Sunteți pe pagina 1din 44

Cloud Computing

C a ta lo g d e s o lu ii, te h n o lo g ii i b u n e p r a c tic i 2011 Ediia I

Partenerii Microsoft Romnia care au participat la realizarea acestui supliment

Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

SUMAR

GABRIEL VASILE, PUBLISHER MARKET WATCH

Din partea redaciei


Realizarea suplimentului Cloud Computing mpreun cu Microsoft Romnia a fost o experien benefic pentru ntreaga echip Market Watch. Am descoperit o realitate Cloud care transcende abordarea teoretic din spaiul public de dezbatere: proiecte deja funcionale, clieni early adopters care au neles rapid riscurile i beneficiile mutrii n nor sau ISV-uri care s-au adaptat rapid la noul model de business. Piaa local este deschis acestui concept, l nelege la un mod general, chiar dac nu folosete acronimele consacrate n industrie, i ncearc s-i formeze o percepie real asupra beneficiilor i riscurilor. Pragurile psihologice inerente oricrei schimbri de paradigm exist, ns cad rapid la orice analiz documentat. Scopul prezentului supliment este s prezentm realitatea Cloud Computing, o stare de fapt susinut de experiene locale reprezentative. Am acoperit ntreaga gam de servicii catalogate drept Cloud, de la unelte de productivitate i colaborare pn la platforme complexe de virtualizare i automatizare a mediului IT. Sperm s oferim astfel o dovad cert a fiabilitii i a perspectivelor acestui model de business aflat la nceput de drum.
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

4 6 8 12 14 16

De ce Cloud... de ce Microsoft? MCSI pregtete o strategie pentru Cloud Computing Office 365: Descriere produs; Studii de caz; Parteneri Cristina Costchescu, Director de Marketing UPC Business: n Cloud Computing, viteza de acces face diferena! Interviu cu Yugo Neumorni, preedintele CIO Council Microsoft Dynamics CRM Online, Microsoft Dynamics ERP: Descriere produs; Studii de caz; Parteneri

24 26 31 32 38 40 43

ncrederea n Cloud

Windows Azure: Descriere produs; Studii de caz; Parteneri Dimensiunea financiar a Cloud Computing Hyper-V Cloud - Private Cloud: Descriere produs; Studii de caz; Parteneri Care sunt beneficiile adoptrii Cloud Computing? Piaa de cloud va crete n Romnia de cel puin 5 ori mai repede dect piaa IT Windows Intune: Descriere produs

Director General FIN WATCH: Clin.Mrcuanu@finwatch.ro PUBLISHER: Gabriel,Vasile@marketwatch.ro EDITORI: Radu.Ghiulescu@marketwatch.ro Luiza.Sandu@marketwatch.ro

Publicitate: Director: Alexandru.Batali@finwatch.ro DTP: Ramona.Visan@marketwatch.ro Foto: Septimiu licaru (tslicaru@yahoo.com)

Abonamente: redactie@finwatch.ro Tipar: Tipografia REAL


NOT: Reproducerea integral sau parial a articolelor sau a imaginilor aprute n revist este permis numai cu acordul scris al editurii. Fin Watch nu i asum responsabilitatea pentru eventualele modificri ulterioare apariiei revistei.

OPINII

De ce Cloud...
MARIUS GEORGESCU, CLOUD LEAD MICROSOFT ROMNIA

De ce Cloud i de ce Microsoft sunt ntrebri naturale atunci cnd vorbim despre Cloud Computing, i semnele sunt c vom vorbi tot mai mult pe acest subiect, deoarece industria IT este n plin proces de schimbare.

O cercetare realizat de Microsoft n aceast toamn evideniaz faptul c mai mult de un sfert din companiile romneti ateapt clarificri din partea industriei IT ce sunt serviciile n Cloud i care este impactul potenial pentru business? Vei citi n paginile ce urmeaz despre Cloud, beneficii i costuri, modele de utilizare, modele de livrare i modele de servicii, ns pentru nceput, a dori s v provoc: de ce Microsoft?

Este corect s ncepem prin a spune c nu Microsoft se afl la originea modelului de Cloud, conceptul de gzduire centralizat a aplicaiilor a luat natere n anii 60, ns, odat cu expansiunea internetului, n anii 90, a aprut modelul de Application Service Provider ASP. Folosind internetul ca liant, au aprut companii ce ofereau servicii de gzduire pentru aplicaii de afaceri, n general soluii specializate i dedicate unui numr redus de clieni, miznd pe dorina clienilor de a scdea costurile de operare i ntreinere ale aplicaiilor complexe necesare companiilor mari. Datorit evoluiei tehnologiei, ofertele au devenit tot mai diverse i mai aproape de nevoile clienilor, ns, odat cu acestea, a crescut complexitatea n administrare i, mai ales, n integrarea acestora. La nceputul anilor 2000 a aprut conceptul de Software as a Service i industria IT a nceput s simt nevoia unei mai bune
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

OPINII

de ce Microsoft?
definiri a termenilor. Tot n prima parte a anilor 2000, Microsoft i-a nceput drumul ctre Nori, cu una dintre primele soluii de e-mail cu acces n browser, destinat utilizrii necomerciale, sub numele de MSN Hotmail, astzi Windows Live Hotmail. Servicii precum Hotmail, MSN, Xbox Live, Bing sunt gzduite n centre de date construite i administrate de Microsoft de mai bine de zece ani, cu sute de milioane de utilizatori n fiecare zi. Serviciul Windows Update este tot un exemplu de serviciu de tip Cloud, ce livreaz update-uri software cuantificate n mai mult de 1 PB n fiecare lun ctre milioane de servere i peste un miliard de PC-uri. Microsoft a revoluionat domeniul personal computing i acum democratizeaz accesul companiilor mici i mijlocii la servicii profesionale de business prin Cloud Computing orice companie poate avea acces la soluiile IT de care are nevoie, atunci cnd are nevoie, pltind ct are nevoie IT-ul ca o utilitate. Oriunde te-ai afla, te conectezi la internet i ai acces la afacerea ta, fr s i pui problema achiziiei, administrrii, disponibilitii etc. Important de spus este i faptul c Microsoft este singurul furnizor cu o ofert complet n Cloud i c soluiile de Cloud au fost construite plecnd de la dorina de flexibilitate a clienilor contai pe Microsoft pentru soluii de Cloud Privat, Cloud Public i Cloud Hibrid. Pentru Microsoft, Romnia este una dintre primele 20 de ri cu ofert complet de servicii n Cloud Public Office 365 pentru productivitate organizaional, Windows Intune pentru managementul PC-urilor i al securitii infrastructurii companiilor, CRM Online pentru managementul vnzrilor, al serviciilor pentru clieni i al campaniilor de marketing, Windows Azure i SQL Azure pentru a scrie aplicaii i servicii optimizate pentru Cloud. La acestea se adaug soluiile de Cloud Privat pentru companiile medii i mari construite cu Hyper-V i System Center i soluiile de IT ca serviciu puse la dispoziie de partenerii notri din centre de date operate local.

Astzi Microsoft este liderul mondial n software, servicii i soluii i este una dintre companiile din lume cu cea mai bogat experien acumulat n construirea i administrarea de centre de date de nalt capacitate. Avem n portofoliu cele mai sigure soluii de infrastructur pentru business i nelegem cel mai bine cerinele de productivitate individual i organizaional ale clienilor notri. i, dac pn nu demult, ntrebarea a fost ct de serioi suntem n privina adopiei Cloud Computing ca model de business pentru companie, azi primim cel mai des ntrebarea dac suntem lideri n soluii de Cloud. V propun s localizm rspunsul.

n anul 2008 am lansat prima soluie de tip Cloud pentru business gzduit n centre de date Microsoft. Au urmat lansri de servicii noi, astfel nct putem vorbi acum de un corespondent n Cloud pentru marea majoritate a soluiilor pe care clienii notri le utilizeaz n modelul tradiional, instalate local. Astzi, serviciile de Cloud destinate companiilor sunt gzduite n centre de date din toat lumea dou dintre ele n Europa i asigur o disponibilitate de 99,9% i norme de securitate dintre cele mai ridicate. A aminti aici investiia de peste 500 de milioane de dolari n Data Center-ul din Dublin, unul dintre cele mai moderne centre de date din lume, recompensat cu numeroase premii n privina inovaiilor n costructie i operare, fiind unul dintre cele mai ecologice centre de date din lume. Astfel de investiii denot determinarea Microsoft de a merge n aceast direcie i dorina de a oferi cele mai bune servicii n Cloud.
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

n cei doi ani de la aducerea soluiilor de Cloud n ar, Microsoft Romnia a investit peste 10.000 de ore n pregtirea angajailor i a organizat sute de sesiuni de training pentru clieni i parteneri. Firete, suntem nc n plin proces de educare a pieei n privina soluiilor bazate pe Cloud Computing i astfel motivm acest proiect comun realizat cu Market Watch. Dincolo de oferta de tehnologie i capacitatea de a administra mari centre de date, eseniale sunt studiile de caz ale clienilor notri deja n Cloud i experiena local a partenerilor. Le mulumim tuturor celor care au dat curs invitaiei noastre de a participa n acest material i v invitm s vizitai www.microsoft.ro/cloud pentru mai multe informaii.

Ctre cloud!

INTERVIU

MCSI pregtete
o strategie pentru

Cloud Computing
Ministerul Comunicaiilor i Societii Informaionale (MCSI) a lansat n acest an Agenda Digital pentru Romnia i s-a implicat activ n promovarea acesteia, n care Cloud Computing-ul are un rol important. De altfel, Cloud Computing reprezint una dintre cele mai des ntlnite teme de discuie ale ministrului Comunicaiilor i Societii Informaionale, Valerian Vreme, n cadrul ntrevederilor avute n ultimele luni cu reprezentanii unor importante companii IT, precum Microsoft, HP sau Oracle. Ministrul Valerian Vreme ne-a oferit mai multe detalii despre planurile MCSI pentru acest domeniu.

VALERIAN VREME, MINISTRU MCSI

Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

INTERVIU
Ct de pregtit este Romnia pentru abordarea unor tehnologii precum Cloud Computing?
Fiind n vizit de documentare la Wyoming, SUA primul stat ce a fcut migrarea n tehnologia Cloud Computing, experiena lor mi-a artat c, folosind o infrastructur de Cloud Computing, devii mai eficient. Totul e predictibil i mai ieftin. Romnia este pregtit s migreze spre tehnologia de tip Cloud n principal datorit conexiunii de mare vitez la Internet, a investiiilor fcute n retehnologizare, dar i a personalului competent, pregtit s implementeze i s foloseasc servicii bazate pe Cloud Computing. Conform unor studii realizate de agenii internaionale, Romnia se afl pe primele locuri n lume, dup Coreea de Sud, n ceea ce privete viteza de conexiune la internet. Avem, aadar, infrastructura pentru acest model. Romnia este pregtit pentru abordarea tehnologiilor Cloud Computing. n acest moment, aceste tehnologii au nceput s fie folosite din ce n ce mai mult. Implementarea tehnologiilor de Cloud Computing a nceput n sistemul bancar nc de acum doi ani, cnd s-a nceput virtualizarea serverelor, construindu-se astfel sisteme de Cloud Private. Pe de alt parte, avantajele implementrii sistemelor Cloud Computing au forat industria IT din Romnia s adopte aceast tehnologie. n acest moment, o serie de furnizori de sisteme IT&C au n ofert servicii de cloud computing. Avantajele soluiilor cloud computing se vd cel mai mult la IMM-uri, unde nevoia de costuri reduse determin faptul c aceast tehnologie este varianta cea mai bun pentru ele. Practic, pltesc exact ct folosesc, nu este nevoie s achiziioneze servere sau licene complete, pltesc numai serviciile pe care le folosesc. fiecare sistem n parte, aceste tehnologii fiind fezabile n anumite cazuri. Nu toate sistemele se pot transfera pe tehnologie Cloud Computing. Cu toate acestea, administraiile din ntreaga lume se orienteaz ctre tehnologia Cloud Computing din mai multe motive: n primul rnd, reducerea costurilor i creterea semnificativ a eficienei muncii n cadrul administraiilor, iar, nu n ultimul rnd, adoptarea unor astfel de tehnologii, dup cum am vzut i n SUA, permite realizarea facil a unor sisteme orientate pe funcionalitate i nevoia ceteanului de a-i rezolva uor i relaxat problemele pe care le are cu administraia public. Singurele lucruri de care ai nevoie pentru a face acest lucru pentru ceteni sunt bunul sim i respectul fa de acetia.

Ce planuri are ministerul de colaborare viitoare cu Microsoft sau alte companii care ofer servicii Cloud Computing pe piaa romneasc?
Ministerul Comunicaiilor analizeaz posibilitile n care administraia public poate colabora pentru realizarea unei infrastructuri de Cloud Computing. n momentul n care se va finaliza strategia, o vom face public. Deocamdat, am propus nfiinarea unui grup de lucru MCSI-Microsoft pentru studierea posibilitilor de implementare a tehnologiei Cloud Computing n sectorul guvernamental. De asemenea, am purtat discuii pe tema promovrii Agendei Digitale, reprezentanii Microsoft artndu-i disponibilitatea de se implica, n continuare, n aciunile organizate de minister.

Intenioneaz MCSI s pregteasc o strategie legat de Cloud Computing?


MCSI promoveaz aceste tehnologii i pregtete o strategie de dezvoltare pentru Coud Computing. De aceea, am decis nfiinarea unui grup de lucru n cadrul MCSI, care lucreaz la aceast strategie de dezvoltare pentru Cloud Computing.

n ci ani credei c tehnologia Cloud Computing va avea o utilizare comercial larg n Romnia i care credei c vor fi primele sectoare de activitate care o vor adopta?
Tehnologia Cloud Computing este nou, de aceea, eu personal preconizez c n 2-3 ani o s poat fi implementat pe scar larg, nu numai n Romnia, ci oriunde n lume. Cu siguran, sectorul privat va implementa primul soluiile Cloud Computing, n principal sectorul bancar i IMM-urile, ele avnd n acest moment cel mai mult de ctigat de pe urma acestei tehnologii.

Din fondurile europene puse la dispoziie de minister IMM-urilor, ce sum este destinat unor proiecte cloud?
n prezent, nu sunt fonduri dedicate pentru sisteme de cloud computing, ns o s cutm soluii pentru aceste tipuri de finanri.

Care sunt beneficiile economice ale utilizrii unor servicii cloud pentru companiile din Romnia i pentru ara noastr, n general?
Beneficiile economice se pot cuantifica pentru fiecare sistem, pentru fiecare aplicaie n parte, adoptarea tehnologiilor de Cloud Computing venind n urma nevoii de reducere de costuri n situaia economic existent. De asemenea, se pot obine avantaje enorme n urma folosirii acestor tehnologii. Nu trebuie s uitm, ns, i alt aspect al soluiilor de Cloud Computing partea ecologic, prin reducerea amprentei de dioxid de carbon.
LUIZA SANDU

Ct de fezabil credei c este implementarea acestei tehnologii n administraia public? Dar n cadrul IMM-urilor?
Fezabilitatea implementrii tehnologiei de Cloud Computing n administraia public se face n urma unei analize riguroase, pentru
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

STUDIU DE CAZ

reduce cu 25% deplasrile la clieni, utiliznd o soluie de videoconferin Microsoft

Relians

Angajaii Relians, furnizor de consultan n project management, se deplaseaz frecvent la sediul clienilor. Pe fondul inteniei de optimizare a cheltuielilor aferente deplasrilor, conducerea companiei a decis utilizarea unei soluii de videoconferin care s permit echipei interne comunicarea i colaborarea n orice situaie. Lync Online, o component a Microsoft Office 365, s-a dovedit alegerea ideal deoarece nu a presupus un efort financiar iniial mare, a permis reducerea imediat cu 25% a deplasrilor i nu solicit existena unor competene IT interne pentru administrare.
Relians este o companie specializat pe servicii de consultan si management de proiect, cu 10 ani de experien. Compania are sediul central n Iai, ns activeaz la nivel naional prin alte dou centre regionale la Bucureti i Suceava. Portofoliul de proiecte gestionate de Relians acoper att piaa privat ct i pe cea public, n peste 300 de referine precum: Primria Cluj, Consiliul Judeean Suceava, Consiliul Judeean Vaslui, Ministerul Administraiei i Internelor, Agroindustriala SA, Tester Grup etc. Activitatea Relians are la baz o echip de 25 de consultani i 9 manageri de proiect.

Situaia iniial
Activitatea naional pe care o desfoar Relians implic un numr foarte mare de deplasri ale echipei de consultani la sediile clienilor, n majoritatea cazurilor cel puin o deplasare sptmnal. Complementar, n cadrul organizaiei au aprut echipe care includeau consultani din sedii fizice diferite, situaie care genera deplasri suplimentare pentru acoperirea necesarului de comunicare i colaborare intern. Prin urmare, volumul deplasrilor era foarte mare, ceea ce inducea un nivel ridicat al
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

DAN GANCIU, DIRECTOR EXECUTIV RELIANS

STUDIU DE CAZ
cheltuielilor aferente (transport, cazare, mas etc.), precum i o scdere de productivitate. ria Office (SharePoint, Outlook, Word&Excel) totul la un cost de 5,75 EUR/user/lun. Serviciile au fost personalizate de echipa ThinSlices.

Proiectele derulate n diverse localiti din ar precum i implicarea unor echipe mixte, cu oameni plasai n locaii diferite generau inevitabil numeroase deplasri. Nu am fcut o analiz detaliat a costurilor aferente ns bugetul alocat era tot mai mare, iar la nceputul anului 2011 ne-am pus problema optimizrii acestor cheltuieli i am ajuns la concluzia ca avem nevoie de un sistem de videoconferin. mbuntirea lucrului colaborativ a fost un alt motiv important, deoarece n cadrul echipelor mixte ca locaie, acesta se baza mult pe email i telefon, ceea ce nu era foarte eficient, afirm Dan Ganciu, Director Executiv Relians.

Beneficii
Reducerea costurilor prin eliminarea a circa 25% din deplasri . Deplasrile n cadrul proiectelor s-au redus cu 25%, ns m atept ca, n viitorul foarte apropiat, procentul s ajung la 50%. Este un obiectiv realizabil, depinde att de proiectele derulate, ct i de familiarizarea noastr cu soluia, afirm Dan Ganciu. Creterea productivitii consultanilor cu 10-20%. La un calcul generic, un consultant Relians aloca n medie 2 zile pentru o deplasare. Prin reducerea numrului deplasrilor, se recupereaz n medie circa 2 zile de munc/om n fiecare lun, ceea ce reprezint un timp ctigat i prin urmare o cretere de productivitate. Creterea coeziunii la nivel de echip. Dup utilizarea Microsoft Lync, am observat o ncadrare mai bun n deadline-uri datorit colaborrii mai eficiente. Chiar dac nici anterior nu depeam termenele, acum acestea se finalizeaz mai detaat, iar presiunea ultimei sute de metri s-a redus considerabil, este de prere Dan Ganciu. Flexibilitate n alocarea de utilizatori. Nevoile companiei sunt ntr-o permanent schimbare, iar Microsoft Lync Online permite creterea sau reducerea numrului de utilizatori n concordan cu situaia prezent sau viitoare, mai ales c Relians are planuri de adugare n sistem a clienilor i a colaboratorilor externi (experi). Creterea mobilitii angajailor. Sistemul clasic te limiteaz la o anumit locaie, la pregtirea din timp a conferinei... Cu Office 365 pot iniia o videoconferin oricnd i oriunde, inclusiv de la sediul clientului dac vreau s intru n legtur cu echipa mea de proiect. Este accesibil pe orice PC, fr cunotine tehnice deosebite, consider Dan Ganciu. Investiie iniial zero. Fiind o soluie de tip Cloud Computing, costurile iniiale sunt zero, deoarece Office 365 nu presupune achiziia de licene i echipament, iar plata serviciilor se face lunar. Simplificarea administrrii mediului IT. Office 365 ne simplific existena pentru c Microsoft se ocup de ntreaga administrare, iar pentru o companie ca Relians, care nu deine competene IT interne, este o soluie care evident ne scap de multe bti de cap, declar Dan Ganciu, Director Executiv Relians. Alegerea unei soluii de tip Cloud Computing s-a dovedit potrivit pentru Relians i, pe msur ce beneficiile acestui model se transform n evidene, planurile companiei de extindere a utilitilor i a numrului de utilizatori devin tot mai justificate.

Prin urmare, Relians cuta o soluie care s reduc cheltuielile aferente deplasrilor i care s creasc productivitatea consultanilor prin utilizarea eficient a timpului mort necesar transportului i printr-o colaborare mai bun n interiorul echipelor de proiect.

Soluia
Echipa de management a Relians a realizat de timpuriu c soluia necesar pentru atingerea obiectivelor companiei este un sistem de videoconferin. ntr-o prim etap, au avut n vedere o soluie tradiional, implementat n regim on-premises, ns costul acestei soluii ajungea la valoarea de 25.000 EUR i prin urmare s-au cutat i variante mai accesibile. Astfel, prezentarea unei soluii de tip cloud computing de ctre furnizorul ThinSlices a fost considerat oportun. A urmat utilizarea unei versiuni de test a Microsoft Office 365. Componenta Lync Online a convins i a devenit alegerea Relians. Soluia Microsoft implica utilizarea unui serviciu de videoconferin n regim online, accesibil pe Internet, plata fcndu-se lunar n funcie de numrul utilizatorilor. Fiind un serviciu online, Office 365 nu implic achiziia de licene, servere sau alte echipamente suplimentare i nici existena unei echipe IT pentru administrare. Am vzut o prezentare de Microsoft Office 365 i, ulterior, am participat la un test de Lync Online i am vazut c funcionalitile erau similare celor oferite de soluia de 25.000 de EUR, ns costurile erau cu mult mai mici. Din punct de vedere al investiiei, solutia Cloud Computing era imbatabil deoarece nu presupunea o cheltuial iniial i nici achiziia de echipamente, ceea ce pentru o companie cu profilul Relians era varianta cea mai potrivit, afirm Dan Ganciu. Relians a optat pentru Microsoft Office 365, componenta Lync Online, Planul 2. De asemenea, varianta de contractare permite accesul la funcionaliti complete: mesagerie instant i prezen, video conferin, partajare de informaii (text, aplicaii, ecrane) integrare cu toate produsele din categoMarket Watch Supliment Cloud Computing 2011

SOLUII

Office 365 este transpunerea n Cloud a instrumentelor familiare de colaborare i productivitate Microsoft Office. Oricine poate lucra cu uurin n colaborare cu alte persoane, cu acces de oriunde la pot electronic, la conferine Web, documente i calendare. Include securitate i fiabilitate de nalt clas susinute de Microsoft i este o soluie potrivit indiferent dac suntei o firm mic sau o ntreprindere multinaional.
Componente
Microsoft Office Professional Plus, o suit i o experien complet n materie de productivitate, ofer acces la cele mai recente versiuni ale aplicaiilor Office i Office Web Apps familiare, de pe aproape orice dispozitiv. Microsoft Exchange Online, pot electronic, calendar i persoane de contact proiectate s furnizeze firmei dvs. controlul pe care-l dorii i nivelul de securitate i fiabilitate de care avei nevoie. ncorporeaz antivirus i anti-spam ncorporate i ofer asisten prin telefon 24/7 n limba romn. Microsoft SharePoint Online, un loc central pentru a partaja documente i informaii cu colegii i clienii. Fiind destinat lucrului cu familiarele aplicaii Office, este uor s salvai documentele direct n SharePoint i s lucrai mpreun n proiecte i planuri n timp real, deoarece avei acces la documentele i informaiile necesare, practic de oriunde. Microsoft Lync Online, serviciu de comunicaii n Cloud ofer prezen, mesagerie instant, apeluri audio/video i ntlniri online mbogite cu conferine audio, video i Web. Microsoft Office Apps, servicii pentru vizualizarea, partajarea i editarea documentele Microsoft Office pe Web. furniza asisten la nivel IT. Nu mai e nevoie de corecii la server, actualizri sau upgrade Acces la unelte performante fr investiii n avans. Office 365 unific aplicaiile Office 2010 de nalt clas cu pota electronic, calendarul, mesageria instant, conferinele Web i partajarea de documente n Cloud, la nivel de ntreprindere. Simplificarea IT-ului i focalizarea pe activiti mai importante. Office 365 are o consol de administrare uor de utilizat ce permite personalului IT s se concentreze pe productivitatea utilizatorilor, planificarea strategic i implementarea la nivel de organizaie, n timp ce Microsoft gestioneaz riscurile i complexitatea externe. Costuri transparente. Pltii doar pentru serviciile de care avei nevoie, plata este lunar, iar costurile previzibile. Disponibilitate 99,9%. Microsoft garanteaz acest nivel de disponibilitate oferind compensaii financiare.

VALENTINA ION, INFORMATION WORKER BUSINESS GROUP LEAD MICROSOFT ROMNIA


n funcia de Information Worker Business Group Lead pe care o ocup din 2010 la Microsoft Romnia, Valentina dezvolt, consolideaz i aliniaz planurile de IW (Information Worker) marketing pentru desktop, servere i servicii de productivitate (e.g. Microsoft Office, Exchange Server i Exchange Online, Sharepoint Server i Sharepoint Online, Lync Server i Office 365). ntre 2007 i 2010, Valentina a ocupat funcia de Business Planning Manager n cadrul echipei de business, marketing i operaiuni, coordonnd procesele de business i de marketing din cadrul filialei din Romnia. nainte de a se altura echipei Microsoft, Valentina a lucrat ca Migrations Manager i Sales Support Team Leader la Oracle. Valentina a urmat cursurile Academiei de Studii Economice, cu specializare pe contabilitate i IT. n plus, Valentina a urmat cursurile MBA ale Universit dOrlans, cu specializare n finane i contabilitate managerial.

Testare
Pentru Office 365 exist dou versiuni de ncercare cu 10 i 25 de utilizatori pentru o perioad de 30 de zile.

Planurile Office 365


Office 365 pentru profesioniti i ntreprinderi mici (Plan P) sub 25 utilizatori: 5,25 EUR/utilizator/lun Office 365 pentru firme de dimensiuni medii i ntreprinderi (Plan E) integrare cu Active Directory, arhivare pot electronic, asisten 24/7 pentru administratori, Office Professional Plus cu abonament: de la 9,00 EUR/utilizator/lun Office 365 pentru utilizatori deskless (Plan K) de la 3,57 EUR/utilizator/lun, doar cu posibilitatea vizualizrii de documente, 9,00 EUR/utilizator/lun acces complet la documente.
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

Beneficii
Siguran i disponibilitate. Cu Office 365, datele dvs. sunt mai sigure, graie capacitilor robuste de recuperare dup accidente, copiilor de rezerv redundante la nivel global i caracteristicilor complexe de confidenialitate. Iar utilizatorii dvs. sunt protejai foarte bine mpotriva spamului i viruilor, cu ajutorul filtrelor. Administrare facil. Office 365 asigur instrumente de gestionare n Cloud uor de utilizat, ntr-un singur loc - i suntem disponibili nonstop pentru a

10

PARTENERI

Cloud Computing, un pariu ctigtor pentru

PRAS Consulting
PRAS Consulting activeaz pe piaa local a furnizorilor de servicii Cloud Computing nc din 2007-2008, fcnd parte din categoria Early adopters ai tehnologiei Microsoft n zona Cloud. Creterea constant a numrului de clieni, experiena dobndit n cele peste 25 de proiecte realizate i certificrile obinute n ultimii doi ani justific nominalizarea companiei de ctre Microsoft Romnia drept cel mai bun partener pe zona de Cloud Public.
Am nceput s analizm oportunitile i beneficiile pe care le poate oferi tehnologia Cloud Computing nc de acum 3 ani, cnd am primit o cerere concret din partea unui client extern, din Anglia. Am soluionat cu brio solicitarea venit din Anglia, cu ajutorul tehnologiei Cloud Computing furnizate de Microsoft, i am reuit astfel s fim printre primele companii din lume care au realizat un proiect de Private Cloud. Apoi, n 2009, a venit i prima cerere de furnizare de servicii de Cloud Computing de pe piaa local, din partea unui cabinet de avocatur, rememoreaz primele etape ale dezvoltrii noii direcii de business Paul Roman, Managing Partner PRAS Consulting. Dei la nivelul anului 2009 tehnologia Cloud Computing reprezenta, nc, o noutate chiar i pe pieele cu experiene avansate n domeniul IT, PRAS Consulting a reuit ca, n intervalul 2009-2010, s adune n portofoliu circa 15 clieni locali, care nsumau aproximativ 150 de utilizatori finali. Un rezultat la care au contribuit att efortul companiei, ct i suportul oferit de Microsoft Romnia: Competenele noastre pe zona de Cloud Computing se datoreaz, n bun msur, experienei cumulate anterior de PRAS Consulting pe zona de externalizare a serviciilor IT, de virtualizare etc., dar i suportului oferit de Microsoft Romnia. Care, dincolo de promovarea intens a tehnologiei Microsoft pe zona de Cloud Computing i a ofertei Office 365 de
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

Paul Roman, Managing Partner PRAS Consulting

care beneficiem prin includerea n ecosistemul de parteneri Microsoft , ne-a oferit posibilitatea specializrii echipei noastre prin training-uri, acces la o vast resurs de documentare, dar i la specialiti internaionali, cu experien solid, att pe zona tehnic, ct i pe cea de vnzri, explic Paul Roman. Evoluia rapid a PRAS Consulting n ecosistemul de parteneriat Microsoft, de la statutul de Cloud Business Partner, dobndit n 2009, la cel de Cloud Accelerate Partner, atins n 2010, s-a materializat concret anul acesta. PRAS Consulting i-a extins portofoliul pe zona de Cloud la 25 de clieni, cu o prim companie de 300 de angajai care i-a mutat complet soluiile de colaborare i comunicare n Office 365. Anul acesta, PRAS Consulting a mai adugat dou specializri: Lync-Ready partner with Microsoft Unified Communications i Microsoft Gold Unified Communications. Competenele nou dobndite s-au concretizat deja n proiectul Microsoft Lync Server 2010 implementat la Primria Sectorului 2, unul dintre primele proiecte de Cloud Computing din administraia public local. Trendul ascendent al rezultatelor nregistrate de PRAS Consulting pe furnizarea de servicii de Cloud Computing se menine i n 2011, Paul Roman estimnd pentru 2012 depirea volumului total de 1.000 de utilizatori de servicii Cloud Computing. Fapt care confirm pe deplin pertinena deciziei de a dezvolta aceast nou direcie de business.

ezvoltarea noii direcii de business pe zona serviciilor de Cloud Computing furnizate de Microsoft ne-a oferit avantajul de a putea avea clieni cu care, altfel, nu am fi putut lucra, din cauza barierei preurilor, respectiv a necesitii investiiilor. Oferta de servicii Cloud reprezint rspunsul optim pentru companiile care doresc s fac economii i s nu parcurg un proces de implementare in-house. Pe de alt parte, zona serviciilor Cloud este o pia pe care nu activeaz nc muli juctori locali, dei exist o cerere din ce n ce mai consistent, care va crete constant. Iar faptul de a fi unul dintre pionierii Cloud Computing-ului pe piaa local reprezint un avantaj competitiv important.

PRAS CONSULTING
An infiinare: 2002 An din care a devenit partener Microsoft: 2008 Tip de partener: Microsoft Gold Partner Competene/Specializri: Gold Messaging Gold OEM Hardware Silver Communication Silver Desktop Silver Midmarket Solution Provider Silver Mobility Silver Server Platform Cloud Accelerate Partner Small Business Specialist Efectiv echip: 16 oameni Verticale acoperite prin proiectele realizate: Sector Public Telecom Finaciar-Bancar Utiliti Servicii Profesionale Clieni reprezentativi: Primria Sectorului 2 Vodafone Romania OTP Bank GDF Suez Provident Romnia Contact: www.pras.ro Tel.: (+4)0372.705.618 e-mail: info@pras.ro

11

INTERVIU

Cristina Costchescu, Director de Marketing UPC Business:

n Cloud Computing, viteza de acces face diferena!


ncepnd cu luna noiembrie, operatorul UPC adaug n portofoliul de servicii i o component de Cloud Computing: Microsoft Office 365. Suita va oferi utilizatorilor din categoria IMM faciliti extinse de productivitate i colaborare online la preuri foarte avantajoase. Oferta comun a celor dou companii exploateaz beneficiile modelului de livrare ,,ca serviciu, capabilitile tehnologice ale Microsoft, precum i viteza mare de acces i rata de acoperire a UPC. Cristina Costchescu, Director de Marketing UPC Business, a oferit echipei Market Watch cteva informaii suplimentare.
Ce perspective aduce Cloud Computing pentru o companie ca UPC?
Ambiia UPC este aceea de a oferi servicii care se adapteaz ct mai bine nevoilor specifice ale clienilor, iar acestea nu se opresc doar la serviciile de telecomunicaii. Clienii i doresc ca UPC s le ofere i servicii integrate de IT i Telecomunicaii, tocmai de aceea ne extindem n permanen portofoliul i ncercm, prin soluiile pe care le oferim i asistena acordat, s respectm promisiunea de brand a diviziei UPC Business Dedicai ambiiilor ntreprinztorilor. Serviciul de Cloud Computing Office 365 pe care l-am adugat recent n portofoliul nostru reprezint, desigur, o oportunitate important pentru ca UPC s intre n piaa IT. Vorbim, practic, de o nou direcie de business, n al crei potenial noi credem integrarea de soluii. Este esenial pe o pia att de dinamic i competitiv s ne difereniem fa de competitorii notri i s nu mai concurm doar din punct de vedere al preului. Unul dintre studiile Garter menioneaz c, pn n 2012, 20% din companii nu vor mai avea infrastructur IT clasic i se estimeaz c piaa de Cloud va ajunge la o valoare de 150.1 miliarde dolari pn n 2013. Prin urmare, perspectivele sunt majore i consider
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

DIRECTOR

DE

CRISTINA COSTCHESCU, MARKETING UPC BUSINESS

12

INTERVIU
c aceast nou linie de business va aduce beneficii diviziei noastre, innd cont de tendinele actuale pe care le vedem n pia: companiile i doresc servicii integrate, vor acces oricnd i oriunde la date i informaii, vor colaborare online cu partenerii i clienii etc. Cnd vorbim de Cloud Computing, viteza este elementul-cheie, care poate determina succesul unei afaceri, evident pe lng muli ali factori. clienilor oportunitatea de a-i conduce afacerea bucurndu-se de cea mai rapid conexiune la Internet de pn la 120Mbps i de uurina de a lucra n Cloud. Prin integrarea serviciului Cloud n oferta UPC Business, ne transformm n prima companie din Romnia care va oferi clienilor si un abonament Office 365 la orice conexiune internet. Mai exact, clienii care vor achiziiona unul dintre abonamentele internet Business Fiber Power sau unul dintre pachetele Office Pack vor avea la dispoziie o licen Office 365 inclus n preul abonamentului. Astfel, companiile i liber profesionitii vor putea testa beneficiile aduse de Office 365: email, colaborare pe documente, conferine Web, cea mai utilizat suit Microsoft Office, ajutndu-i s-i creasc productivitatea i, n acelai timp, s-i reduc costurile cu pn la 60%. Concret, lucrul n Cloud faciliteaz creterea gradului de flexibilitate a unei afaceri, permite experiene noi i favorizeaz modele noi de business i scenarii. Vom scoate n eviden avantajele acestei soluii i beneficiile concrete reducerea investiiilor n hardware i software, economia de timp, uurina n utilizare, asistena business i securitatea datelor, un aspect deloc de neglijat n contextul tendinelor actuale

Ce a determinat ncheierea parteneriatului cu Microsoft?


Este un parteneriat firesc ntre dou companii care inoveaz n permanen, fiecare pe zona sa de expertiz. Cnd te gndeti la software, n general, prima companie care i vine n minte este Microsoft. Microsoft este cea mai mare companie de software din lume, avnd milioane de clieni, iar UPC nu poate gsi un aliat mai bun n completarea ofertei sale cu servicii IT dect liderul mondial. Parteneriatul n baza cruia oferim servicii Cloud de la Microsoft este activ la nivel global i se aliniaz perfect filozofiei companiei noastre, de a oferi servicii rapide i soluii eficiente din punct de vedere costuri, alturi de cei mai buni parteneri. n baza acestui parteneriat strategic, putem oferi clienilor UPC Business, companii mici i mijlocii, o soluie la cheie. Oferta, considerm noi, vine ntr-un moment oportun, dac inem cont de faptul c firmele, n special cele mai mici, trebuie s fac fa multor provocri, iar infrastructura IT este una din acestea. Vorbim de o alian a marilor juctori LGI i Microsoft. Propunerea noastr comun este una puternic, dar simpl. De ce Cloud? Pentru c ne face munca mai uoar. Iar motto-ul serviciilor de Cloud oferite de Microsoft i UPC, mpreun mai mult dect suma prilor noastre, vorbete despre aceast simplitate: o achiziie, un singur contact, o singur factur, de la UPC Business.

Pe ce echip i infrastructur se bazeaz serviciile de tip Cloud ale UPC?


Infrastructura prin care este oferit Office 365 aparine Microsoft, prin urmare clienii notri au garania securitii i disponibilitii oferite de Microsoft. Noi aducem la mas cel mai rapid Internet, pachete de servicii, dar i suportul tehnic pentru clieni. La nivel de resurse umane, avem o echip dedicat pe acest proiect, de aproximativ 100 de persoane.

Care sunt etapele acestui business plan comun?


Prima dintre ele este integrarea produsului Office 365 n oferta de Internet pentru segmentul companiilor mici i medii. Anul viitor vom extinde oferta i ctre companiile mari, unde vom combina pachetele Office 365 pentru Enterprise cu oferta noastr de Internet premium. UPC Business ofer cel mai rapid Internet prin cablu din Romnia, Business Fiber Power, cu viteze de pn la 120 Mbps. Noi credem c este important s fii conectat, ns i mai important este ct de repede te poi conecta, iar aici intervin soluiile pe care UPC le ofer. n mod sigur nu ne vom opri aici. Acetia sunt doar primii pai, iar pe viitor UPC se va transforma dintr-o companie de telecomunicaii ntr-un integrator IT&C.

Care va fi segmentul int al acestor servicii?


n prima faz, vom oferi pachetele noastre cu servicii Cloud incluse companiilor mici i mijlocii, cu pn la 50 de angajai. Companiile mici beneficiaz rareori de suport IT i sunt nevoite s opereze cu bugete mai mici prin care s gestioneze o multitudine de cerine tehnologice. Echipa noastr este dedicat nevoilor de comunicare unice ale acestora i nelege provocrile crora trebuie s le fac fa. n esen, cu oferta curent vom targeta IMM-uri, clieni de business cu o echip mic sau fr echip IT dedicat, care au nevoie de Internet de mare vitez, telefonie i instrumente de comunicare profesioniste i care sunt n cutarea unor avantaje competitive. n faza a doua a proiectului, ne vom adresa i companiilor mari, cu soluii special dezvoltate pentru a rspunde nevoilor lor. Nu ncape nicio ndoial, serviciile Cloud vor defini felul n care companiile i servesc clienii, n care i administreaz costurile i i menin competitivitatea n viitor.
GABRIEL VASILE

Cum va mpacheta UPC serviciile Office 365 i cum se va diferenia n pia?


O soluie mai simpl i mai inteligent de a lucra n echip asta reprezint oferta care integreaz serviciile tip Cloud. Le oferim
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

13

INTERVIU

Yugo Neumorni, preedinte CIO Council:

Dac eti o companie nou, un start-up sau un IMM, Cloud-ul este desenat pentru tine
Care este nivelul de nelegere al conceptului de Cloud Computing al pieei romneti?
Cloud Computing este, dup prerea mea un concept pe care Departamentele de IT i profesionitii IT l neleg i l cunosc destul de bine la nivel teoretic. Exist, totui, n continuare confuzie n ceea ce privete Cloud-ul, iar percepiile profesionitilor n IT continu s difere atunci cnd vine vorba despre Cloud. Nu m-ar surprinde, ns, dac business-ul i executivii C-level ar avea informaii incomplete asupra acestui concept deocamdat. Cloud Computing-ul este o form de globalizare a serviciilor IT i se ncadreaz n tendinele economice mondiale, care vizeaz reducerea costurilor operaionale i concentrarea serviciilor IT n cteva conglomerate globale. Practic, se scoate IT-ul din cadrul corporaiilor, se mut n Nor i se livreaz ca i o form de utilitate public, precum energia sau apa. Plteti dup cum i setezi robinetul. La fel cum productorii de materii prime, FMCG sau servicii de orice natur s-au concentrat la nivel global n cteva entiti mamut, viziunea asupra produciei de servicii IT urmeaz tendinele de globalizare, asigurat i de dezvoltarea masiv i penetrarea Internetului. Conceptul de Cloud Computing nu este chiar nou. El a fost precedat de o campanie ratat de outsourcing al serviciilor IT la nceputul anilor 2000, dar s-a cristalizat i a prins fundament odat cu debutul crizei economice. Recesiunea din 2008 a pus companiile n faa unor presiuni de eficientizare a costurilor, iar acestea au neles c Norul aduce flexibilitate, scalabilitate i o important reducere a costurilor operaionale. Nu te mai intereseaz licene, personal specializat, amortizarea hardwareului, mentenan i upgrade-uri. Sigur c exist un pre pentru nlocuirea acestor servicii, care se concretizeaz n probleme de securitate, de legislaie sau probleme tehnice generate de latena conxiunilor WAN. n ziua de astzi nu se mai discut dac merit sau nu s i mui afacerea n Cloud, ci ntrebarea se pune cnd este momentul optim pentru corporaii s i mute afacerea n Internet din punct de vedere IT. Chiar dac serviciile de Cloud sunt departe de a fi atins un nivel de maturitate, conceptul i direcia sunt clare pentru toat lumea. Rmne doar
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

n piaa romneasc, exist n continuare mult confuzie n ceea ce privete termeni precum Cloud Computing, PaaS sau IaaS. Yugo Neumorni, preedintele CIO Council, spune c, dei aduce beneficii, Cloud Computing-ul produce i efecte colaterale deloc de neglijat, cum ar fi schimbri importante la nivelul forei de munc n IT.
14

INTERVIU
alegerea momentului cnd corporaiile vor fi gata pentru migrarea serviciilor IT spre Cloud. CRM-ul i un mini-ERP pot sta foarte bine n afara organizaiei. Pentru IMM-uri i antreprenori Cloud-ul este un concept care se potrivete mnu. Dac zeci de primrii din Statele Unite i UE sau organizaii precum NATO au adoptat aceste tehnologii, nseamn c ele se potrivesc i n Romnia. Administraia public poate implementa cu succes acest concept. Migrarea sistemului de mail ctre o platform de Cloud mi se pare aplicabil chiar din acest moment. Un simplu exerciiu de imaginaie i spune c administraia public din Romnia i poate crea propriul serviciu de Cloud Computing care s ofere servicii ctre tot sectorul public.

Ct de cunoscute sunt n pia modele ca PaaS, IaaS i SaaS?


Exist n continuare mult confuzie n ceea ce privete aceti trei termeni, mai ales dac discutm despre PaaS sau IaaS. La modul trivial, diferena ntre cele trei modele o reprezint nivelul de servicii achiziionate din Cloud. n cazul IaaS achiziionezi servicii de hosting incluznd hardware, storage, licenele de operare, plus toat logistica operaional din spate (backup, energie, mentenan etc). Modelul PaaS presupune achiziia unui mediu sau a unei platforme pentru sistemele de aplicaie care i aparin alturi de hosting. n cazul lui SaaS, care este un concept mult mai vechi, achiziionezi un instrument complet pentru business, fr s te mai intereseze tot operaionalul din spatele ei. Modelele Cloud de mai sus se aplic n funcie de cerinele de business i de maturitatea serviciilor IT curente ale companiei. Nu poi s migrezi spre Cloud dac ai o infrastructur optimizat i un centru de competene stabil, doar ca s fii n tendine. SaaS, dup prerea mea, este un model uor de adaptat i de neles, cu att mai mult cu ct sunt muli productori de software care i distribuie produsele n acest fel de ani de zile. Este conceptual mult mai uor de neles nchirierea unor servicii de mail, CRM, ERP sau alte aplicaii specifice.

n ci ani credei c tehnologia Cloud Computing va avea o utilizare comercial larg n Romnia?
Companiile din Romnia ca i din alte ri emergente vor migra ctre Cloud cu anumit ntrziere i asta pentru c infrastructurile IT sunt relativ noi, cu un cost de operare nc rezonabil i poate i pentru c exist reticene n acceptarea conceptului. Romnia, ns, nu poate sta departe de tendine i, chiar dac va exista o anumit ntrziere, adoptarea tehnologiilor de tip Cloud va urma cursul firesc. Fiind o ar membr UE, Romnia poate ntmpina dificulti n adoptarea tehnologiilor de tip Cloud din cauza problemelor de legislaie impuse de UE. Dup prerea mea, ntr-un orizont de 5-7 ani, Cloud Computing-ul va ncepe s aib o utilizare comercial larg i n Romnia. Primele care o vor adopta vor fi reprezentanele companiilor multinaionale alturi de IMM-uri, urmate apoi de sectorul public i restul mediului privat.

Cum este perceput, la nivelul CIO Council, conceptul de Cloud Computing?


Directorul IT este la curent cu tendinele IT i, implicit, cu Cloud-ul. La nivelul CIO Council facem schimb de experien i discutm relativ la concept. Unii dintre noi au experimentat i au testat deja provideri de Cloud i se pregtesc de migrarea anumitor servicii n Cloud, alii doar discut i tatoneaz terenul. Decizia migrrii anumitor servicii IT n Cloud nu este uoar i aparine de regul business-ului, pentru c exist implicri cu caracter legal.

Care sunt beneficiile economice ale utilizrii unor servicii Cloud?


Pentru companiile mici i mijlocii i antreprenori, Cloud-ul reprezint un model care se potrivete perfect cu business-ul. Aduce reduceri semnificative de CapEx i costuri operaionale i simplific mult problematicile IT n cadrul business-ului. Pentru o ar ca Romnia, care are ntrzieri n dezvoltarea infrastructurii IT n sectorul public, Cloud-ul poate fi o soluie. Pentru companiile naionale mari sau pentru multinaionale, conceptul aduce beneficii majore, dar i noi provocri n exploatare. Poi fi o companie de producie din Romnia, cu acionariat european, rulnd aplicaii IT localizate pe servere din SUA i ntreinute de personal IT din India i China. Asta nseamn globalizare. Exist i efecte colaterale deloc de neglijat. Implementarea pe scar larg a Cloud Computing-ului va aduce schimbri importante la nivelul forei de munc n IT. Departamentele i vor reduce sensibil fora de munc n IT i doar o parte dintre ei se vor regsi la marii provideri de Cloud. i s nu uitm c exist n continuare dezbateri puternice n ceea ce privete asigurarea securitii, a cerinelor de compliance, legale i desigur de disaster recovery i business continuity.
LUIZA SANDU

Ct de fezabil credei c este implementarea acestei tehnologii n administraia public? Dar n cadrul IMM-urilor?
Cloud-ul aduce schimbri importante n gndirea business-ului i a IT-ului n general. Pe termen scurt, companiile vor avea departamente IT reduse semnificativ, iar n maxim 15 ani va rmne doar CIO-ul, CSO, CTO i eventual o secretar. Dac eti o companie nou, un start-up sau un IMM, Cloud-ul este desenat pentru tine. Nu are nici un sens s i ncarci costurile cu Data Center i hardware, cu personal IT specializat, cu licene sau programe de mentenan. Este suficient un contract cu un provider de Cloud i un consultant care s i deseneze infrastructura n Internet. Sistemul de mail,
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

15

STUDIU DE CAZ

Enterprise Business Systems alege Dynamics NAV n regim SaaS, un ERP cu investiie iniial zero
Desprins din grupul Siemens, compania EBS avea nevoie de un sistem ERP simplu de utilizat i administrat i pentru care s existe alternativ la nivel de servicii. Mai mult, managementul companiei dorea ca investiiile s fie direcionate ctre activiti direct productive. Prin urmare, soluia potrivit pentru EBS a fost utilizarea Microsoft Dynamics NAV n regim Software as a Service, ceea ce a nsemnat o investiie iniial zero, simplificarea administrrii sistemului IT i obinerea unui nivel maxim de redundan.

ANDREI PIETRUSCHEVICI, MANAGING DIRECTOR ENTERPRISE BUSINESS SYSTEMS

ENTERPRISE BUSINESS SYSTEMS (EBS) este o companie local specializat n proiectarea, instalarea i administrarea reelelor de comunicaii: voce, date, video bazate pe infrastructur IP, precum i a aplicaiilor conexe. Compania s-a desprins n mai 2010 din grupul Siemens, printr-un proces de management buy-out, n urma unei operaiuni de reorganizare global a activitilor concernului german. Compania are o echip de 18 angajai distribuit regional, cu trei centre de prezen n Bucureti, Iai i Braov.

Dat fiind experiena anterioar de utilizare a unui E R P , o b ie c tiv u l c h e ie l- a c o n s titu it im p le m e n ta r e a u n u i sistem ERP care s ofere un TCO (Total Cost of Ow n e r s h ip ) c o m p e t it iv i z e r o c h e lt u ie li d e c a p it a l. n a c e s t s c o p , a f o s t id e n tif ic a t i a d o p ta t s o lu ia Microsoft Dynamics NAV 5.0 SP1, n sistem SaaS.

SITUAIA

INIIAL

n mai 2010, la desprinderea din grupul Siemens, EBS utiliza un ERP Tier 1 care nu ridica probleme de funcionalitate, ns avea costuri de mentenan mari. Mai mult, costurile adaptrii acestei aplicaii la schimbrile legislative sau alte personalizri punctuale erau, de asemenea, foarte ridicate. Alternativa dorit era un ERP n regim SaaS gzduit ntr-un Data Center extern care s necesite o investiie iniial minim
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

16

STUDIU DE CAZ
i un efort mic din partea angajailor companiei pentru adoptare i utilizare. jailor, astfel nct activitatea operaional nu a fost afectat n timpul proiectului. Alte beneficii obinute au fost: Investiie iniial zero i TCO (Total Cost of Ownership) competitiv prin contractarea unei soluii ERP n regim SaaS cu plata lunar a serviciilor; capitalul astfel disponibilizat a putut fi utilizat n activiti direct productive; Predictibilitatea costurilor prin plata lunar; Simplificarea operrii mediului IT prin hostarea soluiei ERP ntr-un centru de date profesional.

SOLUIE
Conform cerinelor Enterprise Business Systems, pentru nlocuirea sistemului ERP anterior era nevoie de o soluie out of the box, potrivit pentru sectorul SMB (Small and Medium Business) i care s fie vndut de mai muli furnizori pentru a exista alternativ la nivel de servicii. O condiie esenial era ca aceast soluie s fie livrat n regim SaaS (Softwareas-a-Service, software ca serviciu). n urma unui proces de selecie, EBS a ales Microsoft Dynamics NAV versiunea 5.0 SP 1 n regim hostat. Pentru implementare a fost selectat compania AGER Solutions, partener Microsoft. Conform principiilor mele de business, CapEx-ul trebuie folosit pentru activiti care genereaz direct venituri, astfel principala opiune avut n vedere a fost tot o soluie n regim SaaS. Un alt element important era ca soluia pentru care optam s fie out of the box i nu o dezvoltare local i s fie o soluie vndut de mai muli parteneri, pentru a avea alternativ la nivel de servicii, afim Andrei Pietruschevici. Aplicaia urma s fie personalizat de AGER Solutions conform specificului EBS i gzduit ntr-un centru de date local, al unui ter furnizor.

Un ERP care ruleaz on-premises induce probleme legate de administrare, continuitate operaional, back-up etc., pe care noi ns le-am eliminat prin contractarea unei versiuni SaaS. Mai mult, am fcut un audit de securitate al mediului IT, iar rezultatele au fost mulumitoare. Andrei Pietruschevici, Managing Director EBS.

DERULARE

PROIECT

Proiectul de implementare a Microsoft Dynamics NAV 5.0 s-a derulat foarte rapid, pe de o parte pentru c echipa EBS era familiarizat cu utilizarea unui ERP i nelegea necesitile i modul de a opera a unei astfel de soluii, iar pe de alt parte datorit regimului hostat al aplicaiei, n care furnizorul se ocup de ntreaga infrastructur. La 1 iulie 2010, EBS ncepuse deja exploatarea seviciilor. Pe baza experienelor anterioare de lucru cu ERP-ul, cerinele afacerii au fost bine conturate i reflectate cu uurin n sistemul Microsoft Dynamics NAV proiectat. Procesul de implementare a fost unul clasic, independent de opiunea de hostare a soluiei, i nu au existat limitri n ceea ce privete funcionalitile. Practic, noi am nlocuit un ERP cu altul, consider Andrei Pietruschevici. Enterprise Business Systems a optat pentru o soluie standard cu puine deviaii de la fluxul predefinit. Funcionalitile implementate acoper ariile: management financiar, mijloace fixe, stocuri, vnzri i marketing, cumprri, lucrri. Dat fiind specificul activitii de distribuie i ofertare pe proiecte, a fost foarte important implementarea funcionalitilor legate de lista de materiale, care permit afiarea detaliat a componentelor ofertate, la nivel de articol. Adaptarea la noul sistem a fost uoar, datele de migrare preluate din vechiul sistem au fost bine structurate, i per ansamblu, procesul a decurs n parametri optimi.

Obinerea unui nivel optim de securitate i disponibilitate a sistemului IT. Cnd faci un contract de servicii trebuie s ai n vedere termenii n care furnizorul rezolv orice problem: timp de rspuns, disponibilitate etc. Pentru utilizarea Microsoft Dynamics NAV n regim Software ca serviciu, am stabilit un SLA (Service Level Agreement) uzual care s prevad termeni optimi de intervenie i funcionare a soluiei. Andrei Pietruschevici Disponibilitatea soluiei ERP n locaii multiple. Avantajul unei soluii hostate este i accesul din exterior la funcionalitile ERP-ului. Se poate lucra cu o conexiune remote direct n aplicaie, avnd astfel un nivel maxim de siguran n ceea ce privete integritatea datelor. Andrei Pietruschevici Creterea capacitii productive a companiei prin focalizare pe activitatea de baz. Am ales s punem serverele ntr-un DataCenter i s avem un furnizor de servicii profesionale, iar noi s ne focalizm pe activitatea de baz. Andrei Pietruschevici mbuntirea suportului decizional prin customizarea facil a rapoartelor manageriale. Construirea i obinerea de rapoarte de activitate specifice activitii companiei pe clieni / familii de produse / centre de profit/ centre de cost; Simplificarea modului de utilizare a aplicaiei prin existena unei interfee familiare, tipic produselor Microsoft. n urma rezultatelor bune obinute prin exploatarea Microsoft Dynamics NAV, compania EBS a dezvoltat deja o serie de planuri viitoare care includ implementarea unor noi module, dar i adoptarea altor tehnologii Microsoft. Planurile noastre viitoare includ, ntr-o prim etap, automatizarea procesului de ofertare i, ulterior, schimbarea platformei existente pentru managemementul incidentelor cu Microsoft Dynamics CRM, declar Managing Directorul Enterprise Business Systems.

BENEFICII
Compania EBS a apreciat n mod deosebit urmtoarele aspecte legate de implementare: costurile reduse i efortul rezonabil al angaMarket Watch Supliment Cloud Computing 2011

17

SOLUII

Cu Microsoft Dynamics CRM Online beneficiai de software CRM robust, furnizat ca serviciu Cloud de la Microsoft, oferindu-v acces instantaneu de oriunde, preuri previzibile i un Service Level Agreement (SLA) protejat financiar.

Beneficii:
Flexibilitate Cu Microsoft Dynamics CRM Online putei suplimenta sau reduce numrul de utilizatori, conform cerinelor afacerii. Arhitectura Microsoft Dynamics CRM Online le ofer clienilor autonomie complet n ceea ce privete administrarea, gestionarea, configurarea i securizarea soluiei CRM. Caracteristicile de administrare destinate clienilor i utilizatorilor sunt create pentru sporirea autonomiei. Clienii dein controlul complet asupra tuturor aspectelor legate de structura datelor, experiena utilizatorilor, business intelligence i gestiunea afacerilor.

Microsoft a aplicat o tehnologie, cultur i procese de ultim generaie pentru a le oferi tuturor utilizatorilor un nivel ridicat n materie de acces, securitate i confidenialitate. Dei sunt gzduite la nivel de Cloud Microsoft, datele clientului se afl n proprietatea acestuia i nu sunt niciodat utilizate de Microsoft n scopuri de exploatare. Spre deosebire de alte soluii CRM gzduite, datele clienilor nu sunt amestecate. Pentru a maximiza securitatea i integritatea datelor, clienilor li se asigur acces la propria lor baz de date.

Simplitate Microsoft Dynamics CRM Online simplific ntreinerea prin monitorizarea i administrarea continu a aplicaiilor. Astfel, personalul dvs. IT poate acorda mai mult atenie susinerii prioritilor afacerii. Versiunile noi sau actualizrile produselor software sunt uor de distribuit ctre utilizatori, fr ntreruperi datorate instalrii de hot-fix-uri sau upgrade-uri. Microsoft Dynamics CRM Online este o soluie cu opiuni de plat flexibile, care ajut firmele s estimeze costurile n timp. Datorit plii sub form de abonament, putei transforma costurile din investiie n cheltuial.

Securitate Microsoft Dynamics CRM Online ofer securitate permanent, care ncepe cu dezvoltarea aplicaiei i continu pn la operaiunile aferente utilizrii i gestionrii serviciului. Soluia este gestionat de membri specializai ai personalului din centrele de date Microsoft de pe ntreg mapamondul, specialiti care au obinut acreditarea ISO i atestarea SAS70 de tip II.

Fiabilitate Microsoft ofer centre de date la nivel global, cu sedii pe ntreg mapamondul, gestionate i administrate direct de Microsoft. Numeroase aspecte ale sistemului Microsoft Dynamics CRM Online sunt configurate n mod redundant, pentru a elimina erorile aprute n puncte unice. Microsoft asigur un procent de funcionare de 99,9% i se afl printre singurii din domeniu care ofer Service Level Agreements (SLA) protejate financiar.

Testai:
http://crm.dynamics.com/ro-ro/trialoverview

Testai gratuit timp de 30 zile sau activai o subscripie valabil un an de zile, la preul de 31 Euro/utilizator/lun*.

* Promotie valabil pentru subscripiile activate pn la 31 Decembrie 2011.

18

Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

SOLUII

Soluii software ERP pentru mediul de afaceri


Suita de soluii software Microsoft Dynamics ERP ofer instrumente specifice de management al companiei, ajut angajaii dvs. prin optimizarea resurselor, fcndu-i mai productivi i permite afacerii s se adapteze i s evolueze. Soluiile Microsoft din categoria ERP sunt disponibile att n regim on-premises, ct i hostate (gzduite).
Beneficii:
Reducei la minim investiia iniial Scdei costurile de nceput prin evitarea achiziionrii de hardware i software. Pornii rapid Soluiile ERP gzduite ofer, de obicei, opiuni de implementare mai rapide. Administrai mai bine fluxul financiar Susinei-v afacerea pe msur ce se dezvolt cu costuri mici i predictibile, care pot scala n funcie de utilizarea soluiei. Scalai n funcie de nevoi Microsoft Dynamics ERP gzduit ofer o scalabilitate care se muleaz exact pe nevoile afacerii dvs. i se poate schimba n funcie de acestea. Maximizai resursele IT interne Degrevai personalul IT de sarcini i oferii-i astfel timp s gseasc soluii pentru a crete valoarea organizaiei dvs.

Testai:
http://dynamicsnavtestdrive.com/ http://dynamicsaxtestdrive.com/

DAN VASILE, BUSINESS SOLUTION SPECIALIST MICROSOFT ROMNIA


Dan Vasile activeaz n piaa IT de peste 15 ani, cu experien n distribuia de hardware i software, specializri n Channel Management, Marketing and Product Management. n 2006 s-a alturat diviziei Microsoft Business Solutions, ocupnd funcia de Marketing Manager i, ulterior, Solution Specialist, cu focus pe dezvoltarea canalului de parteneri Dynamics, precum i pe promovarea soluiilor de business Microsoft Dynamics (ERP si CRM). nainte de venirea n Microsoft, Dan a fost Microsoft Product Manager pentru unul dintre distribuitorii IT locali, funcie ce i-a permis contactul cu o mare parte din comunitatea de parteneri IT din Romnia. A absolvit cursurile Facultii de Automatic din cadrul Universitii Politehnica Bucureti, unde a obinut specializarea n aplicaii de sistem.

Cum putei achiziiona Microsoft Dynamics ERP


Clienii pot achiziiona soluiile Microsoft Dynamics ERP de la partenerii certificai Microsoft. Acetia ofer servicii pentru planificarea, implementarea i suportul necesare pentru a asigura succesul soluiei pentru afacerea dvs.

Care sunt costurile unei soluii Dynamics ERP gzduite


Microsoft nu determin costul final al soluiei dvs. Partenerul de la care alegei s achiziionai licenele software determin costurile intregului proiect. Microsoft Dynamics ERP este liceniat sub un model de liceniere simplu i flexibil, care este axat pe nevoile specifice ale tipului dvs. de activitate/companie. Majoritatea funcionalitilor sunt incluse n clientul de acces la server.

Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

19

STUDIU DE CAZ

GSbet i optimizeaz procesele interne cu Microsoft Dynamics CRM Online


GSbet i-a extins constant reeaua de parteneri i, implicit, volumul de activitate i prin urmare procesele interne au devenit mai complexe, iar controlul acestora i msurarea performanei angajailor de ctre management au fost vizibil ngreunate. Pentru remedierea situaiei, GSbet a luat decizia utilizrii Microsoft Dynamics CRM Online. Prin translatarea proceselor de lucru n CRM, monitorizarea atent a sarcinilor i optimizarea activitii de suport, ntrzierile au fost eliminate, iar managementul are la dispoziie rapoarte complexe de activitate. Complementar, au fost eliminate costurile cu echipamentele i ntreinerea acestora. nfiinat n 2005, GSbet este una dintre cele mai importante companii din domeniul pariurilor sportive din Romnia, cu o reea naional de circa 200 de agenii afiliate i peste 400 de angajai. Oferta GSbet este foarte variat i acoper fotbal, baschet, baseball, curse de cini, pariuri live, bonusuri de tip Happy Hour, Jackpot i multe altele. Compania s-a dezvoltat permanent, att printr-o strategie coerent de extindere a reelei de parteneri afiliai, ct i prin introducerea n 2009 a uneia dintre cele mai performante soluii software de pariere din Romnia i prin ncheierea n 2010 a parteneriatului cu lanul de cazinouri Maxbet. De asemenea, GSbet a lansat n 2011 un portal profesionist de pariuri sportive.

SITUAIA

INIIAL

ELENA CARP, PROJECT MANAGER GSBET

Dynamics CRM Online este simplu de configurat i u t i l i z a t , i a r d i n p u n c t d e v e d e r e t e h n i c e s t e a d m i n is trat de Microsoft. Practic, GSbet nu are nevoie de competene IT interne pentru utilizarea acestei soluii.

Creterea constant a numrului de agenii afiliate i de angajai a generat n cadrul GSbet un volum ridicat de interaciune, att ntre companie i clieni, ct i ntre departamente. Pe de o parte, apreau latene n deschiderea unei noi agenii afiliate prin dificultatea corelrii activitii departamentelor implicate, iar pe de alta nu exista un intrument de msurare a eficienei. Nevoia a aprut n principal n cadrul departamentului de suport, unde se nregistrau toate solicitrile, dar i la nivelul fluxurilor de lucru, care, bazndu-se preponderent pe comunicarea prin email i telefon, erau greu de monitorizat.
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

20

STUDIU DE CAZ
Complementar, conducerea companiei dorea acces la informaii consolidate despre gradul de ncrcare al oamenilor, rapoarte cu task-uri alocate versus task-uri ndeplinite etc., precum i pstrarea unui istoric al tuturor tipurilor de interaciuni, interne sau externe. Pentru atingerea acestor obiective, GSbet a ales o soluie CRM care permitea att gestiunea relaiilor cu clienii la nivel de vnzri i suport, precum i optimizarea fluxurilor interne. i securitate. Contractul are un SLA ridicat, iar datele GSbet sunt n siguran, indiferent de situaie. Transformarea cheltuielilor de capital n cheltuieli operaionale. Prin plata lunar a accesului la funcionaliti, efortul financiar este uniformizat pe o perioada extins. Rentabilizarea mai rapid a investiiei printr-un raport mai bun beneficii/costuri. Dynamics CRM Online ofer aceleai beneficii ca versiunea on-premises, ns are un cost mai mic pe termen mediu i implit un ROI (Return on Investment) mai bun. Eliminarea costurilor induse de hardware, att din punct de vedere al achiziiei, ct i al administrrii periodice prin gzduirea soluiei ntr-un DataCenter Microsoft. Creterea mobilitii i eficienei forei de munc prin acces la soluia CRM din orice locaie i de pe orice staie de lucru. Dynamics CRM Online nu implic instalarea unui client local, accesarea aplicaiei fiind realizat prin intermediul browser-ului. Astfel, angajaii GSbet au acces la informaii din orice locaie i pot avea orar flexibil de lucru. Reducerea costurilor operaionale. Dynamics CRM Online nu are costuri suplimentare pentru administrare i mentenan, toate acestea sunt acoperite de plata lunar a acesului.

ALEGEREA

SOLUIEI

Dup o documentare detaliat asupra pieei locale de CRM, echipa de proiect a GSbet a optat pentru Microsoft Dynamics CRM, iar ca partener de implementare a fost aleas compania Genesys Systems. n urma discuiilor i a sesiunilor demonstrative, versiunea aleas a fost Dynamics CRM Online deoarece oferea un timp de implementare mai scurt, un nivel de securitate mai ridicat i nu solicita resurse IT interne suplimentare.

Am analizat soluia Microsoft Dynamics CRM i am fost atrai de beneficiile pe care le poate aduce companiei noastre att n ceea ce priveste administrarea reelei de parteneri, ct i pentru optimizarea proceselor interne. Am ales varianta de acces Online avnd n vedere timpul scurt de implementare a soluiei i avantajele obinute din punct de vedere al securittii datelor interne, afirm Sorin Gheorghe, Director General GSbet.

Pentru obinerea unui nivel maxim de funcionalitate, GSbet a solicitat echipei Genesys Systems customizarea Microsoft Dynamics CRM Online conform fluxurilor proprii de lucru. ntreg proiectul: analiz, customizri i dezvoltri, training etc. s-a derulat n perioada mai-iulie 2011. n mod curent, 8 departamente din cadrul GSbet utilizeaz Microsoft Dynamics CR, n sistem sunt definii 25 de utilizatori, accesul se face prin Internet, iar plata - pe baza unui abonament lunar.

Beneficii obinute prin utilizarea funcionalitilor Microsoft Dynamics CRM


Reducerea timpului de activare a unei noi agenii partenere prin monitorizarea atent a fluxurilor i proceselor interne. Compania a reusit astfel s impun i s respecte un termen fix pentru deschiderea unei noi agenii. mbuntirea controlului asupra companiei. Pe baza rapoartelor periodice de activitate i eficien disponibile pentru fiecare angajat, conducerea companiei GSbet are control asupra activitii i poate interveni n fluxurile de lucru pentru a accelera realizarea anumitor task-uri i fluidizarea activitii. Optimizarea suportului intern prin centralizarea activitii la nivelul departamentului de suport, colectarea n CRM a tuturor interaciu nilor i stabilirea unor timpi de rspuns din partea departamentelor vizate. Ulterior, conducerea GSbet are la dispoziie rapoarte detaliate pe tipuri de probleme i gradul de inciden a acestora. mbun tirea i maginii publ ic e a GSbet pri n re spect area te rmenel or i contractelor. Utiliznd Microsoft Dynamics CRM, reuim s respec tm promisiunile fcute partenerilor i nseamn foarte mult pentru toate prile implicate s pornim cu dreptul ntr-o relaie de afaceri, consider Elena Carp. Conducerea GSbet a neles valoarea obinut prin utilizarea Microsoft Dynamics CRM i prin urmare a decis continuarea proiectului prin integrarea soluiei CRM cu site-ul i cu aplicaia specializat pentru gestiunea pariurilor. De asemenea, utilizarea Microsoft Dynamics CRM va fi extins la un numr mai mare de angajai.

BENEFICII
Beneficiile nregistrate de GSbet se mpart n dou categorii majore i sunt legate att de utilizarea funcionalitilor specifice Dynamics CRM, ct i de accesarea acestora n versiunea Online.

Beneficii obinute prin utilizarea versiunii Online a Microsoft Dynamics CRM


Simplificarea administrrii i configurrii. Administrarea soluiei Microsoft Dynamics CRM este foarte simpl i poate fi realizat i de persoane fr cunotine tehnice, ceea ce reduce presiunea asupra Departamentului IT al GS BET. Aplicaia este simplu de configurat, iar din punct de vedere tehnic este administrat de Microsoft. Practic, GSbet nu are nevoie de competene IT interne pentru utilizarea Microsoft Dynamis CRM Online, afirm Elena Carp. Creterea nivelului de securizare. Datele GSbet sunt gzduite n Data Center-ul Microsoft, certificat pentru un nivel maxim de redundan
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

21

PARTENERI

Genesys Systems mizeaz pe CRM Online


Andreea Mrescu, director executiv Genesys Systems

Primele proiecte de Cloud s-au concretizat pentru Genesys Systems n 2010. Andreea Mrescu, director executiv Genesys Systems, spune c lansarea variantei de ctre Microsoft a CRM Online a reprezentat soluia ideal pentru companie de a adresa i nevoile clienilor ale cror bugete nu le permiteau implementarea unei soluii CRM on-premises.
Cnd ai nceput dezvoltarea de competene pe zona de Cloud Computing?
Oportunitatea de a livra soluii n Cloud a venit din zona aplicaiilor software de business, att prin feedback-ul primit de la clieni, ale cror bugete pentru implementarea de soluii n varianta tradiional nu erau ntotdeauna aliniate cu nevoile stringente de optimizare a activitii, ct i din dorina noastr de a acoperi piaa companiilor mici i mijlocii, pentru care modelul Cloud este de departe cel mai potrivit. business de mai bine de 5 ani. Am decis ca aceiai oameni care se ocup de CRM-ul tradiional s cunoasc foarte bine i avantajele CRM Online, astfel nct s oferteze soluia CRM potrivit clientului, n funcie de nevoile acestuia i de tipul industriei n care activeaz. Pe viitor, avem n vedere o extindere a echipei pe zona de Cloud i chiar crearea unei linii de business distincte, care s nglobeze diverse soluii accesibile n cloud public i privat.

ferirea soluiilor n Cloud ne permite s abordm companii pentru care o implementare tradiional on-premises nu este cea potrivit din perspectiva organizaional (spre exemplu, companii mici i medii care nu au nevoie de un departament IT bine dezvoltat sau companii care au o fluctuaie ridicat de personal) sau financiar, sistemul de abonament n regim pay-as-you-go fiind mult mai uor de acomodat dect cel cu plata up-front a licenelor de utilizare.

Cnd s-au concretizat primele proiecte de Cloud?


GENESYS SYSTEMS
An nfiinare: 1994 An din care a devenit partener Microsoft: 2000 Tip de partener: Silver Competene/Specializri: Midmarket Solution Provider & Customer Relationship Management Efectiv echipa: 70 Verticale acoperite prin proiectele realizate: consultan, industrie, furnizori de servicii profesionale, telecomunicaii, trading, farmaceutic, distribuie. Clieni reprezentativi: Proinvest Group, Electra Instal, Galeriile ArtMark, GS Bet, Calorset, Concept Consult & Prospect Contact: www.genesys4s.ro tel.: 021.242.05.42 e-mail: sales@genesys4s.ro

Ct de interesat este piaa local de Cloud Computing?


Piaa soluiilor n Cloud din Romnia este n proces de educare i maturizare, de aceea credem c aceasta nu i-a atins nc pe deplin potenialul. Apetitul pieei pentru Cloud provine n special din faptul c n multe organizaii exist o disproporie ntre nevoile stringente de optimizare i eficientizare a activitilor i bugetele ce pot fi alocate rezolvrii acestor nevoi. Flexibilitatea financiar pe care o ofer soluiile livrate n Cloud i posibilitatea de a adresa rapid nevoile organizaiei reprezint argumentul forte pentru Cloud. Portofoliul de clieni la care GENESYS Systems a implementat pn n prezent Microsoft CRM Online cuprinde companii din cele mai variate domenii de la servicii profesionale de consultan i proiectare, companii de pariuri sportive, call center, galerii de art, distribuie i trading.
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

n 2010 s-au concretizat primele proiecte de Cloud, an n care am i demarat procesul de specializare a echipei noastre pentru extinderea nivelului de competen i expertiz pentru implementarea soluiilor n Cloud. Am investit constant n programele de training i specializare ale echipei noastre, de la consultan i analiz de business pn la implementarea propriu-zis. Am primit tot suportul necesar din partea echipei Microsoft Romnia, att din punct de vedere tehnic, presales i vnzare, ct i promovare i vizibilitate n faa clienilor.

Ci oameni au fost alocai pe noua direcie de business?


Opiunea noastr a fost s calificm resursele interne, mai ales c discutm despre soluii pe care avem experien tehnic i de

22

PARTENERI

ERP n Cloud pe platforma Microsoft Dynamics NAV,


parte a strategiei AGER Solutions
Cu o vechime n pia de 8 ani i cu 95 de proiecte gestionate, AGER Solutions se poziioneaz ca unul dintre cei mai eficieni parteneri locali Microsoft pe zona soluiilor ERP Microsoft Dynamics NAV, reuind s-i adauge n portofoliu primul client al unei soluii ERP Microsoft Dynamics NAV livrate n regim de liceniere SaaS.
Partener Microsoft din 2004, AGER Solutions a ocupat frecvent prima poziie n clasamentul partenerilor Microsoft Dynamics NAV din Romnia. Cea mai recent nominalizare n vrful ierarhiei este cea de la sfritul anului financiar Microsoft 2011. Dei modelul de business al AGER Solutions este bazat preponderent pe licenierea n regim on-premises, odat cu lansarea i pe plan local a ofertei de servicii Cloud Computing de ctre Microsoft Romnia, compania a adoptat o strategie de abordare gradual a noilor tehnologii. Prima etap demarat la nceputul anului trecut a fost cea a dezvoltrii propriei oferte pe modelul de liceniere Software-as-a-Service (SaaS) i de armonizare a acesteia cu oferta deja existent. n scurt timp, strategia AGER Solutions a dat rezultate, compania reuind s-i treac n portofoliu primul client local al unei soluii ERP Microsoft Dynamics NAV livrate n regim SaaS, respeciv firma Enterprise Business Systems (vezi studiul de caz). Interesul nostru fa de zona de Cloud Computing s-a materializat odat cu primul proiect de acest gen, care a fost realizat pentru EBS Romnia. Practic, acesta a realizat o analiz asupra investiiilor de start-up pe care dorea s le fac i a constatat c modelul SaaS i aduce numeroase beneficii, opiune pe care ar trebui s o evalueze mai multe companii mici spre medii sau start-up-urile care nu au resurse interne pentru gestiunea IT i care doresc externalizarea infrastructurii i serviciilor. () Din punct de vedere al partenerului Microsoft, suntem ntotdeauna deschii s promovm modelele de business Microsoft. Pe msur ce Microsoft depune
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011 Robert Iordache, general manager AGER Solutions

eforturi de readiness pe partea de platform pentru Microsoft Dynamics NAV n Cloud, noi, ca partener, ne ajustm oferta pentru a include i aceast opiune clienilor notri, ne-a declarat Robert Iordache, general manager AGER Solutions. Abordarea gradual adoptat de ctre AGER Solutions este justificat, pe de o parte, de necesitatea pieei i a companiilor locale de adaptare treptat la modelul de consum al tehnologiei sub forma de serviciu, atunci cnd este vorba de aplicaii critice precum soluiile ERP. Pe de alt parte, este vorba de armonizarea ofertei i de necesitatea analizei atente a potenialilor clieni (din punct de vedere al cerinelor, al competenelor tehnice, al resurselor financiare etc.). Justeea acestei abordri este confirmat de faptul c AGER Solutions desfoar n prezent discuii cu mai muli poteniali clieni interesai de oferta ERP Microsoft Dynamics NAV n Cloud. Interesul preponderent pe aceast direcie vine din partea companiilor mici i mijlocii, n special din partea acelor companii care au mai apelat deja la exernalizarea serviciilor IT care au, de exemplu, infrastructura IT gzduit la un furnizor. Iar n ceea ce privete aceast direcie, cea a externalizrii serviciilor IT, din ce n ce mai multe companii locale opteaz pentru aceast soluie, explic Robert Iordache. Abordarea promovat de AGER Solutions este susinut i prin demararea unui proces de standardizare a ofertei SaaS a companiei, respectiv de creare a unor pachete dedicate pe anumite verticale, care s includ i serviciile aferente, dezvoltate pe baza bibliotecilor de best-practices acumulate de companie.

ferta de liceniere n regim Softwareas-a-Service / ERP n Cloud ne ofer oportunitatea de a adresa o categorie delicat de clieni, respectiv cea a companiilor care au probleme reale de buget. Iar climatul economic din ultimii 2-3 ani a fcut ca numrul companiilor cu limitri bugetare s devin din ce n ce mai mare. Totodat, prin standardizarea ofertei SaaS pe verticalele pe care AGER Solutions a cumulat know-how n decursul celor 8 ani de activitate putem adresa mai eficient companiile care au optat deja pentru externalizarea serviciilor IT i care au depit deci bariera de mentalitate.

AGER
An nfiinare: 2004 An din care a devenit partener Microsoft: 2004 Tip de partener: Microsoft Partner Competene/Specializri: Competen Gold n Enterprise Resource Planning - Microsoft Dynamics NAV Efectiv echip: 35 Verticale acoperite prin proiectele realizate: distribuie, construcii, utiliti, servicii profesionale, producie, media Clieni reprezentativi: Enterprise Business Systems, Dalkia, Den Braven, TVR, Wilo, WIEE, Wirom, Antalis, Viarom, Comfert, ACO. Contact: www.ager-solutions.ro telefon: 021.233.8096 e-mail: office@ager-solutions.ro

23

OPINII

ncrederea n Cloud
Utilizarea Cloud Computing-ului este o transformare inevitabil, dat n principal de flexibilitatea crescut, de uurina administrrii i scderea costului operrii sistemelor IT (tehnologia informaiei). Eficiena economic este att de mare, nct aceast transformare este, cum spuneam, inevitabil. Boom-ul Cloud-ului din ultimii ani i ritmul intrinsec mult mai rapid de evoluie al IT-ului ntresc sondajele i prediciile analitilor, care estimeaz accelerarea adopiei n urmtorii ani. Conform IT Governance Institute (http://www.itgi.org/), 3 din 5 departamente IT din firme medii i mari implementeaz deja proiecte de Cloud i al 4-lea are deja n plan acest lucru. ns Cloud-ul impune tratarea ameninrilor i a riscurilor ntr-un mod diferit. Pn acum, organizaiile aveau control complet asupra datelor fiindc acestea erau administrate n ograda lor. Acum, n lumea Cloud-ului, organizaiile sunt parte dintr-un sistem de parteneriate cu furnizorii de servicii n Cloud, iar acest lucru necesit un limbaj comun n ceea ce privete ncrederea i capabilitile de securitate. Microsoft are dou abordri pentru a demonstra capabilitile sale de securitate n Cloud. Prima este conformitatea sistemului nostru de management al securitii informaiei cu standardul ISO/IEC 27001:2005, pentru operarea zi de zi a centrelor de date, i o colecie de alte standarde specifice diverselor industrii i regiuni: SAS 70 Type I and II, Sarbanes-Oxley, Payment Card Industry Data Security Standard, Federal Information Security Management Act etc. A doua abordare privete transparena total. Ne supunem regulat auditrilor independente, mprtim rezultatele acestor evaluri cu clienii notri, dar i cu restul industriei, pentru a ridica nivelul discuiilor pe tema securitii n Cloud. Clienii notri sunt binevenii i ei n centrele noastre de date, iar pn atunci le recomandm s studieze documentele publicate pe site-ul http://www.globalfoundationservices.com/ i s nu ezite s ne contacteze pentru ntrebri.
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

ZOLI HERCZEG, ISV BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER MICROSOFT ROMNIA

De-a lungul istoriei, se cunosc nenumrate tehnologii disruptive, care au suferit ani buni de reticen din partea potenialilor utilizatori. Sistemul planetar al lui Copernic a avut nevoie de cteva secole pn la adoptarea de ctre scepticii heliocentrismului. Deintorii primelor aparate foto au avut mari probleme cu persoanele care credeau c li se va afecta sufletul prin expunerea la fotografiere. Iar dilemele din perioada apariiei telefoanelor includeau chiar temerea de infecie prin convorbire la distan. Oarecum similar, Cloud Computing-ul are i el dilemele sale din partea potenialilor utilizatori, iar acestea sunt legate de trei concepte: securitatea, confidenialitatea datelor i fiabilitatea serviciilor.
24

OPINII
Un alt aspect este subliniat n ultimul nostru Security Intelligence Report (http://www.microsoft.com/security/sir/) i anume c peste 99% din atacurile curente din internet se bazeaz pe vulnerabiliti cunoscute. Acest lucru arat importana actualizrii software-urilor de pe orice calculator, dispozitiv sau server. Nu trebuie uitat c n IT, de obicei, sunt aplicaii cu dou capete: un capt la utilizator i un alt capt pe serverele organizaiei sau n Cloud. Dualitatea aceasta ne arat c nivelul de securitate al unui sistem IT este dat de captul cel mai puin sigur. Aa c actualizarea sistemelor utilizatorilor este la fel de important. Dar s revenim la Cloud.

Aspecte operaionale
Pe lng conformitatea cu standardele de mai sus, Microsoft impune restricii operaionale care privesc multiple niveluri de securitate fizic i electronic, politici transparente de retenie a datelor, procese de distrugere a discurilor defecte pentru a evita recuperarea frauduloas a datelor, planuri de continuitate a business-ului, inclusiv rspuns la dezastre, dar i managementul riscurilor pentru situaii neprevzute.

Rspuns la incidente
Clienii notri se ateapt ca serviciile noastre din Cloud s fie fiabile. Au business-ul lor i, bineneles, clienii lor, ale cror nevoi trebuie s le satisfac. i totui se pot ntmpla incidente, de la defeciuni hardware pn la dezastre naturale care paralizeaz o naiune. E bine s nelegem c astfel de incidente pot aprea. Chiar i aa, este normal ca un furnizor de Cloud s aib resursele globale i cunotinele s ia msuri pentru a minimiza impactul incidentului asupra serviciului pe care l furnizeaz. Aceasta e raiunea pentru care Microsoft ofer gzduire de date redundant geografic pentru aplicaiile critice. Mai mult, n cazul oricrui incident, clienii notri pot apela la suport oficial implementat n 4 centre operaionale cu funcionare non-stop. Aceste centre implic, dac este nevoie, echipe specializate ca Microsoft Security Response Center pentru a investiga i a rezolva incidente de securitate.

Datele
Din punct de vedere practic, orice organizaie care dorete s utilizeze Cloud-ul, trebuie s vad nti dac datele pe care le pune n Cloud sunt senzitive sau nu. Dac sunt date publice, nu e nicio problem, ns, dac datele sunt senzitive, atunci va trebui s le securizeze conform cu nivelul de senzitivitate. Fiecare va trebui s decid pentru sine care este acest nivel. De exemplu, platforma de Cloud Windows Azure expune facilitile de criptare cu care dezvoltatorii sunt deja obinuii n .NET. Nu uitai, controlul datelor este la client. Furnizorul de Cloud are doar grij s nu piard aceste date, s ofere izolarea lor i, implicit, s nu autorizeze accesul la ele dect aa cum decide clientul.

Accesul la date
Un al doilea aspect este cum se d acces la date. Din nou, dac datele sunt publice, se poate da acces pentru oricine, dar, dac datele sunt senzitive, vom avea nevoie de un sistem de a identifica utilizatorii. Crearea de sisteme de autentificare independente pentru fiecare aplicaie poate duce la haos sau la necesitatea de a investi n sisteme complexe de management al identitilor. Recomandarea n Cloud este s se foloseasc identitile existente deja, de exemplu cele din Active Directory pentru aplicaii interne sau Live ID, Facebook ID etc. pentru aplicaii publice. Office 365 i Windows Azure sunt capabile s accepte identiti existente. Odat rezolvat problema identitii utilizatorilor, se poate trece la autorizarea lor pe date.

Concluzie
Suntem contieni c succesul nostru ca furnizori de Cloud va fi dat, n mare msur, de capacitatea de a ne proteja clienii. Cu timpul, odat ce clienii care adopt timpuriu Cloud-ul vor fi satisfcui, problema ncrederii va disprea i vei privi furnizorii de Cloud ca orice alt furnizor de electricitate, gaz, ap sau telefonie. Pn la urm, dvs. decidei ce responsabiliti de securitate vrei s administrai singuri i ce lsai pe seama furnizorului de Cloud. Pentru a lua aceast decizie, putei pune cteva ntrebri furnizorilor de Cloud cu care dorii s colaborai i vei vedea c problema ncrederii se va cristaliza pe msur ce vei primi rspunsurile: Ce investiii facei n tehnologie i procese n domeniul securitii, confidenialitii i fiabilitii? Cum v asigurai c aplicaiile i datele mele sunt protejate de vulnerabiliti? Conform cror certificri i standarde operai serviciile din Cloud? Ce planuri de continuitate a business-ului avei i cum le testai? Cum monitorizai calitatea serviciilor din Cloud i ce facei n situaii neprevzute?

Dezvoltarea de software
Pentru unii clieni, Cloud-ul nseamn s dezvolte o aplicaie n Cloud sau s contracteze dezvoltarea unei astfel de aplicaii. Se impune respectarea unui proces de dezvoltare, care s includ aspecte de securitate i de confidenialitate din faza de proiectare pn dup instalare, adic n perioada de utilizare. Microsoft a publicat documentaia proceselor interne de dezvoltare i uneltele de testare, rafinate n urma a 8 ani de experien (de la lansarea iniiativei Trustworthy Computing n 2002), sub numele de Security Development Lifecycle: http://www.microsoft.com/security/sdl/.
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

25

STUDIU DE CAZ

Microsoft Romnia i Windows Azure, Softelligence


Cu aduce clieni de top pentru OMNi e-Business
Softelligence este un ISV (Independent Software Vendor) cu sediul n Bucureti, specializat n integrarea de soluii e-Business-CRM cu sisteme ERP complexe, precum SAP, Oracle, Charisma, Microsoft Dynamics AX sau Dynamics NAV, la companii mari i foarte mari. Principalul produs al Softelligence este platforma OMNi e-Business 2.0. Activitatea companiei se bazeaz pe o echip de 40 de specialiti cu certificri pe cele mai diverse tehnologii. Pentru 2011, Softelligence estimeaz o cifr de afaceri de peste 1 milion de euro.

TEODOR BLIDRU, MANAGING PARTNER SOFTELLIGENCE

Situaia iniial
n septembrie-octombrie 2010, Softelligence pregtea versiunea 2.0 a OMNi e-Business, ce transforma produsul ntr-o platform integrat care acoperea toate procesele online din cadrul unei companii medii sau mari i fusese dezvoltat pentru a fi livrat att on-premises, ct i on demand. Orientarea OMNi ctre un target format din companii medii i mari impune, ns, stabilirea unor clauze contractuale mult mai ferme n ceea ce privete disponibilitatea i securitatea soluiei i, implicit, asumarea unei rspunderi financiare solide. Partenerii tradiionali de hosting ai Softelligence nu puteau asigura, ns, aceste condiii i, prin urmare, nu puteau aduce un plus de valoare ofertei comerciale a companiei. La momentul dezvoltrii OMNi 2.0, aveam o serie de parteneri de hosting, dar care nu puteau s-i scaleze ofertele comerciale la nivel de riscuri i nu puteau s ofere un contract cu o rspundere financiar potrivit. Clienii notri erau companii importante, pentru care soliditatea ofertei era esenial, iar Softelligence avea nevoie de un partener care s-i ofere credibilitate n faa acestora, un partener care s stea n spatele nostru ca o emblem a calitii i siguranei i care s contribuie la valoarea general a ofertei comerciale, afirm Teodor Blidru, Managing Partner n cadrul Softelligence. Complementar, Softelligence urmrea i o simplificare la nivel de administrare a infrastructurii, pentru a nu mai bloca echipa intern cu astfel de task-uri. Din punct de vedere al hosting-ului, nu aveam proMarket Watch Supliment Cloud Computing 2011

n toamna anului 2010, Softelligence pregtea lansarea versiunii 2.0 a platformei de e-Business OMNi, livrat n regim SaaS, ns managementul companiei avea nemulumiri cu privire la furnizorii tradiionali de hosting i la capacitatea acestora de a-i asuma contracte cu o rspundere financiar corespunztoare. n cutarea unui partener care s adauge valoare i credibilitate soluiei OMNi e-Business, Softelligence a optat pentru portarea platformei proprii pe Windows Azure, beneficiind astfel de notorietatea Microsoft i de beneficiile oferite de modelul Cloud Computing. Complementar, migrarea pe Windows Azure a permis Softelligence vnzarea soluiei OMNi e-Business ctre companii mai mari, precum i eliminarea oricror incidente legate de hosting.
26

STUDIU DE CAZ
bleme majore de natur tehnic, disponibilitate, scalabilitate etc., asta i pentru c echipa intern era suficient de bine pregtit pentru a ti ce s cerem i cum s obinem acest lucru. Pe de alt parte, nu doream nici s cumprm doar putere de procesare, ci un serviciu complementar, care s conin arhitectur, securitate etc., o platform pe care noi, ca ISV, s ne putem integra uor i pe care s ne dezvoltm propriile servicii, explic Teodor Blidaru. rie 2011 o echip a nceput portarea efectiv a soluiei. Deoarece o bun parte din procesul de dezvoltare a OMNi a fost gndit n jurul SQL server, la mutarea pe SQL Azure au fost identificate numeroase compatibiliti care au ajutat migrarea. n luna aprilie, soluia era deja funcional, iar n mai, Softelligence anuna deja primul client care utiliza OMNi pe Windows Azure: compania de brokeraj Euroarc.

Beneficii
Chiar dac Softelligence s-a ndreptat ctre Microsoft Windows Azure pentru rezolvarea unei probleme concrete, beneficiile modelului Cloud Computing nu au ntrziat s apar. Mai mult, Softelligence a reuit s transfere o parte dintre aceste beneficii ctre clieni, oferindu-le acestora un plus de credibilitate i siguran. Principalele beneficii nregistrate n urma proiectului sunt: creterea credibilitii ofertei comerciale pentru OMNi e-Business prin existena unei rspunderi financiare corespunztoare din partea Microsoft, prin platforma Azure. orientarea ctre clieni mai mari. Influena direct a migrrii pe Windows Azure asupra vnzrilor este greu de msurat, datorit timpului relativ scurt, dar, statistic vorbind, portofoliul nostru s-a mbuntit cu o serie de nume mari, ceea ce ne deschide numeroase oportuniti i arat o validare a direciei n care ne-am ndreptat, consider Teodor Blidru. eliminarea downtime-ului i a taskurilor suplimentare la incidente. accelerarea procesului de livrare de update-uri i noi versiuni. reducerea costurilor de dezvoltare prin partajarea de resurse cu Microsoft. transferul avantajelor oferite de Cloud Computing ctre clieni: securitate, flexibilitate financiar, focalizare pe activitatea de baz etc.

Soluia
Alternativele identificate de Softelligence drept corespunztoare cu cerinele de imagine, credibilitate i disponibilitate au fost Microsoft Windows Azure i Amazon Elastic Clouds. Dup o analiz detaliat la nivel tehnologic, dar i de suport, Softelligence a ales Windows Azure pentru migrarea n Cloud a platformei proprietare OMNi e-Business 2.0. Elementul-cheie a constat n sistemul de parteneriat dezvoltat de Microsoft, n existena unui suport local real, precum i n utilizarea SQL Azure, o baz de date online mai potrivit pentru dezvoltarea platformei OMNi e-Business. La nivel tehnic, ofertele erau comparabile i nu am sesizat diferene majore, mai ales c soluiile online dezvoltate n Romnia nu sunt att de solicitante precum cele din piaa american. A contat, ns, ideea de parteneriat pe care noi am dezvoltat-o cu Microsoft: resurse dedicate alturi de care s putem discuta un proiect, s gndim o arhitectur i s gsim o soluie. Suportul personalizat conteaz foarte mult cnd i propui s faci ceva non-standard cu o proiecie pe termen lung, iar sprijinul oferit de Microsoft exist n mod real i este de calitate, afirm Teodor Blidru.

Derularea proiectului
Decizia de migrare a OMNi e-Business 2.0 pe Microsoft Windows Azure a fost luat la finele lunii noiembrie 2010, iar din ianuaMarket Watch Supliment Cloud Computing 2011

EuroArc, companie specializat n brokeraj de servicii de asigurare, a implementat n prima parte a acestui an soluia OMNi e-Business 2.0 dezvoltat de Softelligence, n vederea crerii de noi canale de vnzare, promovare a serviciilor i comunicare ntre companie i clienii finali. Accesarea soluiei se face n regim SaaS, deoarece OMNi e-Business este gzduit pe platforma Microsoft Windows Azure. La momentul lurii deciziei, managementul EuroArc a avut i alternativa on-premises, ns a preferat modelul Cloud, alegerea fiind una asumat i bazat pe argumente att de business (fr investiie iniial, plat lunar etc.), ct i tehnologice (platforma Windows Azure, disponibilitate maxim etc.). Suntem la nceputul decadei Cloud i mi-a plcut s fiu un deschiztor de drumuri, chiar dac pionieratul nseamn i nisipuri mictoare. Pentru mine, este clar c aceasta este direcia i c este bine s fiu printre primii. Chiar dac nu sunt un om tehnic, exist elemente a cror importan o pot nelege, elemente legate de securitate i disponibilitate. Mai mult, m-am documentat pe acest subiect pentru a cunoate, n egal msur, att riscurile, ct i beneficiile, afirm Mihai Iorgoveanu, Director General EuroArc. Din punct de vedere financiar, EuroArc i-ar fi permis o implementare on-premises, ns ntreaga economie trece printr-o perioad n care costurile trebuie inute sub control, iar asigurrile sunt supuse destul de mult efectelor crizei, prin urmare un aranjament financiar cu plata prin abonament i lipsa unei investiii iniiale au fost considerate foarte atractive. Mai mult, plata upfront a unei astfel de soluii ar fi dus la o amortizare ntr-un termen foarte lung, pentru c structura de cost din spatele unei soluii tradiionale este foarte complex: licene servere, sistem de operare, securitate etc. De asemenea, implementarea ar fi ntrziat utilizarea propriu zis. O component important a fost partea de securitate, iar aici numele Microsoft a contat cel mai mult. Ne-am pus unele ntrebri legate de confidenialitatea i disponibilitatea datelor, ns cred c sunt doar bariere psihologice n faa unui proiect nou, dar care dispar la prima analiz mai atent. Pn acum, lucurile au mers fr repro, deci alegerea a fost potrivit, a precizat Mihai Iorgoveanu.

27

PARTENERI

Milioane de romni beneficiaz de


Tehnologiile Cloud Computing promovate de Microsoft Romnia pe plan local ctig teren rapid. Dovezile sunt incontestabile i au putut fi probate de milioane de oameni, att din Romnia, ct i din lumea ntreag. Iat trei exemple care confirm faptul c rata de penetrare a Windows Azure are un trend ascendent rapid.
zrii computerizate n licee a reprezentat o premier pentru SIVECO Romnia. Dar mai a ales a fost un succes pentru c a permis funcionarea fr sincope a portalului ministerului, specialitii SIVECO i Microsoft Romnia lund din timp toate msurile necesare prevenirii eventualelor atacuri informatice de tipul DoS (Denial of Service). O confirmare n plus a acestui succes a fost titlul de ,,Microsoft Country Partner of the Year decernat anul acesta companiei SIVECO la Microsoft Worldwide Partner Congress, eveniment care reunete anual peste 3.000 dintre cei mai buni parteneri ai Microsoft din ntreaga lume.

Zitec SIVECO Romnia


n luna iulie a.c., peste 2,5 milioane de romni au avut ocazia s testeze practic fiabilitatea Windows Azure, platforma de Cloud Computing furnizat de Microsoft. Concret: n perioada 4 - 17 iulie 2011, portalul http://portal.edu.ro a ocupat, conform statisticilor de trafic, locul nti n topul celor mai vizitate site-uri din Romnia. Cu peste 2,6 milioane de vizitatori unici i peste 4,7 milioane de vizite i un vrf de sarcin nregistrat pe 12 iulie de 828.935 de vizitatori ntr-o singur zi i peste 24 de milioane de afiri , portalul Ministerului Educaiei, Cercetrii, Tineretului i Sportului a reuit s se apropie de de ordinul de mrime al unor site-uri mass-media internaionale. Un rezultat remarcabil, realizat ns fr ca MECTS s fac investiii masive n infrastructura hardware i software necesar susinerii unui asemenea aflux uria de vizitatori. Investiii care ar fi fost dificil de rentabilizat ulterior, pn la urmtoarele examene naionale de admitere (portalul reunete site-urile http:// admitere.edu.ro, http://bacalaureat.edu.ro i http://titularizare.edu.ro). Soluia utilizat pentru obinerea acestui rezultat a fost una mai eficient, economic, fiabil i mai ales flexibil Windows Azure, platforma de Cloud Computing furnizat de Microsoft. Iar punerea sa n practic a fost realizat de ctre SIVECO Romnia, partenerul Ministerului Educaiei n programul de informatizare a nvmntului preuniversitar romnesc SEI (Sistem Educaional Informatizat) nc din momentul lansrii acestuia n 2001. Procesul de migrare pe platforma Windows Azure a sistemului existent anterior i lansarea serviciu pe suport Cloud pentru afiarea rezultatelor repartiBeneficiile pe care platforma Windows Azure le poate genera au fost probate concret i de ctre Zitec. Companie de consultan IT specializat n dezvoltarea de soluii software personalizate pentru clieni din ntreaga lume, Zitec a nceput n ianuarie 2010 s dezvolte HotelPeeps, o aplicaie pentru Facebook scris n limbajul de programare PHP, cu un mediu de stocare bazat pe tehnologia MySQL. Aplicaia a avut succes nc de la lansare, fiind una dintre primele de acest tip de pe pia, dar, inevitabil, concurena a lansat rapid oferte similare. Pentru a-i menine avantajul competitiv, Zitec a ales soluia de a dezvolta aplicaia HotelPeeps Trends, care ofer utilizatorilor acces la tendinele preurilor hoteliere pentru cele mai populare destinaii, oferind informaii bazate pe preuri reale, i nu pe extrapolri. Funcionarea eficient a HotelPeeps Trends se bazeaz pe colectarea de date privind ofertele de pre furnizate de site-uri de rezervare, agenii de ticketing i alte canale de distribuie din turism, oferte provenite de la aproximativ 110.000 de hoteluri din ntreaga lume. Aplicaia prelucreaz lunar 2 milioane de oferte i stocheaz ofertele lunilor anterioare, pentru a calcula n timp real date care sunt apoi transformate n tendine de pre. Din punct de vedere tehnic, decizia luat de Zitec a nsemnat dezvoltarea unui serviciu tranzacional scalabil, capabil s utilizeze o baz de date relaional cu sintax SQL, care s proceseze date de la mai multe surse, genernd tendine de pre n timp real. La acest nivel, principala provocare cu care s-a confruntat compania a fost reprezentat de identificarea unei infrastructuri hardware care s permit dezvoltarea rapid a aplicaiei, n acelai limbaj de programare (PHP), respectiv gsirea unei platforme de servicii n Cloud interoperabil cu limbajul ales. Soluia identificat rapid pentru soluionarea acestei provocri a fost Microsoft SQL Azure, parte a platformei Windows Azure, dezvoltarea PHP pentru programarea HotelPeeps Trends pe platforma de Cloud Computing a Microsoft fiind realizat cu Windows Azure Software Development Kit (SDK)
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

828.935
de vizitatori ntr-o singur zi i peste 24 de milioane de afiri
28

PARTENERI

platforma

Windows Azure
Scderea costurile de administrare cu i realocarea resurselor folosite nainte n zona de administrare ctre alte proiecte

PHP. Avantajele alegerii acestei soluii au devenit vizibile nc din primele faze ale procesului, implementarea platformei cadru fiind realizat n mai puin de o sptmn. Un al doilea beneficiu obinut rapid, utilizarea Microsoft SQL Azure a permis Zitec s obin un nivel superior de scalabilitate i performan a aplicaiei i s economiseasc pn la 90% din costurile pe care le-ar fi presupus alte servicii de baze de date relaionale. Reducere cu pn la

75%

90%
a costurilor cu bazele de date relaionale Avantajul competitiv oferit de platforma Windows Azure n privina timpului de dezvoltare se menine constant, noile funcionaliti ale HotelPeeps Trends fiind lansate foarte rapid pe pia (prima aplicaie de acest gen a fost dezvoltat n mai puin de dou luni). La acest fapt contribuie semnificativ att arhitectura deschis i nivelul superior de interoperabilitate oferite de Windows Azure, ct i efortul redus necesar administrrii i ntreinerii infrastructurii de Cloud. Prin valorificarea superioar a avantajelor oferite de Microsoft SQL Azure, Zitec descoper constant noi oportuniti de finanare.

Senior Software
n martie 2008, Senior Software a fost una dintre primele companii care au lansat o soluie ERP n regim Software as a Service (SaaS) pe piaa local. O decizie strategic a crei valoare a fost confirmat n urmtorii ani, marcai de declinul economic resimit i pe piaa local. Trei ani mai trziu, Senior Software i-a confirmat nc odat statutul de pionier n adoptarea noilor tehnologii IT, migrnd soluia SeniorERP Online n regim SaaS pe Windows Azure, platforma de Cloud Computing Microsoft. Motivaia acestei schimbri importante n strategia de business a companiei este clar prin migrarea pe Windows Azure administrarea sistemelor ERP n regim SaaS ale clienilor Senior Software a fost considerabil simplificat, beneficiind n plus de avantajele de scalabilitate i fiabilitate oferite de platforma de Cloud Computing Microsoft. Avantajele oferite de Windows Azure nu s-au rezumat doar la acest aspect, de altfel foarte important. Un alt beneficiu al tehnologiei Microsoft esenial n procesul de migrare a fost viteza cu care a putut fi realizat aceast operaiune. Astfel, dei procesul de transfer pe platforma Windows Azure a demarat la
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

nceputul acestui an, n mai puin de o lun Senior Software anuna deja un client 100% funcional n Cloud-ul Microsoft. n acest moment, administrarea aplicaiei SeniorERP Online n Windows Azure se realizeaz prin portalul web specializat (windows.azure.com), prin SQL Server Management Studio, printrun soft specializat (Cerebrata) i printr-o aplicaie intern dezvoltat n SilverLight 4 (care are rolul de provisioning i monitorizare excepii). n urma migrrii pe noua platform Windows Azure, efortul de administrare al echipei Senior Software a fost redus i simplificat semnificativ, platforma avnd integrate n ea componente prin care i administreaz toate informaiile necesare procesrii datelor. Totodat, operaiunile de backup au fost simplificate radical, platforma de Cloud Computing a Microsoft asigurnd 3 replicri n 3 locaii diferite fizic. Practic, pentru Senior Software, migrarea pe platforma Windows Azure a nsemnat o scdere a costurile de administrare cu 75% i posibilitatea realocrii resurselor folosite nainte n zona de administrare ctre alte proiecte. Din perspectiva clientului final al soluiei SeniorERP Online, avantajele sunt i ele semnificative, deoarece operarea din Cloud-ul Microsoft nseamn: accesul rapid i facil la versiunea complet a sistemului, cu garania utilizrii versiunilor actualizate. rularea aplicaiei pe o infrastructur hardware de nalt performan. sigurana oferit de tehnologiile superioare de backup i failover, care ofer un nivel superior de disponibilitate, securitate, flexibilitate i scalabilitate garantate prin platforma de Cloud Computing Microsoft. Iar toat aceast panoplie de avantaje de care beneficiaz clientul final nseamn, n final, un avantaj competitiv incontestabil pe care Senior Software l valorific pe piaa local.

Exemplele de mai sus sunt dovezi certe ale faptului c platforma Windows Azure reprezint o oportunitate pentru companiile IT romneti, att n dezvoltarea de soluii de business pentru Romnia, ct i pentru abordarea eficient a pieelor externe.

29

SOLUII

Windows Azure este o platform de Cloud care v ajut s v concentrai pe aplicaia voastr, nu pe infrastructur. Windows Azure i SQL Azure v permit s dezvoltai, gzduii i scalai aplicaii n centrele de date Microsoft. Nu este nevoie de nicio plat n avans sau de angajamente pe termen lung. Vei plti doar ceea ce folosii, ct timp le folosii i cnd avei nevoie de ele. Putei folosi urmtoarele servicii pentru a dezvolta orice aplicaie, de la siteuri web, comer electronic i pn la aplicaii de business:

Control acces
Serviciu de identitate i control al accesului, bazat pe standarde.

Business Intelligence
Dezvoltai i instalai rapoarte operaionale n Cloud, folosind unelte familiare.

Marketplace
Cumprai i vindei aplicaii, seturi de date, componente i altele.

Servicii de calcul
ISV BUSINESS ZOLI HERCZEG, DEVELOPMENT MANAGER MICROSOFT ROMNIA Roluri Web sau Worker pentru gzduirea aplicaiilor oriunde n lume. O instan small cost 8,5 euroceni pe or.

Testare
Putei rula gratuit o instan de calcul Windows Azure cu o baz de date de 1GB pentru 90 de zile. Detalii la http://www.microsoft.com/windowsazure/free-trial/ Pentru parteneri exist o serie de gratuiti, activai-v beneficiile lunare la http://www.microsoft. com/windowsazure/offers/

Baze de date
Serviciu dedicat de baze de date n Cloud cu disponibilitate i scalabilitate nalte. SQL Azure face automat nc dou copii pentru a se asigura c nu v pierde datele. O baz de date de 1GB cost 7 EUR pe lun.

Zoli Herczeg este ISV Business Development Manager n cadrul Microsoft Romnia. Zoli este absolvent al Universitii Politehnica din Timioara, iar experiena sa n IT acoper activiti diverse, de la programare i dezvoltare pn la training. Deine multiple specializri: Security, Business Intelligence, development processes, SOA (Service Oriented Architecture), SaaS (Software as a Service), S+S (Software plus Services), OBA (Office Business Applications), Open XML. Unul din primii evangheliti din Microsoft n Romnia, Zoli este acum responsabil cu creterea business-ului firmelor de software din Romnia. De asemenea, este un blogger foarte activ, l putei citi la http://zoli.herczeg.ro/.

Detalii despre preuri


http://www.microsoft.com/windowsazure/pricing/

Unelte, exemple de cod, tutoriale


http://www.microsoft.com/windowsazure/learn/ get-started/

Maini virtuale
Instalai imagini personalizate de Windows Server 2008 R2 pe platforma de Cloud, iar Windows Azure le va rula.

Scenarii
http://www.microsoft.com/windowsazure/scenarios/: Siteuri web: Alegei CMS-uri optimizate pentru scalabilitate pe platforma Windows Azure Jocuri: Folosii Windows Azure Toolkit for Social Games pentru a crea jocuri moderne Aplicaii n reele sociale: Eti pregtit pentru succesul aplicaiei tale din Facebook? Smartphone: Nici o aplicaie fr backend n Windows Azure: iOS Toolkit, Android Toolkit, Windows Phone Toolkit Startupuri: Ai o idee? Intr n Microsoft BizSpark i primeti acces gratuit la tehnologia Microsoft, inclusiv la Windows Azure High Performance Computing: Poi face calcul paralel i cu clustere mici. Configureaz-i clusterul s foloseasc resurse din Windows Azure cnd ai calcule laborioase de fcut SharePoint: Vezi cum poi utiliza Windows Azure din aplicaia ta de SharePoint Windows 8: creai aplicaii n stil Metro, folosind puterea Windows Azure n backend.

Stocare
Servicii performante de stocare persistent i durabil. Toate serviciile de stocare fac automat nc dou copii pentru a se asigura c nu v pierd datele. 1GB stocat cost 10 euroceni pe lun.

Content Delivery Network


Reea rapid, alternativ internetului, pentru livrarea de coninut ctre cele 24 de noduri globale, conectate cu furnizorii locali de internet.

Caching
Serviciu de cache distribuit.

Virtual Network
Serviciu de reea pentru conectarea aplicaiilor din Cloud cu aplicaii locale (on-premises).

Service Bus
Serviciu securizat de mesaje pentru aplicaii distribuite sau hibride.

30

Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

OPINII

Dimensiunea financiar a Cloud Computing


Aparent, un subiect legat de Cloud Computing direcioneaz ctre o abordare tehnologic. n realitate ns, impactul Cloud-ului transcende tehnologia i se regsete n cele mai diverse aspecte ale activitii unei companii. Cum vede un Director Financiar orientarea ctre Cloud? Care este impactul acestui nou mod de livrare a tehnologiei asupra excerciiului financiar al unei companii? Ce schimbri aduce modelul economic propus de Cloud? Cosmin Rublinceanu, Finance Director Microsoft Romnia, a comentat pentru Market Watch cteva din mantrele Cloud Computing.

Soluiile Cloud elimin nevoia de finanare upfront a investiiilor mari, echilibreaz cash-flow-ul companiei i economisesc costurile de finanare.

] [

FINANCE

COSMIN RUBLINCEANU, DIRECTOR MICROSOFT ROMNIA

n general, implementarea unui proiect tradiional de IT presupune upfront o investiie major n active (CAPEX) pentru achiziia infrastructurii hardware i a licenelor software aferente, ce urmeaz s fie recuperat ealonat, pe perioada de funcionare a proiectului, din beneficiile viitoare pe care proiectul le va genera n organizaie (de cele mai multe ori, ncepnd cu un decalaj de 4-6 luni de la momentul efecturii investiiei). Acest lucru pune presiune asupra cash-flow-ului companiei, genernd de cele mai multe ori nevoi de finanare bancar i cheltuieli financiare semnificative. Ca alternativ, soluiile Cloud permit nlocuirea investiiei upfront n active IT (CAPEX) cu un serviciu IT (OPEX) cu plata lunar, n funcie de utilizare, la un cost semnificativ redus. Astfel, sistemul de pli lunare aduce un prim beneficiu: corelarea ntre fluxurile viitoare de pli pentru serviciul IT i beneficiile asociate lui, echilibrnd cash-flow-ul i economisind costurile de finanare.

volatilitii crescute a economiilor i a pieelor din ultimul timp, riscul investiional este unul semnificativ. Soluiile Cloud ofer un beneficiu fundamental: flexibilitatea serviciului pe perioada proiectului, cu pli n funcie de utilizare. Aceasta permite o ajustare dinamic, n funcie de nevoi sau de reacia pieei, eliminnd astfel riscul decizional aferent unei investiii upfront. Cloud permite un Total Cost of Ownership redus, n principal datorit economiilor de scar obinute din consolidarea infrastructurii IT.

Soluiile Cloud reduc riscul investiional i ofer flexibilitate, permind companiilor s se adapteze rapid la dinamica pieei.

n plus, n modelul IT tradiional, investiia se face n baza unor estimri iniiale cu privire la nevoi i beneficii viitoare, estimri care introduc un factor de risc n organizaie. O supradimensionare poate duce la risip de resurse i are efecte asupra posibilitii de recuperare a valorii investiiei. n acelai timp, o subdimensionare poate nsemna pierderea de oportuniti atunci cnd creterea afacerii i a nevoilor este mai mare dect nivelul estimat, iar ajustarea rapid a capacitii IT existente la nivelul cerut este mai costisitoare dect o soluie bine dimensionat din start. Avnd n vedere dificultatea dimensionrii corecte a nivelului afacerii, mai ales n contextul
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

Cum e posibil din punct de vedere economic un model care, n locul unei investiii upfront de capital (cu riscuri de recuperare i costuri de finanare asociate), propune un serviciu flexibil, cu pli lunare i n funcie de utilizare, la un cost redus? Motivul este, n principal, nivelul economiilor de scar ce se pot obine n modelul Cloud n urma consolidrii n mari Centre de Date a infrastructurii IT (parte care reprezint, n medie, 50% dintr-un buget IT), pentru urmtoarele componente: Costurile pentru achiziia serverelor i electricitii, datorit discounturilor de volum (pn la 30%) Costurile cu fora de munc, ca urmare a automatizrii extensive a proceselor i a deservirii unui numr mare de clieni simultan (ntr-un Public Cloud Data Center un angajat IT opereaz mii de servere, n timp ce ntr-un Data Center on-premises doar 100 de servere n medie) Gradul de utilizare a serverelor, datorit agregrii cererii de la clieni din diferite industrii, cu perioade diferite de vrf n utilizare (permind creterea utilizrii de pn la 3 ori n medie).

31

STUDIU DE CAZ

Pentru a deveni mai flexibil, Electrica Serv alege infrastructura

Private Cloud Computing

Pentru acoperirea volumului de solicitri de noi servicii i aplicaii venite din partea managementului organizaiei, ElectricaServ a iniiat un proiect de Private Cloud Computing, bazat pe tehnologia Microsoft, capabil s asigure resurse virtualizate, o administrare facil a acestora, precum i un nivel ridicat de securitate i disponibilitate. Implementarea tehnologiilor Microsoft Hyper-V Server, Microsoft System Center Virtual Machine Manager i Microsoft System Center Operation Manager a permis obinerea rapid a unor beneficii concrete, dar mai ales a dus la crearea unei platforme solide, scalabile i flexibile, care asigur Electrica Serv libertatea dezvoltrii altor proiecte.

RZVAN POP, IT MANAGER ELECTRICA SERV

nfiinat n martie 2005, ca filial cu personalitate juridic a Electrica S.A., Electrica Serv are ca principal obiect de activitate realizarea lucrrilor de ntreinere i reparaii pentru instalaiile de distribuie i transport a energiei electrice, executnd i alte activiti de prestri servicii i de lucrri de investiii n sectorul energetic. Electrica Serv este reprezentat n teritoriu de 8 sucursale de ntreinere i servicii energetice (entiti regionale fr personalitate juridic). Compania deine peste 1.600 staii de lucru i circa 60 de servere distribuite att n sediul central ct i n sucursale.

SITUAIA

INIIAL

Proiectul de Private Cloud Computing iniiat de Electrica Serv pe tehnologie Microsoft a creat premisele dezvoltrii unei infrastructuri IT mult mai performante, fr blocajele lipsei resurselor financiare i susinut pe termen lung. n plus, ne ofer o extraordinar libertate n dezvoltarea ulterioar.
32

Una dintre principalele dificulti cu care s-a confruntat departamentul IT a fost cea a gestionrii unitare a infrastructurii IT dispersate la nivel naional, printr-o platform de management centralizat, fr ca acest lucru s afecteze ns autonomia fiecrei sucursale. n paralel, limitarea bugetelor proiectelor a redus considerabil agilitatea departamentului IT, adncind decalajul existent ntre capacitile hardware ale organizaiei i volumul n cretere al solicitrilor de noi servicii i aplicaii venite din partea managementului Electrica Serv. Resursele hardware limitate la cele 60 de servere nu permiteau nici asigurarea redundanei serverelor
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

STUDIU DE CAZ
critice din ar i din sediul central i nici evoluia spre versiuni superioare sau dezvoltri ale tehnologiei Microsoft. (De exemplu, imposibilitatea alocrii unui server fizic a blocat temporar migrarea de la versiunea Microsoft Exchange Server 2007 la versiunea 2010.) Una dintre principalele probleme cu care ne contruntam era redundana. Din motive financiare, nu reueam s asigurm redundana aplicaiilor critice, att n ar, ct i la sediul central. Mai mult, aveam cereri pentru aplicaii noi, pe care efectiv nu aveam pe ce s le instalm, deoarece bugetul nu ne permitea achiziia unor servere suplimentare, afirm Rzvan Pop, IT Manager Electrica Serv. Manager. Toate aceste etape, care asigur platforma de dezvoltare a infrastructurii Electrica Serv, reprezint doar o prim faz a proiectului de Private Cloud Computing demarat de organizaie, proiect care va cunoate dezvoltri ulterioare.

BENEFICIILE

OBINUTE

IDENTIFICAREA I

IMPLEMENTAREA SOLUIEI

Meninerea i adncirea acestui decalaj a reprezentat principala cauz pentru care Electrica Serv a demarat la nceputul anului 2011 procesul de identificare a unei noi soluii de consolidare i modernizare a infrastructurii IT. Soluia aleas a fost dezvoltarea unui proiect de Private Cloud Computing, bazat pe soluii i tehnologii Microsoft. Fazele de proiectare i livrare ale acestui proiect au fost asigurate de Maguay, partener Microsoft. n demersul realizrii unui raport ctre conducere cu necesarul de hardware i a obinerii unor preuri pentru o evaluare ct mai real, am avut o discuie cu echipa Maguay, din care s-a conturat ideea realizrii unei infrastructuri Private Cloud care elimina problemele amintite anterior, explic IT Managerul Electrica Serv. Prima etap a acestui proiect a constat n crearea a trei host-uri prin instalarea Microsoft Hyper-V Server, reunite ntr-un cluster. Din cele trei host-uri, unul este dedicat mainilor virtuale de management, celelalte dou host-uri (cu Windows Server 2008 R2 SP1) asigurnd redundana mainilor i aplicaiilor critice. n etapa ulterioar, a fost implementat Microsoft System Center Virtual Machine Manager, pentru managementul centralizat a celor 3 host-uri create (cluster-ul de Hyper-V i host-ul de management) i a nc 2 host-uri, care existau anterior demarrii proiectului. n aceast etap s-a trecut din fizic n virtual un server de aplicaie i un server cu rol de Domain Controller. Pasul urmtor al proiectului a constat n implementarea Microsoft System Center Operation Manager, platforma de monitorizare a sistemelor de operare, aplicaii i hypervisors care ruleaz pe serverele Electrica Serv, prin care au fost instalate i integrate instrumentele de management System Center Virtual Machine Manager 2008 R2 Service Pack. Astfel, a fost asigurat un nivel superior de control i monitorizare al serverelor fizice i virtuale i al aplicaiilor, avnd informaii n timp real despre configuraiile i nivelurilede securitate ale respectivelor maini, dar i asupra nivelului de disponibilitate i performan al acestora. Ulterior, pentru a se asigura cerinele de back-up i recuperare a datelor, s-a implementat Microsoft System Center Data Protection Manager. Ultima etap a proiectului a constat n instalarea componentei Self Service Portal din Microsoft System Center Virtual Machine
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

Eliminarea costurilor pentru achiziia de noi servere Virtualizarea i consolidarea au eliminat nevoia achiziiei de noi servere fizice i au redus costurile induse de funcionarea i ntreinerea acestora. Posibilitatea migrrii serverelor fizice n maini virtuale permite echipei IT a Electrica Serv atingerea unei independene hardware, concretizat prin posibilitatea crerii i alocrii rapide de noi resurse, pentru a face fa noilor cereri de aplicaii i servicii. Creterea gradului de disponibilitate Existnd resurse disponibile fr costuri suplimentare, s-a putut asigura redundana necesar. Crearea infrastructurii de backup a redus considerabil riscul ca, n urma incidentelor, pierderea datelor s fie irevocabil, utilizatorii putndu-i relua rapid activitatea Urmeaz ca pentru orice server s existe o imagine stocat, o main virtual latent, pentru ca acesta s poat fi restaurat aproape instant. Aceasta ar fi imposibil de realizat ntr-un mediu fizic, pentru c nu ar fi rentabil ca resurse alocate, afirm IT Managerul Electrica Serv. Ameliorarea eficienei operaionale Activitatea departamentului IT s-a simplificat odat cu introducerea tehnologiilor de virtualizare i a primelor elemente de automatizare. Spre exemplu, configurarea unui server se realiza poate acum n maxim 2 ore, fa de 1-2 zile ct lua anterior demarrii proiectului, explic Rzvan Pop. mbuntirea gradului de control asupra infrastructurii Soluia a permis un nivel superior de control i monitorizare, un element important n condiiile existenei un arhitecturi distribuite. Mediul virtualizat ofer o imagine clar a fiecrui Domain Controller. Anterior, verificarea tuturor nsemna intrarea remote pe 8 locaii diferite. Acum, accesarea serverului de monitorizare ofer toate datele. Creterea de eficien este considerabil, afirm Rzvan Pop. Se reduce astfel considerabil riscul apariiei disfuncionalitilor i incidentelor, ceea ce reprezint un ctig major n condiiile unui volum mare de aplicaii distribuite. Creterea vitezei de rspuns a Departamentului IT Este un avantaj real n condiiile n care Electrica Serv utilizeaz o soluie SAP, cu un nivel de complexitate ridicat i cu o frecven mare a upgrade-urilor de funcionaliti, care trebuie dezvoltate, testate i introduse rapid n producie

33

SOLUII

Hyper-V Cloud - Private Cloud


Descriere General
Un Cloud Privat reprezint o infrastructur hardware i software ce permite utilizatorilor s consume resurse IT n comun cu ali utilizatori ai aceleiai companii. Resursele pot fi alocate la cerere, n mod elastic (cererea de resurse poate s varieze n functie de necesar) prin intermediul unei interfee de tip self-service. Principalele avantaje ale unui Cloud Privat sunt: agilitatea, managementul facil al costurilor, mbuntirea controlului. Soluia Microsoft pentru Private Cloud include produsele din familia Windows Server, Hyper-V i System Center, la care se adaug System Center Self Service Portal 2.0 pentru a permite utilizatorilor provizionarea serviciilor pe care le acceseaz. Instaleaz i actualizeaz servere, client i alte dispozitive n mediile fizice, virtuale, distribuite i mobile. Microsoft Opalis Platform pentru integrarea i orchestrarea diverselor soluii dintr-un Centru de Date.

Beneficii
Utilizeaz tehnologii i cunotine deja exis tente. Platforma are la baz produse familiare att pentru mediul virtual, ct i pentru cel fizic. Optimizat pentrul livrarea de servicii: Platforma Microsoft pentru Cloud Privat ajut la standardizarea i automatizarea proceselor din centrele de date pentru ca aplicaiile de afaceri s poat fi livrate ca serviciu. Exploatarea tuturor beneficiilor introduse de Cloud Computing. Ofer utilizatorilor flexibilitate i control n dezvoltarea, migrarea i accesarea unor resurse practic nelimitate.

BOGDAN DRAGO CONSTANTINESCU, SERVER AND TOOLS BUSINESS GROUP LEAD MICROSOFT ROMNIA
Bogdan Drago Constantinescu are o experien de peste 20 ani n Telecomunicaii i IT&C, cu specializri n Business Management, Sales i Marketing. Actualmente conduce divizia Server and Tools n Microsoft Romnia, avnd ca responsabiliti principale strategia i vnzrile legate de produse ce asigur infrastructura de Private Cloud (sisteme de operare, virtualizare Windows Server, mangement i securitate - System Center), Public Cloud (Windows Azure), platforme pentru aplicaii i baze de date (SQL Server), precum i produse de dezvoltare (Visual Studio). Cu o experien de peste 20 ani n domeniul IT&C, nainte de a se altura echipei Microsoft, Bogdan a ocupat funcii de conducere n firme precum IBM i Cisco Romnia. n toate funciile ocupate, Bogdan i-a dovedit eficiena n dezvoltarea relaiilor cheie cu reprezentanii guvernului i liderii de afaceri, sprijinindu-i s neleag i s adopte noile modele de afaceri bazate pe Internet. Bogdan este absolvent al departamentului de Electronic Aplicat din cadrul Facultii de Electronic i Telecomunicaii, Institutul Politehnic Bucureti. Este cstorit, are doi copii i este pasionat de sport, literatur, muzic i cltorii.

Componente
Windows Server 2008 R2 cu Hyper-V sau Hyper-V Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 i Microsoft Hyper-V Server 2008 R2 conin software-ul de virtualizare Hyper-V, care reprezint fundaia oricrui Cloud privat bazat pe tehnologie Microsoft. Hyper-V. Pentru Windows Server 2008 R2, se recomand ediia de tip Datacenter care permite un numr nelimitat de instane de Windows Server 2008 R2 Enterprise. Microsoft SQL Server 2008 Ofer o baz de date cu performan i disponibilitate ridicate. Microsoft System Center Virtual Machine Manager (VMM) 2008 R2 Permite administrarea centralizat att a infrastructurii fizice, ct i a celei virtuale i ofer capabiliti complete de planificare, implementare, planificare, administrare i optimizare a infrastructurilor virtuale. Microsoft System Center Operations Manager 2008 R2 Monitorizeaz buna funcionare i disponibilitatea mainilor i ofer rapoarte de activitate prin Consola de Administrator. Microsoft System Center Configuration Manager 2007 R2

Testare
Soluiile Cloud de la Microsoft pot fi testate prin implementarea unui pilot (POC) apelnd la partenerii specializai. Putei testa soluia Cloud folosind diverse medii virtuale i infrastructura dumneavoastra existent o evaluare ct mai corect.

Liceniere
Disponibil att prin Enterprise Agreement i programul Enrollment for Core Infrastructure (ECI), ct i prin liceniere de volumde tip Select sau Open.
Exemple orientative pentru licenierea de tip Cloud pornind de la numrul de host-uri.

Number of Hosts
5 (Small business scenario) 50 (Small or medium-sized business scenario) 200 (Enterprise scenario)

Microsoft Cost (estimativ)


733.65 74,990.89 293,631.13

34

Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

PARTENERI

Clin Brseti, CEO Asseco SEE Romnia:

Preconizm s ctigm ct mai mult revenue din Cloud Computing


Cnd ai nceput s analizai oportunitatea dezvoltrii de competene pe zona de Cloud Computing?
Clin Brseti, CEO Asseco SEE Romnia: Primii pai au fost fcui de pe vremea n care ne numeam Net Consulting, iar oportunitatea pe care am vzut-o n anii 20042005 a fost aceea de a oferi servicii de outsourcing pentru continuitatea aplicaiilor critice, situaii de dezastru. n acest sens, am dedicat o linie special de business pentru soluii de business continuity. Era o metod proprie de a oferta servicii de Private Cloud Computing. n anul 2008, la conferina anual a partenerilor Microsoft (WWPC), eram pui n faa faptului mplinit: Microsoft anuna oficial focusul su pe Cloud Computing pentru tehnologiile n care excela: mesagerie, colaborare i comunicare, procesare de date. Tot n 2008, o dat cu achiziia Net Consulting de ctre grupul polonez Asseco, am decis nfiinarea unui profit center dedicat vnzrilor de software i, n special, a produselor Microsoft. Acest profit center lucreaz ndeaproape cu subsdiara Microsoft din Romnia, iar decizia de a ne specializa n direcia aceasta a fost una natural, chiar dac n acel moment aveam competene pentru tehnologiile de private cloud, ns de la ali vendori. Acetia i-au obinut certificrile pe tehnologiile Microsoft, Asseco devenind astfel prima companie din Romnia certificat Gold pentru virtualizare. Expertiza profesionitilor Asseco const n cunoaterea tuturor tehnologiilor de Cloud Computing, fiind prima companie din Romnia parte a VAlliance (aliana Microsoft-Citrix).
Clin Brseti, CEO Asseco SEE Romnia

Ct de interesat este piaa local de Cloud Computing?


Clin Brseti: Piaa local este nc la nceput, dar exist semnale c lucrurile se ndreapt ntr-o direcie bun. Att n ceea ce privete Private Cloud, ct i Public Coud, exist interes, companiile sunt dornice s testeze, dar pn la o maturizare a pieei mai este.

sseco n Romnia este perceput ca un integrator de sistem cu o experien de peste 15 ani n proiecte complexe. Meninerea unui nivel nalt de certificare i expertiz ofer un anumit confort n ceea ce privete percepia pieei despre companie. Parteneriatul cu Microsoft este unul de succes, iar competenele dobndite pentru Private i Public Cloud Computing ne poziioneaz ca un juctor puternic pe aceast pia. Alturi de Microsoft Romnia, suntem pregtii s demonstrm tuturor celor interesai beneficiile soluiilor bazate bazate pe Cloud Computing.

Ce estimri avei asupra evoluiei acestei noi direcii de business?


Clin Brseti: Din momentul n care am nceput s investim n aceast direcie de business, am luat n calcul trend-ul pieei, care, n mod sigur, pe termen scurt, va avea o expansiune accelerat. Preconizm s ctigm ct mai mult revenue din partea de servicii de consultan, implementare i suport pentru soluiile bazate pe Cloud Computing, att Private Cloud, ct i Public Cloud. Avem clieni care au dorit s testeze aceste servicii, au fost de acord s le facem demonstraii folosind propria infrastructur, ct i serviciile oferite de Microsoft n Cloud (Office 356, Intune). Suntem n discuii n acest moment cu mai multe companii referitor la regndirea arhitecturilor interne bazate pe soluii de Cloud Computing. Estimm c, de acum nainte, soluiile Cloud Computing vor lua treptat locul modelului tradiional de livrare al serviciilor IT.
ASSECO SEE ROMNIA
An nfiinare: 1994 ca Net Consulting, din 2010 Asseco SEE Romnia An din care a devenit partener Microsoft: 2002 Tip de partener: Gold Partner i Large Account Reseller Competene/Specializri: Gold Virtualization Gold Volume Licensing Silver Data Platform Silver Identity and Security Silver Midmarket Solution Provider Silver Portals and Collaboration Silver Server Platform Silver Software Asset Management Silver Systems Management Small Business Specialist Community. Efectiv echip: 170 de oameni Verticale acoperite prin proiectele realizate: Bnci/Asigurri; Utiliti; Hypermarket-uri Clieni reprezentativi: Nu putem da nume, dar se regsesc n sectoarele amintite mai sus companii de top i lideri n domeniu. Contact: www.asseco-see.ro Tel.: 021.206.45.00 e-mail: sales@asseco-see.ro

Ci oameni au fost alocai noii direcii de business?


Rzvan Ene, Microsoft Business Unit Manager, Asseco SEE Romnia: Profit centerul dedicat vnzrilor i implementrilor de tehnologii Microsoft a pornit la nceput cu 3 persoane, 2 persoane pe vnzri i una tehnic, sporindu-i efectivul prin noi angajri la 6 persoane, adic nc 3 tehnicieni.
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

35

PARTENERI

Brinel propune clienilor o trecere gradual la Cloud


Marcel Borodi, CEO Brinel

ou aspecte deosebit de importante trebuie avute n vedere: alegerea furnizorului i a soluiei potrivite puncte critice pentru reuita unei implementri. O soluie neadaptat nevoilor clientului poate reprezenta un dezavantaj major, prin pierderea de resurse, timp i bani. Odata cu dezvoltarea Cloudului, povara investiiilor poate fi ealonat trecnd pe costurile operaionale mai bine corelate cu nivelul vnzrilor. Lsm astfel cash-ul pentru alte investiii n domeniul lor de activitate, iar pentru IT oferim un update tehnologic cu eforturi financiare rezonabile.

Brinel i-a propus s aib i un rol educaional, n ceea ce privete tehnologia Cloud Computing. De aceea, a organizat conferine i sesiuni de demonstraii tehnice dedicate specialitilor IT. Marcel Borodi, CEO Brinel, spune c tendina manifestat n organizaii este majorarea gradului de utilizare a bazei IT existente i optimizarea investiiilor deja fcute, tot mai multe companii fiind interesate de dezvoltarea propriului Data Center sau de gzduirea aplicaiilor n alte centre de date.

Cnd s-au materializat primele proiecte de Cloud?


Soluiile As a service au aprut din nevoia clienilor de a investi n servicii funcionale imediat, nu n tehnologii care se schimb mult prea des. n septembrie 2010, am realizat un sondaj online pe tema Cloud Computing-ului, la care au participat specialiti IT din Romnia. Sondajul ne-a confirmat faptul c cea mai mare parte a specialitilor vede n Cloud Computing o tehnologie a viitorului, ns, pentru ca aceasta s poat fi implementat la un nivel extins, ar trebui s fie cunoscut i stpnit mai bine. De aceea, am organizat o serie de evenimente locale dedicate acestor tehnologii, care au fost deschise de conferina MyCloud, n octombrie 2010.

Microsoft, n mod particular, avem certificri GOLD pe patru mari direcii, ceea ce ne face unici n Romnia.

BRINEL

Ct de interesat este piaa local de Cloud Computing?


Organizaiile au nceput s fie atrase tot mai mult de sisteme tip Cloud, unul dintre principalele motive fiind cel al scderii costurilor de exploatare, administrare i ntreinere i o cretere a eficienei IT printr-o mai bun utilizare a resurselor. Este i un mic decalaj n adopie fa de Europa de Vest, ceea ce face ca piaa s fie mic. nc nu s-a atins nivelul care declaneaz adopia de mas, dar sperm s fie ct mai curnd. Clujul este un pol economic important, iar companiile locale au nceput s neleag oportunitile i avantajele acestor noi concepte. Noi propunem beneficiarilor notri ca trecerea de la sistemele actuale la Public Cloud s se fac gradual, trecnd prin Private Cloud, pentru a se familiariza cu noua tehnologie i pentru a evita riscurile privind securitatea datelor. Abia dup o matur experien n Private Cloud sugerm s se treac n Hybrid sau Public Cloud.
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

An nfiinare:1991 Anul n care a devenit partener Microsoft: 1997 Tip de partener: GOLD Competene/Specializri: Identity & Security, Server Platform, Enterprise Resource Planning i Volume Licensing Efectiv echip: 145 Verticale acoperite prin proiectele realizate: Virtualizarea sau serviciile n Cloud presupun o abordare pe orizontal, nu se poate spune c o arhitectur deservete mai bine o vertical dect alta. n funcie de mrimea companiei crete i gradul de risc sau de securitate, ceea ce necesit abordarea aceleiai structuri din mai multe unghiuri. Clieni reprezentativi: n acest moment avem proiecte n derulare, iar n momentul finalizrii implementrilor vom realiza studii de caz pentru prezentarea soluiilor implementate. Contact: www.brinel.ro Tel.: 0264.414.610 e-mail: cluj@brinel.ro

Ai fcut angajri sau ai calificat resursele interne pentru noua direcie de business?
Avem resurse tehnice i de vnzri n zona serviciilor de management i virtualizare Microsoft. Pe msur ce crete complexitatea proiectelor, crete i nevoia de resurse i experi. Dezvoltm resurse i le certificm n direcia impus de pia. La

36

PARTENERI

Daniel Blceanu, Product Manager Charisma Business Applications TotalSoft:

Cloud Computing-ul reprezint o pia cu un potenial fantastic de dezvoltare


TotalSoft este unul dintre principalii juctori de pe piaa IT local i, totodat, unul dintre cei mai vechi parteneri ai Microsoft Romnia. Compania a nceput s promoveze oferta de servicii bazate pe modelul SaaS i tehnologia Microsoft nc de la nceputul anului trecut i consider soluiile Cloud Computing o direcie de business cu mare potenial n abordarea IMM-urilor, dup cum ne-a explicat Daniel Blceanu, Product Manager Charisma Business Applications TotalSoft.
Cnd i cum s-a materializat concret interesul TotalSoft pentru dezvoltarea noii direcii de business bazat pe tehnologiile Cloud Computing?
Decizia de diversificare a modelului de business face parte din strategia pe termen mediu a companiei, care presupune focalizarea soluiilor tradiionale spre companiile medii i mari, cu bugete de peste 100.000 de euro pentru proiecte complexe IT, i dezvoltarea de noi soluii i modele de business adaptate nevoilor companiilor mici, cu bugete sub 20.000 de euro. Am nceput s ne adresm pieei cu soluii Microsoft n regim SaaS la nceputul anului 2010, datorit nevoilor pe care le-am identificat n pia. De atunci, portofoliul de clieni a crescut att din punct de vedere numeric, ct i din punct de vedere al verticalelor industriale n care derulm astfel de proiecte. Firete, Microsoft a avut un rol important n ptrunderea noastr pe
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

Daniel Blceanu, Product Manager Charisma Business Applications TotalSoft

aceast ni de pia, oferindu-ne suportul necesar pentru a veni cu o ofert foarte bun.

Ai creat o divizie dedicat pe zona de Cloud Computing?


Divizia Charisma Business Applications din cadrul TotalSoft rspunde de dezvoltarea i implementarea soluiilor Microsoft i are o experien foarte mare, dobndit prin prisma numeroaselor proiecte interne, dar i prin prisma proiectelor de anvergur pe care le deruleaz la nivel internaional. Divizia s-a format n urm cu civa ani i numr astzi peste 30 de oameni, toi specializai pe produsele Microsoft, att implementate, ct i hosted.

loud Computing-ul reprezint o pia cu un potenial fantastic de dezvoltare. Principalul motor de cretere este dat de schimbarea tot mai frecvent a cerinelor consumatorilor. Orice companie este obligat s se alinieze la aceste cerine. Din acest motiv, 65% din companiile care aleg infrastructuri virtualizate urmresc creterea agilitii i doar 50% o reducere a bugetelor IT. Cloud-ul este un model care permite adaptarea rapid a nevoilor de infrastructur software sau hardware, n funcie de cerinele de business, fr investiii semnificative.

TOTALSOFT
An nfiinare: 1994 An din care a devenit partener Microsoft: 1999 Tip de partener: GOLD Competene/Specializri: Independent Software Vendor (ISV), Application Integration, Business Intelligence i Data Platform Efectiv echip: peste 400 de specialiti Verticale acoperite prin proiectele realizate: financiar-bancar, distribuie, retail, medical, utiliti, construcii, transporturi, producie, servicii, pharma Clieni reprezentativi: Henkel Romnia, Computeris, EFG Leasing, Cerinvest, OK Services. Contact: www.totalsoft.ro Tel.: 021.335.17.09 e-mail: marketing@totalsoft.ro

Care este estimarea dvs. asupra interesului manifestat de piaa local pentru serviciile de Cloud Computing?
IMM-urile sunt cele care manifest un interes sporit fa de modelul Cloud Computing i SaaS datorit avantajelor deja cunoscute eliminarea investiiilor n achiziie i mentenan hardware, eliminarea costurilor de implementare, scalabilitate rapid a sistemului fr ntreruperi de activitate, posibilitate de acces permanent de la distan, securitate superioar a informaiilor att ca acces fizic neautorizat, ct i n faa unor dezastre naturale. Clienii notri sunt din domenii diverse, de la servicii financiare, la distribuie sau construcii.

37

INTERVIU

Care sunt beneficiile adoptrii Cloud Computing?


Accesarea IT-ului ca serviciu induce o schimbare esenial asupra modului de interaciune cu tehnologia. Mai repede, mai ieftin, mai eficient sunt cteva dintre promisiunile Cloud Computing, ns exist nuane n funcie de tipul i dimensiunea organizaiei clientului, precum i de modul de abordare a unui proiect. Am discutat aceste aspecte mpreun cu Marius Georgescu, Cloud Lead Microsoft Romnia.
Motivele pentru care companiile apeleaz la soluii tip Cloud Computing difer considerabil, n funcie de complexitatea organizaiei. Cum se difereniaz aceste motive la o companie din Top 500 fa de un SMB sau un liber profesionist/meserie liberal?
Prioritile i necesitile difer n funcie de mrimea sau profilul unei companii, astfel i abordarea fa de Cloud Computing este diferit. Firmele mari beneficiaz de departamente IT, bugete IT anuale i, cel mai important, au contientizat deja necesitatea unor aplicaii software care s contribuie la dezvoltarea afacerilor. n aceast zon, interesul pentru Cloud Computing vine din faptul c, dei contientizeaz nevoia, vorbim de o investiie n contextul unei situaii financiare globale care ndeamn la precauie. Aici, serviciile n Cloud i, n general, IT-ul ca serviciu propun o nou perspectiv: posibilitatea de a testa nainte de a investi, predictibilitate a costurilor IT, acces la ultimele tehnologii fr costuri suplimentare (la fiecare 3-4 ani). Firmele mici sau liber profesionitii/meseriile liberale sunt interesate, n primul rnd, s i creasc afacerea. Ar avea nevoie de aplicaii i soluii folosite de companiile mari, ns nu tiu cum s construiasc ceva n acest sens, neavnd cunotine sau personal IT dedicat; mai mult dect att, sunt contieni c nu au puteMarket Watch Supliment Cloud Computing 2011

MARIUS GEORGESCU, CLOUD LEAD MICROSOFT ROMNIA

38

INTERVIU
rea financiar pentru a investi n astfel de soluii. n Cloud vorbim despre acces rapid la tehnologie, fr necesitatea unor cunotine IT avansate. Foarte important este c Microsoft a construit oferte care s adreseze ambele segmente, cunoscnd nevoile fiecrui segment, rezultnd astfel un nivel de accesibilitate foarte bun pentru companiile mici.

Microsoft ofer unele soluii att n regim on-premises, ct i on-demand (CRM, NAV, SharePoint, Exchange, Lync etc.). Difer considerabil aceste soluii?
Cloud Computing este una dintre zonele de focus ale Microsoft. n acest moment, avem un corespondent online pentru marea majoritate a soluiilor de infrastructur pentru business: Dynamics CRM, System Center, Exchange Server, Lync Server, Sharepoint Server, SQL Server, Windows Server. Mai mult, 90% din inginerii software angajai de Microsoft dezvolt software i pentru Cloud. Incremental, vom lansa funcionaliti noi mai nti online i apoi ca parte a soluiilor on-premises. n aceast nou normalitate, vom oferi o paritate a funcionalitilor ntre modelul de implementare n cas i cel de implementare n Nor. Dac lum spre exemplu soluia de e-mail Exchange Server/Exchange Online, aceasta se integreaz att de bine, astfel nct poi avea o parte din utilizatori n cas i o parte n Nori, administrarea fcndu-se dintr-o singur consol pentru ambele servicii. Poi muta un utilizator din cas n Nori i invers, cu un singur click, n timp real, fr ca utilizatorul s simt acest lucru.

O catalogare general a beneficiilor obinute prin Cloud Computing ar avea ca rezultat trei mari categorii: reducere de costuri, cretere de productivitate, simplificare mediu IT. Primeaz una dintre aceste categorii? n funcie de ce factori? Care ar fi ordinea acestor categorii n mediul SMB din Romnia?
Fiind un model relativ nou n Romnia, este interesant de observat cum fiecare client percepe avantajele i dezavantajele serviciilor n Cloud. Fiecare companie evalueaz diferit. Pn la urm, este natural ca fiecare s aib o abordare subiectiv i personal a ofertei de Cloud. n segmentul companiilor mici i mijlocii, antreprenorii romni pleac de la dorina de a fi mai productivi, mai vizibili pe pia i de a colabora mai bine att n interior, ct i n exterior cu clienii i partenerii. Nevoia exist, ns percepia este c vorbim de un model de business foarte scump, care necesit resurse umane i financiare importante. Serviciile comerciale n Cloud ale Microsoft sunt soluii simple, uor de utilizat i de configurat practic, n cteva minute poi ncepe s utilizezi servicii profesionale de e-mail, instrumente de colaborare pe documente, conferine Web, servicii pentru managementul oportunitilor de vnzri pltind pentru aceste servicii lunar, precum factura de utiliti sau abonamentul de voce.

Ce pai ar trebui s fac un client pentru trecerea de la o documentare teoretic la utilizarea practic a unor astfel de servicii? Este necesar contractarea unui partener?
Depinde foarte mult de capabilitile IT ale clientului. Din acest punct de vedere, nu exist nici o diferen ntre a implementa o soluie on-premises sau n Cloud. Dac clientul are un departament IT bine pregtit, care trece prin nite procese de instruire pe noi tehnologii, poate realiza migrarea n Cloud prin propriile fore. Cu ct capabilitile IT ale clientului scad, devine esenial colaborarea cu parteneri certificai. Din punctul de vedere al pregtirii propriilor angajai i a partenerilor notri, sunt aproape doi ani de cnd implementm local un sistem riguros de training, astfel nct experiena n Cloud a clienilor notri s fie de la nceput cea mai bun. Paii ce ar trebui parcuri ar fi: testarea tehnologiilor online folosind conturi de prob de 30 de zile, o analiz comparativ a costurilor implementrii, ntreinerii i utilizrii aplicaiilor online i, dup nelegerea i acceptarea acestora, se trece la o faz de proiectare a soluiei tehnice, n funcie de cerinele clientului. Un proiect de implementare a unor astfel de servicii poate fi relativ scurt, spre exemplu o companie cu 20-30 de angajai poate avea serviciile configurate i disponibile n mai puin de 24h. O companie cu 500 de angajai va avea nevoie de ceva mai mult timp, pentru c, cel mai probabil, n acest caz vorbim de o infrastructur existent i de dorina de a migra i integra soluiile Cloud cu cele existente deja.
GABRIEL VASILE

Numeroi antreprenori amn investiia n soluii IT deoarece nu vd o rentabilizare imediat a acestora. Prin lipsa/minimizarea investiiei iniiale, poate schimba Cloud Computing-ul aceast percepie?
Da! Unul dintre argumentele adopiei de Cloud este faptul c ai acces imediat la tehnologie. n multe discuii cu clienii, Cloud-ul este privit ca o metod de a evalua nainte de a investi. S lum spre exemplu o companie mic, cu 50 de angajai. Cel mai probabil, are deja o soluie de e-mail i un site Web, ns documentele sunt rspndite prin multe locuri, fr back-up i fr centralizare i organizare. Ar investi ntr-o soluie de management de documente, ns este costisitor i, prin prisma costurilor, devine greu de stabilit necesitatea. O soluie de management i de colaborare online pe documente presupune c vei plti lunar pentru angajaii ti pentru a folosi, fr s i bai capul cu administrarea i ntreinerea i fr a investi n hardware i software suplimentar.
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

39

INTERVIU

Cloud crete 5 ori mai repede


Piaa de va n Romnia de cel puin dect piaa IT
Compania de cercetare i analiz de pia IDC Romnia a realizat n acest an un studiu despre piaa romneasc de Cloud Computing. Studiul se numete Romania Cloud Services 20112015 Forecast and 2010 Competitive Analysis i se realizeaz n toate pieele IT mai dezvoltate din CEMA (Romnia, Ungaria, Cehia, Polonia, Rusia, Croaia, Slovacia i Slovenia). Formatul studiului i decizia de a l realiza aparine filialei IDC din Praga i a fost luat n urma cererilor vendorilor internaionali. Laureniu Popescu, country manager IDC Romnia, ne-a vorbit despre concluziile studiului realizat pentru piaa romneasc.
Care este nivelul de nelegere al conceptului de Cloud Computing al pieei romneti?
Piaa romneasc de Cloud este nc imatur i marea majoritate a companiilor nu pare interesat s implementeze soluii cloud. Exist un numr restrns de end useri care nc ncearc s neleag ce este Cloud-ul i ce beneficii poate aduce pentru compania lor, n timp ce un numr i mai mic de companii au nceput s foloseasc, cu mult precauie, modelul Cloud, fcnd primii pai ctre nlocuirea unor servicii IT tradiionale de tip hosting/managed applications, n care clientul achiziioneaz licenele n sistem tradiional, ctre Cloud, n care dreptul de a utiliza software-ul este bazat pe abonament, oferind o flexibilitate crescut. Cu toate acestea, adopia modelului Cloud este rapid i soluiile bazate pe Cloud vor deveni din ce n ce mai importante n urmtorii ani.
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

COUNTRY MANAGER

LAURENIU POPESCU, IDC ROMNIA

40

INTERVIU
Exist proiecte relevante n zona de Cloud n Romnia? Care sunt concluziile studiului din acest punct de vedere?
Dei piaa de Cloud este, nc, foarte mic n acest moment, majoritatea vendorilor internaionali au neles potenialul imens de dezvoltare i fac eforturi substaniale n acest sens, n timp ce juctorii locali, la rndul lor, au nceput deja s ia n considerare dezvoltarea business-ului n acest sens. Practic, n acest moment, piaa de Cloud i ofertele vendorilor de IT n aceast direcie se afl ntr-o faz de creaie, iar diferenele dintre cele dou modele de livrare, Cloud Privat i Cloud Public nu sunt foarte clare. Mai mult dect att, exist cteva modele distincte chiar n cadrul Cloud-ului Privat; vendorii internaionali de tehnologie au diverse oferte de Managed Services n cadrul modelului de cloud privat, n timp ce vendorii tradiionali de software sau vendorii locali de aplicaii se concentreaza pe oferte de Cloud Public. n plus, vendorii de telco ofer soluii hibrid, precum i software standardizat, n modelul Public Cloud. mesagerie, CRM sau BI, n timp ce aplicaiile financiare sau cele Product Lifecycle Management sunt pstrate in house. Exist o difereniere foarte clar i n ceea ce privete dimensiunile companiilor care aleg un sistem Cloud. Companiile de mici dimensiuni sunt cele mai deschise ctre acest model de livrare, deoarece nu i permit s investeasc nici n infrastructura hardware necesar rulrii unor aplicaii complexe, i nici nu pot suporta costul iniial al cumprrii unei licene de tip ERP, de exemplu, n sistem tradiional. Pe de alt parte, companiile mari au investit deja n infrastructura hardware i software i nu sunt dispuse s se reorienteze foarte repede ctre Cloud, cel puin pn cnd sistemele actuale nu se vor uza moral i nu vor mai fi conforme cu realitile pieei.

Cum sunt promovate tehnologiile Cloud n cadrul IMM-urilor?


La nivel de IMM-uri, exist dou categorii distincte cu privire la tendinele legate de adopia modelului Cloud; pe de o parte companiile mai mici din categoria IMM-urilor (cele cu 10 pn la 74 de angajai), care au o atitudine mai degrab rezervat i unde procentajul companiilor care folosesc sau intenioneaz s i transfere cel puin o parte din aplicaii n Cloud n urmtoarele 12 luni este foarte mic (undeva n jur de maxim 5%); pe de cealalat parte, IMM-urile mari (ntre 75 i 249 de angajai), unde procentajul companiilor care folosesc deja sau iau n considerare Cloud-ul drept o opiune foarte viabil pentru viitorul apropiat, depete 30%. Una dintre cauzele majore ale acestei diferene este legat de atitudinea cu privire la una dintre caracteristicile majore ale modelului Cloud, i anume scalabilitatea, pe care aproape 100% dintre IMM-urile din cea de-a doua categorie o consider absolut critic, n timp ce, n cazul primei categorii de IMM-uri procentajul este sub 70%.

n ce msur se reflect i n Romnia tendinele de investiii anunate de IDC la nivel global n zona de Cloud?
n Romnia, ca de altfel n ntreaga zon, IDC se ateapt ca modelul de livrare Cloud s creasc chiar mai repede dect n pieele mature (America de Nord, Europa de Vest sau Asia). De asemenea, n zona CEE, modelul Cloud Privat va rmne predominant n urmtorii 5 ani, iar marea majoritate a investiiilor din zon, precum i marea majoritate a veniturilor nregistrate de vendori n perioada imediat urmtoare vor veni din proiecte de Cloud Privat.

Sunt diferenieri evidente la nivel de verticale?


n mod evident, exist diferene majore la nivel de verticale, n ceea ce privete adopia tehnologiilor de tip Cloud, i nu este vorba de promovarea mai mult sau mai puin intens a acestora, ci mai degrab de motive obiective, care in de specificul fiecrei verticale. Verticale precum Producia sau Serviciile sunt mult mai receptive n ceea ce privete Cloud-ul, n primul rnd pentru c problemele legate de securitatea datelor sunt mult mai puine, n al doilea rnd pentru c departamentele IT sunt mult mai mici sau chiar inexistente, i, nu n ultimul rnd, pentru c investiiile n echipamente IT i soluii software n sistemul tradiional de liceniere sunt mult mai mici. n cazul organizaiilor financiare, prima alegere este, n mod firesc, Cloud-ul Privat. Problemele legate de legislaie, reglementri i securitatea datelor le mpiedic, cel puin pentru moment, s aleag modelul de Cloud Public. n plus, marea majoritate a aplicaiilor din cadrul unei companii financiare sunt considerate de importan critic i nu pot fi externalizate. De altfel, cele mai frecvente aplicaii externalizate sunt cele de risc minim, precum cele de
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

Cum st situaia n ceea ce privete PaaS, IaaS i SaaS? Ce model este mai atractiv pentru piaa romneasc i care sunt tendinele de cretere pentru cele trei modele?
n mod categoric, SaaS-ul domin piaa de Cloud romneasc i acest lucru va rmne valabil pentru o perioad ndelungat. Att vendorii internaionali, ct i productorii locali de software au oferte n regim SaaS. n 2010, cota de pia a SaaS (aplicaii) a fost cam de 75%, n timp ce IaaS (servere, storage i System Infrastructure Software) a reprezentat aproximativ 15%, n timp ce PaaS a fost aproximativ 10%. Dac piaa de SaaS este extrem de fragmentat, aproape toi vendorii de software avnd oferte n acest sens, piaa de IaaS este dominat de companiile care dein centre de date, iar cea de PaaS este limitat la civa vendori internaionali (Microsoft, Google, Amazon, SalesForce). IDC se ateapt ca piaa de Cloud s creasc n Romnia de cel puin 5 ori mai repede dect piaa de IT n general, cea mai rapid cretere nregistrndu-se probabil la nivel de PaaS, iar cea mai mic pentru SaaS.
LUIZA SANDU

41

PARTENERI erban Prejoianu, CEO GECAD NET:

Cloud Computing reprezint un pas uria n sensul simplificrii structurilor IT i a ntregii experiene informatice
erban Prejoianu, CEO GECAD NET

loud Computing este un fenomen, practic o (r)evoluie n IT la nivelul valorii pe care o aduce utilizatorilor. M refer aici la pasul uria fcut n sensul simplificrii structurilor IT i a ntregii experiene informatice. M refer, de asemenea, la libertatea de micare, la flexibilitate, la gradul aproape perfect (99,9%) de disponibilitate a serviciilor n sistem Cloud Computing. Disponibilitate care, n modelul clasic de infrastructuri IT, este sustenabil cu mari investiii. Nu n ultimul rnd, Cloud Computing nseamn un boost pentru lucrul n echip, iar acest fapt ni se pare foarte important n momentul i contextul actual.

Tehnologia Cloud Computing reprezint o oportunitate de business pe care GECAD NET a nceput s o analizeze nc din 2007 i care s-a materializat o dat cu lansarea pe plan local de ctre Microsoft Romnia a suitei Microsoft BPOS i, ulterior, a noii generaii de soluii de productivitate pentru organizaii Microsoft Office 365. Proiectele dezvoltate de GECAD NET n 2010 i 2011 sunt dovada concret a faptului c serviciile de Cloud Computing reprezint o ofert viabil i pertinent i pe piaa romneasc.
Cnd ai nceput s analizai oportunitatea dezvoltrii de competene pe zona de Cloud Computing?
erban Prejoianu, CEO GECAD NET: Am nceput s analizm oportunitatea reprezentat de tehnologia Cloud Computing pentru portofoliul nostru de servicii n urm cu aproximativ patru ani. Aveam atunci la dispoziie planurile mai multor parteneri cu care colaboram n aceast direcie, ns puin surprinztor a fost c Microsoft a reuit s lanseze o ntreag suit de produse de comunicare i colaborare, Microsoft Business Productivity Online Standard Suite (BPOS). Ulterior, n aprilie 2010, am devenit Microsoft Premium Partner pentru suita BPOS. Principalele motive care ne-au determinat s ne orientm n direcia Cloud Computing au fost modelul diferit de plat i timpul scurt de adopie a tehnologiei pentru clientul final.

Ci oameni ai alocat pe aceast nou direcie de business?


Alexandru Molodoi: Echipa de Cloud Computing este format din cinci persoane de vnzri, tehnic i pre-sales. Ponderea este de 80% persoane calificate intern pentru aceast direcie i 20% angajri. n acest moment, estimm c echipa format este pregtit s rspund cererii din pia pentru 2012, urmnd ca pentru 2013 s reevalum potenialul pieei.

GECAD An nfiinare: 1992 An din care a devenit partener Microsoft: 1997 Tip de partener: Gold Competene/Specializri: Gold Portals and Collaboration Gold Volume Licensing Cloud Accelerate Small Business Specialist Efectiv echip Cloud Computing: 5 oameni Verticale acoperite prin proiectele realizate: organizaii non-guvernamentale, distribuie, retail Clieni reprezentativi: AmCham, SIEL INVEST, Access Control. Contact: www.virtualdesk.ro www.gecadnet.ro Tel.: 021.303.20.70 e-mail: contact@virtualdesk.ro

Care sunt semnalele percepute pe piaa local vizavi de serviciile de Cloud Computing?
Alexandru Molodoi: Interesul manifestat de piaa local, n general, este n trend cu cel al regiunii i sperm la o aliniere accelerat la rata de adopie din Europa de Vest i Statele Unite. Un interes deosebit acord tehnologiilor de Cloud Computing organizaiile de dimensiuni medii i mici, care fie i construiesc un sistem informatic, fie trebuie s fac schimbri majore n cel existent. De asemenea, un potenial mare de cretere exist pentru organizaiile mari, care se dezvolt, achiziioneaz alte companii sau au proiecte sezoniere, condiii care fac din Cloud Computing o soluie foarte adaptat.
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

Care au fost etapele parcurse?


Alexandru Molodoi, CTO GECAD NET: Primii pai pe care i-am fcut n direcia Microsoft Cloud Computing au fost s ne certificm oamenii tehnici i de vnzri, imediat dup decizia de a merge n aceast direcie. n acest moment deinem cel mai nalt grad de certificare, Cloud Accelerate.

42

SOLUII

Windows Intune este o soluie complet, care combin servicii de tip Cloud pentru gestionarea PC-urilor, protecie mpotriva malware, i drepturi de upgrade la Windows 7 Enterprise i la versiunile viitoare de Windows. Serviciul de tip Cloud Windows Intune nu necesit configurri costisitoare ale serverelor, astfel nct putei ncepe imediat s gestionai i s protejai PC-urile.
Functionaliti accesibile direct din consola web, fr a fi nevoie de deplasare
- Protecie mpotriva malware a PC-urilor - Managementul update-urilor - Distribuie software - Monitorizare proactiv i alerte - Asisten de la distan - Inventar hardware i software - Monitorizare licene - Extragere de rapoarte - Stabilire politici de securitate 3. Investiie minim i costuri transparente. Windows Intune v poate ajuta s obinei numeroase funcionaliti i beneficii cu o investiie minim n tehnologie, cheltuieli fixe minime i facturare simpl. n calitate de client Windows Intune, primii urmtoarele beneficii de liceniere Windows, ca parte a abonamentului dumneavoastr: Drepturi de upgrade la Windows 7 Enterprise Drepturi de upgrade viitor Drepturi de downgrade Drepturi de reimagine Executarea a 4 maini virtuale locale suplimentare Virtual Desktop Access (VDA) Posibilitatea de a achiziiona Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP)

IONU GAOT, WINDOWS & MOBILITY BUSINESS GROUP MANAGER MICROSOFT ROMNIA
Ionu Gaot are o experien de peste 8 ani n Telecomunicaii i IT&C, cu specializri n Business Management, Sales i Marketing. Actualmente conduce divizia Windows & Mobility n Microsoft Romnia, avnd ca responsabiliti principale strategia i vnzrile Windows i Windows Phone, precum i dezvoltarea serviciilor de Cloud pentru consumatori (Windows Live Hotmail, SkyDrive, Internet Explorer) i segmentul business (Windows Intune). nainte de a se altura echipei Microsoft n 2008, Ionu a deinut roluri n industria Telecom local, n Corporate Sales, Marketing i Comunicare, Customer Service, avnd o imagine de ansamblu a pieei din Romnia. Ionu Gaot urmeaz n prezent studii de Executive MBA la WU Executive Academy, din cadrul Vienna University of Economics and Business Administration. A absolvit cursurile Facultii de Relaii Internaionale n cadrul Academiei de Studii Economice Bucureti i deine un Masterat n Management i Comunicare n Afaceri, de la Facultatea David Ogilvy coala Naional de Studii Politice i Administrative.

Beneficii
Intune ofer trei beneficii cheie, ce pot ajuta la optimizarea performanei infrastructurii PC: 1. Ajutai la gestionarea i protejarea PC-urilor oriunde. Serviciul de tip Cloud Windows Intune v ajut s v gestionai i s v protejai centralizat PC-urile prin intermediul unei console simple, bazate pe Web indiferent dac personalul IT sau utilizatorii finali se afl n sediul principal, la o filial sau pe drum. nlocuii nevoia de instrumente multiple i infrastructur bazat pe server cu o soluie unic, simpl, pentru gestionarea PC-urilor, pentru securitate i actualizri. Cu ajutorul serviciului de tip Cloud Windows Intune, specialitii IT pot oferi gestionare la distan i protejare, pentru a permite echipei IT i utilizatorilor finali s rmn productivi practic de oriunde. 2. Cea mai bun experien Windows. Asigurai o experien mai bun forei dumneavoastr de munc, care s fie mai simplu de gestionat prin standardizarea mediului PC. Facei upgrade PC-urilor la Windows 7 Enterprise, oferind utilizatorilor finali o interfa mbuntit, intuitiv i capaciti de cutare avansate, plus criptare a unitii cu Windows BitLocker, pentru a v proteja mai bine datele confideniale sau putei executa o versiune Windows anterioar.
Market Watch Supliment Cloud Computing 2011

Versiune TRIAL - ncercai nainte s cumprai


30 de zile fr costuri n avans. Poate fi utilizat cu sistemul dumneavoastr existent.

Pre
Windows Intune combin servicii de tip cloud Windows i Windows 7 ntr-o singur licen i un singur abonament, la un cost lunar acceptabil de 11 per PC, pe lun.
Nivel pre 1 2 3 Reducere 0% 3% 6% Uniti achiziionate 1-249 250-2.399 2.400-5.999 Pre 11.00 10.71 10.38

Liceniere
Windows Intune este liceniat prin intermediul unei Licene cu abonament pentru dispozitiv. Abonamentul este asociat cu dispozitivul, nu cu utilizatorul. Durata abonamentului este de 12 luni. Windows Intune poate fi utilizat pentru a gestiona pn la 20.000 de PC-uri dintr-un singur cont.

43

Editor: FIN WATCH Aleea Negru Vod nr. 6, bl. C3, sc. 3, parter, sect. 3, Bucureti, 030775, P.O. Box 4-124 Tel: 021.321.61.23; Fax: 021.321.61.30 mail: redactie@finwatch.ro; www.marketwatch.ro