PR An 2 Olga

Universitatea de Stat din Moldova
Facultatea: Jurnalism i tiine ale Comunicrii.

Departamentul: Comunicare i tiina Informrii.
Elaborat de ctre: Gudma Olga

Studenta an.3 f.r. Biblioteconomie,
Asisten Infomaional i Arhivistic.
Evaluat de ctre:
Cernat Inga
Prof. univ.
Chiinu, 2016
Evaluarea activitatii studentului in perioada de practica........................................3

Evaluarea de catre student a locului de practica5
Model pentru evaluarea de catre student a indrumatorului de practica.6
Zilele de practica7-24
I.
Metodologia
II.
referin..25- 35
Studiul
privind
nivelul
de
cultur
a
informaiei
III.
utilizatorilor.....................................................................................36-51
Traseul buletinului de cerere.........................................................52-63
Lucrare
practic
Nr.
organizarea
1:
Studiul
activitii
nivelului
de
bibliografice
cultur
informa iei
utilizatorului.........................................................................................................64
Anexa 1 Studiul nivelului de cultur a informaiei a utilizatorilor...........66-72
Anexa 2 Prezentarea lucrrii cu Indice biliografic.....................................73-90
de
a
Lucarea
practic
Nr.
2:
Raport
de
activitate
privind
prestarea
serviciilor
de
referin........................................................................................................91- 104
Anexa
3.
Formularul
statisticii
pentru
evidena
prestrii
serviciilor
referin..............................................................................................................105
Anexa 4 Date despre arhiva BPD.....................................................................107
Anexa 5 Prezentarea power point....................................................................109
EVALUAREA ACTIVITII STUDENTULUI N PERIOADA

STAGIULUI DE PRACTIC
STUDENTUL ___________Gudma Olga_________________________

ANUL___3 __ GRUPA _______ FORMA DE STUDII ____f.r._______
a efectuat stagiul de practic la
_ Biblioteca Publica Hajdeu___________
NDRUMTORUL DE PRACTIC _____D-na Coeri Tatiana______
de
Avnd n vedere urmtaorele criterii:

Folosirea eficient a timpului de lucru (prezena, disciplina de munc, respectarea programului
de lucru, rezolvarea la timp a sarcinilor ce i-au fost repartizate spre rezolvare).
Se acord calificativul:
1.
2.
3.
4.
5.
Foarte bine
Bine
Satisfctor
Suficient
Insuficient
Atitudinea fa de instituie (interesul i dorina de a cunoate structura de organizare i

funcionare a bibliotecii, respect pentru rolul i scopurile instituiei, dac a demonstrat o atitudine
corect, profesional fa de ceilali membri ai colectivului din bibliotec i fa de ndrumtorul
de practic).
1.
2.
3.
4.
5.
Foarte bine
Bine
Satisfctor
Suficient
Insuficient
Interesul fa de dobndirea deprinderilor i abilitilor necesare profesiei de bibliotecar

(seriozitatea i contiinciozitatea n activitatea zilnic, preocupare pentru a nva ct mai mult
din experienele practice, atitudinile profesionale fa de utilizatorii bibliotecii, deprinderila
lucrului n echip, capacitatea de a aplica teoriile nvate, dac dovedete bunvoin, nelegere,
spirit de nvare. responsabilitate).
4
1. Foarte bine
2. Bine
3. Satisfctor
4. Suficient
5. Insuficient
Se acord calificativul general

1. Foarte bine
2. Bine
3. Satisfctor
4. Suficient
5. Insuficient
Recomandri pentru student:

______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
____________________________________
Alte observaii:
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
____________________________________
Data 02 iulie 2016

ndrumtorul de practic ___________________________________________
5
EVALUAREA DE CTRE STUDENT A LOCULUI DE PRACTIC
STUDENTUL ___________Gudma Olga__________________________

ANUL___3 __ GRUPA _______ FORMA DE STUDII ____F.r._______
LOCUL DE PRACTIC
Biblioteca Public de Drept
n ce msur considerai c stagiul de practic v-a fost util?

1.
2.
3.
4.
n mare msur
n suficient msur
n mic msur
Prea puin
Care au fost aspectele pozitive ale practicii?
n perioada de practic, am capatat multe cunotine speciale i am nvat lucruri noi pe care le
voi aplica n serviciul n care activez, ca bibliograf n sala de lectur.
Care au fost aspectele negative ale practicii?
n timpul practicii am dovedit, s insuesc toat materia conform planului de practic, deaceea
nu am avut aspecte negative.
Cum ai aprecia calitatea instruirii practice?
1.
2.
3.
4.
Foarte bun
Bun
Satisfctoare
Nesatisfctoare
6
5. Foarte nesatisfctoare
Considerai c acest loc de practic poate fi recomandat i altor colegi?
1. Da
2. Nu
V rugm s adaugai orice comentarii pe care considerai necesare s nu le comunicai n

legtur cu acest stagiu de practic.
n Bibliioteca Public de Drept avem posibilitatea s pregtim i s nvm multe lucruri noi pe
care n alte biblioteci nu este posibil, fiindc orice biblioteca are metodele sale de desrvire n
lucru pe care l efectueaz.
MODEL PENTRU EVALUAREA DE CTRE STUDENT A NDRUMTORULUI DE
PRACTIC
1. Care a fost frecvena edinelor de supervizare planificate?
Lunar
Saptamnal
Zilnic
__________________
2. Apreciai receptivitatea ndrumtorului fa de ntrebrile sau problemele ridicate de
dumneavoastr?
Foarte accesibil
Indiferent
+3
+3=
+1
+2
Deloc accesibil
-1
-2
-3
3. n ce msur ndrumtorul s-a implicat i v-a sprijinit n activitatea Dvs?

n foarte mare msur
4.
+2
Indiferent
+1
Nu s-a implicat deloc
-1
-2
+3=
7
-3
4.
1.
2.
3.
4.
5.
n general cum apreciai activitatea ndrumtorului Dv de practic?

Foarte bun
Bun
Satisfctoare
Nesatisfctoare
Foarte nesatisfctoare
Zilele de practica din perioada 20 iunie-02 iulie.
1. Experiena- Ce s-a ntmplat?

n prima zi de practic, la data de 20 iunie, m-am prezentat la Biblioteca Public Hajdeu la D-na
Tatiana Coeri, unde ni-a trimis la Biblioteca Public de Drept ca s petrecem practica, unde am
avut o mare satisfacere i plcere n dezvluirea noilor cunotine n domeniul biblioteconomic.
2. Identificare- Ce a fost important pentru mine n aceast experien?

Am luat cunotinte cu aplicare n practica n domeniul biblioteconomic, unde am aflat ce fel de
utilizatori frecventeaz aceast bibliotec i cu ce scop.
3. Analiza- De ce a fost important pentru mine?

A fost o experien nou, unde am cunoscut multe lucruri interesante i noi, fiindc aceste
categotii de utilizatori totui au posibiliti mari de accesare a paginii web a bibliotecii ct i
informare despre lansrile noi la personalul bibliotecii.
Aceasta metoda permite informarea i analiza titlurilor ce urmeaza s fie achiziionate n cadrul
abonamentelor pe un an ntreg.
4. Generalizare- Ce am nvatat (renvat), cum voi aplica acest lucru i cum l voi folosi?
Dup acesat experien, voi folosi acest lucru cu mai multa experien
luat de la d-na bibliotecar, care mi-a dat indicaii bune cu care pe parcurs
voi lucra n continuare cu mare placere.

Pe data de 21 iunie
am vzut cum se determin specificul necesitii informaionale i
bibliografice ale utilizatorilor n Biblioteca

Public de Drept .

Am luat cunotine cu regulamentul bibliotecii i am aflat c Biblioteca Public de Drept prin
serviciile sale informaionale civice, asigur condiii viabile i eficiente n furnizarea accesului la
informaia juridic, promovarea legislaiei, menite s faciliteze o participare activ a tuturor
membrilor comunitii n dezvoltarea i promovarea valorilor societii democratice.
10

Este foarte important s cunosc c n situaia documentelor din lot sesizeaz furnizorii privind
neconcordanele depistate, pentru c se poate ntocmi un proces verbal cu borderoul n acest caz.
4. Generalizare- Ce am nvatat (renvat), cum voi aplica acest lucru
i cum l voi
folosi?
Am evaluat necesitile informaionale la ceririle utilizatorilor.
Aceast experien mi va ajuta pe parcurs n biblioteca mea n care activez n calitate de
bibliograf s ndeplinesc corect necesitile uilizatorilor la cerinele lor fa de bibliotec.

Pe data de 22 iunie am luat cunotin cu proiectarea i realizarea chestionrii n vederea analizei
opiniilor utilizatorilor i aplicarea instrumentelor, metodelor i tehnicilor bibliografice.

A fost foarte important s cunosc cum se ntocmesc aceste chestionare corect la solicitarea
utilizatorilor i ce metode de cutare solicit utilizatorul mai frecvent.
11

Este foarte important s cunosc, ca datorit cunotinelor n aceast experien voi putea singur
face acest lucru, care pe parcurs mi va prinde bine n biblioteca care activez, dac vom adera i
noi la catalogul electronic pe viitor..
Voi aplica acest lucru n sala de lectur, unde eu activez n calitate de bibliograf, i voi face i eu
chestionare n baza crora voi indeplini cu mare atenie necesitile informaionale de ctre
utilizator, pentru a satisface i a ndeplini solicitarile utilizatorilor pentru a modifica unele aspecte
din sala de lectura sau bibliotec

Pe data de 23 iunie D-na bibliotecar mi-a artat cum se proiecteaz i se realizeaz o activitate
de informare bibliografic.
12

A fost foarte important pentru mine acest lucru, pentru c activez n aceast sfer i l cunosc
puin, dar cu conotinele pe care le-am cptat acum mi va fi mai uor s petrec cu utilizatorii o
activitate mai extins n
sala de lectur, unde voi aduga unele schimbri cu ajutorul
chestionarului.

Este foarte important c n aceast zi, cu cunotinele pe care le-am cptat am vzut cum se
efectueaz o activitate de informare bibliografic a culturii informaionale ale utilizatorilor .
Activitatea este foarte util, pentru c utilizatorii i gsesc informaiile necesare cu ajutorul
personalului din bibliotec i a slii de lectur.
Activitile se fac pentru a da dovad utilizatorilor unor noi cunotine n cadrul crora vor fi
informai despre cultura informaional de care au nevoie.
Am s tiu pe parcurs c activitile se fac cu ct mai des cu att mai bine pentru utilizatori, ca s
le fie mai interesant i util acest lucru.
13

Pe data de 24 iunie am nvat cum se presteaz serviciile de referin. n aceast zi D-na
bibliotecar, mi-a artat cum se presteaz serviciul de referin.

n aceast experien a fost foarte important pentru mine, c am luat cunotine n conformitate
serviciul de referin n Biblioteca Public de Drept din Chiinu.

Pentru mine a fost important s deprind toate modalitile de prestare a serviciilor de referin,
pentru satisfacerea necesitilor utilizatorilor cu materialele respectiv cerute.
Pentru a ndeplini acest serviciu a fost necesar s memorizez etapele, care sunt preluate la
prestarea lor la necesitile utilizatorului.
14
Deoarece activez n cadrul slii de lectur, void a dovad de un bibliograf cu cunotinele pe care
le-am luat din cadrul Bibliotecii Publice de Drept pentru a le presta i n biblioteca n care eu
activez. Acum datorit acestor experiene voi ti cum s aplic corect aceste metode de prestare a
serviciului de referine.

Pe data de 25 D-na bibliotecar mi-a artat cum se face un studiu privind nivelul de cultur a
informaiei pentru utilizator.

A fost foarte important pentru mine s cunosc acest lucru, deoarece imi va prinde bine pe parcurs
la elaborarea unui plan de cercetare pentru utilizatorii notri de biblioteca, care nu cunosc acest
lucru.

Datorit acestei experiene, a fost important, s cunosc, pentru ce se face acest studiu privind
nivelul de cultur a informaiei a utilizatorilor i cu ce scop el este fcut.
15
Am aflat multe lucruri noi i nteresante, pe care le pot aplica i la mine n biblioteca pentru a
vedea ce nivel de informare o au utilizatorii fa de aceast bibliotec
Fiecare bibliotecar se strduie ca utilizatorul s plece satisfacut de la biblliotec i ca s revin
cnd are nevoie. Deaceea se face aciziii, lansri noi de carte n bibliotec, pentru a indestula
utilizatorii cu un nivel mai nalt de informare pentru necesitile lor.

Pe data de 26 iunie am facut cunotine cu elaborarea planului de cercetare pentru a determina
eantionul la solicitrile utilizatorilor.

Este foarte plcut s lucrezi n aa sfer ca biblioteconomia. Pentru c de fiecare dat sunt noi
cunotine i noi lucruri pe care le putem folosi zi cu zi.
16

A fost important pentru mine s observ aceast metod i ct de des, sunt aplicate chestionarele
pentru utilizatori, s cunosc dac condiiile biliotecii satisfac cerinelor utilizatorilor .
Vom aplica aceste chestionare cu mare atentie pentru utilizatori s vedem ce putem schimba n
bibliotec, i care masuri putem ntreprinde pe viitor ca utilizatorilor s le fie mai utile
inormaiile sau s adugam ceva nou pentru ca s atragem mai muli utilizatori la bibliotec.

Pe data de 27 iunie am elaborat un chestionar in baza cruia am fcut o analiz detaliat a datelor
din chestionarul obinut.
17

A fost important pentru mine elaborarea acestui chestionar, fiind un model de care ne bazm pe
parcursul activitaii n bibliotec i sala de lectur. Cu ajutorul acestor chestionare, putem gsi
informaia necesar, intr-un mod mai eficient, pentru ca utilizatorii s rmn satisfcui i uluii
de rezultatele modificate de ctre personalul bibliotecii referitor la aceste chestionare.

Pentru mine n aceast zi a fost mai important, faptul c anume acest mod de aplicare a
chestionarului, se vede o analiz a datelor care pot fi schimbate cu ajutorul crora utilizatorilor s
le fie mai efficient de a utiliza informaiile din bibliotec, care poate lmuri multe lucruri noi, pe
care nu le-au cunoscut. Aceste chestionare au misiunea de organizare i asigurare a utilizatorului
la acces ntr-o mare varietate de informatie, materiale intelectuale, de informare, de cercetare ale
tuturor utilizatorilor din Biblioteca Public de Drept din Chiinu.
Aceasta experien este util att pentru bibliotecar, ct i pentru utilizator, deoarece cutarea
informaiei respective o poate gsi utilizatorul cu ajutorul personalului din bibliotec, prin
indeplinirea chestionarului, n baza cruia se petrec se face o analiz i se vede ce anume trebuie
de intreprins in biblioteca data sau care informaie este mai util pentru utilizator.
1 Experiena- Ce s-a ntmplat?
18
Pe data de 28 iunie am elaborat corect un raport de studiere a nivelului de cultur a informaiei a

utilizatorilor care conine descrierea contextului i metodologia de cercetare.
2 Identificare- Ce a fost important pentru mine n aceast experien?

Important este faptul c orice chestionar are misiunea sa indeplinit, pentru a indestula
utilizatorul cu cerinele necesare de care are nevoi se indeplinete aceste chestionare i se vede
ce anume nu le ajunge, sau ce s-ar putea aplica pentru ca lor s le fie mai interesant i mai util ca
s vin la bibliotec s fie satisfcui pe deplin..
3 Analiza- De ce a fost important pentru mine?

Avantajele principale ale acestor chestionare, sunt c ele arat o analiz clar, putem afla prerea
utilizatorilor despre bibliotec, dar sunt i multe dezavantaje c unii nu raspund corect la
ntrebri.
4 Generalizare- Ce am nvatat (renvat), cum voi aplica acest lucru i cum l voi folosi?
Datorit chestionarelor putem afla parerea utilizatorilor dar trebuie s inem cont ca ele nu
trebuie s depeasc mai mult de 14-15 ntrebri, pentru a nu fi plictisitor. Dac chestionarul
este compus din mai multe ntrebri atunci utilizatorii nu raspund corect, dar bifeaz aa la ochi.
19
Pe data de 29 iunie am ntocmit un raport de realizare a studiului de cultur a informaiei

utilizatorilor, unde am observat multe lucruri noi pe care nu le-am cunoscut.
Constituirea societii informaionale i a cunoaterii presupune formarea de noi atitudini i
capaciti, un acces mult mai larg la oportunitile de informare, de educaie i de nvare
permanent pentru a nsoi schimbrile rapide i generale care au loc n societatea contemporan.
n prezent instruirea continu a devenit o necesitate. Cunoaterea ia locul informaiei pe toate
planurile i n toate domeniile, inclusiv n educaie. Astzi totul st sub semnul i influena
informaiei, toate activitile i procesele fiind bazate pe informaie, pe regsirea i folosirea ei
eficient, astfel nct este vital pentru orice persoan s regseasc rapid i uor documentele
necesare educaiei i muncii sale.
Crearea de servicii i faciliti noi pentru utilizatori.
nfiinarea serviciului de Referine prin e-mail ntreab bibliotecarul, este un serviciu
modern care pune utilizatorul n relaie direct cu biblioteca fr a mai fi nevoie s se deplaseze
aici. Crearea posibilitilor de consultare a documentelor electronice la Sala de lectur.
Biblioteca Public de Drept, i-a asumat misiunea de a oferi publicului acces liber la
informaie, cultur, educaie, prin servicii adecvate, adaptate nevoilor utilizatorilor i nivelului de
dezvoltare a Societii Informaionale.
Scopul bibliotecii este de a cunoate i de a satisface n cel mai nalt grad ateptrile
utilizatorilor, de a aciona i a fi perceput ca un puternic centru de informare, ca partener serios
n procesul educaiei permanente i ca instituie de referin n domeniul cultural.
20
Datele statistice despre utilizatorii nscrisi (dup structura categoriilor ocupaionale, de

vrst, de naionalitate sau sex), despre utilizatorii activi, despre circulaia documentelor (dup
categoria lor, dup limb, dup coninut i dup tipul de mprumut efectuat), despre vizitele
virtuale se colecteaz n sistem automatizat.
Serviciile bibliotecii au fost utilizate, de ctre 12930 utilizatori active, unde pe parcursul
anului utilizatorii BPD au participat la diverse evenimente, care au promova valorile europene
prin conferine, mese rotunde, lecii publice, expoziii de carte, publicaii, fotografii, picturi,
postere etc. - toate cu scopul de a diversifica formele de interaciune cu utilizatorii n vederea
susinerii integrrii europene a Republicii Moldova i consolidarea cunotinelor, inclusive
juridicae, ale utilizatorilor BPD despre Uniunea European.
Aceste cunotine, pe care le-am cptat n timpul practicii, mi vor ajuta mult pe viitor n
activitatea de bibliograf, pentru satisfacerea necesitii informaionale ale utilizatorilor.
Trebuie, s avem un scop principal, pentru o atitudine serioas n deservirea utilizatorilor,
deoarece fiecare utilizator ar dori, s revin la biblioteca dat cu mare placere i satisfacie,
tiind c personalul din bibliotec are un nivel nalt de pregtire profesional.
Concluzie.
Formarea continu, de-a lungul ntregii viei, reprezint singura modalitate de mbuntire
i cretere permanent a nivelului de cultur a omului. Biblioteca Public de Drept este mereu n
cutare de noi forme i metode de instruire a utilizatorilor pentru a-i putea ndeplini cu succes
misiunea de instituie ce contribuie la ridicarea culturii informaionale a comunitii. Folosirea
responsabil a noilor medii de informare, cere ca utilizatorii s aib nite instrumente adecvate i
cunotine pentru a fi capabili s selecteze i s filtreze informaia.
Astfel necesitatea posedrii unui nalt nivel de Cultur Informaional este iminent, or n
multe situaii n via oamenii acioneaz n dependen de informaia de care dispun. Utilizatorii
sunt pui n situaia de a alege din noianul de informaie n procesul de instruire, nsuire a unei
profesii, la serviciu i n viaa personal. Informaia este accesibil prin resursele comunitii,
organizaii specializate, provideri de servicii, media, biblioteci i internet.
21
Educaia pentru cultura informaiei este o responsabilitate a tuturor furnizorilor de

informaie. Este necesar ns abordarea strategic a acesteia i, de asemenea, colaborarea ntre
specialitii din structurile infodocumentare i experii din zona nvmntului, a tehnologiei i a
altor discipline, pentru dezvoltarea unor programe care s favorizeze cultura informaiei. Aceasta
trebuie vzut ca un proces continuu care necesit interaciunea tuturor prilor implicate. ntr-o
continu i rapid schimbare, s fac fa nevoilor privind educaia continu.
Recomandri:
Persoanele ce posed o cultur nalt dezvoltat trebuie s:
1. recunoasc necesitatea informaional i s determine natura i gradul acelei necesiti.
2. acceseze informaia necesar efectiv i eficient.
3. evalueaze informaia i sursele n mod critic i s ncorporeze informaia selectat n baza lor
de cunotine i sistemul de valori.
4. clasifice, stocheaze, manipuleaze informaia general sau colectat.
5. extind, elaboreze sau creeze noi cunotine prin integrarea cunotinelor prioritare i noi
perceperi n mod individual sau ca membru al unui grup.
6. neleag problemele culturale, economice, sociale i legale n jurul folosirii informaiei i
tehnologiilor informaionale.
7. recunoasc importana culturii informaionale n procesul de nvare continu.
22

Pe data de 30 iunie am ntocmit un fragment a unui indice bibliografic, unde mi-am ales sigur
tema i am colectat sursele i materialele din care m-am folosit cu o atenie deosebit.

A fost important faptul c orice indice bibliografic, are notaia domeniului de activitate a
persoanei respective, i notaia bibliografiei. Unde n ambele cazuri se utilizeaz indicele CZU.

Cel mai important pentru mine era c elementele de acces sunt vedetele, iar n cataloagele
sistematice - indicile de clasificare. Bibliotecara mi-a artat care este cota crii (CZU), indicele
de autor, i cum trebuie de intocmit acest indice bibliografic.
Vom aplica acete metode pe parcurs, cu ajutorul cunotinelor pe care le-am cptat n timpul
leciilor practice i n baza experienei activrii n acest domeniu.
Deprinderile abilitilor pentru a
efectua acest indice bibliografic este o cercetare pentru
utilizatori nsi s descopere ceva nou, din sfera biblioteconomiei i s le atrag dorina de a
comunica despre, cum se va face o descriere bibliografic, pentru a ntroduce n baza de date
pentru programarea infomaticii aplicate.
23

Pe data de 01 iulie am aceesat calculatorul la Biblioteca Public de Drept, unde am facut o
prezentare a indicelui bibliografic n power point.

A fost important s cunosc paii pentru elaborarea indicelui bibliographic conform standartului
n vigoare la descrierea bibliografic a documentelor, ordonarea notiei bibliografice n
bibliografie, alctuirea indecilor auxiliari.

Cel mai important este s menionez, c cunosc foarte bine programul power point,unde mi-a
fost uor sa fac aceasta prezentare.
n nsrcinrile pe care le-am ndeplinit astzi, am acumulat cunotine noi. Bibliotecile ofer
rapid informaia necesar, pentru ca utilzatorul s fie satisfcut din plin, ca i cum ar primi
aceasta informaie pe internet. Acest fapt, este foarte important i necesit orice schimbare, s
fie n
concordan cu tehnologiile informaionale. Aceti indici bibliografici le ajut
24
utilizatotilor sa cunoasc la ce folosete aceste documente i pentru cine sunt menite s fie
utilizate i din care domeniu este.
Activitate de informare bibliografic

Pe data de 02 iulie am ntocmit un raport n baza aplicrii cunotinelor privitor la
organizarea unei activiti de informare bibliografic, unde mi-a fost interesant s
observ
modalitatea de realizare a une astfel de activitate anume la Biblioteca Public de Drept.

Informarea bibliografic este activitatea care are ca scop transmiterea la beneficiari a
referinelor bibliografice necesare obinerii ulterioare a documentelor, corespunztoare cerinelor
lor de informare.
Forme i metode de informare a utilizatorilor despre resurse i servicii. Activitatea de
informare i documentare a beneficiarilor reprezint finalitatea superioar a activitii
bibliotecilor, modalitile de informare tradiionale fiind:
informarea direct, indirect, individual, de grup
diverse forme de ndrumare
25
consultarea unui sistem de cataloage

utilizarea lucrrilor bibliografice
Utilizarea metodelor
Activiti informaional-bibliografice utilizate n Biblioteca Public de Drept utilizeaz o gam
foarte larg i divers de servicii i activiti informaional-bibliografice:
Vernisarea expoziiilor de documente
Prezentarea sintezelor bibliografice
Sistemul de cataloage
Activiti n parteneriat cu Catedrele
Servicii de referine
Informarea n cadrul edinelor catedrelor
Fiecare bibliotecar are n responsabilitate cte 2 catedre
Se prezint sinteze bibliografice
Prezentarea noilor achiziii
Vernisare de expoziii tematice la solicitare.
Decada Catedrei la Bibliotec
Ciclu de activiti:
Expoziii
ntlniri cu personaliti
Lansri i prezentri de carte
26
Activiti n parteneriat cu alte instituii.

Expoziii
Tematice, de omagiere i comemorare a personalitilor, de consemnare a datelor memorabile
Permanente
Ziua Informaiei
Decada catedrei la Bibliotec
Expoziii n cadrul edinelor catedrelor, Consiliului metodic, profesoral Expoziii n cadrul
cenaclului La Steaua...
Cri uitate
Promovarea fondurilor de carte de specialitate pe domenii mai puin utilizabile
Valorificarea crilor valoroase de patrimoniu
Prima activitate
Expunerea exhaustiv a documentelor din domeniul arhitecturii.
Liste bibliografice
Liste bibliografice de asigurare a fiecrei discipline
Achiziii noi
Liste tematice la cerere
Liste pentru profesorii ce solicit grad didactic
Liste tematice analitice a articolelor din periodice.
Metode de informare despre colecii i servicii
27
Panouri informative
Informare direct individual, de grup
Pagina web
Reele de socializare.
Metode moderne de informare bibliografic
Informare prin telefon Informare prin e-mail
Informare prin reeaua intern chat
Informare prin reele de socializare (Facebook)
E-Buletine pe pagina web a Bibliotecii
Asisten n cutarea informaiei on-line n cataloagele electronice ale altor biblioteci
Internetul.
Am ntocmit un chestionar privind realizarea opiniilor utilizatorilor, care const din
ntrebri ctre utilizatori pentru a vedea ce nevoi informaionale au acetia. Ele se fac pentru a
afla necesitile utilizatorilor bibliotecii n vederea utilizrii materialelor de informare
bibliografic, bibliografii, cataloage, a mijloacelor moderne de accesare i regsire a
informaiilor bibliografice ca baze de date proprii sau accesibile prin internet.
Pentru ca biblioteca sa satisfac necesitie informaionale ale utilizatorilor, trebuie s fie n
pas cu cerinele acestora i pentru a avea success n rndurile lor, este necesar s fie orientate spre
utilizator, fiindc prezint structure de relaie cu utilizatorii, structure deschise, flexibile.
Concluzii.
Informarea bibliografic ajut utilizatorii n cutarea, editarea i salvarea informaiilor utile
pentru acetia, n procesele de editare a informaiilor gsite (presupune salvarea lor ntr-un fiier
28
text, paginare, trimitere prin e-mail etc.) La cerere materialele selectate sunt salvate de ctre
bibliotecar pe suporturi externe.
Schimbrile sociale i tehnologice impun cunotine i competene noi pentru bibliotecari n
formarea continu. Soluia de a rspunde provocrilor impuse de reformele educaionale,
combinarea formelor tradiionale i moderne n activitatea informaional-bibliografic. Lumea
modern este de neconceput fr informaie i soluia lor este unica i evident-informatizare.
Recomandri
1. Organizarea activitilor de formare continu a utilizatorilor pentru a diversifica gama de
metode i procedee utilizate n procesul de instruire n aspecte de autocunoatere,
autoevaluare i orientare.
2. Elaborarea materialelor de instruire pentru utilizatori cu interviuri cu specialiti dintr-un
anumit domeniu profesional, scrierea unui articol despre o profesie.
3. Crearea unei comuniti de practicieni, invitnd ca membri personaliti consacrate din
domeniu de drept.
29
1.
Metodologia i organizarea activitii bibliografice i de referin
Biblioteca Public de Drept prin serviciile sale informaionale civice, asigur condiii
viabile i eficiente n furnizarea accesului la informaia juridic, promovarea legislaiei, menite s
faciliteze o participare activ a tuturor membrilor comunitii n dezvoltarea i promovarea
valorilor societii democratice.
Serviciul de referine prin e-mail a permis utilizatorilor s acceseze la distan serviciile
informaionale prin intermediul potei electronice. Oferind servicii de referine prin e-mail, BPD
demonstreaz contientizarea necesitii de a-i depi rolul de furnizor tradiional de informaii.
Am observant, c la Biblioteca Public de Drept serviciul de referin se face n baza ceririlor de
informare a utilizatorilor. Cererile de informare se deosebesc dup coninut bibliographic, care
include cele tematice, de precizare a datelor bibliografice, de adres; faptice.
Biblioteca Public de Drept folosete aa metode de prestare a serviciilor de referin ca:
-
Difuzarea listelor de literatur conform necesitilor informaionale a utilizatorilor.

Difuzarea selectiv a informaiei pentru cadrele de conducere (prin intermediul listelor
bibliografice, oferirea literaturii primare)

Difuzarea selectiv a informaiei n format tradiional i electronic, unde fiecare utilizator
primete informaia necesar la tema solicitat.

Activiti complexe.
30
La modernizarea serviciului de referine bibliografice, n BPD au contribuit instrumentele

informaionale ca: Bazele de date, Webul, pota electronic, accesul online la Cataloagele online
ale marilor biblioteci, cu posibilitatea de a consulta anumite documente primare n varianta fulltext.
Anul bibliologic 2015 a fost declarat drept An al promovrii valorilor europene. Pe parcursul
anului utilizatorii BPD au participat la diverse evenimente, care au promova valorile europene
prin conferine, mese rotunde, lecii publice, expoziii de carte, publicaii, fotografii, picturi,
postere etc. - toate cu scopul de a diversifica formele de interaciune cu utilizatorii n vederea
susinerii integrrii europene a Republicii Moldova i consolidarea cunotinelor, inclusive
juridicae, ale utilizatorilor BPD despre Uniunea European.
Biblioteca Public de Drept a funcionat pentru public 6 din 7 zile cu un program, n
medie, de 58 ore pe sptmn.
Coleciile i serviciile bibliotecii au fost utilizate, de ctre 12930 utilizatori activi, din cei
16916 cititori nscrii total la BPD. Utilizatori noi
ai
bibliotecii snt 1097 persoane. Pe parcursul anului

utilizatorii bibliotecii au fost mai activi, spre
deosebire de anul precedent - 44754, au vizitat
biblioteca de 48265 ori, aproximativ cu 4000 mai
mult.
Rata creterii vizitelor a fost condiionat datorit activitilor de promovare activ a BPD, pri
activitile organizate, serviciile oferite, fidelitatea utilizatorilor mulumii de accesibilitatea
serviciilor BPD, precum i de funcionarea general a bibliotecii.
Vizite total:
Anul
2015
2014
Vizite
48265
44754
31
Statutul ocupaional al utilizatorilor activi:
Profesii
intelectua
le
Alte
Stu
deni
3783
Muncito
ri
Ele
vi
Precola
ri
Pensiona
ri
ome
ri
catego
Total
rii
8230
351
35
200
205
12
12930
Dup vrst:
< 16 ani
16 25 ani
26 40 ani
41 62 ani
>62
37
4666
7132
850
245
n anul 2015 BPD a depus toate eforturile pentru a satisface cerinele informaionale ale
utilizatorilor, acestora oferindu-li-se acces la cri, ediii periodice, materiale audio-vizuale etc.
Tinerii solicit publicaiile pentru teze de licen, masterat, diferite lucrri. Din tematicile mai des
solicitate snt: Calificarea infraciunilor, Violena n familie, Adopia Internaional n Republica
Moldova, Modele de cereri, Drepturile i libertile omului, Evaziunea fiscal, Delicvena
juvenil, Infraciuni de omor, Egalitatea n faa legii, Legitimitatea puterii de stat, Contract de
proprietate, Funciile i obligaiunile procurorului etc.
32
Necesitile informaionale i bibliografice a utilizatorilor

Biblioteca Publica de Drept prin serviciile sale informationale civice, asigura conditii
viabile si eficiente in furnizarea accesului la informatia juridica, promovarea legislatiei, menite sa
faciliteze o participare activa a tuturor membrilor comunitatii in dezvoltarea si promovarea
valorilor societatii democratice.
Dezvoltarea unei infrastructuri informaionale juridice n Republica Moldova a fost motivul
forte al colaborarii dintre Fundatia SOROS-Moldova, Institutul pentru Politici Legislative si
Constitutionale, Budapesta si Biblioteca Municipala "B.P. Hasdeu". Astfel la 24 mai, 2001 a fost
deschisa Biblioteca Publica de Drept ca centru informational pentru toti membrii comunitatii.
33
Crearea bibliotecii si-a dovedit din start importanta si utilitatea ei obiectiva: numarul mare de
utilizatori activi (in doar cinci luni peste 1900 cititori inscrisi), aproximativ zilnic - 750 vizite,
multiplele donatii de la institutii, ONG-uri, persoane particulare, etc. Prin colectia sa bine
selectata si oferita prin accesul liber la raft, biblioteca a reusit sa suplineasca vacuumul
informational si documentar, actualmente caracteristic nu doar comunitatii juridice (in cadrul
institutiilor publice, administrative, universitare, etc.), ci intregii comunitati. Iar accesul la
resursele informaionale juridice electronice (baze de date: JURIST, EBSCO), oferite via Internet
au transformat biblioteca intr-un centru cu adevarat util i necesar fiecrui membru al
comunitii.
Speram, c i n continuare BPD i va diversifica i dezvolta noi servicii n concordanta cu
necesitile informaionale ale utilizatorilor ei pentru a facilita o participare activ a lor n
societate.
BPD in serviciul comunitatii juridice: extindere locala si prezenta electronica
Comunitatea juridica
Biblioteca Publica de Drept tinde s asigure i s promoveze diversificarea continu a
serviciilor informaionale n beneficiul utilizatorului. Atit dezvoltarea coleciei documentare, ct
i crearea infrastructurii informaionale electronice ale bibliotecii sunt dirijate i ghidate de
necesitile informaionale ale utilizatorilor. Colectivitatea ce ncadreaza i legitimeaz biblioteca
este mai nti publicul deservit. Astfel ca documentele vor fi achiziionate, colec ia va fi
constituit, bazele de date vor fi abonate doar n concordan cu utilizatorii ei.
Extindere locala
Suprafaa actual a Bibliotecii Publice de Drept nu satisface fluxul sporit zilnic de
utilizatori i ritmul dezvoltrii coleciei. Dotarea bibliotecii cu noile tehnologii informa ionale:
computere cu acces la bazele de date juridice nationale si internationale, cataloage electronice,
aparate de copiat pentru multiplicarea documentelor, imprimante pentru scoaterea la tipar a
informatiei solicitate nu onoreaza aceste cerinte. Astfel eforturile bibliotecii vor fi focalizate
34
asupra repararii spatiului si darea in exploatare a acestuia pentru buna desfasurare a activitatii
subsolului bibliotecii.
Prezenta electronica
Diversitatea de servicii oferite (imprumut in sala de lectura, serviciul electronic de
referinta intreab@bibliotecarul ), accesul la multiplele baze de date juridice (Jurist, Practica
judiciara, Ebsco, LexExpert), colectia exceptionala si actuala de materiale electronice au
transformat biblioteca intr-o institutie realmente necesara. Perspectivele societatii informationale
care sunt incorporate in strategiile de viitor ale bibliotecii: dezvoltarea paginii web, achizitia de
scanere pentru activitatea de digitalizare a documentelor cu caracter de drept confera o prezenta
mai vizibila in mediul electronic.
BPD a furnizat informaii prin selectarea documentelor i alctuirea listelor bibliografice
total 117 n ajutorul procesului de nvmnt universitar, pentru temele de acas, selecii
tematice i articole despre subiectele solicitate n domeniul dreptului, liste tematice de acte
normative i legislaie.
Elaborarea listelor bibliografice a fost una din solicitrile continuu parvenite din partea
utilizatorilor; au fost elaborate liste biliografice tematice la cerere, dintre care: Dreptul muncii.
Ajutoare, Indemnizatii, Compensatii, Inlesniri; Dreptul afacerilor, Jurisprudena CEDO,
Cetenia: permis de sedere, permis de munca, alte aspecte legate de institutul cetateniei,
Dreptul consumatorului. Motenire, Dreptul succesorial, Cine ne apr de poliie?, Datoria
salarial, Acordarea concediului, Condominul n fondul locativ, Sechestru pe contul salarial,
Chemarea n judecat pentru furt, Fenomenul torturii, Partajarea averii, Litigii patrimoniale n
familie, Monografii ale doctorilor habilitai n drept, etc.
A elaborat Buletinul informativ Lista de ediii periodice din colecia Bibliotecii Publice de
Drept, care include urmtoarele compartimente:
1. 2015 Ediii periodice - 2015 (47 titluri);
2. Lista integral a ediiilor periodice (100 titluri).
35
Mape tematice.
Informarea utilizatorilor BPD despre colecia ei, precum i despre noutile editoriale are
loc prin intermediul mai multor forme. Pentru expoziiile tematice sunt selectate i expuse nu
numai cri, dar i materiale i articole din ediiile periodice, care sunt imprimate i apoi sunt
stocate n Mape tematice, care includ articole din ziare i reviste i liste tematice bibliografice.
Cercetare bibliografic: titlul lucrrii; starea de elaborare (redactare, editare n %), volum
(cantitate descrieri bibliografice).
Activitatea de cercetare bibliografic s-a nfptuit prin selectarea surselor pentru realizarea
expoziiei virtuale - Constantin STERE juristul: 150 de ani de la natere. Expoziia include
compartimentele:
Date biografice;
Bibliografie selectiv despre activitatea juridic a titularului (??? Descrieri bibliofrafice);
Comemorare fotografii i informaie despre monumenteleomiectele comemorative, care poart
numele Constantin Stere: monumente, strzi, licee, parcuri etc.
Biblioteca Publica de Drept a dezvoltat un proiect pentru instruirea ulterioar a

utilizatorilor.
Persoana ce posed o cultur nalt dezvoltat:
-
Se angajeaz n studierea independent i direcionat spre sine.

Folosete o varietate de tehnologii i sisteme informaionale.
Are cunotine despre lumea informaiei.
Abordeaz informaia critic.
Are un stil propriu de gsire a informaiei.
36
Bibliotecile, ca centre culturale i infodocumentare, mereu au contientizat importana lor

n formarea personalitii, n creterea profesional. De aceea i-au instruit utilizatorii mereu.
Bibliotecile au o istorie lung de instruire a utilizatorilor.
Orientarea n spaiul bibliotecii, instruirea utilizatorilor, instruirea bibliografic fac parte din
vocabularul specific al bibliotecarilor de mult vreme. Oare cursul de iniiere n cultura
informaional difer de aceti termeni sau e doar un sinonim dup cum s-a exprimat cineva old
wine in a new botle (vin nou n sticl veche). Unii specialiti consider c este un curs care nu
face dect s se adapteze timpului, dar sunt un numr mare de specialiti care consider c e un
concept absolut nou. Pentru a organiza un astfel de curs este necesar de a ti exact ce vrei s obii
n urma instruirii. Dac nu tim
exact ce nseamn cultura informaional atunci cum vom instrui i cel mai important cum vom
afla dac am reuit?
n Republica Moldova chiar dac s-a contientizat faptul c iniierea unui curs de ridicare a
nivelului de cultur informaional e ceva mai mult dect Instruirea Bibliografic sau orientarea
n spaiul bibliotecii, oricum nu se poate
vorbi despre nite cursuri de ridicare a nivelului de cultur informaional n sensul pe care-l
prevd rile nalt dezvoltate (SUA, Anglia, Australia), ci e mai mult un curs de instruire
bibliografic adaptat erei tehnologiilor moderne.
Instruirea bibliografic presupune orientarea utilizatorului n spaiul bibliotecii concrete
beneficiarii afl despre structura ei (slile de lectur, sala de mprumut), despre aparatul
informativ al bibliotecii (cataloage i fiiere
tradiionale, iar ca adaptare a timpului apare catalogul electronic), despre serviciile bibliotecii
(tradiionale, iar ca adaptare a timpului au aprut un ir de servicii noi, inclusiv cu plat).
Pentru bibliotecile publice e mai complicat pentru c, de obicei, studenii primului an nu au
nici cele mai mici deprinderi de utilizare a bibliotecii. i, atunci, ntr-un timp foarte scurt
bibliotecarii trebuie, ntr-un fel sau altul s-i instruiasc utilizatorii. Pentru a rezolva aceast
37
problem, bibliotecarii din bibliotecile publice organizeaz zilele informaiei, elaboreaz diferite
ghiduri i pliante, ofer consultaii n slile de referin i doar dou biblioteci au reuit s includ
un curs de iniiere n cultura informaional i anume Biblioteca BPD, care organizeaz cursul
Iniiere n Bibliografie Fiecrui bibliotecar din colectivul respectiv i se cerea aportul. Astfel
rezistena celor ce ziceau sunt bibliotecar nu profesor mpiedica orientarea spre esen. Iar
esena era:
Beneficiari cu o cultur informaional bine dezvoltat echivalent cu:
Studeni cu succese mari la nvtur
Muncitori competeni
Ceteni elevai
Aceasta e o barier mai puin problematic, dect cea venit din partea studenilor care nu
vd utilitatea cursurilor. Ei i imagineaz c venind la bibliotec pot pleca de acolo n cteva
minute cu informaia de care au nevoie.
n iniierea unui curs de ridicare a nivelului de cultur informaional sunt eseniale cteva
momente:
Instruirea bibliografic nu mai face fa noilor provocri
Cultura Informaional nu apare haotic sau ntmpltor
Pentru iniierea unui astfel de curs este esenial de determinat parametri conceptului de
cultur informaional
Paralel cu primele trei momente nu mai puin important este faptul c studenii sunt mereu
n criz de timp i pentru ei cel mai important este informaia de care au nevoie i nu metodele de
a ajunge la informaia necesar.
Cultura informaional este, n sfrit, acel concept ce ine de cultura general uman, de
abilitile de supravieuire ntr-o lume a informaiei, este conceptul care ine de noi, oamenii, i
de rolul pe care l avem n societate
sau dorim s-l avem.
Bibliografie:
38
1. Bruce Christine. The seven faces of Informaion Literacy.- Adelaide Auslib Pres,1997
2. Grassian, E. Information Literacy Instruction, 2000 . 257p.
3. Harcon, E. Instruirea utilizatorilor funcie indispensabil bibliotecii universitare //
Simpozia Profesorum: Seria Biblioteconomie. Informare. Documentare . Chiinu,2002 .
P.57-60 23 Grassian, E. Information Literacy Instruction, 2000 . 257p.
4. Harcon, E. Instruirea utilizatorilor funcie indispensabil bibliotecii universitare //
Simpozia Profesorum: Seria Biblioteconomie. Informare. Documentare . Chiinu,2002
5. Information Literacy for the Information Age://www.big6.com
6. Spitzer,Eisenberg, Lowe. Information Literacy: essential skills for the Information Age .
1998
Chestionar
39
Opiniile pe care le solicit biblioteca sunt necesare n vederea mbuntirii activitii

bibliotecii noastre. V rugm s rspundei cu sinceritate la ntrebarile din chestionar. n ceea ce
privete datele personale nu este necesar s completai dect anul de studiu, specialitatea, pentru
ntrebrile ce au mai multe rspunsuri v rugm s alegei o singur variant prin ncercuirea
literei corespunztoare acesteia. (chestionarul este anonim).
Anul de studii_______ Specialitatea__________
1. Ct de des frecventai Biblioteca de Drept ?
a) zilnic
b) sptmnal
c) n perioada examenelor
2. n ce scop ai venit azi la bibliotec ?
a) studiu la sala de lectur
b) mprumut la domiciliu sau restituirea unor publicaii
3. Ce publicaii studiai mai des la Biblioteca de Drept?
a) lucrri ce aparin bibliografiei obligatorii
b) alte lucrri de specialitate, recomandate de cadrele didactice
c) lucrri cu alt profil dect cel al bibliotecii.
4. Ce surs de informare pe care o deine Biblioteca de Drept o utilizai mai des?
a) catalogul alfabetic (dup autori i titluri)
b) catalogul sistematic
c) catalogul on-line
40
5. Solicitai ajutorul bibliotecarului de serviciu pentru a obine informaii bibliografice?

a) da
b) nu
6. Cum considerai c este ajutorul acordat de personalul de specialitate de la Biblioteca de Drept
n ceea ce privete informaiile bibliografice?
a) util
b) satisfctor
c) necorespunztor
7. Prin ce mijloace ai luat cunotin de serviciile pe care le ofer Biblioteca de Drept ?
a) din informaiile primite de la bibliotecarul de serviciu
b) de la profesori, colegi
c) alte surse
8. n ce privete intervenia bibliotecarului cum o considerai?
a) foarte operativ
b) operativ
c) lent
9. Cum apreciai comportarea bibliotecarului cruia v adresai pentru informaii?
a) amabil
b) indiferent
41
10. Ce sugestii avei n legtur cu mbuntirea, n general, a activitii desfurate n cadrul

Bibliotecii de Drept?
______________________________________________________________________________
________________________________________________
_______________________________________________________________
V mulumim pentru participare.
Proiectarea unui studiu privind nivelul de cultur

a informaiei utilizatorilor
CULTURA INFORMAIONAL A UTILIZATORULUICALE SPRE CUNOATERE
Constituirea societii informaionale i a cunoaterii presupune formarea de noi atitudini i

capaciti, un acces mult mai larg la oportunitile de informare, de informare i de instruire
permanent pentru a nsoi schimbrile rapide i generale care au loc n societatea contemporan.
n prezent instruirea continu a devenit o necesitate. Cunoaterea ia locul informaiei pe toate
planurile i n toate domeniile. Astzi totul st sub semnul i influena informaiei, toate
activitile i procesele fiind bazate pe informaie, pe regsirea i folosirea ei eficient, astfel
nct este vital pentru orice persoan s regseasc rapid i uor documentele necesare instruirii
i muncii sale.
42
Un rol important n dezvoltarea competenelor informaionale i revine bibliotecii, misiunea

creia este formarea culturii informaionale a utilizatorilor. Cultura informaional este cheia
culturii generale a unui beneficiar. Nici un om nu poate fi cult, instruit fr a poseda cultura
informaional.
Programele de informare iniiate de Biblioteca Public de Drept are scopul de a pregti
utilizatorii si pentru via i activitate profesional n condiiile economiei de pia ntr-o
societate a cunoaterii. Ele sunt orientate ntr-o msur mai mare spre formarea i educarea
generaiilor tinere.
n acest scop sunt organizate excursii la bibliotec, unde utilizatorii sunt iniiai despre
principiile de organizare i funcionare a instituiei, serviciile oferite, tehnologiile informaionale
i utilizarea lor. Utilizatorii sunt familiarizai despre cunotinele bibliografice prin conversaii,
expoziii, sfaturi de lectur, lecii-audieri etc.
Pentru captarea vizual a utiliziatorilor n bibliotec sunt amplasate ghiduri adresate
cititorilor: Rugmintea insistent a crii, Cum s utilizezi biblioteca, Aparatul informativ al
crii, Regulile de utilizare a PC-ului. Consider utile zilele de informaie, revistele
bibliografice .a. La astfel de activiti utilizatorii notri i lrgesc orizontul de cunotine, nva
s acceseze sursele de informare i s evalueze utilitatea acestora n funcie de necesiti, s se
orienteze n spaiul informativ, s utilizeze corect i adecvat metodele de informare i
documentare. Sptmna uilor deschise este o modalitate de a demonstra comunitii ce
reprezint o bibliotec n contextul schimbrilor sociale i informaionale. Organizarea
Sptmnii Uilor Deschise n Biblioteca Public de Drept sub genericul Luminatu-s-a de carte,
luminatu-s-a de grai, de la an la an focuseaz tot mai mult atenia populaiei asupra activitii
bibliotecii. Informaiile bibliografice pregtesc utilizatorii pentru o autonomie de orientare n
torentele documentare i de utilizare a resurselor informaionale.
Scopul bibliotecarului este de a-i informa pe utilizatori s utilizeze cataloagele i fiierele
bibliotecii, literatura de referin i ediiile bibliografice. n sala de lectur, unde se petrec
expoziii de documente pe diferite teme: Biblioteca te ajut s te informezi, Noutile ediiilor
periodice, Achiziii noi etc.
43
n era dezvoltrii tehnologiilor informaiei i comunicrii Internetul este un factor prioritar

n cutarea i utilizarea informaiei electronice. n acest context, biblioteca are un rol tot mai
mare de instituie de instruire.
Pentru a fi utili utilizatorilori, Biblioteca Public de Drept a iniiat cursuri de instruire a
utilizatorilor cu tehnologiile i resursele informaionale.
Alte activiti de formare a culturii informaionale practicate ale bibliotecii sunt
recomandrile de lectur, consultaiile, seminarele de informare, prezentrile de carte i de web
site-uri etc.
Formarea continu, de-a lungul ntregii viei, reprezint singura modalitate de mbuntire
i cretere permanent a nivelului de cultur a utilizatorului. Biblioteca Public de Drept este
mereu n cutare de noi forme i metode de instruire a utilizatorilor pentru a-i putea ndeplini cu
succes misiunea de instituie ce contribuie la ridicarea culturii informaionale a comunitii.
Biblioteca include metode studiere ca:
- metode de studiere permanenta a cererii (de pild, anchetele de tip permanent).
- metode de studiere periodic a cererii (panelul de utilizatori).
- metode de studiere ocazional a cererii (autonregistrarea, interviurile).
Una dintre prioritile importante ale anului a fost actualizarea, perfectarea i dezvoltarea
catalogului electronic al BM B.P. Hasdeu prin integrarea complet a coleciei BPD. n acest
scop, BPD a acordat o atenie sporit acestui proces de lucru pentru a finisa, n termeni ct mai
redui, barcodarea/redactarea coleciei de documente care constituie 17435 cri, CD-uri, ediii
periodice. n acest segment de activitate au fost implicai 8 bibliotecari, monitorizai de
bibliotecarul principal al bibliotecii, care au format etichete cu cod de bare pentru noile intrri n
Bibliotec i pentru colecia, care nu a fost inclus n catalog.
Catalogul electronic (OPAC) reprezint instrumentul, prin care utilizatorii pot avea acces la
informaii legate de locaia, disponibilitatea exemplarelor i cota pe baza creia, se va face
consultarea i mprumutul celor peste 17000 publicaii, ce pot fi regsite in cadrul BPD.
44
Catalogul online permite vizualizarea informaiilor legate de disponibilitatea publicaiilor la sli,

astfel nct utilizatorii s tie n orice moment unde este repartizat publicaia dorit i dac este
i disponibil.
1 Utilizatorii au dat rspuns la dou ntrebri:
- Ce teme ai dori s fie discutate n cadrul leciilor i discuiilor publice la Biblioteca
Public de Drept;
- Cine din personalitile din domeniul dreptului dorii s fie invitate la activitile
Bibliotecii Publice de Drept? Pentru identificarea nivelului de satisfacie al utilizatorilor a
temelor propuse pentru activitile culturale i percepia serviciilor noi, n sediul BPD au
fost distribuite 80 de exemplare a Chestionarului Teme i personaliti marcante pentru
activitile BPD. Pentru identificarea cerinelor infodocumentare i amplifcarea serviciilor
oferite, BPD a aplicat Sondaje pentru utilizatorii Bibliotecii, care au servit un suport solid
pentru evaluarea i planificarea tematic a activitii Bibliotecii:
Tot n baza sondajului am neles c e necesar deversificarea serviciilor i pentru a dezvolta alte
tipuri de comunicare inclusiv on-line, pentru cei, care din diferite motive i doresc, dar nu au
posibilitatea s fie prezeni.
2 BPD a aplicat Chestionarul, privind Eficiena informaiei analitice din Ediiile periodice i
culegeri.
Scopul a fost de a analiza n ce msur biblioteca asigur modul de informare i satisfacere
a necesitilor informaionale ale utilizatorilor.
Au fost chestionai 60 utilizatori dintre care: studeni, doctoranzi, cadre didactice
universitare, avocai, judectori. ntrebrile s-au axat pe:
- necesitatea abonrii la ediii periodice,
- utilizarea Catalogului Electronic,
- nsemntatea descrierii analitice a articolelor.
45
Concluzii
n baza chestionrii putem meniona c utilizatorii sunt dispui s vin la biblioteca de drept
s se informeze la tema concret i s aib posibilitate s aceeseze singur informaia.
Din cele relatate de respondeni am concis c: serviciile bibliotecii rmn n continuare
foarte importante pentru utilizatori. Catalogul Electronic, inclusiv compartimentul Articole, este
o surs important pentru cutarea i gsirea informaiei, care poate fi accesat i la distan. n
marea majoritate, respondenii au accentuat importana descrierii analitice a articolelor i
nregistrarea operativ a acesteea n Catalogul electronic, ca o surs cu informaia cea mai actual
n domeniul de specializare. Utilizatorii la moment nu sunt satisfcui de faptul c la BPD s-a
micorat numrul de titluri ale Ediiilor periodice n domeniul dreptului att din Moldova, ct i
din Romnia i Rusia.
2.
Studiul privind nivelul de cultur a informaiei a utilizatorilor
Dezvoltare culturii informaei Promovarea informaii cercetrii n biblioteca de Drept, Programul GRIJA
PENTRU NOII UTILIZATORI
Programul Grija pentru Noii Utilizatori este o activitate care contribuie la atragerea studenilor
n slile de lectur pentru consultare i documentare, formarea deprinderilor de formulare, sintez
a necesitii informaionale, de cutare i utilizare de sine-stttoare a informaiei necesare,
amplificarea competenelor informaionale i a culturii nvrii.. Programul urmrete scopurile:
a facilita adaptarea studenilor, nscrii la anul 1 al ciclului Licen, la specificul comunitii/
vieii universitare a sensibiliza noii utilizatori pentru a facilita orientarea acestora n spaiile
funcionale ale BPD: sli de lectur silenioase i de grup, prin metode, tehnici de munc
intelectual (cum se iau notie pentru un document; inerea bazei de date a personale i a
publicaiilor de autor; tehnici de lectur; genuri i tipuri de documente etc.) a promova, a
cunoate i a utiliza raional/efectiv resursele, serviciile i produsele, oferite de ctre DIB i
instituiile sistemului informaional biblioteconomic naional acceptarea de ctre noii
46
utilizatori a importanei deinerii culturii informaiei i a nvrii formarea competenelor

informaionale drept parte integrant a culturii intelectuale formarea/amplificarea interesului
pentru valorile culturii, tiinei, civilizaiei.
Funcionarea Programului: Programul funcioneaz anual, pentru perioada primului
semestru al anului universitar (septembrie-decembrie) i este orientat pentru studenii anului 1, de
la toate facultile ULIM, audieni ai ciclurilor Licen (Masterat, Doctorat - admii din exteriorul
ULIM), precum i universitarii - noi angajai la ULIM.
Sloganul Programului: Biblioteca ofer mai mult dect informaie. Forme i metode de
funcionare: sondaj privind nivelul deinut de cultur a informaiei; expoziii tradiionale i online; Campania Drumul Cunoaterii duce la Bibliotec; mini-cursuri, orientate pentru formarea
competenelor informaional-documentare; curs Bazele culturii informaiei; elaborarea i
oferirea unui sistem de tutoriale etc.
Impactul Programului: Programul Grija pentru Noii Utilizatori contribuie la atragerea
utilizatorilor n slile de lectur pentru consultare i documentare, formarea deprinderilor de
formulare, sintez a necesitii informaionale, de cutare i utilizare de sine-stttoare a
informaiei necesare, amplificarea competenelor informaionale. Programul are caracter de
tutelare i nvare, implementnd deprinderi tehnice i cunotine metodologice de orientare n
lumea informaiei, formnd n final o gndire divergent. Astfel, utilizatorul deprinde
instrumentele necesare pentru procesele muncii intelectuale, documentrii i informrii
obligatorii i suplimentare. Programul faciliteaz formarea de perspectiv a unui bun
profesionist, care a contientizat urmtoarele: informaia este o putere; modernizarea i
actualizarea cunotinelor i deprinderilor este un proces realizat pe parcursul ntregii viei
(acceptarea principiului nvrii permanente); informaia sporete ne-cunoaterea (cel informat
este orientat pentru cunoatere permanent).
Concluzii
Diversitatea suporturilor, creterea cantitativ a coleciilor de documente, sistemele de
regsire i ultimele modaliti de transfer al informaiei sunt elemente care pun numeroase
probleme n procesul de cutare a informaiei i care impun necesitatea educaiei utilizatorilor.
47
Este necesar s se subliniez faptul c educaia utilizatorilor trebuie perceput ca un mijloc de a

ajunge la un anumit scop i nu ca un scop n sine.n linii mari, educaia utilizatorilor include
cteva zone interconectate: informarea utilizatorilor, orientarea n bibliotec, instruirea
bibliografic i profilul utilizatorilor.Cele mai avantajoase modaliti de instruire sunt considerate
a fi demonstraia, abordarea practic, foarte importante de dobndit de ctre utilizatori fiind
elementele de baz privind folosirea sistemului de regsire a informaiei.
n procesul de formare a competenelor de informare n societate, bibliotecile au potenialul
pentru a deveni instituii de importan fundamental, dar ele trebuie s acorde o mai mare
atenie acestor aspecte legate de instruirea utilizatorilor i s dezvolte abordrile existente ntr-o
manier sistematic.
Elementul cel mai important n toat aceast transformare este reprezentat de necesitatea de a
aciona n vederea dezvoltrii capacitii utilizatorilor de a face fa avalanei de schimbri.
Conceptul de educaie a utilizatorilor domin majoritatea aciunilor pe care bibliotecile le
ntreprind n aceast direcie. Bibliotecarul trebuie s fie la curent i s tie cum s utilizeze
resursele locale, dar i cum s localizeze, s acceseze i s importe efectiv resurse din mii de
puncte din reea.
Nevoile i comportamentul utilizatorilor s-au aflat mereu n atenia profesionitilor domeniului,
dar acestor aspecte care necesit mult studiu li se adaug astzi noi elemente aduse n scen de
schimbrile tehnologice: programe de instruire n utilizarea resurselor electronice, formarea
abilitilor privind tehnologia informaiei, cunotine de evaluare a coleciilor electronice etc.
ACTIVITATEA EVALUAT
Management strategic al Bibliotecii de Drept
1. Sunt definite misiunea i obiectivele facultii n concordan cu misiunea i obiectivele UVT?
DA
2. Exist Regulament de organizare i funcionare intern, aprobat de Biblioteca de Drept? DA
48
3. Exist un plan strategic stabilit de managementul bibliotecii i aprobat de Minister pentru cel
puin 4 ani? DA
4. Exist un plan strategic elaborat pe termen lung, mediu i scurt, actualizat anual sau n funcie
de evoluia i contextul lucrului n bibliotec? DA
5. Exist planuri operaionale anuale, aprobate de Seful bibliotecii? DA
6. Exist rapoarte anuale de activitate, structurate n funcie de obiectivele planurilor
operaionale, aprobate Seful bibliotecii? DA
7. Exist liste cu indicatori de referin i valori int stabilite de managementul bibliotecii? DA
8. Exist organigram (schematizat)? DA
9. Sunt urmtoarele documente postate pe site-ul bibliotecii?
- Regulament de organizare i funcionare DA
- Plan strategic DA - Planuri operaionale DA
- Rapoarte de activitate DA
- Indicatori int (Benchmarks) DA
- Organigram schematizat DA
10. Exist reprezentani ai utilizatorilor n bibliotec, n proporia prevzut de legislaia n
vigoare? DA
11. Seful bibliotecii invit utilizatirorii la activitile petrecute n incinta bibliotecii? DA
Observaii (dac exist)
______________________________________________________________________________
_____________________________________________________
__________________________________________________________
49
Competenele informaionale ale beneficiarilor

Bibliotecii Publice de Drept
Aciuni i programe
Introducere
50
Extraordinara dezvoltare cunoscut de tehnologiile informrii i comunicrii a schimbat

aproape radical societatea n care trim i, implicit, mediul n care i desfoar activitatea
structurile info-documentare, n mod special bibliotecile.
Mediul electronic are consecine i asupra rolului profesionitilor din domeniul informrii,
dar i asupra pregtirii pe care acetia trebuie s o aib. Ei trebuie s in pasul cu mediul
informaional aflat ntr-o continu i rapid schimbare, s fac fa nevoilor privind educaia
continu a utilizatorilor.
n ultimele decenii, educaia utilizatorilor s-a conturat ca o nou zon de intens cercetare i
de noi responsabiliti pentru biblioteci i pentru specialitii din domeniul informrii. ntreaga
comunitate de utilizatori ai structurilor info-documentare se confrunt cu o cantitate de informaii
n permanent cretere i toat acest mas de informaii este difuzat i este disponibil pe
diverse suporturi. Din acest motiv, structurile info-documentare trebuie s acorde o atenie tot
mai mare educaiei utilizatorilor, mai exact educaiei utilizatorilor n scopul perfecionrii
competenei informaionale. Au fost realizate, de asemenea, multe instrumente care ofer
posibilitatea de a nva despre sursele de informare relevante i despre modalitile de accesare a
acestora.
Definiii i abordri
Termeni foarte des vehiculai n lucrrile de specialitate sunt: comportamentul utilizatorilor,
nevoile utilizatorilor, programe de instruire, competena informaional, cultura informaiei
digitale, practici informaionale, abiliti de informare etc.
Analiznd subiectului respectiv optezi pentru noiunea de competen informaional cu
echivalentul conceptului de information literacy, introdus n anii 70 ai sec. XX. Noiunea dat
poate fi definit drept capacitatea individului de a utiliza anumite tehnici i resurse
informaionale n scopul soluionrii unei probleme i modalitatea de nvare a individului de a
se angaja n procesul de utilizare activ a informaiei.
Astfel, programele oferite de biblioteci orientate spre ridicarea nivelului competenei
informaionale a indivizilor sunt mai complexe dect programele de instruire bibliografic a
51
utilizatorilor. Nivelul nalt de competen informaional a beneficiarului rezult ntr-o

independen mai mare a lui i un grad mai mare de satisfacere a necesitilor lui informaionale.
Primul pas n iniierea unui program de ridicare a nivelului de competen informaional a
beneficiarilor este evaluarea nivelului actual al competenei, precum i studierea necesitilor
beneficiarilor de a fi instruii n acest fel, ct de acut percep ei nevoia de a-i mbunti abilitile
de identificare, regsire i utilizare a resurselor informaionale.
Majoritatea autorilor care discut problema competenei informaionale n contextul noilor
medii informatice ca fiind un superset sau o competen dezvoltat pe baza deprinderilor de
utilizare a calculatorului; acestea din urm sunt o condiie necesar dezvoltrii celei dinti.
n aceast abordare, competena informaional implic o treapt de competen superioar,
dar diferit, unde indivizi i organizaii devin contieni de explozia de cunotine i de modul n
care uneltele informatice i pot ajuta s identifice, acceseze, i s obin datele, documentele,
literatura necesar pentru rezolvare de probleme i luare de decizie.
Diversificarea suporturilor, creterea cantitativ a coleciilor de documente, sistemele de
regsire i ultimele modaliti de transfer ale informaiei sunt elemente care pun numeroase
probleme n procesul de cutare a informaiei i care impun necesitatea educaiei utilizatorilor.
Este un lucru cert c formarea utilizatorilor constituie o nevoie permanent i exist numeroase
indicii, c, n viitor, lucrurile vor sta la fel. Astfel, este necesar s se sublinieze faptul c educaia
utilizatorilor trebuie perceput ca un mijloc de a ajunge la un anumit scop i nu ca un scop n
sine.
Astfel, unul dintre obiectivele primordiale ale Bibliotecii Publice de Drept este asigurarea
accesului cetenilor Republicii Moldova n general i a juritilor n particular la informaia
juridic i perfecionarea continu i deplin a competenei informaionale a beneficiarilor n
scopul utilizrii resurselor informaionale.
Experiena Bibliotecii Publice de Drept
n procesul de formare a competenelor de informare Biblioteca Public de Drept are un
potenial pentru a deveni instituie de importan fundamental, n special n domeniul ghidrii i
52
instruirii utilizatorilor actuali i poteniali n mod individual sau colectiv, cu scopul de a facilita
recunoaterea propriilor nevoi de informare, formularea acestor nevoi, utilizarea efectiv i
eficient a serviciilor de informare, la fel i evaluarea acestor servicii n domeniul jurisprudenei.
Necesitile i comportamentul utilizatorilor Bibliotecii Publice de Drept s-au aflat mereu n
atenia bibliotecarilor de referin i respectiv, actualmente apar n eviden noi elemente aduse n
scen de schimbrile tehnologice: programe de instruire n utilizarea resurselor electronice,
formarea abilitilor privind tehnologia informaiei, cunotine de evaluare a coleciilor
electronice.
n cadrul Bibliotecii Publice de Drept obiectivele programelor de instruire sunt stabilite n
funcie de ultimele dezvoltri n domeniu i avndu-se n vedere nevoile de instruire ale
utilizatorilor. Analznd practica altor specialiti pot fi stabilite c cele mai avantajoase modaliti
de instruire sunt considerate abordarea practic, dobndirea elementelor de baz privind folosirea
sistemului de regsire a informaiei.
Anterior, iniierii programelor de educaie a utilizatorilor, Biblioteca Public de Drept
recurge la instruirea propriului personal n privina folosirii noilor echipamente i a noilor
modaliti, n scopul apofundrii cunotinelor, att n domeniul tehnologiilor informaionale, ct
i al jurisprudenei.
n general, abilitile necesare pe piaa muncii n momentul actual sunt destul de diferite de cele
din trecut. n domeniul biblioteconomiei i tiinei informrii, tehnologia informaiei a determinat
n mod continuu o serie de schimbri n privina pregtirii specialitilor. Abilitile de manipulare
a tehnologiilor multimedia i de lucru cu resurse n reea sunt foarte solicitate. Bibliotecarul
trebuie s fie la curent i s tie cum s utilizeze resursele locale, dar i cum s localizeze, s
acceseze i s importe efectiv resurse din mii de puncte din reea.
Nevoile i comportamentul utilizatorilor s-au aflat mereu n atenia profesionitilor
domeniului, dar acestor aspecte care necesit mult studiu li se adaug astzi noi elemente aduse
n scen de schimbrile tehnologice: programe de instruire n utilizarea resurselor electronice,
abiliti de cutare i regsire a infomaiei, formarea deprinderilor de navigare n Internet,
cunotine de evaluare a coleciilor electronice etc.
53
Obiectivul prioritar n realizarea competenei informaionale a beneficiarilor Bibliotecii

Publice de Drept este organizarea cursurilor permanete de instruire, n scopul accesrii bazelor de
date juridice, cutrii informaiei legislative pe paginile de Internet.
1. La realizarea scopului propus se recurge la urmtoarele obiective:
- prezentarea i descrierea bazei de date juridice;
- nsuirea metodologiei de utilizare a programului;
- asimilarea structurii programului;
- obinerea cunotinelor i abilitilor practice privind cutarea actelor normative.
Pentru facilitarea consultrii bazelor de date juridice ale Republicii Moldova i asigurarea
creterii nivelului de utilizare a tehnologiilor de asigurare a informaiilor corespunztoare s-a
elaborat ghiduri de utilizare a bazelor de date, care servesc drept ajutor n scopul cutrii actelor
normative n cadrul bazelor de date.
2. Editarea ghidurilor de utilizare a abazelor de date a fost un moment important, deoarece
prezena acestor ghiduri simplific i faciliteaz accesarea utilizrii bazelor de date "Jurist,
Practica Judiciar.
Dup cum s-a mai menionat Biblioteca Public de Drept, ca structur info-documentar se
definete n funcie de caracteristicile, atitudinile i nevoile celor care o utilizeaz. Conceperea i
orientarea activitilor pe care le ntreprinde Biblioteca Public de Drept depinde de benefeciarii
si, astfel nct o bun cunoatere a acestora, a necesitilor de informare pe care le au, prin
intermediul diverselor tipuri de studii contribuie la mbuntirea activitilor sale, a interaciunii
specialitilor cu cei pe care i deservesc i, implicit, la creterea gradului de satisfacere a nevoilor
acestora din urm.
Biblioteca Public de Drept a efectuat o cercetare n perioada 15-30 septembrie 2006.
Urmtoarele obiective au stat la baz:
- abiliti de utilizare a computerului;
- deprinderi de navigare n Internet;
- abiliti de cutare i regsire a informaiei;
- modaliti i strategii de consultare a bazelor de date.
54
Ca metod orientat spre obinerea informaiei referitoare la specificul problemelor

informaionale n domeniul jurisprudenei a fost utilizat interviul, avnd drept scop stabilirea
nivelului de competen informaional a beneficiarilor, care frecventeaz des sala de
calculatoare a Bibliotecii Publice de Drept.
Eantionul a fost compus din diferite categorii de beneficiari studeni, funcionari publici,
profesori, avocai stagiari, chiar i omeri.Numrul total de respondeni - 92 de persoane. Din
analiza rezultatelor poate fi remarcat c segmentul int sunt totui practicienii n domeniul
jurisprudenei, care a acoperit un procent de 62%.
Referitor la abilitile de utilizare a computerului, este important de remarcat c ntrebrile
au purtat caracter de evaluare. Astfel, att n grupul practicienilor-profesori, ct i a studenilor nu
se pot meniona persoane care nu ar aveau deprinderi de lucru cu computerul, 41% dintre
practicienilor-profesori au menionat c posed la un nivel nalt, iar 18% - abilitile de utilizare a
computerului cu echivalentul bine i doar 3 % parial cunosc. n ceea ce privete studenii, 21%
consider c are un nivel nalt, iar 10% - posed deprinderi de lucru cu computerul bine i doar
3% nu cunosc deloc.
Astfel, se poate de concluzionat c nivelul de competen informaional a segmentului
intervievat este mediu, se solicit necesitatea organizrii unor msuri de instruire n scopul
optimizrii cunotinelor i deprinderilor privind utilizarea computerului n scopul satisfacerii
necesitilor informaionale.
Cu privire la deprinderile de navigare n Internet, rezultatele ne vorbesc despre faptul c
59% dintre practicienii-profesori au abiliti de navigare n Internet, n schimb 2% utilizeaz
Internetul parial i 1 % deloc.
Referitor la scopul accesrii Internetului, majoritatea respondenilor declar c utilizeaz
Internetul: pentru accesarea bazelor de date on-line naionale i internaionale, a periodicelor
specializate on-line, a e-mail-ului. Analiznd, situaia dat cu participarea studenilor se poate de
remarcat c: 30% au abiliti de navigare n Internet i doar 6% parial beneficiaz de cunotine,
utiliznd Internetul n scopul verificrii cutiei potale, cutrii i regsirii informaiei.
55
Conform rezultatelor obinute se poate de constatat urmtoarele, c exist necesitatea

elaborrii unor programe de instruire n utilizarea resurselor electronice, formarea abilitilor
privind tehnologia informaiei.
Abilitile de cutare i regsire a informaiei. Rezultatele au demonstrat c mai mult de
10% nu au abiliti de utilizare a operatorilor ce permit combinarea cuvintelor cheie, utilizeaz
strategii simple de regsire a informaiei n diferite sisteme, ceea ce de multe ori duce la o
regsire ineficient.
La capitolul abiliti de cutare i regsire a informaiei se poate de menionat: c 57%
dintre parcticieni-profesori i 31% studeni cunosc diferite strategii de cutare i regsire a
informaiei la un nivel nalt i doar 5% parcticieni-profesori i 5% studeni au menionat c nu
posed deprinderi de cutare i regsire a informaiei n Internet. Astfel, respondenii accentund
faptul c au ncredere n sursele informaionale la care apeleaz.
Se poate conchide c nivelul competenei informaionale a segmentului de beneficiari
studiat este mediu, se ntrevede necesitatea organizrii unor modalitii de instruire privind
deprinderile de utilizare a computerului n scopul folosirii unui sistem adecvat cutrii i regsirii
informaiei i dezvoltarea unor tehnici de cutare corespunztoare.
Exist o anumit diferen ntre practicienii care au experien de predare i cei care nu o au
n ceea ce privete abilitile lor legate de cutarea, regsirea resurselor informaionale. Prima
categorie se evideniaz prin abiliti bibliografice mai nalte. n calitate de profesori, viziteaz
mai des sala de computere a Bibliotecii Publice de Drept i sunt mai independeni n procesul de
utilizare a resurselor electonice.
Referitor la strategiile i modalitile de consultare a bazelor de date, se poate concluziona
c 46% practicieni-profesori utilizeaz strategii eficente de regsire a informaiei, ceea ce le
asigur o regsire satisfctoare, 17% - parial cunosc i 20% studeni cunosc la un nivel nalt i
16% - paial beneficiaz de abiliti n domeniul consultrii bazelor de date. i din acest
considerent exist necesitatea dezvoltrii abilitilor de construire a unor strategii mai complexe
de regsire a informaiei, ar fi ca un obiectiv adiional pe lng cele existe n cazul programului
de instruire n domeniul consultrii bazelor de date.
56
Specialitii din domeniul juridic n procesul realizrii anumitor sarcini ce in de activitatea lor
profesional, se confrunt cu problema gsirii informaiei privind practica juridic. Mai muli
respondeni consider drept surs principal n acest sens ajutorul colegilor. Pot fi mai multe
explicaii: de la faptul c nu cunosc despre existena ei, pn la faptul c baza de date nu este
exhaustiv.
Agenda de viitor a Bibliotecii Publice de Drept trebuie s includ i:
1. revizuirea unor instruciuni privind abilitile i deprinderile n domeniul utilizrii
computerului;
2. elaborarea unor materiale promoionaloe n scopul amiliorrii situaiei de instruire a
utilizatorilor.
n final pot concluziona, c progresele care au avut loc n ultimul timp n majoritatea
domeniilor cunoaterii au determinat transformri complexe la nivelul societii i al diverselor
sale componente, inclusiv al structurilor info-documentare. Dezvoltarea rapid a tehnologiilor
informrii i comunicrii a avut consecine majore asupra activitilor din aceste structuri i a dus
la o reconturare a misiunii n cadrul societii.
Elementul cel mai important n toat aceast transformare este reprezentat de necesitatea de
a aciona n vederea dezvoltrii capacitii utilizatorilor de a face fa avalanei de schimbri.
Conceptul de educaie a utilizatorilor domin majoritatea aciunilor pe care bibliotecile le
ntreprind n aceast direcie.
Educaia pentru cultura informaiei este o responsabilitate a tuturor furnizorilor de informaie i
din acest considerent este necesar o abordare strategic a acesteia i de asemenea, colaborarea
ntre specialitii din structurile info-documentare pentru dezvoltarea unor programe care s
favorizeze competena informaional.
57
Traseul buletinului de cerere

Treapta I. Formularea cererii/ sala de ctaloage
1. Formularea de ctre cititor a cererii de informare
Cu date bilbliografice complete de identitate a documentului
Cu date bibliografice pariale
Tematic
2. Adresarea beneficiarului la cataloagele bibliotecii n dependen de formularea cererii.
Treapta II. Complatarea buletinului de cerere/ sala de ctaloage
nregistrarea informaiei n catalog
58

Dac datele despre document exist n catalog se completeaz buletinul de
cerere.
n lipsa datelor despre prezena documentului n bibliotec- se readreseaz la

mprumutul n interbibliotecar.
Treapta III. Prezentatrea buletinului de cerere n sala de lectur /Sala de lectur
Treapta IV.Verificarea buletinului de cerere de ctre bibliotecar/ Sala de lectur
Dac buletinul este completat corect, este transmis fondului documentar.
Dac n buletinul de cerere au depistate greeli, sau date care lipsec, se ntoarce napoi
n sala de cataloage pentru corectare sau concretizare.
Tepta V. Cutarea, gsirea documentului la raft/ Fondul documentar
1. Documentul este gsit la raft i oferit utilizatorului
2. Documentrul lipsete
Dac n locul lui este indicatorul, se verific termenul de mprumut al
documentului, n scopul restituirii lui.
Dac documentul este lips n fond i indicator nu este, se
localizarea lui, ori se depisteaz cauzele lipsei.
concretizeaz
Minimalizarea cheltuielilor temporare pentru cutarea i regsirea informaiilor

maximalizarea serviciilor electronice.
59
Cutarea dup autor, titlu,

vedete de subiect, cuvinte
chee, edituri, ISBN, CZU.
Terminal IRBIS n:
Sala de calculatoare;
60
Treapta 2.
Completarea buletinului de cerere (formularul tiprit)
Numrul
permisului
de intrare al
utilizatorulu
Numele
cititorului
Cota
publica
iei
Autorul
Treapta613.
Prezentarea buletinului de cerere n sala de
Titlul
documentului
Treapta 4.
Verificarea buletinului de cerere de ctre
Concretizare
Corect
Incorect
Cota documentului;
Semnul de autor; Denumirea publicaiei;
Anul ediiei;
62
Treapta 5.
Cutarea, gsirea documentului la raft.
Documentul lipsete
Documentul este gsit
mprumutul documentului
pentru consultarea n sala de
lectur
Verificare datelor n IRBIS i

catalogul alfabetic de serviciu
pentru depistarea localizrii
documentului
Cererea neonorat
63
Completarea i
corectarea datelor
lips
Returnarea buletinului de
cerere n depozit
Documentul este
mprumutat
Documentul
este decontat
Utilizatorului i se propun surse

complementare subiectului
solicitat
http://hasdeu.md:8080/apex/f?p=102:1:2095516665977448::NO
Sala resurse informationale electronice
64
65
Tranzactii de instruire
66
67
Sala de carte
68
69
Sala
70
s
Sala de reviste
71
72

Catedra Biblioteconomie i Asisten Informaional
Perioada de realizare de la 20 iunie- 24 iunie
73
Studenta: Gudma Olga

Facultatea: Jurnalism i tiine ale Comunicrii
Specialitatea: Biblioteconomie Asisten Informaional i Arhivistic
Anul III, Frecven redus
Coordonator:
Silvia A.
Chiinu, 2016
Cuprins:
ntroducere
Metodologia cercetrii
Scopul i obiectivele cercetrii
Ipotezele cercetrii
74
Metodele i tehnicile de cercetare

Analiza datelor
Interpretarea rezultatelor
Concluzii i recomandri
Anexe
75
Anexa Nr.1
ntroducere
Cultura informaiei reprezin un ansamblu de cunotine i competene ce permit
identificarea unei necesiti informaionale urmat de localizarea, evaluarea i utilizarea
informaiei gsite ntr-un demers de rezolvarea a unei problem, de gsire a unui rspuns i
comunicarea informaiei reinute i preluate.
Constituirea societii informaionale i a cunoaterii impune formarea de noi aptitudini i
capaciti, utilizarea mai larg a oportunitilor de informare, educaie i nvare permanent
pentru a nsoi schimbrile rapide i generale, care au loc n societatea contemporan. n prezent,
instruirea continu a devenit o necesitate. Cunoaterea ia locul informaiei pe toate planurile i n
toate domeniile, inclusiv n educaie. Astzi, totul st sub semnul i influena informaiei, toate
activitile i procesele fiind bazate pe informaie, pe regsirea i utilizarea ei eficient aa nct
este vital pentru orice persoan s regseasc rapid i uor documentele necesare educaiei i
instruirii sale. Un rol important n dezvoltarea competenelor informaionale i revine bibliotecii,
misiunea creia este formarea culturii informaiei a utilizatorilor. Cultura informaiei este cheia
culturii generale a unui utilizator. Nici un om nu poate fi cult, educat fr a poseda cultura
informaiei.
Metodologia cercetrii
76
Importana servirii i asigurrii necesitilor informaionale pentru toate categoriile de

utilizatori determin creterea ateptrilor acestora n privina eficacitii, a calitii serviciilor de
informare furnizate de bibliotec, a adecvrii resurselor informaionale la nevoile lor. n acest
context, n cadrul Bibliotecii Publice de Drept a fost efectuat un sondaj de opinie n rndul
utilizatorilor. Sondajul a fost realizat prin utilizarea metodei de anchet cu ajutorul
chestionarului, ceea ce permite elucidarea problemelor ntr-un timp scurt, iar rezultatele obinute
fiind reale i operative, pot fi folosite mai eficient n practic. Chestionarul conine, n special,
ntrebri cu mai multe variante de rspuns, ceea ce va facilita analiza i prelucrarea statistic a
datelor. Aspectul metodologic al sondajului este specificul eantionului studiat i anume axarea
pe o categorie aparte de utilizatori: studeni , avocai, juriti.
Tema:
Importana servirii i asigurrii necesitilor informaionale
Scopul sondajului
Evaluarea activitii de satisfacere a necesitilor informaionale ale utilizatorilor.
Ipotezele cercetrii
Sondajul a fost organizat n perioada 24 august -30 octombrie 2015. Chestionarele au fost
repartizate n Sala de lectur nr. 2 i nr. 3, Secia "mprumut Publicaii tiinifice", Secia
"Bibliografie i asisten informaional". Chestionarul a fost aplicat pe un eantion de 50 de
subieci, fiind retumate doar 42 de anchete. Acetia sunt 38 de juriti i 4 avocai, studeni la
facultatea de drept.
Obiectivele cercetrii
Cercetarea a urmrit identificarea a patru principale aspecte viznd nevoile de informare ale
utilizatorilor n cadrul Bibliotecii Publice de Drept:
77
1. Profilul utilizatorilor i produsele i serviciile de informare la care apeleaz n mod

curent.
2. Comportamentul utilizatorilor n cadrul procesului de informare.
3. Motivaiile i atitudinile utilizatorilor legate de procesul de informare.
4. Gradul de satisfacie al utilizatorilor i soluii propuse la problemele semnalate.
Metode i tehnici de cercetare

n acest context Biblioteca Public de Drept se implic activ n procesul de formare i
promovare a culturii informaiei a utilizatorilor. n scopul dat sunt folosite diverse forme i
metode de instruire aa ca:
consultaiile individuale;
consultaiile n grup;
orele de cultur informaional destinate studenilor;
expoziiile Achiziii noi;
expoziiile tematice;
zile de informare etc.
Cultura informaiei a utilizatorilor nu este un atribut constant. Pe msura educaiei

informaionale ea se aprofundeaz, devenind mai evident nevoia pentru informaie, mai facil
posedarea instrumentelor de informare. Totodat, cultura informaiei variaz de la un flux de
utilizatori la altul, n funcie de contingentul de studeni nmatriculai anual la facultate. Deci,
optnd pentru cultura informaiei, biblioteca trebuie s monitorizeze evoluia acesteia, pentru a-i
stabili corect metodele de munc i a estima propria activitate pe direcia dat. n contextul celor
menionate mai sus biblioteca efectueaz evaluarea culturii informaiei a utilizatorilor. Astfel, n
78
anul 2015 a fost lansat o cercetare de aa gen. Drept suport metodologic a servit un chestionar i
un test.
Analiza datelor
Mai nti de toate, am constatat c utilizatorii contientizeaz fenomenul cultura
informaiei. Majoritatea din ei au susinut c cunosc termenul cultura informaiei 57
persoane ( 92% ).
Totodat, respondenii au menionat corect importana culturii informaiei pentru om,
punctnd variantele de rspuns:
l determin s preuiasc informaia ca valoare i s-o utilizeze n activitatea sa
78%;
l ajut s posede metodele i tehnicile de acces la informaie 22%;
l motiveaz s fie om modern 24%;
i asigur protecie n societatea informaional 22% .
Necesitile informaionale ale utilizatorilor sunt constante, avnd ca motivaie studiile,
activitatea profesional, autodezvoltarea.
Identificarea prezenei necesitilor informaionale, diverse i orientate cu scop precis, este
un argument n plus pentru cultura informaiei. Cu certitudine, satisfacerea cerinelor
informaionale impune exigene sporite privind procesul de informare, regsire i accesare a
surselor documentare.
Interpretarea rezultatelor
Fiind ntrebai, care din structurile informaionale sunt cele mai solicitate, majoritatea
respondenilor au spus c biblioteca.
Despre aceasta au relatat 92%.
79
ngrijoreaz situaia utilizrii slabe a instrumentelor de cutare a informaiei, dei acestea,

dup cum se tie, constituie garania accesului la informaie.
Astfel, mijloacele tradiionale de informare sunt folosite n modul urmtor: catalogul
alfabetic 34% , colecia de referine 40%, catalogul sistematic 18%.
Nu sunt progrese nici n utilizarea bazelor de date EBSCO, VINITI, acestea fiind accesate
de un numr nensemnat de utilizatori (5%-7%), ca i n perioada precedent. Utilizarea
insuficient a resurselor de informare bibliotecare are un motiv bine cunoscut Internetul.
n ceea ce privete resursele informaionale preferate n procesul de studii i cercetare,
respondenii au optat pentru:
monografii - 73%
materiale didactice - 80%)
articole tiinifice - 60%)
protocoale clinice - 62%)
brevete-5%
autoreferate-21%)
teze de doctor - 31 % .
La ntrebarea de control despre faptul dac utilizeaz sau nu n procesul de informare
resurse informaionale electronice, 93%) au rspuns da, iar 1% - nu.
Fiind ntrebai aproximativ cte articole au descrcat din bazele de date n ultimul semestru,
38% dintre respondeni au rspuns "mai mult de 10", alte 60% -"mai puin de 10", iar 2%
"niciunul".
Totui, alt motiv este faptul c utilizatorii nu au deprinderi de lucru cu instrumentele
bibliografice, situaie despre care mrturisesc ei nii.
80
Astfel, 52 de persoane (84%) au relatat c doresc s cunoasc mai bine modalitile de

cutare i utilizare a resurselor informaionale. Concomitent, majoritatea respondenilor au
confirmat c au nevoie de consultaia bibliotecarului - 52 persoane (84%). Afirmaiile de acest
gen au alctuit respectiv 88% i 97%. Din cele relatate se vede o uoar scdere a cifrelor, dar din
aceasta nu rezult c a diminuat i nevoia de posedare a instrumentelor informrii.
Rezultatele privind interesul utilizatorilor pentru instruirea informaional, solicitndu-se
diverse forme de nvare. Pentru cursurile opionale au pledat 40% de utilizatori, pentru
ciclurile de lecii 22% de utilizatori. Pentru consultaii individuale i consultaii n grup au optat
28%. Deci, nevoia pentru instruirea informaional persist, numai c preferinele pentru
metodele de instruire sunt diferite.
Sunt semnificative aprecierile acordate la ntrebarea Cum apreciai asistena bibliotecarului
n regsirea informaiei necesare ?, fiind "foarte bun" - pentru 70% dintre respondeni i bun"
- pentru alii 26%, restul 4% apreciind-o ca "satisfctoare". Marea majoritate dintre cei
chestionai - 88%, au susinut importana i necesitatea instruirii utilizatorilor n vederea
cultivrii abilitilor de informare (12% menioneaz c nu sunt necesare atare instruiri).
Testul de diagnosticare nu a demonstrat schimbri eseniale privind nivelul culturii
informaiei utilizatorilor. O bun parte din ei nu tiu s foloseasc adecvat instrumentele de
informare ale bibliotecii. Muli nu cunosc destinaia indicilor bibliografici, nu tiu n care catalog
trebuie s efectueze cutarea publicaiilor pe o tem concret, nu pot s identifice n sursele de
informare prezena n colecii a titlului unui periodic. Ponderea intervievailor care prezint
aceste caracteristici variaz ntre 10-12% . n schimb, utilizatorii cunosc mai bine adresa web
(66%), recunosc cu exactitate elementele bibliografice ale documentului ce urmeaz s fie inclus
n buletinul de cerere (50%).
Concluzie:
Studiul comparativ denot o tendin de avansare a culturii informaiei a utilizatorilor
bibliotecii. Nevoile pentru informare au evoluat i predomin interesul pentru cunoaterea
81
instrumentelor de informare i accesare a informaiei, biblioteca este recunoscut n continuare o

surs informaional important. Totui, necesitatea sporirii culturii informaiei rmne a fi o
problem actual.
Generaliznd rezultatele studiului efectuat, putem constata: - Utilizatoriii Bibliotecii Publice
de Drept au accers la o gam larg de servicii i resurse informaionale nalt apreciate i utilizate.
- Pentru satisfacerea demersului informaional utilizatorii Bibliotecii Publice de Drept sunt
dispui s utilizeze toate cile de acces la informaie. -Instruirea, n continuare, utilizatorilor n
cadrul cursului Bazele Culturii Informaionale, reieind din specificul categoriei date de
utilizatori.
- O participare mai mult pasiv al utilizatorilor, deoarece la capitolul propunerilor i
sugestiilor, n mare parte, chestionarele au fost necompletate.
Recomandri:
s promoveze ideea culturii informaiei;

s diversifice metodele educrii informaionale;
s evidenieze avantajele servirii bibliotecare;
s redescopere lucrrile cu nalt valoare tiinific i cultural din colecii, date
uitrii pe nedrept;
s faciliteze accesul la informaie;
s cuprind cu aciuni de formare a culturii informaiei toi utilizatorii;
s atribuie educrii informaionale caracter constant.
82
Anexa Nr.2
83
Ministerul Educaiei al Republicii Moldova

Departamentul: Comunicare i Teoria Informrii
Specialitatea: Biblioteconomie, Asisten Informaional i Arhivistic
pe tema:
Agricultura ecologic a Republicii Moldova baz a mediului

ambiant
pentru toate categoriile de utilizatori
Elaborat de:
Gudma Olga,
Anul III, F/r.
84
Chiinu, 2016
MOTTO : A nelege natura nseamn a nelege viitorul,

dar a face ceva pentru salvarea naturii att de ameninat astzi,
nseamn a contribui la fericirea omenirii.
acad. Eugen Pora
Domeniu de activitate: Ecologia (protecia mediului)

Cuvnt introductiv.
Ecologia este o ramur a biologiei care studiaz porturile dintre organisme i mediul n care
se dezvolt i triesc. Ecologia este o tiin veche, doar c nu a purtat dintotdeauna acest nume.
ntr-o variant foarte simpl,Ecologia este tiina care se ocup cu studiul mediului
nconjurtor, cu tot ce cuprinde el (inclusiv omul). Ecologia este o tiin tnr, care evolueaz
continuu. Ecologia se bazeaz pe teoria sistemelor (ecologie sistemic). Mediul este un sistem,
85
cu subsisteme, care la randul lor au subsisteme, care la randul lor au subsisteme etc. (ex: pdurea
este un sistem, populaia de furnici din pdure este un sistem, un muuroi de furnici este un
sistem, o furnica este un sistem). Toate sistemele, subsistemele, componentele i elementele
mediului sunt interconectate i inter-relaioneaz. Afectarea unui sistem duce la afectarea mai
multor sisteme/subsisteme.
Din cele mai vechi timpuri oamenii i-au dat seama de importana pe care o au
condiiile de mediu asupra organismelor. Termenul de ecologie a fost introdus n anul 1866
de ctre Ernest Haeckel. Acest termen provine din cuvintele greceti ecos, nsemnnd cas
i logos, cuvnt, tiin, deci ecologia este tiina care studiaz casa organismelor, adic
mediul lor de via. Oameni de tiin care studiaz ecologia se numesc ecologi, ei nu
trebuie confundai cu ecologitii, termen care desemneaz persoanele care militeaz pentru
protecia mediului.
Ecologia este important pentru a putea nelege cum funcioneaz mediul, cum este afectat
mediul de diferii factori (n special uman), i cum poate fi mediul prezervat, reparat i
mbuntit.
Scopul elaborrii acestui indice bibliografic : Nominalizarea msurilor antipoluante i chiar
tipurile poluanilor ale mediului .
Obiectivele :
1.
2.
3.
4.
Elaborarea unui cod privind comportamentul omului n mediul ambiant.

Identificarea surselor de poluare i de degradare a mediului ambiant.
Nominalizarea msurilor calitative favorabile i nefavorabile a mediului ambiant.
Aplicarea msurilor de protecie a mediului ambiant.
Lucrarea dat este alctuit din urmtoarele capitole:

I.Bibliografie general. Sarcinile actuale de studiu a protec iei mediului din Republica
Moldova.
86
II.Bibliografie selectiv care include:

1. Agricultura este tiina, arta sau practica care se ocup cu procesul producerii de hran vegetal
i animal, fibre, respectiv diverse materiale utile prin cultivarea sistematic a anumitor plante i
creterea animalelor.
Termenul de agricultur ecologic este definit conform Concepiei Naionale privind
agricultura ecologic ca, agricultura care se bazeaz pe principiile gata s contribuie la
dezvoltarea unui agro-ecosistem echilibrat i durabil, excluznd utilizarea de substane chimice i
pesticide care nu sunt permise de standardele sistemului de certificare pentru ntregul ciclu de
producie pentru produse agricole ecologice.
Agricultura ecologic este n cretere n Republica Moldova i contribuie n mod
semnificativ la exporturile agricole globale. n timp ce doar 1,7% din teren este gestionat
reuit din punct de vedere ,,organic, exporturile pe produsele ecologice reprezint mai
mult de 11% din exporturile agricole. Cu toate acestea, subveniile pentru agricultura
ecologic, inclusiv segmentul pentru fructe proaspete, sunt limitate. Datele se con in n
Studiul Naional n agricultura ecologic i nverzirea agriculturii convenionale, elaborat
de o echip de experi locali i internaionali din Germania i Romnia, n cadrul
programului PNUD i GEF pentru susinerea reformei fiscale de mediu. Distribuirea
subveniilor agricole din ultimii ani arat c subveniile pentru agricultur ecologic au fost la
nivelul de 0,7% din totalul fondurilor de subvenionare n timp ce subveniile pentru utilizarea de
ngrminte i pesticide au fost la nivelul de 12,1%, susin exper ii. Potrivit lor, pn n prezent,
nu s-a ntreprins nici un efort coordonat pentru a stabili criterii i obiective de mediu n politicile
i legislaia care reglementeaz subveniile i stimulente fiscale n sectorul agricol.
2. Ecologia este o ramur a biologiei care studiaz interaciunile dintre organisme i mediul lor de
via i ntre organisme. Ecologia este o tiin veche, doar c nu a purtat dintotdeauna acest
nume. n continuare, o scurt introducere n tiina ecologiei.
87
Din cele mai vechi timpuri oamenii i-au dat seama de importana pe care o au
condiiile de mediu asupra organismelor. Termenul de ecologie a fost introdus n anul 1866
de ctre Ernest Haeckel. Acest termen provine din cuvintele greceti ecos, nsemnnd cas
i logos, cuvnt, tiin, deci ecologia este tiina care studiaz casa organismelor, adic
mediul lor de via. Oameni de tiin care studiaz ecologia se numesc ecologi, ei nu
trebuie confundai cu ecologitii, termen care desemneaz persoanele care militeaz pentru
protecia mediului.
n scopul ameliorarii starii mediului ambiant, n Republica Moldova sunt utile urmatoarele
actiuni:
Extinderea participrii cetenilor la managementul mediului ambiant, asigurarea educaiei i
contientizrii ecologice a populaiei;
zonarea ecoteritorial, determinarea zonelor eco-antropogene conform gradului de poluare a
ecosistemelor;
organizarea carcasei naturale unitare din punct de vedere ecologic al oraului;
recultivarea terenurilor epuizate;
diminuarea deversarii deeurilor nocive;
introducerea tehnologiilor moderne de filtrare a apei potabile, utilizarea aprovizionarii
derivate i repetate cu apa;
elaborarea unor masuri de stimulare a aplicarii unor noi tehnologii n domeniulconservarii
energiei;
sustinerea i stimularea mijloacelor de transport sigure i inofensive pentrumediul ambiant;
perfectionarea organizarii circulatiei rutiere, extinderea capacitatii de trafic amagistralelor, reg
lementarea riguroasa a parcarilor auto, construirea ireconstruirea
ncruciarilor de trafic;
88
intersectiilor
rutiere
monitorizarea mediului ambiant.
I.Bibliografie general 1. Sarcinile actuale de studiu agriculturii ecologice din Republica

Moldova.
1. Agricultura ecologica- ce, de ce si cum ? brour/ Bernhard Jansen. EkoConnectCentrul International pentru Agricultura Ecologica din Europa de Centru si Est, wwwekoconnect. Org Valentin Crismaru, expert in Agricultura Ecologica. Ch. : ACSA, 2005. 56 p.
2. Agriculture and Landscape: The Way to Mutual Harmony/ Borivoj Sarapaika, Urs
Niggli. Olomouc, 2012. p. 268.
3.
Beutiful Moldova: Proiect implementat de Municipiul Iasi in parteneriat cu Miscarea

Ecologista din R. M. Iasi, 2008.- 216p.
4. Grdinaru, Ilie. Protecia mediului: abordare previzional/ Ilie Grdinaru ; red.

: Carmen ranu. Bucureti: Editura Economic, 2000. 272 p. ;
5.
. , .
, . . :
. 2000, 272 .
6. ntroducere n agricultura ecologic: manual-ghid/ Fundaia de Studii Strategice
i Dezvoltare a Relaiilor Internaionale Lucinschi. Ch. : Batina- Rodog, 2002. 40 p.
7.
Lupacu, Mihail. Agricultura Moldovei i ameliorarea ei ecologic = The
agriculture of Moldova and improvenement ofits ecological condition/ Mihail Lupacu. Ch.
: tiina, 1996. 110 p
89
8. Lupacu, Mihail. Agricultura ecologic i producerea furajelor n Republica

Moldova= Ecological agriculture and fodder production in the Republic of Moldova/
Mihail Lupacu. Ch. : tiina, 1998. 486p.
9.
Msuri agro- ecologice n Moldova: realizari si probleme, reguli si sfaturi =
: , / aut. :
Andreev A. , Barbarosie Gh. , Ciubotaru V. [et. al]; trad. Derjanschi V. Ch. : Ed. Elena- V.I.
SRL, 2011. p. 186.
10. Micarea Ecologist din Moldova, 15 ani de activitate. Ch. , 2006. p. 72;
11. Patrimoniul natural al Moldovei = The natural heritage of Moldova: [album] /
alcat. : Alecu Renita, Lucian Renita. Ch. : Ed. Continental Grup SRL, 2011. p. 196;
12. Protectia mediului. / Ilie Gradinaru. B. : Ed. Economica, 2000. p. 272
13. Starea mediului in Republica Moldova in 2007-2010. (Raport National) . Ch. : S.
n. , (Tipografia Nova- Imprim SRL), 2011. p. 192;
14. Volosciuc, Leonid. Probleme ecologice in agricultura/ Leonid Volosciuc. Ch. : Ed.
Bons Offices SRL, 2009. p. 264;
II.Bibliografie selectiv
1. Protecia mediului
15.
Action plan for organic farming.- Cehia. : Ed. Vydalo Ministerstvo yemedelstvi
Tesnov, 2012. p. 33.

16.
Amarfii, Ion .Ghidul operational al Portalului de biosecuritate in Republica
Moldova/ Ion Amarfii, Angela Lozan; Fondul Global de Mediu. Programul Natiunilor Unite
pentru Mediu. Min. Ecologiei si resurselor Naturale. Ch. : Tipografia, 2008. p. 104.
90
17. Andries, Serafim. Agrochimia elementelor nutritive. Fertilitatea si ecologia solurilor/

Andries Serafim; Acad. de Stiinte a Moldovei, Min. Agriculturii si Industriei Alimentare a Rep.
Moldova, Inst. de Pedologie, Agrochimie si Protectie a Solului Nicolae Dimo. Ch. : Pontos,
2011. p. 232.
18. Anton, C. Stiinte ale naturii cu bazele ecologice. : Lit. Didactica pentru studentii de
invatamint superior; Red. : Silvia Vulpe. Ch. : Ed. Lumina, 1994. p. 216.
19. Aspecte metodologice in testarea plantelor modificate genetic. / Maria Duca, Angela
lozan, Angela Port, Aliona Glijin, Victor Lupascu; Fondul Global de Mediu. Programul
Natiunilor Unite pentr Mediu. Ministerul Ecologiei si Resurseloe Naturale. Universitatea de Stat
din Moldova. Ch. : Ed. I.S.FE. P. tipografia Centrala, 2008. p. 168.
20. Biosecuritatea: Cadrul Institutional- legislativ/ Angela Lozan, Inesa galitschi, Olga
Scoprpan; Fondul Global de Mediu. Programul Natiunilor Unite pentru Mediu. Min. Ecologiei si
a Resurselor Naturale. Ch. : Ed. S. n. , 2008 . p. 252;
21. Capcelea, Arcadie, Bazele geologiei ecologice a Republicii Moldova.- Ch. : Ed.
tiinta, 2001. p. 256.
22. Cernova, N. M. Ecologie. Ch. : Ed. Lumina, 1994. p. 283.

23. Codreanu, Igor. Educaie ecologic: Ghidul profesorului: clase e 10-12 / I.
Codreanu, Ghenadie Obad. Ch. : Cartdidact, 2014(Tipogr. Balacron). 92 p.
24. Conventia Ramsar si zonele de importanta internationala al Republicii Moldova/
Societatea Ecologica BIOTICA ; Aut. : A. Andrev... . Ch.: Ed. S. n. , 2008 / F. E. P.
Tipografia Centrala. p. 84.
25. Dictionar de termeni biotehnologici/ Vasile Scorpan, Angela Lozan; Fondul Global
de Mediu. Programul Natiunilor Unite pentru Mediu. Min. Ecologiei si Resurselor Naturale.
Ch. : Ed. I.S.F.E.-P. Tipografia Centala, 2005. p. 184.
91
26. Duca, Gheorghe. Managementul deseurilor: Gheorghe Duca, Tatiana Tugui; A. S.

M. Centrul Raional de Mediu- Moldova. Ch. : Ed. Tipogr. ASM, 2006. p. 248.
27.
Ecologie/ N. M. Cernova, A. V. Biblova; red. : Silvia Vulpe. Ch. : Lumina,
1994. 284 p.
28.
Ecologie i protecia calitii mediului / Constantin Munteanu, Mioara
Dumitracu, Romeo-Alexandru Iliu. Bucureti : Editura Balnear, 2001. p. 84.

29. Ecologie i protecia mediului/ V. Donea, I. Dediu, C. Andon. Ch. : Centrul ed.
al UASM, 2002. 208 p.
30.
Ecologie i protecia mediului/
Alexandru Ionescu, Gheorghe Mischie.
Bucureti, Redacia de Propagand tehnic agricol, 1991. 266 p.

31.
: ? /
. h. : ACSA, 2000. 40
c.
32. Ghidul productorului din sectorul agroalimentar/ Ministerul Agriculturii i

Industriei prelucrtoare al Republicii Moldova. Ch. : Combinatul Poligrafic, 2000. p.
80.
33. Ghid tehnic: Tehnica cultivarii fructelor in sistem ecologic. Infiintarea unei livezi de
pomi fructiferi in sistem intensiv./ Aut. : Andi Schmid, Franco Weibel, Andi Haseli (FIBL).
Olomouc. : Ed. Boinstitut Ondrejova, 2012. p. 79.
34. Ghid tehnic: Tehnica cultivarii fructelor in sistem ecologic. Intretinerea unei livezi
de pomi fructiferi in sistem intensiv. ./ Aut. : Andi Schmid, Franco Weibel, Andi Haseli (FIBL).
Olomouc. : Ed. Boinstitut Ondrejova, 2012. p. 64.
92
35. , . .
, . . : , 2000. .
272.
36. , . . .
. : . - . - , 1986. . 144.
37. Influiene exercitate de pdure asupra mediului . B. : Ed. Organizatia natiunilor
unite pentru Alimentatie si Agricultura, 1967. p. 301.
38. Ionescu, Alexandru. Eseuri despre ecologie i aprarea naturii / Alexandru
Ionescu. Bucereti, 1984. 238 p.
39. Ionescu, Alexandru. Ecologia - tiina ecosistemelor / Alexandru Ionescu.
Bucureti, 1988. 216 p.
40. Ionescu, Alexandru. Ecologia i protecia ecosistemelor / Alexandru Ionescu,
Mihai Berca. Bucureti, 1988. 288 p.
41. Ionescu, Alexandru. Ecologia si protectia mediului. - B. : Ed. Combinatul poligrafic,
1990. p. 242.
42.
ndrumar privind planurile de management pentru zonele-nucleu ale Re elei
Ecologice Naionale a Moldovei =
/ aut. A. Andrieev, N. Izverskaia; Societatea

Ecologica Biotica. Ch. : Ed. S. n. , 2012. p. 104.
43. Katalog produktu. / Ludvikova Andrea. Pro- Bio. p. 79.
93
44. Live in harwony with nature... . Lipova. : Pro- Bio , 2012. p. 25

45. Menciuc, G. V. , Poluarea mediului ambiant si sanatatea populatiei/ Sub. Red. Lui
I. P. Pivovarov, doctor in medicina. Ch. : Ed. tiina, 1991. p. 128.
46. / , . . :
, 2010. . 344.
47. Practici agricole prietenoase mediului: Indrumar / Valentin Ungureanu, Valerian
Cerbari, Andrei Magdil, Evelina Gherman; Proiectul Controlului Poluarii in Agricultura; Agentia
Nationala de Dezvoltare Rurala. Ch. : Ed. I.S. F.E. P. Tipografia Centrala, 2006. p. 96.
48. Probleme actuale n ameliorarea plantelor/ A. S. Potlog, Z. Suciu, A. Moisuc, G.
Nedelea. Timioara, 1982. 306 p.
49. Protejarea mediului prin managementul integrat al deseurilor biodegradabile.
Ch. , 2012. p.
50.
c:
. . : FIBL, 2012. c.
19
51.
Recomandri pentru utilizarea ngrmintelor organice n Moldova /
Ministerul Agriculturii i Alimentaiei al Republicii Moldova. Ch. : Agroinformreclama,

1993. p. 120
52. Resursele acvatice ale Republicii Moldova: / Mediul al Rep. M., Fondul ecologic
National. Ed. a 2 a. Ch. : .E.P.tiina, 2010 (Combinatul Poligrafic). (Colecia
Resurselor acvatice ale R.M. / Cjm. Na. Pentru ed. col. : Constantin Mihailescu (presedinte),
Valeriu Cazac, Ion Bahnarel [et.al.]). p. 326
53. Rojanschi, Vladimir. Desalinizarea apei- problema tehnica sau economica?. B. :
ED. CERES, 1990. p. 104
54. Stugren, Bogdan. Ecologia teoretica. Cluj- Napoca. : Ed. Sarmis, 1994. p. 286
94
55. Surveying Czech Agriculture. Tednov. : Ed. Published by the Ministery of Agriculture
of the Cyech Republic Tesnov 17, 117 05 Prague 1, 2012. . p. 99
56.
tiine ale naturii cu bazele ecologiei : literatur didactic pentru studenii
instituiilor de nvmnt superior/ C. Andon,V. Ciocoi, E. Popov; red. : Silvia vulpe. Ch. :
Lumina, 1994. 216 p.
57. Teodoroiu, Simona- Maya. Dreptul mediului i dezvoltrii durabile: curs universitar/
Simona- Maya Teodoroiu. Ch. : Ed. Universul Juridic, 2009. 304 p.
58. Teudea, Valer. Protecia mediului / Valer Teudea. - Bucureti, 2000. - 288 p
59. Tofan- Burac, Tatiana. ABC-ul naturii. Ch. : Ed. Colectia Natura, 1998. p. 80
60. Tufescu, Victor. Ecologia i activitatea uman / Victor Tufescu. - Bucureti, 1981. 406 p.
61. , . . .
. : , 1989. . 172
62. , . .
o. . : , 1987. . 172
63. Volociuc, Leonid. Problemele ecologice n agricultur/ Leonid Volo ciuc.

Ch. : Bon Offices SRL, 2009. 264 p.
2. Eroziunea i restabilirea fertilitii solului.
64. Andrie, Serafim. Fertilizarea solului n regim controlat : (Codul bunelor practici
agricole) / Institutul de Cercetri pentru Pedologie i Agrochimie N. Dimo // Agricultura
Moldovei. - Nr. 12. - 2004. - P. 5-6
95
65. Andrie, Serafim. Calitatea solurilor Republicii Moldova, msurile de pro-tec ie i

ameliorare / Institutul de Cercetri pentru Pedologie i Agrochimie N. Dimo // Mediul Ambiant.
- Nr. 2. - 2012. - P. 18-20
66. Balan, Tatiana. Remedierea nsuirilor cernoziomurilor tipice postdes-fundate sub
aciunea vegetaiei naturale / Institutul de Pedologie, Agrochimie i Protecie a Solului N.
Dimo; Recenz.tiin.: T. Leah // Agricultura Moldovei. - Nr. 6 2009. - P. 13-15
67. Boaghe, Lilia. Impactul eroziunii asupra strii humice a cernoziomului obi nuit /
Institutul de Pedologie, Agrochimie i Protecie a Solului N. Dimo; recenzent: Al. Rusu //
Agricultura Moldovei. - Nr.6. - 2009. - P. 7-9.
68. Boaghe, Lilia. Pierderile pedoerozionale de microelemente prin scurgeri solide i
lichide // Mediul Ambiant. - Nr.3. - 2013. - P. 17-21
69. Bojoi, Ion. Eroziunea solului : Curs / Universitatea Al.I.Cuza. - Iai, 1992. - 190 p.
70.
Botnarenco, Ion Cadastrul n Moldova : Teorie, metode, practic / Red.: M. Popa,
T. Osmo- chescu ; coperta : I. Olink ; procesare comp. : G. Andronic. - Ch. : PONTOS, 2006
(Tipogr. Reclama). - 216 p.
71.
Buletin de Monitoring Ecopedologic (Terenuri degradate prin alunecri) / Alc.:
G. Dobrovolski; red. resp.: S. Andrie; resp. de ediie: D. Baltianschi ; Inst. de Cercetri

tiinifice i Proiectri Tehnologice pentru Pedologie, Agrochimie i Ameliorarea solurilor N.
Dimo. - Ed. a 4-a. - Chiinu, 1996 (Secia Editare, A. S.D. A. P.). - 90 p.
72.
Cerbari, Valerian.
Monitoringul calitii solurilor Republicii Moldovei :
(Prognoze, baza de date, concluzii, recomandri) / AM, Institutul de Cercetri tiinifice

pentru Pe-dologie, Agrochimie i Ameliorarea plantelor N. Dimo; ref.: Al. Rusu, V. Alexeev;
red.resp.: S. Andrie; lector: S. Iachim; coperta: R. Romanciuc. - Ch.: Pontos, 2010 (Tipografia
Reclama). - 476 p.
96
73.
Cerbari, Valerian. Metodica instituirii Monitoringului Funciar n Republica
Moldova / Alc.: V. Cerbari; red. resp.: D. Balteanschi; Institutul de Cercetri tiinifice pentru
Pe-dologie, Agrochimie i Ameliorarea plantelor N. Dimo. - Ch.: Tipogr. UASM, 1997. - 146 p.
74. Chiriac, Natalia. Restabilirea landaftului prin replantarea solurilor ero-date /N.
Chiriac, Gh. Jigu, M. Volociuc ; USM // Mediul Ambiant. - Nr.2. - 2007. - P. 16-24.
75. Dancantis, Vlad. Folosirea raional a fosforului n fertilizarea solului / coperta : S.
Theo-dor; red. : M. Pitulescu; tehnored. : I. Gabriel .- Oltenia : CERES, 2001 (ntrep. Polilgr.
Oltenia). - 78 p
76.
. ; . ,
. ,
. ,
// Agricultura Moldovei. - Nr. 7-8. - 2006. - P. 14-16

77. Instruciuni metodice privind cartarea agrochimic a solurilor / AM, MAIA al
RM, Institutul de Pedologie i Agrochimie N. Dimo; S. Andrie , V. ga-noc, A. Donos, V.
Lungu, T. Leah,...; red.resp.: S. Andrie; red.: M. Popa; resp. de ediie: D. Balteanschi. - Ch.:
Pontos, 2007 (Tipografia Dinamo-Poligraf). - 36p.
78. Instruciuni metodice privind evaluarea i sporirea rezistenei biotei solu-rilor n
condiiile proceselor de degradare / AM; I. Senicovscaia, C. Marine-scu, S. Andrie, V.
Filipciuc...; red.resp.: S. Andrie; resp.de ediie: D. Balteansci. - Ch.: Pontos, 2012 (Tipografia
Reclama). - 76 p.
79. Juc, Ludmila. Unele aspecte ale polurii solurilor cu pesticide organoclo-rurate //
Mediul Ambiant. - Nr.1. - 2007. - P.9-14
80. Kuharuk, Ecaterina, Stegrescu, Victor. Evaluarea solurilor deluviale n condi iile
Republicii Moldova // Mediul Ambiant. - Nr.1. - 2007. - P. 7-8.
81. Leah, Tamara. Partajarea colectiv a competenelor de la cercettori la fermieri
pentru o exploatare durabil a resurselor de sol i protec ia mediului / Institutul de
97
Pedologie, Agrochimie i Protecie a Solului N. Dimo, Institutul de Chimie, AM // Agricultura

Moldovei. - Nr.4-5. - 2013. - P.10-13.
82.
Lungu, Marina. Influena unor procedee agrotehnice asupra nsu irilor i
productivitii solurilor cenuii arabile din Moldova Central / Institutul de Pe-dologie,

Agrochimie i Protecie a Solului N. Dimo; recenz. tiin. : V. Filipciuc // Agricultura Moldovei.
- Nr. 6. - 2009. - P. 10-12.
83.
, . -
// Mediul Ambiant. Nr.4. - 2005. - P. 13-15

84. Msuri i tehnologii de combatere a eroziunii solului: (Recomandri ) / MAIA al
RM Institutul de Pedologie, Agrochimie i Protecie a Solului; V. Cerbari, S. Andrie , V.
Filipciuc, T. Leah,...; red.resp.: S. Andrie; resp.de ediie: D. Balteanschi. - Ch.: Pontos, 2012
(Tipografia Reclama SA). - 80 p.
85. Programul complex de valorificare a terenurilor degradate i sporirea fertilit ii
solului: (Ameliorarea terenurilor degradate) / MAIA al RM, Agenia de Stat Relaii Funciare
i Cadastru, Institutul de Cercetri pentru Pedologie i Agrochimie N. Dimo; V. Cerbari, I.
Constantinov, V. Filipciuc, D. Balteanschi; red.: M. Popa; coperta: I. Oliink. - Ch.: Pontos, 2004
( Tipografia Reclama). - 212 p.
86. Programul naional complex de sporire a fertilit ii solului n 2001 2020 / MAIA
al RM, Institutul de Cercetri pentru Pedologie, Agrochimie i Hidrologie N. Dimo; S. Andrie ,
A. Banaru, V. Cerbari, E. Demcenco...; red. resp. : S. Andri-e , resp de edi ie: D. Balteanschi;
lector: V. Neagu; proces.comp. : R. Mardare. - Ch. : Pontos, 2001 (Tipografia Reclama). - 128 p.
87. Protecia solului : Lucrrile Conferinei Republicane tiinifico-Practice (7 aprilie
2005) / AM, Institutul de Cercetri pentru Pedologie i Agrochimie N. Dimo; A. Spivacenco, S.
98
Andrie, D. Balteansci, P. Prvan,...; lector: T. Osmoche-scu; procesare comp.: G. Andronic. - Ch.

: Pontos, 2005 (Tipografia Reclama). - 169 p.
88. Sanduleac, Alexandra,
Pedologie : Curs de prelegeri pentru colegii agricole /
Recenzeni : V. Ungu-reanu, V. Cerbari, T. Leah; Centrul Metodic pentru nvmnt al

Ministerului Ag-riculturii i Industriei Alimentare. - Ch. : VALINEX, 2006. - 264 p.
89.
Stasiev, Grigore,
fundamental
Analiza filosofico-conceptual a pedologiei ca tiin
biosfe-rologic / Academia de tiine Ecologice a RM; recenzent : I. Dediu. -
Chiinu : PON TOS, 2012. - 310 p.

90. Ursu, Andrei. Formula diagnostic a solului // Mediul Ambiant. - Nr. 2. - 2009. - P.
13.
91.
Ursu, Andrei. Pedogeneza i pedobionii. Activitatea insectelor / Institutul de
Ecologie i Geografie al AM / Mediul Ambiant. - Nr. 6. 200 p

92.
Ursu, Andrei. Protosolul pioneriatul pedogenezei // Mediul Ambiant. - Nr.1. -
2011. - P. 19-22.
93.
Ursu, Andrei. Rezervaii pedologice. Starea actual / Institutul de Ecologie al AM
// n : Mediul Ambiant. - Nr. 2. - 2009. - P. 3-7.

94.
Ursu, Andrei. Rolul biocenozei n geneza cernoziomurilor / Institutul de Ecologie
al AM // Mediul Ambiant. - Nr. 1. - 2009. - P. 20-22.
95. Ursu, Andrei. Solurile deluviale consecine ale eroziunii / A. Ursu, A. Overcenco, I.
Marcov, V. Crupenicov // Mediul Ambiant. - Nr. 3. - 2005. - P. 5-8
96.
Ursu, Andrei. Ameliorarea luncilor i pedogeneza solurilor aluviale / A. Ursu, A.
Overcenco, I. Marcov // Mediul Ambiant. - Nr. 1. - 2011. - P. 23-25.
99
97.
Veliksar, Sofia. Purificarea ecologic a solurilor de surplusul de cupru dup
defriarea plantaiilor multianuale // Mediul Ambiant. - Nr.1. - 2005. - P. 1-5.
Indici auxiliari :
Indice de nume
A
Ionescu Alexandra 38,39,40,41
Amarfii, Ion 16,
Andries, Serafim 17,64, 65
Juc, Ludmila 79
Anton, C.
Kuharuk, Ecaterina 80
Balan, Tatiana 66
Boaghe, Lilia 67, 68
Leah, Tamara 81
Bojoi, Ion 69
Lungu, Marina 82
Botnarenco, Ion 70
Menciuc, G. V 45
Capcelea, Arcadie 21
Cerbari, Valerian 72, 73
Rojanschi Vladimir 53
Cernova Arcadie 22, 27
Chiriac, Natalia 74
Sanduleac, Alexandra 88
Codrenu Igor 23
Stasiev, Grigore 89
Stugren Bogdan 54
Dancantis, Vlad 75
Duca Gheorghe 26
Teodoroiu, Simona 57
Tofan- Burac Tatiana 59

100
Tufescu, Victor 60
Veliksar, Sofia 97
Ursu, Andrei 90, 91, 92, 93, 94, 95,96
Indice de editur
A
. Elena- V.I. SRL, 9

L
ACSA 1, 31
Lumina 18, 22, 27, 54, 56
Balneara, 28
Pontos 17, 70, 72, 77, 78, 84, 85, 86, 87, 89
Batina- Rodog, 6
Bons Offices SRL, 14, 63
(Tipografia Nova- Imprim SRL) 13
Cartdidact, 23
Sarmis, 54
Ceres, 53
Continental Grup 11
tiina 7, 8, 21, 45
Editura Economic 4,12
Valinex, 88
101
III.Lista surselor folosite :

1.Catalogul electronic: Domeniile de activitate
332 propriti ale pmntului.
338.43 agricultura ca ramur economic
349.6 dreptul ecologic.
363.7 asigurrile nevoilor materiale i spirituale n timpul vieii.
37.015 educaie, nvare, instruire
502.74 protecia naturii.
504.5 protecia mediului ambiant
550 - tiinele pmntului (geologie).
574 ecologia general
574.5 - hidrobiologice (ecologie)
581.5- fiziologia plantelor
630 agricultura i tiinele tehnice adiatice. (Silvicultur).
631.41 proprieti fizico-chimice
631.42 analiza solului
631.44 clasificarea solului
102
631.48 pedogeneza, lucrrile solului.

631.445.4 soluri cernoziomice
631.452 fertilitatea solului
631.459 eroziunea solului
631.6.02 degradarea solului
631.4 pedologie
631.147 - agricultura ecologic
631.816.36 - utilizarea ngrmintelor.
631.95 ecologia agricol
632.15 protecia plantelor.
633.2 plantele furajere.
2. Reviste:
Revista Agricultura
Moldovei
(revist
lunar, apare de 12 ori pe an); fondator:
Ministerul Agriculturii i Industriei Alimentare din Republica Moldova; ISSN 0582 5229
Adresa : Chiinu, str. Pukin, 22
Casa Presei, bir.242
e-mail: agricultura.moldovei@gmail.com
Revista Mediul Ambiant (revist lunar, tiinific, de informaie i cultur ecologic;

apare de 12 ori pe an);
103
Fondatori: Ministerul Mediului; Institutul de Ecologie i Geografie al AM; Grdina Botanic a

RM; Institutul de Protecie a Plantelor i Agricultura Ecologic al AM;
Adresa : Chiinu, str. A. ciusev, 63a
e-mail: mediulambiant@asm.md

Catedra Biblioteconomie i Asisten Informaional
104
Perioada de realizare de la 20 iunie- 24 iunie
Studenta: Gudma Olga

Specialitatea: Biblioteconomie Asisten Informaional i Arhivistic
Anul III, Frecven redus
Coordonator:
Silvia A
Chiinu, 2016
Prestarea serviciilor de referin

Serviciile de referin reprezint un standart n bibliotecile contemporane, n cadrul crora
reprezint un comportament de sine stttor, care poate dispune de o structur funcional
proprie.Ele se bazeaz pe cererea de informare a utilizatorilor, care reprezint o exprimare
subiectiv a necesitilor informaionale Ele sunt de mai multe tipuri: bibliografice care includ
105
referine tematice, de precizare a datelor bibliografice, de adres; faptice care se presteaz n

format tradiional i la distan.
Ce este o referin bibliografic ?
Ansamblu de date precise, prezentate ntotdeauna n aceiai ordine i suficiente pentru
identificarea unei publicaii menionte ntr-o lucrare.
Referine bibliografice: standart SM ISO 690: 2012
Informare i documentarea.
Reguli pentru prezentarea referinelor bibliografice
i citarea resurselor de informare.
SM- standart R Moldova
ISO- Internaional Organizaion for standatizaion
690 numr de ordine
2012- anul adoptrii
Adoptat prin hotrrea INDM nr. 871- ST din 05.04.2012
Referine bibliografice - exemple
Monografii(cri) un autor
1. Marin, Constantin. Societatea civil: ntre mit politic i pledoarie social: [studiu monografic].
Ch.: Epigraf, 2002. p. 182. ISBN 9975-903-42-8
2. Stnescu, Vasile. tiina globalizrii. Bucureti: ALL Beck, 2005. p. 300. ISBN 973-655728-6
Doi autori
106
1. Rusnac, Gh. ,Sacovici, V. Globastica: material pentruprelegeri. Ch. : CEPUSM, 2007.

p. 330. ISBN 978-9975-70-095-5
2. Goldstein, Joshua S. ,Pecehouse, Jon c. Relaiiinternaionale. Iai: Pollirom, 2008. p.
800. ISBN 978-973-46-0771-6
Trei autori
1. Duculescu, Victor, Calinoiu, Constana, Ducuclescu, Georgeta. Drept constitutional
comparat. Bucureti: Lumina LEX, 1999. p. 1248. ISBN 973-588-093-8
2. Simion, Herbert A. , Thompson, Victor A. , Smithburg, Donald W. Administra iapublic.
Bucureti: Cartier, 2003. p. 756. ISBN 9975-79-214-6
Mai muli autori
1. Drept fiscal: suport de curs/ Vlad Vlaicu, AureliuRotaru, Viorica Boaghi, .a. Ch. :
CEPUSM, 2014. p. 300. ISBN 978-9975-71-523-2
2. ContenciosConstituional/ IoanMuraru, Nasty Marian Vldoiu, Andrei Moraru, .a.
Bucureti: Hamangiu, 2009. p. 320. ISBN 978-606-522-076-8
Fr autori
1. Tratateinternaionale la care R. M. este parte (1990-2001). Ch. :Moldpres, 2001. p.
272. ISBN 9975-73-068-X
2. Codul de procedurpenal a RM. Ch. :Farmec-Lux, 2015. p. 240. ISBN 9789975-3008-3-4
Contribuii/ articole
1. Gheorghe Stancu:
Partuicularitileraoporturilorcontractulencadruldreptuluiconsumului. Riscul de
dezvoltare,2009. Nr, 4, p. 94-107. ISSN 1018-04-35
2. MrioaraSandu: Consideraiireferitoare la principiunon reformation in pejus, 2009. Nr
6, p. 160-164. ISSN 1018-14-35
Contribuii/publicaii oficiale
1. HotrreaGuvernuluiRepublicii Moldova cu privire la structuraistatele de personal ale
primriilorsatelor (comunelor), oraelor: nr. 688 din 10.06.2003. In: MonitorulOficial al
Republicii Moldova. 2003, nr. 116/120, art. 710
107
2. Legea cu privire la serviciilesociale: nr. 123 din 18.06.2010. In: MonitorulOficial din
Republica Moldova. 2010, nr. 155/158, art. 541.
Referine bibliografice online
1. Cristea, Silvia; Stoica, Camelia Florentina.Dreptcomercial.Bucuresti :Editura ASE,
2004. In :http://www.ase.ro/bibliotecacarte2.asp?id=37&idb=9 ;
Biblioteca Public de Drept folosete aa metode de prestare a serviciilor de referin ca:
-
Difuzarea listelor de literatur conform necesitilor informaionale a utilizatorilor.

Difuzarea selectiv a informaiei pentru cadrele de conducere (prin intermediul listelor
bibliografice, oferirea literaturii primare)

Difuzarea selectiv a informaiei n format tradiional i electronic, unde fiecare utilizator
primete informaia necesar la tema solicitat.

Activiti complexe.
La modernizarea serviciului de referine bibliografice, n BPD au contribuit instrumentele
informaionale ca: Bazele de date, Webul, pota electronic, accesul online la Cataloagele online
ale marilor biblioteci, cu posibilitatea de a consulta anumite documente primare n varianta fulltext.
La accesarea bazelor de date abonate de bibliotec utilizatorii beneficiaz de asisten i
ndrumarea personalului E-serviciului. Este la etapa de elaborare un set de ghidare pentru Bazele
de date abonate n prezent, care planificm s fie prezentat i n format electronic i pe site-ul
Bibliotecii.
Serviciul de referine prin e-mail a permis utilizatorilor s acceseze la distan serviciile
informaionale prin intermediul potei electronice. Oferind servicii de referine prin e-mail, BPD
demonstreaz contientizarea necesitii de a-i depi rolul de furnizor tradiional de informaii.
Bibliotecarii de referine asist i ndrum utilizatorii n cutarea, editarea i salvarea
informaiilor utile pentru acetia, n procesele de editare a informaiilor gsite (presupune
salvarea lor ntr-un fiier text, paginare, trimitere prin e-mail etc.) La cerere maerialele selectate
sunt salvate de ctre bibliotecar pe suporturi externe.
108
Accesul la servicii se refera la serviciile publice: tipuri de servicii, abilitatile personalului

specializat in furnizarea serviciilor, calitatea serviciilor furnizate utilizatorilor etc.
Servicii informaionale i de referin
Aspecte pozitive
consultare carti, editii periodice din domeniul juridic in limbile romana, rusa, engleza si
franceza;
imprumut la domiciliu;
acces la baze de date juridice;
acces Internet si CD-uri;
serviciul on-line de referinta - Intreab@bibliotecarul ;
copierea si imprimarea materialelor din colectia BPD.
In cadrul bibliotecii sunt urmatoarele forme de imprumut:
Imprumut in salile de lectura;
Imprumut la domiciliu;
Imprumut inter-bibliotecar;
Imprumutul de publicatii in sala de lectura nr. 1,2 si 3
Aspecte pozitive
Numarul documentelor din biblioteca luate spre consultare/imprumut/xeroxare este nelimitat
Literatura solicitata poate fi rezervata pentru 1 (una) zi
Utilizatorii pot copia documentele din salile de lectura doar la aparatele disponibile in
biblioteca
La returnarea imprumutului utilizatorii prezinta cartile bibliotecarului de referinta si le lasa pe
rafturile disponibile acestora
Aspecte negative
In timpul orelor de functionare a bibliotecii persista riscul de a fi un procent mare de carti
stivuite
Reguli privind imprumutul de publicatii la domiciliu
Aspecte pozitive
109
Imprumutul la domiciliu se acorda urmatoarelor categorii de utilizatori: functionari publici,

procurori, judecatori, avocati, consilieri juridici, profesori ai catedrelor de drept din cadrul
institutiilor de invatamant, doctoranzi, masteranzi, pensionari;
Documentele din colectia BPD se imprumuta gratuit;
Utilizatorii bibliotecii pot imprumuta de fiecare data maximum 2 (doua) carti (exemplare);
Termenul de imprumut al documentelor este de 3 (trei) zile. Termenul urmeaza a fi indicat pe
fisa cartii utilizatorul va fi atentionat;
La solicitarea utilizatorului, termenul de imprumut poate fi prelungit (dar nu dupa expirarea
termenului) o (una) singura data;
Prelungirea termenului de imprumut este valabil, daca nu exista cerere de rezervare pentru
aceleasi documente;
Prelungirea perioadei de imprumut poate fi efectuata prin telefon 275 258, e-mail
imprumut@pll.md sau personal la sediul BPD, str. Armeneasca 42;
Aspecte negative
Imprumut la domiciliu doar unor categorii de utilizatori.
Acces la baze de date, Internet, Intreab@bibliotecarul
Aspecte pozitive
Sala bibliotec@ta ofera acces utililizatorilor la 13 calculatoare, fiind distribuite in felul urmator:
baza de date Jurist (Legislatia R.M.) poate fi consultata la calculatoarele numerele 7, 8, 9 si 10
in regim gratuit; baza de date Practica Judiciara (Hotararile C.S.J. etc.) poate fi accesata in
regim gratuit la calculatoarele cu numerele 5 si 6; baza de date Lex-Expert (Legislatia
Romaniei) poate fi accesata in regim gratuit la calculator cu numarul 6; baza de date EBSCO
poate fi accesata on-line la calculatoarele cu numerele 1-4.
Servicii Internet (cu exceptia site-urilor juridice) la calculatoarele cu
numerele 11, 12
si 13;
Acces gratuit in vederea cautarii in bazele de date juridice, precum si a informatiei juridice din
110
Intenet;
Existenta serviciului de referinta on-line Intreab@biblitiotecarul .
Servicii aditionale
Imprimare
Pana a lansa comanda de imprimare utilizatorul verifica numarul de cpii, tipul si optiunea de
imprimare, in caz contrar bibliotecarul nu poarta raspunde de acestea, utilizatorii urmand sa
achite rebutul imprimarii.
Scanarea
Scanarea este efectuata de catre bibliotecarul de referinta in afara orelor de program.
Daca cererea pentru scanare depaseste 10 foi, scanarea se va realiza in regim de comanda peste
una zi.
Este interzis scanarea imaginilor.
Departamente
Departamentul Management Resurse Informationale
achizitioneaza si completeaza colectia cu documente din domeniul juridic;
aboneaza biblioteca cu editii periodice si baze de date din domeniul juridic;
organizeaza si actualizeaza catalogul electronic al bibliotecii;
Departamentul Referinte Informationale Digitale
asigura operativ cu resurse informationale digitale toti utilizatorii bibliotecii;
ofera consultatii in accesarea bazelor de date legislative locale si internationale;
ghideaza utilizatorii in cautarea informatiei electronice cu caracter juridic.
Departamentul Relatii cu Publicul
presteaza servicii informationale la cerere;
111
studiaza necesitatile informationale ale utilizatorilor;

organizeaza diferite activitati pentru grupul tinta de utilizatori, bibliotecari.
Cri
Fondul de carte al bibliotecii, circa 16 mii exemplare (achizitii din 2001 - prezent), reprezinta
unul dintre cele mai actuale i unice n Republica Moldova, daca ne referim la nivelul de
complexitate i diversitate a subdomeniilor juridice, precum si a genurilor de documente (acte
normative, monografii, cursuri universitare etc.) i a acoperirii lingvistice a acestora (romn,
rus, englez i francez).
Colecia de referin
Cuprinde peste 300 de titluri de dicionare i enciclopedii specializate pe domenii ale dreptului,
precum i dicionare de ordin general, ndrumare i ghiduri.
Acte normative
Include acte juridice, emise de Guvern si de alte autoritati ale administratiei publice centrale si
locale n temeiul normelor constitutionale si legale ale Republicii Moldova, Romniei i a
Federatiei Ruse. La fel cuprinde Constituiile i Codurile unor ri europene (Italia, Frana,
Germania etc.)
Carte monografic i didactic
Constituie peste 13.000 de exemplare de carte n limba romn, rus, englez i francez.
Achiziiile includ preponderent noile apariii autohtone i publicaiile editurilor juridce lider din
Romnia, Rusia, Anglia, Frana i SUA.
Carte rar
Colectia include o donaie de carte veche, circa 70 titluri din domeniul jurisprudenei de la
Biblioteca Public din Cluj, Romnia, cea mai veche datnd din 1925.
112
Colecia Lecturile verii

Din 2005, la initiativa Bibliotecii Municipale B.P.Hasdeu, Biblioteca Publica de Drept a aderat
la campania estival Lecturile verii care promoveaza i incurajeaza lectura ca destindere i
cunoatere. Colecia include romane, detective etc., precum i o colecie de filme cu actori n
roluri de avocai, procurori, etc.
Servicii prestate de bibliotec
mprumut la domiciliu
Informatii generale
Tranzactiile de imprumut la domiciliu se realizeaz de catre responsabilii Biroului de inregistrare
si imprumut.
Proceduri
Documentele
din
colectia
BPD
se
imprumuta
gratuit.
Documentele marcate cu buline de culoare verde sunt oferite imprumutului

la domiciliu.
Termeni
Termenul de imprumut al documentelor este de 7 (sapte) zile. Termenul urmeaza a fi indicat pe
fisa cartii.
Utilizatorii bibliotecii pot imprumuta de fiecare data maximum 3 (trei) carti (exemplare).
Termenul de imprumut nu poate fi prelungit.
Remarci
113
Utilizatorii care nu au reusit sa restituie cartile in cadrul programului de functionare a bibliotecii,

pot folosi Boxa restituire-carti instalata la intrarea in biblioteca.
Se achita penalitati in cazul in care se depaseste termenul de imprumut. Penalitatile se aplica
pentru fiecare zi de intarziere (exceptie pentru zilele de sambata, sarbatori, ultima vineri a
fiecarei lunii).
mprumut n sala de lectur
Documentele (carte si editii periodice curente) sunt expuse in regim de
acces liber la raft.
Numarul documentelor din biblioteca luate spre consultare este
nelimitat.
Editiile de referinta (dictionare, enciclopedii etc.), ca si documentele
normative (constitutii, coduri, comentarii etc.) se consulta doar in sala de
lectura, fiind marcate cu buline de culoare rosie.
Utilizatorii pot copia documentele din salile de lectura, doar la aparatele disponibile in biblioteca.
La returnarea imprumutului utilizatorii aranjeaza cartile consultate la raft.
Chat cu personalul
Pentru a posta mesaje n chat, e necesar s cunoatei Orarul de funcionare al BPD
i Regulamentul chatului.
Imprumut
Tematica discutiilor pot fi referitoare la regimurile de imprumut: intern, la domiciliu, durata

imprumutului, cantitatea exemplarelor imprumutate, precum si aveti posibilitatea sa prelungiti
sau sa verificati statutul imprumutului. De asemenea puteti sa solicitati intrebari despre
114
programul de functionare, zilele de odihna etc.
Formular de cerere
Serviciului Intreab@bibliotecarul ofera raspunsuri sumare, la intrebarile ce tin de domeniul
jurisprudentei. Sursele consultate sunt oferite din Internet, precum catalogul on-line al BPD,
documentele din colectia BPD, bazele de date JURIST, PRACTICA JUDICIARA si EBSCO
oferite
de
BPD.
Raspunsurile au ca scop ghidarea si orientarea utilizatorului in gasirea informatiei prin indicarea

celor mai bune resurse informationale si documentare cu caracter juridic.
Concluzii:
Referitor la serviciu de referin, pot meniona c, Biblioteca Public de Drept este o
instituie care ofer utilizatorilor si condiiile maxime pentru nvare pe tot parcursul vieii.
Este focarul local al informrii, care faciliteaz accesul utilizatorilor si la orice fel de cunotine
i informaii.
115
Serviciile bibliotecii sunt gratuite i sunt oferite tuturor utilizatorilor, fr nici un fel de
restricie i discriminare. Aceste servicii sunt orientated ctre bibliotecar spre utilizator prin
modaliti de studiere direct, prin gradul de satisfacere al necesitilor informaionale precise i
adecvate de care au nevoie. Pentru ca utilizatorul s fie satisfcut, bibliotecarul trebuie si creeze
o ofert de care el are nevoie cu acces rapid, de oriunde i oricnmd la resursele de foarte bun
calitate.
Am observant cum se efectueaz o cerere de solicitare a utilizatorului n serviciul de
referin, unde este uor accesibil i foarte rapid. Putem chiar i de la distan s primim
informaia doar numai printr-un sunet la bibliotec.
Serviciul de referin include:
informaia provenit de pe toate tipurile de purttori de informaie;
beneficiarul identificat n persoana care pune ntrebarea;
bibliotecarul de referin care trebuie s preia ntrebarea , s-o interpreteze
corect, s identifice sursa potrivit pentru rspuns i s decid, impreun cu
beneficiarul, rspunsul corect;
Serviciul de referin ndeplinete urmtoarele funcii:

efectueaz intreviuri sau preia cererile de solicitare cu ntrebri adresate de utilizator;
interogheaz sursele de informare tradiionale sau digitale i formuleaz rspunsurile;
asigur asistena, instruirea i ndrumarea utilizatorilor de bibliotecii n procesul de
cutare, identificare i selectare a informaiei, asist i orienteaz navigarea
utilizatorului pe web;
formarea utiolizatorilor n vederea investigrii surselor de informare bibliografic.
Pot s menionez n final c serviciul de referin va continua s se transforme pe msur ce
resursele i tehnologiile se dezvolt, dar calitatea acestuia va fi delimitat n primul rind de
orientartea instituiei ctre beneficiar prin asistena acordat fiecruia n parte, iar n al doilea rind
de dorina de a ncorpora acest serviciul la nivel naional, continental i formarea unui serviciu de
referine global.
116
Anexa Nr 3
117
Tip
Ttematice
Consultai
e
Domeniul
Resurse
(formulai
Rezultatul
Nr Tema
Solicitantu
l
Formular de statistici pentru evidena prestrii serviciilor de referin
CUTAREA
LegeII cu
privire la
combaterea
violenei n
familie
374
.6
Unde se afl
BPH
CUTAREA
ROMANULUI
DE Liviu
U
Rebreanu
Ion
811
DATE
CONCRETE
N Revista
Limba romn
consacrat
poetului
Grigore Vieru
INFORMAII
PRIVITOR LA
Dreptul
U
European
comunitar
INFORMAII
DESPRE
Dreptul
procesului
penal
Cutarea n
Revista
341
.21
7
343
341
118
romn despre
dreptul
internaional
.9
DREPTUL
FINANCIAR,
2005
347
.73
DREPTUL
PROCESULUI T
CIVIL
347
.9
BIBLIOGRA
1
0
FIA
MUNICIPIU
LUI
CHIINU
1999-2004
352
1
1
ARTICOLUL
LUI LIDIA
KULIKOVSKI
U
. MODUL
NOSRTU DE
A DINUI
1
2
UNDE POT
GSI
MANUALUL
DREPTUL
MEDIULUI
1
3
016
:
VECESLAV
UNTIL
CRIMA
ORGANIZA
349
.6
343
.7
119
T
1
4
Criminalistica
343
.98
Anexa Nr.4
Arhiva
Stimai
beneficiari!
Inainte de a formula intrebarea, incercai s gsii rspunsul in arhiva prin intermediul cuvintului
cheie din solicitarea dra. Arhiva cuprinde deja un numar considerabil de raspunsuri care v-ar
putea fi de folos.
Exemplu: In ce surse pot gasi informaie la tema Desfacerea casatoriei prin divort?
Cuvint cheie: casatorie sau divort.
Cutare n arhiv:
120
Drept internaional(0)
Drept public internaional(0)
Dreptul organizailor internaionale(0)
Documente juridice internaionale(0)
Drept internaional privat(0)
Tratate(0)
Conflict(0)
Pacte(0)
Drept public(0)
Acorduri(0)
Puterea executiv(0)
Convenii(0)
Puterea legislativ(0)
Puterea judectoreasc(0)
Drept penal internaional(0)

Arbitraj internaional(0)
Sisteme electorale(0)
Jurisdicie internaional(0)
Drept administrativ(0)
Drept penal(0)
Drept diplomatic(0)
Drept consular(0)
Infractori(0)
Drepturile Omului(0)
Pedepse(0)
Procedur penal(0)
Infraciuni(0)
Criminologie(0)
121
Dreptul de autor(0)
Criminalistic(0)
Drept militar(0)
Procedura civil(0)
Drept economic(0)
Dreptul muncii(0)
Drept civil(0)
Drept social(0)
Dreptul familiei(0)
Dreptul funciar(0)
Dreptul comercial(0)
Dreptul agrar(0)
Organizaii comerciale(0)
Dreptul ocrotirii naturii i mediului

nconjurtor(0)
Proprietate intelectual(0)
122

PR An 2 Olga

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

PR An 2 Olga

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Universitatea de Stat din Moldova

Facultatea: Jurnalism i tiine ale Comunicrii.

Elaborat de ctre: Gudma Olga

Evaluarea activitatii studentului in perioada de practica........................................3

EVALUAREA ACTIVITII STUDENTULUI N PERIOADA

STUDENTUL ___________Gudma Olga_________________________

_ Biblioteca Publica Hajdeu___________

NDRUMTORUL DE PRACTIC _____D-na Coeri Tatiana______

Avnd n vedere urmtaorele criterii:

Atitudinea fa de instituie (interesul i dorina de a cunoate structura de organizare i

Interesul fa de dobndirea deprinderilor i abilitilor necesare profesiei de bibliotecar

Se acord calificativul general

Recomandri pentru student:

Data 02 iulie 2016

EVALUAREA DE CTRE STUDENT A LOCULUI DE PRACTIC

STUDENTUL ___________Gudma Olga__________________________

Biblioteca Public de Drept

n ce msur considerai c stagiul de practic v-a fost util?

V rugm s adaugai orice comentarii pe care considerai necesare s nu le comunicai n

3. n ce msur ndrumtorul s-a implicat i v-a sprijinit n activitatea Dvs?

Nu s-a implicat deloc

n general cum apreciai activitatea ndrumtorului Dv de practic?

Zilele de practica din perioada 20 iunie-02 iulie.

1. Experiena- Ce s-a ntmplat?

2. Identificare- Ce a fost important pentru mine n aceast experien?

3. Analiza- De ce a fost important pentru mine?

1. Experiena- Ce s-a ntmplat?

am vzut cum se determin specificul necesitii informaionale i

bibliografice ale utilizatorilor n Biblioteca

2. Identificare- Ce a fost important pentru mine n aceast experien?

3. Analiza- De ce a fost important pentru mine?

4. Generalizare- Ce am nvatat (renvat), cum voi aplica acest lucru

1. Experiena- Ce s-a ntmplat?

2. Identificare- Ce a fost important pentru mine n aceast experien?

3. Analiza- De ce a fost important pentru mine?

1. Experiena- Ce s-a ntmplat?

2. Identificare- Ce a fost important pentru mine n aceast experien?

sala de lectur, unde voi aduga unele schimbri cu ajutorul

3. Analiza- De ce a fost important pentru mine?

1. Experiena- Ce s-a ntmplat?

2. Identificare- Ce a fost important pentru mine n aceast experien?

3. Analiza- De ce a fost important pentru mine?

1. Experiena- Ce s-a ntmplat?

2. Identificare- Ce a fost important pentru mine n aceast experien?

3. Analiza- De ce a fost important pentru mine?

1. Experiena- Ce s-a ntmplat?

2. Identificare- Ce a fost important pentru mine n aceast experien?

3. Analiza- De ce a fost important pentru mine?

1. Experiena- Ce s-a ntmplat?

2. Identificare- Ce a fost important pentru mine n aceast experien?

3. Analiza- De ce a fost important pentru mine?

1 Experiena- Ce s-a ntmplat?

Pe data de 28 iunie am elaborat corect un raport de studiere a nivelului de cultur a informaiei a

2 Identificare- Ce a fost important pentru mine n aceast experien?

3 Analiza- De ce a fost important pentru mine?

Pe data de 29 iunie am ntocmit un raport de realizare a studiului de cultur a informaiei

Datele statistice despre utilizatorii nscrisi (dup structura categoriilor ocupaionale, de

Educaia pentru cultura informaiei este o responsabilitate a tuturor furnizorilor de

1. Experiena- Ce s-a ntmplat?

2. Identificare- Ce a fost important pentru mine n aceast experien?

3. Analiza- De ce a fost important pentru mine?

efectua acest indice bibliografic este o cercetare pentru

1. Experiena- Ce s-a ntmplat?

STUDENTUL _Gudma Olga_______________

NDRUMTORUL DE PRACTIC _D-na Coeri Tatiana__

STUDENTUL _Gudma Olga________________