EVALUAREA ATITUDINII

CONSUMATORULUI FA DE PASTA
DE DINI CU EFECT DE ALBIRE

Prof. ndrumtor, Student,

Conf.univ.dr. Bogdan Nichifor Tucaliuc Alina-Daniela

 TOPIC: Pasta de dini cu efect de albire: reacii la poziionarea curent, la
publicitate. Efectele acestor percepii i a altor factori asupra evalurii i
achiziiei produsului

Grup 1. Consumatori de vrst tnr, cumprtori i utilizatori ai pastei de dini cu efect de

albire

I. Introducere
o Scurt prezentare a moderatorului, explicarea rolului acestuia
o Prezentarea motivului ntalnirii i a sarcinilor persoanelor participante
o Reguli pentru participani: rspunsurile sunt spontane i sincere
o nu exist rspunsuri corecte sau greite
o fiecare i exprima propria prere
o nu vorbesc dou persoane n acelai timp
o Explicarea contextului: Observatori n spatele oglinzii
nregistrarea conversaiei
Oglinda cu vizualizare unilateral
o Explicarea privind utilizarea informaiilor: Confidenialitate
Identitate secret participanilor
Far utilizare comercial,doar uz intern

Introducerea in topic: pasta de dini, punndu-se accent pe cele cu efecte de albire

II. Introducerea personal

- Participanii sunt rugai s se prezinte (nume, vrst)
- Precizarea ultimei paste de dini achiziionate

III. Percepii asupra structurii pieei pastelor de dini

o -Care sunt diferitele tipuri de paste de dini de pe pia?

o -Enumerarea ctorva elemente de difereniere.
o -Identificai dac segmentul cu efect de albire este menionat
o -Exist diferen ntre o past de dini obinuit i una cu efect de albire?
o -Este diferena semnificativ?
o -Enumerarea unor paste de dini pentru fiecare segment.
o -Identific prezena anumitor paste de dini.
 o -Identific dac pasta de dini Lacalut White este precizat.
o -Identific daca pasta de dini Blend-a-Med 3D White este precizat.
o -Identific daca pasta de dini iWhite este precizat.
o -Identific daca pasta de dini Opalescence este precizat.

IV. Reacii la publicitatea pentru pasta de dini cu efect de albire

o -Identificarea prezenei publicitii

o -Reacii de ansamblu la publicitate.
o -Reacii la campanii specifice pe brand
o -Influena publicitii asupra deciziei de cumprare
o -Idealizare: Descriei caracteristicile ideale ale publicitii pentru pasta de dini
cu efect de albire
o -Poziii ipotetice-interaciune: Dac Blend-a-Med ar fi reprezentat aici de
directorul de publicitate ce i-ai spune sau ce l-ai intreba?

GHID DE DISCUII FOCUS GRUP

Moderator : Bun ziua, numele meu Daniel Macovei i vreau n primul rnd s v
mulumesc pentru timpul pe care ai ales s ni-l acordai. Ne aflm astzi aici pentru a discuta i
a ne mprti prerile despre pasta de dini cu efect de albire. Opiniile dumneavoastr sunt
foarte importante pentru noi i de aceea v rugm s fii sinceri i s v exprimai punctul de
vedere individual. Nu exist rspunsuri greite sau corecte, ne intereseaz s aflm doar opiniile
dumneavoastr cu privire la subiect. Aceast ntlnire va fi nregistrat numai cu scopul de
reine fiecare element al discutiei noastre, ns nregistrarea nu va fi facut public.De
asemenea, v asigurm c toate informaiile rezultate din discuie sunt confideniale, iar datele
dumneavoastr personale nu vor fi prezentate nimnui sub nici un motiv. V asigurm c
anonimatul tuturor respondenilor la aceast cercetare va fi pstrat cu strictee. V informm c
informaiile obinute n urma acestei cercetri au strict o utilizare intern, i nu comercial. n
continuare, doresc s v cunosc pe fiecare dintre dumneavoastr, aa c o s v rog s v
prezentai pe rnd i s menionai cteva lucruri pe care le considerm importante despre
dumneavoastr.
Participant1:Bun ziua,m numesc Viztiu Alexandru,am 24 de ani i mi place s am
mare grij de aspectul dinilor mei.Ultima past de dini achiziionat este Colgate.
Participant 2:Bun ziua, numele meu este Barbu Doinia,am 29 de ani,iar pentru mine
dinii mei sunt foarte importani.Ultima past de dini achiziionat este Blend-a-Med.
Participant 3:Bun ziua, eu sunt Mois Ionel, am 33 de ani,iar pentru mine cel mai
important aspect la dinii mei este s fie ct mai albi. Ultima past de dini cumparat este
iWhite.
Participant 4:Bun ziua,m numesc Codrescu Mirela i mi place s am dini sntoi
i frumoi.Utima past de dini pe care am cumprat-o este Lacalut White.
Moderator:Foarte bine pn aici,mulumesc tuturor de rspunsuri.Prima ntrebare
este: Care sunt diferitele tipuri de paste de dini de pe pia?Domnule Alexandru, s ncepem cu
dumneavoastr.
Alexandru:Din cte tiu, exist paste de dini cu fluor, pentru parodontoz,pentru
albire i cele obinuite,cu multiple proprieti.
Doinia:Eu consider c pastele de dini sunt de dou tipuri: cele cu multiple
proprieti i cele care se disting prin anumite particulariti- pentru albire, sngerri gingivale,
sensibilitate dentar.
Ionel:Pastele de dini sunt pentru copii,pentru albire i pentru diverse afeciuni.
 Mirela:Tipurile de past de dini pe care le cunosc sunt:pentru sensibilitate dentar,
albire,parodontoz ,mixte i cele pe baz de plante.
Moderator: Care sunt elementele de difereniere dintre diversele tipuri de past de
dini,dup prerea dumneavoastr?
Alexandru: Cele obinuite sunt de regul mai ieftine.
Doinia:Din punctul meu de vedere,o past de dini cu proprieti de albire d
rezultate superioare celei normale.
Ionel: Pasta de dini cu efect de albire este mai scump comparativ cu celelalte,iar cea
obinuit nu d rezultatele ateptate.
Mirela: Pasta pe baz de plante are un gust oribil,la fel i cele pentru parodontoz.
Moderator: Exist diferen ntre o past de dini obinuit i una cu efect de albire?
Alexandru: Da, cea pentru albire e strict pentru acest lucru,pe cnd una obinuit are
mai multe indicaii de utilizare.
Doinia: Categoric.
Ionel: n mod clar,e diferena de coninut- de unde i rezultate favorabile atunci cnd
toate ingredientele sunt indicate pentru tratarea aceleiai probleme.
Mirela: Da,exist.Dup dou sptmni de utilizare a unei paste de dini pentru albire
rezultatul e sesizabil, n comparaie cu folosirea uneia obinuite.
Moderator: n continuare o s v rog s menionai o past de dini pentru fiecare
segment n parte.
Alexandru: paste de dini cu fluor Colgate Cavity Protection, pentru parodontoz
Parodontax, pentru albire Colgate Max White One i cele obinuite,cu multiple proprieti-
Colgate Total 12.

Doinia: Paste de dini cu proprieti multiple Aquafresh, pentru albire-Blend-a-Med

3D White,pentru sensibilitate dentar Sensodyne.
Ionel: Paste de dini pentru copii-Colgate Junior, pentru albire- iWhite, pentru
diverse afeciuni-Lakalut Aktiv.
 Mirela: Past de dini pentru sensibilitate dentar- Lacalut Extra Sensitive, albire-
Lacalut White,parodontoz-Parodontax ,mixte- Blend-a-Med Complete 7 i cele pe baz de
plante-Hymalaya Herbals.
Moderator: Ce prere avei despre reclamele la pasta de dini cu efect de albire?
Alexandru: Consider ca unele exagereaz n ceea ce privete rezultatele foarte rapide.
Doinia: Eu cred c sunt destul de explicite i convingtoare.
Ionel: Sunt destul de realiste i toate se termin cu un zmbet frumos, ceea ce le face
s fie plcute.
Mirela: Transmit un mesaj adecvat, te fac s ii doreti s ai un zmbet exact ca n
reclame!
Moderator: Ce prere avei despre reclama TV la pasta de dini Blend-a-Med 3D
White Luxe, cea n care apare Shakira ?
Alexandru: E o idee foarte bun s te foloseti de o imagine popular care se
presupune c folosete aceei past de dini.
Doinia: E o reclam bun, pe mine una m-a convins.
Ionel: Consider c mesajul e unul destul de convingtor.
Mirela: Eu cred c aceast reclam a prins foarte bine la public. Consider ns c
perioada n care se vd rezultate e ceva mai mare, nu doar 5 zile.
Moderator: Considerai c publicitatea influeneaz decizia de cumprare?
Alexandru: Da, foarte mult. n fond, acesta este i scopul publicitii, de a face
oamenii s cumpere acel produs.
Doinia: Consider c decizia de cumprare este influenat n mare msur de
publicitate.
Ionel: Da, categoric exist o mare influen.
Mirela: Prerea mea este c publicitatea are un rol foarte important n vnzarea unui
produs, deci da, exist o influen major.
Moderator: n continuare, v rog s caracterizai prin cteva elemente publicitatea
ideal la pasta de dini cu proprieti de albire.
Alexandru: Sa fie concis i realist.
 Doinia: Publicitate ideal nseamn multe explicaii i argumente convingtoare
pentru consumator.
Ionel: Pentru mine, publicitatea ideal la o past de dini pentru albire include o
serie de imagini reale care s arate evoluia efectului de albire, i nu doar rezultatul final.
Mirela: Eu cred c publicitatea ideal include explicaii, argumente i recomandri
din partea unui medic stomatolog specialist.
Moderator: Pentru final, s ne imaginm c Blend-a-Med ar fi reprezentat aici de
directorul de publicitate. Ce i-ai spune sau ce l-ai intreba?
Alexandru: Cred c l-a ntreba care ar fi urmtorul proiect de publicitate.
Doinia: I-a strnge mna i l-a felicita pentru campaniile de publicitate de pn
acum.
Ionel: Probabil i-a spune c, din punctul meu de vedere, Blend-a-Med st foarte
bine la capitolul publicitate, aa c l-a felicita pentru munca depus.
Mirela: Eu i-a propune domnului director s includ n publicitate mai multe
argumente i poate o comparaie cu un produs similar de pe pia, evideniind caracteristici
distinctive care s te fac s mergi imediat la supermarket i s o cumperi.
Moderator: ncheiem aici discuia noastr privind pasta de dini cu efect de albire.
Toate prerile dumneavoastr sunt foarte importante pentru cercetarea noastr de pia. V
mulumesc nc o dat pentru participare.

CONCLUZII

Participanii cunosc destul de bine structura pieei pastelor de dini.

Segmentul cu efect de albire a fost regsit n rspunsurile tuturor
participanilor.
 Toi participanii sunt de prere c pasta de dini cu proprieti de albire d
rezultate superioare celei obinuite.
Pasta de dini Lacalut White a fost menionat.n segmentul pastelor de
dini cu proprieti de albire de ctre unul din participani.
Pasta de dini Blend-a-Med 3D White a fost precizat de ctre unul din
participani.
Pasta de dini iWhite a fost de asemenea precizat.
Pasta de dini Opalescence nu a fost precizat de niciun participant.

Participanii au avut reacii pozitive n ceea ce privete campaniile de

publicitate.
Toi participanii sunt de prere c publicitatea are o influen major n
decizia de cumprare, respectiv vnzarea produdului.