Tehnici de influentare nonverbale

Rapport si limbajul trupului

Rapport este numele dat procesului prin care doi oameni
relationeaza bine. Inseamna construirea increderii, armoniei si
cooperarii in relatie cu celalalt. Cheia intrarii in rapport este
acceptarea.

Zicala "cine se aseamana se aduna" are o explicatie excelenta in

procesul numit rapport. A intra in rapport inseamna a gasi
elemente comune, familiare cu celalalt, indiferent ca vorbim
despre locuri, comportamente sau atitudini.

Rapport-ul este usa catre construirea unor relatii de succes in care

poti deveni convingator pe termen lung.

Cand observam doi oameni care se afla in rapport ne dam seama

ca:
 se potrivesc, se aseamana unul cu altul, de exemplu in
ceea ce priveste pozitia corpului si tonalitatea vocii;
 se completeaza unul pe altul, cand unul se opreste,
celalalt continua.
Aceste comportamente se desfasoara inconstient. Totusi, daca le
constientizam, atunci le putem alege si ne putem mari capacitatea
de a stabili si mentine relatiile cu celelalte persoane.

Putem extinde acest fenomen in urmatorul fel: folosind propriul

nostru comportament putem "invita" cealalta persoana sa ne
urmeze intr-o alta stare sufleteasca.

De exemplu, initial putem raspunde unei persoane nervoase

vorbind ca o persoana nervoasa pentru ca apoi sa ne relaxam
treptat si sa vorbim din ce in ce mai calm. Daca potrivim suficient
comportamentul nostru cu al celuilalt, obtinem rapport si acea
persoana va urma inconstient exemplul nostru, relaxandu-se.
 Acest proces natural este de fapt cheia de bolta a
influentarii.

Cele mai evidente tipare de comportament care pot fi potrivite cu

interlocutorul sunt:
 pozitia corpului: intregul corp, pozitia capului si a
umerilor;
 tonul si tempoul vocii, volumul si intonatia;
 respiratia, mai ales cand aceasta este evidenta, ca
atunci cand suntem agitati sau nervosi.
Esenta crearii rapportului
 gaseste resursele de care ai nevoie - intra intr-o stare
productiva, congruenta
 cauta o tema de discutie comuna
 potriveste postura, gesturile si vocea (oglindeste
pozitia interlocutorului, gesturile sale, si vorbeste in acelasi ritm
cu el)
 te simti bine?
 schimba starea si vezi daca celalalt te urmeaza
(ghidare)
Alte resurse utile pentru influentarea nonverbala gasesti in
articolul "4 minute si o eticheta".

Aceasta sectiune va fi imbogatita in curand cu elemente de

proxemica si citirea semnalelor nonverbale!