INFORMATICA APLICATA

SUPORT DE CURS AN II ( IMA )

FACULTATEA DE ANTREPRENORIAT, INGINERIA SI
MANAGEMENTUL AFACERILOR

Curs 1 : Sistem informational si sistem informatic

Datele reprezint atribute cantitative sau calitative ale unei variabile sau
mulimi de variabile. Pentru a deveni informaii, datele privitoare la obiectul de
activitate respectiv trebuie prelucrate n concordan cu cerinele informaionale.
Diferenele principale ntre date i informaii sunt:
Datele reprezint atribute primare colectate din diverse locuri,
nedefinite sau neorganizate ntr-o form care s stea la baza lurii
deciziilor
Informaiile sunt mesaje obinute prin prelucrarea datelor, aceste
mesaje trebuie s fie concise, actuale, complete i clare, astfel nct s
rspund cerinelor informaionale n scopul crora au fost prelucrate
datele

1.1. Sistemul informaional i sistemul informatic

Un sistem reprezint un ansamblu de elemente (componente) interdependente,
ntre care se stabilete o interaciune dinamic, pe baza unor reguli prestabilite, cu
scopul atingerii unui anumit obiectiv.

Interaciunea dinamic dintre elemente se materializeaz n fluxurile stabilite

ntre acestea, fluxuri implicnd resursele existente
Un sistem informaional reprezint ansamblul tehnico-organizatoric de
culegere, transmitere,stocare i prelucrare a datelor n vederea obinerii informaiilor
necesare procesului decizional.

Componentele principale ale sistemului informational sunt:

componenta pentru stocarea (memorarea informaiilor);
componenta pentru prelucrarea informaiilor.
Funciile unui sistem informaional sunt :
s colecteze informaii din sistemele operaional i decizional precum i
informaiile ce provin din mediul extern;
s memoreze aceste informaii precum i informaii rezultate din prelucrarea
lor;
s asigure accesul la memorie n vederea comunicrii informaiilor stocate;
s prelucreze informaiile la cererea sistemului operaional i a sistemului de
conducere.

Sistemul informatic reprezint o parte a sistemului informaional care

permite: realizarea operaiilor de culegere, transmitere, stocare, prelucrare a datelor i
difuzare a informaiilor astfel obinute prin utilizarea mijloacelor tehnologiei
informaiei i a personalului specializat n prelucrarea automat a datelor.

Un sistem informatic este un sistem utilizator-calculator integrat, care

furnizeaz informaii pentru a sprijini activitile de la nivel operaional i activitile
de management ntr-o organizaie, utiliznd echipamente hardware i produse
software, proceduri manuale, o baz de date i modele matematice pentru analiz,
planificare, control i luarea decizilor.
Elaborarea sistemelor informatice impune modelarea sistemului informaional
al organizaiei cu ajutorul unui formalism prin care s poat fi reprezentat ct mai
sugestiv i fidel realitatea din cadrul sistemului informaional.

Componentele sistemului informatic sunt:

Calculatoarele (hardware)
Programele (software)
Procedurile i tehnicile de obinere (pe baza datelor primare) i de difuzare a
informaiilor
Personalul specializat
Sistemul informatic este structurat astfel nct s corespund cerinelor
diferitelor grupuri de utilizatori:
factori de conducere la nivelul conducerii strategice, tactice i operative;
personalul implicat n procesul culegerii i prelucrrii datelor;
personalul implicat n procesul cercetrii tiinifice i proiectrii de noi
produse i tehnologii de fabricaie.

1.2. Principalele tipuri de sisteme informatice destinate afacerilor

Sistemele de procesare a tranzaciilor sunt cele mai utilizate sisteme info
rmatice, al cror scop este de a nregistra informaiile caracteristice tranzaciilor care
se desfoar att n interiorul organizaiei (de exemplu, fluxul materialelor de la o
etap a procesului de fabricaie la alta ), ct i tranzaciile pe care organizaia le
desfoar cu actori externi
Sistemele de management al lanului de distribuie (Supply Chain
Management Systems)
Lanul de distribuie se refer la secvena de activiti ce trebuie realizat
pentru producerea sau vnzarea unui produs sau serviciu.
n cazul industriilor productoare de bunuri, activitile derulate n general
includ achiziia materiilor prime, producia i asamblarea, ambalarea i livrarea,
activitile de marketing, facturarea, i serviciile post -vnzare
Sistemele de management al relaiei cu clienii (Customer Relationship
Management Systems)
Asist oganizaiile n gestionarea relaiilor cu clienii lor i pot varia de la
sisteme foarte simple, care doar nregistreaz informaii despre clieni, la sisteme
extrem de sofisticate, care sunt capabile s identifice modele de cumprare ale
clienilor sau chiar s prezic
momentul n care un anumit client va apela la produsele sau serviciile competitorilor
firmei

Sistemele de inteligen n afaceri (Business Intelligence Systems)

Sunt sisteme informatice care, pornind de la informaii brute, extrag relaii sau
tendine relevante ce pot ajuta organizaia s concureze mai bine pe piaa sa.
Aceste sisteme const, n general, n mode le statistice sofisticate,fie de uz
general, fie particularizate pentru un anumit sector industrial sau chiar pentru o
anumit organizaie .
Sistemele de asistare a deciziilor i sisteme expert (Decision Support and
Expert Systems).
Adesea organizaiile se confrunt cu rapoarte ext rem de bogate n informa ii,
dar ceea ce le lipsete este timpul necesar pentru a studia n detaliu aceste informaii,
n scopul lurii unei decizii.
De aceea, sistemele de suport decizional i sistemele expert vin n ajutorul
organizaiilor, ajutndu le s ia cea mai bun decizie pentru o situaie dat, din mai
multe variante posibile.
Sistemele de suport decizional (Dec ision Support Systems) se bazeaz pe
formu le i modele ca re n general conduc la obinerea unui numr sau a unui tabel,
care determin luarea un ei anumite decizii.
1.3. Clasificarea produselor informatice n contextul funciunilor afacerii
Comisia European propune urmtoarea clasificare a sistemelor informatice
destinate afacerilor, n funcie de ariile funcionale ale unei afaceri i de procesele de
afaceri

Sursa: Comisia European (2008), eBusiness Guide for SMEs: eBusiness Software and Services in
the European Market

1.4. Ciclul de via a unui sistem informatic

Sistemele informatice (SI) se caracterizeaz printr-un ciclu de via care
ncepe cu decizia realizrii unui nou SI care s corespund mai bine noilor cerine ale
utilizatorilor i se ncheie cu decizia de nlocuire a SI existent cu unul nou, mai
performant.
Ciclul de via se desfoar pe etape n cadrul fiecreia fiind definite faze i
activiti specifice
A. Analiza i definirea cerinelor sunt definite scopurile, serviciile i
restriciile pe care trebuie s le ndeplineasc sistemul informatic, prezentate ntr-o
manier nct s poat fi nelese att de ctre utilizatorii sistemului ct i de
personalul de proiectare.

B. Proiectarea sistemului i software-ului satabilirea cerinelor pentru

hardware i software i elaborarea arhitecturii generale a sistemului. Funciile
sistemului informaional vor fi reprezentate astfel nct s poat fi tranformate n
unul sau mai multe programe executabile.
C. Implementarea i testarea unitilor de program proiectarea softwareului din etapa anterioar este transpus ntr-o mulime de programe sau module
programi verificarea faptului c fiecare program sau modul satisface specificaia sa
D. Integrarea i testarea sistemului integrarea i testarea programelor i
modulelor program ca un sistem complet pentru a ne asigura c cerinele
informaionale sunt satisfcute. Dup testare sistemul este livrat beneficiarului.
E. Exploatarea i ntreinerea sistemului este faza n care sistemul
informatic este efectiv utilizat de ctre beneficiar i n care sunt descoperite i
rezolvate eventuale erori de proiectare i programare i omisiuni n cerinele
informaionale iniiale.
1.5. Ciclul prelucrrii datelor pentru sistemul informatic
Operaiunile care se execut asupra datelor, din momentul apariiei lor, pentru
a genera informaii semnificative i relevante sunt referite la un loc prin noiunea de
ciclul prelucrrii datelor. Ciclul cuprinde cinci faze: culegerea datelor, pregtirea
datelor, prelucrarea datelor, ntreinerea fiierelor i obinerea informaiilor de ieire
Faza de culegere a datelor cuprinde dou activiti fundamentale:
observarea mediului care genereaz datele, fie printr-un observator uman, fie
prin diverse echipamente;

 nregistrarea datelor, fie prin scrierea lor n documentele surs, fie prin
captarea lor sub diferite forme cu ajutorul unor echipamente speciale.
Pregtirea datelor const ntr-un numr de operaii executate asupra datelor
pentru a facilita prelucrarea lor ulterioar. Ele sunt:
clasificarea datelor, care implic atribuirea de coduri de identificare (simbol
cont, cod secie, etc.), astfel nct datele s fie incluse n submulimile
corespunztoare;
gruparea datelor, adic acumularea intrrilor similare, pentru a fi prelucrate n
grup;
verificarea datelor cuprinde o mare varietate de proceduri pentru controlul
corectitudinii datelor, nainte ca ele s fie prelucrate;
sortarea datelor, prin care grupurile de date sunt aranjate n loturi de
nregistrri, dup criterii de ordonare numeric, alfabetic, alfanumeric sau de
timp;
cuplarea a dou sau mai multe loturi de nregistrri ntr-unul singur;
transmiterea datelor de la un punct la altul;
transcrierea datelor dintr-o form n alta, astfel nct s se efectueze trecerea de
la scrierea de mn la cea tipizat sau de la documentele scrise la mediile
specifice

Pregtirea datelor este o activitate realizat n toate tipurile de sisteme

informaionale, dar capt o semnificaie deosebit n sistemele de prelucrare
automat a datelor; partea informatizat a acestora fiind cunoscut ca
sistem/subsistem informatic.

Prelucrarea datelor, poate s includ activiti, cum sunt:

calculaiile cuprind unele forme de tratare matematic a datelor;
compararea supune unei examinri simultane dou sau mai multe tipuri de date
ntre care exist o legtur logic (ex. soldul final i cel final);
sintetizarea este o activitate important prin care se comaseaz informaiile;
filtrarea este o alt operaiune prin care se extrag datele ce vor fi supuse
prelucrrilor urmtoare;
restaurarea, prin care sunt aduse datele din memorie ntr-o form accesibil
omului, pentru prelucrarea uman n continuare, sau ntr-o form prelucrabil
tot pe calculator
n faza de ntreinere a fiierelor exist mai multe activiti, dintre care :
memorarea (stocarea) datelor n vederea utilizrii lor viitoare;
actualizarea datelor memorate astfel nct s surprind cele mai recente
evenimente;
indexarea datelor pentru a nlesni o uoar regsire a lor;
protecia datelor memorate, care cuprinde o mare varietate de
proceduri i tehnici pentru prevenirea distrugerii lor sau a accesului neautorizat.
Ultima faz a ciclului de prelucrare a datelor este obinerea informaiilor de
ieire.
Informaiile de ieire pot fi regsite n una din urmtoarele trei forme:
documente, rapoarte ori rspunsuri la ntrebri. Termenul ieiri le cuprinde pe toate.