Sunteți pe pagina 1din 2

B:rcs rds buna ziua numele meu este dacian branzas cu ce va pot ajuta?

F: hogh cume?
B:rcs rds buna ziua ati apelat relatii cu clientii spunetimi va rog daca va pot ajuta
cu inforimatii legate de serviciile noastre
F:astsa televizore nu merge no? ce facut la el?
B: daca puteti sa`mi spuneti va rog numele dumneavoastra
F: oros rozolia
B:numai un moment sa asteptati pe ce strada locuiti
F: opirosco
B: asa se numeste strada?
F:nu stie
B: abonamentul e pe numele dumneavoastra?
F: nu asta la sotu
B:spunetimi va rog cum il cheama pe sotul dumneavoastra
F: gurghi
B: si mai cum?
F:zoltan
B:pe ce strada ati spus ca este?
F: oprisco
B: la ce numar?
F: 73
B: spunetimi mai exact care e situatia legaata de televizor
F: fugit din televiozr no!
B:nu mai aveti imagine?
F: nu este asta semcise
B:si se vede cu purici?sau cu dungi?
F: semcise da pirose si verde
B: bine haide sa vedem daca am inteles bine nu se vede de loc?
F: semcise asta si rosie
B: daca puteti repeat chiar nu am inteles ce ati spus
F: asta buburze dinalea no
B a deci se vede cu purici
F: alea ale buburuze
B:numai un moment sa facem o sezizare si de cat timp spuneati ca nu aveti semnal?
F: de,de acume!
B:de acuma?
F:igen
B ati incercat sa cautati mai multe posture?
F: tote
B: pe toate posturile? Numai un moment sa mai asteptati
B bun eu va multumesc pentru asteptare eu am notat o seziare si am sa o trimit
coelgilor nostrii sa verifice si ei si incercam sa remediem situatia cat mai repde
F: domnule da asta nu promelme ca nu platit 3 luni abonament?
B nu ati platit de 3 luni?
F nu platit la mine da da luat pensia maine asta plecat si cumparat tot platit
B:bine! Un moment sa mai asteptati va rog
F:da nu multe ca mai sun la dumnevoastre
F: domnu plecat?
B: va mulumesc pentu asteptare doamna gur
F: ya rozalia
B: eu am sa va rog sa veniti sa achitati vad ca abonamentul dumneavoastra a fost
suspendat pentru neplata si din aceasta cauza..
F: iiiiii taiat cablu? De ce taiat cablu?
B: datorita faptului ca…
F: da vecina nu platit 6 luni si nu taiat
B deci in situatia dumneavoastra incercam sa o rezolvam si asa se poate rezolva sa
veniti dvs sa achitati abonamentul
F: da la vecina mers televizore si la mine nu de ce? De ce la ia nu taiat?
B deci in legatura
F: la ea 6 lune nu fost si legat asa numa
B: deci in legatura cu situaia dumneavoastra asa se poate rezolva
F: no astazi venit baietii da? Astazi venit pus acolo cablu napoi altfel ma duc la sefu
lu dumnevoastre
B: in maxim 24 de ore ….
F: nu maxime 24 acuma venit
B: deci in maxim 24 de ore
F trimis fiuu aia acuma ca daca nu bai!
B eu vam spus cum se poate rezolva situatia dumneavoastra
F niciun situatie acuma trimis ati inteles?
B: de la momentul in care faceti plata….
F: trimit sotu sa puste la dumneavoastra daca nu trimteti acuma
B deci va rog totusi sa va mentineti {razi} un limbaj
F ii raz de mine dumneavoastra ras de mine da spun la sefu dumnevoastre
Cum ras de mine? Nui rusine la dumnevoastre? Cum numit dumnevoastra?
B: deci doamna
F: cum doamna? Cum ati ras! Gata numai une sefu dati sefu la telefone
B:deci
F: no dati sefu la telefon acuma!
B: nu va pot face legatura cu sefu meu
F chemat sefu la telefon aa acii stau
B deci acest lucru nu se poate momentan
F chemat sefu ca daca nu scandal mare
B deci doamana gur eu va pot ajuta cu sitatia dumneavoastra
F nu ajutat ca ras de mine gata numai trimit la sefu sa dea afara la dumnevoastra
cum posibil asa ceva sa razi de mine ha? Cablu taiat ras de mine da cei acolo?
B eu vam spus
F ce miati spus ca ras de mine numai numai numai
B: deci doamna gurghi
F nici un ghirghe doamna
B eu vam asculat in situatia dumnevoastra
F gata pist sshhh
SFARSIT

S-ar putea să vă placă și