vieii pentru investitorii strini.
Primarul Belgradului Nenad Bogdanovi, a afirmat c oraul a trecut printr-o perioad n care a
fost necesar investiii n infrastructura anumitor pri ale oraului, iar construirea a
numeroaselor faciliti este n curs de desfurare. Cele mai recente investi ii Greenfield sunt de
asemenea realizate n cretere n Zemun, partea oraului care va fi curnd egal, n func ie de
investiii, cu Noul Belgrad, unde cele mai multe lucrri de construcii au fost realizate pn n
prezent. Primarul se ateapt capitalul extern s ajung mai repede n Belgrad i Serbia, care este
de asemenea o precondiie pentru deschiderea noilor locuri de munc i nceperea programelor
noi

1. Stabilirea itinerarului i alegerea mijlocului de transport

Numrul de turiti care vor pleca n aceast excursie este format din 40 de persoane. Acetia
se vor deplasa pe un traseu de ............ km cu un autocar modern, echipat cu aer condiionat.

CIRCUIT TURISTIC CAPITALELE DE PE COASTA DE NORD A MRII

MEDITERANE
TRASEU: IASI BELGRAD SARAJEVO IASI
TOTAL KM:
DURATA: zile
TRANSPORT: avion, autocar

Ziua
5(05.08.2013)
Sosirea la hotelul Alem,cazarea ,aprecierea ospitalitatii organizatorilor.

Ziua
6(06.08.2013)

La ora 9 luarea micului dejun,pregatiri pentru vizita orasului Sarajevo

,deplasarea la obiectivele turistice
La ora 10 si 30- vizita Tunelului Muzeului Sarajevo,ce se afla in apropierea
hotelului Alem,cu timp liber pentru turisti
La ora 12- vizita Universitatii din Sarajevo si al Muzeului National al Bosniei si
Herzegovinei,cu timp liber pentru turisti
La ora 16 si 30-Vizita Bisericilor Ortodoxa si cea Romano-catolica;
La ora 19-intoarcerea la hotel,unde turistii sunt asteptati cu o programa artistica
organizata de animatorii hotelului,luind cina se vom odihni pentru o noua zi cu
diverse aventuri in istoricul oras Sarajevo.

Ziua
7(07.08.2013)

Dimineata la ora 9- luarea micului dejun la hotel,pregatirea pentru o noua zi

plina de aventuri.
La ora 10 si 30-turistii sunt invitati sa viziteze minunata Gradina de
Trandafiri,care zilnic se infrumuseteaza cu noi specii.
La ora 14 si 30- Turistii se indreapta spre Galeria de arte si Podul Latin, fara a
uita insa de cina de la ora 18 si 30
La ora 19 si 30-Intoarcerea la hotel,dupa care turistii se vor retrage in camerele
lor pentru a se pregati de o excursie norcurna la alegere.

Ziua
8(08.08.2013)

La ora 21 si 40- pentru doritori se va organiza o excursie nocturna pe strazile

Sarajevei,unde vor vizita simbolul orasului Sarajevo,fintina Sebilj,fiindca in
perioada nocturna se preface intr-un faimos luminis.
Dimineata la ora 7-luarea micului dejun,cu timp acordat efectuarii ultimelor
pregatiri pentru
vizitarea urmatoarei destinatii turistice,ca:Muzeul
Evreiesc,Memorialul Flacara vesnica si casa Svrzo(cea mai veche casa muzeu)

2. Intocmirea cadrului tehnic al itinerariului

3. Stabilirea pretului i lansarea ofertei

Preul include:

transport cu autocarul;

cazare i mas;

vizite la obiectivele turistice menionate n programul circuitului;

ghid romn;

pliante i brouri.
Preul nu include:

vizitele la obiective turistice facultative;

achiziionarea de suveniruri etc.

Hotel** : 25/ camer dubl. Preul include micul dejun i T.V.A. Este valabil i pentru
grupuri i individuali. O gratuitate de cazare la 15 persoane pltitoare.
Ghidul acompaniator i oferul vor plti 50% din tariful de cazare n camer dubl.
Transport: autocar 43+1, cu ofer, fr mas i diurn 0,4 / Km.
Ghid: 20 / zi (fr mas).
Intrri muzee 2 / persoan
Diurn ofer 32 / zi

Tarifele prestatorilor direci:

1. Transportul:

Autocar de 4 stele nchiriat de la taxi (Belgrad).

oferul este furnizat i remunerat de ctre firma de transport.

Cazarea i masa oferului sa vor fi suportate de ctre agenia de turism organizatoare a

circuitului, n aceleai condiii cu cele ale turitilor.

Tarifele de nchiriere ale autocarului: 50 EUR/zi + 0,5 EUR/km parcurs.

Numrul mediu de km parcuri (Belgrad-Sarajevo)=300km.

2. Ghidul:

Remuneraia ghidului va fi de 200 RON/zi,

Cazarea i masa ghidului vor fi suportate de ctre agenia de turism organizatoare a

circuitului, n aceleai condiii cu cele ale turitilor.
3. Hotelul:Alem(3 stele):

Tariful de cazare: 200 RON n regim double, n camere cu dou paturi

n tariful de cazare este inclus micul dejun n regim room service.

Cina nu este inclus n tariful de cazare i va fi tarifat separat cu 30 RON/persoan +

100 RON pentru rezervarea prealabil a numrului de locuri necesare la mesele restaurantului
hotelului.

Hotelul acord un discount de 20% din tariful de cazare pentru grupurile organizate
(minim 20 persoane).

Contractele de colaborare dintre hotel i ageniile de turism partenere prevd pentru

acestea un discount suplimentar de 15% din tariful de cazare, n condiii de confidenialitate fa
de turist.
Toate tarifele includ TVA. 1 EUR = 4 RON.
Comisionul ageniei este de 10%.
Eventualele taxe de vizitare a obiectivelor turistice nu se suport de ctre agenie.
Numr minim de turiti participani: 40.

Articol

Element de

Suma (RON)

de
calculat

cheltuial

Cazare

Alimentaie

Hotel Alem: (40 x 200 - 20%) 15% = 6.000 15% = 4.500

TOTAL: 4.500

Cina Hotel Alem: 40 x 30 = 1.200

TOTAL: 1.200
4 zile x 50 EUR x 4 = 800

Transport

300 km x 0,5 EUR x 4 = 600

Cheltuieli

TOTAL: 800+ 600 = 1.400

Intrri muzee, taxe vizitare etc. nu se suport de ctre agenie n

Chelt.

culturale
Cheltuieli

Directe

organizatori
ce (de ex.,
taxe de

acest caz.

Rezervare cinaAlem: 100

TOTAL: 100

rezervare)
Renumeraie: 3 zile x 200 =600
Ghid

Cazare i mas n aceleai condiii ca turitii: (4.500 + 1.200) / 40 =

142,5
TOTAL: 600 + 142,5 =742,5
Cazare i mas n aceleai condiii ca turitii: (4.500 + 1.200) / 40 =

ofer

142,5
TOTAL: 142,5

Comisio
n
TVA
TOTAL

Altele

TOTAL
10% x total

4.500+1.200+1.400+100+742,5+142,5=8.085

ch.directe
19% x
comision

10% x 8.085 =808.5

19% x 808,5 =153,6
8.085+808,5+153,6=9.047,1

PRE VNZARE = TOTAL COSTURI / NUMR DE TURITI

PRE VNZARE = 9.047,1/ 40 = 226,17 RON/persoan

I. N TIMPUL ACIUNII

1. Prezentarea obiectivelor turistice

d) Serbia:
e) Bosnia i Heregovina:
f) Croaia:

e)Bosnia si Hertegovina
Obiectivele turistice vizitate
Tunelului Muzeului Sarajevo - A fost infiintat dupa finisarea asediului asupra orasului intre
1992 si 1995.Tunelul are lungimea de aproape 960 metri, Inalt de doar 1,5 metri si lat de 1
metru,a ajutat aproximativ
1000 oameni sa supravetuiasca asediului din urma razboiului.
20 de metri din tunel a fost amenajut fiind numit Muzeul Tunelului
Aici se gasesc arme si alte lucruri interesante din timpul razboiului.
Programul de vizita fiind de la 9 la 17 in fiecare zi lucratoare.
Fintina Sebilj - Este un simbol al orasului Sarajevo.
Situata in centrul Bascarsija,are o forma orientate catre est.Construita in 1891,are apa potabila
deosebit de rece.In timpul zilei ea este destul de anonima,dar noaptea se transforma intr-o lumina
aurie,da un farmec locurilor prin atractia turistilor pasionati de fotigrafiere.Se regaseste in
portofoliile multor fotografi celebri ai lumii.
Biserica romano-catolica- Cunoscuta si sub denumirea de Catedrala Inimii Lui Iisus,este cea
mai Mare din intreaga Bosnie.Catedrala este facuta dupa planurile arhitecturale ale Catedralei
Notre Dame de Dijon.Peretele de linga intrare are pictat Deschiderea unei moschei,singura
picture de acest mod ce se regaseste intr-o biserica.
Biserica Ortodoxa- Cunoscuta ca Biserica Sf.Arhangheli Mihail si Gavriil,fiind cea mai Veche
cladire de cult din acest oras.O importanta valoroasa o au Colectia de icoane,manuscrise,carti
religioase si obiecte de arta ce se gasesc in muzeul amenajat in curtea interioara a bisericii.
Exista un mit ce are la baza Sf.din incinta bisericii,femeile care-si doresc copii sau care se roaga
pentru copiii ei,vin la Sfint.

Gradina de Trandafiri- Este un alt loc pe care nu trebuie sa-l ratati intr-o calatorie in acest
oras.Ea a fost fondata la 26 august 2010 si a devenit o adevarata splendoare Pentru turistii din
intreaga lume.Zeci de blitzuri se prind zilnic in gradina de Trandafiri din Sarajevo.
Memorialul Flacara Vesnica- Este un memorial dedicate victimelor civile si militare din cel
deal doilea Razboi mondial.Ridicata la 6 aprilie 1946 memorialul reprezinta eliberarea de sub
dominatia Germaniei naziste.Pe peretele din spatele memorialului a fost adaugat un text
comemorativ pentru cei ce au luptat pentru eliberarea orasului. Flacara a ars vesnic ,aproape in
permanenta de cind a fost construita.
Podul Latin- A fost construit in 1541,fiind cel mai vechi pod din orasul Sarajevo.Construit mai intii din
lemn, a fost refacut in 1799 din piatra.Constructia podului sa facut din 4 piloni si are la baza 5 arcuri.
Datorita aglomeratiei mare podul a fost prevazut cu trotuar pentru a evita incidente, n prezent podul
este deschis doar traficului pietonal.

Casa Svrzo o casa-muzeu pastrata din timpul Imperiului Otoman, construita complet din
lemn. Casa este speciala nu numai pentru vechimea sa, dar si pentru ca este divizata traditional in
sectoare pentru barbati, femei si servitori. Din pacate, nu este deschisa duminica. Casa a fost
locuita de o familie bagata de musulmani.

II.

LA SFRITUL ACIUNII

1. Aprecieri generale asupra perspectivelor de dezvoltare a oraelor

a) Belgrad

b)Sarajevo

2. Aprecierea ghizilor pentru plcerea efecturii circuitului

Aprecieri despre orasul Sarajevo: Cine nu a auzit de Sarajevo? ns ci au curajul sa

viziteze acest ora? Istoria oraului ii inspir team, dar i curiozitatea de a merge acolo
mcar o data.Pe mine oraul a reuit s m uimeasc. i asta s-a ntmplat datorita faptului
c m ateptam sa gsesc un ora linitit i marcat puternic de rzboi i am gsit un ora
plin de via. M ntrebam cum nite oameni care au suferit att de mult au reuit s creeze
un ora de o aa vitalitate. ncepnd de dup amiaz i pn trziu n noapte, strzile,
barurile, terasele i cafenelele sunt pline de tineri frumoi si modern mbrcai.Pentru un
turist, Sarajevo este un muzeu n aer liber. Moscheile, bisericile, catedralele, cldirile vechi
din timpul stpnirii Austo-Ungare sau Otomane precum i podurile de peste rul Milijaka
confer un farmec aparte oraului. Piaa este construit dup modelul pieelor orientale, aici
regsindu-se magazine de suveniruri, un bazar, numeroase cafenele i mici restaurant.
Ca ghid primesti o deosebita placere,mai intii prin colaborarea cu turistii,prin expunerea
viziunilor,a informatiilor posedate,primesti o deosebita placer sa fii ascultat,respectat.Astfel
acesc circuit a reunit toate minunatiile si farmecere capitalelor de pe coastele de Nord ale
Mediteranei.