PREZENTAREA ORGANIZAIEI

Descriere.Istoric
Compania Avon Cosmetics este una dintre cele mai mari i mai cunoscute companii productoare
de produse cosmetice din lume, care funcioneaz in sistemul vanzrilor directe. Compania a fost
infiinat in America, in anul 1866 de ctre David McConnell, un vnztor ambulant de cri, care
oferea clientelor o mostr de parfum intre filele crilor sale. Aceste daruri au fost att de populare,
inct McConnell a decis s inceap o afacere cu
parfumuri. Avon a fost chiar prima companie care a oferit femeilor ansa de a deveni independente
i de a-i atinge propriile lor eluri de mndrie i respect de sine.
Astzi, lucreaz pentru Avon mai multe femei dect pentru orice alt companie din lume.
Din 2002 este liderul pieei de cosmetice din ara noastr. In prezent, 8 din 10 femei cu vrsta
cuprins intre 15 i 59 de ani sunt cliente Avon. Compania are sediul central in Bucureti, unde
lucreaz la ora actual 437 de angajai. Iniial avea 6 zone de livrare care acopereau Bucuretiul. In
2003 produsele Avon erau distribuite in intreaga ar, prin 67 de zone de livrare. In prezent are 96
de zone de livrare la nivelul intregii ri i aproximativ 100.000 reprezentani de vnzri. Incepnd
din 2009, toate comenzile de produse se fac 100% online, pe site-ul www.avoncosmetics.ro.

Prezentarea general a SC AVON COSMETICS ROMANIA SRL

1.1 Constituire, forma juridica, denumirea societatii comerciale,evolutie
Constituire: In temeiul legii 31/1991 privind societile comerciale i a celorlalte reglementri in
vigoare s-a costituit prezenta societate.
Denumire: Denumirea prezentei societi este AVON COSMETICS ROMNIA SRL
Forma juridic: Societatea comercial SC AVON COSMETICS ROMNIA SRL este persoan
juridic romn avnd ca form de organizare: SOCIETATE CU RSPUNDERE LIMITAT.
1.2 Obiect de activitate, capital social
Obiect

de

activitate:

Obiectul

de

activitate

al

societii

este:

PRODUCIA

COMERCIALIZAREA DE PRODUSE COSMETICE

Capital social: Capitalul social subscris de ctre asociai este de 200 lei, constituit exclusiv din
numerar integral vrsat i este format din 20 de pri sociale cu valoare nominal de 10 lei .
Evidena prilor sociale este inut intr-un registru destinat acestui scop. Prile sociale pot fi
transmise cu respectarea prevederilor, asociaii avnd drept in acest sens.

Domeniul de activitate al companiei este distribuirea de produse cosmetice, fiind o firm care
funcioneaz pe baza sistemului MLM (Multi Level Marketing). Produsele companiei sunt
distribuite n Romnia prin intermediul distribuitorilor. Iniial, compania avea ase zone de livrare
care acopereau Bucuretiul, pn n 2003 numrul zonelor de livrare ajungnd la 67. n prezent
Avon are 96 de zone n ntreaga ar i peste 100.000 de reprezentani de vnzri. Prezentarea
produselor se face cu ajutorul unei boruri. La nceput, borura avea 32 de pagini, 67 de produse i
aprea o dat la ase luni. Astzi, brour are peste 150 de pagini, peste 600 de produse i apare o
dat la trei sptmni n peste 800.000 de exemplare.
1.3 Scurt istoric
De la infiinarea companiei in 1997, AVON ROMNIA a construit pas cu pas un business solid,
bazat pe venituri provenite din vnzri directe.
La inceput, modelul de business diferea mult fa de cel de astzi, reprezentanii primindu-i
coletele o dat la 2 sptmni. Comanda era scris de mn pe un formular pretiprit, iar
coletele erau livrate din Ungaria.
Anul 1999 a fost marcat de deschiderea primului Centru Operaional din Tunari, un pas
important in dezvoltarea business-ului din Romnia. Reprezentanii locali aveau astfel
posibilitatea de a primi i onora comenzile mult mai rapid, pentru c Centrul includea un
depozit i o linie de asamblare.
AVON Romnia a fost implicat in dezvoltarea unor noi piee precum Moldova, Serbia i
Bosnia, contribuia sa fiind major in cazul AVON Moldova, companie deschis de o echip
din Romnia in 2001, dupa o prospectare atent a pieei i a oportunitilor.
In 2002 este implementat la nivel naional proiectul Out of the Main City, care a cuprins
evenimente in zonele rurale, considerat un succes absolut la acea vreme. Dup 2 ani de la
iniierea sa, AVON Romnia a reusit s-i dubleze penetrarea la nivel naional de la 0,6
Reprezentani la 1000 de locuitori la 1,15 Reprezentanti la 1000 de locuitori.
Business-ul AVON este in continu expansiune, iar in 2004 este inaugurat Centrul Express
Lahovari din Bucureti, unde Reprezentanii Avon beneficiau de urmtoarele servicii:
plasarea comenzilor online, livrarea in 24 de ore a comenzilor i participarea la cursuri de
frumusee. In 2006 este lansat i serviciul Express cu livrare la domiciliu (IEHD), in cel mult
48 de ore, iar in 2011 s-a lansat serviciul IEHD Premium avnd livrarea la orice destinaie in
36 de ore.
Un alt pas important in evoluia companiei este inaugurarea Centrul Operaional Chiajna, o
investiie de 12 milioane USD, care deservete 5 piee: Romnia, Moldova, Bulgaria,
Albania i Macedonia. Cu aceast ocazie, Andrea Jung, CEO i Presedinte AVON Products
Inc. a vizitat pentru prima oar Romnia

AVON Romnia este lider pe piaa local de cosmetice incepnd cu anul 2002. Compania a
inregistrat 50 de trimestre consecutive de cretere, o performan notabil .Recordul absolut
de vnzri a fost inregistrat in 2009, cnd, intr-o singur zi, au fost vndute produse in
valoare de 1 500 000 de dolari.
Avon Romania, cea mai mare companie de vanzari directe de cosmetice pe piata locala, a realizat
anul trecut un profit de aproximativ 26,9 milioane de dolari (18,7 mil. euro), in crestere cu 40% fata
de anul anterior, cand a anuntat un profit de 19,2 milioane de dolari (15,5 mil. euro).
Cifra de afaceri rulata in 2007 s-a ridicat la 157 de milioane de dolari (115,6 mil. euro), cu 24% mai
mult decat cu un an in urma, cand nivelul atins a fost de 126 de milioane de dolari (101,1 mil. euro).
Lansarile de noi produse, investitiile in tehnologie si publicitate, dar si mentinerea competitivitatii
produselor printr-o politica a preturilor adaptata pietei au fost principalii factori care au contribuit la
cresterea companiei.
Compania Avon, una dintre cele mai cunoscute lanuri umane de vnzri, a anunat c i
modific strategia de comer i intr pe zona de online. Firma a creat o platform integrat de
comer electronic, prin care dorete s fac trecerea ctre un nou model de business pentru
reprezentanii si, platform denumit Avon Online.
Noua platform lansat confirm creterea din ce n ce mai accentuat a numrului de consumatori
care aleg s fac cumprturi online. Astfel, conform datelor GPeC si Eurostat, aproximativ 1,2
milioane de romni recurg la astfel de servicii. Procentul de 34% al cosmeticelor dintre produsele
cumprate online subliniaz trendul ascendent al pieei din ultimii ani i potenialul noii platforme
de a transforma reprezentanii Avon n antreprenori.
Compania a prezentat i un studiu realizat de Daedalus Millward Brown, din care reiese c piaa
comerului online a nregistrat o cretere medie de 40% anual, ncepnd cu 2007. n prezent,
numrul persoanelor care i fac cumprturile pe internet se ridic la 1,2 milioane, conform GPeC
Eurostat. Iar pentru anul viitor piaa romneasc de ecommerce B2C (business-to-consumer) a fost
estimat la un miliard de euro.
Cumprtorii sunt n proporie de 57,3% femei, iar cei mai muli dintre acetia, 37,3%, au ntre 25
i 34 de ani. Un procent de 28,2% au venituri ntre 1.000 i 2.000 de lei, iar 42,8% dintre
cumprtori i pltesc facturile la utiliti online, n timp ce 34% cumpr cosmetice i parfumuri.
Comportamentul femeilor, publicul int pentru Avon, arat c 45% dintre acestea acceseaz zilnic
internetul de pe telefon, 82% acceseaz zilnic un motor de cutare. De asemenea, 57% dintre cei

care realizeaz operaiuni bancare zilnic sunt femei, iar 54% dintre afirile paginilor online sunt
consumate de femei. Valoarea medie a unei achiziii de fashion este de 153 de lei, iar una de
cosmetice de 133 de lei.