14+cap +12+Afaceri+Internationale

ETICA AFACERILOR INTERNAIONALE 135
12
ETICA AFACERILOR INTERNAIONALE
Argumentele prezentate n capitolele anterioare dar, mai ales, presiunea opiniei publice din rile capitaliste avansate au impus treptat
etica n afaceri nu numai ca dizertaie academic, ci i ca un ansamblu
tot mai coerent i autoritar de reguli care orienteaz deciziile mana geriale. Oamenii de afaceri oneti i performani nu se mai ndoiesc de
faptul c good ethics is good business, asumndu-i (indiferent din ce
motive) responsabiliti i obligaii fa de un spectru tot mai larg de
stakeholders: proprii angajai, consumatorii, furnizorii, creditorii, comunitile locale n care i au sediul, statul sau mediul nconjurtor.
Dar, pn de curnd, toate aceste argumente etice i reguli morale
i-au limitat sfera de valabilitate i de aplicabilitate exclusiv pe plan
domestic, fiind considerate prea puin sau chiar de loc relevante n sfera
afacerilor internaionale. Aa se explic faptul c abordarea teoretic a
eticii n afacerile internaionale s-a produs cu mare ntrziere; prima
lucrare, de-acum clasic, n acest domeniu, The Ethics of
International Business, a fost publicat de ctre Thomas Donaldson
abia n 1989.
Un prim motiv pentru care posibilitatea eticii n afacerile internaionale a fost privit cu rezerv este unul de natur mai degrab
speculativ. Printr-un acord tacit, ns ctui de puin de ordinul evidenei, analitii au convenit c principalii ageni economici care opereaz pe piaa mondial sunt corporaiile multinaionale. Acest fapt nu
poate fi pus nicicum la ndoial, dar aceasta nu nseamn c firmele de
mai mici proporii, care ncheie contracte cu parteneri din alte ri,
reprezint cantiti neglijabile, nevrednice de a fi luate n discuie.
136
ETICA N AFACERI
Concentrndu-i atenia exclusiv asupra activitilor economice la scar

planetar ale marilor corporaii, analitii s-au blocat n faa unei false
probleme. Moralitatea este legat de comportamentul unui agent liber,
nzestrat cu voin autonom i contiina relativ clar a deosebirii
valorice dintre bine i ru; ntr-un cuvnt, condiia moral poate fi
atribuit numai persoanelor sau indivizilor. Or, corporaiile de mari
dimensiuni, precum I.B.M., General Motors, Toyota sau Shell, cu zeci
de mii de salariai i cifre de afaceri de ordinul zecilor de miliarde de
dolari, nu sunt persoane fizice. Chiar dac au personalitate juridic,
aceti coloi sunt nite organizaii anonime i impersonale, crora nu
li se pot atribui dect obligaii legale, nu ns i rspunderi morale
propriu-zise.
n afar de argumentele prezentate n Capitolul 7, care susin existena unor responsabiliti sociale ale corporaiilor, alte dou obiecii
elimin acest mod scolastic de problematizare. n primul rnd, este
greu de neles de ce se accept c I.B.M. sau Honda ar avea, pe plan
domestic, anumite obligaii morale fa de americani, respectiv fa de
japonezi, dar nu i fa de germani sau filipinezi, atunci cnd fac afaceri n afara rii lor de origine. n al doilea rnd, o organizaie comercial care i desfoar activitatea pe plan naional, chiar dac de
mai mici dimensiuni prin comparaie cu corporaiile multinaionale,
este totui, din punct de vedere calitativ, la fel de anonim i de
impersonal. Ieirea din acest impas artificial este ct se poate de
simpl atunci cnd se discut etica n afaceri la nivel domestic: nu
organizaiile sau firmele iau decizii i, ca atare, nu ele au rspunderi
morale, ci managerii, acionarii, finanatorii, salariaii sau furnizorii
lor ntr-un cuvnt, toi aceia care, prin actele lor, contribuie ntr-o
msur sau alta, la activitatea unei firme. n mod cu totul inexplicabil,
atunci cnd se discut despre corporaiile multinaionale, se uit faptul
c acestea nu sunt nite entiti autocinetice, care funcioneaz de la
sine, independent de voina uman ci, la fel ca oricare alt tip de organizaie comercial, sunt i ele conduse, corect sau greit din punct de
vedere moral, de ctre nite oameni n carne i oase, crora le revin
anumite datorii i obligaii etice.
Din acest punct de vedere, lucrurile se pot clarifica destul de
simplu i rapid. Nu e vorba, prin urmare, de a stabili un cod universal
valabil de conduit moral a corporaiilor ca atare, n calitate de
persoane juridice. Etica n afacerile internaionale vizeaz un cod de
conduit moralmente acceptabil al persoanelor cu atribuii decizionale

i executive, aflate pe diferitele trepte ierarhice ale unei firme care i
desfoar activitatea nu numai n cadru domestic, ci i n alte ri.
Chiar dac reformulm problema n aceti termeni, rezervele fa
de posibilitatea unui cod etic n afacerile internaionale persist, pe
fondul unei concepii larg rspndite, pe care Donaldson o numete
realism. Etichetez drept realist, spune el, pe oricine se opune aplicrii conceptelor morale n politica internaional, fie n afaceri sau n
alt domeniu. Realitii susin c, orict de grijuliu ar proceda, oricine
ar ncerca s aplice concepte morale ntr-o manier normativ dincolo
de graniele naionale comite o eroare (Donaldson, 1989, p. 11). n
accepia propus de ctre Donaldson, realismul se ndoiete de posibilitatea formulrii i aplicrii unor norme morale universale, care s
aib aceeai semnificaie i autoritate pretutindeni. O corporaie din
SUA i poate asuma anumite responsabiliti morale fa de publicul
american, ntruct n societatea american exist un relativ consens
asupra semnificaiei unor concepte precum dreptate, echitate, libertate,
corectitudine etc., integrate ntr-un sistem de valori relativ omogen.
Aceleai cuvinte au ns cu totul alte semnificaii i ponderi axiologice
n alte pri ale lumii, ndeosebi n arii culturale foarte diferite de
matricea anglo-saxon din care s-a plmdit mentalitatea specific
american. Realismul de care vorbete Donaldson apare ca un soi de
pragmatism, aflat n proximitatea cinismului, care privete piaa mondial i economia global ca pe un soi de Babilon dup amestecarea
limbilor de ctre Dumnezeu, n care popoarele vorbesc graiuri diferite
i n care nimeni nu poate pretinde c tie mai bine dect ceilali ce
sunt binele i rul, dreptatea, adevrul i onestitatea. Pe fondul acestei
confuzii generale, singurul cuvnt pe care l neleg i l preuiesc cu
toii n egal msur este profit, astfel nct unica regul tacit admis
i urmat de toat lumea n afacerile internaionale este aceea de a
stoarce beneficii ct mai mari din orice conjunctur.
Relativismul cultural
Suportul teoretic principal al realismului este nendoielnic relativismul
cultural, potrivit cruia fiecare arie cultural posed un sistem propriu
de valori i norme, prin care i definete identitatea spiritual, con-
138
ETICA N AFACERI
vertit n plan practic prin anumite atitudini specifice fa de lume.

Relativismul radical nu se mulumete s constate aceast varietate
axiologic i practic-atitudinal, ci decreteaz n plus i deplina
echivalen valoric a diferitelor orizonturi culturale: nici una dintre
constelaiile axiologice care definesc diferitele culturi ale lumii i ale
istoriei nu este prin nimic superioar celorlalte, ci toate sunt la fel de
ndreptite s orienteze deciziile umane, la fel de bune sau de rele
de fapt, nici una nefiind bun sau rea, ci existnd ca atare, ca
nite stri de fapt pe care nu le putem ignora sau schimba, fie c ne
plac sau nu. n perspectiv relativist, discriminarea femeilor nu este,
obiectiv vorbind, nici bun, nici rea; este ns bun dac societatea o
aprob (aa cum se ntmpl n Arabia Saudit, Iran sau Afganistan) i
rea acolo unde oamenii o privesc ca atare (SUA sau Europa). n China
suprapopulat, avortul este o metod de control demografic susinut
de guvern, pe cnd n Irlanda intransingent catolic este strict interzis
prin lege. n miezul relativismului cultural spune Charles Mitchell,
un susintor al acestei viziuni se afl opinia c nu exist nici un fel
de valori morale absolute i c diferitele societi sunt pur i simplu n
dezacord n ceea ce privete moralitatea. [Relativismul] susine c
modul de comportament dintr-o alt ar nu este ru, ci numai diferit
(Mitchell, 2003, p. 21).
Donaldson ncearc s demonstreze c relativismul cultural este o
teorie filosofic inacceptabil. n primul rnd, arat el, este contrazis
de fapte. n realitate, oamenii se angajeaz n dispute axiologice privind binele i rul, mai binele i mai rul dintr-o anumit societate fa
de celelalte, cutnd s se conving unii pe ceilali de faptul c ei au
dreptate, ca i cum ar fi convini de faptul c exist o scar valoric
universal. Argumentul nu este convingtor, ntruct larga rspndire a
unei credine sau atitudini nu garanteaz validitatea ei. Tot faptele
demonstreaz c, de cele mai multe ori, aceste ncercri ale unor indivizi aparinnd unor culturi diferite de a se convinge unii pe ceilali de
superioritatea absolut a valorilor proprii eueaz sau, n cel mai bun
caz, se soldeaz cu succese numai pariale.
n al doilea rnd, Donaldson susine c relativismul cultural este
n sine o concepie inconsistent. Nimeni nu poate fi un relativist radical i pe deplin consecvent; fiecare individ crede, n realitate, c
anumite fapte sunt la modul absolut inacceptabile, chiar dac ntr-o
cultur sau alta ele trec drept fireti. S admitem c unii oameni ar
putea cu deplin sinceritate s cread c pedepsirea hoilor prin tierea

minii drepte sau a femeilor adultere prin lapidare sanciuni legitime
dup legea islamic sunt la fel de bune ca i ncarcerarea pe termen
limitat sau divorul din societatea occidental. Donaldson invoc dou
exemple de obiceiuri pe care cu greu ne putem imagina c muli oameni din zilele noastre le-ar putea admite ca fiind ndreptite i, ca
atare, acceptabile ntr-o societate contemporan. n primul secol d. C.
legea roman prevedea ca, n cazul n care un cetean liber era ucis de
ctre unul dintre sclavii si, s fie executai drept pedeaps toi sclavii
celui omort; legea se aplica i dac era vorba de execuia a cte 300
de oameni absolut nevinovai. Tot n primele secole ale erei noastre, n
Japonia exista obiceiul ca o sabie de samurai s fie ncercat n felul
urmtor: cel care urma s cumpere sabia trebuia s ias cu ea din
atelier i s taie n dou primul trector care i ieea n cale. Dac
victima era secionat piezi de la gt pn la bru, sabia era bun;
dac nu, era refuzat, ca nefiind potrivit pentru un lupttor. Oricine,
sugereaz Donaldson, poate s fac un experiment mintal i s i
nchipuie cele mai aberante i abominabile fapte cu putin; inevitabil
va gsi anumite fapte pe care i-ar fi imposibil s le accepte ca fiind
legitime, indiferent dac s-ar gsi vreo societate care s le considere
normale.
Donaldson nu i propune s demonstreze nimic altceva dect
faptul c relativismul cultural este o susinere filosofic neconcludent
a realismului. Presupunnd c reuete acest lucru, nu are totui suficiente argumente s resping frontal ceea ce el numete realism. i
aceasta deoarece, ca viziuni larg rspndite printre oamenii de afaceri,
realismul i relativismul cultural nu se bazeaz pe nite adnci reflecii
speculativ-filosofice, ci mai degrab sunt rezultatele unor observaii
directe furnizate de o divers i ndelungat experien practic. Din
acest motiv, Mitchell recunoate senin faptul c desigur, lumea real
rareori urmeaz teoria academic n litera ei i dac cineva ar duce
relativismul cultural pn la concluziile sale logice, teoria ar friza
ridicolul (Mitchell, idem). Dac lumea real ar fi privit exclusiv prin
prisma relativismului cultural, ar fi imposibil de criticat n mod legitim
ceea ce se ntmpl, sub aspect moral, n alte culturi sau epoci istorice.
Mitchell ofer i el alte cteva exemple de practici sau fapte inacceptabile din punct de vedere etic la modul absolut: persecuia cretinilor de ctre romani, exterminarea evreilor i a altor etnii de ctre
140
ETICA N AFACERI
naziti, comerul internaional cu sclavi, politica de apartheid din

Africa de Sud, genocidul din Rwanda sau ocupaia japonez a Chinei
i a Koreii. ns relativismul cultural care st la baza opiniilor i a
comportamentului oamenilor de afaceri nu este o doctrin filosofic,
dezvoltat cu acribie academic, ci o viziune n care se contopesc o
mulime de fapte reale, constatate n practic, i care atest c oameni
din culturi diferite neleg n modaliti diferite conceptele i valorile
morale. n realitate, relativismul profesat n cercurile de afaceri este
unul moderat, care accept c exist o serie de valori i de principii
morale universal valabile precum curajul, onestitatea, respectul
demnitii umane, mrinimia etc.; numai c nelegerea i aplicarea lor
n diferite situaii i contexte specifice variaz foarte mult de la o cultur i de la o perioad la alta. De exemplu, toate societile sunt de
acord c uciderea unor oameni nevinovai, furtul sau neltoria sunt
rele. Aceste convingeri elementare sunt necesare pentru ca o societate
s funcioneze. Divergenele apar ns n ceea ce privete definirea
cuvintelor nevinovat, furt sau nelciune.
Este semnificativ n acest sens mrturia unui om de afaceri
englez care, aflndu-se n Iran, a avut o serie de lungi dispute cu un
partener local n legtur cu discriminarea femeilor n lumea islamic,
pe care, la nceput, britanicul o considera profund anacronic i total
nedreapt n vreme ce oponentul su iranian imputa occidentalilor c
au ajuns la faliment moral i datorit atragerii femeilor n viaa economic i politic, rpindu-i atribuiile din snul familiei. Dup o mai
lung edere n Iran i n urma observrii atente a strii de lucruri de
acolo, britanicul a ajuns la concluzia c diferenele dintre cele dou
culturi nu privesc valoarea atribuit femeii, ci modul de definire a
atributelor eseniale ale feminitii: i englezii i iranienii respect
femeile, numai c neleg altfel rolul lor social.
Perspective culturale asupra contractelor comerciale

Modul de nelegere a corectitudinii n afaceri nu face excepie n ceea
ce privete diversitatea cultural. De exemplu, nu toat lumea acord
aceeai importan i valoare contractelor scrise. n vreme ce americanii i germanii insist pentru ncheierea unor contracte redactate
minuios pe multe pagini, pe care le respect meticulos n litera legii,
n alte pri ale lumii ndeosebi acolo unde relaiile personale sunt la
mare pre, iar legislaia contractual destul de precar, aa cum se

ntmpl n Rusia, n China sau Nigeria contractele sunt privite mai
degrab ca declaraii de intenii dect ca obligaii formale, nsoite de
penaliti severe n cazul nerespectrii lor. Pe cnd un german sau un
american consider c nclcarea unui contract scris este moralmente
inacceptabil, apelnd de ndat la serviciile unei firme de avocatur
pentru clarificarea situaiilor litigioase, un rus sau un nigerian nu au
insomnii dac nu i respect obligaiile contractuale nu pentru c ar
fi lipsii de contiin, ci pentru c societile din care fac parte nu
condamn cu mare asprime nerespectarea contractelor scrise.
Mitchell ofer o prezentare foarte sugestiv a varietii culturale
n ceea ce privete atitudinea unor diferite societi fa de semnificaia i valoarea contractelor comerciale.
STATELE UNITE. O glum american spune c semntura pus pe
linia punctat este primul pas ctre un proces. Un american i-ar da n
judecat i mama (unii chiar au i fcut acest lucru) dac e de prere
c aceasta a nclcat un angajament scris. A nu-i respecta contractele
formale reprezint un adevrat faliment moral. Oricine face aa ceva
este un escroc vrednic de dispre. Avocaii joac un rol foarte important n redactarea contractelor ceea ce este aproape jignitor din
perspectiva altor culturi, care vd n prezena avocailor o dovad de
nencredere.
GERMANIA. Contractele sunt i mai detaliate dect cele din Statele
Unite. Odat semnate, germanii le respect cu sfinenie i se ateapt
ca i partenerii lor de afaceri s fac acelai lucru.
JAPONIA. Contractele sunt orientative i orice problem este soluionat mai curnd prin arbitraj dect prin procese n justiie. Orice
contract include jiji henko o clauz care permite renegocierea complet n cazul unor schimbri majore de situaie. Este o cerin legat
de importana capital pe care japonezii o acord reputaiei, jiji henko
oferind tuturor prilor contractante posibilitatea de a iei, mcar n
aparen, onorabil din orice tranzacie. De multe ori un angajament
informal i verbal din partea unui executiv japonez valoreaz mai mult
dect un contract scris. Pentru un om de afaceri nipon nclcarea unui
astfel de angajament ar reprezenta o culp moral mult mai compromitoare dect nerespectarea unui contract scris.
AFRICA DE SUD. Nu este o societate mare amatoare de procese n
justiie. Contractele de afaceri nu sunt prea complicate, dar uneori sunt
142
ETICA N AFACERI
ntocmite intenionat n termeni vagi, pentru a oferi prii locale un

spaiu de manevr n situaii nefavorabile. Sistemul juridic sud-african,
care este (cel puin deocamdat) corect i necorupt, i favorizeaz de
regul pe partenerii locali n detrimentul celor strini. Sud-africanii
depun toate eforturile ca s i onoreze contractele, dar nu se simt
ameninai de represalii juridice n cazul unor eecuri neintenionate.
RUSIA. Este important de avut n vedere faptul c dac ai semnat
un contract cu o firm ruseasc, acesta nu are cine tie ce valoare.
Ruii au despre contracte o alt concepie dect occidentalii, privindu-le ca pe nite declaraii de intenii mai curnd dect ca pe nite
obligaii stricte, a cror nerespectare atrage dup sine penaliti clar
definite i severe. Dei n curs de perfecionare, legislaia comercial
rus nu este nc destul de sofisticat pentru a permite o soluionare pe
deplin corect a litigiilor contractuale. Etica n afaceri din Rusia face
abia primii pai. Reglrile extra juridice de conturi, n stil mafiot, sunt
mai degrab regula dect excepia.
MEXIC. Contractele reprezint mai mult o chestiune de onoare
personal dect un angajament al firmei. Avocaii nu sunt de mare
folos atunci cnd mexicanii trebuie forai s i respecte obligaiile.
Cnd sunt coreci, o fac mnai de principiile lor morale personale i
prea puin respectnd un principiu supraordonat de etic n afaceri.
Dac o persoan cu care ai semnat un contract i schimb serviciul,
moare sau emigreaz, ai rmas n mn cu o foaie de hrtie care nu
valoreaz mai nimic. n astfel de situaii putei spera cel mult o renegociere.
EGIPT. Contractele au n primul rnd valoarea unor principii orientative, fiind mai puin legate de anumite performane specifice.
Coninutul unui contract poate fi renegociat, revizuit i completat de
multe ori, pentru a reflecta diferitele schimbri de situaie de obicei,
n favoarea prii egiptene. Nerespectarea unor obligaii contractuale
nu atrage dup sine nici blam moral, nici consecine legale serioase.
Nou, din pcate, aceast atitudine (de loc stimabil n ochii occidentalilor) ne este ct se poate de familiar. i n Romnia exist nc o
droaie de manageri, fie n sectorul privat sau n cel public, pentru care
contractele nu sunt dect nite angajamente vagi, a cror nerespectare
strict aproape de la sine neleas nu este culpabilizat prea aspru
nici moral, nici juridic. Dac unii dintre executivii notri i-ar folosi
mcar pe jumtate inteligena i ingeniozitatea, cu care urmresc s-i
mbrobodeasc partenerii contractuali, n direcia eficientizrii afacerilor pe care le conduc, cu siguran Romnia ar avea o situaie economic mult mai bun dect n prezent.
Cultura i etica n afaceri

Aceast diversitate cultural se manifest pe toate planurile vieii
economice. n absena unor valori i reguli morale absolute, cum ne
putem da seama de felul n care va aprecia ce-i bine i ce-i ru i de
modul n care va aciona un partener de afaceri din alt ar? Ei bine,
rspunsul e unul singur: trebuie s cunoatem ct mai bine cultura din
care acesta face parte i ale crei valori i norme le mprtete.
Dar ce este cultura? Pare evident faptul c, la prima vedere, cultura e aceea care i face pe francezi francezi, pe chinezi chinezi sau pe
romni romni. Geert Hofstede compar cultura cu un fel de
software al minii programul social care ne conduce modul de
gndire, de aciune i de percepere a binelui i rului, formatnd
imaginea fiecruia despre sine n raporturile cu ceilali. Astfel
conceput, cultura nu este ceva nnscut. Nu exist nite gene speciale
care i fac pe americani s pun pre pe individualism i cutezan sau
pe germani s preuiasc ordinea rigid. Este vorba de un
comportament nvat care, prin urmare, poate fi modificat. n spiritul
metaforei lui Hofstede, ar fi suficient s instalm un program cultural
pentru a gndi ca un englez, ca un brazilian sau tailandez. Din pcate,
lucrurile nu sunt chiar att de simple n realitate. Pentru a ptrunde
spiritul unei alte culturi este nevoie de studiu, de un acut sim de observaie i, mai presus de orice, de voina de a nva, abandonnd
ideea c din start i n toate privinele cultura noastr este
superioar.
ntr-o definiie ceva mai formal, cultura reprezint un ansamblu
de valori eseniale, de convingeri, modele de comportament, cunotine, moravuri, legi i obiceiuri comune unei societi, care orienteaz
modul n care membrii si gndesc, simt i acioneaz, pe fondul unei
anumite viziuni despre ei nii n relaie cu ceilali. Cultura unei societi se transmite din generaie n generaie, integrnd ntr-o unitate
sui generis elemente precum limba, religia, obiceiurile i legile
juridice. Viziunea unei societi despre autoritate i concepia sa
moral se manifest n maniera indivizilor de a se comporta n afaceri,
144
ETICA N AFACERI
de a negocia un contract, de a reaciona n situaii de criz sau de a

cultiva potenialii parteneri de afaceri.
Unele elemente ale culturii exercit o influen considerabil asupra comportamentului n afaceri, astfel nct cunoaterea i nelegerea
lor corect sunt necesare pentru o abordare adecvat a relaiilor parteneriale sau concureniale.
Limbajul este un instrument esenial de comunicare, care nu se
rezum la nite simple niruiri de cuvinte rostite ori scrise. Comunicarea non-verbal, realizat prin gesturi, body language sau expresii
faciale poart, la rndul ei, mesaje pline de semnificaii. Cnd nu
vorbesc aceeai limb i trebuie s recurg la serviciile unui interpret,
partenerii de afaceri nu au alt mijloc de a se citi unul pe cellalt dect
comunicarea non-verbal. Nenelegerea corect a mesajelor contextuale pe care le poart aceasta poate compromite ansele unor negocieri
fructuoase.
Concepia religioas care st la baza oricrei culturi joac de
asemenea un rol mai important dect credem, chiar i n cazul unor
indivizi care nu sunt practicani ferveni ai unei anumite confesiuni,
deoarece timp de multe secole credina a modelat o anumit filosofie
practic, ce i-a pus amprenta asupra tuturor celorlalte sfere ale culturii. n lumea arab, de exemplu, conversaia este adeseori condimentat cu expresia Inshallala cum o vrea Dumnezeu. Abandonul
n faa unei puteri transcendente, neputina de a controla pe deplin
ceea ce se ntmpl n treburile lumeti i o atitudine fatalist, de tipul
fie ce-o fi, pe care le rezum aceast expresie, i fac simite efectele
n multe situaii, ncepnd cu orarul liniilor aeriene i pn la ritmul n
care se desfoar negocierile de afaceri. Din pcate, traducerea expresiei arabe este foarte uoar n romnete, deoarece i la noi se face
nc simit aceast nefast influen oriental, care genereaz pasivitate i resemnare n faa evenimentelor.
Evident, valorile culturale au un enorm impact asupra modului n
care oamenii din diferite pri ale lumii neleg s fac afaceri. Cele
mai importante diferene axiologice apar ntre culturile individualiste
(precum cea american sau cea vest-european) i cele colectiviste
(precum cea japonez, sud-american, indian sau african) ori ntre
societile motivate de realizarea anumitor obiective i sarcini (task
driven), cum este cea englez, i societile care pun accentul pe
cultivarea relaiilor interumane (relationship driven), cum este cea
francez. Chiar dac nendoielnic se poate vorbi de valori universale,

receptarea i trirea lor mbrac forme specifice fiecrei culturi.
Definirea i tipologia culturilor naionale

Felul n care se definesc popoarele i culturile are un impact major
asupra eticii lor n afaceri. n Japonia, de exemplu, interesele, nevoile
i elurile grupului sunt mult mai importante dect cele individuale. n
Japonia, eroul clasic de tip american cel care, prin fore proprii,
ndrzneal i perseveren, se strduiete s ajung number one
este considerat deficitar din punct de vedere etic i, ca atare, departe
de a fi un exemplu de urmat. n Japonia, individul d ntietate grupului. Deciziile se iau prin consens, urmrind mai presus de orice
pstrarea armoniei colective. Hofstede a elaborat un cadru teoretic
util, care clasific diferitele culturi n funcie de patru criterii sau parametri, fiecare influennd semnificativ modul n care oamenii prelucreaz informaiile i interacioneaz att n cadrul relaiilor interpersonale, ct i n cele comerciale.
Individualism sau colectivism

Unele societi apreciaz individualismul agresiv i gndirea independent, punnd succesul personal mai presus de cel colectiv. Altele,
dimpotriv, cer individului s se subordoneze grupului.
Culturile construite pe o mentalitate colectivist preuiesc conformismul i caut s controleze comportamentul individual prin sanciuni externe blamul i expulzarea din cadrul grupului. Expresii
precum cuiul care scoate capul este primul lovit de ciocan (Japonia),
cel mai nalt fir de iarb este primul retezat (Rusia sovietic) sau
capul plecat sabia nu-l taie (tim prea bine de unde) denot o atitudine colectivist. Toate exprim intolerana societii fa de atitudinile individualiste i prioritatea acordat succesului personal n dauna
celui grupal. i astzi, n Japonia se consider c schimbarea slujbei
de dragul avansrii mai rapide este imoral, pe cnd n SUA este
privit ca o cale fireasc spre reuita n carier. Dac n societile
colectiviste comportamentul individual este controlat prin presiunea
grupului, n culturile de orientare individualist controlul se bazeaz
mai ales pe autosanciuni, dictate de culpabilitate.
146
ETICA N AFACERI
Implicaiile practice ale contrastului dintre grup i individ asupra

afacerilor sunt ct se poate de clare. n vreme ce adoptarea deciziilor
ntr-o cultur individualist poate fi mai rapid, implementarea unei
schimbri de politic a firmei cum ar fi introducerea unui nou proces
de fabricaie sau a unui nou cod etic este considerabil mai lent
dect ntr-o cultur colectivist, din urmtorul motiv: ntr-o societate
care ncurajeaz individualismul, angajaii vor examina critic noile
metode i nu vor fi de acord cu ele pn cnd nu pot evalua efectele
lor directe asupra situaiei lor, ca indivizi. Luarea unei decizii consensuale poate dura ceva mai mult ntr-un mediu colectivist, dar, odat ce
grupul a luat o decizie, implementarea ei este mult mai rapid.
Se pot da i alte exemple de natur s ilustreze modul n care
mentalitatea individualist sau colectivist poate influena comportamentul n afaceri specific unei anumite culturi. Raportul procentual
dintre veniturile celor din fruntea companiilor i veniturile salariailor
de la baz este mult mai mare n ri individualiste, precum SUA sau
Africa de Sud n comparaie cu ri accentuat colectiviste, precum
Japonia. n Statele Unite, executivii de top ctig de 28 de ori mai
mult dect muncitorii din fabric, iar n Africa de Sud raportul este de
24 la 1. n Japonia, top managerii ctig de numai 10 ori mai mult
dect muncitorii. Executivii americani i evalueaz succesul prin
salarii i bonificaii (perks) ct mai substaniale, pe cnd cei japonezi
urmresc sntatea companiei i mulumirea salariailor. A stoarce
avantaje financiare din poziia social a cuiva este ceva imoral i
ruinos pentru un japonez.
n cazul Romniei, situaia prezent este, sub acest aspect, ambigu i incongruent. Mult timp preponderent rural, societatea romneasc tradiional a avut o mentalitate accentuat colectivist, n contrast cu individualismul mediului urban din scurta perioad capitalist
din istoria rii noastre. Perioada comunist a avut efecte devastatoare,
strmutnd un mare numr de locuitori din mediul rural n cel urban,
n care s-a cultivat i s-a nrdcinat un nou tip de colectivism, bazat
pe falsul egalitarism de tip comunist, asociat cu lipsa de rspundere i
de valoare individual, dar totodat i un individualism feroce datorat
atomizrii politice a societii i a climatului general de minciun oficial, de supraveghere securist i de represiune voit arbitrar. Dup
1990, se contureaz o adevrat prpastie axiologic ntre o minoritate
urban, cluzit de un individualism agresiv, asociat cu lipsa de scru-
pule, cu dorina de a parveni ct mai rapid prin orice mijloace, inclusiv

prin comiterea de ilegaliti flagrante, i cu o total indiferen fa de
situaia de ansamblu a rii, i o majoritate rmas nc prizoniera
colectivismului comunistoid, care nu i-a articulat un proiect socialpolitic, ci asist neputincioas i resentimentar la degradarea situaiei
lor generale, regretnd fericitele zile de odinioar, cnd indiferent de
aportul fiecruia la dezvoltarea economic fiecare beneficia cam de
aceleai faciliti, ntr-un climat de relativ srcie egal distribuit (cel
puin n percepia colectiv, care ignora n bun msur privilegiile
mascate ale potentailor comuniti, marea lor majoritate liderii politici
i economici ai Romniei prezente).
Distana fa de autoritate
Acest parametru se refer la modul n care indivizii dintr-o anumit
societate privesc puterea i la rolul lor n adoptarea deciziilor. n culturile caracterizate de apropierea fa de putere, salariaii vor s aib
un rol decizional i se raporteaz critic fa de deciziile sau ordinele
date fr consultarea lor. Dimpotriv, n societile n care puterea este
distant, salariaii nu caut s se implice n luarea deciziilor. Ei accept
c eful are ntotdeauna dreptate, pentru simplul motiv c este ef i
treaba lui este s dea ordine. Salariaii din rile n care puterea este
distant au nevoie de ndrumare i disciplin, pe care le ateapt s fie
instaurate de ctre conductori. Un cod etic impus de management de
sus n jos are toate ansele s se impun n mod necondiionat.
n culturile mai puin distanate fa de putere, lucrtorii tind s
fie mai individualiti, avnd tendina de a raionaliza un cod etic astfel
nct s se adapteze unor situaii specifice. ntr-o astfel de cultur,
managementul care ar decreta n mod autoritar un cod de conduit ar
comite o greeal, ntruct salariaii s-ar simi jignii de faptul c nu au
fost consultai.
Cum stau lucrurile n Romnia din acest punct de vedere? Cum
nu se poate mai ru, dac avem n vedere faptul c romnii culeg
dezavantajele ambelor atitudini, dar nici unul dintre avantajele fiecreia. n general (exist, desigur i excepii), romnii privesc puterea
i autoritatea de la distan, ateptnd ca efii s ia decizii n numele
lor i s decreteze msuri dup cum i taie capul; dorina de participare
la luarea deciziilor nu se manifest dect atunci cnd acestea sunt, cel
148
ETICA N AFACERI
puin la prima vedere, net dezavantajoase pentru salariai vezi atitudinea de respingere a privatizrii, ntruct aceasta este, cel mai adesea,
nsoit de concedieri i de restrngerea posibilitilor salariailor de a
trage chiulul de la munc i de a fura de la patroni. Din pcate ns,
spre deosebire de asiatici, care accept hotrrile de sus i le aplic,
romnii accept fr s crcneasc hotrrile efilor, dar cu intenia
imediat pus n practic de a le sabota prin orice mijloace, astfel nct
ei s-i vad mai departe de treab aa cum tiu i cum consider ei c
e mai bine.
Teama de insecuritate
Societile n care teama de insecuritate este sczut preuiesc n general mai mult reuita personal dect sigurana zilei de mine, adopt
un stil managerial mai puin rigid i mai flexibil, avnd mai puine
reguli la locul de munc dect societile n care teama de insecuritate
este mai puternic. Dup cum este de ateptat, n rile din prima
categorie se nregistreaz mari fluctuaii ale gradului de ocupare a
forei de munc i o mare mobilitate profesional.
SUA se afl printre rile cu cea mai sczut team fa de
insecuritate economic. Din acest motiv, executivii americani pregtesc foarte sumar ntlnirile de afaceri, prefernd s se bazeze pe fler,
pe farmec personal i intuiie n momentele cheie. Pe de alt parte, n
Germania ar unde sigurana zilei de mine este foarte mult apreciat top executivii obinuiesc s pregteasc extrem de minuios
ntlnirile importante, mergnd pn la repetiii n costume i aezarea foarte precis a tacmurilor, scrumierelor sau a aranjamentelor
florale.
Dup cum arat i sondajele de opinie, dar i observaiile curente,
Romnia de azi este o ar n care teama de insecuritate este extrem de
accentuat, datorit faptului c multe decenii de comunism romnii au
fost obinuii s triasc destul de linitii ntr-o relativ srcie, uniform distribuit i aproape garantat, pe cnd dup 1990 situaia economic s-a deteriorat ntr-o asemenea msur, nct cei mai muli
dintre romni se gsesc efectiv ntr-o conjunctur extrem de nesigur,
fr a fi ctui de puin pregtii din punct de vedere cultural i psihologic s-i fac fa. Pierderea locului de munc reprezint pentru muli
romni o adevrat catastrof, odat pentru c ansele de reangajare
sunt destul de reduse (mai ales pentru cei mai n vrst, cu calificri
depite i necerute pe piaa forei de munc), dar i pentru c lipsete
din cultura noastr mentalitatea adaptrii cu uurin la schimbare. Din
fericire, se observ faptul c la tnra generaie, care a intrat n viaa
activ dup 1990, aceast mentalitate fixist a celor vrstnici este
rapid nlocuit cu acceptarea mobilitii sociale i profesionale i cu o
atitudine mult mai pozitiv i mai optimist fa de ziua de mine.
Masculinitate feminitate
Aceast dimensiune se refer att la valorile, ct i la atitudinile tipice
ntr-o anumit societate. Culturile cu tent pronunat masculin apreciaz agresivitatea i asertivitatea, avnd drept el major achiziia de
bunuri materiale. Culturile feminine preuiesc n primul rnd relaiile
inter-personale, punnd calitatea vieii mai presus dect achiziiile
materiale i apreciind foarte mult grija fa de semeni i mai ales fa
de cei mai puin norocoi.
Ritmul vieii de afaceri este mai puin frenetic n culturile cu o
majoritate de trsturi feminine. Afacerile se bazeaz ndeosebi pe
relaii personale prietenii fac afaceri ntre ei i mai puin pe efici en pur i contracte scrise. Oamenii de afaceri din culturile feminine
sunt mai rezervai i mai puin presai de timp dect cei din culturile
masculine n care atingerea obiectivului fie acesta ncheierea unui
contract sau rezultatele financiare din trimestrul urmtor este mai
important dect stabilirea unui parteneriat de afaceri pe termen lung.
n culturile masculine mare nseamn bun i s te umfli n pene cu
realizrile tale este nc i mai bine.
Puine societi au numai trsturi masculine sau feminine. Opoziia celor doi poli definete mai degrab un continuum, n care principiile se combin n proporii diferite. Stilul de guvernare ne arat
destul de bine unde se situeaz o societate pe scala masculinfeminin.
Un guvern care fixeaz taxe i impozite mari (cum se ntmpl n Suedia, de exemplu), distribuind bugetul cu generozitate programelor de
asisten social, este tipic pentru o societate feminin, demonstrnd o
deosebit grij fa de semeni.
Societile masculine pot demonstra i anumite caracteristici feminine i, n anumite cazuri, se deplaseaz de-o parte i de cealalt a
spectrului. Africa de Sud, de exemplu, este o ar n care avuia mate-
150
ETICA N AFACERI
rial este foarte rvnit, unde asertivitatea este o component de baz

a stilului de comportament n afaceri i unde realizarea personal este
foarte respectat; cu toate acestea, guvernarea sud-african arat mult
grij celor nevoiai sau victimelor fostului regim de apartheid.
Unii s-ar atepta ca rile cu trsturi preponderent feminine s
promoveze mai mult dect cele masculine codurile de etic n afaceri.
Ei bine, lucrurile stau exact pe dos, dar explicaia confirm i nu
contrazice caracterizarea polaritii n discuie. Statele Unite una
dintre rile cele mai accentuat masculine conduce detaat n ceea ce
privete promovarea codurilor etice n afaceri i aceasta nu mpotriva
trsturilor sale virile, ci tocmai datorit lor: este nevoie de frne ale
agresivitii i a spiritului competitiv i achizitiv acolo unde nu acioneaz de la sine o nclinaie natural spre a face bine aproapelui. Iar
dup cum admite Mitchell, recunoaterea faptului c o bun reputaie
i un comportament ireproabil sunt apreciate pozitiv de ctre consumatori, ceea ce poate mbunti bilanul contabil, are de-a face cu
relativ recenta preocupare [a americanilor] fa de etica n afaceri cel
puin n egal msur cu gndul de a face bine de dragul binelui pur i
simplu (Mitchell, op. cit., p. 20).
E greu de spus n momentul de fa de care parte a spectrului se
situeaz Romnia. Este i acesta un simptom de criz valoric, specific perioadelor de transformri radicale, cum este i tranziia noastr
la economia de pia i democraia autentic. Tradiia ne nfieaz n
mod idealizant un popor romn ospitalier, tolerant, cuminte i generos;
ntr-un cuvnt, o naiune accentuat feminin. Pe lng faptul c fiecare
naiune tinde s se vad pe sine ntr-o oglind mincinoas, d de
gndit faptul c niciodat romnii nu au fost definii prin aceste
trsturi de ctre vecinii lor. Astzi tinde s predomine mai curnd o
not masculin de agresivitate achizitiv i ahtiat dup realizri ct
mai rapide i afiate cu ostentaie. Este ns o masculinitate rudimentar i bdrneasc, lipsit de cavalerism i de stil, ce caracterizeaz
numai elita societii post-decembriste. Restul populaiei, covrit
de neputin, griji, frustrri i lipsit de sperane, adopt cnd nu se
apuc super viril s fure ca n codru sau la drumul mare mai degrab
o atitudine pasiv-feminin din pcate nu de grij matern fa de
semeni, ci una de neajutorare infantil, spernd ca statul i domnul Ion
Iliescu s le fac i s le dea pentru c sunt cumini, cretinortodoci i buni romni, care iubesc naionala de fotbal a Romniei i
nu dorm de grija faptului c ungurii vor s ne ia Ardealul (pardon,

Transilvania). Ieind din polaritatea conceptualizat de ctre Hofstede,
am spune mai degrab c romnii prezinz astzi o mentalitate nici
masculin, nici feminin, ci una infantil, n care se manifest pe de o
parte egocentrismul specific copilului, dornic s obin satisfacia
imediat a dorinelor sale, i pe de alt parte neajutorarea fiinei nc
nedefinite a celui mic, avnd nevoie de grija i ndrumarea celor
maturi n spe Occidentul, de la care ateptm s ne scoat din
impasul n care ne aflm i de care, de voie, de nevoie ascultm mcar
din cnd n cnd, dac nu din convingere, mcar din team de pedeaps i cu sperana c vom primi bomboanele i mainuele rvnite
dac suntem cumini i asculttori.
Alte trsturi culturale

Cultura influeneaz de asemenea felul n care indivizii prelucreaz
informaiile, i stabilesc prioritile, i administreaz timpul i
interacioneaz cu ceilali. n societile monocronice numite astfel
deoarece fiecare sarcin este rezolvat la timpul su, conform unei
agende sau programri prealabile timpul este esenial n fixarea
prioritilor i n ordonarea vieii cuiva. Oamenii din aceste societi
obinuiesc s aib n vedere o list de lucruri pe care trebuie s le fac
n ziua respectiv, unul dup altul, n ordinea stabilit i numai unul
cte unul. Americanii i majoritatea locuitorilor din partea de nord a
Europei sunt monocronici. n aglomeraie, ei se aeaz spontan la rnd,
ateptnd n ordine s rezolve ce au de rezolvat, fie c e vorba s
cumpere nite bilete la un spectacol ori s intre pe stadion.
Pentru un individ dintr-o societate policronic definit prin
faptul c se fac mai multe treburi deodat, fr un program riguros
abordarea secvenial a sarcinilor de rezolvat pare o constrngere
inutil. Ar fi greu de gsit un executiv chinez care s in o aa-numit
to-do list de prioriti programate lucru care se nva printre primele
n colile de management din Vest. Timpul este folosit pentru urmrirea simultan a mai multor obiective i pentru a interaciona cu ct
mai muli indivizi posibil deodat. Acest policronism este caracteristic
economiilor n curs de dezvoltare; pe msur ce relaiile de producie
se modernizeaz, principiul produci la timp, eti pltit la timp ncepe s i fac tot mai mult simit fora constrngtoare.
152
ETICA N AFACERI
Noi suntem, deocamdat, accentuat policronici, cu meniunea

faptului c nou nu ne place s facem mai multe lucruri deodat mai
dezordonat i mai puin eficient, dar n mod activ i bine intenionat, ci
suntem mari maetri n a nu face nimic sau, altfel spus, n a ne pierde
vremea fcnd mai multe fleacuri i nimicuri n acelai timp, numai de
munc s nu fie vorba. Rmie ale trecutului nostru agrar, de care
majoritatea populaiei mai vrstnice este nc foarte aproape, sunt
lipsa de sincronizare cu ceilali, specific muncii industriale i mediului urban, precum i sinuozitatea i inconstana efortului depus la locul
de munc. Romnii pot face minuni pentru scurt vreme, dnd zor i
antrenndu-se cu hei-rup dar, dup cum spunem noi, o minune nu
ine mai mult de trei zile; i cum a-i vedea pe romni muncind pe
rupte este ntr-adevr o minune, avem msura timpului nostru efectiv
de lucru la maxim intensitate.
Contextualizare ampl sau limitat

Oamenii din culturi diferite prelucreaz i disemineaz informaia n
mod diferit. Culturile de contextualizare limitat se caracterizeaz
printr-o comunicare mult mai precis, oferind muni de detalii i
cutnd cu nfrigurare cuvntul sau fraza care s exprime ct mai scurt
i ct mai precis ceea ce trebuie transmis. Indivizii din aceste culturi
pornesc de la premisa unui fond redus de cunotine comune ntre ei i
interlocutori, drept pentru care simt nevoia s explice totul ct mai
amnunit cu putin. Culturile de contextualizare limitat cum sunt
acelea din SUA, Marea Britanie sau rile scandinave urmresc mai
mult ceea ce se spune dect cine spune. Chiar dac nu sunt cu totul
ignorate, body language, mimica i gestica sunt secundare, pe primul
plan al ateniei aflndu-se mesajul ca atare. Afacerile pot fi conduse
eficient prin coresponden, telefon, fax sau e-mail. Pentru a duce la
bun sfrit o activitate de cooperare nu este nevoie de o relaie direct
(face-to-face) cu partenerii.
Culturile de contextualizare ampl sunt cu totul opuse. Comunicarea este imprecis i atenia se concentreaz nu asupra mesajului, ci
asupra purttorului su. n acest tip de culturi cum sunt acelea din
America Latin, Europa latin i rsritean, Asia Central i Extremoriental, Orientul Mijlociu i Africa (mai pe scurt: n restul lumii)
contactele personale sunt eseniale pentru a demara o afacere. Oamenii
din culturile de ampl contextualizare au nevoie de ct mai multe

informaii secundare. Ei acord mai mult atenie ambientului i
inutei vestimentare a partenerilor de afaceri dect o fac indivizii din
culturile de contextualizare limitat. Body language, gesturile faciale
i inflexiunile vocii sunt pentru ei metode importante de comunicare.
Aspectul fizic sau calitatea unui dineu de afaceri sunt la fel de importante ca i substana celor discutate.
Culturi focalizate pe obiective sau relaional-orientate

Aceast clasificare ine mai mult de cultura afacerilor dintr-o anumit
societate, dar este relevant i pentru ansamblul relaiilor sociale. n
ceea ce privete maniera lor de a se implica n afaceri, culturile sunt
ori focalizate pe obiective (task driven) urmrindu-se cu precdere
ndeplinirea a unei sarcini i atingerea scopurilor propuse, ori relaional-orientate (relationship driven) atunci cnd se urmrete n
primul rnd satisfacia unor raporturi fructoase de colaborare i armonia prilor contractante. n clasificarea lui Hofstede, culturile de
primul tip sunt preponderent masculine, iar cele de al doilea tip accentuat feminine. tiind de care parte se situeaz un potenial partener
strin, vei avea posibilitatea de a v ordona prioritile din planul de
prezentare a ofertei i vei fi n stare s anticipai corect orizontul de
timp n care se va putea ncheia afacerea.
De regul, culturile focalizate pe obiective sunt limitat contextuale, pe cnd cele orientate relaional sunt de ampl contextualizare.
Cnd prezentai o ofert unor indivizi dintr-o cultur focalizat pe
obiective, acetia vor fi interesai n primul rnd de preul, de calitatea
i de garaniile unui anumit produs sau serviciu. Afacerea se poate
ncheia chiar de la prima ntlnire. Cnd facei o prezentare de ofert
unor oameni de afaceri dintr-o cultur orientat relaional, contractul
poate fi compromis din start dac nu ai reuit s stabilii cu partenerii
poteniali o relaie personal. Produsul oferit poate fi de o calitate
excepional, dar pn ce nu v vindei pe dvs., partenerii vizai nu vor
vrea nici mcar s aud ce avei de vnzare.
154
ETICA N AFACERI
Pericole poteniale ale relativismului cultural pe plan etic

Larg rspndit n lumea oamenilor de afaceri i susinut, n opinia
celor mai muli dintre ei, de observaii pe viu extrem de folositoare din
punct de vedere practic, relativismul cultural poate degenera n anumite concepii i atitudini etice eronate i periculoase, care stau la originea unor practici de afaceri de-a dreptul dubioase.
Una dintre aceste devieri posibile ale relativismului n derizoriu
este subiectivismul. Toi oamenii de afaceri sunt mai mult sau mai puin
subiectivi n activitatea lor. Ceea ce reprezint cea mai bun afacere
depinde de o multitudine de factori, dintre care unii nu pot fi cuantificai. X mi inspir mai mult ncredere, Cei de la firma Y par nite
biei de treab sau Ne-am neles foarte bine cu Z sunt toate motive
valabile, chiar dac foarte subiective, n alegerea unei oferte dintre
altele. Din punct de vedere etic ns trebuie s ne ferim de subiectivistul care susine c nu societatea, ci decizia fiecrui individ stabilete care sunt principiile morale corecte. n vreme ce unii filosofi de
catedr susin c subiectivismul este o teorie etic valid, punerea ei n
practic d natere unor grave probleme dac o firm ajunge s fie
condus dup cum dicteaz sentimentele boss-ului. Sentimentele i
intuiiile sunt importante, dar nu ofer ele nsele o baz adecvat a
moralitii n general, a eticii n afaceri n particular.
O interpretare nc i mai eronat a relativismului cultural este
situaionalismul, teorie ce susine c principiile morale trebuie s fie
flexibile; cu alte cuvinte, n anumite cazuri moralitatea unei aciuni
depinde de situaie i nu de aplicarea strict a regulii morale. Fapte
nepermise n mod obinuit sunt permise n anumite mprejurri speciale. Situaionismul se opune absolutismului teorie prea puin creditat n lumea real. De exemplu, dac o firm este n mare criz de
numerar, i este permis s apeleze la piaa neagr pentru a face rost de
bani ca s nu dea faliment i s pstreze angajaii pn la ivirea unor
noi oportuniti de afaceri legale? Un situaionist va rspunde: sigur c
da, totul depinde de situaie. Un absolutist va susine, dimpotriv, c
orice activitate ilegal este rea indiferent de situaie. Etica situaionalist admite c o persoan trebuie s fie oricnd gata s fac anumite
compromisuri n ceea ce privete principiile morale n interesul unui
bine superior.
Pentru un situaionist, nimic nu este ntotdeauna bun sau ru.

Cteodat este permis, ba chiar e bine s mini. Ideile situaionaliste
nfloresc n mediul de afaceri. Un reprezentant al unei companii farmaceutice din Germania relateaz cum a devenit situaionist pe cnd
lucra ntr-o ar african. Firma german oferea, cu un discount apreciabil, ministerului sntii din ara respectiv un medicament extrem
de necesar, care ar fi putut salva mii de viei ameninate de o boal
endemic. Cu toate acestea, un funcionar de la vam refuza s elibereze o licen de import, ateptndu-se s fie mituit. Mita era ns
interzis de codul etic al companiei germane. Am ncercat spune
reprezentantul companiei farmaceutice s privesc lucrurile n ansamblu. Acel medicament putea s salveze mii de viei i singurul
lucru care mpiedica distribuirea lui era cererea ctorva mii de dolari
nici mcar unu la sut din valoarea tranzaciei. M-am mpotrivit dar se
prea c, n acea situaie, o mit de cteva mii de dolari pentru a salva
atia oameni era o fapt bun. Era cu adevrat cel mai mic dintre dou
rele (cf. Mitchell, op. cit., p. 23).
*
Admiterea faptului c diferitele culturi au concepii i principii etice
diferite nu nseamn c teoria relativist sau cea subiectivist sunt
corecte i nici c etica poate fi redus la o chestiune de gust personal.
Mai degrab se poate spune c exist diferene n ceea ce privete
nelegerea i aplicarea principiilor morale, diferene de care orice
businessman inteligent ar trebui s in seama. Dealerii cu cele mai
mari succese pe piaa mondial sunt aceia care neleg i apreciaz
diferenele culturale, profitnd de pe urma lor, pentru c reuesc s
depeasc orbirea etnocentrist, formndu-i o viziune global, privind lumea din perspectiva celuilalt.
Problema etic fundamental n afacerile

internaionale
Dat fiind marea diversitate a moravurilor din lumea afacerilor internaionale, problema principal cu care se confrunt ndeosebi marile
156
ETICA N AFACERI
corporaii multinaionale, care opereaz pe piaa global, este alegerea

uneia dintre urmtoarele dou politici alternative: fie, pe de o parte,
respectarea strict a codului etic al firmei din ara de origine oriunde
ar opera n lume; fie, pe de alt parte, adaptarea politicii firmei la tradiiile i stilul de afaceri din fiecare ar strin unde opereaz.
Fiecare dintre aceste dou strategii alternative prezint avantaje i
dezavantaje din punct de vedere strict economic, adic avnd n vedere
numai profiturile poteniale ale firmei. Pstrarea strict a codului etic
al corporaiei, elaborat pe baza valorilor morale dominante n ara de
origine, are avantajul c menine reputaia firmei neptat i nu strnete obiecii, rezerve sau critici vehemente din partea consumatorilor
i a publicului de acas, consolidnd totodat i prestigiul firmei pe
plan internaional. Dezavantajul major al acestei politici inflexibile
const n faptul c pe anumite piee naionale nu se poate ptrunde i
nu se pot face afaceri profitabile dac nu se accept recurgerea la anumite practici discutabile sub aspect etic, dac nu chiar de-a dreptul
ilegale, datorit unui fenomen generalizat de corupie i unor mecanisme economice care favorizeaz concurena neloial mai mult dect
competitivitatea.
Flexibilitatea codurilor etice i adaptarea la practicile economice
locale permite corporaiilor multinaionale s penetreze pieele dominate de practici dubioase i s se menin pe acele piee, cu profituri
tentante. Dezavantajele imediate sunt legate de reaciile opiniei publice
din rile de origine i n general din statele care adopt o politic dur
fa de corupie; dezavantajele mai puin vizibile, dar i mai serioase
pe termen lung, decurg din faptul c orice complicitate a firmelor
transnaionale cu factorii de putere corupi din anumite ri ale lumii
ncurajeaz i consolideaz corupia din acele ri, ceea ce diminueaz
considerabil potenialul lor de dezvoltare solid i echilibrat care s
le fac, n timp, nite parteneri serioi, cu resurse n expansiune i cu o
putere de cumprare din ce n ce mai atractiv pentru investitorii strini de anvergur.
Teoreticienii de catedr pledeaz, firete, pentru prima strategie,
recomandnd o ct mai mare inflexibilitate n respectarea codurilor
etice ale firmei oriunde i-ar desfura activitatea. Argumentele sunt
numeroase i, mcar unele dintre ele, par s fie confirmate de rezultatele financiare pe termen mediu i lung ale corporaiilor cunoscute i
respectate pentru consecvena cu care i asum responsabiliti etice.
Pe de alt, experiena ultimelor decenii a dovedit c daunele pe care le

poate suferi o firm de talie internaional n urma unor scandaluri
financiare datorate unor flagrante nclcri ale respectabilitii etice
pot avea consecine extrem de nefavorabile sau chiar catastrofale. Din
pcate, nu ntotdeauna practicile imorale ale unor corporaii multinaionale sunt sancionate i, pe de alt parte, nu ntotdeauna scrupulozitatea etic este rspltit de rezultate financiare excelente.
Printre numeroasele probleme sensibile pe care trebuie s le gestioneze firmele care opereaz la scar mondial cea mai grav i avnd
consecinele cele mai importante este nendoielnic corupia. Acest subiect merit o atenie sporit.
Costurile sociale i individuale ale corupiei

Pentru c se gsete peste tot, mita are pretutindeni un nume. Ruii o
numesc na leva. Arabii i muli africani i spun baci. Cuvntul ne
este, din pcate, foarte familiar, plasndu-ne ntr-o vecintate nu
tocmai vrednic de admiraie. Tranziia nu ne-a fcut s renunm la
practica baciului, ci numai a scos cuvntul din vocabular, nlocuindu-l cu mult mai respectabila, omnipotenta i omniprezenta pag.
n China, mita se numete hongbao; n Kenya, kitu kidogo iar n
Mexico una mordida. Germanii i spun Schimegeld, iar italienii bustarella. n America, mita se numete cel mai adesea grease, iar britanicii
i spun de-a dreptul mit bribery. Indiferent cum s-ar numi, plaga
mitei i a corupiei, perpetuat de cei care dau i primesc foloase
necuvenite n lumea afacerilor, are un impact mult mai mare dect s-ar
crede asupra a milioane de oameni. Plile pe sub mas, menite s
faciliteze un contract, s accelereze procedurile birocratice ori s nlture competitorii reprezint unul dintre micile secrete murdare ale
lumii. Astzi, practicile imorale, ndeosebi mita i corupia, reprezint
costuri reale de timp, bani i bunstare social, suportate nu numai de
ctre corporaii i guverne, ci i de ctre indivizi.
Ct de rspndit este fenomenul? Un studiu efectuat la sfritul
anilor 1990 de ctre Banca Mondial arat c, din cele 3600 de firme
din 69 de ri care au fost investigate, 40% ddeau mit. n rile cele
mai avansate, procentul nu sare de 15%; n spaiul ex-sovietic, cifra
depete 60%.
158
ETICA N AFACERI
Corupia afecteaz negativ dezvoltarea unei ri n mai multe

modaliti. Reduce creterea economic, alung investitorii strini i
canalizeaz investiiile, mprumuturile i fondurile de ajutorare n aanumitele white elephant projects proiecte absurd de grandioase,
care aduc imense beneficii potentailor care administreaz banii, dar
care nu sunt de nici un folos populaiei. n conformitate cu evalurile
Bncii Mondiale, corupia generalizat poate diminua ritmul de cretere al unei ri cu pn la 1% n comparaie cu alte ri situate la acelai nivel, dar cu o corupie diminuat. Un studiu al asociaiei Transparency International arat c fenomenul de cretere a corupiei de la
nivelul din Singapore (considerat foarte sczut) la nivelul din Mexico
(foarte ridicat) echivaleaz cu creterea ratei marginale de scont cu
circa 20%. Iar cum creterea cu numai un procent a taxei marginale de
scont reduce investiiile strine cu aproximativ 5%, se poate calcula
volumul investiiilor strine ratate din cauza corupiei.
Globalizarea face ca economiile naionale i corporaiile s fie tot
mai interdependente, astfel nct corupia dintr-o anumit parte a lumii
poate afecta piaa mondial. De asemenea, corporaiile multinaionale
au simit pe propria piele un adevr dureros: cei care fac afaceri necurate pe plan internaional nu sunt numai agenii corupiei, ci uneori i
victimele ei.
Corupia i administraia imoral nu afecteaz numai rile n curs
de dezvoltare. Scandaluri de corupie sunt frecvente n ri precum
Frana, Japonia sau Statele Unite. Hans-Ludwig Zackert, fost ef al
Biroului Federal de Investigaii Criminale din Germania, declar: n
pofida faptului c aprtorii guvernului susin contrariul, corupia n
serviciile publice nu este legat de numai cteva oi negre, ci se petrece
cu o frecven alarmant n Germania. Potrivit lui Zackert, cazurile
nedescoperite sunt de ordinul miilor (alarma oficialului german ne
face s zmbim; la noi, cazurile de corupie relatate cu lux de amnunte n pres i nesancionate legal se numr cu zecile de mii). La
nceputul anilor 1990, corupia a stat la baza creterii datoriei publice
a guvernului italian cu 15%, adic aproximativ 200 miliarde de dolari.
Ca urmare a politicii anticorupie din Italia deceniului 90, ofertele
pentru proiectele publice au sczut costurile cu 40%. Autoritile elveiene estimeaz c ruii au dosit n bncile din ara Cantoanelor
aproximativ 40 miliarde de dolari, jumtate din aceti bani provenind
din activiti criminale. Sumele sustrase fiscului britanic variaz ntre
200 i 400 miliarde de lire sterline. Se estimeaz c aproximativ o

treime din averea celor mai bogai oameni din lume se afl offshore, n
paradisuri fiscale, fiind sustrase autoritilor fiscale din rile lor de
origine (cf. Mitchell, op. cit., pp. 28-32).
A da mit nseamn s oferi, s promii ori s dai ceva cu scopul
de a influena o oficialitate public n excercitarea ndatoririlor sale
oficiale. Mita se ofer i/sau se pretinde n diferite forme: bani, avantaje pecuniare (precum apartenena la un club select sau o burs de
studii pentru copil) sau nonpecuniare (precum o publicitate favorabil). ntr-o estimare prudent, sumele totale pltite ca mit n afacerile internaionale se cifreaz la 80 miliarde de dolari anual cam
ct estimeaz ONU c ar fi necesar pentru eradicarea global a srciei
din lumea contemporan.
Organizaia pentru Cooperare i Dezvoltare Economic (OECD)
apreciaz c practicile imorale ale guvernelor i corporaiilor erodeaz
ncrederea publicului n instituiile politice i duce la dispreul fa de
lege. Aceste practici deturneaz alocarea resurselor, umfl preurile de
achiziie n sectorul public i submineaz competiia pe pia. Corupia
are efecte devastatoare asupra investiiilor, creterii i dezvoltrii economice. n plus, corupia are un pre foarte mare pentru pturile cele
mai srace, crora le este barat accesul la bunurile i serviciile de
baz. Cu siguran cei sraci sufer cel mai mult din cauza corupiei.
n rile n curs de dezvoltare i n cele aflate n aa-numita tranziie
din fosta Uniune Sovietic, din Europa Central i de Rsrit, oamenii
trebuie adeseori s mituiasc medicii sau profesorii pentru a obine
anumite servicii pretins gratuite. Poliia i organele de justiie ateapt
de multe ori s fie unse. Medicamente donate din strintate sau alte
ajutoare dispar n minile unor afaceriti fr scrupule.
Mita consum 7% din ncasrile firmelor din Albania i Lituania
i 15% n Georgia. Circa 14% dintre georgieni i 11% dintre lituanieni
recunosc faptul c dau mit. De loc surprinztor, ancheta care a
investigat ntre 350 i 450 de firme sau ntreprinderi a relevat faptul
c oamenii de afaceri ar prefera s plteasc taxe adiionale dac acestea ar contribui la reducerea corupiei.
Pierderile pot fi chiar i mai mari. Potrivit Bncii Mondiale, cheltuielile pentru nvmntul primar din Uganda s-au triplat ntre 199193 dar, surprinztor, numrul de copii nscrii la coal nu a crescut. O
anchet efectuat n 250 de coli a scos la iveal faptul c peste 70%
160
ETICA N AFACERI
din fondurile alocate au fost deturnate. Majoritatea organizaiilor nonguvernamentale din Lumea a Treia nnbu scandalurile de acest gen
de team ca ideea de ajutorare a rilor srace s nu fie compromis
ori ca proiectele de reform s nu par prea dificil de nfptuit.
Corupia poate s scad n mod periculos calitatea bunurilor i
serviciilor publice, ameninnd chiar sigurana vieii oamenilor. Prbuirea cldirilor cu ocazia unor cutremure de pmnt n Turcia, Korea
de Sud sau Armenia s-a datorat n bun msur nerespectrii standardelor de siguran de ctre constructori, cu complicitatea unor
oficiali corupi. n ultim instan, corupia reduce resursele bugetare
ale unei ri i, implicit, cheltuielile publice pentru sntate, nvmnt sau asigurri sociale, lovind cu maxim duritate pe cei mai
sraci, fie c sunt ceteni britanici, tailandezi sau sudanezi. Fie c e
vorba de liderul consiliului local din Westminster, Dame Shirley
Porter, care a vndut pentru voturi locuine publice cu o pagub de 27
milioane de lire sterline n bugetul consiliului, sau de jefuirea ajutoarelor internaionale acordate Indiei (unde numai 15% din sumele
alocate ajung la beneficiarii vizai), corupia i srcete i mai ru
tocmai pe cei mai sraci (ibid.).
Mita mrete totodat costul diferitelor proiecte. Atunci cnd
aceste proiecte sunt finanate cu ajutorul unor mprumuturi internaionale, mita sporete datoria extern a unei ri. Oamenii de rnd
sfresc prin a suporta consecinele datorit reducerii cheltuielilor publice pentru sntate, nvmnt i alte servicii necesare. Prea adesea,
tot ei trebuie s susin financiar povara unor proiecte care nu le aduc
nici un folos i pe care ei nu le-au cerut. Barajul Yactreta de pe Rul
Parana, dintre Argentina i Paraguay, este un exemplu clasic de cretere necontrolat a costurilor unei investiii n absena unei contabiliti reale i serioase. n 1978, cnd au nceput lucrrile efectuate de
contractorii italieni i francezi, costul estimat era de numai 1,5
miliarde de dolari. Dup douzeci de ani barajul nc nu era terminat
i costurile depiser 10 miliarde de dolari. Mare parte din aceti bani
s-au scurs n conturile bancare ale unor oficialiti din cele dou ri.
Mita i corupia creeaz de asemenea un mediu de afaceri nesigur.
Daniel Kaufman, de la Banca Mondial, apreciaz c probabilitatea
pierderii investiiilor de ctre o firm n decurs de cinci ani din cauza
corupiei ajunge, n unele ri, la 80%. Corupia constituie un obstacol
major n dezvoltarea comerului. Departamentul pentru Comer al
SUA estimeaz c, ntre 1 mai 2001 i 30 aprilie 2002, concurena

pentru 60 de contracte, n valoare de 35 miliarde dolari a fost afectat
de mituirea unor oficialiti corupte. Dintre aceste 60 de contracte, se
crede c firmele americane care au refuzat s dea mit au pierdut 9, n
valoare de 6 miliarde dolari. n 1999, acelai Departament pentru
Comer estimeaz c n ultimii cinci ani pn la momentul respectiv
s-a recurs la mit n 294 de contracte comerciale n valoare de 145 de
miliarde dolari. n 1996, revista World Business relateaz c numai
firmele germane au cheltuit peste 3 miliarde dolari pentru mit.
n 1976, raportul naintat de ctre US Securities and Exchange
Commission Senatului american a scos la iveal faptul c sumele
cheltuite de compania Exxon pentru mituire, ntre 1963 i 1972, s-au
ridicat la valoarea de 78 milioane dolari. Lockheed Corporation a
fcut pli secrete de milioane de dolari pentru a-i pstra afacerile din
strintate. Nu numai companiile sunt implicate. n conformitate cu un
raport al poliiei secrete franceze, agenia pentru exportul de credite
din Frana a pltit n jur de 2 miliarde dolari mit pentru achiziii strine
de echipament pentru aprare n 1994.
Datorit operaiilor secrete pe care le efectueaz, centrele bancare
offshore au devenit adevrate maini de splat banii negri, provenii
din activiti criminale i corupie. n 1996, Fondul Monetar Internaional estimeaz c anual se spal suma de 500 miliarde dolari. Trei
ani mai trziu, FMI indic o sum ntre 590 i 1500 de miliarde anual.
Corupia are i alte consecine extrem de duntoare. n unele
pri ale lumii, mita i corupia contribuie la degradarea rapid a mediului. n Filipine, de exemplu, numrul concesionrilor de teren mpdurit a fost relativ sczut circa 480 n ultimii 20 de ani. Dar se
apreciaz c au adus profituri uriae de 42 miliarde dolari, datorit
taxelor de concesionare extrem de sczute. Sistemul a mbogit cteva familii, n vreme ce vieile a milioane de oameni au fost sever
afectate de pierderea suprafeelor mpdurite i de evacuarea unor
localiti, ca s nu mai vorbim de pierderile bugetare. Impactul asupra
mediului a fost dezastruos: aproape 90% din pdurile filipineze au fost
defriate, ceea ce a dus la grele dezechilibre ecologice precum eroziunea solului i schimbri climatice.
NGO Global Witness estimeaz c n Cambogia se pltete mit
50 dolari pentru fiecare metru cub de lemn tiat din pdure. n 1997 au
fost tiai ntre 2,5 milioane i 4,5 milioane de metri cubi, ceea ce
162
ETICA N AFACERI
reprezint ntre 125 i 225 milioane dolari mit, cifre la care se poate
aduga valoarea potenial a rentei de stat pentru lemnul tiat, ntre
184 i 337 milioane dolari. Dup cele mai moderate estimri, aceste
sume reprezint pierderi de 309 milioane dolari din resursele finite ale
statului, adic 73% din bugetul anual de 419 milioane dolari. ncasrile oficiale din industria forestier au contribuit la buget cu numai
12,4 milioane dolari n aceeai perioad.
Astfel de exemple ar putea continua la nesfrit. E ct se poate de
limpede faptul c mita i corupia au efecte negative asupra tuturor
rilor din lume i de-a dreptul devastatoare asupra rilor celor mai
srace. Dar de ce i cum au ajuns mita i corupia nite subiecte de
discutat din punct de vedere etic? Aceste fenomene sunt, nainte de
toate, nite ilegaliti crase; or, ne-am pronunat ct se poate de clar
asupra faptului c orice nclcare flagrant a legilor nu reprezint un
subiect de etic n afaceri, de vreme ce nu se poate susine cu argumente valabile moralitatea unor acte i practici ilegale, respectul legii
find o cerin moral minimal, elementar. Ei bine, dei pare greu de
crezut, exist aprtori ai ideii c mita i corupia pot fi legitimate din
punct de vedere etic, dei sunt, cel puin formal, ilegale.
n primul rnd, la baza acestor tentative de legitimare a corupiei
st relativismul cultural: de vreme ce n unele ri ale lumii, se susine,
mita i corupia sunt practici economice obinuite, acceptate practic de
toat lumea, ele trebuie luate ca atare i, din respect fa de moravurile
locale, sunt acceptabile i pentru investitorii strini.
Mai serioase sunt argumentele de ordin tehnic ale unei orientri
numite, n SUA, grease-the-wheels school (coala roilor unse).
Aceast orientare susine c uneori corupia reprezint singura cale
prin care firmele pot ocoli nite reglementri excesiv de dure, impozitele exagerate sau o legislaie inept. ngduind firmelor s manevreze
n mediul unui stat spoliator, susin adepii acestei coli, corupia
poate s nu fie n detrimentul dezvoltrii. Ba chiar poate s stimuleze
dezvoltarea. Mita poate fi benefic deoarece i stimuleaz pe funcionarii prost pltii i prost supravegheai de stat s accelereze eliberarea hrtiilor. ntr-un cadru legal inadecvat i ineficient, plile ilegale
menite s evite prea numeroasele reglementri i impozitele prea mari
pot contribui la scderea costurilor pentru cei care mituiesc. (La noi se
spune c este mai ieftin s cumperi un judector dect s angajezi un
avocat.) Mita, se spune mai departe, poate cura piaa de bunurile i
serviciile greu de procurat, pe care guvernul le ofer la preuri subvenionate sau gratuit. (n China, de exemplu, preul subvenionat de
ctre stat al crbunelui era de opt ori sub preul de pia.) La licitaiile
pentru obinerea unor contracte cu statul, mita cea mai mare ctig
iar firma cu costurile cele mai sczute i poate permite s ofere paga
cea mai gras.
Henry-Claude de Bettignies, profesor la Stanford, ne ofer o sintez a celor mai comune argumente n sprijinul acceptrii corupiei ca
o practic normal i chiar benefic, dac nu neaprat onorabil din
punct de vedere etic:
Corupia e veche de cnd lumea.
Refuzul de a da mit este o fixaie occidental.

Mita reprezint un sistem paralel de distribuie. Toat lumea d
mit.
Este modul tradiional de a face afaceri n aceast cultur.
Nu am de ales. Dac nu dau mit, mi pierd slujba.
Sumele nu sunt mari.
E tot un fel de tax sau impozit.
n unele ri, pgile sunt considerate cheltuieli deductibile fiscal.
Mita intr n costurile unei tranzacii.
Dac firma mea nu d, concurenii vor da mit.
Concurenii au mai puine scrupule, iar produsele i serviciile lor
sunt inferioare.
n aceast ar mita e ca baciul de la noi.
Mita va permite companiei s se dezvolte, astfel nct vom putea
crea noi locuri de munc la noi acas.
Celor care obinuiesc s ung minile unsuroase ale funcionarilor corupi astfel de argumente le sun foarte bine, dar ele nu sunt
valabile. Mita se asociaz prea adesea cu cea mai proast calitate a
bunurilor i serviciilor, fiind menit s permit celor mai puin cali-
164
ETICA N AFACERI
ficai s acapareze piaa. (S ne amintim de faimosul gazon de pe

Stadionul Naional pe care echipa naional, jucnd pe nisip, a fost
nvins ruinos de ctre Danemarca.) Iar mita i pgile ncasate pentru
atribuirea de contracte, concesionri sau privatizri dubioase sunt rezervate exclusiv oficialitilor de rang nalt i clientelei lor politice,
ferite de orice represalii juridice.
Nu-i de mirare c att guvernanii, ct i opinia public din rile
n curs de dezvoltare apreciaz corupia ca fiind principalul obstacol al
progresului din rile lor. i par s aib dreptate. Un studiu al Bncii
Mondiale, efectuat n 39 de ri, arat c atunci cnd nivele ridicate de
corupie se asociaz cu o sczut credibilitate a pgilor, rata investiiilor se reduce la jumtate. O corupie mai credibil oferind oarecari garanii c birocraii mituii i vor respecta aranjamentele lor
necurate poate fi mai puin costisitoare, ns oricum afecteaz serios
rata investiiilor. rile relativ corupte beneficiaz de investiii mai reduse, deoarece se estimeaz c taxa de corupie sporete investiiile
cu 20%.1
Dileme etice n afacerile internaionale

Adevratele probleme sensibile de etic n afacerile internaionale sunt
altele. Conform punctului nostru de vedere, sunt de discutat din perspectiv etic numai acele decizii i aciuni care, dei toate legale, nu
au toate aceeai relevan i valoare moral. Agenii care opereaz pe
piaa mondial se confrunt cu numeroase dileme de natur etic, ori
de cte ori sunt n situaia de a-i desfura activitatea n conformitate
cu legislaia dintr-o anumit ar strin, care vine ns mai mult sau
mai puin flagrant n conflict att cu legile din ara de origine, ct i cu
setul de valori morale pe care le afirm o corporaie n codul su etic.
n cele ce urmeaz vom meniona foarte succint cteva dintre aceste
dileme etice, trecnd n revist i cteva dintre cele mai frecvent invocate argumente pro i contra.
Probleme etice legate de fora de munc

Cele mai sensibile probleme de personal cu care se confrunt corporaiile multinaionale sunt urmtoarele:
1) Salarizarea angajailor care lucreaz pentru multinaionale n
ri cu nivel de dezvoltare sensibil mai sczut n comparaie cu rile
de origine este de multe ori mai mic. Se imput investitorilor strini
faptul c exploateaz fora de munc din rile slab dezvoltate, pltind
de cteva ori mai ieftin aceeai munc pe care o presteaz salariaii cu
calificri similare din rile de origine. Pe de alt parte, acetia din
urm sunt dezavantajai de faptul c, prin mutarea investiiilor i a
unitilor de producie n Lumea a Treia, crete omajul din rile dezvoltate. Pe scurt: corporaiile transnaionale sunt vehement acuzate
pentru c adopt politici egoiste. Urmrind maximizarea profiturilor
ele ncalc acel ipotetic contract social cu diferitele categorii de stakeholders, aducnd prejudicii deopotriv salariailor din rile de origine
care pierd locuri de munc i a cror presiune sindical scade n
intensitate, odat ce patronatul poate amenina cu delocalizarea investiiilor n alte ri i angajailor din Lumea a Treia care sunt pui s
presteze munci echivalente celor din statele dezvoltate, fiind pltii
mult mai prost.
Problema nu e nici pe departe att de simpl i lucrurile nu pot fi
privite doar n alb i negru. Contraargumentele sunt numeroase i au
greutate. n primul rnd, alternativa pentru salariaii din rile slab
dezvoltate este a fi prost pltii (comparativ cu angajaii din lumea
bogat) sau a nu fi pltii de loc, atta timp ct, de multe ori, principalul punct de interes pentru investitorii strini sunt tocmai costurile
mai sczute ale forei de munc. Se mai susine apoi, de multe ori pe
bun dreptate, c salariile oferite de unele corporaii multinaionale
sunt oricum sensibil mai mari dect media din rile srace n care
opereaz aceste corporaii. n plus, mediul de munc pe care l ofer
multinaionalele este mai corect, mai civilizat i anumite principii de
recrutare i promovare a forei de munc sunt treptat implantate n
rile din Lumea a Treia, disipnd astfel modele mai evoluate de tratament al forei de munc de ctre patronat.
Pe de alt parte, salariaii bine pltii din rile avansate sunt invitai s accepte legile pieei i ale competitivitii. Meninerea salariilor
166
ETICA N AFACERI
lor ridicate nu este un privilegiu absolut, necorelat cu eficiena, productivitatea i rentabilitatea. Dac, se spune, locurile lor de munc ar
fi meninute cu orice pre, ca i nivelul foarte ridicat al salariilor, concurena ar profita i ar invada rile srace, unde ar realiza produse i
servicii similare calitativ, dar mult mai ieftine, ceea ce le-ar permite s
cucereasc piaa, ruinnd, pn la urm, pe cei care nu s-ar adapta;
sfritul ar fi i mai tragic: falimentul, adic omaj, fonduri bugetare
pentru programe de asisten social mai reduse, resurse interne de
investiii (noi locuri de munc alternative) i mai puine etc. ntr-un
cuvnt, n scurt timp o politic social a corporaiilor multinaionale
s-ar solda cu consecine extrem de rele pentru toat lumea.
2) Managementul filialelor din alte ri ale corporaiilor multinaionale pune, la rndul su, destule probleme etice. n genere, marile
firme prefer s acorde un credit sczut managerilor locali, implantnd
la conducerea filialelor manageri din rile de origine. Acetia nu
cunosc, n unele cazuri, suficient de bine tradiiile i problemele locale
i nu sunt destul de flexibili fa de doleanele i dificultile partenerilor i angajailor din rile unde sunt implantai. Acesta este motivul
principal pentru care, n ultimii ani, corporaiile multinaionale au
adoptat o politic de aclimatizare managerial, promovnd din ce n ce
mai activ lideri locali, formai i pregtii profesional n Occident, unde
i pot nsui metodele i tehnicile managementului modern.
3) Discriminarea femeilor este o problem delicat, de care firmele investitoare nu se fac propriu-zis vinovate, ntruct nu managerii
lor sunt aceia care o impun, ci tradiiile i credinele religioase locale.
Ceea ce se imput corporaiilor multinaionale de ctre opinia public
din rile de origine este neimplicarea mai hotrt ntr-o politic
activ, agresiv chiar, de eliminare a discriminrii femeilor n rile
din Lumea a Treia unde ea reprezint o practic greu de combtut.
Alte critici, mai virulente i mai ntemeiate, se refer la faptul c, n
unele ri srace, unde religia nu mpiedic participarea femeilor la
viaa economic (America Latin, de exemplu), discriminarea sexual
mbrac o alt form, i anume angajarea cu precdere a femeilor,
deoarece salariile lor sunt mult mai mici dect cele solicitate de ctre
brbai.
4) Angajarea minorilor (child labour) constituie, nendoielnic,

aspectul cel mai des incriminat i categoric n sine criticabil n ceea ce
privete problemele de personal ale corporaiilor multinaionale. i n
acest caz se invoc argumentul c, fr suportul material al copiilor
angajai, familiile acestora ar fi lipsite de orice mijloace de subzisten, iar copiii respectivi ar avea de ales ntre a muri de foame sau a
ceri, fura i vagabonda. Este ns cert faptul c educaia, sntatea i
dezvoltarea psiho-somatic a copiilor care lucreaz de la vrste destul
de fragede au grav de suferit, iar viitorul lor este unul foarte sumbru.
Scond un numr apreciabil de copii din circuitul educaional, calificarea forei de munc din rile srace ale lumii stagneaz la un nivel
foarte sczut, cu urmri pe termen lung n ceea ce privete perspectivele de dezvoltare i modernizare ale acestor ri. Rul se produce,
aadar, att la nivel individual, ct i social.
5) Msurile de protecie a salariailor constituie o alt problem
care d bti de cap firmelor de talie internaional n ceea ce privete
imaginea lor public n rile de origine i mai puin n rile slab
dezvoltate n care opereaz, dei muncitorii de acolo sunt cei care au
realmente de suferit. n Lumea a Treia legislaia muncii este slab dezvoltat sau practic inexistent, astfel nct standardele de protecie a
personalului la locul de munc sunt foarte joase prin comparaie cu
cele din rile dezvoltate. Iat de ce corporaiile multinaionale iau
msuri de protecie mult mai puin riguroase la filialele lor din Lumea
a Treia dect o fac, obligate de legislaie i de presiunea opiniei publice, n rile lor de origine. Efectul: numeroase accidente, soldate cu
victime sau mutilri grave ale muncitorilor la locul de munc. Se cere
imperativ firmelor transnaionale s fie mai exigente n ceea ce privete msurile de protecie a muncii. Acestea nu resping ideea i fac
cte ceva, dar nu prea mult, invocnd un argument de rentabilitate i
unul de competitivitate. Dac ar cheltui att ct trebuie pentru sigurana salariailor, costurile ar crete considerabil iar dac firmele
concurente nu procedeaz la fel, risc s ias de pe pia, ceea ce ar
duce iar i iar la aceeai dilem dramatic pentru muncitorii din rile
n curs de dezvoltare: riscuri i salarii sau nici riscuri, nici salarii. Tot
ceea ce se poate urmri cu bun credin este un compromis ntre cele
dou exigene cea economic i cea moral.
168
ETICA N AFACERI
Probleme etice privind calitatea i sigurana produselor

Dat fiind puterea de cumprare redus a populaiei din rile n curs
de dezvoltare, dar i legislaia lax de protecie a consumatorului (nici
aceasta aplicat riguros din cauza incompetenei i a corupiei funcionarilor publici), firmele multinaionale ofer pe pieele din aceste ri
produse i servicii de calitate inferioar, inacceptabile n statele cele
mai avansate. n unele cazuri, sigurana consumatorilor nu este pus n
pericol, dar se ofer bunuri uzate moral i cu garanii minime sau inexistente, ceea ce se justific de cele mai multe ori cu urmtorul
argument: dac nu i pot permite s achiziioneze bunuri i servicii de
cea mai bun calitate, deoarece buzunarul nu le permite, consumatorii
din rile srace sunt oricum n ctig dac i pot procura mrfuri mai
puin performante, ns la nivelul puterii lor de cumprare fie c este
vorba de automobile, electrocasnice, computere, mbrcminte etc. E
mai bine s ai un televizor alb-negru dect s nu ai de loc, fiindc nu
i poi permite un aparat color prea scump.
Probleme mai serioase ridic ns acele bunuri i servicii care pot
pune n pericol viaa i sntatea consumatorilor din rile srace. n
unele cazuri este vorba de produse, precum medicamentele, care au
fost retrase de pe pieele din rile avansate, datorit unor efecte
duntoare, dar care se fabric i se vnd n continuare pe pieele din
Lumea a Treia. Nici n astfel de situaii argumentele pro nu lipsesc
de multe ori guvernele din rile srace fiind acelea care solicit
insistent achiziionarea medicamentelor respective, deoarece sunt relativ ieftine i produc, n rile respective, beneficii considerabil mai
mari dect daune. n alte cazuri este vorba de un marketing i de un
advertising foarte deficitar. Cazul clasic al firmei elveiene Nestl, la
care ne-am referit n Capitolul 10, este revelator i n acest context.
Probleme etice privind protecia mediului

Pe acest plan se poart disputele cele mai aprinse, iar corporaiile multinaionale sunt primele incriminate, deoarece distrugerile de mediu,
soldate cu numeroase victime, produc efecte grave, adesea ireversibile, nu numai n rile unde se produc, ci afecteaz global clima, calitatea apei i a aerului la scar planetar. Cauzele distrugerilor ecologice sunt aceleai ca i n cazul proteciei insuficiente a salariailor la
locul de munc: legislaia foarte permisiv, gradul sczut de competen tehnologic i de contientizare a pericolelor la care se expune
populaia local, costurile ridicate ale tehnologiilor nepoluante etc.
De fapt, cazul care a adus n centrul ateniei etica afacerilor internaionale a fost dezastrul de la Bhopal, din India. n 1984, la o uzin
chimic a firmei Union Carbide din Bhopal, din cauza reducerilor
drastice a cheltuielilor de ntreinere i de siguran, i mai ales din
cauza lipsei de pregtire a personalului, a explodat un rezervor ce
coninea o substan extrem de toxic: izocianat de metil. Substana
s-a mprtiat n atmosfer i evenimentul s-a soldat cu peste 2000 de
mori i circa 200.000 de rnii mai mult sau mai puin grav. Bhopal
nu este nici pe departe un caz singular. n 1972, aproape 5000 de
irakieni au murit dup ce au consumat cereale tratate cu mercur, importate din SUA fr etichete de avertizare. n 1979, oameni i animale din Egipt au fost infestai de pesticidul Leptophos. n 1984, alte
sute de oameni au murit din cauza exploziei unei conducte de gaze
naturale lichefiate. Euarea petrolierului Valdez, al companiei Exxon,
sau explozia de la Cernobl sunt doar cteva dintre evenimentele
foarte grave de poluare a mediului.
Fa de aceste fenomene, reacia i presiunea opiniei publice
internaionale au fost suficient de puternice pentru a fora corporaiile
transnaionale s accepte c au obligaia de a lua msuri radicale de
protecie ecologic i n rile unde legislaia local nu impune standarde foarte ridicate att prin suportarea unor costuri mai mari pe
care le presupun tehnologiile nepoluante, ct i prin avertizarea i pregtirea mult mai serioas a personalului i a populaiei din rile Lumii
a Treia n care opereaz. n faa acestui gen de probleme, competitorii
(n marea lor majoritate) au convenit tacit s procedeze cu toii mai
responsabil fa de pericolele ecologice, deoarece opinia public din
rile lor de origine manifest o atitudine extrem de ostil fa de companiile cu o reputaie dubioas n ceea ce privete politica de protecie
a mediului.
Principii de baz ale eticii n afacerile internaionale
170
ETICA N AFACERI
Dat fiind varietatea cultural a valorilor i principiilor morale de-a

lungul i de-a latul planetei i ntruct politicile acomodante au dus la
numeroase efecte inacceptabile, s-a conturat din ce n ce mai pregnant
ideea elaborrii unor coduri etice internaionale, prin acordul explicit
al unor asociaii guvernamentale sau non-guvernamentale, n care rolul
principal revine marilor corporaii transnaionale. Cutrile sunt din ce
n ce mai numeroase, ns rezultatele se las deocamdat ateptate, cel
puin pe plan practic.
Institutul Internaional de Etic n Afaceri propune firmelor de
anvergur mondial urmtoarele trei principii de baz:
INTEGRAREA. Etica n afaceri trebuie s ptrund n toate aspectele culturii organizaionale i s se reflecte n sistemele manageriale.
Companiile trebuie s nceap cu integrarea eticii n fixarea obiectivelor i n practicile de recrutare, angajare i de promovare a personalului.
IMPLEMENTAREA. Comportamentul etic nu este doar o idee, ci
reclam un efort de implementare a unui plan de schimbare de atitudine n diferitele compartimente de activitate ale unei corporaii.
Exemple: modificarea sistemelor de recompensare i de stimulare a
personalului, promovarea unor practici superioare de protecie a mediului, consultarea unor experi atunci cnd este cazul etc.
INTERNAIONALIZAREA. Deschiderea mereu mai extins ctre
piaa global este necesar pentru orice afacere de succes din secolul
XXI. Ea se poate realiza prin parteneriate internaionale, blocuri comerciale i prin implementarea acordurilor GATT sau a altor acorduri
similare. Clarificarea propriei definiii a integritii morale, astfel nct
aceasta s poat transcende graniele naionale, este necesar pentru
orice corporaie care opereaz pe piaa global, avnd drept rezultat un
program de aciune i un cod etic fr culoare specific cultural, ce nu
solicit modificri de esen atunci cnd se aplic n contexte globale.
Ultimul deceniu a cunoscut o adevrat explozie a codurilor etice

de comportament al corporaiilor multinaionale n afacerile internaionale. Majoritatea sunt elaborate n conformitate cu principiile stabilite
de OECD (Organization of Economic Cooperation and Development)
i ICGN (International Corporate Governance Network). Multe dintre
ele pot fi accesate pe Internet. Faptul n sine este mbucurtor. n mod

semnificativ, ele concord n bun msur, ceea ce indic un consens
asupra obiectivelor i regulilor de baz n afacerile internaionale. Din
pcate, multe dintre aceste coduri de conduit enun nite truisme
destul de vagi, iar top managerii i analitii economici recunosc faptul
c aproape totul este nc de fcut n ceea ce privete implementarea
efectiv a principiilor declarate n activitatea de zi cu zi a firmelor care
opereaz pe piaa global.
Multe probleme i ateapt nc o soluie solid argumentat teoretic i verificat n practic. Important este ns faptul c problemele
cele mai presante au fost deja formulate i acceptate de comunitatea
corporaiilor transnaionale, ceea ce nu este puin lucru. Odat pus n
micare, procesul de evoluie a eticii n afacerile internaionale va
continua fr nici o ndoial, ntr-un ritm accelerat, cu rezultate, s
sperm, pozitive pentru ct mai multe i ct mai largi categorii de
grupuri interactive n economia global.
Note
1 Transparency International ofer un ghid foarte util: 5% din 200.000 de
dolari este o sum interesant pentru un oficial de rang mediu; 5% din 2
milioane dolari te duce n sfera funcionarilor de rang nalt; 5% din 20
milioane dolari sunt bani adevrai pentru un ministru i cei din staff-ul
lui apropiat; 5% din 200 milioane dolari atrage n mod serios atenia
efului statului.

14+cap +12+Afaceri+Internationale

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

14+cap +12+Afaceri+Internationale

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

ETICA AFACERILOR INTERNAIONALE 135

Concentrndu-i atenia exclusiv asupra activitilor economice la scar

ETICA AFACERILOR INTERNAIONALE 137

conduit moralmente acceptabil al persoanelor cu atribuii decizionale

vertit n plan practic prin anumite atitudini specifice fa de lume.

ETICA AFACERILOR INTERNAIONALE 139

putea cu deplin sinceritate s cread c pedepsirea hoilor prin tierea

naziti, comerul internaional cu sclavi, politica de apartheid din

Perspective culturale asupra contractelor comerciale

ETICA AFACERILOR INTERNAIONALE 141

mare pre, iar legislaia contractual destul de precar, aa cum se

ntocmite intenionat n termeni vagi, pentru a oferi prii locale un

ETICA AFACERILOR INTERNAIONALE 143

Cultura i etica n afaceri

de a negocia un contract, de a reaciona n situaii de criz sau de a

ETICA AFACERILOR INTERNAIONALE 145

francez. Chiar dac nendoielnic se poate vorbi de valori universale,

Definirea i tipologia culturilor naionale

Individualism sau colectivism

Implicaiile practice ale contrastului dintre grup i individ asupra

ETICA AFACERILOR INTERNAIONALE 147

pule, cu dorina de a parveni ct mai rapid prin orice mijloace, inclusiv

ETICA AFACERILOR INTERNAIONALE 149

rial este foarte rvnit, unde asertivitatea este o component de baz

ETICA AFACERILOR INTERNAIONALE 151

nu dorm de grija faptului c ungurii vor s ne ia Ardealul (pardon,

Alte trsturi culturale

Noi suntem, deocamdat, accentuat policronici, cu meniunea

Contextualizare ampl sau limitat

ETICA AFACERILOR INTERNAIONALE 153

din culturile de ampl contextualizare au nevoie de ct mai multe

Culturi focalizate pe obiective sau relaional-orientate

Pericole poteniale ale relativismului cultural pe plan etic

ETICA AFACERILOR INTERNAIONALE 155

Pentru un situaionist, nimic nu este ntotdeauna bun sau ru.

Problema etic fundamental n afacerile

corporaii multinaionale, care opereaz pe piaa global, este alegerea

ETICA AFACERILOR INTERNAIONALE 157

Pe de alt, experiena ultimelor decenii a dovedit c daunele pe care le

Costurile sociale i individuale ale corupiei

Corupia afecteaz negativ dezvoltarea unei ri n mai multe

ETICA AFACERILOR INTERNAIONALE 159

200 i 400 miliarde de lire sterline. Se estimeaz c aproximativ o

ETICA AFACERILOR INTERNAIONALE 161

SUA estimeaz c, ntre 1 mai 2001 i 30 aprilie 2002, concurena

ETICA AFACERILOR INTERNAIONALE 163

Refuzul de a da mit este o fixaie occidental.

ficai s acapareze piaa. (S ne amintim de faimosul gazon de pe

Dileme etice n afacerile internaionale

ETICA AFACERILOR INTERNAIONALE 165

Probleme etice legate de fora de munc

ETICA AFACERILOR INTERNAIONALE 167

4) Angajarea minorilor (child labour) constituie, nendoielnic,

Probleme etice privind calitatea i sigurana produselor

Probleme etice privind protecia mediului

ETICA AFACERILOR INTERNAIONALE 169

Principii de baz ale eticii n afacerile internaionale

Dat fiind varietatea cultural a valorilor i principiilor morale de-a

Ultimul deceniu a cunoscut o adevrat explozie a codurilor etice

ETICA AFACERILOR INTERNAIONALE 171

ele pot fi accesate pe Internet. Faptul n sine este mbucurtor. n mod

S-ar putea să vă placă și