Leadership

SItuational

AGENDA
Leadership
Exercitiu;
Diagnoza;
Angajament vs. Competenta;
Stiluri de leadership;
Parteneriat pentru performanta
Wrap-up

Leadership?

Leadershipul este un proces de influentare.

Cand esti manager lucrezi impreuna cu oamenii
pentru a-I ajuta sa-si realizeze obiectivele
individuale si pe cele ale organizatiei.
.

Diagnoza este disponibilitatea si abilitatea de a

analiza o situatie si a evalua nevoile de
dezvoltare ale celorlalti pentru a decide ce stil
de leadership este cel mai potrivit pentru
obiectivul sau sarcina curenta.

Competenta
Cunostinte si abilitati demonstrate, specifice
obiectivului sau sarcinii.
Cunostinte si abilitati transferabile provenind
din alte experiente.

Angajament
Motivatie
Cat de mult vreau sa fac?

Incredere
Cat de mult cred ca pot sa fac?

D1 Debutantul
Entuziast

Lipsa de competente
specifice
Incapabil sa isi asume
responsabilitatea
Increderea lui se bazeaza pe
speranta
Curios
Optimism
Entuziasmat
Neexperiementat
Animat, doritor
Competenta scuzata,
Angajament puternic

D2 Elevul
deziluzionat

Inca incapabili sa isi asume

responsabilitatea
Doritor sa lucreze pe sarcina
Coplesit
Confuz
Demotivat
Frustat
Dezamagit
Descurajat
Accese de competenta
Competenta scazuta spre
moderata, Angajament
scazut

D3 Performerul
capabil
dar nesigur

Cu experienta si capabil
sa faca sarcina
Neincrezator
Precaut
Ezitant/nesigur
Capabil
Plictisit/apatic
Autocritic
Participativ
Competenta moderata
spre inalta/Angajament
variabil

D4 Profesionistul
independent

Competenta consistenta
Comfortabili cu abilitatea de a
indeplini sarcina
Isi asuma responsabilitatea
pentru sarcina
Competent
Sigur pe sine
Justificat de increzator
Expert
Independent, isi stabileste singur
directia
Ii inspira pe altii
Competenta inalta, Angajament
puternic

Stiluri de leadership

Un stil de leadership se refera la un set de

comportamente pe care un leader ar trebui sa
le foloseasca.

EXERCITIU

S1
Directiv puternic directiv, slab incurajator

Recunoaste entuziasmul/ angajamentul

Defineste obiective, termene limita, prioritati
Preia conducerea in planificarea actiunilor si
rezolvarea problemelor
Invata si arata cum

S2
Indrumator Puternic directiv, puternic
incurajator
Implica individul in clarificarea obiectivelor si a
planurilor;
Asculta preocuparile si idele individului;
Ofera sfaturi si idei; da exemple din munca altora
Incurajeaza, ofera frecvent feedback si lauda
cresterea competentei;

S3
Incurajator/Participativ slab directiv si puternic
incurajator
Pune intrebari, asculta preocuparile;
Intreaba: Cum pot sa ajut?
Impartaseste din experienta sa si colaboreaza cand este
solicitat;
Ofera sprijin, reasigurari, incurajari si laude;
Faciliteaza rezolvarea problemelor si evaluarea prin
mijloace proprii
Sugereaza modalitati prin care obiectivul devine mai
interesant si mai provocator daca motivatia este scazuta

S4
Delegativ Comportament slab directiv si slab
incurajator
Asteapta ca individul sa preia conducerea si sa-I
informeze pe ceilalti;
Are increderea in judecata individului;
Recunoaste, apreciaza si rasplateste contributiile;
Ofera resurse suplimentare daca este nevoie;
Creaza ocazii pentru impartasirea cunostintelor si
abilitatilor, consilierea si invatarea altora

Cele 5 intrebari de diagnoza

Pasii
Parteneriatului de Performanta
1. Obtine acordul asupra obiectivelor SMART
2. Obtine acordul asupra diagnozei nivelului de
dezvoltare
3. Obtine acordul asupra stilului de leadership
actual si viitor
4. Obtine acordul asupra comportamentelor de
leadership adecvate pentru fiecare obiectiv
5. Obtine acordul pentru cum si cat de des vei
tine legatura cu individul

Cele 5 intrebari de diagnoza

1. Care este obiectivul sau sarcina specifica?
2. Care sunt cunostintele si abilitatile specifice
necesare indeplinirii obiectivul sau sarcina?
3. Care sunt abilitatile transferabile ale individului?
4. Cat de motivat, interesat sau entuziasmat este
individul?
5. Cat de increzetor sau sigur pe el este individul?

Vreau sa folosesc S1 Ce spun?

Apreciaza entuziasmul

Iti apreciez dorinta, energia, initiativa

Apreciaza abilitatile transferabile

Abilitatile tale de vor fi foarte utile in

Obtine acordul de parteneriat pentru

Performanta pentru S1

Intreaba mai intai: Ai mai avut de realizat

obiective sau sarcini de acest fel inainte?
Poti sa-mi dai un exemplu? Cum ai face
asta? Poti sa-mi spui care ar fi primii
pasi?(pentru a accepta un comportament
directiv)
Continua cu: Pentru ca nu ai mai realizat
asta pana acum, nu e mai usor daca te
ajut eu cu indicatii, resurse, informatii?

Defineste obiective, standarde, prioritati,

termene

Ceea ce as vrea sa faci este sapana

laPrioritatea acestui obiectiv este

Asigura informatii/resurse

Iata cateva informatii care iti vor fi

utile/de care vei avea nevoie.Persoana
cu care ar trebui sa vorbesti este.

Extra

Clarifica felul in care persoana va fi monitorizata

Ia conducerea in planificarea actiunilor
Stabileste limitele si clarifica rolurile
Realizeaza un plan pentru dezvoltarea de noi
abilitati
Ofera exemple si directii
Creeaza ocazii pentru exersare
Asigurate ca ai fost inteles

S2 Ce spun?
Implica persoana respectiva in stabilirea
obiectivului/rezolvarea
problemei/evaluarea activitatii; asculta

Spune-mi cum merg lucrurileSe

intampla totul cum ai planificatMai
este acest obiectiv unul realist?Pari sa fii
frustratcoplesitconfuz?

Ofera perspectiva

Sunt sigur ca vei reusiUite cat de mult ai

invatatAcum doua saptamani nu puteai
sa.iar acum esti in stare sa

Obtine acordul de parteneriat pentru

performanta pentru S2

Pentru c ainca mai inceti, te-ar ajuta daca

as continua sa-ti ofer
instructiuniresurseinformatii?In plus
mi-ar placea sa aud si ideile tale.As vrea
sa lucram impreuna la

Implica persoana in luarea deciziilor

Ce crezi ca ai putea face saCe idei ai

Ia decizii finale asupra planurilor de

actiune

Luand in considerare ceea ce am discutat,

cred ca ar trebui saDeci esti de acord ca
urmatorii pasi sunt

Extra

Ajuta persoana sa ia in considerare alternativele

Ofera exemple
Ofera indrumare
Explica de ce; fa legatura cu rezultatele
organizatiei si cu interesul propriu
Ofera sprijin, reasigura, lauda si incurajeaza
Mentine legatura
Asigura-te ca ai fost inteles

S3 Ce spun?
Faciliteaza planificarea
actiunilor/rezolvarea independenta a
problemelor

Ce merge? Ce nu merge? Ce altceva ati

putea face? Ce optiuni ai? Care sunt
avantajele si dezavantajele? Ce pasi ar
trebui sa faci?

Asculta

Poti sa-mi spui mai multe despre? Ce ai

vrut sa spui cu? Exista sia ltceva despre
care ai vrea sa discutam? Preocupari sau
probleme?

Obtine acordul de parteneriat

Tot ceea ce vrei de la mine este sa te

ascult, da?

Ofera ajutor si idei daca ti se cere;

indeparteaza obstacolele din calea
atingerii obiectivului

Am o ideece crezi? Cum pot sa te ajut?

Care e problema?Pot sa te ajut cu ceva?

Lauda si apreciaza munca bine facuta

Iata ce te vad facand exact si cum ma face

sa ma simt

Extra
Ofera liniste, sprijin, incurajari
Rememoreaza succesele din trecut
Explica modalitati prin care obiectivul/sarcina
pot deveni mai interesante si provocatoare
daca motivatia este scazuta
Mentine legatura

S4 Ce spun?
Clarifica scopul intalnirii

Spune-mi la ce lucrezice te
entuziasmeaza cel mai multce ai
realizatcu ce te mandresti cel mai mult

Obtine acordul de parteneriat

Stiu ca vei prelua controlul, dar sunt aici

daca ai nevoie de minetrebuie doar sa
gasim o metoda prin care sa fiu informat

Treci in revista obiectivele

Sunt de acord ca obiectivele tale sunt

Incurajeaza inovatia/provoaca

La ce visezi? Ce proiecte noi te

intereseaza? Cum ar arata un obiectiv
zero?

Creeaza ocazii de a-i invata/consilia pe

altii

Ai vrea sa ii inveti pe altii despre? Poti sa

lucrezi cu? Ai putea sa impartasesti ceea
ce ai invatat ?

Extra

Evaluaza si impartases-te succesele

Apreciaza contributiile
Ofera resurse suplimentare daca este nevoie
Mentine legatura

 La ce vrei sa lucrez?

Care sunt obiectivele mele?

Ce inseamna o sarcina bine facuta?

D1 Managerul
decide
Am nevoie de
informatii/
directionare

Ce trebuie sa stiu?
Cum incep?
Care sunt pasii urmatori?
Cum vei tine legatura cu mine?
Cine ma poate ajuta?
Ce resurse am la dispozitie?

 Am nevoie de mai multa

claritate in ceea ce priveste
acest obiectiv
Am nevoie de perspectiva. Fac
vreun progres cu?

D2 Sa vorbim,
managerul decide
Am nevoie de
directionare si
sprijin

Am nevoie de feedback legat de

munca mea.

Sunt preocupat/confuz in
legatura cuCine ma poate
ajuta?
De ce fac asta? De ce este acest
lucru important?

 Sunt ingrijorat in legatura cu si as

vrea sa ma sfatuiesc cu tine. Apoi
voi putea decide ce voi face.

D3 Sa
vorbim, eu decid

Am nevoie de
sprijin si
incurajare

Ce crezi despre aceasta idee? As

vrea sa o discut cu tine inainte de
a merge mai departe

M-am blocat si am nevoie de

sprijin pentru a putea merge
inainte.
As vrea sa am sustinerea ta in
legatura cu ideea mea de a
De ce vreau sa fac asta?

 As vrea sa-ti vorbesc despre

Iata care este situatia in legatura cu
Am nevoie de mai multa autoritate
pentru acest obiectiv sau sarcina.

D4 Eu decid

Am nevoie sa discut
acest lucru cu tine

Iata ce voi face

Iata un nou obiectiv sau proiect pe

care as vrea sa-l abordez
A vrea sa ma ajuti pentru a
recunoaste succesul echipei referitor
la

Wrap up

Diferituri stiluri pentru persoane diferite!

Diferite stiluri pentru aceasi persoana!

Inu exista cel mai bun stil de leadership, depinde
desituatie!