ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE BUCURETI FACULTATEA DE MANAGEMENT

TEZ DE DOCTORAT
REZUMAT PERFECIONAREA MANAGEMENTULUI RESURSELOR UMANE N DOMENIUL COMERCIAL AL FIRMELOR

CONDUCTOR TIINIFIC: Prof. univ. dr. PRICOP MIHAI

DOCTORAND: Munteanu Valentina

Bucureti 2009
1

CUPRINS
Introducere. CAPITOLUL 1............................. RESURSELE UMANE-SUBIECT SI OBIECT AL MANAGEMENTULUI FIRMEI. 1.1.Viziune sistemic asupra managementului resurselor umane. 1.2. Sistemul de management al resurselor umane i mediul su.. 1.3. Mecanicismul i viziunea organic asupra naturii umane.. 1.4. Strategii i politici de management al resurselor umane n domeniul comercial... CAPITOLUL 2. ANALIZA, PROIECTAREA I EVALUAREA POSTURILOR IN DOMENIUL 36 36 43 56 61 61 61 70 84 86 97 97 97 99 103 107 114 COMERCIAL................................................................................................................................ 2.1. Necesitatea analizei posturilor 2.2. Proiectarea i evaluarea posturilor.. 2.3. Ghidul MERCER: Sistemul internaional de evaluare a postului...... CAPITOLUL 3. ACTIVITAI SPECIFICE MANAGEMENTULUI RESURSELOR UMANE N DOMENIUL COMERCIAL............................................................................................ 3.1. Recrutarea personalului.................................. 3.2. Selecia personalului .......... 3.3. Integrarea noului angajat 3.4. Formarea pesonalului. CAPITOLUL 4. PARTICULARITI ALE MANAGEMENTULUI RESURSELOR UMANE N DOMENIUL COMERCIAL AL FIRMELOR. 4.1. Caracteristicile procesului de munc n domeniul comercial al firmelor... 4.2. Numarul i structura personalului n domeniul comercial.. 4.3. Caracteristicile resurselor umane n domeniul comercial al firmelor..... 4.4. Sistemul de recompense la nivelul societilor comerciale 4.5. Aptitudinile personalului din domeniul comercial al firmei... 4.6. Cerine pentru managementul resurselor umane din domeniul comercial al firmelor romnesti n contextual integrarii n Uniunea Europeana. 117 6 8 8 8 17 22 25 36

CAPITOLUL 5 MOTIVAREA ANGAJAILOR, PREMIS ESENIAL N ASIGURAREA PERFORMANEI N DOMENIUL COMERCIAL 5.1. Semnificaii i genuri ale motivaiei... 5.2. Rolurile motivrii personalului... 5.3. Componentele motivaiei 5.4. Teoriile motivaionale. 5.5. Motivaie i performan. CAPITOLUL 6. ANALIZA-DIAGNOSTIC A RESURSELOR UMANE I GESTIUNII ACESTORA N DOMENIUL COMERCIAL- NTREPRINDERILE INDUSTRIEI DE CONFECII 6.1. Principalele tendine i probleme ale industriei de confecii din Romnia 6.2. Analiza eficienei utilizrii resurselor umane. 6.3. Diagnosticarea managementului resurselor umane CAPITOLUL 7. PERFECIONAREA MANAGEMENTULUI RESURSELOR UMANE IN DOMENIUL COMERCIAL I INFLUENA ACESTUIA ASUPRA ACTIVITII INDUSTRIEI DE CONFECII...................................................... 7.1. Elaborarea strategiei i politicii n domeniul resurselor umane.. 7.2. Reorganizarea funciei de personal i perfecionarea algoritmului managementului resurselor umane 7.3. Elaborarea sistemelor de motivare performane. 7.4. Estimarea eficienei economice a intreprinderilor n urma perfecionrii managementului resurselor umane n domeniul comercial... CONCLUZII I PROPUNERI PENTRU PERFECTIONAREA MANAGEMENTULUI RESURSELOR UMANE IN DOMENIUL COMERCIAL AL FIRMELOR DE CONFECTII .................................................... BIBLIOGRAFIE. ANEXE.

123 123 124 125 126 128 137 140 140 140 145 162 175

173 173 180 191

201

211 216 224

Cuvinte cheie Managementul resurselor umane, industria confeciilor, recrutarea personalului, selecia personalului, sisteme de recompense, motivarea personalului, analiza-diagnostic, analiz de corelaie, for de munc specializat, system lohn, evaluarea personalului, uniti economice, domeniu comercial, planificare strategic, profitul afacerii, aprovizionare i vanzare, nevoia de personal, algoritm tiinific. n contextul economiei de pia, o atenie deosebit trebuie acordat managementului resurselor umane n domeniul comercial al firmelor, deoarece reprezint un sector care necesit o dotare cu for de munc specializat n acest sens. Astzi, din ce in ce mai multe firme se confrunt cu un deficit de for de munc calificat, pe fondul migraiei populaiei, mai ales, din regiunile rurale. Aceasta se datoreaz n special nivelului sczut de trai al populaiei, motivaiei insuficiente a angajailor, etc. Deci, managerii trebuie s se gndeasc bine la ceea ce ofer angajailor i ceea ce ateapt de la ei, dac doresc ca performanele firmei s fie ct mai bune, iar organizaiile lor competitive. Resursele umane, privite ca resurs a organizaiei, nu trebuie tratate static, ci n sensul abordrii sistemice, dinamice a complexului de resurse. Factorul uman este atras n cadrul organizaiei, suferind transformri permanente i participnd la realizarea produselor i serviciilor organizaiei. O caracteristic important a gestiunii resurselor umane o constituie faptul c, gestiunea acestora nu cade doar n competena compartimentului de resurse umane. Particularitile resurselor umane, precum i complexitatea acestora pun probleme deosebite managerilor de la toate nivelurile organizatorice; astfel nct gestiunea acestora constituie o latur important a activitii de management. Buna utilizare a factorului uman se situeaz printre factorii cu influen major n creterea eficienei i a profitului unitii economice. Deocamdat, ns, ntre declaraiile de acest gen i starea real a societile autohtone exist un decalaj considerabil. n mod tradiional, principala subdiviziune structural, care realizeaz managementul resurselor umane n cadrul unitilor economice, este serviciul personal, detaat de alte servicii conexe, cum ar fi serviciul de organizare a muncii i salarizare, serviciul de protecie a muncii, serviciile juridice, etc. n majoritatea cazurilor, departamentele de personal au un statut organizatoric redus i din punct de vedere profesional las mult de dorit. n virtutea acestui fapt ele nu ndeplinesc o serie de sarcini, care in n mod direct de managementul personalului. Dac n condiiile sistemului administrativ de comand respectivele probleme erau considerate de importan secundar, n condiiile economiei de pia acestea au aprut pe prim plan. 4

Teza n cauz este dedicat studierii concepiei managementului resurselor umane n domeniul comercial al societilor de confecii din Romnia. Industria confeciilor este considerat una din cele mai dinamice ramuri la nivel mondial, datorit faptului c termenul de recuperare a investiiilor este destul de redus, rotaia mijloacelor circulante este rapid, ceea ce permite anului. De asemenea, fora de munc nu solicit o acumularea profiturilor mari pe parcursul

pregtire ndelungat, cererea la produsele de confecii este destul de mare, iar adaptarea la cerinele consumatorilor este rapid i permite meninerea fidelitii lor. n acest scop n tez au fost cercetate baza teoretico-tiinific a concepiei de management a resurselor umane, etapele de dezvoltare istoric a acestuia, algoritmul tiinific, precum i indicatorii de baz, ce reflect eficiena selectrii personalului. De asemenea, a fost analizat situaia economico-financiar a principalelor societi din sectorul de confecii, evaluat funcia de personal, efectuat diagnosticarea managementului resurselor umane i a indicatorilor acestuia pe exemplul celor mai reprezentative fabrici de confecii autohtone. n tez a fost propus i argumentat strategia n domeniul resurselor umane, i au fost formulate politica i obiectivele personalului. Pentru dezvoltarea ulterioar a ntreprinderilor ramurii a fost propus reorganizarea funciei de personal, perfecionarea algoritmului managementului resurselor umane i a sistemelor de motivare performante pentru diferite categorii de personal. n lucrare a fost aplicat i analiza de corelaie, prin intermediul creia a fost demonstrat dependena eficienei economice a unei societi de indicatorii dirijrii personalului. Cercetrile efectuate pe parcursul elaborrii prezentei teze mi-au permis s trag urmtoarele concluzii: 1. Managementul resurselor umane este rezultatul cercetrii specializate, relevand o evoluie i o diversificare rapid n numeroase domenii de activitate. n opinia mea, managementul resurselor umane reprezint managementul strategic i operaional al ntreprinderii, care se concentreaz asupra activitilor de asigurare, meninere i folosire eficient a personalului firmei n concordan cu nevoile organizaiei i condiiile mediului economic i social n care aceasta funcioneaz. 2. Teoria managementului resurselor umane propune un algoritm tiinific de derulare a conducerii personalului n cadrul unei organizaii. Acest algoritm tiinific cuprinde etape precum: planificarea strategic a resurselor umane, analiza i descrierea posturilor, recrutarea i selectarea personalului, adaptarea la munc, evaluarea competenelor angajailor, instruirea, etc.

3. Industria de confecii este o ramura important a industriei uoare din generator esenial de venituri din export.

Romnia

datorita faptului c reprezint un sector de importan social, iar n ultimul timp i un Actualmente, o mare parte din volumul total al producie industriei uoare autohtone, se datoreaz industriei de confecii. Conform datelor prezentate, la momentul actual, n Romnia, multe din intreprinderile de confectii, functioneaza cu investitii straine. 4. Industria de confecii din Romnia are anumite avantaje competitive n ce privete lucrul n Lohn. n Romnia se evideniaz un avantaj competitiv, n acest domeniu, pe trei segmente n care fora de munc este predominant. n primul rnd, datorit excesului de capacitate i a forei de munc ieftine, industria de confecii din Romnia ofer o combinaie atractiv de productivitate i cost. Cel de-al doilea avantaj ine de excesul de capacitate i lipsa unor posibiliti alternative de plasare n cmpul muncii a angajailor, ceea ce permite reacionarea rapid la comenzile primite. n al treilea rnd, amplasarea geografic a Romniei ofer un avantaj potenial de accesare rapid a pieii. 5. Una din caracteristicile de baz ale industriei de confecii din Romnia este asigurarea cu for de munc calificat, dat fiind faptul c procesul tehnologic de fabricare a confeciilor presupune o manoper elaborat. Pe parcursul anilor analizai numrul mediu scriptic de personal a avut o tendin de cretere, ceea ce denot c, la fabricile de confecii se creeaz noi locuri de munc. Totodat sectorul de confecii din Romnia se confrunt cu un deficit drastic de for de munc, cauzat de migraia masiv a populaiei, mai ales, din regiunile rurale, pregtirea profesional precar a angajailor, motivaia insuficient n munc etc. 6. Pn n prezent, n ntreprinderile de confecii , nu s-a acordat importana cuvenit activitii de management al resurselor umane, dect in mod tangenial, cu toate c aceasta activitate reprezint un factor important in asigurarea performanei unei organizaii. Managementul resurselor umane n cadrul ntreprinderilor de confecii din Romnia este preocuparea departamentului de personal/resurse umane, sau (cum se mai spune n contextul managerial autohton) - serviciul personal. Actualmente, serviciul de personal din majoritatea fabricilor de confecii (dup estimrile facute 75-80%) nu particip n luarea deciziilor strategice i nu joac un rol important n cadrul ntreprinderii. 7. Desi managementul resurselor umane este un Romnia. 6 domeniu bine conturat n tiina managerial, acesta apare ca o problematic mai puin cunoscut n ramura de confecii din

Cauzele principale ale situaiei create sunt: lipsa

specialitilor calificai

n domeniu,

primatul subsistemelor financiar, material, tehnic n sistemul managerial al organizaiilor n defavoarea subsistemului de resurse umane, abordarea problemelor ce in de resursele umane preponderent intuitiv i la "prezent", fr o argumentare tiinific i pe termen lung, atribuirea rolului secundar departamentului resurse umane, persistena ineriei i mentalitii perimate.

PROPUNERI PENTRU MBUNTIREA ACTIVITII N ACEST DOMENIU

1. Adoptarea unei viziuni strategice n domeniul managementului resurselor umane al fabricilor de confecii. Necesitatea rezid din faptul c, performana i competitivitatea economic ale acestui sector sunt determinate n cele din urm de performanele i competenele personalului. Influenele i contribuiile pe care le pot avea resursele umane sunt dependente de politicile i obiectivele capabile s dezvolte aceast resurs. Pentru acest sector este binevenit promovarea strategiei resurselor umane orientate spre investiii n capitalul uman. 2. Desfurarea activitii in domeniul comercial al firmei (aprovizionare, desfacere, marketing) trebuie s fie n strict concordan cu realizarea obiectivelor ntreprinderii. n acest context, conducerea aprovizionrii i desfacerii trebuie orientat spre sisteme deschise, uor adaptabile noilor condiii care apar n relaia vnzare-cumprare de pe piaa intern i extern. 3. Acordarea unei importane deobebite de ctre departamentul MRU, numrului i structurii personalului din domeniul comercial . Dac firma efectueaz operaii de asamblare (montaj) numrul angajailor din sectorul de aprovizionare este relativ mare, iar dac firma este integrat pe vertical numrul de personal este relativ mai mic. Referindu-ne doar la compartimentul aprovizionare, structura de personal cuprinde: - eful de compartiment (director cu aprovizionarea, ef de serviciu/ef de birou) trebuie s dispun de capacitatea potenial de a nelege scopul asigurrii materiale. Totodata s dispun de capacitate organizatoric i de profunzime a spiritului de analiz a fenomenelor i proceselor economice. - ageni i/sau achizitori rolul agentului de aprovizionare este de a cumpra i a asigura transportul resurselor materiale necesare firmei. La fel ca i vnztorul de produse, agentul de aprovizionare este considerat factor aductor de profit. Ei se ocup cu studierea pieelor de 7

materii prime i materiale; depisteaz sursele de furnizare ale acestora; negociaz condiiile de furnizare; achiziioneaz-cumpr materiale, produse sau echipamente tehnice neprogramate anticipat; informeaz factorii de conducere, colaboratorii din celelalte compartimente despre diferite situaii care presupun analize, evaluri, interpretri, msuri, decizii etc. Durata medie de ocupare a unui asemenea post este de 12-15 ani deoarece solicitrile sunt intense, iar responsabilitile sunt crescute, innd cont de rolul acestora n cadrul noilor viziuni ale conducerii unitilor economice. - analiti de aprovizionare elaboreaz studii de prognoz privind evoluia consumatorilor; fundamenteaz necesitile de resurse materiale; elaboreaz strategii i programe de aprovizionare cu materiale, echipamente i alte elemente tehnice; analizeaz gradul necesarului de consum i a cererilor de materiale emise de subunitile de consum, dar se mai ocup i cu analiza furnizorilor (credibilitatea acestora), cu negocierea contractelor de furnizare a materialelor, analizeaz stadiul contractelor economice n derulare .a. - experi i dispeceri n transporturi elaboreaz programele optime de transport pentru aprovizionarea cu materie prima a unitii economice; asigur necesarul de mijloace de transport din parcul propriu sau prin nchiriere; stabilete msuri pentru reducerea cheltuielilor cu micarea materialelor etc. 4. Necesitatea unei abordri complexe a problematicii resurselor umane din domeniul comercial. Drept msur de perfecionare a managementului resurselor umane din domeniul comercial pentru ntreprinderile de confecii din Romnia, este propus revizuirea algoritmului tiinific, care prevede urmtoarele: a. pentru planificarea eficient a necesarului de personal se impune elaborarea Planului necesarului de personal i este prezentat metodologia de calcul a necesitii n personal; b. pentru recrutarea i selectarea personalului s-a elaborat un regulament special precum i forma Planului de recrutare a resurselor umane; c. evaluarea competenelor angajailor se propune a fi efectuat n doua etape: (i) evaluarea angajatului de ctre superiorul su nemijlocit prin metoda scrilor numerice i (ii) evaluarea angajatului n baza testrii profesionale i psihologice; d. managerul resurse umane din cadrul fabricilor de confecii trebuie s elaboreze Planul de instruire conform necesitilor de instruire identificate. Este important de evaluat i eficiena instruirii. O form de evaluare o constituie raportarea costurilor antrenate de pregtire a personalului la profitul obinut n urma aplicrii programului de pregtire sau a altor efecte ale acestuia;

e. pentru fabricile de confecii autohtone se propune elaborarea Planurilor anuale a carierei angajailor i planificarea candidailor pentru promovare. Orice angajat trebuie s-i cunoasc perspectivele sale n ntreprindere pe durat lung de timp, precum i obiectivele pe care trebuie s le ating pentru a fi promovat. 5. Dimensionarea salariului fiecrui angajat in raport cu performanele obinute. n sistemele de motivare sunt prevzui anumii indicatori necesari pentru evaluarea performanelor angajatului i calcularea salariului acestuia. Astfel, s-au propus cteva modele pentru sisteme de motivare a diferitor categorii de personal de la fabricile de confecii din Romnia i anume: elaborarea reelei tarifare, sistemul de stimulare individual n baza timpului standard i nestandard, calcularea salariului managerilor de vnzri n baza ncasrilor bneti din livrarea mrfii, premierea angajailor . 6. Elaborarea unor sisteme de evaluare a personalului prin care s se determine mobilizarea acestuia pentru propria perfecionare. Evaluarea personalului propria perfectionare. 7. Aplicarea unei metodologii de evaluare a MRU, prin care s se asigure o cretere a eficienei activitii fabricilor de confectii. Esena metodologiei const n determinarea indicatorilor de performan pentru fiecare etap a MRU i determinarea indicatorului general al eficienei MRU, precum i evaluarea acestuia n comparaie cu valorile optime. 8. Implementarea unor modaliti de selecie/repartizare a personalului in cadrul fabricilor de confecii din Romnia care s determine o cretere a productivitii munciii. Dup cum arat rezultatele analizei de corelaie, cea mai mare influen asupra rentabilitii economice la S.C. Confex o au factorii: salariul mediu lunar, cheltuielile de recrutare i coeficientul de stabilitate a personalului. Selecia eficient a resurselor umane i luarea oportun a deciziilor manageriale este un nou model de conducere, iar lucrul permanent cu angajaii trebuie s devin una din prioritile de baz, pentru c este un element component al culturii de afaceri, pe care trebuie s o nsueasc managerii din secolul XXI. Abordrile teoretice i recomandrile practice, prezentate n tez, pot fi utilizate de ctre societile de confecii de profil, i vor contribui, cu certitudine, la asigurarea creterii eficienei economice a ramurii respective n Romnia. este o etap important in M.R.U. Elaborarea unor sisteme de evaluare performante, obiective, influenteaz in mod cert gradul de motivare al personalului pentru

BIBLIOGRAFIE SELECTIV *
1. 2. 3. 4. 5. 2001. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Deaconu, A., Podgoreanu, S., Rac, L., Factorul uman i performanele organizaiei, Editura Emilian, R., Tigu, G., State, O., Tuclea, C., Brinduoiu, C., Managementul resurselor umane, Gazier, B., Strategiile resurselor umane, Editura Institutul European, Iai, 2003. Ivnescu, F., Salarizare i protecie social, Editura Forum SRL, Bucureti, 2007. Manolescu A., Managementul resurselor umane, Editura Economic, Bucureti, 2003. Pnioar, G., Pnioar, O.I., Managementul resurselor uman. Ghid practic, Editura ASE, Bucureti, 2004. Editura Academiei de Studii Economice, Bucureti, 2003. Anghel, D.A., Management general, Editura Semne94, Bucureti, 2002. Bieu, M., Managementul Resurselor Umane, Chiinu, ASEM, 2003. Bonciu, C., Introducere n managementul resurselor umane, Editura Credis, Bucureti, 2002. Chiu, V.A., Manualul specialistului n resurse umane, Editura Irecson, Bucureti, 2002. Chivu, I. M., Modaliti de perfecionare a managementului resurselor umane n

ntreprinderile mici si mijlocii din Romnia, Editura Academiei de Studii Economice Bucureti,

Polirom, Iai, 2005. Pricop, M., (coord.), Bagu, C., Curteanu, D., Nascu, I., Abordri moderne n managementul i economia organizaiei : vol. 3 Economia i managementul diferitelor tipuri de organizaii, Editura Economic, Bucureti, 2003. 13. 14. 15. Russu, C., Gheorghe, I., Managementul resurselor umane, Editura Tribuna Economic, Verboncu, I. (coord.), Management public, Editura Universitar, Bucureti, 2005. ***HOTRRE Nr. 1463 din 9 septembrie 2004 pentru aprobarea Regulamentului de Bucureti, 2004.

organizare i funcionare a Institutului Naional de Cercetare-Dezvoltare pentru Textile i Pielrie I.N.C.D.T.P. Bucureti PUBLICAT N: MONITORUL OFICIAL NR. 864 din 22 septembrie 2004 16. ***ORDIN Nr. 174 din 27 mai 2003 privind aprobarea Normelor specifice de securitate a muncii pentru industria confeciilor din textile, blan i piele PUBLICAT N: MONITORUL OFICIAL NR. 387 din 5 iunie 2003 * In Teza de Doctorat este anexata o bibliografie cuprinzand 161 de titluri.

10

CURRICULUM VITAE FORMAT EUROPEAN

INFORMAII PERSONALE Nume i prenume Adresa Telefon Fax E-mail Naionalitate Data de nastere EXPERIEN
PROFESIONAL

MUNTEANU VALENTINA Constana, str. Traian nr. 64, Bl. K3, sc.C, etaj 1, ap. 77 0740.058.859 valentinamunteanu@yahoo.co.uk Romana 01.01.1970

Perioada (ultimul loc de munc) Numele i adresa angajatorului Tipul activitii sau sectorului Ocupaia sau poziia deinut Perioada (ultimul loc de munc) Numele i adresa angajatorului Tipul activitii sau sectorului Ocupaia sau poziia deinut Perioada (locul de munc anterior)

Aprilie 2009 - prezent Direcia de Munc si Protecie Social Constana Str. Decebal nr. 13 Domeniul muncii si protectiei sociale

Director coordonator

Septembrie 2004 - martie 2009 Direcia Generala de Asistenta Sociala si Protecia Copilului Constana Str. Decebal nr. 22 Asisten social

Director general adjunct

Ianuarie 2004 11

 Numele i adresa angajatorului Tipul activitii sau sectorului Ocupaia sau poziia deinut Perioada (locul de munc anterior) Numele i adresa angajatorului Tipul activitii sau sectorului Ocupaia sau poziia deinut Perioada (locul de munc anterior) Numele i adresa angajatorului Tipul activitii sau sectorului Ocupaia sau poziia deinut Perioada (locul de munc anterior) Numele i adresa angajatorului Tipul activitii sau sectorului Ocupaia sau poziia deinut EDUCAIE I FORMARE Perioada Nume si tipul organizatiei care asigura instruirea/informarea Domeniul in care s-a facut

Direcia Judeean de Protecie Social Constana Bdul. Ferdinand nr. 97 Asisten Social

Director General

Octombrie 2004- prezent Universitatea Andrei aguna Constana Invmnt superior

Lector universitar doctorand

2001 decembrie 2003 Direcia de Munc i Solidaritate Social Constana Resurse Umane

Inspector superior

1989-2000 C.N.M. Romline S.A. Shipping

Inginer- decontari valutare

Iulie 2009 Institutul pentru Dezvotarea Resurselor Umane Constana

Evaluator de competene profesionale 12

instruirea/formarea Perioada Numele si tipul organizatiei care a asigurat instruirea/formarea Domeniul in care s-a realizat instruirea/formarea Perioada Numele si tipul organizatiei care a asigurat instruirea/formarea Domeniul in care s-a realizat instruirea/formarea Perioada Numele si tipul organizatiei care a asigurat instruirea/formarea Domeniul in care s-a realizat instruirea/formarea Perioada Numele si tipul organizatiei care a asigurat instruirea/formarea Domeniul in care s-a realizat instruirea/formarea Perioada Numele i tipul organizaiei care a asigurat instruirea/formarea Domeniul n care s-a realizat instruirea/formarea Perioada Numele i tipul organizaiei care a asigurat instruirea/formarea Domeniul n care s-a realizat instruirea/formarea Perioada Numele i tipul organizaiei care a asigurat

Decembrie 2008 G.M.B. Computers Constana

E.C.D.L

Octombrie 2008 Asociaia Institutul Roman de Traning Bucureti

Formator

Aprilie 2008 Centrul Regional de Dezvoltare Resurse Umane i Management Social Constanta Manager de proiect

Decembrie 2007 Institutul pentru Dezvotarea Resurselor Umane Constana

Formator de formatori

Noiembrie 2007 Centrul Regional de Dezvoltare Resurse Umane i Management Social Constana Curs de limba engleza

Ianuarie 2006 Institutul Naional de Administraie

Curs Strategii de Dezvoltare Locala si Regionala

Februarie 2006 Universitatea Ovidius Constana 13

instruirea/formarea Domeniul n care s-a realizat instruirea/formarea Perioada Numele i tipul organizaiei care a asigurat instruirea/formarea Domeniul n care s-a realizat instruirea/formarea Perioada Numele i tipul organizaiei care a asigurat instruirea/formarea Domeniul n care s-a realizat instruirea/formarea Perioada Numele i tipul organizaiei care a asigurat instruirea/formarea Domeniul n care s-a realizat instruirea/formarea Perioada Numele i tipul organizaiei care a asigurat instruirea/formarea Domeniul n care s-a realizat instruirea/formarea Perioada Numele i tipul organizaiei care a asigurat instruirea/formarea Domeniul n care s-a realizat instruirea/formarea Perioada Numele i tipul organizaiei care a asigurat instruirea/formarea Domeniul n care s-a realizat instruirea/formarea Perioada Numele i tipul

Curs Mediator pt. problemele familiale ale minorilor

Mai 2005 Institutul Naional de Administraie

Curs Managementul Performanei n Funcia Public

Mai 2005 Fundaia Estuar

Curs Scrierea Propunerilor de Finantare

Septembrie 2004 Academia de Studii Economice Bucuresti

Doctorand Specializarea Management

2004 Institutul National de Administratie

Curs Management Social

2004 Fundatia pentru Dezvoltarea Societatii Civile

Curs Management organizational

2002 2003 Asociatia Nationala a Profesionistilor in Resurse Umane Bucuresti

Curs Resurse Umane

2002 - 2003 Ministerul Muncii Solidaritatii Sociale si Familiei, Bucuresti 14

organizaiei care a asigurat instruirea/formarea Domeniul n care s-a realizat instruirea/formarea Perioada Numele i tipul organizaiei care a asigurat instruirea/formarea Domeniul n care s-a realizat instruirea/formarea Perioada Numele i tipul organizaiei care a asigurat instruirea/formarea Domeniul n care s-a realizat instruirea/formarea Perioada Numele i tipul organizaiei care a asigurat instruirea/formarea Domeniul n care s-a realizat instruirea/formarea Perioada Numele i tipul organizaiei care a asigurat instruirea/formarea Domeniul n care s-a realizat instruirea/formarea Perioada Numele i tipul organizaiei care a asigurat instruirea/formarea Domeniul n care s-a realizat instruirea/formarea

Curs Management Resurse Umane

2001 Ministerul Muncii Solidaritatii Sociale- A.J.O.F.M. Constanta

Curs Inspector Resurse Umane

1999 - 2000 A.S.E. Bucuresti Studii Postuniversitare/masterat Diagnosticul economico financiar al firmei 1994 - 1999 Universitatea Bucuresti

Facultatea de Inginerie Economica, Inginerie Manageriala

1989 Centrul de Calcul Constanta

Curs Analist programator

1984 - 1988 Liceul Industrial nr. 10 Ovidius Constanta

Diploma de bacalaureat

15

ABILITI SOCIALE
I COMPETENE

Presedintele Comisiei de Acreditare a Furnizorilor de Servicii Sociale D.M.P.S.. Constanta; Presedintele Comisiei de Autorizare a Furnizorilor de Formare Profesionala D.M.P.S.. Constanta Presedintele Comisiei de Abilitare a Serviciilor Externe de Prevenire si Protectie in domeniul Sanatatii si Securitatii in Munca D.M.P.S.. Constanta Presedintele Comisiei de Mediere Sociala D.M.P.S.. Constanta Presedintele Comisiei pentru stabilirea calitatii de beneficiar al drepturilor prevazute de Decretul-Lege 118/1990 Membru in Asociatia Nationala a Directorilor de Servicii Publice Specializate in Protectia Sociala din Romania; Membru in Comitetul Societatii Nationale de Cruce Rosie- Romania Filiala Constanta Expert in cadrul Comisiei Judetene de Formare Profesionala a Adultilor D.M.P.S.. Constanta; Formator- Institutul National de Administratie

ABILITI PERSONALE
I COMPETENE

LIMBA MATERN ALTE LIMBI Limba Abiliti de citire Abiliti de scriere Abiliti de vorbire Limba Abiliti de citire Abiliti de scriere Abiliti de vorbire ABILITI PERSONALE
I COMPETENE

ROMANA

Engleza Bine Bine Bine Franceza Bine Mediu Mediu - coordonare, organizare, perseverenta, creativitate - comunicare, spirit de echipa, implicata in diverse actiuni sociale, parteneriate, proiecte in vederea obtinetii unor finantari externe nerambursabile, manager de proiect

ABILITI SI COMPETENTE
TEHNICE

- cunostinte PC - ECDL - permis conducere cat. B - 1995 16

LIST LUCRARI
CRI PUBLICATE : 1. ASPECTE PSIHOLOGICE IN RECRUTAREA I SELECIA RESURSELOR UMANE, Editura Andrei aguna, 2009, ISBN 9789737321169. 2. MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE Note de curs, Universitatea Andrei aguna, 2009, ISBN 973978-732119-0. LUCRRI I ARTICOLE PUBLICATE : 1. COMUNICAREA I STRESUL IN PROCESUL MUNCII, Analele Universitii Andrei aguna Seria Economie, nr.1/2009, ISSN 18448186 . 2. SELECIA, INCADRAREA I INTEGRAREA PERSONALULUI IN DOMENIUL COMERCIAL AL FIRMELOR, Analele Universitii Andrei aguna Seria Economie, nr. 2/2009, ISSN 18448186. 3. INTEGRAREA RESURSELOR UMANE IN ORGANIZAIE, Articol, Tribuna economic, Bucuresti, Nr. 34/2007, ISSN 1018-0451. 4. STILUL DE CONDUCERE I CULTURA ORGANIZAIONAL, Conferina Naional a Psihologilor, Cluj, 2006, ISBN 973-7973-35-6. LUCRRI PREZENTATE: 1. CUM FUNCIONEAZ MECANISMUL DE COORDONARE I COOPERARE INSTITUIONAL LA NIVEL LOCAL, Conferin Regional, (MMFPS) Constana, 2009. 2. METODE I TEHNICI DE INTERVENIE IN ASISTEN SOCIAL Curs, Universitatea Andrei aguna, 2009. 3. SISTEMUL DE ASISTEN SOCIAL Curs, Universitatea Andrei aguna, 2008. 4. ASISTENA SOCIAL A FAMILIEI I COPILULUI Curs, Universitatea Andrei aguna, 2007. 5. STRATEGII DE SELECIE A RESURSELOR UMANE, Sesiunea de Comunicrii Stiinifice, Universitatea Andrei aguna, Constana, 2007. 6. MANAGEMENT SOCIAL Curs, Universitatea Andrei aguna, 2006. 7. PERFECIONAREA MOTIVRII PERSONALULUI IN DOMENIUL COMERCIAL, Sesiunea de Comunicrii Stiinifice, A.S.E Bucureti, 2006. 8. POLITICA SOCIAL IN PERIOADA DE TRANZIIE, Sesiunea de Comunicrii Stiinifice, Universitatea Andrei aguna, Constana, 2005.

17