1. Prezentai 3 definiii distincte ale conceptului de comunicare
2. Prezentai funciile comunicrii 3. Prezentai modelul general al comunicrii 4. Teoriile cu privire la comunicare 5. Axiomele comunicrii 6. Prezentai 5 criterii de clasificare a comunicrii 7. Prezentai factorii care influeneaz eficiena procesului de comunicare 8. Prezentai caracteristicile comunicrii verbale 9. Prezentai caracteristicile comunicrii nonverbale 10. Definiia noiunea de grup la nivel organizaional 11. Prezentai tipologia grupurilor 12. Prezentai caracteristicile comunicrii n cadrul grupului 13. Prezentai etapele formrii grupului 14. Prezentai tipurile de reele de comunicare 15. Liderii i tipurile de comunicare 16. Funciile organizaionale ale comunicrii 17. Comunicarea formal la nivelul organizaiilor 18. Comunicarea informal la nivelul organizaiilor 19. Instrumente de comunicare n cadrul organizaiilor raportul 20. Corespondena, referatele i mesajele 21. Definii edina i prezentai caracteristicile derulrii acesteia
22. Tipuri de edine la nivelul organizaiilor
23. Reguli de desfurare a unei edine 24. Definii relaiile publice 25. Prezentai obiectivele generale ale activitii de relaii publice 26. Prezentai factorii dezvoltrii activitii de relaii publice 27. Definii campania de relaii publice 28. Clasificarea campaniilor de relaii publice 29. Obiectivele campaniilor de relaii publice 30. Etapele planificrii campaniilor de relaii publice