A.

1. CARE SUNT PRINCIPALELE COLI DE MANAGEMENT CUNOSCUTE?

I

Scoala empirica:
- abordeaza stiinta conducerii, folosind cu precadere analiza si studiile de caz.
Analiza experientei constituie baza de referinta pentru modul de a actiona in
viitor;
II
Scoala clasica:
- vizeaza, in principal, aspecte privind:
o conducerea activitatii muncitorilor;
o organizarea si conducerea stiintifica a intreprinderii.
- situeaza in centrul preocuparilor sale necesitatea organizarii mai judicioase a
productiei si a acordat mare atentie studiului muncii (H. Fayol);
III
Scoala relatiilor (psihologica, behavioristica)
- focalizeaza pentru studierea relatiilor umane si subliniaza importanta studierii
efectelor atitudinii colective si ale climatului colectiv asupra rezultatelor in
munca;
- exponent: Elton Mayo;
IV
Scoala sistemica
- abordarea intreprinderii intr-o viziune sistematica, multidisciplinara;
conducerea are un dublu obiect: intreprinderea ca un sistem si procesele din codurile ei, reglate
prin decizii de conducere
2. ETAPELE PROCESULUI DECISIONAL
1 Perceperea necesitatii si oportunitatii de a decide:
- stabilirea problemei care trebuie rezolvata;
- determinarea obiectivelor care trebuie urmarite si atinse;
- colectarea, selectarea si prelucrarea primara a celor mai potrivite informatii.
2 Formularea liniilor de actiune posibile:
- stabilirea unui numar mare de alternative;
- folosirea unor metode adecvate pentru a depista cat mai multe variante posibile;
- cuantificarea cunostintelor economice si sociale pentru fiecare varianta.
3 Evaluarea avantajului fiecarei linii de actiune:
- stabilirea criteriilor de apreciere sau ierarhizarea lor;
- folosirea unor metode si tehnici adecvate fiecarui tip de decizie, pentru stabilirea
avantajelor.
4 Alegerea caii de actiune ce trebuie urmata se face in functie de criteriile cele mai
potrivite si pe baza analizei facute.
Intotdeauna, decizia este adoptata de factorul uman, rezultatul fiind insa influentat atat de
aplicarea unei metode decizionale, cat si de elemente subiective.
5 Aplicarea si urmarirea rezultatelor deciziei:
Odata adoptata, decizia este transmisa, in vederea aplicarii, nivelelor ierarhice inferioare.
Monitorizarea executiva este realizata de cel care a adoptat decizia. Din acest motiv, cel ce o
primeste spre aplicate este obligat sa raporteze celui de la care a primit-o, stadiul si
consecintele aplicarii deciziei.

3. UTILITATEA SI IMPORTANTA PLANULUI DE AFACERI

Planul presupune realizarea unui nr. de progrmare,care sunt proiectii pe termene mai scurte (1 luna-1
trimestru) si pe subdomenii (de ex ,angajarea unui nr. de salariati) a planurilor. Nu are un continut
standardizat.
Un astfel de plan cuprinde (planul de afaceri).
Partea introductiva (titlul,cuprins,executiv)
Prezentarea firmei (descrierea afacerii a sistemului de management a produsului)
Analiza stakeholderilor
Analiza pietei
Strategia
Inf. Financiare
Anexe si alte documente
Planul de afaceri - document care descrie conceptul de afaceri si modul de functionare al firmei, precum
si proiectia in viitor,pe o perioada de 3-5 ani.

4. SISTEMUL DE MANAGEMENT
Sistemul de management ansamblul de componente de natura organizatorica, metodologica, decizionala
, informationala.

B. ORGANIZAREA PROCESUALA
Organizarea procesuala elemente fundamentale:
1. functiunea = activitati de aceeasi natura sau complementare, efectuate de personalul
cu o anumite calificare; poate fi: cercetare-dezvoltare (CD), productie (P), comerciala
(C), economica/financiar contabila (E), de personal (Ps).
Exista si functiunea calitatii, despre care unii cercetatori spun ca ar fi de sine
statatoare, altii ca ar fi incorporata in celelalte 5.
Atat functiunile, cat si activitatile componente se regasesc, in aceeasi structura, in orice
firma. Difera, insa, foarte mult, complexitatea si resursele implicate, diferenta fiind data de
dimensiunile firmei, domeniul de activitate, mediul extern, cultura organizatiei etc.
Activitatea = ansamblul proceselor omogene efectuate pentru atingerea unor obiective cu
grad relativ ridicat de generalitate, necesitand cunostinte profesionale dintr-un domeniu
mai restrans. Toate activitatile inrudite formeaza o functiune. (ex: marketing si vanzari,
contabilitatea, recrutarea);
Sarcina = ansamblul proceselor de munca desfasurata pentru atingerea unui obiectiv
punctual. In general, prevede un singur loc de munca, dar exista si sarcini colective.
= instanta de indeplinire a unei atributii; unitatea de munca cel mai putin
complexa, care are un sens complet.
Ex: efectuarea unui transport, centralizarea timpului efectiv de munca, calcularea
salariului;
Atributia = tip de activitate pe care angajatul o deruleaza. Activitatea de acest tip,
desfasurata la diverse momente de timp, reprezinta sarcini punctuale;
= ansamblu de procese care se deruleaza sistematic.
Postul reprezinta un ansamblu de sarcini, competente si responsabilitati atribuite, de
regula, unei singure persoane (post de persoana care il ocupa).
Operatia = elementul de baza al organizarii procesuale, un proces de munca omogen,
lipsit de complexitate, prin care se efectueaza o parte a unei sarcini. Este executata intr-un

timp prestabilit. Pentru realizarea unei sarcini, se executa mai multe operatii, ce nu mai
pot fi descompuse. Ex: emiterea unor chitante, ambalarea unui produs.
Functiunea de cercetare-dezvoltare
- ansamblul activitatilor prin care se studiaza, concepe si elaboreaza concret cadrul
tehnic, tehnologic si organizatoric viitor al unitatii.
Activitati componente:
- cercetare: descoperirea de noi cunostinte pentru satisfacerea clientilor;
- dezvoltare: determinarea cailor prin care vom aplica noile cunostinte,
materializand rezultatele cercetarii (produse, lucraru, proceduri).
Functiunea de productie
- transformarea resurselor initiale in produse finite sau servicii + activitati auxiliare
pentru o desfasurare normala.
Activitati componente:
- de pregatire organizatorica: stabilirea cantitatilor produse, repararea utilajelor;
- propriu-zisa de productie: firme de consultanta, industriale.
Ambele activitati necesita atat munca fizica, cat si munca intelectuala.
Functiunea comerciala/de marketing (modern)
- toate activitatile legate de relatiile cu piata, realizand, direct sau indirect, tranzactii
comerciale.
Activitati componente:
- aprovizionare;
- marketing;
- vanzare
Functiunea financiar-contabila
- vizeaza obtinerea si folosirea mijloacelor financiare necesare firmei, dar si
inregistrarea si evidenta, in expresie baneasca, a fenomenelor economice.
Activitati componente:
- financiare;
- contabilitate.
Functiunea de personal (resurse umane)
- gestionarea si dezvoltarea resurselor umane din firma.
Activitati componente:
- recrutare;
- selectare;
- incadrare;
- pregatire profesionala;
- motivare;
- salarizare;
- promovare;
C. METODA UTILITATII GLOBALE
- faciliteaza alegerea variantei optime;
- consta un suport logic pentru anticiparea avantajelor diferitelor modalitati de
actiune posibile;
- varianta optima se stabileste in functie de diferite criterii decizionale si coeficienti
de importanta;

utilitatea unei variante se calculeaza in functie de consecinta economica a unei

variante, dupa un criteriu decizional