Imm Conditii Generale de Afaceri

ING Profesional/ING Fix
Conditii generale de afaceri ING Profesional/ING FIX

1. INTRODUCERE
1.1 Toate raporturile contractuale dintre ING Bank N.V., persoan juridic de drept olandez, constituit i funcionnd n baza
legilor olandeze, avnd sediul social n Bijlmerplein 888, 1102 MG, Amsterdam, Olanda, nmatriculat sub nr. 33031431 n
Registrul Comerului de pe lng Camera de Comer i Industrie Amsterdam, prin sucursala sa din Romania, ING Bank N.V.
Amsterdam, Sucursala Bucureti, avnd sediul social in Bdul. Iancu de Hunedoara, nr. 48, sector 1, cod postal 011745, mun.
Bucureti, nregistrata n Registrul Comerului sub nr. J40/16100/1994 i nregistrat n Registrul Instituiilor de Credit sub nr.
RB-PJS-40-024/18.02.1999, cod unic de nregistrare RO 6151100, telefon +40 21 222 16 00; fax +40 21 222 14 01; e-mail
contact@ing ro (denumit n continuare Banca/ING Bank) i persoana juridic rezident sau alt entitate rezidenta identificata
in Cererea de deschidere relatie/cont/Pachet (CDR/CDC/CDP) (Clientul), sunt guvernate de aceste condiii generale de
afaceri cu posibilele modificri periodice unilaterale ce pot fi aduse de Banc (prezentele CGA). ING Bank este o instituie
care funcioneaz sub supravegherea Bncii Centrale Olandeze (De Nederlandsche Bank N.V.), avnd sediul social n Olanda,
Amsterdam, Westeinde 1, cod potal 1017 ZN, telefon +31 (0)20 524 9111, fax +31 (0)20 524 2500, e-mail info@dnb.nl, si a
Autoritii pentru Pieele Financiare (Autoriteit Financile Markten), avnd sediul social n Olanda, Amsterdam, Vijzelgracht 50,
cod potal 1017 HS, telefon +31 (0)20 797 2000, fax +31 (0)20 797 3800, website www.afm nl. Banca Naional a Romniei
(avand sediul social n str. Lipscani nr. 25, sector 3, Bucureti, cod potal 030031; telefon + 40 21 313 04 10, + 40 21 315 27 50;
fax + 40 21 312 38 31; e-mail Info@bnro ro) acioneaz n calitate de autoritate de supraveghere subsidiar.
1.2 Un exemplar al prezentelor Conditii Generale de Afaceri (CGA) va fi nmnat fiecrui Client mpreun cu cererea pentru
deschiderea relaiei/a contului/Pachetului (CDR/CDP). Prin semnarea CDR/CDP, Clientul declar c a primit CGA i c termenii i
condiiile prezentelor CGA constituie anexa la CDR/CDP i parte integrant din aceasta i este de acord s respecte toate prevederile
prezentelor CGA.
1.3 Banca nu va intra n nici un raport contractual cu un Client dac acesta nu accept prezentele CGA.
1.4 Prevederile prezentelor CGA guverneaza relatia Clientilor cu ING Bank cu privire la toate produsele/serviciile oferite de Banca
acestora, aplicandu-se oricarui aspect care nu este reglementat expres in alt mod in alte cereri/contracte incheiate de Clienti cu
Banca.
1.5 Banca are dreptul s refuze orice CDR/CDC/CDP/achizitionarea oricarui produs/serviciu, daca Clientul nu furnizeaza
documentele, declaratiile si/sau informatiile solicitate de catre Banca sau furnizeaza date, informatii si/sau documente false sau cu
privire la care exista indicii temeinice ca sunt false si/sau incomplete sau in alte cazuri, cu respectarea conditiilor prevazute de lege,
de politicile si procedurile interne ale Bancii si de grup.
Dreptul Bncii de a modifica prezentele CGA
1.6 Banca i rezerv dreptul de a modifica sau nlocui prezentele CGA n orice moment.
1.7 Toate modificrile sau nlocuirile aduse prezentelor CGA vor fi puse la dispoziia Clientului in locaiile Bncii (agentiile Bancii
si ING Office-urile), si/sau dupa caz, in serviciul de internet banking (HomeBank) al Clientului si/sau pe pagina de internet www.
ing ro, iar Clientul este de acord c aceast modalitate reprezinta o notificare i o ntiinare suficient a Clientului cu privire la
modificrile sau nlocuirile efectuate.
1.8 Toate modificrile sau nlocuirile vor intra n vigoare, vor fi considerate acceptate de catre Client, vor prevala asupra prevederilor
anterioare ale CGA i se vor aplica Clientului ncepnd cu a 10-a (a zecea) zi bancar de la data la care modificrile sau nlocuirile
au fost puse la dispoziie acestuia in conformitate cu prevederile art. 1.7, daca Clientul nu informeaza in scris Banca, pana la data
propusa pentru intrarea in vigoare a noilor modificari, ca nu le accepta.
1.9 In cazul in care Clientul nu accepta modificarea sau inlocuirea prezentelor CGA, atat Clientul cat si Banca pot denunta (inceta)
relatia Contractuala. Clientul poate denunta relatia contractuala pana la data propusa pentru aplicarea modificarea/inlocuirea CGA.
In cazul denuntarii Contractului, Banca va acorda Clientului un termen rezonabil in vederea achitarii de catre acesta a tuturor
sumelor pe care i le datoreaza.
Furnizarea documentelor contractuale
1.10. Banca furnizeaza Clientului, gratuit, toate documentele care formeaza prezentul contract (CGA, Lista de Dobanzi ING
Profesional/ING Fix si Lista de Taxe si Comisioane ING Profesional/ING Fix), pe hartie sau alt suport durabil, in vederea inceperii
relatiei contractuale si la cerere (conform art. 1.11 de mai jos).
1.11. Oricand pe durata relatiei contractuale, Clientul poate solicita Bancii un exemplar al CGA, al Listei de Dobanzi ING Profesional/
ING Fix si al Listei de Taxe si Comisioane ING Profesional/ING Fix in vigoare la momentul solicitarii, iar Banca va transmite, in
mod gratuit, pe orice suport durabil, documentul sau documentele solicitate.
2. PREVEDERI GENERALE PRIVIND DESCHIDEREA I OPERAREA UNUI CONT CURENT LA BANC
Deschiderea unui cont
2.1 Banca nu va deschide nici un cont Clientului dac acesta nu furnizeaz Bncii toate informaiile, declaratiile i documentele
solicitate de Banc pentru verificarea identitatii Clientului, Persoanei Autorizate Unice/Persoanelor Autorizate Independente/
Persoanelor Autorizate Cosemnatare, a administratorului(lor) (dac este cazul) i a Persoanelor Mandatate precum i pentru
stabilirea beneficiarilor legali/reali i finali ai Clientului si a statutului fiscal detinut de Client in Statele Unite ale Americiin vederea
respectrii de catre aceasta a prevederilor legale in vigoare (ex.: legislatiei emise de Banca Nationala a Romaniei (BNR) privind
cunoasterea clientelei in scopul prevenirii spalarii banilor si finantarii terorismului) si/ sau a altor politici si proceduri interne si de
grup aplicabile activitatii Bancii.
2.2 n momentul deschiderii contului curent in lei Cont`Rol sau al ncheierii altor relaii contractuale cu Banca, Persoana Autorizat
Unica/Persoanele Autorizate Independente/ Persoanele Autorizate Cosemnatare va/vor furniza Bncii copii ale actelor constitutive
ale Clientului, ale autorizaiilor emise de autoritile competente i toate documentele legale care indic Persoana Autorizat Unica/
SME-01/2014.12 ING Bank N V Amsterdam Sucursala Bucureti figureaza in Registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal cu notificarile nr 1568,
nr 10127, respectiv cu notificarea nr 30590 pentru scopul autentificarii clientilor bancii
1/16

Persoanele Autorizate Independente/ Persoanele Autorizate Cosemnatare care reprezint Clientul (incluznd acte care indic
numirea mandatarului) i toate informaiile i documentele care reflect datele personale de identificare ale Persoanei Autorizate
Unice/Persoanelor Autorizate Independente/Persoanele Autorizate Cosemnatare i Persoanelor Mandatate, cum ar fi: adresa de
domiciliu i/sau de reedin, data i locul naterii, codul numeric personal sau, dac este cazul, alt element unic de identificare
similar, precum i toate celelalte informaii pe care Banca le consider necesare n vederea respectrii de catre aceasta a legislatiei
in vigoare si/ sau a altor politici si proceduri interne si de grup aplicabile activitatii Bancii. In acest sens, Persoana Autorizata Unica/
Persoanele Autorizate Independente/ Persoanele Autorizate Cosemnatare va/vor prezenta Bancii toate informatiile, declaratiile
si documentele solicitate de catre Banca pentru (a) verificarea identitatii Clientului, a Persoanei Autorizate Unice/Persoanelor
Autorizate Independente/ Persoanelor Autorizate Cosemnatare, a administratorilor (daca este cazul), a Persoanelor Mandatate
(b) stabilirea beneficiarilor legali/reali si finali ai fondurilor existente in conturile curente ale Clientului si pentru c) stabilirea
statutului fiscal detinut de Client in Statele Unite ale Americii de catre Client (status FATCA). Astfel, in functie de indeplinirea/
neindeplinirea de catre Client a anumitor conditii stabilite de catre Banca si/sau de prezentarea sau nu de catre Client a tuturor
documentelor solicitate de catre Banca, in vederea obtinerii si analizarii tuturor cerintelor minime stabilite in sarcina Bancii de
prevederile legale in vigoare (ex. legislatia emisa de BNR privind cunoasterea clientelei in scopul prevenirii spalarii banilor si
finantarii terorismului) si/sau de politicile si procedurile interne si de grup aplicabile Bancii, contul curent in lei Cont`Rol
se poate deschide blocat sau deblocat (fara restrictii de functionare). Deschiderea contului curent ContROL blocat sau
deblocat este adusa la cunostinta Clientului prin transmiterea unui mesaj SMS catre PAU/PAI/PAC prin care acesta/acestia este/sunt
informat(i) despre deschiderea contului curent ContROL blocat sau deblocat. In situatia in care contul curent ContROL se
deschide blocat nu este permisa nicio operatiune bancara (ex. incasare, plata, transfer) pana la deblocarea (activarea) acestuia,
deblocarea contului fiind adusa la cunostinta Clientului ulterior de catre Banca prin transmiterea catre PAU/PAI/PAC a unui email de
confirmare privind activarea (deblocarea) contului curent ContROL. Totodata, in cazul in care contul curent in lei ContROL
se deschide blocat si contul/conturile curent(e) in lei, altul/altele decat ContROL si/sau contul/conturile curente in valuta (ex.
euro, USD) se deschid blocate, sens in care nu este permisa nicio operatiune bancara (ex. incasare, plata, transfer) pana la activarea
(deblocarea) contului curent Cont`Rol. Documentele care atest informaiile furnizate Bncii cu privire la identificarea Clientului
(ex. actul constitutiv, codul de inregistrare fiscala) vor fi prezentate n original sau n copii certificate de ctre Oficiul Registrului
Comerului sau copii legalizate.
2.3 Banca poate solicita Clientului i/sau Persoanei Autorizate Unice/Persoanelor Autorizate Independente/ Persoanele Autorizate
Cosemnatare orice informaii, declaratii suplimentare i/sau documente pe care Banca le consider necesare pentru deschiderea
i operarea contului curent Cont`Rol si/sau a a altor conturi curente in lei (altul decat Cont`Rol) si/sau in valuta. Banca ii
rezerv dreptul de a refuza s deschid un cont, la libera sa apreciere. In situatia in care contul curent ContROL a fost deschis
deblocat, iar ulterior urmare a analizarii de catre Banca a documentelor si informatiilor primite rezulta necesitatea prezentarii si a
altor informatii si/sau documente, Banca va bloca contul curent ContROL si orice alt cont in lei si/sau in valuta deschis, pana la
indeplinirea conditiilor/primirea documentelor si/sau informatiilor solicitate de Banca. Blocarea contului/conturilor in lei (inclusiv
ContROL) si/sau valuta va fi notificata Clientului prin transmiterea unui email catre acesta privind blocarea contului/conturilor in
lei (inclusiv ContROL) si/sau valuta, necesitatea completarii dosarului juridic in vederea deblocarii contului/conturilor precum
si consecintele suportate de Client in caz de necompletare a dosarului juridic.
2.4 Banca i rezerv dreptul de a nu efectua tranzaciile ordonate de Client i de a nceta raporturile Banc-Client sau de a bloca
contul Clientului atunci cnd exist o declaraie fals de orice fel sau dac Banca are suspiciuni cu privire la adevrata natur a
datelor declarate de Client i/sau a operaiunilor derulate prin conturile acestuia. Clientul recunoaste ca o asemenea neexecutare din
partea Bancii nu atrage dreptul Clientului de a nu-si executa toate obligatiile asumate fata de Banca.
2.5 Clientul se angajeaz prin prezentele CGA s completeze i s semneze n mod corespunztor formularul special pus la
dispoziie de ctre Banc pentru a informa Banca imediat i explicit cu privire la toate modificrile oricror informaii, declaratii
furnizate Bncii i s pun la dispoziie, acolo unde este cazul, documente justificative i s nu trag la rspundere Banca pentru
niciuna din daunele directe sau indirecte ce decurg din nendeplinirea de ctre Client a acestor obligaii. Respectivele modificri vor
produce efecte fa de Banca n ziua bancar urmtoare zilei bancare n care Banca primete i accept informaiile, declaratiile i
documentele justificative complete i exacte de la Client n conformitate cu cerinele Bncii.
2.6 Clientul va furniza imediat Bncii dovada nregistrrii oricror modificri ale documentelor sale constitutive, statutului, sau ale
modului su de organizare (Modificrile) la Registrul Comerului competent i/sau la alt autoritate relevant.
2.7 Modificrile produc efecte fa de Banc n ziua bancar urmtoare zilei bancare n care Banca primete de la Client dovada
nregistrrii Modificrilor emis de Registrul Comerului i/sau de alt autoritate relevant i accept aceste modificri conform
procedurilor sale interne.
2.8 Banca va bloca, respectiv mentine blocat(e) contul curent in lei Cont`Rol si/sau conturile conturile in lei (altele decat
Cont`Rolul)/valuta ale Clientului dac acesta nu prezint Bncii orice informaii, declaratii suplimentare i/sau documente solicitate
de ctre Banc necesare in vederea deschiderii/mentinerii contului sau prevzute n Clauzele 2.5 i 2.6 de mai sus. Pe durata
perioadei de blocare menionat n Clauza 2.4 de mai sus, precum i n prezenta Clauz, Banca nu va calcula dobnda la soldurile
creditoare ale conturilor Clientului, iar Clientul recunoaste ca o asemenea neexecutare din partea Bancii nu atrage dreptul Clientului
de a nu-si executa toate obligatiile asumate fata de Banca.
Persoana Autorizat Unica /Persoanele Autorizate Independente/Persoanele Autorizate Cosmenatare i Persoanele
Mandatate (Mandatari)
2.9 n momentul n care Clientul intr n raporturi contractuale cu Banca, i ulterior pe durata respectivelor raporturi contractuale,
Clientul, in functie de alegerea sa si de dispozitiile actului constitutiv, va fi reprezentat in relatia sa cu Banca (i) fie de o singura
persoana fizica cu puteri (drepturi) nelimitate (Persoana Autorizata Unica/PAU), (ii) fie de 2 (doua) persoane fizice cu puteri
(drepturi) nelimitate care actioneaza independent (Persoane Autorizate Independente/PAI), (iii) fie de 2 (doua) persoane
2/16

fizice care actioneaza impreuna (Persoane Autorizate Cosemnatare/PAC). Persoana Autorizata Unica/Persoanele Autorizate
Independente//Persoane Autorizate Cosemnatare in relatia cu Banca pot fi Administratorul/Administratorii Clientului sau o alt/alte
persoan(e) mputernicita(e) n mod legal de Administrator(i) /de organele competente statutare.
2.9.1. Persoana Autorizat Unica, are urmatoarele drepturi in relatia cu Banca: (a) dreptul de a deschide relaia contractuala
cu ING Bank i cont/conturi curent/curente n RON i/sau alte valute la Banc i de a nchide relaia i/sau contul/conturile n RON
i/sau alte valute; (b) dreptul de a achizitiona si/sau modifica si/sau inchide Pachetul ING Profesional/ING Fix (c) dreptul de a
solicita emiterea de carduri pe contul/conturile Clientului precum i numirea/desemnarea utilizatorilor pentru cardurile solicitate,
inclusiv dreptul de a le stabili limite de utilizare a cardurilor emise pe conturile curente in lei si/sau valuta ale Clientului; (d) dreptul
de a solicita activarea serviciului Home`Bank pe contul/conturile curente in lei si/sau valuta ale Clientului precum i de a numi
utilizatorii acestui serviciu, inclusiv dreptul de a le stabili limite de utilizare pe conturile curente in lei si/sau valuta ale Clientului;
(e) dreptul de a imputernici pe contul/conturile Clientului si/sau de a stabili si/sau modifica limitele de tranzactionare pe contul/conturile
Clientului pentru Persoanele Mandatare, inclusiv dreptul de a revoca mandatul acordat acestora; (f) dreptul de a solicita nchiderea/
blocarea cardului/cardurilor emise pe contul/conturile Clientului; (g) dreptul de a solicita dezactivarea serviciului Home`Bank;
(h) dreptul de a comunica Bncii modificrile de date intervenite conform actului constitutiv al Clientului i actelor adiionale la
acesta precum si modificarea oricaror altor date si declaratii furnizate Bancii; (i) dreptul de a semna Oferta Bancii pentru angajatii
Clientului, Adeverinta Globala de Salariati (in vederea facilitarii accesului angajatilor Clientului in conditii personalizate la produsele
Bancii) si/sau Protocolul de colaborare (privind facilitarea achitarii drepturilor banesti datorate de catre Client colaboratorilor sai);
(j) dreptul de a efectua operatiuni pe conturile societatii fara limita de sume (k) dreptul de a solicita alte produse oferite de ING
Bank necesare desfasurarii activitatii curente a societatii (ex. serviciul de activare si/sau procesare instrumente de plata etc) precum
si dreptul de a semna toate documentele necesare pt. deschiderea/activarea acestor produse, cu exceptia produselor de creditare.
(l) in cazul acordarii unei linii de credit Clientului, dreptul de a accesa si utiliza linia de credit acordata si dreptul de a imputernici
pe contul de imprumut al liniei de credit alte persoane care sa acceseze si sa utilizeze linia de credit.
2.9.2 (1) Persoanele Autorizate Independente vor putea exercita numai impreuna urmatoarele drepturi: (a) dreptul de
a deschidere relaia contractuala cu ING Bank; (b) dreptul de a achizitiona si/sau inchide Pachetul ING Profesional/ING Fix
(c) dreptul de a comunica Bncii modificrile de date intervenite conform actului constitutiv al Clientului i actelor adiionale la
acesta, inclusiv a specimenului de semnatura al Persoanelor Autorizate Independente precum si modificarea oricaror altor date si
declaratii furnizate Bancii, modificari ce se vor realiza prin semnarea de catre ambele PAI a formularului special pus la dispozitie in
ING Office-ul/Agentia de care apartine Clientul; (d) dreptul de a stabili si modifica limitele de tranzactionare pe conturile curente
in lei si/sau valuata ale Clientului pentru Persoanele Autorizate Independente. (e) in cazul Clientilor care au optat pentru politica de
semnaturi pe tranzactii semnatura conjuncta dreptul de a efectua numai impreuna operatiuni pe conturile curente ale Clientului
indiferent de valoarea acestora, cu exceptia situatiei in care au fost stabilite limite de tranzactionare pentru PAI prin semnarea de catre
acestea a unui formular special pus la dispozitie de catre Banca. In situatia in care au fost stabilite limite de tranzactionare pentru PAI
(i) toate operatiunile efectuate de catre Persoana Autorizata Independenta a caror valoare este mai mica sau egala cu limita precizata
in formularul respectiv, se vor realiza numai in baza semnaturii individuale a fiecarei Persoana Autorizata Independente si (ii) toate
operatiunile efectuate de catre Persoana Autorizata Independenta a caror valoare este mai mare decat limita precizata in formularul
respectiv, se vor realiza numai in baza semnaturii ambelor Persoane Autorizate Independente.
(2) Persoanele Autorizate Independente vor putea exercita independent urmatoarele drepturi: (a) dreptul de a solicita
emiterea de carduri emise pe contul/conturile Clientului precum i numirea/desemnarea utilizatorilor pentru cardurile solicitate,
inclusiv dreptul de a le stabili limite de utilizare a Cardurilor emise pe conturile curente in lei si/sau valuta ale Clientului;
(b) dreptul de a solicita activarea serviciului Home`Bank pe contul/conturile curente in lei si/sau valuta ale Clientului precum
i de a numi utilizatorii acestui serviciu, inclusiv dreptul de a le stabili limite de utilizare pe conturile curente in lei si/sau valuta
ale Clientului; (c) dreptul de a imputernici pe contul/conturile curente in lei si/sau valuta ale Clientului si/sau de a stabili si/sau
modifica limitele de tranzactionare pe contul/conturile curente in lei si/sau valuta ale Clientului pentru Persoanele Mandatate,
inclusiv dreptul de a revoca mandatul acordat acestora, cu exceptia dreptului revocarii mandatului acordat celeilalte Persoane
Autorizate Independente; (d) dreptul de a solicita nchiderea/blocarea cardului/cardurilor emise pe contul/conturile curente in lei
si/sau valuta ale Clientului, cu exceptia inchiderii cardului/cardurilor emis(e) pe contul/conturile curente in lei si/sau valuta ale
Clientului al carui/caror utilizator este cealalta Persoana Autorizata Independenta; (e) dreptul de a solicita dezactivarea serviciului
Home`Bank pentru utilizatori, cu exceptia dreptului de a solicita dezactivarea serviciului Home`Bank al carui utilizator este cealalta
Persoana Autorizata Independenta; (f) dreptul de a semna Oferta Bancii pentru angajatii Clientului, Adeverinta Globala de Salariati
(in vederea facilitarii accesului angajatilor Clientului in conditii personalizate la produsele Bancii) si/sau Protocolul de colaborare
(privind facilitarea achitarii drepturilor banesti datorate de catre Client colaboratorilor sai); (g) in cazul Clientilor care au optat
pentru politia de semnaturi pe tranzactii semnatura unica dreptul de a efectua operatiuni pe conturile societatii fara limita de
sume; (h) dreptul de a solicita alte produse oferite de ING Bank necesare desfasurarii activitatii curente a societatii (ex. serviciul
de activare si/sau procesare instrumente de plata etc) precum si dreptul de a semna toate documentele necesare pt. deschiderea/
activarea acestor produse, cu exceptia produselor de creditare. (i) in cazul acordarii unei linii de credit Clientului, dreptul de a accesa
si utiliza linia de credit acordata si dreptul de a imputernici pe contul de imprumut al liniei de credit alte persoane care sa acceseze
si sa utilizeze linia de credit. In cazul in care pe contul/conturile curent(e) in lei au fost stabilite limite de tranzactionare pentru
Persoanele Autorizate Independete si/sau Persoanele Mandatate, limitele stabilite pe contul/conturile curente in lei nu se vor aplica si
pe contul de imprumut in momentul transferarii manuale a sumelor din contul de imprumut in contul curent al Clientului. (j) dreptul
de a solicita deschiderea de conturi curente in lei (altele decat Cont`Rol) si/sau valuta la Banca. (k) dreptul de a modifica Pachetul
ING Profesional/ING Fix. (l) dreptul de a solicita deschiderea contului curent n RON Cont`Rol la Banc i de a nchide relaia i/
sau contul curent n RON Cont`Rol; (m) dreptul de solicita accesul la serviciul de colectare valori prin intermediul Automatului de
Depunere Valori in locatiile ING unde acesta este disponibil si de a intra in posesia cardurilor de acces la Automatul de Depunere
3/16

Valori.
2.9.3. (1) Persoanele Autorizate Cosemnatare vor putea exercita numai impreuna urmatoarele drepturi: (a) dreptul de a
deschide relaia contractuala cu ING Bank i contul curent n RON Cont`Rol la Banc i de a nchide relaia i/sau contul curent
n RON Cont`Rol; (b) dreptul de a achizitiona si/sau modifica si/sau inchide Pachetul ING Profesional/ING Fix (c) dreptul
de a comunica Bncii modificrile de date intervenite conform actului constitutiv al Clientului i actelor adiionale la acesta,
inclusiv modificarile adresei de corespondenta a Clientului, specimenului de semnatura a Persoanele Autorizate Cosemnatare,
precum si modificarea oricaror alte date si declaratii furnizate Bancii, modificari ce se vor realiza prin semnarea de catre ambele
PAC a formularului special pus la dispozitie in ING Office-ul/Agentia de care apartine Clientului; (d) dreptul de a stabili si/sau
modifica limitele de tranzactionare pe conturile Clientului pentru Persoanele Autorizate Cosemnatare si/sau Persoanele Mandatate;
(e) dreptul de a solicita emiterea de carduri pe contul/conturile curente in lei si/sau valuta ale Clientului precum i numirea/
desemnarea utilizatorilor pentru cardurile solicitate, inclusiv dreptul de a majora limitele de utilizare a cardurilor emise pe conturile
curente in lei si/sau valuta ale Clientului peste valoarea maxima prevazuta in Condiiile Generale pentru carduri ING Profesional/
ING Fix; (f) in cazul Clientilor care au optat pentru politica de semnaturi pe tranzactii semnatura conjuncta dreptul de a efectua
numai impreuna operatiuni pe conturile curente ale Clientului indiferent de valoarea acestora, cu exceptia situatiei in care au fost
stabilite limite de tranzactionare pentru PAC prin semnarea de catre acestea a unui formular special pus la dispozitie de catre Banca.
In situatia in care au fost stabilite limite de tranzactionare pentru PAC (i) toate operatiunile efectuate de catre Persoana Autorizata
Cosemnatara a caror valoare este mai mica sau egala cu limita precizata in formularul respectiv, se vor realiza numai in baza
semnaturii individuale a fiecarei Persoana Autorizata Cosemnatara si (ii) toate operatiunile efectuate de catre Persoana Autorizata
Cosemnatara a caror valoare este mai mare decat limita precizata in formularul respectiv, se vor realiza numai in baza semnaturii
ambelor Persoane Autorizate Cosemnatare.
(2) Persoanele Autorizate Cosemnatare vor putea exercita independent urmatoarele drepturi: (a) dreptul de a solicita
activarea serviciului Home`Bank pe contul/conturile curente ale Clientului precum i de a numi utilizatorii acestui serviciu;
(b) dreptul de a imputernici pe contul/conturile curente in lei si/sau valuta ale Clientului Persoanele Mandatate, inclusiv dreptul de
a revoca mandatul acordat acestora, cu exceptia dreptului revocarii mandatului acordat celeilalte Persoane Autorizate Cosemnatare;
(c) dreptul de a solicita nchiderea/blocarea cardului/cardurilor emise pe contul/conturile curente in lei si/sau valutata ale Clientului,
cu exceptia inchiderii cardului/cardurilor emis(e) pe contul/conturile in lei si/sau valutata ale Clientului al carui/caror utilizator
este cealalta Persoana Autorizata Cosemnatare; (d) dreptul de a solicita dezactivarea serviciului Home`Bank pentru utilizatori, cu
exceptia dreptului de a solicita dezactivarea serviciului Home`Bank al carui utilizator este cealalta Persoana Autorizata Cosemnatare;
(e) dreptul de a semna Oferta Bancii pentru angajatii Clientului, Adeverinta Globala de Salariati (in vederea facilitarii accesului
angajatilor Clientului in conditii personalizate la produsele Bancii) si/sau Protocolul de colaborare (privind facilitarea achitarii
drepturilor banesti datorate de catre Client colaboratorilor sai); (f) in cazul Clientilor care au optat pentru politia de semnaturi pe
tranzactii semnatura unica dreptul de a efectua operatiuni pe conturile societatii fara limita de sume (g) dreptul de a solicita alte
produse oferite de ING Bank necesare desfasurarii activitatii curente a societatii (ex. serviciul de activare si/sau procesare instrumente
de plata) precum si dreptul de a semna toate documentele necesare pt. deschiderea/activarea acestor produse, cu exceptia produselor
de creditare (j) in cazul acordarii unei linii de credit, dreptul de a accesa si utiliza linia de credit acordata si dreptul de a imputernici
pe contul de imprumut al liniei de credit alte persoane care sa acceseze si sa utilizeze linia de credit. In cazul in care pe contul/
conturile curent(e) in lei au fost stabilite limite de tranzactionare pentru Persoanele Autorizate Cosemnatare si/sau Persoanele
Mandatate, limitele stabilite pe contul/conturile curente in lei nu se vor aplica si pe contul de imprumut in momentul transferarii
manuale a sumelor din contul de imprumut in contul curent al Clientului. (h) dreptul de a solicita deschiderea de conturi curente
in lei (altele decat Cont`Rol) si/sau valuta la Banca; (i) dreptul de solicita accesul la serviciul de colectare valori prin intermediul
Automatului de Depunere Valori in locatiile ING unde acesta este disponibil si de a intra in posesia cardurilor de acces la Automatul
de Depunere Valori.
2.10 Pentru a fi desemnat/desemnate PAU/PAI/PAC, aceasta/acestea se va/vor prezenta la banc i va/vor completa i semna n mod
corespunztor, n numele Clientului, formularul pus la dispoziie de ctre Banc i, de asemenea, va/vor prezenta toate informaiile
i documentele solicitate de ctre Banc pentru verificarea identitii PAU/PAI/PAC, va/vor depune specimenul/specimenele de
semntur la Banc pe un formular special pus la dispoziie de ctre Banc. Banca poate accepta sau refuza orice alt mandat emis de
ctre Client care nu respect cerinele de mai sus i, n mod particular, poate refuza s in cont de orice mandat cu caracter general
n tot ceea ce privete operaiuni ce pot constitui acte de dispoziie pentru Client.
2.11 Clientul va prezenta Bncii documente prin care se dovedete, n modalitatea aprobat de ctre Banc, c PAU/PAI/PAC a/
au fost numit(e) n mod corespunztor i c modalitatea de numire a acesteia/acestora respect dispozitiile actului constitutiv al
Clientului si legii.
2.12 Banca va permite efectuarea de operaiuni de debitare i/sau creditare n cadrul relaiei de cont pe care o are cu Clientul, pe
baza semnturilor PAU/PAI/PAC sau a Persoanelor Mandatate, depuse la Banc, n conformitate cu Clauza 2.10 i cu prevederile
de mai jos. PAU/PAI/PAC va/vor putea mputernici, n baza mandatului acordat de ctre Client, o alt persoan fizic (Persoana
Mandatat) s acioneze pe contul/conturile Clientului si va /vor putea stabili acesteia limite de tranzactionare pe contul/conturile
Clientului. Persoana Mandatata are dreptul sa efectueze toate operatiunile permise in baza mandatului acordat (ex.: retrageri/
depuneri de numerar, transferuri, schimb valutar, semnarea borderoului de depunere spre incasare a cecurilor sau biletelor la ordin,
cu conditia ca aceasta sa fie imputernicita pe contul curent pe care urmeaza a se incasa cecurile si/sau biletele la ordin depuse spre
incasare), cu exceptia dreptului de a (i) inchide contul si relatia Clientului cu Banca, (ii) de a constitui depozite precum si (iii) de a
semna in numele Clientului cecuri si/sau bilete la ordin, pentru care este necesar un mandat expres acordat de catre PAU/PAI/PAC/.
Persoana AutorizatUnica/Persoanele Autorizate Independente/ Persoanele Autorizate Cosemnatare va/vor completa i semna n
mod corespunztor, n numele Clientului, formularul/formularele special(e) pus(e) la dispoziie de ctre Banc i, de asemenea,
va prezenta toate informaiile i documentele solicitate de ctre Banc pentru verificarea identitii Persoanei Mandatate. Pentru a
4/16

fi desemnat, Persoana Mandatat se va prezenta la Banc numai n condiiile n care aceasta nu are deschis o relaie de cont cu
Banca. Numirea unei Persoane Mandatate nu revoca mandatul primit de Persoanele Mandatate anterior de Client. Revocarea unei
Persoane Mandatate trebuie facuta de Client, in mod expres in conditiile mentionate in art. 2.20 b) de mai jos.
2.13 Prin depunerea semnturii sale pe formularul special pus la dispoziie de ctre Banc, PAU/PAI/PAC declar c termenii
i condiiile din prezentele CGA primite, cu posibilele modificri periodice ce pot fi aduse de ctre Banc, constituie anexa la
respectivul formular i parte integrant din acesta i c este/sunt de acord s respecte prezentele CGA n raporturile contractuale
cu Banca. Clientul si/sau PAU/PAI/PAC se oblig s aduc la cunotin Persoanelor Mandatate prevederile prezentelor Condiii
Generale de Afaceri, acestea din urm fiind obligate s le respecte pe toat perioada desfurrii relaiei cu Banca n legtur cu
mandatul acordat de ctre PAU/PAI/PAC pe contul/conturile Clientului.
2.14 Banca poate refuza s execute o instruciune n cazul n care semntura(ile) de pe respectiva instruciune nu se potrivete(esc)
cu specimenul(ele) de semntur si/sau, daca este cazul, cu limitele de tranzactionare stabilite de catre Client pentru semnatarii
instructiunilor. Clientul este de acord prin prezentele CGA c Banca nu va fi inut rspunzatoare pentru daunele directe sau indirecte
create de orice ordine sau intruciuni falsificate sau contrafcute.
2.15 PAU/PAI/PAC nu i poate/pot exercita mandatul dac toate informaiile i documentaia solicitate de ctre Banc nu au
fost prezentate de ctre Client i/sau de ctre PAU/PAI/PAC i dac PAU/PAI/PAC nu i-a(u) depus specimenul/specimenele de
semntur la Banc n conformitate cu Clauzele 2.9-2.13.
2.16 PAU/PAI/PAC nu i poate/pot delega mandatul de a aciona n numele Clientului n relaia cu Banca.
2.17 Clientul poate revoca mandatul acordat PAU/PAI/PAC n orice moment urmnd procedura descris n Clauza 2.20 a) de mai
jos.
2.18 PAU/PAI/PAC i Persoanele Mandatate se angajeaz prin prezentele CGA s se prezinte la Banc, s completeze i s semneze
n mod corespunztor formularul special pus la dispoziie de ctre Banc pentru a informa Banca imediat i explicit, n scris, cu
privire la toate modificrile oricror informaii furnizate Bncii n legatur cu PAU/PAI/PAC i/sau Persoanele Mandatate i s pun
la dispoziia acesteia, acolo unde este cazul, documente justificative i s nu trag la rspundere Banca pentru niciuna din daunele
directe sau indirecte care decurg din nendeplinirea de ctre PAU/PAI/PAC i/sau Persoanele Mandatate a respectivelor obligaii.
2.19 (a) Pentru a modifica drepturile PAU/PAI/PAC sau tipurile de semntur sau puterile de reprezentare ale PAU/PAI/PAC noul/
noii Administrator(i) al/ai Clientului sau persoana/persoanele fizic/fizice nou mputernicit(e) de ctre Administrator(i)/organele
statutare n acest scop, se va/vor prezenta la Banc, va/vor completa i va/vor semna n mod corespunztor formularul special pus
la dispoziie de ctre Banc. Modificarea va deveni opozabil Bncii ncepnd cu ziua bancar urmtoare primirii i acceptrii de
ctre Banc a documentelor corespunztoare n forma i coninutul agreate de ctre Banc, conform cerinelor Bncii, i/sau legilor,
normelor i regulamentelor aplicabile. Banca este autorizat prin prezentele CGA de ctre Client s efectueze tranzacii iniiate sau
instruciuni date de ctre PAU/PAI/PAC anterior acelei zile bancare urmtoare, iar Banca nu va fi responsabil pentru niciuna din
daunele directe sau indirecte ce decurg din acestea. (b) Pentru a modifica mandatul Persoanelor Mandatate, inclusiv n ceea
ce privete limitele de tranzactionare acordate acestora, PAU/PAI/PAC se va/vor prezenta la Banc, va/vor completa i va/vor
semna n mod corespunztor formularul special pus la dispoziie de ctre Banc. Modificarea va deveni opozabil Bncii ncepnd
cu ziua bancar urmtoare primirii i acceptrii de ctre Banc a documentelor corespunztoare n forma i coninutul agreate de
ctre Banc, conform cerinelor Bncii, i/sau legilor, normelor i regulamentelor aplicabile. Banca este autorizat prin prezentele
CGA de ctre Client s efectueze tranzacii iniiate sau instruciuni date de ctre Persoanele Mandatate anterior acelei zile bancare
urmtoare, iar Banca nu va fi responsabil pentru niciuna din daunele directe sau indirecte ce decurg din acestea.
2.20 (a) Pentru a revoca mandatul acordat PAU/PAI/PAC , noul/noii Administrator(i) al/ai Clientului sau persoana/persoanele
fizic/fizice nou mputernicit(e) n mod legal de Administrator(i)/ organele statutare, n acest scop, se va/vor prezenta la Banca, va/
vor completa i va/vor semna n mod corespunztor formularul/formularele special(e) pus(e) la dispoziie de ctre Banca prin care se
numete/numesc o nou/noi PAU/PAI/PAC, indiferent dac aceast revocare a fost nregistrat la un registru public sau a fost fcut
public sub orice form (Banca avnd dreptul dar nu i obligaia de a verifica revocarea mandatului). Revocarea va fi opozabil
Bncii ncepnd cu ziua bancar imediat urmtoare depunerii acesteia i acceptrii de ctre Banc a noi/noilor Persoane Autorizate,
avnd forma i coninutul agreate de Banc. Banca este autorizat prin prezentele CGA de ctre Client s execute tranzaciile iniiate
sau instruciunile date de PAU/PAI/PAC revocat(e) anterior acestei zile bancare urmtoare, iar Banca nu va fi inut responsabil
pentru niciuna din daunele directe sau indirecte ce decurg din acestea. Din momentul n care dreptul de reprezentare nu mai este
n vigoare i Banc a acceptat revocarea PAU/PAI/PAC, Clientul accept rspunderea pentru toate daunele directe sau indirecte
care pot rezulta din utilizarea de ctre PAU/PAI/PAC revocat/revocate a documentelor date de Banc (ca de exemplu formulare,
parole, mijloace de plat i carduri suplimentare etc.) aflate n posesia PAU/PAI/PAC revocate. n situaia n care Banca nu a
acceptat noua numire a PAU/PAI/PAC, Clientul poate s mputerniceasc o alt/alte PAU/PAI/PAC care s ndeplineasc condiiile
Bncii conform politicii sale interne si normelor legale astfel nct aceasta s fie acceptat de ctre Banc ca PAU/PAI/PAC n
relaia Clientului cu Banca, n caz contrar Banca va proceda la nchiderea relaiei contractuale pe care o are cu acesta. (b) Pentru
a revoca mandatul acordat Persoanei Mandatate, PAU sau oricare din PAI/PAC se va/vor prezenta la Banc, va/vor completa i
va/vor semna n mod corespunztor formularul special pus la dispoziie de ctre Banc. Revocarea va fi opozabil Bncii ncepnd
cu ziua bancar imediat urmtoare depunerii acesteia la Banc avnd forma i coninutul agreate de Banc. Banca este autorizat
prin prezentele CGA de ctre Client s execute tranzaciile iniiate sau instruciunile date de Persoana Mandatat anterior acestei
zile bancare urmtoare, iar Banca nu va fi inut responsabil pentru niciuna din daunele directe sau indirecte ce decurg din acestea.
Din momentul n care mandatul nu mai este n vigoare, Clientul accept rspunderea pentru toate daunele directe sau indirecte care
pot rezulta din utilizarea de ctre Persoana Mandatat revocat a documentelor date de Banc (ca de exemplu formulare, parole,
mijloace de plat i carduri etc.) aflate n posesia Persoanei Mandatate revocate.
2.21 n cazul n care apare un litigiu n legtur cu numirea sau revocarea PAU/PAI/PAC sau Persoanelor Mandatate sau cu primirea
de ctre Banc a unor instruciuni contradictorii, Banca are dreptul s blocheze contul/conturile Clientului pn cnd respectivul
5/16

litigiu este soluionat i Banca primete dovezi satisfctoare n acest scop. Exercitarea de catre Banca a dreptului sus-mentionat
nu atrage dreptul Clientului de a nu-si executa toate obligatiile asumate fata de Banca, iar Clientul, PAU/PAI/PAC si Persoana
Mandatata se angajeaza sa nu traga la raspundere Banca pentru niciuna din consecintele care decurg din aceasta.
Condiii de executare a instruciunilor Clientului/Persoanelor Mandatate. Modificri ale informaiilor referitoare la Client
2.22 Banca va executa ordinele Clientului/Persoanelor Mandatate i va derula alte contracte ncheiate cu Clientul, n conformitate
cu normele i procedurile Bncii i potrivit prevederilor prezentelor CGA, precum i cu prevederile respectivelor contracte semnate
cu Clientul.
2.23 Dac Banca va considera c instruciunile Clientului/Persoanelor Mandatate sunt neclare, ambigue, imprecise, incorecte sau
incomplete, aceasta are dreptul s nu le execute. n cazul refuzului, Banca va informa Clientul, menionnd motivul refuzului
i paii de urmat pentru corectare, dac este posibil, cu exceptia situatiilor in care notificarea/furnizarea acestor informatii este
interzisa de dispozitii legale. In cazul in care refuzul este justificat, Banca isi rezerva dreptul de a percepe Clientului un comision
pentru notificarea refuzului, a carui valoare este mentionata in Lista de Taxe si Comisione ING Profesional/ING Fix. Clientul se
angajeaz s nu trag la raspundere Banca pentru niciuna din daunele directe sau indirecte care decurg din exercitarea de ctre Banc
a dreptului menionat anterior.
2.24 Banca nu are obligatia de a verifica numele sau numrul de cont al beneficiarului indicat de ctre Client/Persoana Mandatata
n ordinul de plat.
2.25 Clientul/Persoana Mandatata are responsabilitatea de a obine i de a furniza n timp util Bncii toate autorizaiile valutare
necesare sau oricare alte aprobri i autorizaii emise de Banca Naional a Romniei sau de alt organ sau autoritate special() de
supraveghere din Romnia, inclusiv a formularului Dispoziie/Declaraie de plat extern (DPE) pus la dispoziie de ctre
Banc la ghieele acesteia, care sunt necesare executrii instruciunilor Clientului/Persoanei Mandatate, i toate celelalte documente
solicitate de Banc n vederea executrii instruciunilor Clientului/Persoanei Mandatate. n cazul n care Clientul/Persoana Mandatata
nu procedeaz astfel, Banca are dreptul s nu execute instruciunea respectiv. Clientul se angajeaz s nu trag la rspundere Banca
pentru niciuna din daunele directe sau indirecte care decurg din exercitarea de ctre Banc a dreptului menionat anterior. Clientul
are obligaia ca n cazul ncasrii/ncasrilor n valut de la nerezideni, n termen de 10 zile calendaristice de la data creditrii
contului sau curent cu suma/sumele respective, s completeze i s depun la Banc formularul Declaraie de ncasare extern
(DIE) pus la dispoziie de ctre Banc la ghieele acesteia.
2.26 Banca va accepta instructiuni si ordine de plat de la Client/Persoane Mandatate numai in timpul programului de lucru al
Bancii - Cut-off-time (reprezinta orele limita stabilite de catre Banca pentru receptionarea primirea- instructiunilor Clientului,
in vederea executarii anumitor tipuri de tranzactii; acestea sunt aduse la cunostinta Clientului/Persoanei Mandatate in locatiile ING
Bank, precum si pe pagina de internet, www.ing.ro). Instructiunile si ordinele de plat primite dup incheierea programului de lucru
(dupa cut-off-time) sau in zilele nelucratoare vor fi considerate ca fiind primite de catre Banca n urmtoarea zi lucratoare bancara.
2.27 Ordinele de plat ale Clientului/Persoanei Mandatate care urmeaz a fi executate la sau pn la o anumit dat vor fi aprobate
n mod expres de ctre Banc n scris n avans.
2.28 (1) Banca nu va avea obligaia de a executa niciun ordin de plat al Clientului/Persoanei Mandatate dac: (a) ordinul de plat
nu este completat n ntregime pe formularele speciale puse la dispoziie de ctre Banc sau, in cazul ordinelor de plata in format
electronic, nu sunt corect completate toate campurile obligatorii pentru efectuarea tranzactiei si ordinul nu este autorizat n mod
corespunztor i transmis prin mijloacele de comunicare sau de transfer de date aprobate de Banc; (b) soldul contului Clientului
nu este suficient pentru a permite efectuarea tranzaciei si plata comisioanelor aferente acesteia, daca este cazul (dup ce Banca a
efectuat verificarea corespunztoare, n conformitate cu procedurile sale); (c) Banca nu primete instruciunea nainte de respectivul
Cut Off Time (ncheierea programului de operare a ordinelor de plat primite de la Client/Persoana Mandatata) stabilit de ctre
Banc pentru acel tip de tranzacie. Orice ordin de plat dat dup acest moment sau intr-o zi nebancara va fi considerat ca fiind primit
de ctre Banc n ziua bancar urmtoare; (d) efectuarea tranzaciei este mpiedicat de existena unei popriri sau a unor msuri
de sechestru asupra conturilor Clientului sau este interzis n alt mod prin lege, prin prezentele CGA, printr-un titlu executoriu,
executare silit, sau orice alt restricie sau mprejurare similar; (e) nu exist fonduri disponibile suficiente pe pieele interbancare;
(f) tranzacia nu este conform cu legile i reglementrile bancare n vigoare sau exista suspiciuni referitoare la scopul sau natura
tranzactiei; (g) tranzactia este ordonata direct sau indirect din/catre tari sau catre persoane fizice si/sau entitati cu domiciliul/
sediul in tari cu care Banca, in baza unor prevederi legale si/sau politici proprii nu deruleaza operatiuni; (h) operatiunea de plata
este intr-o valuta in care Banca nu deruleaza operatiuni. (2) Banca poate refuza sa execute o instructiune data pe suport hartie daca
semnatura(ile) de pe aceasta instructiune nu este(sunt) conforma(e) cu specimenul(ele) de semnatura depus(e) la Banca de catre
Client pe formularul special pus la dispozitia acestuia si/sau cu limitele de tranzactionare (politica de semnaturi pe tranzactii)
stabilite de catre Client persoanei/persoanelor care a/au semnat intructiunea. Clientul este de acord prin prezenta ca Banca nu va fi
responsabila pentru consecintele cauzate de ordine sau instructiuni falsificate sau contrafacute.
2.29 Banca nu va avea nicio obligaie de a executa vreunul din ordinele de plat ale Clientului/Persoanei Mandatate dac beneficiarul
este menionat sau se afl n mod direct sau indirect (ca afiliat sau n alt mod) n legatur cu orice persoan fizic sau juridic care
apare menionat n documentele emise de autoritile romne sau strine competente n monitorizarea i/sau lupta mpotriva splrii
banilor, finanrii actelor teroriste sau altor activiti interzise. Clientul nu va trage la rspundere Banca pentru niciuna din daunele
directe sau indirecte care decurg din exercitarea de ctre Banc a drepturilor menionate anterior.
2.30 Pentru a ordona efectuarea unei pli dintr-un cont curent, Clientul/Persoana Mandatata trebuie sa specifice:
a) in cazul platilor in lei: (i) Detalii privind pltitorul: nume si numr de cont n format IBAN; (ii) Detalii privind beneficiarul
plii: nume, numr de cont n format IBAN si furnizorul de servicii de plat al beneficiarului plii; (iii) Detalii privind plata:
suma n cifre; suma n litere (numai pentru plile pe format hrtie) dac exist diferene ntre cele dou sume menionate pe
ordinul de plat, suma n litere va prevala; descrierea plii (ce reprezint plata, mesaj ctre beneficiarul plii). n unele cazuri (cum
ar fi plile ctre destinatari predefinii furnizori de utiliti, de exemplu) anumite detalii specifice sunt obligatorii (cum ar fi codul
6/16

Clientului stabilit de furnizor, numrul facturii). n ceea ce privete plile ctre Trezoreria Statului, detaliile privind beneficiarul
plii vor include codul fiscal (codul unic de nregistrare CUI) sau CNP-ul, dup caz. Dac beneficiarul plii nu are cod fiscal,
Clientul trebuie s furnizeze CUI-ul sau CNP-ul/Codul de identificare fiscala al acestuia, in functie de statutul juridic (persoana
juridica sau persoana fizica rezidenta sau nerezidenta). n cazul obligaiilor bugetare care necesit un numr special de nregistrare,
clientul va furniza acest numr la descriere plii.
b) in cazul unei plati in valuta: (i) Detalii privind pltitorul: numele, domiciliul (pentru a se stabili dac clientul este rezident
romn sau nu, avand in vedere regimul juridic aplicabil) si numrul de cont n format IBAN; (ii) Detalii privind beneficiarul
plii: numele beneficiarului plii, adresa beneficiarului, IBAN-ul*/ numrul de cont, BIC-ul furnizorului de servicii de plat al
beneficiarului plii sau numele i adresa furnizorului de servicii de plat al beneficiarului plii; (iii) Detalii privind plata: suma
n cifre; suma n litere (numai pentru plile pe format hrtie) dac exist diferene ntre cele dou sume menionate pe ordinul de
plat, suma n litere va prevala; descrierea plii (ce reprezint plata, mesaj ctre beneficiarul plii); (iv) Detalii despre tranzactie:
tipul tranzactiei (pentru beneficiar rezident) sau ghidul si codul tranzactiei (pentru beneficiar nerezident); verificarea concordantei
dintre numele beneficiarului platii si IBAN-ul sau numarul de cont al beneficiarului platii indicat.
*) furnizarea IBAN-ului este obligatorie pentru procesarea anumitor operatiuni de plata, cum sunt cele in cadrul Uniunii Europene/
Spatiului Economic European/ alte tari care au aderat la sistemul de identificare a conturilor pe baza de IBAN (ex: Emiratele Arabe
Unite); va recomandam ca inainte de efectuarea unei operatiuni de plata sa va informati cu privire la tarile / operatiunile pentru care
este obligatorie utilizarea IBAN.
2.31 In cazul in care Clientul/Persoana Mandatata care ordona plata nu furnizeaza Bancii IBAN-ul beneficiarului si BIC-ul Bancii
beneficiarului, atunci Banca isi rezerva dreptul de a percepe acestuia o taxa de investigatie, astfel cum aceasta este prevazuta in
Lista de Taxe si comisioane ING Profesional/INF Fix. Totodata, exista posibilitatea ca bancile corespondente/ banca beneficiarului
sa perceapa comisioane suplimentare si/ sau plata sa fie refuzata.
2.32 Prin transmiterea unui ordin de plat ctre Banc (fie electronic, prin carduri sau HomeBank fie pe hrtie la ghieele Bncii),
Clientul i exprim acordul (consimtamantul) pentru debitarea contului su cu suma respectiv. Odat ce ordinul de plat este primit
de ctre Banc, Clientul nu-i mai poate retrage consimmntul pentru executarea acestuia de ctre Banc, cu excepia plilor
programate (cum ar fi in cazul mandatului de debitare directa a contului, plilor viitoare/programate, ordinele de plat programate),
caz n care ordinul de plat programat poate fi retras inclusiv in ziua convenita pentru debitarea fondurilor, cu conditia ca plata sa
nu fi fost executata de Banca, retragerea realizandu-se prin intermediul acelorasi canale care sunt utilizate pentru ordonarea lor
(cum ar fi Home`Bank). In cazul in care plata a fost executata de catre Banca, modificarea ordinului de plata recurent isi produce
efecte de la urmatoarea data convenita de Client si banca pentru efectuarea platii. Modificarea unui ordin de plata programat are in
vedere exclusiv modificarea sumei de plata si/sau a datei platii si/sau a frecventei platii (in cazul platilor recurente) si echivaleaza
cu revocarea ordinului initial si cu instructarea unui nou ordin de plata de catre Client. Retragerea oricrui ordin de plat va avea
drept efect faptul c nicio plat programat bazat pe ordinul programat respectiv nu va mai fi procesat de Banc. In cazul in care
revocarea unui ordin de plata este posibila, atunci revocarea va putea fi realizata de catre Client cu respectarea politicii de semnaturi
pe tranzactii (Politica de tranzactionare) stabilita pentru PAI/PAC/Persoanele Mandatate, Banca rezervandu-si dreptul de a percepe
Clientului un comision de revocare, a carui valoare este mentionata in Lista de Taxe si Comisioane ING Profesional/ING Fix.
2.33 Ordinul de plat se consider autorizat de ctre Client: (i) in cazul operatiunilor cu numerar: la ghieele ING Bank - in
momentul in care formularul de depunere sau de retragere, completat corect i semnat de ctre Client/Persoana Mandatata este
nmnat funcionarului bancar; la ATM - in momentul in care, dup introducerea cardului i a codului PIN, Clientul accept n mod
electronic operaiunea. (ii) in cazul operatiunilor de transfer: la ghieele ING - in momentul in care ordinul de plat, completat
corect i semnat de Client/Persoana Mandatata este nmnat funcionarului bancar; la AST - in momentul in care Clientul, dup ce
a introdus cardul i codul PIN, accept n mod electronic transferul prin tastarea codului PIN; prin HomeBank - in momentul in
care ordinul de plata a fost acceptat de Client prin introducerea Codului de Rspuns si confirmarea suplimentara a tranzactiei, daca
este cazul sau, in cazul in care ordinul de plata a fost efectuat prin intermediul Aplicatiei HomeBank pentru tableta/smartphone cu
Parola, prin introducerea Parolei; (iii) in cazul operatiunilor de schimb valutar: la ghieele ING - in momentul in care ordinul de
schimb valutar, completat corect i semnat de Client/Persoana Mandatata este nmnat funcionarului bancar; la AST - in momentul
in care Clientul, dup ce a introdus cardul i codul PIN, accept n mod electronic operaiunea de schimb valutar prin tastarea
codului PIN; prin HomeBank: in momentul in care ordinul de plata a fost acceptat de Client prin introducerea Codului de Rspuns si
confirmarea suplimentara a tranzactiei, daca este cazul sau, in cazul in care ordinul de plata a fost efectuat prin intermediul Aplicatiei
HomeBank pentru tableta/smartphone cu Parola, prin introducerea Parolei.
2.34 Timpul maxim de executare este: (i) in cazul ordinelor de plata in RON maxim 1 (una) zi lucrtoare de la data primirii de
catre Banca, suma fiind creditat in contul furnizorului de servicii de plat al beneficiarului plii cel trziu la sfritul zilei lucrtoare
urmtoare datei primirii; (ii) in cazul ordinelor de plata n valut - maxim 3 (trei) zile lucrtoare de la data primirii, cu exceptia
platilor in EUR care au un timp maxim de executare de 1 (una) zi lucratoare de la data primirii. La cererea Clientului/Persoanei
Mandatate, Banca poate accepta s efectueze pli n valut n regim de urgen (cu exceptia platilor in EUR), contra unui comision.
n cazul platilor in regim de urgenta, timpul maxim de procesare este de 1 (una) zi lucrtoare. Aceast opiune este disponibil numai
la ghieele ING Bank.
Dovada executrii
2.35 Dovada executrii instruciunilor sau ordinelor de plat date de ctre Client/Persoana Mandatata Bncii se va face prin extrasele
de cont, inclusiv n format electronic, puse la dispoziie Clientului de ctre Banc. n lipsa acestor documente, dovada va fi furnizat
de nregistrarea tranzaciei n registrele Bncii.
Comunicarea instruciunilor i solicitarea de informaii
2.36 Clientul va transmite instruciuni Bncii prin PAU/PAI/PAC i/sau prin Persoanelor Mandatate, doar prin utilizarea formularelor
puse la dispoziie de ctre Banc, a mijloacelor de comunicare i de transfer de date aprobate de Banc. Pentru evitarea oricrui
7/16

dubiu, acolo unde este prevzut n prezentele CGA, o obligaie a Clientului va include aceeai obligaie pentru PAU/PAI/PAC i/
sau Persoanele Mandatate cu excepia cazului n care contextul specific altfel.
2.37 Orice observaii sau remarci neeseniale incluse n instruciunile de plat cu privire la: (a) scopul, destinaia sau utilizarea
propus a fondurilor; (b) referiri la anumite facturi sau contracte; sau (c) orice alte date care nu sunt solicitate de Banc pentru a face
sau a primi plata vor fi considerate: (i) ca fiind observaii i remarci private ntre pltitor i beneficiarul fondurilor, (ii) ca nefiind
adresate Bncii; i (iii) n consecin, Banca nu va lua n considerare aceste observaii i mentiuni.
2.38 La primirea fondurilor destinate unui cont al Clientului, n cazul n care Clientul nu are un cont n valut ordinului de plat,
atunci Banca va converti automat valuta primit n lei sau ntr-o alt valut care corespunde unui cont n valut al Clientului. Toate
aceste operaiuni de schimb valutar vor fi efectuate la cursul de schimb al Bncii valabil n momentul tranzaciei.
2.39 Utilizarea faxului, telefonului sau a mesajelor electronice ca mijloace de comunicare pentru comunicarea instruciunilor sau
transmiterea ordinelor de plat nu este permis dect dac este aprobat n prealabil de ctre Banc. 2.40 Formularele, mijloacele de
comunicare i de transfer de date i cardurile puse la dispoziie de ctre Banc Clientului vor fi pstrate i folosite de ctre Client/
Persoana Mandatata cu atenia cuvenit i n conformitate cu regulile Bncii. n cazul n care Clientul/Persoana Mandatata a primit
o semntur electronic sau un cod secret, aceasta se oblig s nu le transmit/divulge n nici o mprejurare i s ia toate msurile
de precauie necesare pentru a pstra secretul acestora, cu excepia cazurilor expres prevzute n contractele speciale ncheiate cu
Banca n acest sens.
2.41 Clientul prin PAU/PAI/PAC sau, dupa caz, Persoana Mandatata va informa fr ntrziere Banca n cazul n care descoper
orice nereguli, pierdere, furt sau ntrebuinare necorespunztoare a oricror formulare, mijloace de comunicare i de transfer de date,
carduri, semnturi electronice sau coduri secrete utilizate n legtur cu Banca. Banca nu va fi inut responsabil n cazul n care
Clientul nu i va ndeplini aceast obligaie.
2.42 Consecinele ntrebuinrii necorespunztoare de ctre Client prin PAU/PAI/PAC sau, dupa caz, Persoana Mandatata a oricror
formulare, mijloace de comunicare i de transfer de date, carduri, semnturi electronice sau coduri secrete vor fi n ntregime pe
seama i pe riscul Clientului.
2.43 Dac relatia contractuala dintre Client i Banc a ncetat indiferent de cauz, Clientul va distruge toate formularele neutilizate,
cu excepia cazului n care Banca solicit s se procedeze n alt mod.
2.44 Atunci cnd Clientul d instruciuni Bncii, Banca va depune diligentele pentru a verifica identitatea Clientului sau a PAU/PAI/
PAC /Persoanelor Mandatate n conformitate cu procedurile de securitate ale Bncii. Prin procedurile de securitate nu se urmrete
verificarea sursei instruciunii sau detectarea unor erori n instruciunile sau n datele furnizate de Client. n afara cazurilor de culpa
grav sau intentie, Banca nu va fi responsabil pentru nici un fel de pierderi sau costuri directe sau indirecte suportate de Client ca
urmare a instruciunilor eronate, repetate, care induc n eroare sau care prezint orice alt fel de insuficiene/nereguli.
2.45 Banca nu va fi responsabil pentru nicio pierdere suportat de Client n legatur cu comunicarea instruciunilor i solicitrile
de informaii.
2.46 Banca nu va fi responsabil pentru niciun sechestru sau poprire instituit() n mod legal asupra fondurilor sau sumelor de bani
ale Clientului de ctre orice autoritate sau organ, din Romnia sau din strintate, indiferent de motivele acestuia, i pentru nici o
tranzactie ordonat de ctre Client i interzis prin acest sechestru sau poprire legal instituit(). La sumele indisponibilizate n mod
legal nu se vor acumula dobnzi.
Alimentarea contului:
2.47 Clientul va alimenta in mod corespunzator si la timp contul ce urmeaza a fi debitat pentru executarea ordinelor sale de plata,
cat si pentru achitarea comisioanelor aferente acestora.
2.48 Banca va avea dreptul sa refuze sau sa suspende executarea oricarei instructiuni pentru care nu au fost asigurate la timp
fondurile necesare.
Creditarea Contului
2.49 Pentru sumele primite n cont de catre Client, Banca i rezerv dreptul de a deduce comisioanele sale din suma ordinului
de plat nainte de creditarea acesteia n contul Clientului. Comisioanele Bancii sunt prevazute in Lista de Taxe si Comisioane
ING Profesional/ING Fix. Clientul va fi informat cu privire la valoarea total a operaiunii de plata i comisioanele aplicate, prin
intermediul extrasului de cont.
2.50 Clientul este obligat s notifice imediat Banca cu privire la orice creditare pe care nu o recunoate sau pe care nu este ndreptit
s o primeasc i despre care cunoate c nu o poate folosi, sub sanciunea legii aplicabile. Dac Banca constat sau este informat
c un cont a fost creditat n mod greit, aceasta poate anula creditrile, fr a trimite nicio notificare Clientului, iar operaiunea va fi
evideniat n extrasele de cont.
Valute i operaiuni cu valut
2.51 Sumele n valut vor fi supuse, de drept i imediat, tuturor efectelor prevederilor statutare i legale aplicabile n rile valutelor n
cauz i/sau n rile bncilor corespondente care opereaz cu aceste valute i/sau n Romnia, tuturor msurilor luate de autoritile
din rile respective i tuturor cazurilor de for major si/sau caz fortuitcare pot s apar.
2.52 Banca nu va fi inut responsabil pentru nici o consecin care aduce prejudicii Clientului i care poate decurge din mprejurrile
menionate n Clauza 2.51 de mai sus, n special dac situaia astfel aprut poate cauza dispariia, deprecierea, indisponibilitatea
temporar total sau parial, a acestor active n rile n cauz.
Serviciile unor tere pri
2.53 Banca are dreptul s utilizeze/s beneficieze de serviciile unor tere pri pentru executarea ordinelor Clientului i pentru
derularea altor contracte cu Clientul. Banca va avea dreptul s plaseze bunurile i/sau titlurile de valoare aparinnd Clientului n
custodia unor tere pri n numele Bncii. Banca nu va fi responsabil pentru nicio deficien de executare din partea unor astfel de
teri.
2.54 Clientul intelege si accepta faptul c Banca poate, n executarea ordinelor de achiziionare i vnzare de bunuri i titluri de
8/16

valoare de la Client, s contracteze cu ea nsi sau cu tere pri afiliate Bncii. Aceste contracte vor avea termeni i condiii
considerai(e) adecvai(e) de ctre Banc, similari(e) cu cei(cele) negociate cu terele pri.
Rspunderea
2.55 Rspunderea Bncii fa de Client este limitat la pagubele suferite de catre acesta, care sunt o consecinta directa si necesara
a neexecutarii vreunei obligatii a Bancii si numai atunci cand acestea sunt cauzate cu intentie sau din culpa grava de catre Banca,
cu incalcarea CGA. Banca nu este raspunzatoare pentru prejudiciile cauzate Clientului dintr-o simpla imprudenta sau neglijenta.
Banca nu va fi rspunztoare pentru nici un prejudiciu pe care Clientul l poate suferi ca urmare a: (a) oricrui caz de For Major
sau Caz Fortuit aa cum este descris n Clauzele 2.56-7.5. din prezentele CGA; (b) deciziilor luate de catre autoritati din Romania,
straine sau internationale.
2.56 Prin prezentele CGA, Clientul consimte c rspunderea Bncii nu poate fi invocat in caz de Forta Majora sau Caz Fortuit
cum ar fi situatile cnd resursele umane i/sau tehnice necesare efecturii tranzaciilor sunt indisponibile din motive cum ar fi
dezorganizarea departamentelor acesteia ca urmare a unei greve a angajailor, defectarea, chiar i temporar i din orice motiv,
a calculatoarelor acesteia, distrugerea sau tergerea informaiilor stocate n calculatoarele sale sau ntreruperea oricruia dintre
mijloacele acesteia de comunicare. De asemenea, Clientul consimte prin prezentele CGA c Banca nu va fi rspunztoare pentru
consecinele directe sau indirecte ale oricror erori sau ntrzieri imputabile altor instituii sau organe sau pentru acelea care decurg
din orice act sau fapt comis de ctre un ter.
2.57 In cazul unei operatiuni de plata autorizata in mod corect de catre Client care nu a fost executata sau a fost executata in mod
gresit de catre Banca, din culpa Bancii, aceasta va rambursa Clientului (in calitate de ordonator al platii) suma aferenta operatiunii
de plata neautorizata, respectiv operatiunii neexecutata sau executata defectuos, dupa finalizarea investigatiilor necesare.
2.58 In situatia in care se dovedeste ca Banca nu si-a indeplinit obligatia de creditare a contului Clientului (in calitate de beneficiar
al platii) sau si-a indeplinit-o in mod defectuos, aceasta va pune la dispozitia Clientului suma operatiunii de plata si, daca este cazul,
va credita contul acestuia cu suma corespunzatoare, dupa finalizarea investigatiilor necesare.
2.59 In cazul unei operatiuni de plata neexecutate sau executate in mod defectuos, Banca, la cererea Clientului, va actiona in vederea
identificarii operatiunii de plata si il va informa pe acesta cu privire la rezultate.
2.60 Banca nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru nicio pierdere suferita de Client, urmare a executarii unei operatiuni de plata
in baza codului unic de identificare (IBAN/numar de cont) mentionat in instructiunea de plata. La cererea Clientului, Banca va
depune insa eforturi rezonabile pentru a recupera fondurile implicate in operatiunea de plata. Pentru demersurile sale, Banca isi
rezerva dreptul de a percepe Clientului o taxa investigatie (corectie) sau de retur, a carei valoare este mentionata in Lista de taxe
si comisioane ING Profesional/ING Fix. Bancile implicate in investigatie (banca beneficiarului platii/bancile corespondente) pot
perecepe la randul lor comisioane.
3. Documente bancare. Extrase de Cont
3.1 Clientul consimte prin prezentele CGA (a) s accepte extrasele de cont i extrasele din evidenele Bncii ca fiind conforme i
corecte n cadrul oricror proceduri legale i n orice alte scopuri, i ca reprezentnd dovezi concludente ale obligaiilor Clientului,
cu excepia cazului n care aceste extrase de cont i extrase din evidenele Bncii conin o greeal flagrant i (b) ca aceste extrase
de cont i extrase din evidenele Bncii sunt valabile fr nicio semntur, tampil sau alt certificare din partea Bncii.
3.2 Cu excepia cazului n care Banca, la libera sa alegere, consimte altfel n scris, confirmrile, extrasele de cont, notele, sau alte
comunicri nu vor fi expediate prin pota Clientului, ci vor fi puse la dispoziie acestuia la ghieele Bncii sau, dac este cazul,
la ATM-urile Bncii, Multimatele (AST-urile) Bancii sau prin intermdiul serviciului Home`Bank pentru imprimare. Indiferent de
modalitatea de punere la dispoziie aleas de ctre Client confirmrile, notele, sau alte comunicri sunt disponibile Clientului n
termen de 5 zile bancare dup fiecare tranzacie.
3.3 Extrasele de cont sunt generate de Banca automat la sfritul fiecrei luni n care cel puin o tranzacie a fost nregistrat n contul
respectiv (cum este cazul intrrilor sau ieirilor de fonduri). Extrasele de cont ii sunt puse la dispozitie gratuit, o singur dat pe
luna, dup ultima zi a fiecrei luni pentru luna precedenta la AST-urile (Multimatele) Bancii, unde Clientul poate vizualiza si tipari
extrasul de cont sau prin intermediul Serviciului Home`Bank, unde Clienii care beneficiaz de acest serviciu pot vizualiza, salva i
imprima extrasele lor de cont si prin intermediul acestui serviciu. Clientul poate alege sa primeasca extrasul de cont prin posta, caz
in care Banca este indreptatita sa ii perceapa acestuia un comision lunar/extras/cont, prevazut in Lista de taxe si comisioane ING
Profesional/ING Fix. In cazul in care Clientul dorete un duplicat al extrasului de cont, l poate obine prin intermediul Agentiilor
Bancii sau prin apelarea Serviciului Call Center (caz n care extrasul de cont va fi transmis prin pot sau la ING Office-ul sau
Agentia Bancii in care care clientul este alocat) cu plata unei taxe (aplicabil de fiecare dat cnd se solicit duplicatul pentru fiecare
lun), a carei valoare este mentionata in Lista de taxe si comisioane ING Profesional/ING Fix.
3.4 Clientul este obligat s verifice imediat dup primire toate confirmrile, extrasele de cont, notele sau orice alte comunicri emise
de ctre Banc pentru a verifica dac instruciunile date de ctre Client au fost executate n mod corect de ctre Banc. Clientul are
obligaia de a notifica Bncii fr ntrziere orice inadvertene sau erori pe care le descoper n respectivele confirmri, extrase de
cont, note sau n alte comunicri ale Bncii.
3.5 Toate tranzaciile i extrasele de cont, notele, precum i alte comunicri ale Bncii vor fi considerate ca fiind aprobate de ctre
Client dac nu au fost contestate n scris n termen de maxim 13 luni de la data la care tranzacia a fost efectuat i nregistrat n
cont.
3.6 Prin excepie de la prevederile Clauzei 3.4 de mai sus, dac Banca descoper c a fcut o greeal cu privire la orice tranzacie,
cifr, calcul, confirmare, extras de cont, not sau alta comunicare ctre Client, Banca va rectifica o astfel de greeal fr a trimite
vreo notificare, iar operaiunea va fi evideniat n extrasele de cont.
4. Dobnzi, costuri, speze, comisioane si cursuri de schimb.
Dobnda
4.1 Banca va calcula dobnda la soldul zilnic al contului curent al Clientului, n conformitate cu rata dobnzii prevazuta in Lista
9/16

de Dobanzi ING Profesional/ING Fix furnizata Clientului in momentul deschiderii relatiei/ulterior, lista afiat in locatiile Bncii si
pe site-ul www.ing ro. Lista de Dobanzi ING Profesional/ING Fix reprezinta anexa la prezentele CGA si face parte integranta din
acestea. Dobanda este stabilita de Banca in functie de tipul contului si de valoarea sumelor existente in acesta.
4.2 Banca are dreptul de a modifica, atat in sensul majorarii, cat si al diminuarii, rata dobnzii bonificate si rata dobanzii percepute
(dobanda penalizatoare) n orice moment, cu efect imediat, fr o notificare prealabil a Clientului. Banca va afia permanent rata
dobnzii n vigoare in locatiile Bncii, precum si pe www.ing.ro, iar Clientul este de acord ca aceasta va fi considerat o notificare
i o ntiinare suficient a Clientului cu privire la rata dobnzii.
4.3 Banca va credita dobanda in contul curent al Clientului lunar, in ultima zi calendaristica a lunii. Dobanda va fi acordata din
ziua in care este creditat contul Clientului pentru toate sumele existente in cont, pana la data debitarii efective a acestora (inclusiv
in situatia in care anumite sume sunt indisponibilizate in vederea decontarii). Banca va calcula, va retine si va plati, fara nicio alta
notificare sau formalitate prealabila, orice taxe si/sau impozite pe dobanzi si/ sau pe altevenituriobtinute de Client, in conformitate
cu prevederile legislatiei aplicabile, inclusiv cu prevederile legislatiei FATCA.
4.4 Pentru toate sumele (inclusiv, dar fr a se limita la principal, dobnzi, onorarii, costuri, speze, comisioane, daune interese
datorate Bncii de ctre Client, i orice alte cheltuieli care sunt suportate de Banc n baz sau n legtur cu relaia sa cu Clientul)
care nu sunt pltite Bncii de ctre Client la scaden, n cazul n care nu se prevede altfel n alte contracte ncheiate ntre Client i
Banc, Banca va percepe dobnd la rata aplicabil descoperitului de cont neautorizat (dobanda penalizatoare), dup cum este aceasta
stabilit de ctre Banc conform Listei de Dobanzi ING Profesional/ING Fix. Clientul confirm n mod expres si in cunostin de
cauz nivelul dobnzii penalizatoare i este de acord ca acesta reflect prejudiciul (direct i indirect) suferit de Banca, intelegand sa
achite integral orice dobanzi penalizatoare aplicabile conform prezentului Contract.
4.5 Banca va remite oricand catre PAU/PAI/PAC si/sau Persoanelor Mandatate, la solicitarea acestora un exemplar al Listei de
Dobanzi ING Profesional/ING Fix in vigoare la momemntul solicitarii.
Cursul de schimb
4.6 Cursul de schimb este stabilit de Banca n functie de cursul de schimb de referin intern al Bancii, care se public pe site-ul
Bancii www.ing ro i poate fi modificat de mai multe ori pe parcursul aceleasi zile imediat si fara sa fie necesara o notificarea
prealabila a Clientului din partea Bancii.
Costuri, speze i comisioane
4.7 Pentru serviciile sale, Banca are dreptul de a percepe Clientului comisioane i taxe. Aceste speze sunt specificate n Lista de
Comisioane i Taxe ING Profesional/ING Fix - parte integranta din prezentele CGA - emis periodic de Banc, furnizata Clientului
la data deschiderii relatiei contractuale i pus la dispoziia acestuia permanent si gratuit in agentiile Bncii, in ING Office-uri si pe
www.ing.ro.
4.8 Clientul este de acord s plteasc pentru toate serviciile Bncii taxele si comisioanele prevzute n Lista de Comisioane i
Taxe ING Profesional/ING Fix n vigoare la momentul respectiv i se oblig s solicite informaii referitoare la nivelul costurilor,
spezelor, comisioanelor i taxelor percepute de Banc.
4.9. Banca are dreptul de a modifica, atat in sensul majorarii, cat si al diminuarii, taxele, comisoanele si spezele percepute, n orice
moment, cu efect imediat, fr o notificare prealabil a Clientului. Banca va afia permanent Lista de taxe si comisioane ING
Profesional/ING Fix n vigoare in locatiile Bncii, precum si pe site-ul www.ing.ro.
4.10 Clientului i se vor percepe n special (dar fr a se limita la): (a) taxele i comisioanele aplicabile tranzaciilor efectuate n
numele Clientului sau pentru acesta sau conform instruciunilor acestuia; (b) costurile suportate n numele sau n interesul Clientului,
sau n legtur cu fondurile acestuia i tranzaciile efectuate n numele sau pentru acesta, cum ar fi acelea referitoare la pstrarea,
transmiterea sau transportul numerarului, activelor sau documentelor; (c) costurile i onorariile de intermediere ale corespondenilor
Bncii sau ale altor intermediari; (d) toate taxele, onorariile, costurile i alte sume pltite de ctre Banc n legtur cu i/sau pentru
toate msurile luate i studiile elaborate n vederea determinrii i evalurii poziiei Clientului, n special pentru a obine orice fel
de informaii de la autoriti sau tere pri autorizate s furnizeze astfel de informaii sau pentru orice fel de studiu pe care Banca
l elaboreaz la solicitarea Clientului sau a unei tere pri mputernicite s fac astfel de solicitri sau n vederea investigrii unei
plngeri; (e) toate taxele, onorariile, costurile i alte sume pltite de ctre Banc n legtur cu i/sau pentru toate msurile luate sau
procedurile iniiate de ctre autoriti sau tere pri mpotriva Clientului sau care sunt luate de ctre Banc pentru a conserva (de
exemplu prin constituirea unei garanii), sau pentru a recupera (inclusiv prin executare silit) drepturile sale cu privire la Client; (f)
onorariile Bncii pentru servicii avnd caracter excepional pe care aceasta ar putea fi obligat s le ofere ca urmare a unor situaii
pentru care Banca nu este rspunztoare; (g) fr a aduce atingere prevederilor de mai sus, toate celelalte costuri suportate de ctre
Banc i generate n baza relaiei acesteia cu Clientul vor fi n contul Clientului.
4.11 Costurile i taxele Bncii i/sau corespondenilor acesteia care se refer la tranzaciile iniiate sau la instruciunile date de ctre
Client vor fi scadente chiar dac respectivele tranzacii i instruciuni sunt anulate, revocate sau neexecutate. n cazul n care au fost
pltite de ctre Client, acestea nu vor fi restituite.
4.12 Clientul va despgubi integral Banca pentru orice fel de costuri, cheltuieli (inclusiv, dar fr a se limita la: taxe administrative i
cheltuieli de judecat, onorarii ale avocailor externi i ale executorilor judectoreti etc.) sau alte obligaii pe care Banca le suport
n cadrul unor proceduri judiciare sau extrajudiciare care decurg din (a) faptul c Banca este implicat n proceduri legale sau litigii
ntre Client, Administratorul(ii) su/sai, PAU, PAI, PAC, Persoanele Mandatate i orice teri sau (b) nclcarea de ctre Client a
contractelor ncheiate cu Banca.
4.13 Executarea de ctre Banc a anumitor instruciuni primite de la Client/Persoana Mandatata poate fi condiionat de plata
anticipat a sumelor specificate la Clauza 4.10 de mai sus sau de constituirea unei garanii n vederea garantrii acestora.
Debitare automat
4.14 Clientul autorizeaz prin prezentele CGA Banca s i debiteze n mod automat contul/conturile n lei i/sau valut fr o
notificare prealabil cu toate sumele pe care le datoreaz Bncii, din orice motiv, inclusiv, dar fr a se limita la, principal, dobnzi,
10/16

costuri, speze, comisioane, onorarii, taxe, alte cheltuieli sau sume de despgubire cum ar fi cele menionate la Clauza 4.12 de mai sus.
Banca va putea restriciona accesul Clientului la serviciile/produsele oferite pn la data achitrii tuturor sumelor datorate Bncii.
Orice astfel de operaiune de debitare va fi considerat de ctre Banc drept Instruciune a Clientului autorizat n prealabil.
4.15 Banca are dreptul s refuze efectuarea oricrei tranzacii, dac, dup efectuarea unei astfel de tranzacii, n contul Clientului ar
rezulta un sold debitor.
Comisionarea operatiunilor de transfer de fonduri/platilor si incasarilor de fonduri
4.16 In cazul transferurilor n lei i plilor n orice alt valut din Uniunea Europeana/Spatiul Economic European si efectuate
n cadrul Uniunii Europene/Spatiului Economic European, indiferent ca implica sau nu vreun schimb valutar, comisioanele sunt
suporate atat de pltitor, cat i de beneficiarul plii (fiecare dintre acetia suportnd comisioanele percepute de furnizorul propriu
de servicii de plat). Acest principiu este cunoscut sub numele de principiul comisioanelor suportate n comun (shared charging
principle SHA). n ceea ce privete plile n valut care nu se incadreaza in categoria sus mentionata, Clientul poate opta pentru
aplicarea principiului comisioanelor: (i) SHA; (ii) OUR n care toate comisioanele sunt suportate de pltitor sau (iii) BEN n care
toate comisioanele sunt suportate de beneficiarul plii.
4.17 Pentru sumele primite n cont, Banca i rezerv dreptul de a deduce comisioanele sale din suma ordinului de plat nainte de
creditarea acesteia n contul Clientului. Clientul va fi informat cu privire la valoarea total a operaiunii de plata i comisioanele
aplicate, prin intermediul extrasului de cont.
5. Garanii
5.1 Clientul este obligat sa constituie, la cererea Bancii, garantii adecvate in vederea garantarii indeplinirii obligatiilor sale catre
Banca in modalitatea si forma ceruta de Banca (Clientul neputand sa ofere, la alegerea sa, garantii reale sau personale pe care le-ar
considera suficiente decat cu acordul expres prealabil scris al Bancii).
5.2 n cazul n care Clientul nu-i ndeplinete oricare din obligaiile sale fa de Banc n momentul n care acestea devin scadente,
fiind de drept in intarziere, atunci toate datoriile i obligaiile Clientului fa de Banc vor deveni imediat i n totalitate pltibile
la prima notificare scris a Bncii adresat Clientului. Banca i rezerv dreptul de a obine executarea tuturor drepturilor sale
prevzute n prezentele CGA prin toate mijloacele legale.
Constituirea garaniei. Compensarea.
5.3 Pentru a-i acoperi riscul aferent oricror angajamente sub condiie sau poteniale ale Clientului, Banca poate debita automat,
n orice moment, oricare din conturile Clientului cu suma necesar n vederea constituirii unei garanii. Atunci cnd angajamentele
garantate n acest fel ajung la scaden, Banca poate folosi aceast garanie pentru a stinge datoria, total sau parial. Compensarea
prevzut la Clauza 5.5. se va aplica n mod corespunztor.
5.4 Clientul este de acord c Banca are n orice moment dreptul, dar nu si obligatia, s compenseze creanele pe care le are asupra
Clientului, cu creanele Clientului fa de Banc, oricare ar fi valutele n care sunt exprimate aceste creane i indiferent dac sunt
sau nu pltibile n acel moment.
5.5 Creanele exprimate n valut strin vor fi compensate la cursul de schimb al Bncii valabil la momentul compensrii.
Retrageri
5.6 Retragerile de numerar care depesc o anumit limit stabilit de ctre Banc vor fi notificate Bncii cu 24 (douzeci i patru)
de ore n avans.
5.7 Banca va stabili limite ale retragerilor de numerar (inclusiv, dac este cazul, prin dispozitivul Self Bank/ATM) conform
politicii sale, restriciilor tehnice i legislaiei n vigoare. PAU/oricare dintre PAI/PAC sau Persoana Mandatata are obligaia de a
contacta Banca naintea oricrei retrageri pentru a obine informaii privind aceste limite i de a respecta prevederile Clauzei 5.7 de
mai sus. Banca nu va fi tras la rspundere pentru nicio daun direct sau indirect care rezult din nendeplinirea de ctre Client a
acestei obligaii.
Soldul creditor si debitor al Conturilor
5.8 Conturile vor evidenia ntotdeauna un sold creditor. Orice sold debitor al unui cont trebuie aprobat n prealabil de ctre Banc
n baza unui contract scris ncheiat cu Clientul.
5.9 Prin exceptie de la prevederile clauzei 5.8., un sold debitor evidentiat in mod tehnic in contul Clientului (overdraft neautorizat)
nu poate fi considerat un credit acordat Clientului i n niciun caz nu poate fi invocat de Client ca reprezentnd un drept de a menine
aceast poziie de debit. Existena acestui sold debitor va constitui, pentru Banc, o crean a crei plat de ctre Client este scadent
integral n mod automat, fr a fi necesr nicio punere in intarziere sau o solicitare prealabila. La overdraftul neautorizat Banca va
percepe dobanda penalizatoare prevazuta in Lista de Dobanzi ING Profesional/ING Fix pana la recuperarea integrala a creantei de
catre Banca.
6. Produse i servicii oferite de ctre Banc
6.1 Banca poate oferi Clientului, la libera alegere a Bancii, produse i servicii cum ar fi: conturi curente, depozite, carduri de debit,
pachete de produse si servicii, serviciul de internet banking ING Home`Bank, serviciul de emitere si procesare cecuri si/sau bilete la
ordin, facilitati de creditare. Serviciile si produsele oferite sunt supuse fiecare in parte unor termeni si conditii speciale. Produsele i
serviciile oferite de ctre Banc pot fi schimbate, imbunatatite, diversificate sau retrase de ctre aceasta n orice moment, fr nicio
notificare prealabil.
6.2. Conditii generale privind procesarea Instrumentelor in format nou (cecuri si bilete la ordin) al caror beneficiar este
Clientul
(i) Definitii termeni utilizati in prezentul capitol: Instrument in format nou - instrumentele de plata de debit de tip cec si/sau
bilet la ordin a caror forma si continut respecta cerintele din Norma tehnica nr. 4/2008 privind cecul, cu modificarile ulterioare
si Norma tehnica nr. 5/2008 privind cambia si biletul la ordin, cu modificarile ulterioare. Instrumente netrunchiabile Instrumente in format nou (bilete la ordin, cecuri si/sau cambii) carora nu le poate fi aplicata procedura de trunchiere din
motivele prevazute de Norma BNR nr. 7/1994 privind comertul facut de institutiile de credit cu cecuri, cu modificarile si
11/16

completarile ulterioare si de Norma BNR nr. 6/1994 privind comertul facut de institutiile de credit cu cambii si bilete la ordin,
cu modificarile si completarile ulterioare, respectiv din motive de ordin tehnic cum ar fi: alterari, indoituri, stersaturi, pete sau
alte asemenea care pot afecta vizibilitatea Instrumentului in format nou. Refuz tehnic refuzul unei instructiuni de transfer
debit efectuat in cadrul Sistemului Sent avand alte motive decat cele raportabile la CIP (ex.: neconcordanta intre continutul
intructiunii si imaginea instrumentului sau defecte ale imaginii). Cont`Rol activ si functional - contul curent in lei deschis
si functional (nerestrictionat) pentru care Clientul a prezentat toate informatiile si documentele solicitate de Banca pentru (a)
verificarea identitatii Clientului, a PAU/PAI/PAC , a administratorilor (daca este cazul), a Mandatarilor si (b) pentru a stabili
beneficiarii legali/reali si finali ai fondurilor existente in conturile curente ale Clientului. Informatii si documente solicitate de
catre Banca sunt necesare in vederea respectarii de catre aceasta a legislatiei emise de Banca Nationala a Romaniei privind
cunoasterea clientelei in scopul prevenirii spalarii banilor si finantarii terorismului. Mandatari- persoanele fizice imputernicite
de catre PAU/oricare dintre PAI/PAC cu drept de semnatura pentru a semna cecuri si/sau bilete la ordin emise pe Cont`Rolul
activ si functional al Clientului. Sistem SENT- Sistemul Electronic cu decontare pe baza neta al Societatii de Transfer de
Fonduri si Decontari Transfond SA, casa automata de compensare. Conventie Conventia privind decontarea interbancara
a instrumentelor de debit. Agentia ING Bank sucursala/sucursalele Bancii deschisa(e) in orasul in care Clientul isi are
sediul social sau cea mai apropiata sucursala de sediul social al Clientului. Lista cu Agentiile ING Bank poate fi consultata de
catre Client pe site-ul www.ing.ro. Automat de Depunere Valori inseamna echipamentul Bancii, in care Clientul depune
Sacii cu Valori, sigilati, dotat cu un seif securizat si un dispozitiv electronic de autentificare a Clientului precum si de emitere pe
suport de hartie a unui document (chitanta) in care sunt cuprinse datele ce privesc depunerea Sacilor cu Valori. Sac inseamna
sacul de plastic de unica folosinta, inseriat, pus la dispozitia Clientului de catre Banca in baza Contractului de prestari servicii
de colectare Valori prin intermediul Automatelor de Depunere Valori incheiat cu Clientul. Valori inseamna Instrumentele in
format nou si/sau Instrumentele in format vechi. Serviciile de colectare Valori inseamna serviciile prestate de catre Banca in
favoarea Clientului atat in mod direct, cat si prin persoane subcontractate sa efectueze serviciul de colectare Valori, constand
in: (a) preluarea spre transport a Sacilor cu Valori, depusi de Client in Automatul de Depunere Valori; (b) transportul Sacilor
la Banca sau la alta destinatie indicata de aceasta si (c) procesarea Valorilor, servicii realizate in baza Contractului de prestari
servicii de colectare Valori prin intermediul Automatelor de Depunere Valori incheiat cu Clientul.
(ii) PAU sau oricare din PAI/PAC sau oricare din Mandatarii mentionati in cererea de activare a serviciului de emitere si/sau
procesare a cecurilor si/sau biletelor la ordin sau in cererea de modificare serviciu cecuri si bilete la ordin va/vor putea depune la
Agentia ING Bank borderoul de depunere/remitere cecuri/bilete la ordin in vederea prezentarii la plata prin trunchiere de catre
Banca precum si Instrumentele in original. De asemenea, va putea depune la Agentia ING Bank spre incasare Instrumente in
format nou si o alta persoana decat PAU/oricare din PAI/PAC/Mandatari fara a fi necesara prezentarea unei delegatii in acest sens,
cu conditia ca aceasta sa prezinte bancii Borderoul de depunere/remitere cecuri/bilete la ordin semnat de catre: (a) PAU/oricare
din PAI/PAC sau (b) de catre unul din Mandatari sau (c) de catre Persoana(ele) Mandata(e) pe contul pe care urmeaza sa se incasaze
Intrumentul/Instrumentele in format nou depus(e) spre incasare.
(iii) In situatia in care PAU/oricare din PAI/PAC/ Mandatari depune/depun la Agentia ING Bank borderoul de depunere cecuri si/
sau bilete la ordin in vederea prezentarii la plata prin trunchiere a unui/unor bilet(e) la ordin si/sau a unui/unor cec(uri) a carui/
caror depunere este foarte apropiata de scadenta biletului/biletelor la ordin, respectiv de data limita de prezentare la plata a cecului/
cecurilor, acesta va fi primit de catre ING Bank numai daca borderoul este insotit de o declaratie a Clientului semnata, fie de catre
PAU/oricare din PAI/PAC, declaratie prin care Clientul isi exprima acordul cu privire la introducerea Instrumentului in circuitul de
compensare/decontare asumandu-si riscul de a pierde termenul in care ar putea dresa protestul si regresul ca urmare a unui eventual
refuz la plata total/partial din partea platitorului. (iv) In situatia in care depunerea Borderoului de depunere/remitere cecuri/bilete la
ordin semnat conform dispozitiilor pct. (ii). de mai sus teza finala se face de catre o alta persoana, iar depunerea este foarte apropiata
de scadenta biletului la ordin, aceasta va prezenta Bancii, in vederea primirii Instrumentelor de tip nou pentru prezentarea la plata
prin trunchiere, alaturi de borderou si declaratia Clientului semnata de catre Persoana Autorizata Unica /oricare din PAI/PAC prin
care Clientul isi exprima acordul cu privire la introducerea Instrumentului in circuitul de compensare/decontare asumandu-si riscul
de a pierde termenul in care ar putea dresa protestul si regresul ca urmare a unui eventual refuz la plata total/partial din partea
platitorului. In situatia in care depunerea Borderoului de depunere/remitere cecuri/bilete la ordin este semnat conform dispozitiilor
pct. (ii) de mai sus teza finala se face de catre o alta persoana si prin acest borderou se depun la Banca una/mai multe file cec, iar
depunerea acesteia/acestora este foarte apropiata de data limita de prezentare la plata, aceasta va prezenta Bancii, in vederea primirii
Instrumentelor de tip nou pentru prezentarea la plata prin trunchiere, alaturi de borderou si declaratia Clientului semnata de catre
Persoana Autorizata Unica /oricare din PAI/PAC prin care Clientul isi exprima acordul cu privire la introducerea Instrumentului in
circuitul de compensare/decontare asumandu-si riscul de a pierde termenul in care ar putea dresa protestul si regresul ca urmare a
unui eventual refuz la plata total/partial din partea platitorului.
(v) La data depunerii Instrumentelor in format nou ING Bank va verifica respectarea conditiilor de forma si continut prevazute
de dispozitiile legale in vigoare pentru aceste tipuri de instrumente, in principal pe cele privind valabilitatea titlului, cazurile de
nulitate, eventualele modificari, stersaturi ale acestora, precum si identitatea Clientului si dreptul acestuia de a solicita plata sumelor
inscrise in Instrumentele in format nou depuse la ING Bank. In cazul in care oricare din conditiile mentionate anterior nu sunt
indeplinite Banca va refuza acceptarea Instrumentelor de tip nou in vederea introducerii/prezentarii la plata si va mentiona acest
lucru pe borderoul de depunere /remitere cecuri/bilete la ordin. (vi) In cazul in care Instrumentele in format nou prezinta modificari/
alterari, indoituri, stersaturi, pete sau alte asemenea elemente care pot afecta vizibilitatea mentiunilor aflate pe instrumente, Banca
va mentiona acest aspect pe borderoul de depunere cecuri si bilete la ordin si va returna Clientului aceste instrumente. Banca isi
rezerva dreptul de a nu primi/accepta Instrumetele netrunchiabile al caror beneficiar este un Client ING Bank in vederea introducerii
acestora la plata in termenele si conditiile stabilite prin Conventia privind decontarea interbancara a intrumentelor de debit. (vii) In
cazul in care Clientul are o restrictie de incasare instituita pe Cont`Rolul activ si functional cum ar fi: a intervenit o modificare in
12/16

actele constitutive ale Clientului si nu au fost prezentate Bancii toate informatiile si documentele necesare solicitate de catre aceasta
in vederea respectarii de catre ING Bank a dispozitiilor legale emise de BNR privind cunoasterea clientelei in scopul prevenirii
spalarii banilor si finantarii terorismului, Banca va refuza acceptarea Instrumentelor de tip nou in vederea introducerii/prezentarii
la plata si va mentiona acest lucru pe borderoul de depunere /remitere cecuri/bilete la ordin, indrumand Clientul in Office-ul/
Agentia de alocare in vederea rezolvarii situatiei si ridicarii restrictiei. (viii) In cazul in care banca platitorului efectueaza plata
Instrumentului in format nou, ING Bank va credita contul Clientului cu suma incasata in aceeasi zi bancara in care a fost creditat
contul ING Bank conform regulilor Sistemului SENT. (ix) In cazul in care banca platitorului refuza total/partial plata Instrumentelor
in format nou, ING Bank va notifica Clientul in acceasi zi bancara cu privire la refuzul total/partial al platii precum si al motivului
de refuz. In aceasta situatie Clientul este obligat sa se prezinte, in vederea ridicarii si, daca e cazul, dresarii protestului de neplata in
conformitate cu dispozitiile legale in vigoare, la sediul Agentiei ING Bank in care au fost remise/depuse spre plata Instrumentele
in format nou refuzate sau in cazul in care Clientul a incheiat cu Banca un Contract de prestari servicii de colectare Valori prin
intermediul Automatelor de Depunere Valori, acesta este obligat se se prezinte la sediul unitatii de preluare si reglare a operatiunilor
aferenta locatiei in care se afla amplasat Automatul de Depunere Valori in care a fost depus Sacul cu Instrumentele in format nou
refuzate, unitate mentionata in Lista Locatii Automat de Depunere Valori publicata pe site-ul www.ing.ro sau disponibila in oricare
unitate ING Bank. Aceasta notificarea va fi transmisa de catre Banca prin intermediul Serviciul de internet banking ING Profesional
Home`Bank PAU-ului, in cazul Clientilor a caror reprezentare se realizeaza printr-o singura persoana fizica cu drepturi (puteri)
nelimitate sau, la libera alegerea Bancii, oricareia dintre PAI/PAC, in cazul Clientilor a caror reprezentare se realizeaza (i) prin 2
(doua) persoane fizice cu puteri (drepturi) depline care actioneaza independent sau (ii) prin 2 (doua) persoane fizice care actioneaza
impreuna. (x) Ridicarea Instrumentelor in format nou refuzate la plata total/partial se va face/realiza numai de catre PAU/oricare
din PAI/PAC de la sediul Agentiei ING Bank in care acestea au fost remise/depuse pentru a fi introduse la plata sau in cazul in care
Clientul a incheiat cu Banca un Contract de prestari servicii de colectare Valori prin intermediul Automatelor de Depunere Valori,
acesta este obligat se se prezinte la sediul unitatii de preluare si reglare a operatiunilor aferenta locatiei in care se afla amplasat
Automatul de Depunere Valori in care a fost depus Sacul cu Instrumentrlr in format nou refuzate, unitate mentionata in Lista Locatii
Automat de Depunere Valori publicata pe site-ul www.ing.ro sau disponibila in oricare unitate ING Bank. .
7. Prevederi finale
Confidenialitate
7.1 Banca va pstra confidenialitatea asupra informaiilor despre Client i nu va dezvlui nicio informaie despre conturile sau
activitatea Clientului n timpul sau dup ncetarea relaiei dintre Client i Banc. Totui, in anumite cazuri, se pot furniza informaii
despre Client, inclusiv despre conturile si activitatea acestuia, , caz n care Clientul i va oferi ntregul sprijin i va pune la dispoziie
toate informaiile necesare n vederea respectrii legii.
7.2 Obligaia de confidenialitate nu se aplic dac: (a) informaiile sunt divulgate n conformitate cu prevederile legale sau ca urmare
a unei solicitari sau a unei obligatii de raportare din partea unei autoritati publice din Romania sau din alta tara a carei legislatie este
aplicabila Clientului (b) divulgarea informaiilor protejeaz Banca mpotriva unei pierderi iminente; (c) divulgarea este fcut cu
autorizarea Clientului; (d) divulgarea informaiilor se face ctre alte entiti din cadrul Grupului ING unde informaiile divulgate
sunt stocate i distribuite ntr-un mod controlat cu strictee i unde angajaii acestor societi se supun unor reguli severe privind
accesul la informaiile confideniale i utilizarea acestora. Astfel de divulgri se vor face: (i) pentru a facilita procesarea operaiunilor
n beneficiul Clientului; (ii) pentru a monitoriza n ntregime expunerile de credit i de risc; (iii) pentru a respecta cerintele impuse de
autoritatile publice si/sau de reglementare si supraveghere din Romania sau din alta tara a carei legislatie este aplicabila Clientului;
(iv) pentru a asigura un tratament egal al Clientului i celorlali parteneri.
7.3 Clientul va pstra confidenialitatea asupra tuturor informaiilor i cunotinelor dobndite nainte sau n perioada de desfurare
a relaiei contractuale cu Banca, inclusiv dar fr a se limita la principiile, modul de operare i detaliile privind serviciile/produsele
oferite de Banc, chiar dac acestea nu au fost n mod expres desemnate ca fiind confideniale.
For Major si Cazul Fortuit
7.4 Banca nu va fi rspunztoare n cazul ndeplinirii cu ntrziere sau nendeplinirii obligaiilor sale din cauza unui caz de For
Major sau Caz Fortuit.
7.5 Un caz de For Major este orice eveniment sau mprejurare extern(a), independent(a) de controlul Bancii, imprevizibil(a),
absolut invincibil(a) i inevitabil(a), iar Cazul Fortuit este un eveniment care nu poate fi prevzut i nici mpiedicat de ctre Banca.
Evenimentele de Caz Fortuit si respectiv de Forta Majora, includ, fr a se limita la, dezastre naturale, incendii, greve (ale propriilor
angajai sau ale altor angajai), conflicte de munc, rzboaie, invazii, terorism, aciuni ale inamicilor strini, ostiliti sau operaiuni
similare celor de rzboi (indiferent dac s-a declarat sau nu rzboi), insurecie sau revolte, micri armate sau populare, rebeliuni,
revoluii, legea marial sau starea de asediu, embargouri, deficiene ale alimentrii cu energie sau ale legturilor de telecomunicaie,
virui informatici, deficiene ale furnizorilor sau subcontractanilor, ntreruperi sau ntrzieri ale sistemelor de plat, ale oricrei
metode de transmitere electronic de fonduri, ale echipamentelor sau programelor informatice sau de telecomunicaii, cerine sau
regulamente ale oricrei autoriti civile sau militare.
7.6 n cazul apariiei oricror evenimente sau mprejurri de tipul celor de mai sus, Banca va depune toate eforturile pentru a asista
Clientul i pentru a reduce orice posibile efecte negative asupra acestuia.
ncetare
7.7 Prezentul contract se incheie pentru o perioada nedeterminata si poate nceta cu efect imediat: (a) prin acordul Bncii i al
Clientului sau (b) prin denunarea unilateral de ctre Client/Banc sau (c) prin reziliere de catre Banca sau (d) prin oricare alta
modalitate agreata intre Client si Banca in baza documentelor contractuale care alcatuiesc prezentul contract.
7.8 Clientul poate exercita dreptul de denunare unilateral a relatiei contractuale numai cu ndeplinirea prealabil a obligaiei de
achitare integral a tuturor datoriilor sale fa de Banc. In acest sens, Persoana Autorizat Unica sau oricare dintre Persoanele
Autorizate Independente sau Persoanele Autorizate Cosemnatare se va/vor prezenta la Banc, va/vor completa formularul special
13/16

pus la dispoziie de ctre Banc, l va/vor semna si stampila i l va/vor nainta acesteia. Cererea de denuntare unilaterala facuta de
Client nu produce efecte n privina prestatiilor executate sau care se afl n curs de executare.
7.9 n situaia n care relaia contractual nceteaz din orice motiv, Banca va nchide toate conturile Clientului si va denunta toate
contractele incheiate cu acesta. Prin exceptie de la aceasta prevedere, Banca are posibilitatea de a denunta doar unul sau unele
dintre contractele incheiate cu Clientul, avand ca obiect anumite produse sau servicii oferite acestuia, mentinand in vigoare celelalte
raporturi contractuale cu Clientul. Astfel, Banca are dreptul de a inchide /suspenda unul sau mai multe dintre conturile Clientului,
spre exemplu in cazul in care acesta nu il/le utilizeaza pentru o perioada de 6 (sase) luni consecutive.
7.10 Dup ncetare, obligaiile n curs aferente contractelor specifice dintre Client i Banc vor fi ndeplinite imediat. Pn la
ndeplinirea acestor obligaii, prezentele CGA rmn n vigoare. ncetarea relaiei contractuale nu va afecta ndeplinirea obligaiilor
existente ale Clientului fa de Banc. In cazul incetarii contractului, indiferent de motiv, Banca nu va rambursa Clientului niciun
comision sau orice alte taxe perceputa anterior.
7.11 Banca va putea denunta unilateral relatia contractuala cu o notificare prealabila a Clientului cu 30 (treizeci) de zile, transmisa
pe suport de hartie sau alt suport durabil, fara costuri suplimentare pentru Client. Dupa expirarea acestui termen, relatia contractuala
va inceta fara a mai fi necesara indeplinirea vreunei formalitati si fara interventia instantei de judecata. n cazul nendeplinirii la
termen a oricrei obligaii prevzute n sarcina sa, Clientul este de drept n ntrziere. n cazul nendeplinirii oricrei obligaii
(inclusiv pentru neexecutri de mic nsemntate cu caracter repetat) Banca va avea dreptul s rezilieze contractul prin simpla
notificare scris a Clientului, cu efect imediat de la data menionat n notificare. 7.12 Ca urmare a denuntarii de catre Client a
relatiei contractuale cu Banca si/sau inchiderea contului/conturilor si/sau a denuntarii relatiei contractuale de catre Banca, Banca va
dispune de fondurile rmase n acest(e) cont(uri) bancar(e) conform instruciunii scrise din partea Clientului cu excepia cazurilor
de executare a garaniei, expropriere, confiscare, sechestru, blocare a conturilor (incluznd, dar fr a se limita la poprire), cazuri n
care Banca nu va ine cont de nicio instruciune din partea Clientului i va aciona n conformitate cu legile aplicabile i hotrrile
judectoreti de interzicere ale autoritilor relevante care au implementat sau instituit o astfel de msur. n cazul n care, n
momentul ncetrii relaiei contractuale nu sunt primite instruciuni scrise din partea Clientului cu privire la soldul creditor al
contului (conturilor) bancar(e) al(e) Clientului, nicio dobnd nu se va acumula la aceste sume, iar dreptul Clientului de a solicita
aceast sum este condiionat de perioada de prescripie prevzut de lege.
Independena clauzelor/Nulitate partiala
7.13 Fiecare dintre prevederile prezentelor CGA este independent de celelalte. Dac orice prevedere este sau devine inaplicabila,
nescrisa, este declarata nula, sau imposibil de executat (neexecutorie) din orice motiv, aceasta nu va afecta sau diminua valabilitatea
sau punerea n executare a celorlalte prevederi ale prezentelor CGA care vor ramane valabile ca si cum respectiva prevedere nu ar
fi existat, neatragand nulitatea CGA sau a documentelor contractuale incheiate in completarea CGA. Clauzele nule sunt inlocuite de
drept cu dispozitiile legale aplicabile.
7.14 n completarea prezentelor CGA, anumii termeni i condiii speciale se pot aplica anumitor tranzacii ncheiate de ctre Client
cu Banca. n cazul unor neconcordane cu prezentele CGA, vor prevala termenii i condiiile speciale ce guverneaz acele tranzacii
dintre Client i Banc, cu excepia cazului n care se convine altfel n scris.
Cesiune
7.15 Clientul nu i poate cesiona drepturile i/sau obligaiile fa de Banc, decat cu acordul expres al Bancii.
7.16 Banca poate cesiona in tot sau in parte drepturile i/sau obligaiile sale fa de Client nascute din acest contract oricrui ter
ales de Banc, prin cesiunea contractului si/sau novatie, cesiune de creanta sau orice mecanism de transmitere a drepturilor si/
sau obligatiilor recunoscute de lege, iar Clientul este de acord, in mod anticipat si irevocabil cu orice astfel de cesiune/transfer.
Clientul intelege si accepta ca Banca va avea dreptul de a transfera unei alte instituii financiare autorizate sumele deinute n
numele Clientului. Clientul declara ca libereaza Banca de obligaiile sale izvorand din contractele incheiate de Client cu Banca din
momentul la care a fost notificat cu privire la cesiune/transfer.
Notificri
7.17 Cu excepia cazului n care se prevede altfel n prezentele CGA, toate notificrile sau orice alte comunicri ale Bncii ctre
Client n baza prezentelor CGA vor fi trimise, exclusiv la latitudinea Bncii fie: (a) prin scrisoare inmanata personal sau trimisa prin
posta (scrisoare simpla sau scrisoare recomandata); trimiterea prin curier va fi considerata inmanare personala sau (b) prin sisteme
electronice de comunicare (incluznd, dar fr a se limita la, fax, e-mail, SWIFT) sau (c) prin telefon sau (d) prin SMS sau (e) prin
intermediul extrasului de cont sau (f) prin intermediul serviciului ING de internet banking (ING HomeBank), in cazul clientilor
care au contractat acest serviciu sau (g) pe pagina de internet a Bancii www.ing.ro.
7.18 Orice astfel de notificare sau comunicare va fi considerat a fi predat: (a) n momentul nmnrii, dac este nmnat personal;
sau (b) la 3 (trei) zile lucratoare dup momentul depunerii la post ca scrisoare simpla sau ca scrisoare recomandat, n cazul trimiterii
prin pot n Romnia; sau (c) in momentul primirii confirmarii de transmitere (in sensul ca toate paginile constituind comunicarea
au fost transmise catre destinatar), in cazul transmiterii prin fax; sau (d) la 5 (cinci) zile lucratoare dup momentul depunerii la
pot, n cazul trimiterii prin pot n strintate; sau (f) la ncheierea convorbirii telefonice. (e) in momentul transmiterii, in cazul
transmiterii prin e-mail, internet banking, extras de cont, SMS sau (f) in momentul afisarii pe pagina de internet a Bancii.
7.19 Notificrile Bncii ctre Client vor fi trimise la datele de contact specificate de ctre Client n CDR sau furnizate de catre
Client ulterior Bancii, intr-o modalitate agreata de parti. Prin date de contact se intelege: adresa de corespondenta postala, adresa de
e-mail, numarul de telefon fix si/sau mobil si/sau numarul de fax. Clientul este de acord prin prezentele CGA c Banca nu va fi inut
rspunztoare pentru consecinele ce decurg din faptul c nu a primit notificrile din cauz c aceasta nu a informat Banca n scris
prin completarea formularelor speciale puse la dispoziie de ctre Banc, asupra oricror schimbri ale adresei de coresponden a
Clientului i ale altor date i informaii transmise Bncii.
7.20 Cu excepia cazului n care prezentele CGA prevd altfel sau Banca instruiete altfel, toate notificrile sau alte comunicri
ale Clientului ctre Banc n baza prezentelor CGA vor fi furnizate Bncii personal de ctre Persoana Autorizat Unica/oricare din
14/16

Persoanele Autorizate Independente/ Persoanele Autorizate Cosemnatare sau Persoanele Mandatate i vor deveni efective numai
(a) dac sunt completate pe formularele speciale puse la dispoziie de ctre Banc i (b) n momentul primirii de ctre un reprezentant
autorizat al Bncii. Trimiterea prin scrisoare recomandat sau curier a oricrei notificri sau a altei comunicri a Clientului ctre
Banc nu este permis fr aprobarea prealabil scris a Bncii i, n cazul n care, n ciuda acestor prevederi, este efectuat, va
fi efectuat n ntregime pe riscul Clientului la adresa sediului social al Bncii. Orice cerere, reclamatie sau solicitare aClientului
referitoare la produsele/serviciile Bancii utilizate de catre acesta va fi adresata Bancii in atentia Departamentului ING Customer
Care & Services, str. Tipografilor nr. 11-15, sector 1, SPark Business Center, cladirea B3-B4, cod postal 013714, Bucuresti sau pe
e-mail la contact@ing ro sau la telefon 021 402 83 91.
Protecia datelor Administrarea datelor
7.21. Clientul declara ca a obtinut acordul expres al fiecaruia din si tuturor reprezentantilor sai legali/mandatari, PAU/PAI/PAC,
Persoanelor Mandatate si/sau oricaror persoane care intra in relatie cu Banca in numele Clientului in vederea prelucrarii, pentru
realizarea operatiunilor si/sau serviciilor cotractate de catre Client cu Banca, a datelor cu carcter personal ale fiecaruia, astfel cum
este acest termen definit in Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si
libera circulatie a acestor date, cu modificarile si completarile ulterioare (Legea nr. 677/2001), precum si pentru prelucrarea altor
informatii de acest tip furnizate Bancii si garanteaza ca nici o astfel de informatie nu va fi transmisa Bancii in lipsa consimtamantului
necesar, astfel cum este prevazut de normele legale in vigoare, aplicabile in domeniu.
7.22. Clientul declara ca a obtinut acordul expres si neechivoc al fiecaruia din si tuturor reprezentantiilor sai legali/mandatari,
Persoanei Autorizate Unice , Persoanelor Autorizate Independente, Persoanelor Autorizate Cosemnatare,Persoanelor Mandatate
si/sau oricaror persoane care intra in relatie cu Banca in numele Clientului in vederea procesarii si transferarii de catre Banca, in
conditii de confidentialitate si securitate, a oricaror date, inclusiv de natura bancara, comerciala ori date cu carcter personal, in
legatura cu oricare din persoanele fizice mai sus mentionate catre entitatile din cadrul Grupului ING catre partenerii contractuali
ai Bancii si/sau ai acestor entitati, precum si catre institutii sau autoritati din tara si/ sau strainatate (inclusiv din Statele Unite ale
Americii) abilitate prin lege sa primeasca si sa prelucreze date cu caracter personal, in scopul folosirii acestor date in conditii
de confidentialitate, in legatura cu prestarea oricaror servicii contractate de Client cu Banca si/sau pentru procesarea de date in
scopuri statistice, de analiza de risc, management operational, planificare a strategiei sau audit intern al Bancii. Clientul confirma
ca a obtinut consimtamantul expres si neechivoc al fiecaruia din reprezentantii sai legali/mandatari, Persoanei Autorizate Unice,
Persoanelor Autorizate Independente, Persoanelor Autorizate Cosemnatare, Persoanelor Mandatate sau oricaror altor persoane fizice
care intra in relatie cu Banca in numele Clientului (in legatura cu un serviciu prestat de Banca Clientului) pentru dezvaluirea oricaror
astfel de informatii si/sau date catre institutii/ autoritati administrative si judiciare din tara si/ sau strainatate (inclusiv din Statele
Unite ale Americii), la cererea acestora si/sau in conditiile legii.
7.23. Clientul declara ca a obtinut, conform legii, acordul expres si neechivoc al fiecaruia din, reprezentantiilor sai legali/mandatari,
Persoanei Autorizate Unice, Persoanelor Autorizate Independente, Persoanelor Autorizate Cosemnatare, Persoanelor Mandatate si/
sau oricaror altor persoane fizice care intra in relatie cu Banca in numele Clientului, pentru ca Banca, in vederea realizarii serviciilor
sale:
(a) sa prelucreze (i) date cu caracter personal avand functie de identificare, inclusiv amprenta vocala, a fiecaruia si tuturor
reprezentantilor legali/mandatari ai Clientului, Persoanei Autorizate Unice/Persoanelor Autorizate Independente/Persoanelor
Autorizate Cosemnatare,/Persoanelor Mandatate si/ sau ale altor persoane fizice in legatura cu serviciile pe care Banca le presteaza
Clientului,(ii) informatii referitoare la produsele de care beneficiaza Clientul, prin persoanele sus-mentionate (iii) informatii privind
orice eventuala activitate frauduloasa a Clientului in raport cu Banca, precum si (iv) informatii cu privire la orice inadvertente
constatate in documentele /declaratiile prezentate Bancii, in a caror posesie se afla Banca si
(b) in conditiile legii, sa transmita aceste date catre autoritatile/ institutiile administrative si judiciare din tara si/ sau strainatate
(inclusiv din Statele Unite ale Americii) abilitate prin lege, organismele de colectare, administrare si prelucrare a datelor si
informatiilor privind persoanele fizice, alte institutii de credit/ institutii financiare si de asigurari, precum si catre entitatile care pot
facilita procesul de recuperare a datoriilor Clientului fata de Banca, in regim de stricta confidentialitate si siguranta, cu respectarea
dispozitiilor Legii nr. 677/2001.
7.24. Cu exceptia cazului in care reprezentantii legali/mandatari ai Clientului, imputernicitii acestora, Persoana Autorizata Unica,
Persoanelor Autorizate Independente, Persoanelor Autorizate Cosemnatare, Persoanele Mandatate si/sau orice alte persoane fizice
care intra in relatie cu Banca in numele Clientului (in legatura cu serviciile pe care Banca le presteaza Clientului) au refuzat in
mod expres prelucrarea datelor acestora in acest scop, Banca: (i) poate transmite Clientului si/sau reprezentantilor legali/mandatari
ai Clientului, imputernicitilor acestora, Persoanei Autorizate Unice, Persoanelor Autorizate Independente, Persoanelor Autorizate
Cosemnatare, Persoanelor Mandatate si/sau persoanelor fizice care intra in relatie cu banca in numele Clientului (in legatura cu
serviciile pe care Banca le presteaza Clientului) informari referitoare la produsele/serviciile Bancii, precum si la serviciile oferite de
orice persoana juridica detinuta total sau partial de catre Banca sau serviciile oferite de catre Grupul ING ori de catre partenerii sai;
(ii) este autorizata de catre Client, prin reprezentantii sai legali/mandatari, imputernicitii acestora si/sau prin Persoana Autorizate
Unice, Persoanele Autorizate Independente, Persoanele Autorizate Cosemnatare, Persoanele Mandatate si/sau oricaror altor persoane
fizice care intra in relatie cu Banca in numele Clientului sa prelucreze date cu caracter personal (nume, prenume, CNP, adresa, numar
de telefon/fax, e-mail) in scop de marketing direct, precum si sa comunice astfel de date membrilor Grupului ING, partenerilor sai,
agentiilor de publicitate, agentiilor care presteaza servicii de marketing si comunicare, cercetare de piata, relatii publice, organizare
evenimente, astfel incat acestia sa le poata oferi serviciile lor in mod direct. Clientul, prin reprezentantii sai legali/mandatari,
imputernicitii acestora si/sau prin Persoana Autorizata Unica, Persoanelor Autorizate Independente, Persoanelor Autorizate
Cosemnatare, Persoana Mandatata si/sau alte persoane fizice care intra in relatie cu Banca in numele Clientului, autorizeaza Banca,
prin acceptarea prezentelor CGA, sa comunice agentiilor specializate in scopul exclusiv al efectuarii unor cercetari de piata, date
cu caracter personal, cum sunt numele, prenumele, sexul, data si locul nasterii, cetatenia, datele de stare civila, adresa, telefonul/
15/16

faxul, e-mail, profesia, locul de munca, formarea profesionala, date economico-financiare ale reprezentantilor legali/mandatari ai
Clientului, Persoanei Autorizate Unice, Persoanelor Autorizate Independente, Persoanelor Autorizate Cosemnatare, Persoanelor
Mandatate si altor persoane fizice care intra in relatie cu Banca in numele Clientului (in legatura cu serviciile pe care Banca le
presteaza Clientului).
7.25. (1) Clientul declara ca a adus la cunostinta fiecaruia din si tuturor reprezentantiilor sai legali/mandatari, imputernicitilor
acestora si/sau Persoanei Autorizate Unice, Persoanelor Autorizate Independente, Persoanelor Autorizate Cosemnatare, Persoanelor
Mandatate si altor altor persoane fizice care intra in relatie icu Banca in numele Clientului (in legatura cu serviciile pe care Banca
le presteaza Clientului), drepturile de care fiecare dispune si pe care le poate exercita in temeiul Legii nr. 677/2001, in special:
dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a se adresa justitiei, precum
si conditiile in care acestea pot fi exercitate. (2) (a) Clientul declara ca a adus la cunostinta si are acordul fiecaruia din si tuturor
reprezentantiilor sai legali/mandatari, Persoanei Autorizate Unice, Persoanelor Autorizate Independente, Persoanelor Autorizate
Cosemnatare, Persoanelor Mandatate si/sau oricaror altor persoane fizice care intra in relatie cu Banca in numele Clientului pentru
inregistrarea de catre Banca a convorbirilor telefonice catre/de la centralele telefonice ale Bancii in desfasurarea relatiei contractuale
a acesteia cu Clientul si pentru pastrarea acestor inregistrari spre dovada convorbirilor cu Clientul. Banca are dreptul de a utiliza
aceste informatii exclusiv in scopul investigarii anumitor situatii si/sau de a folosi aceste inregistrari ca proba in instanta in cazul unui
litigiu cu Clientul si/sau cu reprezentantiilor sai legali/mandatari, Persoanei Autorizate Unice, Persoanelor Autorizate Independente,
Persoanelor Autorizate Cosemnatare, Persoanelor Mandatate ai Clientului, cand legea permite aceasta. (b) Clientul declara ca a
adus la cunostinta tuturor reprezentantiilor sai legali/mandatari, Persoanei Autorizate Unice/ Persoanelor Autorizate Independentei/
Persoanelor Autorizate Cosemnatare/Persoanelor Mandatate, oricaror altor persoane fizice care intra in relatie cu Banca in numele
Clientului ca locatiile Bancii accesibile Clientilor sunt supravegheate prin camere video. Inregistrarile video vor fi folosite de catre
Banca exclusiv in scopul asigurarii securitatii acestor locatii si nu vor fi transmise tertilor, cu exceptia cazului in care respectiva
transmitere este ceruta de lege sau de autoritatile abilitate din Romania. Prin prezenta in locatiile Bancii, Clientul, reprezentantii sai
legali/mandatari, Persoana Autorizata Unica, Persoanele Autorizate Independente, Persoanele Autorizate Cosemnatare, Persoanele
Mandatate si oricare alte persoane fizice care intra in relatie cu Banca in numele Clientului isi dau acordul in mod expres sa fie
filmati atunci cand se afla in locatiile Bancii, iar inregistrarile sa fie utilizate in conditiile mai sus mentionate.
Legea aplicabil i jurisdicia.
7.26 Relaiile dintre Client i Banc vor fi guvernate de legile din Romnia, cu exceptia garantarii depozitelor caz in care este
aplicabila legea olandeza. Sumele depuse de catre Client in conturile curente si de depozit deschise la Banca sunt garantate prin
Schema de Garantare a Depozitelor din Olanda, daca, Clientul indeplineste conditiile stabilite in legislatia olandeza in vigoare,
respectiv conditiile prevazute de catre Decizia din 12 octombrie 2006 cuprinznd reguli cu privire la diferite msuri de precauie
speciale, la schema de compensare a investiiilor i la schema de garantare a depozitelor n baza Legii controlului financiar. Sumele
depuse de catre Client in conturile curente si de depozit sunt garantate daca acesta pe o perioada de cel putin 2 ani consecutivi,
indeplineste cel putin doua din urmatoarele trei criterii: (i) totalul activelor nu depaseste suma de 4.400.000 EUR; (ii) cifra de afaceri
nu depaseste suma de 8.800.000 EUR; (iii) media numarului de salariati intr-un an financiar nu este mai mare de 50. Banca pune
la dispozitia Clientului, prin afisare in locatiile Bancii, informatii referitoare la plafonul maxim garantat al depozitelor constituite la
Banca. Prezentul contract se incheie in limba romana. Limba de comunicare intre Client si Banca este limba romana.
7.27 Orice divergenta aparuta intre parti decurgand din sau in legatura cu prezentul contract, inclusiv referitor la incheierea,
executarea sau incetarea lui, se va soluiona pe cale amiabil. Dac soluionarea pe cale amiabil nu este posibil, prile se vor
adresa instanelor de judecat competente din Bucuresti. Totodata, Clientul a fost informat ca are posibilitatea de a se adresa Garzii
Financiare in vederea medierii disputelor privind serviciile de plata.
Alte clauze
7.28 Oricare i toate obligaiile Bncii vor fi pltite doar n Romnia la ghieele Bncii.
7.29 Prezentele CGA impreuna cu Conditiile Generale pentru Carduri (in cazul clientilor care au contractat astfel de produse)
si Contractul de internet banking HomeBank (in cazul clientilor care au contractat acest serviciu) reglementeaza inclusiv cadrul
contractual in care ING Bank furnizeaza servicii de plata clientilor sai.
7.30 Clientul confirma in mod expres si in deplina cunostinta de cauza ca (a) a avut in vedere la incheierea acestui Contract
riscurile principale asociate cu prezentul Contract, inclusiv riscuri asociate cu fluctuatia cursului de schimb valutar ntre
monede, (b) intelege si accept caracterul esentialmente fluctuant al cursului valutar, precum si faptul ca aceasta fluctuatie (care
nu se afla sub controlul Bancii) genereaza un risc de crestere al costurilor pe parcursul derularii contractului; (c) isi asum in
mod expres si neconditionat, in mod liber si in cunostinta de cauza, riscul fluctuatiei cursului de schimb valutar, precum si orice
riscuri proprii activitatii sale (inclusiv riscul ca veniturile sa scada sau sa nu mai fie realizate) si intelege sa execute integral,
exact si la timp obligatiile sale din acest Contract.
7.31 Clientul confirma in mod expres si in deplina cunostinta de cauza urmtoarele: (1) a analizat si s-a informat cu privire la
obligatiile si conditiile acestui Contract, inclusiv prin comparatie cu alte oferte de pe piata si (2) incheie acest Contract fara a fi
constrans in vreun fel si intelege sa execute integral, exact si la timp obligatiile sale din acest Contract.
7.32 Prezentele CGA nlocuiesc Condiiile Generale de Afaceri anterioare ale Bncii.
7.33 Clientul accepta prevederile acestui contract in mod expres, in deplina cunostinta de cauza. Clientul accept de asemenea
n mod expres urmtoarele clauze din prezentul Contract: 1.6. -, 1.9., 2.2- 2.4., 2.8, 2.9., 2.16; 2.20, 2.21, 2.23, 2.25, 2.28, 2.32,
2.36, 2.39, 2.42-2.45, 2.46, 2.48-2.49, 2.52; 2.54, 2.55-2.56, 2.60, 3.1, 3.5, 4.2.,4.4; 4.9, 4.12, 4.14-4.15, 5.2.-5.4, 5.7, 5.9, 7.4-7.5,
7.7-7.11, 7.15-7.16, 7.26-7.27, 7.30 si 7.31.
16/16

Imm Conditii Generale de Afaceri

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Imm Conditii Generale de Afaceri

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

ING Profesional/ING Fix

Conditii generale de afaceri ING Profesional/ING FIX

ING Profesional/ING Fix

ING Profesional/ING Fix

ING Profesional/ING Fix

ING Profesional/ING Fix

ING Profesional/ING Fix

ING Profesional/ING Fix

ING Profesional/ING Fix

ING Profesional/ING Fix

ING Profesional/ING Fix

ING Profesional/ING Fix

ING Profesional/ING Fix

ING Profesional/ING Fix

ING Profesional/ING Fix

ING Profesional/ING Fix

ING Profesional/ING Fix

S-ar putea să vă placă și