Coordonator: Victor MORARU

MESAJUL I IMPACTUL
INFORMAIEI

MINISTERUL EDUCAIEI I TIINEI AL REPUBLICII MOLDOVA

UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA
FACULTATEA DE JURNALISM I TIINE ALE COMUNICRII

MINISTERUL EDUCAIEI I TIINEI AL REPUBLICII MOLDOVA

UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA
FACULTATEA DE JURNALISM I TIINE ALE COMUNICRII
MESAJUL I IMPACTUL INFORMAIEI.
Culegere de articole. Coordonator Victor Moraru.Chiinu: Centrul tehnologii Informaionale al FJC,
CCREPresa, 1998. pag.
Coperta:
Alexandru Hmelniki
Tehnoredactare: Sergiu Corlat
Tipar:
Centrul Tehnologii Informaionale al FJC,
C.C.R.E. Presa

MESAJUL I IMPACTUL
INFORMAIEI

Chiinu,1998

Facultatea de Jurnalism i tiine ale Comunicarii

ISBN

CUPRINS:
Mihail GUZUN.
Mesajul i impactul informaiei
Victor MORARU.
Implicaiile politice ale tirii
Ctlina Iona CARMEN.
Aspecte psihologice n tehnica interviului
Georgeta STEPANOV
Unele aspecte ale potenialului informaional
al presei din Republica Moldova

Mihail GUZUN
(Universitatea de Stat din Moldova)
MESAJUL I IMPACTUL INFORMAIEI

i de pregtirea continu n cadrul educaiei adulilor;

2) cunotine de specialitate care dau competen n profesie;
3) cunotine generale i de specialitate nepolarizate de
profesie, cele care asigur o anume erudiie i, implicit,
un statut respectabil n societate;
4) cunotine care i capaciteaz pe oameni s comunice i
s acioneze
eficient, s se integreze n cerinele timpului
3
lor.

1.Astzi universul material i spiritual din care facem parte

este dominat de informaie, i nici o schimbare, nici o modificare
care ar conduce la o nou situaie, la o nou relaie, nu se produce
fr impactul ei direct. Piaa produselor i serviciilor informaionale
cunoate n prezent o dezvoltare din cele mai profitabile, iar
businessul informaional, dup cum ne demonstreaz experiena
rilor dezvoltate, s-a transformat
ntr-o preocupare din cele
mai avantajoase i cu perspectiv.
Fr schimbul de informaie nu se creaz nimic. Informaia te
poate ridica pe culmile Everestului, dar tot ea te poate dezonora;
informaia te poate ajuta, te poate sprijini, dar tot ea te poate
dezorienta; informaia i poate sugera o soluie optim, dar tot ea te
poate provoca la aciuni greite. Aceste chestiuni devin semnificative
pentru mijloacele de comunicare n mas, a cror prim misiune este
cea de informare, mass media dispunnd de o gam lrgit de
posibiliti de a colecta i de a transmite relatri, date sau mesaje.
Mai mult informaie nseamn mai multe cunotine, iar
cunotinele nu se construiesc dect pe o temelie informaional.1
Parafrazndu-l pe Francis Bacon cunoaterea este putere,
- cunoscutul futurolog american Alvin Toffler propune o nou formul
valabil pentru acest sfrit de secol i nceput de nou
mileniu:Cunoaterea
despre cunoatere este aceea care va conta
2
cel mai mult.
Autorii studiului Marketing i cultur reproduc n mod
inspirat opiniile cercettorului francez Rene Caes, care a identificat
patru categorii de cunotine indispensabile cultivrii spiritului uman:
1) cunotine generale furnizate de o bun educaie colar

Din aceste perspective participarea mass media la transferul

de informaie este nu numai justificat, dar situeaz mijloacele de
comunicare n mas pe poziii sociale responsabile.
S revenim, nainte de a reflecta, dintr-o alt optic, asupra
informaiei difuzate prin canalele mass media, la Alvin Toffler care
susine c atunci cnd
nu se schimb nici o informaie, nu se creaz
4
nici o avuie nou.
2. n subiectele cu referire la zona funcionrii mass media,
abordate n ultimul timp, se face tot mai des auzit termenul marketing,
caracteristic n special sistemelor social-economice n care
funcioneaz i prosper relaiile economiei de pia. i dac noi
confirmm univoc ataamentul nostru fa de economia de pia,
trebuie s acceptm regulile jocului i n organizarea funcionrii mass
media. Ziarul poate fi tratat i acceptat drept o ntreprindere care
acumuleaz, prelucreaz i distribuie un astfel de soi de informaie
ce ar satisface interesele i obiectivele beneficiarului (individului sau
organizaiei). S ne ntrebm, privind sub acest aspect gazeta: n ce
msur satisface ea ateptrile consumatorului de informaie? Care
este valoarea informaiei difuzate? Are ea o utilitate oarecare pentru
cititor sau nu?
Interesele materiale nu trebuie absolutizate. Individul (adic,
cititorul), chiar i n aceste condiii grele n care ne aflm la moment
nu este obsedat numai de existena sa fizic. n spaiul activitilor
economice i politice, juridice i morale, intelectuale i tradiionalspirituale individul i caut rostul nu numai ntru asigurarea satisfacerii

cerinelor biologice (ne referim la realizarea valorilor bunuri

materiale), dar i a celor psiho-socio-culturale. O motivaie a cutrii
permanente a surselor de informaie este i necesitatea sentimentului
de siguran. n acest context Laureniu oitu constat c cele mai
zguduitoare veti despre cele mai deosebite evenimente (cataclisme
naturale ori sociale) snt mai linititoare dect zvonurile confuze despre
5
acestea .
Aici este momentul potrivit pentru a ne aminti de spusele lui
William Randolph Hearst-senior, care prefera s repete c pe oriicare
cititor l intereseaz n principiu cinci lucruri: el nsui, ceilali, lumea
nconjurtoare, de unde este i ce-l ateapt. Este, de fapt, cheia
succesului, care l-a ajutat pe W.R.Hearst s creeze cunoscutul imperiu de pres Hearst.
Se impune, deci, o atitudine profesionist, n nelesul deplin
al cuvntului, fa de selectarea, interpretarea i relatarea informaiei
difuzate de mass media, fa de alegerea faptelor i evenimentelor
identificate n evoluia realitii pe care o avem. Pentru c un ziar
ntrunete nu numai un colectiv de oameni de creaie, nu numai un
numr anumit de literai, dar i un colectiv de lucrtori pricepui n ai realiza marfa (informaia, adic).
Dezvoltarea societii moderne sub puternicul impact al
revoluiei tehnico-tiinifice, dar i al celei sociale, sub presiunea
factorilor externi i interni, i pune amprenta pe evoluia tuturor
sectoarelor de activitate. n aceste condiii de proliferare a
schimbrilor economice, sociale, politice, surprizele pe care ni le
ofer viaa la tot pasul, reclam existena unui flux informaional
subordonat satisfacerii imperativelor cunoaterii permanente a tuturor
laturilor i aspectelor, intereselor pe care le manifest locuitorii rii,
adic potenialii consumatori de informaie.
nainte ns de a identifica condiiile pe care ar trebui s le
ntruneasc informaia difuzat de ziar, considerm c este necesar
de a da o definiie, fie i sumar, a informaiei ca atare.
3. Prin informaie, citim ntr-un dicionar explicativ, se
subnelege o comunicare, dat sau mesaj, care transmite unele

cunotine sau semnificaii despre starea, situaia unor evenimente,

fapte, procese, idei, opinii etc., sociale, economice,
culturale,
6
tiinifice, tehnice etc., trecute, prezente sau viitoare .
Cuvntul informaie este cunoscut oamenilor din cele mai
vechi timpuri. n lumea antic termenul informaie (latinescul

7
informatio) avea sensurile de idee, reprezentare, form . Iar
sensul originar cu care cuvntul informaie apare n literatura francez
a secolelor al XII-lea i al XIII-lea este a da o form. Astfel, atunci
cnd se urmresc scopuri didactice, termenul se scrie: in-formaie,
subliniindu-se incidena tranzitiv a aciunii.
Noiunea ca atare reprezint o categorie de maxim
generalitate, avnd diverse sensuri n dependen de unghiurile din
care este considerat. n general, informaia implic o interaciune
(real sau virtual) de tip comunicaional ce intervine ntre o surs
emitoare i un destinatar receptor.
O contribuie relevant la dezvoltarea teoriei informaiei a
adus-o savantul american Claude E.Shannon care n anul 1948 n
lucrarea sa Teoria matematic a comunicaiei (The Mathematical
Theory of Communication nlocuiete definiia larg rspndit pn
atunci a informaiei drept o transmisiune de date prin noiunea n care
informaia este calificat drept o reducere a incertitudinii, adic - o
selectare a elementelor necesare dintr-o multitudine de elemente.
Rezult, deci, c informaie snt cunotinele care nltur incertitudinea
existent pn la recepionarea lor. C.Shannon consider informaia
unitate msurabil, fcnd abstracie de semnificaia ei.
Aadar, dac ar fi s dm o definiie general a informaiei,
ea ar putea fi calificat drept o proprietate universal a obiectelor,
fenomenelor, proceselor realitii obiective, omului i mainilor
electronice de calcul create de el, care se exprim n capacitatea de
a recepta starea intern i influena mediului nconjurtor i de a pstra
un timp oarecare aceste rezultate, a prelucra datele primite i a
transmite rezultatele transformate altor obiecte, fenomene, procese,
maini, oameni.

&

Fiecare proces informaional cuprinde n orbita sa:

1. sursa de informare care emite anumite semnale, comportnd
anumite cunotine;
2. codificarea comunicrii (comunicarea coninutului prin
utilizarea unor semnale (semne) convenionale) pentru a fi transmise
prin canalul de comunicare (aceast operaiune constituie partea
esenial a informaiei, ntruct ea poate prentmpina perturbarea
receptrii semnalelor de ctre canal;
3. decodificarea comunicrii;
4. totalitatea operaiunilor de prelucrarea a ei;
5. transmiterea comunicrii abonatului (recipientului).
Este o viziune a informaiei dintr-o optic cibernetic, dar o
considerm valabil i pentru a nelege mai bine problematica
examinat prin prisma activitii de difuzare a informaiei de ctre
mass media. Amintim, pentru o ptrundere mai aprofundat a actului
difuzrii informaiei prin pres, de acele cinci ntrebri fundamentale
pe care cercettorul american H.D.Lasswell le formuleaz in 1948
pentru a reflecta asupra problemelor de comunicare:
1) who? (cine?);
2) say what? (ce spune?);
3) to whom? (cui?);
4) under what circumtances? (n ce mprejurri?);
5) with what effects? (cu ce efecte?).
Actul comunicrii propus de Lasswel poate fi reprezentat
prin schema urmtoare:
EMITOR
(cine?)

MESAJ
MEDIUM
RECEPTOR
IMPACT.
(ce spune?) (prin ce mijloc?)
(cui?)
(cu ce efect?)

4. Principiile fundamentale ale jurnalismului rezid n

aplicarea n activitatea cotdian a unei serii de principii, dintre care,
n raport cu aspectele abordate, considerm necesar a evidenia
urmtoarele:

'

- actualitate
- noutate
- veridicitate
- profunzime
- plenitudine
S nu uitm i de:
- operativitatea transmiterii informaiei, precum i de
- autoritatea sursei de informaie.
Presa este interesat de informaia care ntrunete n mod plenar toate
aceste caracteristici
A se avea n vedere c atunci cnd vorbim de informaie,
termenul fiind utilizat cu referire la mass media, subnelegem
fenomenele i procesele obiective care au loc n realitate, exprimate
prin faptele ziaristice care reprezint particulele acestei realiti,
aflate ntr-un permanent proces evolutiv. Putem afirma c aceste fapte
dobndesc dimensiuni au un nceput, cunosc dezvoltare i au un
sfrit, care de cele mai multe ori constituie un nou nceput.
ACTUALITATEA. Nu orice informaie poate fi
competitiv, ci doar evenimentele, faptele care reflect cele mai
stringente probleme ale zilei. Dac informaia nu este actual, ea poate
conduce la scderea interesului fa de faptele relatate, iar aceasta,
la rndul su, la ntreruperea contactului recipientului (beneficiarului)
cu sursa de informaie.
S nu uitm i de misiunea social a presei: o informaie
actual poate stimula activitatea oamenilor, crendu-le un sentiment
de siguran (sau de oportunitate) n promovarea anumitor idei sau
aciuni.
NOUTATEA. Ineditul, prospeimea sporete ntotdeauna
interesul. Este un adevr cunoscut i verificat de practic. Pentru un
ziar noutatea este n primul rnd o chestiune de principiu. Cel care a
informat primul, este primul i la fini. n condiiile de concuren nu
este un lucru care ar putea fi neglijat.
VERIDICITATEA. Informaia relatat, n caz c nu este
veridic, poate conduce la fenomenul care se numete dezinformare,


iar n cele din urm la apariia unor dificulti serioase n relaiile:

sursa de informare
recipient (consumatorul de informaie).
Dezinformarea poate genera nencredere nu numai fa de informaia
ca atare, dar i fa de sursa de informare. Dac cititorul(asculttorul)
va rmne convins c o anumit publicaie periodic l-a dus de nas,
atunci el va pune la ndoial i ceea ce s-a comunicat anterior.O
variant posibil este c recipientul va apela la o comunicare
neformal, nemediatizat de o surs serioas; alt variant este c
cititorul poate s recepioneze informaia neveridic, ea genernd
anumite dificulti n contiina i comportamentul individului. Dar
mai exist i a treia variant posibil: recipientul se poate dezice de
sursa de informare la care era obinuit s apeleze.
Eminescu, n unul din manuscrisele sale, propunea unele
msuri restrictive spre a menine activitatea presei n hotarele
obiectivitii: Fiindc cele mai multe refleciuni ale presei snt n
genere att de ordinare i att de lipsite de cuprins nct nu-s dect
rsfrngerea interesului egoist a unui om sau vreunei partite, misiunea
ar trebui, prin legislaiune chiar, restrns la raportarea obiectiv a
celor ntmplate.
Pn la punerea n aplicare a legii, ar trebui s-i preocupe
mai mult acest lucru pe ziariti.
PROFUNZIMEA. Informaia difuzat de mass media trebuie
s corespund celor mai eseniale aspecte ale fenomenului (obiectului)
reflectat.
Excesul de detalii n prezentarea unui evenimen l poate
ndeprta pe cititor de la ceea ce este semnificativ, important. Este
periculoas i superficialitatea n oglindirea realitii, ntruct ea poate
diminua interesul recipientului fa de informaie. Dar i n cazul cnd
se accentueaz asupra aspectelor secundare, nesemnificative, cititorul
i poate crea o imagine incomplet despre obiectul (subiectul) tratat.
PLENITUDINEA. n anumite cazuri, pentru a comunica ceva
snt suficiente dou-trei fraze. ntr-o cronic a evenimentelor,
bunoar, detalizarea excesiv ar fi inutil. Atunci, ns, cnd se
comunic despre un fenomen complex, cu multe necunoscute,


prezentarea detaliat a evenimentelor i faptelor se impune n mod

obligatoriu. ntruct, dac recipientul nu ia cunotin de toate
aspectele fenomenului relatat, el va apela la alt surs de informare.
OPERATIVITATEA. Impactul informaiei asupra contiinei
cititorului se afl ntr-o dependen direct proporional cu segmentul
de timp de la producerea evenimentului pn cnd cititorul afl
despre acest lucru. n urma contactarii rapide cu informaia (prin
intermediul unui canal de informare), n contiina recipientului apare
o stare de satisfacie: este informat. Formarea unei anumite atitudini
fa de eveniment sau fenomen este cu mult mai uoar pentru acel
care a informat primul. Cel care comunic despre ceva cu ntrziere,
se confrunt cu anumite dificulti, inclusiv i cu cele de a se pronuna
asupra unor inexactiti, admise de sursa care a informat prima.
AUTORITATEA. ncrederea cititorului n justeea celor
comunicate depinde n mare msur i de autoritatea pe care i-a
cucerit-o sursa de informare la care se face referin, calitate care se
afl ntr-o dependen direct de respectarea principiilor nominalizate
mai sus.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

NOTE I REFERINE
STOICA Ion. Informaie i cultur.-Bucureti: Editura Tehnic,
1997, p.13.
TOFFLER Alvin. Puterea n micare.-Bucureti: Antet,
1995,p.132.
MOLDOVEANU M., IOAN-FRANC V. Marketing i cultur.Bucureti: Expert, 1997, p.106.
TOFFLER Alvin. Op.cit., p.239.
OITU Laureniu. Retorica audio-vizual.-Iai: Cronica, 1993,
p.227.
MLCOMETE P.(coordonator). Lexicon de marketing intern
i internaional.-Iai: Junimea, 1994, p.156.
Dicionar latin-romn.- Bucureti: Editura tinific, 1962,
p.359.

Victor MORARU
(Universitatea de Stat din Moldova)
IMPLICAIILE POLITICE ALE TIRII
Universul comunicrii politice este determinat ntr-o msur
decisiv de actualele mijloace de comunicare n mas. Un loc
important n acest context revine informaiei curente, tirilor, publicate
n primele pagini ale cotidianelor, transmise pe calea undelor.
Mass media abordeaz realitatea prin intermediul tirilor,
mai nti de toate. tirea, specia jurnalistic primar, constituie
componentul de baz al publicaiilor periodice, n special al ediiilor
cotidiene. Subiectele propuse la compartimentul tiri n paginile
ziarelor, emisiunilor informative radio i tv pot fi cele mai diverse.
Relatnd faptele produse n viaa societii, comunicnd despre diferite
evenimente, prezentnd gndurile i opiniile importante, dezvluind
fenomenele semnificative, tirile, n totalitatea lor, ofer cititorului o
imagine a realitii urmrit n multiplele ei conexiuni, plaseaz faptele
evideniate ntr-un amplu context social-politic. Faptele realitii
iat ce formeaz substana unei tiri. Mrturia documentar despre
manifestrile notabile i reale ale vieii (e de ajuns s remarcm aici
etimologia cuvntului fapt, provenit din latinescul factum: ceea
ce s-a ntmplat cu adevrat) i are propriul rol n procesul
construciei realitii prin intermediul mijloacelor de informare n
mas.
Oratorul roman Quintilianus considera c despre un
eveniment putem avea o prere dac cunoatem rspunsul la
urmtoarele ntrebri: cine, ce a fcut, unde, cu ce mijloace, pentru
ce, cum, cnd. Exigenele actuale ale jurnalismului corespund, de fapt,
vechilor deziderate: din tire trebuie s reias cine, ce, cnd, unde,
cum, i de ce s-a produs un fapt, s-a desfurat un eveniment (faimoasa
!

regul a celor cinci, alteori ase W). Este clar c tirea se limiteaz
de obicei la o comunicare lapidar a celor ntmplate.
Valoarea unei tiri, capacitatea ei de a reine atenia publicului
depinde n modul cel mai direct de operativitatea comunicrii ei, de
viteza difuzrii. Cel care primul a anunat vestea este ascultat cu mai
mult atenie i e foarte probabil c va fi reinut anume relatarea lui.
E cert c de-a lungul anilor operativitatea a avut gradaii diverse.
Vestea despre victoria la Waterloo, de exemplu, a ajuns la Londra
peste dou zile dup btlie. Atunci cnd la 22 noiembrie 1963 dou
gloane l-au rpus pe preedintele SUA J.Kennedy la Dallas, tirea a
fost lansat de agenia Associated Press la doar cteva minute dup
atentat. Azi, graie evoluiei i diversificrii mijloacelor moderne de
comunicare (presa, apoi radio,TV, jurnalismul multimedia) relatarea
se produce n momentul desfurrii evenimentului, al descoperirii
faptelor. Pretextul operativ este foarte important n cazul tirii: pentru
cititor, radioasculttor sau telespectator conteaz de cele mai multe
ori ceea ce s-a produs azi, se deruleaz acum. O afirmaie, tradiional
n mediul jurnalistic, accentueaz, cu destul categorism, necesitatea
surprinderii actualitii imediate: tirile vechi nu snt tiri. Oricum,
e o abordare justificat: tirea e un produs perisabil n timp. Nu poate
fi neglijat nici aa-numitul pretext informativ la prezentarea unei tiri,
adic oportunitatea, ntruchipat ntr-un fapt-semnal, a comunicrii
celor ntmplate, nscrierea tirii n context.
Multiplele definiii ale tirii evideniaz caracterul ei actual,
documentar,concis. Dar cuvntul-cheie pentru determinarea
particularitilor speciei este, desigur, mai nti de toate, noutatea,
cci tirea este o form de comunicare a noului.
n fond, ce este o tire, dincolo de precizarea c e o varietate
a textelor jurnalistice? E unanim acceptat c tirea este o prim
avizare a unui fapt, eveniment, semnificativ din punct de vedere
social. Evenimentele se petrec peste tot mereu, dar nici un eveniment
nu este tire pn cnd cineva nu spune cuiva despre eltirea este
tire cnd cititorii o primesc i o percep , menioneaz manualele de
"

jurnalism.1 Desigur, acest lucru este determinat de o serie ntreag

de factori, consemnai n literatura de specialitate2, evidenierea crora
poate elucida condiiile de receptare a tirilor difuzate de mass media.
Care snt, aadar, caracteristicile, n baza crora un fapt devine
tire i este receptat de public?
1 Singularitatea faptului, potenialul informaiei noi,
surprinztoare, pe care o conine (contnd aici i modul n
care se raporteaz la tipul auditoriului cruia este adresat
publicaia).
n ziaristica occidental aceast regula a fost sntetizat
printr-o cunoscut afirmaie, de care de fapt se face abuz:
conform acesteia nu e o noutate dac un cine a mucat un
om, e cu totul altceva dac un om muc un cine. Astfel un
individ care are patru soii poate trezi interes n Moldova, n
Italia, dar va lsa cu totul indifereni pe emirii arabi, dar i
lumea musulman de rnd, avnd, conform legilor ariatului,
dreptul la poligamie. Iar un scandal ntr-o structur a
administraiei publice va face mai mult ori mai puin vlv
n dependen de gradul de corupie caracteristic rii n care
se produce.
2 Importana practic pe care un fapt l poate avea pentru
viaa oamenilor.
E cazul, mai cu seam, al marilor evenimente din viaa
politic i social, de la rzboaie i cderi de regimuri i
guverne la crize economice, aciuni de terorism, seisme naturale. Snt importante n acelai timp i noile legi, adoptarea
crora poate influena asupra modului de via al cetenilor,
cum ar fi cele ce vizeaz principiile impozitrii, legea
privatizrii i altele. Un loc aparte revine aici campaniilor
politice, proceselor judiciare de rezonan. n sfrit, de
acelai compartiment in i faptele care iniial ar putea s
sensibilizeze interesul doar a unei pri a populaiei, ajungnd
#

pn la urm s-i implice pe toi, cum ar fi, de exemplu,

construcia i exploatarea centralelor nucleare.
Impactul asupra vieii cotidiene, posibilele consecine asupra
intereselor fiecruia.
Pot fi citate n acest sens, prezente mereu n cronicile
din ultimii ani, multiplele exemple de referin la urcarea
preurilor, scumpirea vieii, explozia omajului, creterea
numrului manifestrilor criminale. Ori, de ordin mai simplu:
descoperirea apariiei n circulaie a bancnotelor false,
schimbarea termenelor vacanei elevilor i studenilor, greva
medicilor ori a lucrtorilor din transportul public.Evident, cu
ct mai negative apar consecinele evenimentului, cu att mai
mari se prezint ansele tirii de a atrage atenia. Posibilitile
informrii n cadrul acestui sector snt destul de vaste i asigur
ziarului popularitatea i receptarea sa n justificata calitate
de serviciu public.
Proximitatea fizic ori psihologic.
Localizarea evenimentelor n aria de raspndire a
publicaiei este i ea o condiie a gradului scontat de receptare
a lor. Faptele capteaz cu att mai mult interesul publicului
cu ct se desfoar n imediata apropiere de cititor. Astfel, o
catastrof aerian cu doua sute de mori n Algeria va face,
indiscutabil, mai putin senzaie dect explozia unei grenade
n barul din vecintatea casei cititorului. n acelai timp,
naufragiul unui vas maritim sau capturarea unui avion vor
suscita mai mult preocuparea publicului dac se va anuna c
printre pasageri se aflau i concetenii notri. Moldova e o
republic mic n care nivelul de cunoatere a sferelor de
activitate, a localitilor ori pur i implu de cunoatere
reciproc a persoanelor, cel puin a numelor acestora, este
destul de mare. tirea cu protagonitii, provenii dintr-un
mediu concret, familiar cititorului, dintr-o localitate anumit,
cu un subiect ce atinge problemele familiei, vecinilor,
$

domeniului, comunitii creia-i aparine, va avea, oricum,

garania succesului. Dac acceptm c presa e o fereastr
deschis spre lume, afirm mass mediologul belgian Gabriel
Thauveron, s fim de acord c cititorul va privi mai nti ceea ce
se ntmpl n strada n care locuiete Acelai autor aduce
elocvente date statistice care atest importana localizrii faptelor:
proximitatea evenimentului asigur interesul a 40% din cei
intervievai n cadrul unui sondaj, pe cnd deprtarea spaial
reduce aceast cifr doar la 1,9%.3
Potenialul psihologic al faptelor, capacitatea acestora de
a stimula emoii.
S-a demonstrat c, ineluctabil, capacitatea omului de a
reaciona la nouti a diminuat n permanen n ultimul timp.
Cu toate acestea, anumite evenimente cum ar fi un cutremur
de pmnt, decedarea unei somiti, o crim violent ating
coardele cele mai profunde ale sensibilitii umane. Respectiv,
mass media pedaleaz n mod contient pe elemente emotive
ce in de domeniile melodramaticului, odiosului, hazliului,
tragicului, dezvluie istorii cu copiii, handicapaii, btrnii,
abordeaz subiectele circumscrise durerii, nenorocirii,
compasiunii, dar i generozitii, simpatiei, succesului.
Perspectiva evoluiei unui eveniment
tirea va avea un efect cu att mai mare cu ct va
reflecta fragmentul realitii ce promite de a avea o influen
covritoare asupra vieii sociale. Aceasta implic detectarea
faptelor importante, urmrite n dezvoltarea eventual a lor,
a evenimentelor prevestind o culminare cu efect ntrziat i
antrennd persoane de notorietate. E cert c evenimentele care
presupun derularea n timpul mai mult sau mai puin apropiat
a unor scene spectaculoase (senzaionale) au mai multe anse
de a se constitui drept tire dect evenimentele epuizate odat
cu relatarea despre ele ori predestinate dispariiei rapide din
paginile presei n zilele succesive.
%

Caracterul exclusiv.
O noutate va fi cu att mai particular, cu ct ziarul va
fi n stare s-i atribuie aceast calitate, ntrecndu-i
concurenii n timp, relevnd ceea ce alii nu vor s publice
ori n-au posibilitate s-o fac. Oricum, caracterul de excepie
nu trebuie absolutizat, cci un ziar nu se face numai din
senzaii, din relatarea faptelor ieite din comun. Conteaz
inedutul, dar valoreaz i cotidianul. n viziunea cunoscutului
mass mediolog i scriitor italian Umberto Eco, industria
informaiei are nevoie de gesturi de excepie, urmnd s le
fac publicitate, la fel ca i productorii gesturilor de excepie
au nevoie de industria informaiei care imprim sens aciunii
lor. Cu toate acestea, subliniaz acelai autor, procesul
informaional neles ca o istoriografie a clipei impune
necesitatea depirii acelei ideologii a tirii care postuleaz
un monstru sau un mort n prima pagin, stabilind drept
privilegiu anormalitateai neglijnd astfel faptele continui,
colective, care constituie norma.4 n definitiv, astfel,
existena tirii se circumscrie condiiei corespunderii sau
necorespunderii ei stereotipurilor existente n contiina
social. Att ntr-un caz ct i n altul, auditoriul, care nu
constituie o entitate omogen, va reaciona n mod diferit la
noutatea anunat. Jurnalistul va lua propria decizie despre
avizarea ateniei sociale, ntr-un moment dat, asupra cutrui
sau cutrui fapt, hotrnd pe ct e de oportun pedalarea pe
unele sau altele aspecte ale realitii. Reete universale n
aceast privin nu exist. Conteaz doar calitatea tirii,
capacitatea autorului de a valorifica potenialul informativemotiv al faptului prezentat. Nu n ultim instan, criteriul
msurii n toate ar trebui s prevaleze i n procesul redactrii
unei tiri. Oricum, tendina spre exclusivitate nu poate fi
neglijat o demonstreaz i practica jurnalistic curenta care
adoptnd ntr-un fel o viziune elitarist, plaseaz preponderent
&

n prima pagin a ziarului, n prim-time-ul programelor radio

i tv, tirile ce vizeaz evenimentele de excepie, persoanele
i rile al cror nume suscit n mod obinuit rezonana
auditoriului (un eveniment produs n SUA ori Frana are anse
indiscutabil mai mari de a ajunge n topul paginii unui cotidian
naional).
Interesul uman, capacitatea de a satisface curiozitatea.
Informaiile ce se refera la categoria faptului divers,
cele tratate cu calificativul interesante au anse destul de
mari n procesul de capturare a ateniei publice. n fond, n
viziunea autorilor nordamericani, ecoul social este rezervat
n primul rnd tirilor ce abordeaz urmtoarele elemente:
simpatia, progresul, combativitatea, suspensul, virsta, sexul,
animalele, curiozitile, elementele nostime, bucuria/placerea,
ritualul, simbolismul, fleacurile interesante, celebritile, ceea
ce este de ajutor, raritatea, exotismul etc.. .. Pe scurt, dac un
eveniment conine unul sau mai multe elemente ale interesului
uman, el are un interes potenial.5 n urma unor studii s-a
constatat c n timp ce un articol important, plasat, cu un titlu
rsuntor, pe mai multe coloane n prima pagin ar putea
beneficia de favoarea s fie citit de 20-30% din cei ce au
inut n mn ziarul, o fotografie cu un copil premiat n cadrul
unui festival local atrage atenia a 50-70 la sut dintre cititori.
Este curioas n acest sens o Aritmetic a tirii
propus de George Bastian:

Un om comun
Un om comun
Un so obinuit
Un so obinuit
Un casier
Un casier
O balern

+ o via comun
+ o aventur exstraordinar
+ o soie obinuit
+ trei soii
+ o soie+ apte copii
- 10000 dolari
+ un demnitar 10000 dolari
'

=0
= tire
=0
= tire
=0
= tire
= tire

Un om comun
Un om comun

+ o via obinuit de 75 de ani = 0

+ o via obinuit de 100 de ani = tire

Trsturile nominalizate nu epuizeaz lista condiiilor

existenei i receptrii unei tiri. Nu poate fi neglijat importana
caracterului conflictual al noutii: conflictul este o parte a vieii,
iar noutatea reflect viaa n toate aspectele posibile ale ei, inclusiv,
cele violente ori legate de confruntri. Conteaz factorul amploare: numrul persoanelor interesate/antrenate n eveniment, modul
n care evenimentului reflectat i se confer primatul (cea mai
nalta cldire, cel mai costisitor proiect .a.m.d.). Orice eveniment
propus spre atenie public trebuie evaluat sub aspectul gradului
potenial de implicare a auditoriului. Explicaia e simpl i nu necesit
prea multe comentarii: dac evenimentul a fost selectat pentru a fi
prezentat/inclus n programele radio ori TV, el trebuie s implice/
intereseze ntr-un oarecare fel pe cititor /ascultator/spectator. Se produce astfel umanizarea tirii, apropierea publicului de eveniment pn
la o posibil identificare cu protagonitii lui. Unele evenimente au
ns, aa cum snt prezentate, o cot de implicare sczut.
Practica jurnalistic a remarcat importana pentru tire a
proximitii temporale, respectiv, evenimentul care se desfoar
n asintonie cu ritmul vieii cotidiene, a crui durat de evoluie se
msoar n termeni prea lungi (construcia unui dig, de exemplu)
dispune de mai puine pretexte pentru a deveni tire. Evenimentele ce
dureaz, de exemplu, procesele vieii internaionale, dispar, dup o
prim referin, din paginile presei. Existnd ca fapte, ele nceteaza
s captureze atenia. Va fi necesar o nou serie de evenimente pentru
a reactiva subiectul, a-l repropune publicului. O situaie specific
prezinta i tirile ce vizeaz fenomene concrete, acestea avnd un
grad sporit de receptare, pe cnd cele consacrate unor evenimenete
mai abstracte (reforme financiare, hotrri oficiale, descoperiri
tiinifice .a.) conduc la tiri a cror receptare nu va avea o rsplat


imediat . 6
Indicatorul valorii informaiei este stabilit, aadar, pornind
de la faptul dac mesajele numite tiri corespund criteriilor amintite
unuia sau mai multor concomitent. Evident, urmrind procesul de
receptare al tirilor, trebuie s se in cont oricnd de faptul c
nsui publicul are obinuina de a filtra informaia i de a reine
doar ceea ce dorete .7
Cele expuse vizeaz aspectul mai ales practic al problemei
tirii, asigurarea profesional a existenei ei publice. Abordarea
problemei n plan tiinific cere ns i considerarea altor aspecte de
producere i difuzare a informaiei. n primul rnd, trebuie s inem
seama de faptul c devine tire ceea ce corespunde din punct de
vedere funcional exigenelor reproductive ale sistemului social-economic cruia i aparin mass media respective.
n consecin, examinarea fenomenului informaional trebuie
s ia n consideraie faptul c tirea reprezint produsul unei instituii
sociale, integrate n sistemul social complex. Respectiv, ansa de a
fi tireeste determinat de racordarea textului la linia politic
promovat de redacie (decis de proprietar i controlat de direcie,
de structura administrativ a redaciei, de birocraia desemnat n
interiorul acesteia pentru a supraveghea reeaua informaional, de
profesionitii crora le revine misiunea de a amplasa tirile n fluxul
informaional), precum i de gradul de implicare n determinarea
acestei lnii de ctre cei ce au interese comunicaionale instituii
oficiale, partide politice, grupuri de presiune i de interese. Din
aceast perspectiv, devine clar de ce o vizit n China a unei delegaii
oficiale, de exemplu, este mediatizat cu o amploare excesiva: faptul
poate servi pentru a ascunde c acas lucrurile merg prost. Nu e
nimic contradictoriu, astfel,
ntr-o atare practic, dac acceptam c tirea este un
fenomen negociabil, dup cum arat Gaye Tuchman 8. Aceasta
explic, de ce mijloacele de informare, pstrndu-i rolul de integra

tor al esutului social, manifest o mai mare simpatie i atenie pentru

anumite teme sau sectoare politico-economice. n fond, e just c a
simpatiza, pentru un segment politic, este ceva firesc i nu nseamn,
n condiiile democraiei, o nclcare a legii, ci doar omitere, selecie
difereniat i plasare preferenial. Dihotomia adevrat/fals se traduce aici prin opoziia prezentat/ascuns.9 Ajungem ns, n acest caz
la situatia cnd puterea n loc s fie artat prin aciuni directe,
obiective i valutabile logicete n baza obiectivelor fixate i efectelor
respective, stimuleaz ignorarea opiniei publice, abinndu-se de la
informarea exact, echilibrat, clar, ntr-un cuvnt, corect. Poate fi
citat, n context, prerea cunoscutului sociolog italian Franco
Ferrarotti, care meniona: Pcatele cele mai grave ale puterii de azi
snt pcatele omiterii.10
Practica jurnalistic curent confirm fenomenul adoptrii de
ctre redaciile mass media a unei atitudini specifice, selective, n
ceea ce privete abordarea realitii. E ilustrativ n acest sens mai
nti de toate, strategia utilizrii surselor. De rnd cu cele spontane,
neprevzute (De ce jurnalitii frecventeaz ntr-o ar aflat n stare
de rzboi barul de la Grand Hotel, se ntreba sociologul Abraham
Moles, i tot el rspundea pentru c ei tiu, ntr-un fel mai mult ori
mai puin intuitiv, c densitatea evenimentelor la un metru ptrat aici
este mult mai mare dect n orice alt loc 11) se recurge, n mod prevalent, la cele regulate, standardizate, provenind din Parlament, Casa
Guvernului, ministere i departamente. Canalele oficiale de informaie
domin, de exemplu, n jurnalismul francez, 42,5 % din gazetarii
participani la un sondaj acordndu-le primatul. Se consider c
ntlnirile la nivel guvernamental, conferinele de pres (preferate
mult de jurnalitii americani, 67,7% din cei chestionai numindu-le
surs privilegiat), congresele, mitingurile, ntrunirile partidelor
politice determin n mare msur coninutul unui ziar.12 Se stabilete
ntr-adevar o ierarhie a celor ce servesc drept surse n conformitate
cu poziia i treapta pe care o dein n ierarahia politic i social.
Consecinele pe care le provoac asupra caracterului

informrii utilizarea preponderent a surselor standard rezid ntr-o

valorizare specific a lor, reducere a diapazonului social reflectat
(orientat doar spre sfera politicului), i, prin urmare, genereaz
pericolul rutinizrii, birocratizrii, concentrrii influenei asupra
universului informaional. Chestiunea surselor obine astfel o
importan foarte mare. De autoritatea acestora, de credibilitatea lor
va depinde gradul de asimilare a informaiei, ncrederea n cuvntul
scris sau auzit din partea celor ce recepioneaza informaia. Este clar
c o informare echidistant i corect presupune un echilibru al surselor
utilizate.
Selectrii surselor urmeaz etapa selectrii tirilor pentru a fi
publicate, incluse n paginile presei scrise, electronice, multimedia.
Informer cest choisir, deloc ntmpltor susin francezii. Respectiv,
doar 10% din tirile sosite la redacie zilnic dup cum demonstreaz
colaboratorii Media Lab de la Massachussetts Institut of Technology
- ajung sa fie publicate.13 Procesului filtrrii informaiei, evidenierii
tirilor n raport cu importana lor n viziunea editorilor, i revine astfel
un rol extraordinar n configurarea tabloului informaional al
actualitii. Gatekeepers, cei ce exercit funcia de filtrare, selectare
i plasare a informaiei, hotarnd care anume materie s fie prezentat
publicului, ajung sa dein controlul asupra contiinei sociale, s
influeneze, n definitiv, opinia public.
Aceasta nu poate s nu genereze, n anumite circumstane,
poziii gen: snt oportune doar acele tiri care servesc puterea14. n
societile regimului totalitar anume acesta este principiul care
determin coninutul i modalitile mesajului mass media. ntr-o
societate democratic, bazat pe principiile exprimrii libere i ale
pluralismului de opinii, condiia restrictiv a difuzrii informaiei poate
fi valabil doar n cazul tirilor ce ar putea aduce prejudicii societii.
De precizat, ns, societii n ansamblu, nu elementului ei aflat n
momentul dat n exerciiul puterii.
Oricum, este incontestabil determinarea procesului
informaional n societate de elementul politic. Orict de diverse n-ar

fi spaiile de acoperire informaional, implicaiile politice ale tirilor

inserate n paginile presei snt destul de relevante. Poate fi adus n
argumentarea acestei situaii un exemplu simplu, dar elocvent: un juriu
profesionist a ncercat s stabileasc tirea secolului. Jurnalitii care
au participat i au rspuns la anchet au desemnat, printre altele, n
acest calitate, asasinatul preedintelui Kennedi, Revoluia din
octombrie 1917, debarcarea pe Lun, bombardamentul atomic al
Hiroshimei, ca s citm doar cteva din faptele remarcate. Se poate
lesne de observat c toate aceste tiri au evidente implicaii politice,
vizeaz, ntr-un fel sau altul, universul politicii.
Se poate de constatat, ca o prim ipotez, nota cercettorul
italian Mario Morcellini, c o problem social devine tire, deci
merit s fie relatat, dac este politizat .15 O tire n care snt implicai
oamenii politici sau persoane publice prezint, incontestabil, destul
interes, deoarece aciunile relatate pot influena mediul social-politic
sau economic n care se afl publicul i de care depinde acesta.16
Cercettorii atest, n general, un numr relevant al tirilor
politice n paginile mass media (pn la 35%). Conform unor studii,
tirilor politice le revine un spaiu considerabil n telejurnale, spaiul
rezervat acestora evalundu-se la 80 de procente din spaiul emisiunilor
informative (36,6% din tiri viznd politica intern i 44,4% - cea
extern). i mai mare spaiu l ocup tirile politice n emisiunile
informative inserate n grilele prim-time-ului: 42,6 i 55,1 la sut
respectiv. n agenda mass media, n cazul stabilit n cadrul unei
investigatii de acelai M.Morcellini, pe primul loc se gsesc tirile
politice, urmndu-le, n ordine descrescnd, cele ce abordeaz
terorismul, criminalitatea, calamitile, sportul, munca i salarizarea,
conflictele armate, economia i finanele, curiozitile, magistratura
.a.m.d. Din datele acestea, nu e greu de presupus caracterul sporit
al implicrii politice, cu mici excepii, a agendei tematice a mass
media. Se estimeaz chiar c subiectelor, viznd n mod inerent sistemul
politic, le revine de la 60 pn la 88 procente din acoperire
informaional. Explicaia trebuie cutata n interesul firesc al

"

politicienilor pentru prezena permanent n paginile presei i

exercitarea nestingherit a influenei asupra opiniei publice. Efortul
respectiv nu se produce n van. Puterea devine protagonistul mass
media i, ca orice protagonist, tinde s-i amplifice influena. Este
puterea politic cea care produce evenimente i prin urmare
funcionnd ca subiect privilegiat al informrii i codificator principal
ierarhic al aproape tuturor buletine de tiri.17 Putem explica, asrfel,
de ce att de des n informaia politic se recurge la tirile ce relateaz
despre evenimente create special pentru a fi mediatizate inaugurari,
conferine de pres, ntruniri politice pseudoevenimente. O
particularitate a pseudoevenimentului este c nu e nicidecum spontan,
fiind anunat din timp, i, prin urmare, mai lesne mediatizat. Anumite
realiti de-a dreptul se impun presei, i e nevoie de o poziie clar a
jurnalistului n deschisa acceptare sau neacceptare a presiunii pe care
o resimte.
Mediatizarea politicii se produce aadar, mai nti de toate,
prin intermediul tirilor. Focaliznd atenia publicului asupra deciziilor
majore ale guvernului, prezentnd declaraiile liderilor politici,
urmrind conflictele ntre preedintele republicii i parlament,
parlament i guvern, crizele i dramele din coridoarele puterii, fluxul
tirilor reflect ateptrile comunitii, dar le i modeleaz n acelai
timp. Desigur, este bine pentru mass media cnd exist legtura direct:
informare-decizii politice, de notat ns c acest raport se manifest
ntr-un mod mai mult sporadic i se stabilete anevoie.
Exist o atracie fatal spre politic. Pinea cotidian a
jurnalistului e politica, nu activitatea parlamentului, vzut doar ca o
expresie a deciziilor luate n prealabil n sediile partidelor, remarc
cunoscutul cercettor al fenomenului comunicrii politice n Italia,
Paolo Mancini. Jurnalistul, n viziunea lui, e de fapt, mai mult politician dect jurnalist, iar jurnalismul este mai mult intervenie dect
cronic a faptelor.18
Este explicabil, astfel, de ce categoria tirilor politice
presupune un nalt grad de personalizare a acestora jurnalismul are

nevoie de protagoniti. Consumatorii tirilor prefer s citeasc despre

alii, i nu despre grupuri abstracte, ci urmrind prin intermediul mass
media reaciile individuale, motivele personale ale aciunilor politice.
Astfel, relatrile despre grupuri se transform n relatri despre liderii
acestora. Iar reportajele parlamentare ncep s recurg cu precdere
la prezentarea reaciei liderilor politici la diferite situaii. Respectiv,
gradul de evaluare a receptabilitii tirilor va depinde de proeminena
personalitii implicate n eveniment: e cert, o ntrunire a liderilor
politici sau nunta unui personaj celebru constituie eveniment nu prin
sine, ci prin protagoniti . Cu ct este mai remarcabil personalitatea
vizat, cu att mai important va fi tirea. Prezentarea acesteia cu titlu
de excepie,n situaii neobinuite, va spori gradul de interes al
informaiei comunicate. Anume criteriul de remarcabilitate determin
trecerea evenimentelor din categoria privat n cea social. A.Moles
distinge evenimentul privat de cel ce e un eveniment de public interes,
referindu-se, spre exemplu, n paralel la dou cstorii cea a unui
muncitor oarecare i cea a prinesei Diana.19 E important a dezvlui
conotaia faptului privat, a imprima faptelor marcate de semnul
privatului anumite nuane cu semnificaie preconizat. n aceeai ordine
de idei, de menionat c un considerabil ecou vor trezi tirile n care
personalitile politice se lanseaz n atacuri reciproce, snt prezentate
n context tensionant. Conflictul n mediul politic prezint un mare
interes pentru public.
Dei mass media, conform unor opinii destul de rspndite,
tind s neglijeze semnificaia cotidianului i ponderea obiectiv a
problemelor sociale, dndu-le de multe ori uitrii n procesul crerii
imaginii realitii pe care o difuzeaz i, probabil, o consolideaz,
oricum, pot fi observate cteva legiti n stabilirea scrii de valorizare
a faptelor ce in de sfera politic. n viziunea lui M.Morcellini, acestea
ar putea fi formulate dup cum urmeaz:
1.Informaia e atent mai nti de toate la persoane, grupuri i
organisme care dein n societate putere, avuie sau prestigiu social
(oameni politici, vedete ale sportului i ale spectacolului, operatorii

finanelor, persoane avute).

2. n continuumul de evenimentre ce compun realitatea,
informaia tinde a se debarasa de elementul rutinar i cotidian, n
timp ce alege i imprim nuane emfatice evenimentului (istoriei
evenimeniale) i momentelor iptoare, care depesc normalul
(noiunea noastr de tire e bazat deocamdat pe privilegiul acordat
anormalului, susine U.Eco).
3. n msura n care informaia e atent la protagonitii societii
i ai vieii politice, influena crora asupra vietii colective e
considerabil (adoptnd o atitudine exaltant i relevnd subiecte de
excepie), se profileaz o indiferen substaniala ori cel puin reticent
privind viaa i problemele marilor grupuri sociale a cror existen e
caracterizat printr-o nsemnat repetitivitate a condiiilor n care
muncesc i i petrec timpul liber. Aceast marginalizare a informaiei
cuprinde muncitorii, ranii, funcionarii, btrinii, copiii, minoritile
etc., adic cei care prin poziia lor social, vrsta, alte caracteristici,
snt lipsii de capacitatea de a exercita presiune prin intermediul mass
media.
4. Clasele subalterne vor ncerca s-i fac intrare pe
scena informaional n urmtoarele condiii: n mod colectiv; n
coinciden cu formele organizate de prezen politic ori sindical;
la nivel individual prin violente infraciuni ale normei (asasinat,
sinucidere, furt, dezordine existenial) sau dac patrund printr-un
concurs al mprejurrilor n societatea elevat (ctig la loterie ori
alte cazuri analogice).20
n cazul informaiei specifice, abordnd universul ambiguu
i controversat al politicii, sfer supus avatarurilor conjuncturale ale
dezbaterilor n contradictoriu, nu rareori se produc, voit sau
incontient, distorsiuni ale faptelor. Caracterul incomplet, evaziv sau
chiar deformat al informaiei provine, de exemplu, din prevalarea
citrii asupra relatrii faptelor. Astfel de tiri snt constituite doar n
baza manifestrii de intenii exprimate de lideri politici, nu i din
exemplificare concret prin aciuni realizate. Uneori pn la 45% din

tiri politice snt formate din declaraii. Evenimentele palpabile apar

substituite prin mrturisiri, iar n locul relatrii despre faptele ce au
avut loc se recurge la citarea discursurilor liderilor politici. Ziaristul,
intermediarul ntre surs i audien, ori adopt aici o atitudine evaziv,
ori i asum rolul unui asistent al operatorului de sunete, limitndu-i
misiunea la inerea microfonului. Or, elaborarea unor materiale
informative originale presupune o depire hotart a acestei limitri.
Tendina spre comentare, interpretare, att de evident n informaia
politic, poate contrabalana insuficienta concretee a materialelor.
Ca n orice fenomen complex, exist ns i aici pericolele anumitor
exagerri. Acordarea unui spaiu exagerat comentrii n activitatea
informaional, iar implicit opiniilor, speculaiilor, zvonurilor, va
reduce n mod iminent credibilitatea, claritatea tirilor, proporia
faptelor verificate. Pe de alt parte, nu putem s nu invocm, n acest
context, iluzia informaiei neutre, bazate, chipurile, pe prezentarea
faptelor fr a le comenta.
E cunoscut faimoasa fraz: les faits sont sacres, les
commentaires sont libres, care exprim nu altceva dect ncercarea
de a disocia n mod voluntarist cele dou funcii ale mass media - de
a informa i de a exprima opinii. Or, e absolut dificil a le disocia
complet, cci a informa e deja a exprima o opinie, iar a prezenta o
opinie e deja a informa. Se consider, n fond, c tirea trebuie
construit astfel nct cititorul s poat ajunge singur la anumite
concluzii i aprecieri. Interesul politic impune ns mass media
obiective specifice, tinde s aserveasc pn i ediiile ce se declar
independente.
n fond, anume logica selectrii informaiei determin rolul
mass media ca serviciu public. n plus, evitarea prezentrii tirilor n
mod izolat, ncadrarea acestora ntr-un clar context social constituie
o condiie sine qua non a informrii corecte.
n acest context apare foarte relevant problema
responsabilitii civice a jurnalistului. Paradigma CNN, paradigma
informrii directe, care se afirm n jurnalism cu o vitez vertiginoasa,

&

corespunde, n fond, condiiilor democratice ale difuzrii informaiei:

a propune ateniei auditoriului, ct mai repede posibil, faptele realitii.
Dar reducerea distanei temporale dintre eveniment i relatarea lui
ascunde, de fapt, o serie ntreag de riscuri. Graba cu care se transmite
informaia poate genera o anumit superficialitate n prezentarea
evenimentelor: reporterul poate s se lase copleit de detalii, pierznd
sensul celor comunicate. Localizarea poate s triumfe n faa
generalizrii. Reacia emotiv va prevala n faa celei raionale. Dominique Wolton, referindu-se n special, la canalele vizuale, consider
c informaia adresat direct publicului, adic bolnav de vitez,
nu constituie informaie n sensul jurnalistic al cuvntului, cci aici
dispare elementul efortului, care e temelia profesiei de jurnalist: a se
detaa, a tria, a verifica, a recroi, a supune ndoielii, a alege, a
interpreta i a decide. Pe scurt, a cenzura realitatea i a construi
informaia.21 Evident c tirile trebuie deosebite de pur informaie
inclus n tabele statistice. Jurnalismul nu e nicidecum un ansamblu
de nite date brute, ci e un rezultat al interveniei autorului care din
iureul faptelor se hotrte s aleag i s modeleze o informaie
jurnalistic. Informaia difuzat de mass media, consider cercettorul
francez, nu e niciodat o replic a realitii, dar e o interpretare, o
alegere.ncadrarea tirilor ntr-un clar context social constituie o
conditie obligatorie a informrii corecte. n fond, informaia nu poate
fi disociat de context, i anume contextul de cele mai multe ori confer
valoare informaiei.22
tirile politice pot fi mai mult speculative dect faptice, pot
necesita citire ntre rnduri. Subiectele politice creeaza multe
controverse; n acest caz, trebuie prezentate nu numai toate aspectele
unui eveniment, ci i intregul spectru al punctelor de vedere aparinnd
celor implicai. Mai ales atunci cnd mijlocul de informare pretinde
independena, imparialitatea sa ori i atribiue rolul de serviciu public.
O alt caren a informrii politice rezid n uniformizarea
tirilor, reduse de multe ori la aa-numitele agenisme, tiri provenite
'

din agenii de pres. Prevalena ageniilor ca surse de informaie, n

detrimentul informaiei obinute pe alte canaluri, fenomen ce poate fi
observat n practica jurnalistic curent, reduce potenialul informativ
al mass media. Se impune ntr-un fel paginilor presei scrise i celei
electronice un unic univers simbolic cu un unic limbaj cel al ageniilor
de pres. Uniformizarea informrii se manifest i n uniformitatea
tematic a informaiei jurnalistice. Astfel, analiza coninutului a patru
importante cotidiene italiene, Corriere della Sera, La Stampa, Il
Giornale, La Repubblica efectuata de C.Marletti, a constatat c 60%
din tiri erau comune i numai 20% aveau un caracter exclusiv, puteau
fi cunoscute doar dintr-unul din cotidiane. ntr-o alt cercetare s-a
observat c 63 % din spatiul telejurnalelor difuzate pe canalele
naionale italiene era ocupat de tiri prezente i n ziare.23
Destinul public al tirii este determinat i de gradul ei de
accesibilitate: o cerin general e evitarea ambiguitii n
prezentarea evenimentelor, limbajul expunerii materialului trebuie
s fie simplu, concis, condensnd informaie ampl n puine cuvinte.
Nu e rezonabil suprancarcarea tirii cu cuvinte ce in de terminologie
politologic gen absenteism, poliarhie, clivaj etc. Dimensiunile
tirii au i ele rolul su: lungimea tirilor va fi determinat de
nsemntatea, respectiv, caracterul politic al evenimentului. Oricum,
tirea trebuie s fie destul de ampl ca s cuprind esenialul, dar
destul de scurt pentru a retine atenia i a fi, n definitiv, citit.
Rigurozitatea e o calitate definitorie a tirii.
n toate cazurile jurnalistul trebuie s tind spre satisfacerea
prerogativelor informrii corecte, chiar dac e greu uneori de realizat
acest lucru.
NOTE I REFERINE
1.

Cf.: PIGEAT Henri. Agence France Presse. Manualul

ziaristului de agenie de pres. Cit.dup: POPESCU Cristian.
Introducere n ziaristica de agenie.- Bucureti: FJ,1992, p.10.
!

2. Cf.: IZARD Ralph S., CULBERTSON Hugh M., LAMBERT

Donald A. Fundamentals of News Reporting. Fifth edition.Dubuque,Iowa: Kendall/Hunt Publishing Company, 1990, p.1932; MENCHER Melvin. Basic Media Writing. Fourth edition.Dubuque, Iowa: Brown & Benchmark Publishers, 1993, p.8187; FAUSTINI Gianni. Studiare da giornalista. Teoria e pratica.
Vol.1.- Roma: Ordine dei giornalisti, 1990, p.121-127 .a.
3. THAUVERON Gabriel. Responsabilite du public de
linformation // Revue de lUniversite Libre de Bruxelles, 1972,
Nr.4, p.347.
4. Cit.dup: MORCELLINI Mario. Tra privato e pubblico: spazio
e rapprezentazione dei problemi sociali nel tg.- Roma:RAI,
1979, p.5
5. Cf.: POPESCU Cristian. Op. cit., p.26.
6. Idem, p.26
7. WOLTON Dominique. War Game. Paris: Flammarion, 1992,
p.89.
8. TUCHMAN Gaye. La produccion de la noticia. Estudio sobre
la construccion de la realidad.- Barcelona: G.Gili, 1983, p.51.
9. WOLTON Dominique. Op.cit., p.85.
10. FERRAROTTI Franco. Mass media e razionalizzazione del
sistema.- Milano: Angeli, 1974, p.87.
11. MOLES Abraham. Notes pour une typologie des evenements /
/ Communications.- Paris: Seuil, 1966, p.92.
12. LAZAR Judith. Sociologie de la communication de masse.
Paris: Armand Colin, 1991, p.125.
13. FAUSTINI Gianni. Op.cit., p.123.
14. POPESCU Cristian. Op. cit., p.
15. MORCELLINI Mario. Op. cit., p.8.
16. COMAN Mihai (coordonator). Manual de jurnalism: Tehnici
fundamentale de redactare. Iai: Polirom, 1997, p.159.
17. MORCELLINI Mario. Op. cit., p.4.
18. MANCINI Paolo. Sussuri e grida dalle Camere:
Linformazione politico-parlamentare in Italia.- Milano: Franco
Angeli,1994, p.155.
!
19. MOLES Abraham. Op.cit., p.91.

Ctlina Ioana CARMEN

(Universitatea Gh. Asachi, Iai)
ASPECTE PSIHOLOGICE N TEHNICA INTERVIULUI
Tehnica interviului include un ansamblu de procedee
particulare care au fost sistematic experimentate n interviuri efective
reuite i care, din acest motiv, snt mai mult dect recomandabile
pentru oricare nou interviu.
1. Tatonarea intervievatului. Cel mai delicat moment n realizarea
interviului este, fr ndoial, primul contact ntre anchetator i
intervievat. De acest moment depinde nu numai acceptarea sau
respingerea dialogului de ctre intervievat, dar i tonul ce se va
imprima interviului n caz de acceptare. Este momentul care solicit
tactul, intuiia, abilitatea, experiena i resursele de iniiativ ale
intervierului n cel mai nalt grad.
Nu exist nici procedee tiinifice i nici formule magice care
s garanteze succesul n aceast prim luare de contact. Aceasta
pentru c motivele care-l fac pe subiect s accepte sau nu dialogul
snt de o diversitate practic infinit, mai mult, ele depind adesea de
conjunctura momentan, nct acelai subiect accept ntr-o zi i poate
foarte bine s refuze n alt zi. Forele care l incit pe un individ s
se destinuie altuia snt foarte subtile:
- credina c informaiile sale pot ajuta pentru a realiza ceva
socotit dezirabil;
- dorina de a stabili relaii bune cu anchetatorul;
- dorina de a face impresie ntr-un anume cerc etc.
Este de menionat c uneori, chiar dac exist o asemenea
incitare interioar, subiectul nu este ctigat pentru interviu din cauza
!

unor multiple obstacole reale sau imaginare, precum ar fi timiditatea,

tracul, teama c nu face fa nivelului discuiei etc.
ncepnd tatonarea potenialului intervievat, jurnalistul constat
de regul c situaia prinde o anumit form chiar nainte ca el s
deschid gura. Pe de o parte, politeea l oblig pe subiect s intre n
dialog, pe de alt parte ns el poate s se afle deja n faa unor
obstacole ce-i par de nedepit. Un obstacol curent de acest gen
este preconcepia despre anchetatori n general, altul ar fi temerea c
destinuirile fcute altora se ntorc asupra ta pn la urm, dup cum
rspndit este i suspectarea anchetatorului ca reprezentnd un agent
nsrcinat s supravegheze sau s controleze.
n consecin, tatonarea subiectului trebuie s demareze n
aa fel nct s-l elibereze pe acesta ct mai repede de aceste reticene
i altele asemntoare. Astfel, anchetatorul va arta scopul i
obiectivele anchetei, va garanta caracterul strict confidenial al
interviului, va explica motivul sau procedura graie creia a fost ales
intervievatul.
Prezentnd scopul interviului, anchetatorul va avea grij s
detecteze dorinele i aspiraiile interlocutorului, strduindu-se apoi
s-i explice acestuia c obiectivele interviului rspund foarte bine
respectivelor interese. Este posibil ca momentan interlocutorul, aflnd
scopul interviului, s reacioneze negativ, formndu-i instantaneu
covingerea c problema nu-l privete; anchetatorul experimentat
trebuie s-l conving de contrariu, aducnd n discuie aspectele la
care acesta nu s-a gndit, dar care-s strns legate de problema pus n
discuie1 .
n unele cazuri, este uor s descoperi dorinele subiectului,
ca spre exemplu atunci cnd ancheta abordeaz problema ameliorrii
condiiilor de via. n alte cazuri ns, aspiraiile subiectului snt mult
mai voalate. n aceste cazuri, totul depinde de capacitatea
anchetatorului de a stabili cu subiectul acele raporturi personale care
s-l determine pe acesta s accepte ceea ce, altfel, i apare o drept o
corvoad.
!!

Anchetatorul trebuie s arate, mai ales n aceste cazuri,

simpatie i nelegere, receptivitate i toleran, pentru a ctiga
ncrederea interlocutorului i, mai mult dect att, pentru a crea senzaia
subiectului c este o real plcere s te ntreii cu un astfel de om. De
altfel, cum s-a constatat, asemenea caliti ale anchetatorului reprezint
i o valoare intrinsec, putnd atrage chiar i subiecii realmente
dezinteresai de obiectivele anchetei.
Aceast valoare intrinsec a anchetatorului este o condiie
esenial cnd ancheta are obiective deosebit de delicate, precum
relaiile conjugale, viaa intim etc. Asemenea teme nici nu pot fi
demarate, de regula, dac anchetatorul nu reuete s imprime
interviului aa numita ncrctur afectiv(C.Rogers), adic s
creeze mai nti un climat de ncredere mult mai profund ca de obicei2 .
Nu trebuie s se neleag de aici c este bine ca raporturile
dintre anchetator i interlocutor s mearg prea departe sau c ar
avea mai mari sori de reuit interviurile cu persoane apropiate (vecini,
amici, rude). Dimpotriv, condiia reuitei este ca relaiile s aib un
pronunat caracter profesional, n care simpatia sincer i totala
nelegere pe care le arat anchetatorul se mpletesc cu o atitudine de
detaare i obiectivitate.
2. Punerea ntrebrilor. Dispunnd de un ghid de interviu
dinainte fabricat, anchetatorul are asigurat desfurarea sistematic,
tiinific, a interviului. Scopul urmrit prin punerea efectiv a
ntrebrilor este de a le formula n aa fel nct s fie mai exact nelese
de subiectul concret pe care-l avem n fa i pe care formularea
standard din ghidul de interviu nu l-a putut avea n vedere dect la
modul cu totul general. Dac la primele ntrebri anchetatorul este
aproape n aceeai situaie cu cel ce a ntocmit ghidul de interviu
(adic nu tie mare lucru despre subiect), treptat el va adopta tot mai
mult ntrebrile standard n funcie de interlocutor.
Dar, n acelai timp, anchetatorul trebuie s se fereasc de
riscul de a cdea n cealalt extrem, adic de a se ndeprta prea
!"

mult de formularea ntrebrilor din ghid. De multe ori este nevoie s

se repete nc o dat ntrebarea, exact aa cum este formulat n ghid,
pentru c se ntmpl frecvent ca subiecii s nu neleag ntrebarea
din alte motive dect incapacitatea de a sesiza sensul ei - atenie
dispersat, insuficient concentrare etc. Numai dup ce ne-am asigurat
c el a auzit bine ntrebarea, i totui nu o nelege, putem s o
reformulm mai pe nelesul su ori s venim cu explicaii suplimentare.
Dup Bun ziua, se vor pune ntrebri legate de sntate,
loc de natere, stare familial, artnd mereu simpatie sincer i cldur
afectiv, dar avnd grij totodat s nu depeasc limita indiscreiei.
Felul n care pune anchetatorul ntrebri depinde n primul
rnd de obiectivele anchetei:
a. dac se urmrete obinerea de date cuantificabile, este
obligatoriu ca ntrebrile s fie standardizate, astfel nct s aib
valoarea aceluiai stimul pentru toi subiecii abordai (n acest caz,
anchetatorul trebuie s se menin strict n limitele ghidului);
b. dac, dimpotriv, se urmrete realizarea unei analize
calitative sau se fac prospeciuni pe o anumit tem, anchetatorul va
putea pune orict de multe ntrebri inspirate de cursul dialogului,
ghidul rmnnd n acest caz un instrument pur orientativ.
3. Cum se pot obine rspunsuri complete? De cele mai
multe ori ntrebarea nu primete dect un rspuns obscur sau incomplet.
Este obligatoriu pentru anchetator, n asemenea situaii s intervin
pentru a obine un rspuns complet, ajutndu-l pe intervievat s-i
precizeze ideea exprimat. Sigur, n cazul rspunsurilor cuantificabile,
nu se va renuna la standardizare, dar se va contracara tendina
subiecilor de a spune mai curnd ceea ce-i doare, dect ceea ce le
cere ntrebarea. n asemenea cazuri, intervierul repet ntrebarea i
explic subiectului, ce i se cere exact s rspund.

!#

De regul ns, inteniile jurnalistului trebuie s se nscrie n

aa-numita tehnic non-directiv. Subiectului nu trebuie s i se
sugereze rspunsul, ci doar s fie ajutat s-i aprofundeze gndul.
Altfel spus, anchetatorul joac rolul unui catalizator care provoac i
ntreine o reacie, deci fr a modifica structura sau coninutul
rspunsului. n acest scop el nu se va servi de ntrebri specifice,
precum: Vrei s vorbii mai mult pe aceast idee?, Putei fi mai
precis n ceea ce-mi spunei?, Avei i alte informaii de acest gen?,
Ceea ce-mi spunei este de-a dreptul fascinant!, Continuai, v
rog! etc.
Exist i formule mai subtile de a-l determina pe interlocutor
s ofere informaiile suplimentare i rspunsuri mai complete, de
exemplu: A dori s v citesc notele mele spre a vedea dac am
neles bine punctul dumneavoastr de vedere.
Asemenea stratageme psihologice snt binevenite mai cu
seam atunci cnd interlocutorul dovedete reineri n exprimarea
categoric a unei opinii, temndu-se poate c nu este bine primit.
Un exemplu de asemenea efect psihologic ne furnizeaz L. Festinger
i D. Katz3 :
Anchetatorul: - Ce credei despre ajutorul trimis altor ri?
Subiectul: - Nu tiu ce s spun. Uneori mi pare c se merge prea
departe.
A. - Dar putei s-mi spunei un pic mai precis?
S. - Trebuie s-i ajutm un pic dar, Doamne-Dumnezeule, cnd vd
banii din impozitele noastre plecnd pentru a ajuta ri care nu fac
nimic pentru ele nsele, gndesc uneori c ar fi mai bine s le lsm s
se prbueasc.
A. - Credei cteodat c nu trebuie ajutate?
S. - Bineneles! Cred c am face mai bine dac le-am lsa s-i
urmeze drumul lor i s-i ia dracu!
Se vede c la nceput subiectul a formulat doar o critic, dar,
prin interveniile anchetatorului (care nici nu respinge critica), subiectul
!$

i accentueaz treptat critica sa. Tolerana anchetatorului, aceast

atitudine de acceptare neutr a nu conteaz crei opinii, d ncredere
subiectului c se poate exprima fr eufemisme sau nvluiri menite
s atenueze adevrata sa opinie. Esenial este, deci, ca anchetatorul
s aib o atitudine care nu aprob, nici nu critic afirmaiile
interlocutorului, ci se mulumete s le consemneze, artndu-se
preocupat doar de precizia exprimrii interlocutorului i de fidelitatea
cu care consemneaz el nsui. Experiena n domeniu dovedete c
o asemenea atmosfer destins este agreat de muli subieci i c i
predispune la destinuiri spontane, mai cu seam dac anchetatorul
las i impresia unui asculttor avizat.
4. Notarea rspunsurilor. Fidelitatea fiind prima grij n
consemnarea rspunsurilor, cea mai bun modalitate de notare este
aceea realizat chiar n timpul intervievrii, de dorit cu ajutorul
procedeelor mecanice sau, n absena acestora, prin nsemnri ct se
poate de detaliate. Experiena arat c reconstituirea rspunsurilor,
chiar imediat dup ncheierea interviului, risc s duc la pierderea
multor informaii utile. Trebuie avut n vedere c folosirea mijloacelor
tehnice, mai ales n mod neadecvat, poate influena sinceritatea i
atenia subiectului. Oricare ar fi procedeul, nu se recomand
nregistrarea pe ascuns a rspunsurilor fie i numai pentru c eventuala
sesizare a faptului de ctre subiect face ca totul s fie ratat.
5. Pregtirea jurnalistului.
Validitatea informaiei raportate de anchetator depinde, ntro larg msur, de gradul n care acesta i cunoate meseria, de
buna cunoatere a tehnicilor de anchet i de abilitatea n aplicarea
lor efectiv, de antrenamentul i experiena n domeniu.
Principalul obstacol n formarea unui anchetator este iluzia
acestuia c el tie dinainte s fac interviuri, aa cum, n viaa noastr
obinuit, ni se ntmpl frecvent s facem spontan acest lucru (s
punem ntrebri i s reinem rspunsuri). n realitate, nimeni nu poate
ti dinainte condiiile de validitate, standardizare, eficien etc. pe
!%

care trebuie s le ndeplineasc interviul ca tehnic de anchet, ca

instrument de cercetare n primul rnd.
6. Condiiile psihologice ale interviului
Locul tot mai extins pe care l ocup interviul i chestionarul
ntre instrumentele de investigaie social are mai multe explicaii.
nainte de toate, este vorba de faptul c nu exist alte mijloace de a
cunoate experienele deja trite de ctre subieci, experiene care nu
au att importan n sine ct mai ales prin aceea c reprezint baza
pentru prefigurarea comportamentului viitor.
Principalul avantaj al acestor tehnici de anchet este, deci,
acela c ele deschid calea spre percepiile, atitudinile i opiniile
subiecilor care nu se manifest n comportamentul observabil. n al
doilea rnd, interviul i chestionarul reprezint tot singura modalitate
de a cunoate inteniile subiecilor, dei n aceast privin constatrile
rmn ntr-o mai mare msur sub semnul ntrebrii, cci este posibil
ca subiectul s nu fie sincer sau s-i schimbe ulterior intenia.
De altfel, principala dificultate legat de aceste tehnici provine
tocmai din reticena subiecilor atunci cnd este vorba s fac
mrturisiri despre viaa intim. tiindu-se bine acest lucru, tehnica
interviului trebuie s fie astfel gndit nct s includ o serie de
subterfugii menite s anihileze, fie i n parte, nclinaia subiecilor de
a se instala ntr-o poziie noncooperant. Alturi de ingeniozitatea
instrumentului tehnic, de mare importan snt i abilitatea i experiena
celui ce aplic aceast tehnic.
Nu este neglijabil nici dificultatea legat de lacunele din
memoria subiectului sau de ignorana sa, dar i deformrile cu o
asemenea origine pot fi atenuate pe aceleai ci, deci prin
perfecionarea tehnicii de anchet i prin eforturile sociale ale
anchetatorului.
Mai nti, jurnalistulul trebuie s dispun de un chestionar
care rspunde ct mai bine obiectivelor anchetei4 .
n al doilea rnd modul de a proceda al anchetatorului punerea ntrebrilor, notarea rspunsurilor etc. - nu trebuie s urmeze
!&

reguli standardizate. Situaiile cu care se confrunt anchetatorul snt

mereu altele, nct el trebuie s fie capabil de a remodela strategia
interviului de la caz la caz. Succesul anchetei este n bun msur
dependent de iscusina intervierului, care trebuie s sesizeze prompt
diveri factori socio-psihologici care intervin n cursul interviului i
s-i contracareze dac snt frenatori sau s-i valorifice dac snt
stimulatori. Constatrile fcute de diveri anchetatori n practica lor
efectiv, i care au dus la succes n situaiile date, trebuie avute n
vedere i eventual folosite, dar nu trebuie uitat c, n acest domeniu,
pot interveni oricnd variabile neprevzute.
Din acest motiv, interviul nu se poate formaliza, nu se poate
elabora o schem riguroas, standardizat. Ne putem sprijini doar
pe o serie de reguli, de o prezentare general a tehnicii interviului.
Aceste reguli ne ajut s nelegem relaiile speciale care se ivesc
ntre intervier i interlocutorul su.
Motivarea subiectului intervievat
Spre a se antrena ntr-un interviu, subiectul trebuie s fac un
anumit efort i ca atare nu o va face fr o anumit motivaie.
Uneori, interviul are caracterul experienei de laborator,
cnd intervievatul este elev, student, pacient etc. i deci accept uor
ceea ce i se cere n timpul programului.
Alteori, subiectul manifest un interes aparte pentru pres i
deci va fi nclinat s-i ofere serviciile. Prestigiul sau prestana
anchetatorului pot fi alte mobiluri care s trezeasc interesul subiecilor.
O a patra posibilitate este reprezentat de plata, n bani sau
bunuri, a subiecilor.
n practica investigaiei psihosociale toate aceste situaii
constituie doar excepii, au caracter accidental. Cel mai adesea,
intervievatul este ales prin jocul hazardului, mai exact prin diferite
procedee de eantionaj, dintr-o populaie foarte mare. El nu are nici
o idee de obiectivul investigaiei sau este foarte sumar informat, nct
nu are nici un motiv serios s colaboreze cu anchetatorul.
!'

Astfel fiind, prima problem pe care trebuie s i-o pun

jurnalistul cnd ncepe interviul cu un subiect care nu manifest interes
i nici nu are sperane de a fi renumerat, este cum poate suscita
motivaia acestuia pentru cooperare.
Prima reacie a subiectului este de obicei un amestec de
curiozitate, supunere la regula elementarei politei i iritare. Primele
dou reprezint o ans pentru anchetator de a-i ncepe misiunea,
dar motivaia este prea fragil pentru a servi la mai mult. Ea este
suficient ns pentru a permite anchetatorului s expun obiectivul
investigaiei i pentru a ncerca s trezeasc subiectului un interes
suplimentar care s fac posibil continuarea dialogului5 .
Uneori, este de efect simplul fapt c anchetatorul se prezint
ca reprezentant al unei redacii mass media.
Odat ce subiectul a acceptat s fie intervievat, ntrevederea
trebuie s nceap prin ntrebri care au ca scop s provoace un interes
direct subiectului. Este vorba de ntrebri desemnate de obicei sub
numele de rapport builders (luare de contract). Scopul acestora
este de a arta subiectului c obiectivul interviului are o legtur strns
cu interesele i aspiraiile sale. Foarte important este ca n aceast
prim faz s i se nlture subiectului temerile privind capacitatea sa
de a rspunde mulumitor, de a ndeplini onorabil rolul de interlocutor. Trebuie s i se spun clar ceea ce se ateapt de la el i s fie
ncurajat n convingerea c el este n msur s rspund judicios.
Dac aceast faz se ncheie cu bine, se poate trece apoi la
declanarea unuia din cele dou tipuri de motivaie care asigur, n
continuare, o cooperare constant din partea subiectului.
a. Interlocutorului i se insufl ideea c interviul reprezint o
ans pentru a iniia o aciune la care se gndise anterior, aceasta
nseamn c anchetatorul trebuie s fie perceput ca o persoan
capabil s provoace schimbarea dorit sau ca interviul nsui s
apar ca un mijloc indirect de realizare a schimbrii respective. Acest
tip de motivaie presupune drept condiii:
"

- subiectul s fi neles anterior c tema interviului se raporteaz

ntr-un fel fie i vag la schimbarea sperat. Cun aceasta nu se ntmpl
dect rar, este rolul anchetatorului s evidenieze eventualele legturi.
- subiectul s vad prin anchetator persoana capabil s
provoace, prin el nsui sau prin instituia pe care o reprezint,
schimbarea pe care o dorete. Iari este rolul anchetatorului s
procedeze n aa fel nct s inspire subiectului aceast convingere.
b. Interlocutorului i se insufl presupunerea c dialogul va fi
binefctor, c va avea satisfacia unui contact personal mai aproape.
Este vorba de un mobil clasic al convorbirii psihoterapeutice, n care
subiectul are posibilitatea s-i descarce sufletul, s realizeze deci
un adevrat catarsis. Condiia este ca interlocutorul s neleag c
are posibilitatea s vorbeasc despre lucruri care l obsedeaz i
despre care nu are ocazia s vorbeasc. Evident, este meritul
anchetatorului dac sesizeaz la timp i ajut subiectul s-i formeze
aceast convingere. n acest sens, de mare folos pot fi sugestiile,
formulate pentru terapeui, dar la fel de adecvate i pentru jurnalitiisociologi:
- cdur i simpatie comunicativ, care s exprime interesul
sincer purtat subiectului i faptul c l privete ca pe o persoan;
- lrgimea de vederi artat fa de opiniile exprimate de subiect
(atitudinea moralistului sau a judectorului este cu totul contraindicat);
- absena oricrei forme de presiune sau constrngere: propriile
convingeri i dorine, prejudeci i aspiraii nu trebuie s preseze
asupra contiinei subiectului (Rogers).

NOTE I REFERINE
n L. Festinger si D. Katz, (op. cit., p. 30) avem un bun exemplu.
Aflnd ca este vorba de pollitica externa, un subiect s-a grabit sa
adreseze o njuratura Ministerului de Externe si a dat sa plece. A fost
nsa suficienta precizarea anchetatorului ca interviul nu urmareste sa
asculte doar parerea celor care-s de acord cu politica externa,
dimpotriva, sa afle toate opiniile cetatenilor si subiectul a acceptat sa
dialogheze.
1

H. H. Hyman. Problems in the collection of opinion research data.

New York, 1978, p. 59.
2

Op. cit., vol. II, p. 481.

Vezi, n acest sens, Leon Festinger et Daniel Katz. Les methodes

de recherche dans les sciences sociales, Paris, 1963, vol. II.
4

Reactiile initiale ale subiectilor snt mai cooperante la tara si mai

reci la oras.
5

Pe scurt, cea mai bun comunicare se stabilete cnd

intervievatul vede n intervier persoan n stare s-l neleag i s-l
accepte aa cum este.

"

"

Georgeta STEPANOV
(Universitatea de Stat din Moldova)
UNELE ASPECTE ALE POTENIALULUI
INFORMAIONAL AL PRESEI DIN REPUBLICA
MOLDOVA
nc de la apariia sa ca mijloc de comunicare ntre oameni, din
momentul constituirii ei ca o for capabil de a reflecta realitile din
viaa de fiecare zi a societii presa scris a fost considerat drept a
patra putere
n stat. Jurnalistica epocii moderne, prin felul su de a se angaja n
viaa social, prin fora ei de influen asupra contiinei oamenilor, a
comportamentului acestora, ctig actualmente un teren tot mai amplu
de afirmare. Implicat n procesele sociale, mass-media transmite
simultan i rapid unui numr impuntor de persoane, aflate n diverse
medii sociale, un volum enorm de informaie. Astfel, presa, prin
activitatea sa nemijlocit, se manifest, mai mult dect oricare alt
instituie social, ca un furnizor de informaie social. Concomitent
mass-media constitue i o aren de dezbateri i analize a fenomenelor
i problemelor sociale, unde apar, evoluiaz i se confrunt o gam
larg de opinii, idei, puncte de vedere, poziii, concepii etc. n aceast
ordine de idei, jurnalistica apare ca un factor decisiv n problemele
de formare a opiniei publice, de modelare i influenare a acesteea.
Transformrile, ce s-au produs n societatea noastr n ultimii
ani, au influenat att tematica, ct i coninutul de idei, probleme
abordate de pres. Graie acestor procese s-au ntrit i cizelat relaiile
de colaborare dintre furnizorii de informaie i cititori, primii, prin
intermediul mesajelor, exercitnd o influen impuntoare asupra
contiinei publicului cititor. Aceste relaii sunt deocamdat mobile,
"!

fluctuante i labile, deoarece presa din Republica Moldova la etapa

actual se afl la nceput de cale n procesul de formare a ei ca sistem
de tip nou, modern, ca instituie social. Dei este destul de tnr,
jurnalismul din Moldova nu se reduce doar la tehnologia de selectare,
cizelare i transmitere a tirilor. tirile, care se pun la dispoziia
publicului cititor i intr n circulaie n esetura social, nu acioneaz
doar ca nite segmente de informaii, ci ca nite participante active la
jocurile sociale de transformare, modificare, construcie a societii.
Jurnalistica actualmente se manifest nu doar ca o for capabil de a
informa societatea, ci ca un participant activ n activitatea de elaborare
a diverselor hotrri sociale. Materialele de pres, ce nglobeaz n
sine unele recomandri, povee, fiind receptate i analizate de publicul
cititor, conduc la crearea unei anumite poziii, opinii, care
condiioneaz adoptarea diverselor hottri administrative n
problemele de reaezare a strilor de lucru n societate. Elaborarea
i adoptarea hotrrilor are loc prin naintarea diverselor recomandri,
efectuarea expertizelor, organizarea sondajelor, anchetelor sociale,
a referendumurilor etc. Recomandrile apar n urma studierii
minuioase a situaiei n cauz de ctre lucrtorii mass-media, precum
i a analizei reaciei publicului cititor vizavi de aceast situaie.
Recomandrile sunt o form de participare consultativ a membrilor
societii la elaborarea hotrrilor. Dar analiza unei situaii este
incomplet, iar critica superficial n cazul, cnd lipsesc propuneri
constructive. Recomandrile, fie sub form de sfaturi, povee, cerine,
fie mai mult sau mai puin desfurate, trebuie s fie adresate unui
subiect sau unui obiect concret. Cutarea i prelucrarea calitativ a
informaiei, analiza acesteea, naintarea noilor idei, expunerea i
cercetarea variantelor posibile de aciune n paginile ziarelor sunt
obligaii nemijlocite ale jurnalitilor, care, fiind respectate i aplicate
n permanen, conduc la sporirea interesului auditoriului fa de ediia
dat. Actualmente presei de la noi din ar i sunt garantate drepturi
juridice, care i asigur posibilitatea de a elabora independent i de a
realiza n via diverse iniiative de ordin social.
""

Rolul presei n societate ine de procesul socializrii

personalitii. Pentru societate, n genere, i pentru individ, n parte,
presa poate s ndeplineasc roluri diferite:
rolul informaional-comunicativ contribuie la contientizarea
de ctre auditoriu a funciilor diverselor instituii sociale i obteti,
la nelegerea fenomenelor, relaiilor, transformrilor, ce au loc n
societate;
rolul de reglare al presei se manifest mai ales n sfera
politic prin participarea ei la administrarea public, control social
etc;
n plan ideologic iese n eviden rolul spiritual-ideologic
al presei, care contribuie la formarea i altoirea la membrii societii
a unor anumite idealuri, valori morale. Iar acestea conduc la formarea
unei opinii i, n fine, a unei ideologii;
mai putem vorbi i despre rolul incontestabil al presei n
soluionarea problemelor cu caracter personal ale membrilor
societii.
Caracterul complex al jurnalisticii este exprimat i transmis
publicului cititor prin informaie. Iar scopul esenial al presei este,
dup cum s-a menionat, selectarea, prelucrarea i difuzarea
informaiei. Informaia, care apare i se cristalizeaz n procesul de
cunoatere a lumii i a legilor de evoluie a ei este social. Informaia
social apare n procesul activitii umane, reflect faptele din punct
de vedere al valorilor sociale, servete pentru comunicarea dintre
oameni i atingerea de ctre ei a scopurilor sale, determinate de starea
social.[1] Informaia de pres, indiferent de problematica pe care o
abordeaz, n ultim instan este o informaie social. Informaia de
pres, pentru a-i gsi locul n torentul de materiale factologice, puse
n circuit n viaa de fiecare zi trebuie s corespund unor anumite
cerine: documentalismul n reflectarea realitii, operativitatea,
laconismul, caracterul sistemic al informaiei, atitudinea analitic fa
de evenimente etc. Desigur, situaia aceasta presupune i o anumit
pregtire din partea celui care o consult.
"#

Totalitatea transformrilor, descoperirilor, fenomenelor, ce au

loc ncontinuu n realitatea nconjurtoare constituie masivul
informaional potenial, ce se manifest sub form de semne i semnale
prin informaii poteniale. Masivul informaional potenial este o
realitate obiectiv, care apare, se dezvolt i se modific fiind impulsat
de complexitatea i continua micare i transformare a lumii
nconjurtoare. Masivul informaional potenial ca msur a noutilor,
pe care le exprim i a incertitudinilor, pe care la nltur este expresia
complexitii, a varietii, a ordinii i a organizrii sau a dezorganizrii
fenomenelor naturale i sociale.
Pentru ca informaia, ce se conine n masivul informaional
potenial s devin actual ea trebuie descoperit de acei, care o vor
prelucra i transmite auditoriului. n acest proces apare informaia
potenial. Informaia potenial reprezint o sum de materiale
factologice, nglobat ntr-un material de pres, care este pus la
dispoziia publicului cititor graie comunicantului: pagin de ziar,
program RTV, ediie de carte, brour i chiar foaie volant. ns n
mesajul deja descoperit i transmis, adic n informaia potenial nu
toi cititorii vor descoperi aceleai sensuri, idei, valori, concluziile
nu vor fi identice din simplu motiv, c informaia are mai multe faete.
Studierea fiecrei faete n parte conduce la cunoaterea adecvat a
potenialului informaional al presei, a gradului acesteea de a informa.
n aceast ordine de idei se cere studiat un aspect principial important
n procesul de comunicare pres-auditoriu i anume: de ce posibiliti
i cum anume prin intermediul presei informaia potenial poate
ajunge i cum ajunge ea la auditoriu. Se tie, c informaia emis de
mass-media nu este identic cu informaia asimilat de cititor nici din
punct de vedere cantitativ, nici din punct de vedere calitativ. Ziarul
pune la dispoziia cititorului un material, ce nglobeaz n sine o
anumit cantitate de informaie, care poate nltura o anumit
incertitudine, dar numai auditoriul este n stare s stabileasc, n funcie
de scopurile sale, vrst, interes, statut social, studii etc incertitudinea,
utilitatea i semnificaia informaiei respective. Volumul de informaie
"$

necesar sau minimul de informaie util variaz de la individ la individ

i rezult din trsturile particulare ale personalitii sale sociale, or,
orice individ se afl n mijlocul unei reele de relaii sociale, legate
de modul lui de via, reziden, obligaii, rol social etc, care l
influeneaz n permanen.
Pentru a rspunde la ntrebarea cum ajunge informaia la publicul
cititor e strict necesar a scoate n eviden filierele, prin care trece
informaia de la selectarea materialului factologic pentru o eventual
informaie i pn la valorificarea acesteea de ctre auditoriu. n
situaia aceasta o problem aparte este prezena informaiei poteniale
n pres i a potenialului informaional al acesteea. Zilnic mass-media transmite cu o rapiditate uimitoare un volum enorm de mesaje
informaionale, care constituie informaia potenial. Dar cititorul nu
este capabil s nsueasc i s valorifice ntregul volum de material
factologic, ci un procent redus din acest uria complex de informaii.
De mult s-a constatat c auditoriul reuete s asimileze, n mediu,
25% din mesajele presei scrise, 5% din emisiunile televizate i 15%
din cele radiofonice. i deoarece astfel se prezint starea de lucruri,
o problem esenial pentru auditoriu este, deci, selectarea informaiei.
Iar aceasta depinde, n mare msur, de capacitatea acestui auditoriu
de a se orienta n actuala avalan informaional. Cota-parte a
informaiei, ce este asimilat de publicu cititor i care influeneaz i
orienteaz comportamentul acestuia, modeleaz opinia public
reprezint informaia real. Procesul de valorificare a informaiei de
ctre auditoriu se apreciaz conform rezultatelor cantitative i calitative
obinute. Rezultatul cantitativ depinde de volumul de transformare a
informaiei poteniale n cea real i se obine contrapunnd informaia
real informaiei poteniale. Rezultatul calitativ depinde de importana,
utilitatea informaiei, de fora ei de influen asupra auditoriului.
Rezultatul calitativ va fi cu att mai nalt, cu ct shimbrile de atitudine
ale auditoriului fa de o problem, provocate de informaia dat vor
fi mai vdite, mai accentuate.
Deosebit de important pentru jurnalistic este studierea acestui
"%

proces i care poate fi realizat prin mai multe metode de analizare,

sistematizare a informaiei, n special -- statistic i de sens. Analiza
statistic presupune studierea volumului de semne i semnale transmise
auditoriului, precum i a capacitii canalelor de transmitere a
informaiei de mas auditoriului. Importana practic a metodei date
este vdit, cci n baza cunotinelor cptate putem modifica spre
a majora volumul mesajelor i prin aceasta s mrim rezultatul
cantitativ al procesului de valorificare a informaiei de ctre auditoriu.
Dar publicul cititor apreciaz, n primul rnd, coninutul faptelor,
sensul transformrilor i schimbrilor ce au loc n societate. Aa dar,
primordial pentru ei va fi informaia sensual. Analiza de sens a
informaiei conduce la cunoaterea adecvat a influenei informaiei
asupra consumatorului de informaie, iar cunoscnd aceasta putem
influena pozitiv rezultatul calitativ al procesului de transformare a
informaiei poteniale n informaie real.
E lesne de observat, c ntre informaia potenial i cea real
apare un decalaj, ce este determinat totalmente de cerinele publicului
cititor. Necesitile, interesele i motivele determin valoarea
informaiei, care st la baza alegerii ntre comunicrile izolate i
canalele de transmitere a noutilor. [2] Deci, ntre posibilitile
poteniale ale jurnalisticii i realizarea lor apare un intermediar
personalitatea social cu interesele sale specifice, motivarea
comportamentului, gradul lui de activitate social, statut social etc -caliti, care determin valoarea informaiei. Lucrtorii mass-media
trebuie s in cont de unele criterii de apreciere a valorii informaiei
aa cum: ineditul, veridicitatea, accesibilitatea, oportunitatea,
corespunderea cerinelor consumatorului pentru a putea contribui la
mrirea acesteea astfel, nct s stimuleze micorarea decalajului dintre
informaia potenial i cea real. Orice organ de pres are n centru
ateniei sale n permanen scopul de a micora acest decalaj. A reduce
din acest decalaj nseamn a spori gradul de influen al ziarului,
adic a majora eficiena lui. Apare ns legitima ntrebare: dar cum
s-ar putea obine aa ceva? n acest scop, probabil, c persoanele
"&

implicate n procesul de selectare, prelucrare i difuzare a mesajelor

jurnalistice ar trebui s in neaprat cont de aa aspecte ale informaiei
cum ar fi cele: semantic, sintactic i pragmatic. Aspectul pragmatic
cerceteaz raportul dintre informaie i auditoriu, cauzele i factorii,
care acioneaz i influieneaz interdependena dat. Aspectul semantic presupune studierea nivelului de corespundere a mesajelor
jurnalistice realitii, iar cel sintactic analiza structurii interne a
informaiei.
Capacitatea de a transmite informaii obiectiv-necesare i
subiectiv interesante presupune mrirea eficienei procesului
informativ. Pentru ca informaia s corespund att necesitilor, ct
i intereselor publicului cititor, ea trebuie s fie original, accesibil,
util. Din cele relatate mai sus reiese, c rezultatul final al presei
eficiena acesteea apare i se cristalizeaz n procesul de
transformare a informaiei poteniale n cea real. Pentru a putea crea
un concept, un sistem de organizare a funcionrii presei ca aceasta
din urm, la fel ca i attea alte instituii sociale, s poat deservi
competent, obiectiv societatea, urmeaza a fi analizai minuios factorii,
care acioneaz pro i contra acestui proces.
Cum se prezint la ora actual presa i cum urmeaz a fi
organizat pentru a-i spori gradul de informaionalitate, posibilitile
potenialului ei informaional? Probleme la acest capitol sunt multe i
complicate. Poate c pentru nceput ar fi binevenit s avem un studiu
de ru de bine obiectiv ce reprezint la ora actual auditoriul potenial
al presei. Or, se tie, c n societatea contemporan publicul a intrat
ntr-o mare dependen de mass-media ca surs de informare i
orientare. Se tie doar, c efectul mass-media se explic nu att prin
influen direct a coninutului su sau prin starea publicului, ct prin
relaia tripartit public - sistem mass-media - sistem social.
Aceasta este o relaie, n care satisfacerea necesitilor indivizilor i
grupurilor sociale n probleme de informare, precum i realizarea
scopurilor acestora depinde, practic ntru totul, de aceast
interdependen. Cu alte cuvinte, cu ct interesul individului fa de
"'

mass-media este mai mare, cu att mai mare este i dependena sa de

informaiile survenite prin intermediul mass-media. Ele influeneaz
cunotinele, sentimentele i comportamentul lui i, astfel, contribuie
la crearea curentelor de opinii. Dac publicul este o realitate
individualizat, care ia natere din mulime prin contact cu
evenimentele-fapt sau evenimentele-informaie, opinia public este
produsul unei anumite atitudini a publicului fa de evenimentele i
problemele de ordin general.[3]
Speranele sociale i cele personale ale cititorului vizavi de
pres nu ntotdeauna coincid, ba chiar mai mult n percepia
individual ea poate s nu corespund acelor criterii sau s nu fie
nzestrat cu acele caliti, pe care le posed n mod obiectiv.
n afar de aceasta se mai tie doar, c fora mesajelor crete
anume n acele perioade, cnd mass-media exercit o funcie esenial
de informare. Pentru a contribui la sporirea forei de influen a
informaiei, presa e obligat sa-i cunoasc publicul int. Problema
e principial important pentru c auditoriul, sub aspect demografic i
nu numai c, e departe de a fi omogen. Stabilind gradul lui de activitate
civic, politic i invers pasivitatea ne putem da seama dac
auditoriul manifest interes, dac e capabil de a recepta, valorifica
aceast informaie. Jurnalitii, n tentativa lor de a activiza, a impulsa
publicul cititor pentru ca acesta s ocupe o poziie mai activ n viaa
social i transformrile ei, trebuie s in cont de faptul, c cititor la
general nu exist. Acesta este o persoan fizic concret cu gndurile
, problemele, aspiraiile sale, cu o contiin, convingeri, opinii
anumite. Deaceea materialele de pres trebuie s fie scrise pe interesul
i nelesul tuturor, iar informaia ce o conine s fie util pentru marea
majoritate a auditoriului. Acest criteriu presupune capacitatea presei
de a influena att individul, n particular, ct i auditoriul, n general.
Procesul de influenare asupra auditoriului structural poate fi divizat
n dou pri: informativ i analitic. Prima treapt presupune apariia
n pres a mesajelor cu un coninut major de informaie util. Acest
proces -- sistematic i permanent conduce la apariia i formarea
#

interesului publicului cititor fa de evenimentul reflectat. Anume aici

apar primele ncercri ale procesului de influenare i manipulare a
cititorului de ctre jurnalistic. Punerea n circuit a mesajelor
orientative i directive, cu un caracter sporit de analiz pozitiv i
date operative, precum i cu caracter complex analitic reprezint
cea de-a doua treapt, care conduce la formarea atitudinii publicului
cititor fa de problema luat n discuie. Influennd fiecare persoan
n parte, mass-media creaz premize pentru formarea sau modificarea
opiniei individuale, opiniei de grup, de colectiv i n fine a opiniei
publice. Opinia public se manifest ca o expresie, un rspuns de
aprobare sau dezaprobare, indiferen sau negaie vizavi de rezevarea
problemei luate n discuie, fa de evoluia unui eveniment sau a unei
situaii din lumea nconjurtoare i, n ultim instan, reprezint o
form de apreciere social a unor colectiviti sau grupuri a
problemelor de interes general.
Dei se formeaz n baza opiniilor individuale i independente,
opinia public este ntotdeauna plural. Dar opinia public nu poate
fi conceput ca o simpl sum a opiniilor particulare din simplul motiv,
c acestea din urm rezult din particularitile personale ale
individului, particulariti, ce determin individul s reacioneze ntrun anumit mod.[4]
Dac ar fi cazul de a face o clasificare, o sistematizare a opiniilor
unei colectiviti, aici am observa c avem de afacere cu dou tipuri
de opinii i care se contrapun una fa de alta.
ntr-un caz opiniile sunt distribuite n grup haotic, la ntmplare,
fiece individ reacionnd de sinestttor, independent.
n alt caz opiniile particulare se acord ntre ele i se sumeaz
sub influena unui principiu sau interes comun.
Modul, n care se trece de la o structur la alta sau de la absena
organizrii la organizare, de la starea de opinii particulare la starea
de opinie public, reliefeaz mecanismele psiho-sociale, care conduc
la formarea opiniei publice.[5] Procesul de formare a opiniei publice
nu exclude confruntarea prerilor i opiniilor individuale. Pn a
#

ajunge la un numitor relativ comun au loc discuii serioase, uneori

chiar ciocniri. Jurnalistica, prin activitatea sa de informare i analiz
a proceselor sociale, contribuie la lichidarea nenelegerilor,
influennd i cataliznd gruparea opiniilor individuale, care, n fine,
conduce la formarea opiniei de mas. Opinia public ns se formeaz
doar atunci, cnd exist o cantitate de interese suficiente ca s fac
minoritatea s accepte opinia majoritii. Aici jurnalisticii i revine
un rol promordial. Graie potenialului su analitic ea expune i
mobilizeaz acea sum de interese, ce ar fi ndeajuns ca s influeneze
minoritatea, ca ea s-i abandoneze poziiile anterioare i s
mprteasc punctul de vedere al majoritii. Deci, mass-media este
un participant activ n procesul de formare a majoritii i a opiniei
sale.
Una din sursele fundamentale de formare a opiniei publice la
scar macrosocial (naional sau mondial) o reprezint informaiile
i comentariile interpretative, oferite de mijloacele de comunicare n
mas. i aceasta are loc din motivul c:
pot oferi simultan aceeai sum de tiri unui public larg,
alctuit din oameni foarte diferii, dispersai, fr contacte directe
ntre ei;
pot oferi acestora un centru comun de interese, subiecte de
dezbatere similara la un moment dat;
prin informaiile i comentariile puse la dispoziie pot genera reacii identice ale unui public foarte diferit .[6]
Jurnalistica apare ca un mediator ntre realitile din lumea
nconjurtoare i populaie. Ea se impune la nceput ca un productor
de secvene din realitate, de curente de opinii, iar apoi ca un mijloc
important de influenare i schimbare a comportamentelor individuale
i chiar colective. Informaia, mpreun cu aciunea de propogand,
care nsoete n mod obligatoriu procesul de informare d natere
curentelor de opinie public, modific direcia acestora.[7] Deci,
punerea n circulaie a unei anumite informaii orientative, precum i
multiplicarea canalelor de difuzare a ei presupun formarea opiniei
#

publice, precum i influenarea i schimbarea acestora. Exist mai

multe categorii de opinie: extern, intern, momentan, durabil,
intens, slab. Lucrtorii mass-media trebuie s in cont de aceste
laturi ale opiniei publice astfel, nct s poat contribui la crearea
unei atitudini a publicului cititor fa de anumite probleme de interes
general i de o importan social primordial.
Atitudinea poate fi considerat ca o predispoziie general de
a lua o anumit poziie sau de a avea un anumit raionament, de a
reaciona printr-un anumit tip de comportament, din care se va putea
msura intensitatea sau fora de convingere personal i de angajare
ntr-o aciune corespunztoare.[8] Astfel, atitudinea mai mult sau mai
puin stabil, permanent i statornic este predispoziia individului
de a reaciona ntru-un anumit mod fa de un anumit obiect, subiect
sau o anumit problem. Lucrtorii mass-media, punnd la dispoziia
publicului cititor informaii social-utile, actuale, veridice, complexcalitative, contribuie la formarea opiniei piblice i tot lucrtorii massmedia sunt acei, care prin publicaiile analitice, ce iau n dezbatere
fie o situaie practic, fie o problem de ordin teoretic, conduc la
crearea unei atitudini publice sociale. Atitudinea public social, la
un moment dat, se transpune in aciune, iar aciunea constituie
mecanismul de transformare a unei stri de lucruri din societate n
alt. Deci, nu de puine ori, o aciune social poate lua natere graie
urmtorului proces:
mass-media ; opinie public ; atitudine ; aciune
Presa este un factor de baz al evoluiei societii. De aici, ei i revine
rolul de catalizator al proceselor sociale i chiar al transformrilor,
ce au loc n lume n permanen.
Pentru a spori gradul de informaionalitate a presei e necesar
s fie pus la punct organizarea judicioas a muncii n pres. Orice
ntreprindere, pentru a efectua o aciune raional i de succes a forelor
de producie, n activitatea sa se conduce de cele dou principii
#!

economice:
principiul maximului, care presupune ajungerea la un venit
ct mai mare posibil de produse, servicii cu un capital dat de bani,
timp, personal etc;
principiul minimului, ce presupune tendina de a ajunge cu
un capital ct de mic la un el dat.
Aceste principii pot fi aplicate i n activitatea jurnalitilor.
Dar principiul de baz al activitii unui jurnalist trebuie s fie: maximum de informaie n minimum de cuvinte.[9]
Pentru a efectua sistemic evidena i controlul att n viaa
spiritual, ct i n cea material, a asigura libera circulaie a vectorilor
de informaie necesar ntru soluionarea problemelor eseniale i de
baz, mass-media pune n circulaie mesaje, care scot n eviden
metodele i ritmul de efectuare a scopurilor trasate, iar prin ele
elucideaz evoluia societii n genere. ns pentru a orienta eficient
decurgerea evenimentelor n societate, jurnalistul trebuie, neaprat,
s nsueasc legile obiective, crora se supune progresul i s in
cont de influena legislaiei n vigoare. naltul nivel de cultur
administrativ al angajailor n pres, posedarea amnunit a bazelor
teoriei dezvoltrii sociale sunt caliti de baz, care permit
jurnalistului s stabileasc formele i metodele de influen a presei
asupra practicii sociale. Rolul ziaristului este s descopere i s
reflecte veridic transformrile i mutaiile din lumea nconjuratoare,
dar s acioneze cu contiina curat, cci valoarea de baz a unui
reprezentant al mass-media este reputaia acestuia. Grupurile sociale,
societatea, n genere, percepe jurnalitii ca pe nite persoane influente,
capabile, prin munca lor, s schimbe starea de lucruri din societate.
Dar pentru ca acest statut s nu-i piard valoarea , jurnalitii trebuie
s nu uite nici pe o clip de etica profesional a lor.
Presa, la fel ca i societatea, n ultimul deceniu s-a modificat
foarte mult. Piaa de informaie s-a extins prin apariia ziarelor de tip
nou - de partid i particulare. Evident, s-a extins i numrul lucrtorilor
ncadrai n acest domeniu. Procesul dat, la prima vedere pozitiv, are
#"

o serie de tendine negative, care conduc la scderea vdit a

credibilitii jurnalitilor.
n procesul de selectare i prelucrare a informaiei se
ncadreaz persoane ntmpltoare, cu ambiii de a scrie, dar care
nu au cunotine suficiente pentru aceasta, nici har, barem practic.
Muli din acetea consider, c statutul de jurnalist poate fi obinut
din momentul angajrii lor ntr-o instituie-productoare a bunurilor
din sfera comunicrii de mas. n rezultat o calitate proast a
mesajelor, o scdere eviden a eficientei presei. Este greit prerea
precum c profesionalismul nu mai este criteriul esenial n aprecierea
unui lucrtor din mass-media sau c cerinele i contiina cititorului
sunt n declin. Afirmaia numeroilor jurnaliti de sortul trei c vor
s fac ziaristic nu are nimic comun, nici mcar tangenial, cu
calificarea adevrat. Jurnalitii profesionali practic o meserie
calificat, dar nu un hobi bazat pe nite ambiii stupide. Doar n cazul,
cnd auditoriul nu observ, c ziaristul i ndeplinete obligaiile
sale pofesionale, ci simte, c acesta i urmeaz vocaia i este
inspirat, doar atunci e posibil ca auditoriul, dac problemele abordate
l intereseaz, s devin publicul int.
Actualmente corpul de jurnaliti profesionali este bifurcat. Pe de
o parte jurnalitii formai n perioada totalitarismului sovietic cu
atitudinea lor loial i concepiile conservatoare n tratarea
evenimentelor sociale, dar narmai cu puternice cunotine teoretice
n domeniu i o mare practic profesional. Pe de alt parte tagma
jurnalistic a perioadei post-totalitare cu ambiii, entuziasm, cerine,
fore noi, dar i cu acea doz de orgoliu elitar, ce exclude orice
ncercare de a fi criticai sau povuii, cu acea repulsie fa de
studierea jurnalismului n laboratoare i auditorii universitare, cu
exocentrismul lor, cu ideia, c doar ceea ce fac ei e util, bun i genial.
Tendina de lichidare a acestor poli ntru crearea unui ecuator al
calitilor profesionale ale jurnalitilor presupune crearea unui corp
jurnalistic, care ar face fa cerinelor naintate de societate la ora
actual.
##

Formele i metodele de pregtire profesional a jurnalitilor

sunt nc destul de instabile i fluxante. Tehnicile de pregtire a
viitorilor ziariti, dominante n coala jurnalismului sovietic au fost
criticate ca fiind vechi, necorespunznd cerinelor zilei de astzi. Ele
au fost nlturate. Influena metodologiei moscovite n acest domeniu
a luat sfrit odat cu prbuirea totalitarismului. Dar ce a rmas? Ce
am propus n schimb? Au fost fcute nenumrate ncercri, unele
experimente, care, de fapt continu i astzi, de a elabora propriile
forme moderne de instruire jurnalistic. Unele s-au dovedit a fi mai
reuite, altele mai puin, dar lipsa cronic a unei baze materiale
suficiente: laboratoare slab nzestrate, lipsa manualelor, profesori slab
remunerai, frigul n auditorii iarna i cldura insuportabil vara etc
conduc, n fine, la scderea eficienei procesului de instruire a cadrelor
jurnalistice. Potenialul intelectual al lucrtorilor colii de jurnalism
moldovenesc este destul de nalt i permite organizarea complex i
adecvat a procesului de studii. Dac pe lng entuziasmul i munca
asidu, pe care o depun profesorii facultii de Jurnalism i tiinte
ale Comunicrii de la Universitatea de Stat din Moldova ar exista i
o baz material, o finanare suficient atunci, fr ndoial, pregtirea
jurnalitilor va purta un caracter mai profund i mai complex. Iar
tinerii specialiti vor dispune de un bagaj suficient de cunotine
teoretice i deprinderi practice pentru a se adapta cu munca din pres
i a se ncadra n procesul de informare n mas imediat dup
absolvirea facultii.
Las de dorit i antrenarea jurnalitilor consacrai n procesul
de instruire i pregtire a studenilor la facultate.
Corpul jurnalistic se caracterizeaz printr-o permanent
micare. Jurnalitii migreaz de la o instituie de pres la alta n
sperana obinerii independenei n procesul de creaie i n expunerea
realitii, precum i pentru a cpta un venit, un salariu mai mare.
Deseori lucrtorii mass-media sunt ncadrai n dou, trei locuri de
munc, ceea ce, bineneles, se rsfrnge asupra calitii lucrului
acestora.
#$

Dominaia tineretului n jurnalism ar fi considerat pozitiv dac

acesta nu ar susine i practica modele de comportament i atitudini,
ce vin n contradicie cu etica jurnalistului doar pentru a-i asigura
controlul asupra poziiilor deja obinute. Pentru a edita un ziar de tip
nou, influent i calitativ nu e suficient doar o baz tehnic
contemporan, o bun finanare i o mn de jurnaliti din tnra
generaie, care pretinde, c ar putea opri timpul dac li s-ar permite
s-o fac. Astzi aa ceva se practic. Dar atitudinea ambiioas,
brutal i chiar agresiv a unor jurnaliti tineri nu are nimic comun cu
criteriile, ce definesc un adevrat om de creaie din acest domeniu.
Goana dup profit, care a aprut n jurnalismul moldovenesc
odat cu instaurarea relaiilor de pia, a stimulat apariia unor ediii
superficiale, cu nuan glbuie, pescuite, n mare parte, din Internet,
care nu au nimic comun cu presa clasic. Nici pe aproape satisfctor
oglindind realitatea de la noi din at, aceste tentative de ziar, chiar
de la primele numere nu au sor de izbnd, pentru c ele sunt
moarte. Coninutul acestor ediii, mbibat de informaii rsuflate,
nu au nici o valoare informativ, nemaivorbind de o oarecare for de
influen asupra publicului cititor. Astfel de ziare nu modific nici
ntr-un fel piaa de desfacere a informaiei i dac apariia lor se face
cunoscut printr-o campanie de reclam, atunci dispariia lor nu este
observat aproape de nimeni.
Pentru a spori potenialul informaional, de asemenea, trebuie
mrit i volumul informaiei poteniale, care prin intermediul presei
poate ajunge la auditoriu, apoi trebuie mbuntit calitatea
informaiei poteniale astfel, nct ea s corespund urmtoarelor
cerine: veridicitate, accesibilitate, originalitate, diversitate, actualitate
etc. Potenialul informaional al presei poate spori n acele mprejurri,
cnd aria de rspndire a informaiei poteniale va fi ct mai extins,
cnd fa de aceast informaie potenial auditoriul va manifesta un
viu interes, dat fiind faptul c ea l preocup.
innd cont de aceste principii n activitatea de fiecare zi a
presei putem conta c n rezultatul valorificrii informaiei de ctre

cititor se va putea obine un anumit randament n procesul de influenare

asupra opiniei publice.

#%

#&

BIBLIOGRAFIE
1. S.Korkonosenko. Bazele teoriei jurnalisticii. p.20. Chiinu,
1993.
2. S .Korkonosenko. Bazele teoriei jurnalisticii. p.211. Chiinu,
1993.
3. Andrei Novak. Sondarea opiniei publice. p.9. Bucureti, 1996.
Editura studeneasc.
4. Andrei Novak. Sondarea opiniei publice. p.11. Bucureti, 1996.
Editura studeneasc.
5. Andrei Novak. Sondarea opiniei publice. p.11. Bucureti, 1996.
Editura studeneasc.
6. Dicionar de psihologie social. p.158. Bucureti, 1981. Editura
tiinific i enciclopedic.
7. Aurelian Bondrea. Sociologia opiniei publice i a mass-media.
p.61. Bucureti, 1997. Editura Fundaiei Romnia de mine.
8. Andrei Novak. Sondarea opiniei publice. p.11. Bucureti, 1996.
Editura studeneasc.
9. M. Coman. Manual de jurnalism. Tehnici fundamentale de
redactare. p.17.Iai, 1997. Polirom.