UNIVERSITATEA POLITEHNICA BUCURESTI

Plan de afaceri
S.C. REQUIEM S.R.L.
Masterand: Andrei Margarit
Ianuarie 2013
S. C. REQUIEM S. R. L
1. Imaginea globala a firmei si activitatea sa
S.C. REQUIEM S.R.L. s-a infiintat in 15.11.2011 cu un capital social integral pr
ivat de
40000 lei . Obiectivul principal de activitate al societatii il reprezinta ,, se
rvicii funerare
,conform codului CAEN 5530 . Pe parcursul activitatii sale firma si-a marit si c
onsolidat nivelul
de clienti, gradul de utilizare a capacitatilor sale de servicii ajungand la apr
oximativ 45 % in anul
2012 .In prezent valoare lunara a cifrei de afaceri este de aprox. 20000 . Cota
de piata a firmei
este de 5 %, fiind sustinuta de serviciile a 6 salariati.
2. Locatia
Firma de servicii funerare S.C. REQUIEM S.R.L.i desfaoara activitatea n municipiul
Slobozia, strada Matei Basarab nr 60 . Avantaje economice datorate acestui spati
u sunt pltile de
arend mici si condiii pentru a activa ( energie electrica, termica, utilaj ).
3. Planul de actiune
Att viaa ct i moartea sunt imprevizibile. La moarte nsa ne gndim cel mai puin,iar
atunci cnd survine ne gasete de cele mai multe ori nepregaii. Pentru asemenea moment
e
dureroase exista firma de servicii funerare S.C.REQUIEM S.R.L.
Noi va vom fi alaturi n cele mai dificile clipe, oferindu-va, pe langa de compasi
unea noastra, i
o gama variata de produse i servicii, care includ transportul intern i internaional
i o gama
variata de modele de sicrie. Totul poarta marca profesionalismului i a calitaii nca
de la nceput
scopul nostru a fost calitatea i promptitudinea serviciilor prestate, iar preurile
au fost
ntotdeauna unul din avantajele clienilor care ne-au solicitat. Va asiguram ca nu v
ei regreta
faptul ca ai apelat la ajutorul nostru.
4. Descrierea firmei si a serviciilor
Firma de servicii funerare S.C. REQUIEM S.R.L. va asigura un personal i o politic
a deschisa
spre mplinirea dorinelor i preferinelor dumneavoastra n organizarea evenimentului fun
erar.
Cu sigurana vei gasi n recuzita noastra modele de sicrie i accesorii pe
gustuldumneavostra i la un pre care sa va convina. Pentru orice fel de
alegere noi va garantamcalitate.
SERVICII COMPLETE :
medic constator al decesului;
obtinerea certificatului de deces;
sicrie din brad, stejar, fag;
coroane, jerbe, aranjamente florale;
transport in tara sau in strainatate cu climatizare;
acte consultanta;
asigurare loc de veci;
organizare parastase;
incinerare (la cerere);
intocmirea dosarului pentru ridicarea ajutorului de la Casa de Pensii;
in ceea ce priveste plata, achitarea serviciilor se poate face si ulterior ridic
arii ajutorului de la
Casa de Pensii.
5. Strategii de marketing
Pentru atingerea unui nivel competitive S.C. REQUIEM S.R.L.va elabora strategii
care vor spori
vnzrile, acestea vor fi:
-strategia penetrrii pieei, implimentat prin mrirea eforturilor de vnzare i
reclam;
-strategia dezvoltrii pieei, o vom obine prin introducerea produselor
existente pe noi piee;
-strategia dezvoltrii produsului, determinat prin suplimentarea produselor de pe
pieele existente, aceste produse vor constitui modificri existente sau inovaii, n de
penden de
evoluia preferinelor clienilor.n acela scop va implimenta i strategia niei, acesta se
caracterizeaz prin concentrarea eforturilor asupra unui numr limitat de piee, n cazu
l nostru va
fi o metod optim de cucerirea pieei avnd n vedere capacitatea mica de producere.
Totodat strategia niei reprezint i unele riscuri determinate de pericolul ca nia
de pia s nu fie suficient de mare pentru a fi profitabil sau s se satureze.n scopul
maximizrii impactului produselor asupra consumatorului vom elabora i implimenta
strategii de produs acestea vor fi determinate de:
-caracteristica produsului oferit:aspectul exterior, calitate, design;
-ambalarea i eticheta, care va fi bine gndit avnd ca scop atragerea
cumprtorilor;
-gama variat de produse, punnd un mare accent pe inovaie.
6. Reclama si promovare
Obiectivele stabilite de firm privind politica de promovare:-s t a b i l i r e a
u n e i i m a g i n i a
firmei;-creterea vnzrilor;-informarea clienilor asupra
produselor i mbuntirilor aduse lor. Politica promoional are scopul de a
urmri nu numai vnzarea mrfurilor, dar s-lconving i s-l ndrumeze pe
consumator spre satisfacerea nevoilor sale raionale. Aceast politic trebuie s
stimuleze, s dezvolte i s orienteze nevoile consumatorilor. Structura activitii promoi
onale
este:
-Publicitatea;
-Promovarea vnzrilor;
-Relaiile cu publicul
-Utilizarea mrcilor;
-Manifestri promoionale.Bugetul previzionat ce va fi alocat promovrii este de fapt
de
aproximativ 9000 lei
Bugetul previzionat ce va fi alocat promovrii este de fapt de aproximativ 9000 le
i si cuprinde:
TIP DE PROMOVARE VALORE (RON) DETALII
Aparitii in reviste si publicatii
de specialitate
4000 Ziarul Tribuna Ialomitei
Monitorul Ialomita
Periodic pe toata durata anului
Radio 3000 Postul Radio SudEst Slobozia
pentru 3 luni
Pliante cu oferta de produse;
fluturasi
2000 Realizate la Tipografia
Slobozia
Livrate la domiciliu sau la
sediile firmelor
7. Procesul de productie
Firma S.C. REQUIEM S.R.L. produce si comercializeaza sicrie si coroane.
Proces productie sicriu:
-raschetarea lemnului brut;
-taierea lemnului la dimensiunile specifice;
-imbinarea placilor de lemn ;
-lacuire;
-vopsire;
-adaugarea captuselii si a accesoriilor.
Proces de productie coroane:
-sortare si alegere crengi brad;
-legarea crengilor si taierea celor in exces
-adaugarea ornamentelor
8. Instalatii si echipamente
In vederea realizarii productiei firma are nevoie de urmatoarele echipamente:
Utilaj de prelucrare a lemnului;
Masini de gaurit, taiat, gravat;
Scule si unelte de prelucrare a lemnului si materialelor textile;
Masina de cusut
9. Forta de munca
Pentru a activa, organizaia are nevoie de resurse, aceste resurse sunt: materiale
,
financiare,i resurse umane. Resursele umane sunt eseniale pentru organizaie, i numai

valorificarea lor corecta poate duce la succesul ntregii organizaii. n cadrul S.C.
REQUIEM
S.R.L. va exista un compartiment ce se ocupa de personal, ncepnd cu planificarea a
cestuia pna
la integrarea n munc. Mangementul Resurselor Umane presupune un complex de msuri
concepute interdisciplinar, cu privire la recrutarea personalului, selecia, ncadra
rea, utilizarea
prin organizarea ergonomic a muncii, stimularea material i moral pn n momentul ncetri
contractului de munca. Managementul Resurselor Umane e definit ca ansamblul
activitilor de ordin strategic i operaional, precum i crearea unui climat organizaiona
l
corespunztor, care permite asigurarea cu Resurse Umane necesare ndeplinirii obiect
ivelor
organizaionale.
Asigurarea cu personal a organizaiei cuprinde mai multe activiti de baz i anume:
planificarea resurselor umane, recrutarea i selecia personalului. Procesul de asig
urare cu
personal din exteriorul organizaiei cuprinde recrutarea, selectarea i integrarea
personalului, n timp ce asigurarea cu personal din interiorul organizaiei presupun
e unele
transferuri, promovri, verificri,dezvoltri, precum i eventuale pensionri, decese, dem
isii.
S.C. REQUIEM S.R.L. este organizat tipic societilor de servicii. Activitatea societii
este
condus de un director general, reprezentat de Andrei Margarit care are in subordi
ne un agent
vanzari Petru Ion, un sofer Mircea Vlad, un confectionar de ornamente ocupate de
Adriana
Voicu, un post de tamplar reprezentate de Costin Marius si un post de croitor oc
upat de Avram
Pascu.
Tabel 1. Management si specialist
Nr. Crt. Functia Nr. Persoane Responsabilitati
-gestionarea
activitatilor firmei
-planificarea,
gestionarea si
controlul fluxului
tehnologic
1. Director General 1
-administrarea
personaluli in
productie
-dezvoltarea
relatiilor intre firma
si exterior
-cercetari de
2. Agent Vanzari 1 marketing
-publicitate
-aprovizionarea cu
materii prime
Tabel 2. Muncitori
Nr. Crt. Functia Nr. de persoane Responsabilitati
1 Sofer 1
-trasport sicrie,
coronae, cruci
-transport personae
decedate
2 Confectionar
ornamente
1
-confectionarea
produselor
-decorare sicrie,
coroane
3 Tamplar 1
-indeplinirea
operatiilor tehnologice
de confectionare a
produselor
4 Croitor 1 -pregatirea materiei
prime, croire
Motivarea personalului
Motivaia este o stare interioara ce energizeaz, activeaz sau pune n micare un individ
,
orientnd comportamentul su n direcia unui obiectiv. Un motiv a fost descris de psiho
logi ca o
neliniste, o lipsa, o dorin puternic, o for. Odat aflat sub stpanirea unui motiv, un or
ganism
face ceva care sa reduc nelinistea, s nlature lipsa, s aline dorina, s atenuieze fora.
Motivaia, avnd deci semnificatia voinei de a realiza, este una dintre cele mai impo
rtante
sarcini cu care se confrunt un manager. Pentru a-i imobiliza pe oameni nu exist mi
jloace
formale; este necesar ncredere, bunavointi ntelegere fa de cerinele i dezideratele lo
ei
care pot i doresc s lucreze mai bine trebuiea jutai, miznd pe pornirea lor launtric d
e a-i
satisface nevoile prin munca lor, adic trebuie motivai. Organizaia i va motiva angajai
i prin
oferirea diferitor premii, n mod difereniat, pentru realizari deosebite. n dependen d
e
realizarea productiei se vor oferi comisioane. Pentru meninerea disciplinei dease
menea se vor
implimenta strategii legate de motivaie: se prevd micorri ale salariilor celor ce pr
ovoac
indisciplina sau conflicte n interiorul organizaiei.
Organigrama firmei
10. Proiectii financiare
10.1 Calculul cheltuielilor directe de producie
Calculul cheltuielilor directe de materiale
Pentru calcularea cheltuielilor directe de materiale se va elabora specificarea
materialelor pentru
produs.
Tabelul 1 Preul materiei prime i a materialelor pentru sicriu
.Calculm cheltuieli materiale totale dup formula
CMT = CM ( 1 +Nctd /100)
CMT = 279 ( 1 +4/100) = 290,16 lei
.Unde
CMT cheltuiali materiale totale, lei
CM preul materialelor, lei
Nctd Cheltuieli pentru transport i depozitare, manipulare(4%).
Tabelul 2 Preul materiei prime i a materialelor pentru coroana brad
10.2 - Cheltuieli directe de producie
Chelt Chelt
uieli salariale pentru muncitorii auxiliari
Cal
culul cheltuielilor privind mijloacele fixe de producie
10.3 Calculul preului produsului/serviciului
TabelCalculul preului sicriului
10.4 Profitul lunar
Nr. Servicii = 20
Pret/serviciu (inclusiv TVA) = 2687,35 RON
Pr. = V Ch = 2258,25 1257,25 = 1000 Ron / serviciu
Pr. lunar = 20.000 Ron
Rpr/ch = 20.000 / 25240 = 0,79
11. Analiza Swot
Puncte tari (Strenghts)

experien n domeniu;
.

imagine foarte bun pe pia ;
.

echip de conducere experimentat .i unit;

amplasament favorabil al firmei;

strategie de marketing eficient;

servicii variate .i de calitate;

realizare de produse competitive n raport pre/calitate, pentru piaa interna
destinatenecesitilor vitale i de mod ale populaiei;

tradiie ndelungat n producia i comerul cu astfel de produse pe piaa intern ;

perspective reale de a crete importul i pe alte noi piee;

dispunerea de utilaje i instalaii relativ performante ;

costul redus pentru crearea unui loc de munc ;

capacitate mare de adaptare la cerinele pieei;

capacitatea de a susine importurile, crend un excedent valutar pentru alte necesiti
ale
economiei;

situaia financiar bun;

program de dezvoltare pe termen mediu i chiar lung;

dorina salariailor de a se perfeciona;

tinereea i entuziasmul angajailor.
Puncte slabe (Weaknesses)

traficul aglomerat al zonelor de amplasare;

orientare ntrziat a noilor I.M.M-uri ctre produse mai complexe i pentru segmental
superior al pieei;

informaii limitate ale I.M.M-urilor despre pieele externe i despre produsele destin
ate
segmentului superior de pia;

numrul sczut de persoane.
Oportunit i (Opportunities)
.

posibilit i de ob inere a unor granturi Phare;.
.

cre tere macroeconomic prognozat;
.

program de lucru ncrcat pentru persoanele din segmentul .int;

cadrul legislativ favorabil pentru IMM;

utilizarea la scar tot mai larg a internetului (comenzi prin e-mail);

sprijin pentru instituionalizarea dialogului dintre sectoarele privat i public
identificnd preocuprile prioritare;

analize anuale ale I.M.M-urilor i nlturarea sistematic a constrngerilor birocraticela

constituirea companiilor i a activitilor antreprenoriale;

existena a unor segmente de pia neexploatate;

existena unei cereri poteniale ridicate;

relaii foarte bune cu bncile
Amenintari (Thearts)

concuren puternic din partea importurilor ilegale de produse ;

lipsa diferenierii produselor;

lipsa unor companii individuale puternice deschiztoare de drum i lideri ai schimbri
lor
tehnologice i ai modernizrii proceselor n industrie;
scderea puterii de cumprare
inflaie mare
deschiderea unor firme similare n cadrul centrelor de afaceri;
non-profitul
12. Elemente de risc
12.1 Piata
n mecanismul de funcionare a unei economii moderne piaa ocup un loc esenial
determinnd ntr-o proporie nsemnat deciziile i comportamentele agenilor economici.
Categorie a economiei de schimb, n accepiunea cea mai frecvent, piaa desemneaz un
ansamblu coerent, un sistem sau o reea de relaii de vnzare cumprare ntre pri contractan
te
care sunt pe de o parte, unite prin legturi de interdependen i, pe de alt parte se af
l n
rapoturi de opoziie. Participanii la aceste relaii sunt producatorii de bunuri i ser
vicii, ofertanii
de factori de producie i consumatorii, care reprezint aa cum aprecia J.K.Galbraith i
W.Salinger, Centri distinci de decizie, care se opun unul altuia prin urmrirea propr
iului
interes, dar sunt legai n acelai timp printr-o solidaritate funcional.n acelai timp,
este
privit de muli economiti drept un mecanism complex care cuprinde, n principal, cerer
ea i
oferta, concurena, preurile, i altele, care reglementeaz economic, care acioneaz asupr
a
diviziunii muncii i la schimbul de activiti, dup cum arat F.von Hayek piaa apare pentr
agenii participani la schimb ca o ameninare, ca o for arbitrar care le determin
i implic venitul i pe care ei caut s o influeneze sau s ocontroleze. Situaia lor eco
i nu numai aceasta depinde de pia i n primul rnd deceea ce se petrece pe pia.
Activitatea societatii S.C. REQUIEM. se incadreaza in sfera serviciilot publice,

focalizandu-se pe segmentul tuturor consumatorului . Conditia esentiala de compe
tivitate intr-un
astfel de sector o reprezinta satisfacerea exigentelor clientilor printr-o gama
variata deservicii si
produse de o calitate ireprosabila si promptitudinea transportului .Cele mai mar
i riscuri provin
din posibilitatea intrarii pe piata a unor firme si din eventualitatea unor pres
iuni din partea crizei
financiare
12.2 Tipuri de riscuri
Riscurile nesolicitrii produciei fabricate
Se evideniaz dou cauze ale nerespectrii procesului tehnologic la ntreprindere:
cauze dependente de personalul ntreprinderii:
-nivelul jos de management;
-greeli n planificare;
-control slab al calitii;
- utilizarea materialelor de calitate joas;
- disciplin de producie joas;
-motivarea slab a angajailor ntreprinderii.
cauze independente de ntreprindere:
-deconectarea energiei electrice;
-asigurareainsuficientcuap;
-opririexcepionalealentreprinderii.
Riscuri de aprovizionare
-Riscul de negsire a furnizorilor de resurse necesare
-Riscul de negsire a furnizorilor la preul planificat anterior:-ntreprinderea furni
zor
activeaz n condiiile inflaiei ridicate (mai nalte dect nivelulmondial);-creterea
imprevizibil a preurilor la materialele folosite;
-Riscul refuzului furnizorilor planificai anterior de ncheierea contractului
delivrare a materialelor solicitate de ctre ntreprinderea productor:-existena
probabilitii c ntreprinderea-furnizor se va reorienta spre concureni, din
mai multe motive (preul propus de concureni este mai mare, condiiile de livrare a
resurselor propuse de concureni sunt mai acceptabile din punctul de vedere al ris
cului
suportat defurnizor etc);-existena probabilitii c pot interveni modificri nefavorabil
e
ale conjuncturii deaprovizionare pentru ntreprinderea-furnizor, care vine drept
consecin a faptului ccomanda fcut de ntreprinderea-productor la preul stabilit
anterior va fi n detrimental ntreprinderii-furnizor sau nereal de ndeplinit.
Reclama -publicitatea ineficient a produsului fabricat sau a serviciului prestat
deasemenea
contribuie la apariia riscului de nesolicitare a produciei fabricate n urmtoarele ca
zuri:
-reclam insuficient sau abuziv ca intensitate;
-reclam insuficient sau abuziv ca volum;
-reclam incorect segmentat pentru diferii utilizatori;
-reclam realizat neprofesionist (dac se economisete);
-alegerea greit a formelor de publicitate
Riscurile legate de nsprirea concurenei
Cauzele apariiei unor astfel de riscuri pot fi:

scurgerea informaiei confideniale fie din cauza lucrtorilor ntreprinderii, fie din
cauzaspionajului de producie;

imperfeciunea politicii de marketing, adic alegerea incorect a pieelor dedesfacere,
insuficiena informaional despre concureni sau informaie incorect despre ei;

introducerea lent a inovaiilor n comparaie cu concurenii, din cauza lipseiresurselor
necesare etc;

concuren necinstit;

expansiunea pe piaa local a produselor omogene ale exportatorilor strini;

apariia pe piaa productorului a altor ntreprinderi din alte domenii propunnd produse
substituibile ce pot satisface cerinele consumatorilor etc.

concuren de pre;

concuren bazat pe modificarea produsului sau a unor elemente componente;

concuren postvnzare. Pentru a evita astfel de situaii, S.C. REQUIEM S.R.L. are in
vedere urmatoarele metode:-pastrarea tainei comerciale;

dac exist concureni egali, introducerea in permanenta a unor miciinovaii pentru
a ctiga timp prin intermediul funciei inovaionale ariscului;

determinarea si utilizarea eficienta in lupta competitive a avantajelor de care
dispune ;

marirea principalului indicator al concurenei - volumul vnzrilor;

reducerea timpului de ncrcare i descrcare a mrfii i s mreasc viteza de acordarea
serviciilor;

recurgerea la diversificarea sortimentului.
Riscurile apariiei unor cheltuieli de producie neprevzute i de reducere a venitului
Poate aprea din urmtoarele cauze:

greeli n analiza i prognozarea conjuncturii pe piaa resurselor;

modificarea politicii de preuri la furnizorii de resurse, cu care s-au ncheiatcont
racte ce
nu au prevzut revizuirea preurilor (nu a fost nimic stipulat);

reducerea numrului de furnizori dintre care s-ar putea alege pe cel mai avantajos
.

poluarea mediului;

daun vieii sau sntii lucrtorilor ori consumatorilor care utilizeaz produciafabricat
de ntreprindere;

neonorarea obligaiunilor contractuale fa de client.
Riscurile pierderii averii ntreprinderii pot fi cauzate de:

factori naturali;

furt;

situaii excepionale la ntreprindere;

distrugerea averii la transportare
Alte elemente de risc ce ar putea afecta evolu.ia activit ii societ ii sunt:
..
1. Calitatea conduceri
-pentru aceasta se estimeaz un risc sczut.Justificarea acestui nivel de risc este
dat de
respectarea angajamentelor asumate pn n prezent, preocuparea permanent pentru
men.inerea .i dezvoltarea rela .iilor de afaceri .i portofoliul de clien.i,
experien. profesional, structur organizatoric bun .i capacitatea mare de
influen are.
.
2.Dinamica industriei
-prezint un risc mediu n lumina previziunilor favorabile la nivelmacroeconomic, tr
endului
cresctor al pie ei, pozi iei concuren..
.
iale avantajoase, strategieirealiste, corect dimensionate .i direc.ionate. Un el
ement de
risc important l constituie totu i inten ia unor lan uri de firme de renume de a-
..
.i extinde
.
prezen a n apropierea sediuluiS.C. REQUIEM S.RL.
.
3.Situa.ia financiar
-prezint de asemenea un risc moderat, fiind caracterizat de: dublarea cifrei de af
aceri,
lichiditatea imediat peste 0.26, indicatori de rentabilitate pozitivi .i grad dend
atorare
previzionat n jurul valorii admisibile-50% , n propor ie de aproximativ 80% datori
ilec u r e n t e
.
ale firmei sunt ctre ac .ionarii si, ca urmare a repartizrii profiturilor
anilor de previziune. n cazul unor presiuni asupra trezoreriei se poate diminua p
rogramul de
distribuire dedividende n anii de rambursare a mprumutului.
13. Obiective
De perspectiva indelungata
Numr cat mai mare de colaboratori;
Amortizarea investiiei;
Mediatizarea ageniei;
Obinerea unei cote de pia ridicata;
Analizarea activitii;
Extinderea la nivel national
De perspective medie
Dublarea numrului de colaboratori;
Obinerea de profit i reinvestirea lui;
Mediatizarea firmei;
Creterea cotei de pia;
Analiza activitii si a imaginii firmei
Lunare
Furnizarea de produse de o calitate cat mai ridicata;
Multumirea clientilor;
Obtinerea de profit;
Remprosptarea imaginii firmei;
Analiza activitii;
Eficientizarea muncii colaboratorilor
14. Fluxul de venituri si cheltuieli.
Fluxul de venituri si cheltuieli poarta denumirea de fluxurile de numerar reprez
inta soldul
anual al balantei de venituri si cheltuieli. Fluxul de venituri si cheltuieli (F
.V.C.) trebuie
actualizat la sfarsitul anului tinand seama de indiciile de actualizare propus.
Pentru optimizarea fluxului de venituri si cheltuieli se calculeaza o rata inter
na de rentabilitate
financiara RIRF -care reprezinta acea valoare a indicelui de actualizare pentru
care fluxurile
venituri si cheltuieli se anuleaza. RIRF mai mare decat rata medie a inflatiei p
lus rata medie a
dobanzilor bancare plus o rata a riscului financiar.
Venitul net actualizat in momentul lansarii investitiei (la inceputul anului)
Nr. buc/zi Venituri Cheltuieli Venit brut Impozit Venit net
2 348000 104060 243940 39030.4 204909.6
Fluxul de venituri si cheltuieli
An Venit anual
Cheltuieli
F.V.C. F.A. F.V.C.A. Investitie Exploatare Impozit Total
1 348000 300000 69060 39030.4 408090.4 -60090.4 0.900901 -54135.5
2 348000 0 69060 39030.4 108090.4 239909.6 0.811622 194716
3 348000 0 69060 39030.4 108090.4 239909.6 0.731191 175419.8
4 348000 0 69060 39030.4 108090.4 239909.6 0.658731 158035.9
5 348000 0 69060 39030.4 108090.4 239909.6 0.593451 142374.7
6 438000 0 69060 53430.4 122490.4 315509.6 0.534641 168684.3
Total 785095.2
Rata interna de rentabilitate financiara
F.V.C.-flux de venituri si cheltuieli
F.A. -factor de actualizare
F.V.C.A.-flux de venituri si chelt actualizat
15. Concluzii.
n timp ce tot mai multe companii au de suferit din cauza crizei financiare, o afa
cere
cuservicii funerare nu are cum sa nu realizeze profit. Acesta este singurul dome
niu n care
valoarea de pia s-a conservat. La ntrebarea Cum vedem firma peste 10 ani? se poate sp
une
c avnd n vedere trendul pieei i strategiile de dezvoltare ale societii, societatea va o
cupa
unul din primele locuri pe piaa serviciilor funerare atat pe plan local cat si na
tional, bineneles
lund n calculi apariia altor concureni.