Tabelul 2.

Critica i rspunsul la critic

Adresarea criticii Manier conflictogen 1.Respingerea comportamentului celuilalt: prin atac la problem (Astzi

Rspunsul la critic Manier conflictogen 1.Rspundem ca i cum am primit un atac la persoan. (Vrei

s spui c eu nu tiu s m port /sunt prost crescut ?)

1. Respingem critica

ai avut un ton nepoliticos)

prin utilizarea negaiei (Nu ai fost politicos!) prin apelul la standarde (Nu aa se vorbete cu un profesor /cu un coleg) 2. Generalizarea: mereu /ntotdeauna versus niciodat (Mereu /ntotdeauna eti

(Nu-i adevrat, eu i-am vorbit politicos.)

nepoliticos, Niciodat nu eti politicos).

3.Personalizarea = atacul la persoan (Eti un nepoliticos /bdran). Se lezeaz stima de sine.

Manier pacifist 1. Recunoaterea bunelor intenii ale celuilalt, gsirea de scuze pentru comportamentul pe care urmeaz s-l contestm. (tiu c ai multe necazuri i

Manier pacifist O. Dac este cazul, ne informm mai n detaliu, punnd ntrebri (El ce m-a ntrebat?

Eu vorbeam cu cineva? Etc.)

Nu l contrazicem i nu ne suprm, indiferent dac are dreptate sau nu. 1. Dac considerm c are dreptate

eti tensionat, dar ai fost nepoliticos cu colegul tu).

2. Atac la problem prin limbajul asertiv de tip Eu.

(Consider c astzi ai avut un ton nepoliticos).

a)

i dm dreptate

(recunoatem, acceptm critica) i ne corectm comportamentul (Ai dreptate,

nu stiu ce mi-a venit s fiu att de nepoliticos.)

b) i dm dreptate (recunoatem, acceptm critica) dar ne meninem comportamentul (Ai dreptate,

am fost nepoliticos, dar m dezgust att de mult ceea ce face el, nct nu pot s fiu altfel).

2. Dac considerm c nu are dreptate i recunoatem dreptul la a fi diferit de noi i ne meninem comportamentul (tiu c tu

consideri asta o impolitee, dar eu consider c m-am purtat civilizat).

Situaii pentru exersarea limbajului asertiv i a criticii: 1. Colegul ii restituie cartea mprumutat, dar a umplut-o de sublinieri i adnotri. 2. O coleg ntrzie sistematic n clas, dup or, i tu nu ai catalogul, ca s pleci la clasa respectiv. n plus, te simi obligat s le dai pauz elevilor, din ora ta. 3. Directorul nu te-a menionat laudativ n edin, dei tu ai dus tot greul n proiect. 4. La micile mese servite la coal, colegele s-au obinuit i las greul organizatoric pe tine, mai ales aranjarea i curenia de dup agap. 5. Colega merge mereu cu maina ta acas pentru c ea o ine n garaj ca s economiseasc benzin, uneori te mai roag s faci i unele ocoliuri, dar cnd maina ta este la service nu se ofer (refuz) s scoat propria main. 6. O coleg i reproeaz vehement un comportament al unui elev din clasa la care eti dirigint, pe hol, n prezena unuor elevi i a unor colegi.