*LUCRARE PRACTIC (2 puncte)

Cercetri de marketing/ECTS III/2014-2015

TEMA: Elaborarea chestionarului
(IDENTIFICAREA I CORECTAREA ERORILOR)
CHESTIONAR
pentru studierea preferinelor consumatorilor de cafea
Pentru cunoaterea preferinelor consumatorilor de cafea, o firm a
realizat un sondaj pe un eantion de 841 persoane. Chestionarul ntocmit
conine ERORI, de mai multe tipuri.
S SE IDENTIFICE
ERORILE I
S SE
REALIZEZE
REFORMULRILE ntrebrilor/rspunsurilor respective.
1. Ct de des consumai cafea?
a) o dat pe sptmn
b) de dou ori pe sptmn
c) de patru ori pe sptmn
RASPUNS:
*Reformulare intrebare Consumati cafea?
Variante de raspuns:
a) DA ,b) NU
*Reformulare intrebare Cat de frecvent consumati cafea?
Varianta de raspuns:
a) Zilnic
b) O data la 2-3 zile
c) O data pe sptmn
2. n ce anotimp consumai mai des cafea?
a) primvara
b) vara
c) toamna
d) iarna
RASPUNS:
*Adaugare variante de raspunsuri :
e) pe tot parcursul anului la fel
f) tot timpul

3.Repartizai 100 de puncte ntre urmtoarele criterii:

a) pre
b) gust
c) culoare
d) marc
RASPUNS:
*Reformulare raspuns prin metoda Scalei cu suma constanta
CRITERIU

Pret
Gust
Culoare
Marca
TOTAL

NUMARUL DE
PUNCTE

100

*Reformulare intrebare Ce apreciati cel mai mult la cafeaua pe care o

cumparati?
Varianta de raspuns:
a) pre
b) gust
c) culoare
d) marc
4. Alctuii un clasament al urmtoarelor mrci de cafea:
a) Fortuna
b) Jacobs
c) Elita
d) Nova Brasilia
RASPUNS:
*Reformulare intrebare Ce marca de cafea consumati? si avem
variantele de raspuns de mai sus.
*Reformulare intrebare Clasificati urmatoarele 4 marci de cafea in
ordinea preferintelor notand cu I marca de pe primal loc si cu IV cea
de pe ultimul loc.

*Reformulare raspuns prin Metoda clasificarii

MARCA
LOCUL
Fortuna
Jacobs
Elita
Nova Brasilia

5. Cum caracterizai preurile mrcilor de cafea din Romnia?

a) Foarte ridicate
b) Ridicate
c) Nici ridicate, nici sczute
d) Sczute
e) Foarte sczute
RASPUNS:
- Reformulare intrebare Cum apreciati preturile marcilor cafelei din
Romania?
- Reformulare raspuns prin diferentiala semantic.
Foarte ridicat

Ridicat

Nici nici

Scazut

Foarte scazut

6. Cum vi se pare gustul mrcii de cafea Jacobs?

a) Foarte plcut
b) Plcut
c) Nici plcut, nici neplcut
d) Foarte neplcut
RASPUNS:
*Adaugare la variant de raspuns e)Neplacut ca sa folosim
diferentiala semantica
*Reformulare intrebare Consumati marca de cafea Jacobs?
Varianta de raspuns : a) DA b) NU
Si dupa aceasta reformulare putem pune intrebarea 6.

7. Unde consumai cel mai des cafea?

a) Acas
b) Cu prietenii
c) n alte locuri
RASPUNS:
*Reformulare variante de raspuns pentru ca nu te intreaba cu cine
consumi cafea ci unde consumi cafeaua.
*Variante de raspuns:
a) acasa;
b) serviciu;
c) bar/ restaurant/ in vizita.
8. Locuii n mediul:
a) Urban
b) Rural
RASPUNS:
Aceasta intrebare este corecta.

9. Care este marca dumneavoastr favorit de cafea?

RASPUNS:
*Putem lasa si raspuns liber dar putem pune si variante de raspuns:
a) Fortuna
b) Jacobs
c) Elita
d) Nova Brasilia
e) Alta marca_______
10. Care este principalul motiv pentru care preferai aceast marc?
RASPUNS:

*Varianta de raspuns:
a)gustul
b)aroma
c)pretul etc.
*Reformulare intrebare Aveti un motiv pentru care preferati aceasta marca?
Varianta de raspuns: a) DA b) NU

11. Ce prere avei despre mrcile de cafea din import?

_______________________________________________________
RASPUNS:
*Varianta de raspuns :
a) Foarte buna
b) Buna
c) Indiferent
d) Proasta
e) Foarte proasta
*Reformulare intrebare Ati consumat cafea din import?
*Varianta de raspuns: a) DA b) NU
12. Data naterii ___________
RASPUNS:
*Reformulare intrebare Precizati anul si data nasterii
*Aceasta intrebare putea fi schimbata astfel: In ce categorie de varsta va
incadrati? pentru a suna mai frumos.
* Varianta de raspuns:
a)Sub 20 ani
b)21-30 ani
c)31-40 ani
d)41-50 ani
e)peste 51
13. Venitul dumneavoastr net lunar este: ___________ lei
RASPUNS:
*Reformulare intrebare In ce grupa se incadreaza
Dumneavoastra net lunar?
*Variante de raspuns:
a)sub 600 lei

venitul

b)601 1200 lei

c)1201 1800 lei
d)1801 2400 lei
e)peste 2400 lei
14. Ocupaia:
a) Pensionar
b) Studii superioare
c) Student
d) Muncitor
RASPUNS:
*Unele din variantele de raspuns sunt gresite(studii superioare)
*Varianta de raspun:
a)Intreprinzator/patron/liber profesionist (am propria afacere)
b)Salariat
c)Somer
d)Casnic/a
e)Elev/Student

15.Adresa dvs. este _________________________________

RASPUNS:
**Dupa parerea mea la acest chestionar mai trebuia adaugata o intrebare
numarul 16 referitoare la sexul persoanei care realizeaza acest chestionar de
exemplu:
Sexul dumneavoastra :
a) masculin b) feminine
sau
a)M
b)F

PE CURND!