Scopul ghidului

Ghid pentru servicii de bibliotec destinate tinerilor, ofer un cadru pentru dezvoltarea
serviciilor de bibliotec, n general, i a celor adresate tinerilor, n special, n ntreaga lume. El ofer
fiecrei ri un eafodaj intelectual ce va ajuta punerea n practic a acestor servicii, prin intermediul
bibliotecarilor.
Ghidul conine att idei filosofice, ct i practice, care pot mbunti rspunsul bibliotecii la
nevoile educaionale, informaionale, culturale i de divertisment ale tinerilor. El este un document
destinat bibliotecarilor, factorilor de decizie, factorilor politici, studenilor din nvmntul bibliologic
i prilor interesate n dezvoltarea serviciilor pentru tineri. Ghidul se adreseaz:
Bibliotecarilor din toate tipurile de biblioteci, comuniti urbane sau rurale din ntreaga lume,
profesioniti, asisteni sau voluntary
Directorilor de biblioteci i factorilor de decizie
Cadrelor didactice i studenilor din nvmntul bibliologic Fiecare bibliotec public
servete o comunitate diferit i, n consecin, cu prioriti i nevoi diferite. Dei serviciile de
bibliotec, destinate n mod special tinerilor, nu sunt foarte bine implementate n toate rile, acest ghid
a fost conceput cu convingerea c trecerea la maturitate este o etap foarte important a vieii. Tinerii
au dreptul la servicii de bibliotec de aceeai calitate ca i cele adresate altor segmente de vrst.
Oriunde acest lucru este posibil, serviciile de bibliotec ar trebui dezvoltate n parteneriat chiar cu
tinerii.
Misiunea i scopurile serviciilor de bibliotec destinate tinerilor Biblioteca public, poarta
local spre cunoatere, ofer condiiile de baz pentru nvarea pe tot parcursul vieii, independena
deciziilor i dezvoltarea cultural a individului sau grupurilor sociale. - MANIFESTUL IFLA AL
BIBLIOTECII PUBLICE, 1995 MANIFESTUL UNESCO proclam ncrederea n biblioteca public,
drept for viabil n sprijinul educaiei, culturii i a informrii. Tinerii necesit o atenie special,
ntruct muli abandoneaz cititul n aceast etap a vieii. Oferirea unei game ct mai largi de cri,
compatibil cu interesul lor, aflat n permanent schimbare, ar trebui ncurajat att de bibliotecari, ct
i de cei contieni de transformarea lor psihologic i emoional.
Misiunea bibliotecii este aceea de a sprijini individul n traversarea, cu succes, a perioadei de
tranziie de la copilrie la maturitate, prin punerea la dispoziie, att a resurselor, ct i a unui mediu
care s vin n ntmpinarea nevoilor sale specifice, legate de dezvoltarea intelectual, emoional i
social. Scopurile serviciilor de bibliotec destinate tinerilor Serviciile de bibliotec destinate
tinerilor ar trebui s ofere o variant de tranziie de la cele destinate copiilor, la cele pentru aduli,
bazndu-se pe nevoile specifice ale tinerilor.
Tinerii au dreptul la servicii care s se adreseze nevoilor lor educaionale, informaionale,
culturale i de petrecere a timpului liber.
Serviciile de bibliotec trebuie s promoveze alfabetizarea, nvarea pe tot parcursul vieii,
alfabetizarea informaional i lectura de plcere. Cele 10 scopuri de mai jos ofer bibliotecilor un
cadru ce ar trebui respectat n procesul de dezvoltare a serviciilor pentru tineri:
1. Biblioteca i-a stabilit politici clare cu privire la dreptul tinerilor de a avea acces liber la
resursele sale, de a-i selecta materialele potrivite nevoilor lor, fr cenzur.
2. Programul bibliotecii pentru tineret este conceput n mod eficient, n conformitate cu cele mai
bune practici.

3. Exist o distribuie echitabil a resurselor, n sprijinul programelor i serviciilor destinate

tinerilor.
4. Personalul bibliotecii cunoate dezvoltarea adolescenilor i a resurselor potrivite acestei
vrste, inclusiv a tinerilor cu nevoi speciale.
5. Biblioteca pune la dispoziie un spectru larg de materiale actuale, de interes pentru tineri, n
scopul ncurajrii nvrii pe tot parcursul vieii, al alfabetizrii, al motivrii lecturii i al creterii
interesului pentru lectur.
6. Biblioteca ofer resurse ce vin n ntmpinarea nevoilor educaionale ale tinerilor.
7. Biblioteca i sprijin pe cei tineri n formarea abilitilor necesare accesrii eficiente a tuturor
resurselor bibliotecii i pentru a se iniia n cutarea de informaii i folosirea calculatorului.
8. Biblioteca favorizeaz dezvoltarea tinerilor, oferindu-le aceastora posibilitatea de a participa la
planificarea i implementarea activitilor i serviciilor ce le sunt destinate i de a desfura activiti
de voluntariat.
9. Biblioteca pune la dispoziia tinerilor un spaiu ce le este exclusiv destinat, atrgtor i care s
le reflecte stilul de via.
10. Biblioteca lucreaz n parteneriat cu alte instituii i organizaii comunitare pentru a sprijini
toate aspectele legate de o dezvoltare sntoas i plin de success a tinerilor.
Definiia grupului int Grupul int (tinerii) poate fi definit ca un grup alctuit din persoane
aflate ntre vrsta copilriei i cea a maturitii. Fiecare bibliotec poate stabili intervalul de vrst
pentru utilizatorii seciei de tineret, care poate varia, fie funcie de tradiiile culturale, fie de la ar la
ar. n general ns, serviciile seciilor pentru tineret se adreseaz segmentului de vrst cuprins ntre
12 i 18 ani. Acesta poate fi extins peste vrsta de 18 ani, funcie de ar sau de tradiiile culturale.
Grupul int include toi membrii, indiferent de ras, religie, tradiii culturale, abiliti fizice sau
intelectuale. Nevoile grupului int Nevoi culturale: Biblioteca trebuie s fie deschis tuturor i, ca
urmare, trebuie s ntmpine nevoi culturale diverse. Nevoile culturale i au sorgintea att n tradiiile
orale, ct i n schimbarea societii i a statutului social, n diversitatea cultural i n viziunea fiecrui
individ despre viitor. Dezvoltare personal: Serviciile destinate tinerilor ar trebui concepute n
colaborare cu reprezentani ai grupului int. Tinerii ar trebui implicai activ n planificarea,
implementarea i evaluarea resurselor, a serviciilor i a activitilor. Acetia trebuie tratai cu respect i
bunvoin, iar biblioteca trebuie s-i arate dorina de a le valida alegerile, chiar dac acestea difer de
cele pe care ea le oferea n mod tradiional. Bibliotecile care i structureaz activitile i serviciile n
contextul unor modele de dezvoltare a tinerilor pot oferi soluia unei tranziii de succes de la
adolescen la maturitate. Materiale: Tinerii reprezint un grup divers, iar interesele, nivelul de
maturizare, dorinele i abilitile acestora difer foarte mult. Drept urmare, bibliotecile trebuie s ofere
o gam ct mai variat de resurse care s le reflecte aceste dorine. O atenie special trebuie acordat
tinerilor cu dizabiliti i celor provenii din rndul minoritilor sociale sau lingvistice. n coleciile
bibliotecii trebuie incluse materiale n limbi strine, alturi de cele care reflect diversitatea cultural a
comunitii respective. Implicarea tinerilor n procesul de selecie i expunere a materialelor destinate
vrstei lor poate aduce beneficii n promovarea coleciilor i a serviciilor de bibliotec, ajutnd i la
creterea nivelului de utilizare a bibliotecii. Este recomandat o gam ct mai variat de publicaii, care
s includ: cri de benzi desenate, genuri foarte populare, cum sunt romanele de science fiction,
romanele de dragoste, romanele de aventur, ca s enumerm doar cteva, precum i muzic modern.
5 Materialele tiprite pot include:
Cri
Reviste
Brouri
Afie
Cri de benzi desenate
Romane grafice
Publicaii n alte limbi, inclusiv Braille i limbajul semnelor Materialele pe suport electronic
pot include:
Cri audio

 Muzic
Multimedia, de ex. CD-ROM-uri, CD-uri
Soft-uri pentru calculatoare
Casete video i DVD-uri
Jocuri pe tabl sau electronice Reele electronice i baze de date Aceste formate trebuie
verificate regulat i nnoite, funcie de schimbrile aprute n noile tehnologii. Echipamentul cu care
este dotat biblioteca trebuie s poat permite accesul utilizatorilor la materialele pe suport electronic
(de ex. console de jocuri). Servicii: Seviciile oferite de ctre bibliotec trebuie s vin n ntmpinarea
nevoilor tinerilor, aa cum s-a artat anterior. Lista urmtoare, cuprinznd serviciile recomandate, nu
este exhaustiv, dar servete ca ndrumar pentru tipurile de servicii pe care bibliotecile ar trebui s le
aib n vedere, cnd vizeaz acest grup int. Atunci cnd se planific serviciile, trebuie s se acorde o
atenie special activitilor fizice i celor ce implic anumite competene digitale. Servicii
recomandabile:
Acces liber la internet
Informaii de referin, n sprijinul progresului educativ i al dezvoltrii personale
Tururi ale bibliotecii, n vederea unei bune orientri i a ridicrii nivelului de confort n
utilizarea bibliotecii
Sprijin i ndrumare n folosirea calculatorului i a metodelor de gsire a informaiei dorite,
folosind att resurse tiprite, ct i electronice
Servicii de consultan pentru cititori, individual sau n grup
ncurajarea folosirii coleciilor bibliotecii, n toate formatele
Sprijin n cutarea informaiei i punerea la dispoziia publicului a unor materiale care s i
vin n ajutor
Facilitarea accesului la resursele din afara coleciilor bibliotecii, prin intermediul informrii
sau a mprumutului interbibliotecar
Promovarea, n cadrul comunitii, a serviciilor destinate tinerilor
Colaborarea cu alte instituii din cadrul comunitii, care activeaz n domeniul informrii sau
al serviciilor
Servicii pentru grupuri, ca de ex. tineri cu dizabiliti, prini cu copii adolesceni, tineri aflai
n penitenciare sau care nu se pot deplasa, din diverse motive, la bibliotec Proiectele i participarea
tinerilor: Bibliotecile care doresc s le ofere tinerilor programe eficiente i semnificative trebuie s se
asigure de participarea lor la toate etapele planificrii acestora. Se recomand implicarea tinerilor n
luarea deciziilor, planificarea i implementarea activitilor ce le sunt destinate, ca o bun practic ce
contribuie la dezvoltarea pozitiv a acestora. Tinerii ar trebui s fie primii recunoscui drept experi n
ceea ce consider atrgtor sau util pentru ei. De aceea, este recomandabil ca biblioteca s aleag un
grup de tineri cu care s se consulte asupra diverselor faciliti, programe sau servicii pe care dorete
s le ofere, cum ar fi, de pild, Comitetul consultativ al tinerilor sau Programul Ambasadorii Tinerilor.
De asemenea, este nevoie ca bibliotecile s perceap tinerii drept o resurs ce poate fi folosit pentru
prezentarea activitilor bibliotecii celorlali membri ai comunitii. Sugestii de activiti: (lista
urmtoare servete doar ca ndrumar pentru tipurile de activiti pe care o bibliotec le-ar putea avea n
vedere, dar factorii decisivi n planificarea activitilor trebuie s fie interesele i influena tinerilor din
comunitate).
Cluburi de carte
Grupuri de dezbatere
Programe de informare pe subiecte de interes (sntate, carier, probleme de actualitate)
ntlniri cu autori, sportivi sau alte celebriti locale
Activiti culturale (muzicale, teatrale sau de art)
Proiecte de parteneriat cu alte instituii sau grupuri din cadrul comunitii
Producii ale tinerilor (piese de teatru, publicaii, realizri TV)
Ateliere de creativitate
Cursuri de iniiere
Dezbateri literare

 Lansri de carte Personalul: Personalul care lucreaz n seciile pentru tineret ar trebui s
posede urmtoarele competene: S neleag nevoile particulare de dezvoltare ale tinerilor; S
manifeste respect pentru tineri, ca indivizi;S cunoasc interesele i cultura tinerilor
S poat realiza parteneriate cu alte grupuri din cadrul comunitii, care se adreseaz tot
nevoilor tinerilor
S manifeste flexibiliate fa de nevoile i interesele tinerilor, aflate permanent n schimbare
S susin cauza tinerilor, att n cadrul bibliotecii, ct i n cel, mai larg, al comunitii
S tie s lucreze alturi de tineri S cunoasc toate noile tehnologii, coleciile de cri i alte
resurse, n toate tipurile de formate
Colaborarea cu alte instituii Reeaua instituiilor de nvmnt: colile sunt unele dintre cele
mai importante partenere ale unei bibliotecii publice cu secie pentru tineret. n multe ri sau regiuni
exist o singur bibliotec colar, o singur bibliotec public sau o combinaie ntre cele dou, care
s serveasc aceast categorie de public. Colaborarea dintre biblioteca colar i cea public poate
susine efortul local de a veni n ntmpinarea nevoilor tinerilor. Este recomandabil un acord scris, care
s asigure implementarea planului de colaborare. O calitate ridicat a serviciilor destinate tinerilor
reclam o reea eficient, care s cuprind i alte instituii sau asociaii non-profit din cadrul
comunitii. Activitile tinerilor, n domeniul culturii, al educaiei sau al vieii sociale trebuie
coordonate astfel nct instituiile locale s nu se afle n competiie, ci s coopereze unele cu altele, n
beneficiul tinerilor. Multe dintre biblioteci au resursele i cunosc metodele de lucru pentru a deveni
coordonatorii unor astfel de programe de parteneriat, n beneficiul tinerilor. Reeaua instuituiilor de
cultur: Reeaua cultural este un instrument eficient pentru pstrarea identitii ntr-o societate
multicultural, venind i n ntmpinarea nevoilor tinerilor. Biblioteca public, alturi de alte instituii
culturale, i cu ajutorul tinerilor, poate organiza programe culturale de tipul: Festivaluri de muzic,
literatur sau film
Expoziii de art
Carnavaluri
Spectacole artistice, inclusiv de art stradal Reeaua profesional: Personalul bibliotecii
trebuie s conlucreze i cu celelalte instituii ce activeaz n cadrul comunitii i care ofer servicii
destinate tinerilor. Un dialog permanent cu instituiile de asisten social, cu cele pentru ocuparea
forei de munc, cele sanitare sau cele de asisten juridic, ca i cu diversele asociaii de tineri, pot
ajuta bibliotecile s fie la curent cu noile tendine, s afle despre eventuala apariie a unor probleme
sociale anume sau a unor probleme de interes local, dar i s intre n contact cu tineri 8 care, n mod
obinuit, nu intr niciodat ntr-o bibliotec. Soluiile comune pot fi ulterior dezvoltate i implementate
n vederea mbuntirii vieii tinerilor.
Planificare i evaluare.
O planificare eficient presupune ca biblioteca s demareze, n prealabil, activiti de culegere
de date i s-i stabileasc, cu precizie, obiectivele. Culegerea de date este o etap important a
procesului de planificare i evaluare. Datele demografice, relevante pentru serviciile bibliotecii, trebuie
culese din surse oficiale, puse la dispoziie de instituiile guvernamentale, ca de ex. rezultatele
recensmintelor, indicatorii progresului colar, indicatorii economici sau sociali. Culegerea acestor
date, din surse ct mai diverse, i va permite bibliotecii s schieze un profil al populaiei tinere i s ia
decizii cu privire la programele i serviciile sale, n deplin cunotin de cauz. O planificare eficient
a serviciilor destinate tinerilor ar trebui s se compun, la modul ideal, din 3 pn la 6 obiective pe
termen lung. Apoi, bibliotecile trebuie s-i stabileasc un obiectiv strategic pentru mbuntirea
serviciilor destinate tinerilor. De asemenea, trebuie stabilit bugetul, funcie de toate obiectivele
prioritare. Accentul ar trebui s se pun, cu prioritate, pe atingerea obiectivelor propuse. Acest lucru i
va permite bibliotecii s se concentreze, mai degrab, pe cteva obiective anume, dar unde s
nregistreze un progres susinut, dect s iroseasc resurse n multiple direcii, fr un succes
cuantificabil. Spre exemplu, o bibliotec i-ar dori s conceap o colecie de documente pentru tineri i
s ofere un spaiu atractiv pentru acetia. O alt bibliotec, poate, s-ar concentra, mai degrab, pe
suportul educativ oferit sau pe mbuntirea ratei de alfabetizare a tinerilor.

Obiectivele ar trebui selectate att funcie de nevoile utilizatorilor, ct i de resursele disponibile

pentru satisfacerea acestor nevoi. Biblioteca ar trebui s solicite date i de la tinerii care nu-i folosesc
serviciile. Evaluarea calitii serviciilor Pentru determinarea succesului activitilor i serviciilor
destinate celor tineri trebuie utilizai att parametri calitativi, ct i cantitativi. Pentru bibliotecile care
doresc s evalueze eficiena serviciilor pe care le ofer tinerilor, se sugereaz utilizarea urmtorilor
parametri: Cinci parametri de baz n evaluarea calitii serviciilor:
Circulaia, per capita, a documentelor de bibliotec destinate tinerilor
Cheltuielile, per capita, din bugetul bibliotecii, pentru achiziionarea de materiale destinate
tinerilor
Suprafaa, per capita, n care sunt expuse materiale destinate tinerilor
Indicele de circulaie se mparte numrul de documente difuzate la numrul total de
documente din colecie
Numrul de vizite la bibliotec.
Procentul vizitelor la bibliotec, n raport cu totalul populaiei tinere
Vizitarea sediilor bibliotecii de ctre tineri
Numrul tinerilor nscrii la bibliotec, raportat la ntreaga populaie
Indicele de circulaie a materialelor destinate tinerilor, consultate n regim de sal de lectur
Serviciile de referin, raportate la totalul populaiei tinere
Numrul solicitrilor de informaii care au putut fi onorate
Numrul de grupuri de vizitatori i numrul solicitrilor pentru turul bibliotecii
Marketing i Promovare .
O activitate important este promovarea bibliotecii, direcionat ctre tineri. Muli tineri nu
cunosc gama i valoarea resurselor care exist, la dispoziia lor, n bibliotec. Campania publicitar ar
trebui s cuprind metode ct mai variate de a ajunge la publicul tnr. Sugestii pentru campaniile de
marketing ale bibliotecii i serviciilor sale:
Afiarea de materiale publicitare n locurile frecventate de tineri: cinematografe, cafenele,
magazine
Creterea credibilitii, prin consultarea adolescenilor n conceperea campaniei i a
materialelor publicitare, i folosirea sugestiilor acestora
Promovarea serviciilor destinate tinerilor, pe o pagin de internet a bibliotecii, special dedicat
lor
Sponsorizarea unor evenimente care s implice biblioteca ntr-o cauz umanitar, susinut de
tineri
Organizarea de concursuri, care s le ofere tinerilor ansa de a-i etala cunotinele i abilitile
Conceperea unor materiale promoionale care s demonstreze nelegerea culturii tinere (de
exemplu, cu subiecte din sport, lumea vedetelor, dragoste, noile tendine sau muzic) Conducerea
campaniei publicitare prin intermediul partenerilor din comunitate (coli sau alte organizaii) 10
Biblioteca pentru tineret este o fost fabric de elice, renovat, unde, alturi de bibliotec,
funcioneaz o cantin i un cinematograf. Cultura i stilul de via adolescentine sunt mprtite i
srbtorite i n Viroflay, o suburbie a Parisului. O nou bibliotec multi-media pentru adolesceni se
umple de zgomotul walkman-urilor, telefoanelor mobile i a MP3-urilor, n incinta bibliotecii fiind
permis utilizarea tuturor acestor aparate. Poate fi descrcat, legal, muzic de pe internet i ncrcat,
apoi, n aparatul personal. ntre tineri i personalul bibliotecii s-a format o relaie bazat pe o deplin
ncredere, fapt ce coduce la creterea nivelului de auto-control a tinerilor. Secia a sponsorizat un
atelier de benzi desenate i filme de scurt metraj, iar creaiile tinerilor au rulat pe ecranele din
bibliotec. O noapte ntreag, petrecut n bibliotec n Troyes (Frana), tineri, cu vrste cuprinse ntre
15 i 20 de ani, sub supravegherea adulilor, s-au nchis o noapte ntreag, de bunvoie, n bibliotec,
pentru a experimenta o aa numit educare, peste noapte . Subiectul propus a fost "Crile i
cinematograful" . ntreaga noapte, tinerii au vizionat filme de scurt metraj, au avut ntlniri cu scriitori,
regizori i scenariti, iar la sfrit, au servit micul dejun mpreun cu acetia. Astfel de evenimente
cresc sentimentul de independen, creativitatea, i genereaz o atitudine pozitiv fa de serviciile
bibliotecii. Dezvoltarea serviciilor destinate tinerilor cu deficiene de vedere

ncepnd cu anul 2007, Biblioteca Lucien Herr din Saint Jacques de la Lande (Bretania,
Frana) a lrgit accesul la Concursul anual de Literatur pentru Tineri, dndu-le, astfel, posibilitatea i
tinerilor cu deficiene de vedere s participe la acesta. Biblioteca multimedia a pus la dispoziie
transpunerea audio a 10 titluri, aflate n concurs. Din anul 2008, creaiile literare participante la
concurs sunt prezentate n lectura unor actori profesioniti. Adolescenii care locuiesc n Saint Jacques
de la Lande au primit cteva copii ale crilor audio, precum i aparatele la care pot fi ascultate. n
acest fel, tinerii cu deficiene, nu numai c nu sunt marginalizai, ci, dimpotriv, le este recunoscut
valoarea i li se ofer mijloace prin care s poat participa la activitile organizate de bibliotec. Tineri
n sprijinul tinerilor Cafeneaua Devoratorilor de Carte, din Rijeka (Croaia) este cel mai vechi club
pentru tineri din ora, renumit pentru proiectul Adolesceni pentru adolesceni/ Tineri n sprijinul
tinerilor. Proiectul a fost demarat n anul 2001, sub forma unei serii de ateliere, organizate de tinerii
utilizatori ai bibliotecii pentru colegii lor, de aceeai vrst. Membrii clubului se ntrunesc o dat pe
lun, iar activitile sale atrag tineri cu vrste cuprinse ntre 14 i 19 ani, legai de interesul lor comun
pentru carte i lectur. Tot lunar, membrii grupului decid cartea ce urmeaz a fi citit i supus
dezbaterii. Clubul are i un panou informativ, amplasat n bibliotec, pentru anunuri legate de ntlniri,
teme sau recomandri de lectur. Ei fac recomandri pe site-ul bibliotecii i, ocazional, realizeaz
recenzii de carte la postul local de radio. Clubul este un excelent exemplu de implicare activ a
tinerilor. Art creativ n cadrul unui proiect, intitulat Svastarnica, derulat de tinerii din oraul Zadar
(Croaia), li se ofer posibilitatea adolescenilor s-i pun n lumin talentul creativ. Activitile au
caracter lunar i se bazeaz pe conceptul concursului de muzic live, tinerii fiind ncurajai s-i
prezinte produciile artistice, n faa colegilor lor.
Dei scopul este cel de a le crete tinerilor ncrederea n ei nii i de a le asigura o distracie de
calitate, bibliotecarii care coordoneaz acest program folosesc prilejul i pentru a propune subiecte din
literatura pentru tineri, promovnd, astfel, lectura, ntr-un mod relaxant i prietenos Bibliotecari n rol
de adolesceni Acomodarea personalului bibliotecii cu stilul de via i cultura tinerilor este un pas
esenial n conceperea ofertei de servicii destinate acestora