CAP. V. ORGANIZAREA PROCESULUI DE SELECIE 5.1. 5.2.

Conceptul de selecie a resurselor umane: definirea noiunii, criterii, responsabiliti Etapele procesului de selecie

5.1.

Conceptul de selecie a resurselor umane: definirea noiunii, criterii, responsabiliti

Definiii Selecia reprezint alegerea, potrivit anumitor criterii, a celui mai potrivit candidat pentru ocuparea unui anumit post n cadrul ntreprinderii procesul prin care se alege cel mai potrivit candidat pentru a ocupa un anumit post const n realizarea armonizrii ntre cerinele postului i trasturile candidatului Criterii: s identifice, dintr-o mulime de candidai, acea persoan potrivit postului liber i care s realizeze performanele solicitate de organizaie; s fie eficient, respectiv resursele utilizate pentru proiectarea i desfurarea procesului de selecie s fie justificate de calitatea noilor angajai

Pentru a fi eficient procesul de selecie trebuie s respecte: - criteriile generale i valorile culturale ale ntreprinderii - cerinele specifice ale departamentului din care face parte postul/posturile de munc - particularitile impuse de post (specificaiile cuprinse n fia postului) Selecia poate fi: Empiric bazat pe impresii, eventual o documentare privind actele tiinific bazat pe utilizarea de metode i criterii adecvate

Responsabiliti: Pentru compartimentul de resurse umane sau persoana care efectueaz rectrutarea i selecia de personal: o Asigur primirea candidailor o Conduce/coordoneaz interviul o Verific cerinele o Efectueaz evaluarea Pentru manager: o Stabilete cerinele pentru ocuparea postului o Realizeaz interviul final o Analizeaz efectele o Decide recrutarea de personal

Activitile procesului de selecie sunt: Primirea candidailor Intervievarea i administrarea de teste Conducerea investigaiilor privind mediul din care provin solicitanii Programarea examinrilor medicale Plasarea noilor angajai Urmrirea integrrii lor inerea dosarelor i a rapoartelor adecvate Abordarea seleciei: Din perspectiv economic deoarece selecia creaz premisele unui randament sporit, crete calitatea forei de munc, crete calitatea muncii, se reduc accidentele de munc, se asigur supravieuirea cu concurena prin calitatea angajailor Abordarea de natur psihologic vizeaz interesele angajailor, aptitudinile individuale, nivelul de aspiraie, motivaia angajailor etc. Abordarea sociologic vizeaz repartizarea corect pe locuri de munc i relaiile din cadrul grupului de munc Abordarea medical aduce n discuie contraindicaiile pentru anumii candidai de a ocupa unele posturi de munc

5.2.

Etapele procesului de selecie

ntocmirea unui curriculum vitae ntocmirea scrisorii de intenie Completarea formularului de angajare

Triere

Interviul
Triere

Testarea (Probe de lucru)

Triere

Examinarea medical Verificarea referinelor Decizia final

Angajarea

Cererea de angajare

CV-ul Recepia

Prezentarea direct

Formularul de angajare

Interviul de triere

Testarea

Interviul de profunzime

Investigarea de fond

Examenul medical

Angajarea

1 ntocmirea unui Curriculum vitae (CV) 2 Scrisoarea de prezentare (intenie) 3 Formularul de angajare (fi de canditur) 4 Interviu 5 Probe (teste de selecie) 6 Referine 7 Examen medical

1. ntocmirea unui curriculum vitae documentul prin care candidatul i prezint propria biografie, prin prisma detaliilor necesare pentru a primi postul dorit Curriculum vitae (din latin - cursul vieii) constituie punctul de plecare n orice proces de selecie a devenit un fel de carte de vizit a oricrei persoane trebuie neles ca un instrument de marketing un material de reclam care va deschide sau va nchide porile interviului CV-ul nu este o simpl niruire de ani, slujbe, coli urmate trebuie s scoat n eviden principalele caliti i aptitudini ale tale, cele mai importante realizri, astfel nct angajatul s fie convins c eti persoana pe care o caut

Cum trebuie conceput un CV? Primul pas const ntr-o autoevaluare sincer i ntocmirea unei liste cu principalele caliti, aptitudini i abiliti personale. Majoritatea candidailor pot susine c au o serie de aptitudini i abiliti personale, dar dovada existenei acestora prin intermediul realizrilor anterioare sau contextul n care le-au dobndit vor garanta credibilitatea CV-ului. Se alege apoi tipul de CV care vi se potrivete sau care este cel mai avantajos pentru postul vizat. Cele mai utilizate tipuri de CV-uri sunt cele cronologice i cele funcionale. CV-ul cronologic prezint o particularitate important i anume c ncepe cu activitile cele mai recente i continu n ordine invers cronologic pn la cele de nceput (acesta fiind cel mai utilizat tip de CV) CV-ul funcional se concentreaz asupra realizrilor n sine, fr a ine seama de cronologie lor. Candidatul prezint posturile deinute dup preferina sa punndu-se accentul pe sarcinile ndeplinite i realizrile obinute, insistnd asupra celor care au legtur direct cu postul vizat. Este recomandat persoanelor care au o carier consolidat n domeniul respectiv i au obinut o serie de succese.

Cum s arate? - folosii o coal alb, format A4; - CV-ul nu se scrie de mn, ci se tehnoredacteaz; - tiprirea se face pe o singur fa a foii; - ncercai s v ncadrai pe maxim dou pagini; separai secvenele (rubricile) prin spaii; ct i gramatical; - s fie concis, tonic i fortifiant; - este bine acompaniat de scrisoare de motivaie; - incit dorina interlocuitorului de a v ntlni; - nu se ncarc CV-ul cu multe tipuri de sublinieri i caractere; - ncadrarea n pagin s fie estetic; - imprimarea s fie de foarte bun calitate; - s prezinte rezultate; - s reflecte fidel experiena profesional; - CV-ul nu se semneaz. - redactarea trebuie s fie corect att din punct de vedere ortografic

Coninutul unui CV?

CV-ul cronologic trebuie s cuprind urmtoarele secvene importante: 1. Date personale 2. Obiective 3. Studii 4. Experien profesional 5. Limbi strine cunoscute 6. Aprecieri deosebite, succese (dac este cazul) 7. Abiliti 8. Aptitudini i trsturi de caracter 9. Pasiuni 10. Referine

Pregtii mai multe versiuni de CV-uri n care s descriei aptitudinile relaionat strict la cerinele postului de munc spre care aspirai.

1. Date personale: Nume, prenume: Adres (strad, numr, localitate, jude): Telefon (inclusiv prefixul): E-mail: Data naterii (ziua, luna, anul): Starea civil (opional): Atenie!!! Nu se vor include informaii de natur religioas, politic sau alte tipuri de informaii controversate deoarece acestea ar putea deveni criterii de discriminare

2. Obiective: Se trece mai nti denumirea postului pe care dorii s candidai, acest lucru este necesar, dac organizaia respectiv scoate la concurs mai multe posturi vacante. Pentru locurile de munc cu program redus sau pentru diversele colaborri obiectivul de carier nu este esenial. El ofer totui angajatorului o idee despre ce avei de gnd s facei. Pentru slujbele permanente, pe baza de contract de munc, obiectivul personal pentru postul vizat este esenial. "Obiectivul de carier" se ntinde pe o perioad mai mare de timp obiectivul personal pentru postul vizat se refer la primii pai pe care i vei face n organizaie (de ex. s ajungei cercettor n domeniul Bioingineriei Umane este un obiectiv de carier, n timp ce acceparea poziiei de Tehnician de laborator este un obiectiv pentru postul dorit). Obiectivele trebuie formulate n termeni de genul: "ce putei face pentru un angajator" i nu "ce poate angajatorul s fac pentru dvs." a se evita expresiile ca "...unde mi voi putea folosi cunostinele i aptitudinile pentru a-mi lrgi nivelul de expertiz n..."

 Obiectivul trebuie formulat dup postul de munc dorit acum (ex. Programator sau Asistent Social), sau dup aria n care vei lucra (ex. Comunicare, Relaii Publice etc.)

3. Studii: Se trec n ordine invers cronologic perioadele d efectuare a studiilor, colile absolvite i localitatea n care sunt acestea, specializarea. Ex: 2002-2006: Facultatea de tiine Economice, Universitatea Bogdan Vod, Culj-Napoca, specializarea Management; 1998-2002: Liceul pedagogic Gheorghe Lazr din Cluj-Napoca, specializarea nvtor; Dac suntei student sau ai absolvit o facultate nu este necesar s trecei n CV coala primar i gimnaziul absolvit, dect dac au fost instituii prestigioase. Studenii n anii terminali vor trece n CV facultatea pe care o urmeaz, specializarea, disciplina pe care i focalizeaz interesele.
Ex:

Octombrie

2002

prezent:

Facultatea

de

tiine

Economice; Universitatea Bogdan-Vod Cluj-Napoca, specializarea Finane - bnci, Aprofundarea managementului financiar.

Cursuri Relevante O sub-seciune este cea a cursurilor care au relevan n raport cu locul de munc dorit. Alegei 6-10 cursuri care au legatura cu obiectivul declarat.

Dac unul dintre cursuri nu aduce, prin titlul lui, informaii relevante cu privire la legatura cu obiectivul declarat, explicai separat de ce a fost introdus n list. Lista va trebui "aranjat" n ordinea prioritilor. In orice caz, evitai enumerarea haotic. Poate avea aspect tabelar pentru o mai bun citire.

Proiecte In aceast sub - seciune pot fi scrise proiectele relevante, rapoartele, tezele etc. pe care le-ai pregtit (cu ghilimele). Dac titlul este suficient de expresiv, va fi scris fr a fi date explicaii suplimentare.

4. Experiena profesional: o Se trec perioadele de timp n ordine invers cronologic (ncepnd cu ultimul loc de munc) o n care a lucrat candidatul pe diferite posturi, funcia avut, denumirea firmelor respective, principalele sarcini i responsabiliti pe care le-ai ndeplinit n cadrul acesteia; o dac exist perioade de ntrerupere n activitate trebuie menionate motivul acestor ntreruperi. o Totodat, includei o scurt descriere a realizrilor.

5. Limbi strine cunoscute 9 se trece nivelul cunoscut: nivel nceptor, nivel mediu, nivel avansat 9 pentru: citit, vorbit, scris Ex: Engleza nivel mediu (citit, vorbit, scris) Spaniola nivel avansat (vorbit)

6. Aprecieri deosebite, succese (dac este cazul): Se prezint realizrile profesionale majore, distincii sau premii obinute. Tinerii absolveni care pornesc cu handicapul lipsei de experien pot compensa oarecum prin menionarea n acest capitol eventualele succese personale, cum ar fi: - dac au fost efi de promoie (sau au terminat coala cu o medie foarte mare); - dac au participat cu succes la diferite olimpiade; - dac au beneficiat de burse de merit pe parcursul facultii; - dac au publicat articole sau au participat la sesiuni de comunicri tiinifice etc. n cazul n care candidatul face parte dintr-o serie de asociaii profesionale, pentru menionarea acestora va ntocmi un capitol distinct sub denumirea AFILIERI, APARTENENA LA DIFERITE ASOCIAII PROFESIONALE 7. Abiliti: cunotinele PC i tehnice cunoaterea limbajelor de programare soft-uri i sisteme de operare pe care le-ai folosit atestatele pe care le avei (opional) limbile strine cunoscute, cu un nivel de cunoatere redus

8. Aptitudini i trsturi de caracter se vor trece principalele trsturi de caracter aptitudinile i abilitile de care dispune candidatul cu justificarea existenei lor prin activitile n care le-a descoperit sau dobndit n funcie de postul vizat, acestea se vor grupa n ordinea importanei (pentru cel care citete). 9. Pasiuni Menionarea hobby-urilor este opional. Enumerarea acestora poate crea o imagine despre o persoan deschis pentru orice activitate, dar poate ridica sprncenele n egal msur. Deci, fii ateni la ce scriei. 10. Referine - Referine vor fi furnizate la cerere - sau Scriei numele persoanei/persoanelor care v poate recomanda, care s v cunoasc foarte bine Prezentarea este cea care, la prima vedere l va convinge sau l va dezamgi pe cel care citete. Sfat: - n partea stng marginea s fie de 5 cm, n dreapta 2 cm i lsai 8 cm pn la primul rnd (mai ales dac este ceruta fotografia); - se aleg caractere diferite n funcie de text: majuscule, caractere boldate;

Exemplu de c.v. cronologic

CURRICULUM VITAE RDULESCU IOANA Str. Braov. Nr. 3, Cluj-Napoca, 400651, Romnia Telefon: 0264/xxxxxx e-mail: rdulescu@yahoo.com Data naterii: 20.04.1975 OBIECTIV: Economist n cadrul Compartimentului de marketing STUDII: 2001-2005 Universitatea ,, Babe-Bolyai Cluj-Napoca, Facultatea de tiine Economice i Gestiunea Afacerilor, Specializarea Marketing, Diplom de licen. 1987-2001 Liceul Economic, Cluj-Napoca, Diplom de bacalaureat

EXPERIEN PROFESIONAL: Ian-iulie 2005: cu ocazia redactrii lucrrii de diplom am realizat o analiz a Sistemului Managerial al SC X. S.A. Agnita; am iniiat i participat activ la conceperea unui sistem managerial modern, care este n prezent n faz de implementare. Febr-mai 2004: am participat la nfiinarea unei societi comerciale cu capital privat (SC XXX SRL, TURDA), ocupndu-m de toate aspectele organizatorice implicate. Decembrie 2003: am conceput un plan de afaceri i am analizat activitatea investiional caracteristic unei ntreprinderi din sectorul produciei de mase plastice (SC XXX S.A. Cluj-Napoca), n vederea ntocmirii unui proiect din sfera Managementului investiiilor.

Iulie 2002: operator de interviu, Institutul ,, Curs Bucureti, pe teritoriul municipiului Cluj-Napoca, pe problema procesului de luare a deciziilor, la diferite niveluri, n rndul tinerilor. APRECIERI DEOSEBITE: Media de absolvire a facultii : 9.90; Pe timpul facultii am beneficiat de burs de merit; Am participat la Sesiunea de Comunicri tiinifice a Facultii de tiine Economice cu articolul ,, Managementul recompenselor, articol ce a fost premiat i publicat ulterior n Volumul Conferinei ,,Probleme actuale ale gndirii, tiinei i practicii economico-sociale, vol. X, 2004. ef de promoie la absolvirea liceului.

APTITUDINI I ABILITI PERSONALE: Contiinciozitate, competitivitate, capacitate de instruire i cercetare; pe timpul facultii am participat la o serie de proiecte opionale, obinnd rezultate foarte bune. Energie, creativitate i sim organizatoric, caliti care m-au ndemnat i ajutat s organizez cu succes mpreun cu ali colegi festivitatea de ncheiere a facultii precum i banchetul. LIMBI STRINE CUNOSCUTE: Englez, Atestat de competen lingvistic, Centrul Lingua, Univ. BabeBolyai: scris: foarte bine, citit: excelent, vorbit: excelent Franceza: scris: bine, citit: foarte bine, vorbit: bine

ALTE INFORMAII RELEVANTE: Cunotine PC: cunoatere foarte bun a programelor Microsoft Excel, Power point i Word; cunotine bune de operare i programare n Foxpro, Ciel i Autocad; Internet: navigare cu ajutorul Internet Explorer, Netscape i Opera. Permis de conducere categoria B;

 Disponibilitate la deplasri i program prelungit. PASIUNI: lectura, plimbrile n aer liber, muzica

Referinele vor fi furnizate la cerere.

CV-ul funcional accentul cade pe abilitile personale de tot felul (organizatorice, de comunicare, strict profesionale) i realizrile obinute se adreseaz candidailor care nu dein o mare experien de munc concretizat de-a lungul timpului ntr-un lung ir de slujbe sau poziii Adoptarea acestui tip de CV i poate dovedi eficiena n cazul persoanelor care, ocupnd anterior fie i o singur poziie (poate chiar similar celei pentru care se pregtete s o ocupe), pot suplini lipsa unei liste impresionante de locuri de munc prin scoaterea n eviden a abilitilor pe care le posed i pe care au reuit s le dezvolte fie i n cazul unei scurte istorii de angajare. Dezavantajul acestui format- din perspectiva angajatului, ns, ar fi acela c unii candidai reuesc s-l exploateze att de bine nct ajung s ascund pn i o grav lips de experien sau un gol considerabil n activitatea de prestare efectiv a unei munci n societate.

Exemplu CV funcional
POPESCU ION Str. Busuiocului nr 4 Trgu-Mure Tel: 0265/123345 Data natrerii: 31 martie 1956 OBIECTIV: s-mi folosesc experiena i pregtirea cumulat n posturile de inginer avute pn acum EXPERIENA DE COMUNICARE: am supervizat grupul de optimizare al

deprinderilor de comunicare n cadrul proiectului Skill Communication EXPERIENA DE COORDONARE PROGRAME: am coordonat programul de implementare al tehnologiei de fabricaie al produselor Prodcomplex, precum i dezvoltarea liniei tehnologice de asamblare; STUDII: - 1990-1994 Facultatea de Inginerie Trgu-Mure - 1986-1990 Liceul Electromure; EXPERIENA PROFESIONAL - 1994-1998 ing. ef Prodcomplex - 1993-1994 ing. proiectant Electromure; COMPETENE: - operare PC; - limba englez nivel mediu (scris, vorbit); HOBBY: - ahul, lectura, tenisul; RECOMANDRI: - furnizate la cerere

05.09.1998 Trgu-Mure

Modelul European de Curriculum Vitae

Curriculum Vitae INFORMAII PERSONALE Nume Adres Telefon Fax E-mail Naionalitate Data naterii EXPERIEN PROFESIONAL * Perioada (de la pn la) *Numele angajatorului * Tipul activitii sau sectorul de activitate * Funcia sau postul ocupat * Principalele activiti i responsabiliti EDUCAIE I FORMARE * Perioada (de la pn la) nvmnt i al organizaiei profesionale prin care s-a realizat formarea profesional * Domeniul studiat/aptitudini (Descriei separat fiecare form de nvmnt i program de formare profesional urmate, ncepnd cu i adresa (Menionai pe rnd fiecare experien profesional pertinent, ncepnd cu cea mai recent dintre acestea) (ziua, luna, anul) (numrul, strada, cod potal, ora, ara) (Nume, prenume)

* Numele i tipul instituiei de cea mai recent)

ocupaionale * Nivelul de clasificare a formei de instruire/nvmnt APTITUDINI I COMPETENE PERSONALE LIMBA MATERN
LIMBI STRINE CUNOSCUTE

Dobndite n cursul vieii i carierei dar care nu sunt recunoscute neaprat printr-un certificat sau diplom

(Enumerai limbile cunoscute i indicai nivelul : excelent, bine, satisfctor)

*abilitatea de a citi * abilitatea de a scrie * abilitatea de a vorbi APTITUDINI I COMPETENE ARTISTICE APTITUDINI I COMPETENE SOCIALE

(Descriei aceste aptitudini i indicai contextul n care le-ai dobndit) Muzica, desen, pictura, literatur etc.

(Descriei aceste aptitudini i indicai contextul n care le-ai dobndit). Locuii i muncii cu alte persoane, ntr-un mediu multicultural, ocupai o poziie n care comunicarea este important sau desfurai o activitate n care munca de echip este esenial (de exemplu

APTITUDINI I COMPETENE ORGANIZATORICE

cultura, sport, etc.) (Descriei aceste aptitudini i indicai n ce context lea i dobndit) De exemplu coordonai i conducei activitatea altor persoane, proiecte i gestionai bugete; la locul de munc, n aciuni voluntare (de exemplu n domenii culturale sau sportive) sau la domiciliu.

APTITUDINI I

(Descriei aceste aptitudini i indicai n ce context le-

COMPETENE TEHNICE

ai dobndit) (utilizare calculator, anumite tipuri de echipamente, maini, etc.) Permis de conducere

ALTE APTITUDINI I COMPETENE

(Descriei aceste aptitudini i indicai n ce context leai dobndit) Competene care nu au mai fost menionate anterior

INFORMAII SUPLIMENTARE

(Indicai alte informaii utile i care nu au fost menionate, de exemplu persoane de contact, referine, etc)

ANEXE

(Enumerai documentele ataate CV-ului , dac este cazul)