CONTRACT

de furnizare/prestare a serviciului de alimentare cu apa i de canalizare

nr. ________din data_______________

CAP. I
Prile contractante

Art.1 Societatea Apa Nova Bucureti S.A cu sediul n Bucureti , strada Aristide Demetriade Nr. 2 sector 1, cod 70707, nmatriculata
la Registrul Comerului cu Nr. J40/9006/1999, codul de nregistrare fiscala RO12276949, cod IBAN :
RO33BRDE450SV01059614500, Reprezentat de doamna Mihaela Constantinescu, Director Comercial, special imputernicita in
acest scop in calitate de operator, pe de o parte,

1.Dna.Tudor Alina - Maria domiciliat n localitatea Glui , str.Primverii, bl - , avnd calitatea de Manager General , cu
mputernicirea de a reprezenta firma SC. SuinProd. SRL , se identific cu C.I. seria CL, nr. 456834 eliberat la data de 17.06.2008 de Poliia
Mun. Clrai , C.N.P 2940515211187

2. Societatea comercial SC . SUINPROD. SRL , cu sediul n localitatea Glui, str.Primverii, bl. - , sc. - , judeul Clrai
nmatriculat la Registrul comerului cu nr.J40/1110/2016, codul fiscal Ro11102106, contul nr.RO34BCR5837643743743, deschis la
BCR,

n calitate de utilizator, pe de alt parte,

au convenit sa ncheie prezentul contract de prestri servicii de alimentare cu ap i de canalizare, cu respectarea urmtoarelor
clauze:
CAP. II
Obiectul contractului

Art.2 (1) Obiectul prezentului contract l reprezint furnizarea/prestarea serviciilor de alimentare cu apa potabil i/sau industriala i
de canalizare, la adresele/adresa de consum prevzut/e n anexa nr.1, n condiiile prevzute de prezentul contract.
(2) Contractul stabilete relaiile dintre utilizator i operator la punctul de delimitare ntre reeaua interioar a utilizatorului aflat pe
proprietatea acestuia i reeaua publica situata pe domeniul public care este constituit de contorul de branament pentru sistemul
de alimentare cu apa, respectiv cminul de racord pentru sistemul de canalizare.
(3) Punctul de delimitare ntre operator i utilizator este cminul de apometru, pentru alimentarea cu apa, i cminul de racord,
pentru preluarea la canalizare. Elementele de identificare ale punctului de delimitare sunt cele din anexa nr.1 la contract.
(4) Prestarea altor activiti conexe serviciului, dincolo de punctul de delimitare, vor face obiectul altor contracte de prestri servicii.
Prevederile unor astfel de contracte nu pot prevala fata de prevederile prezentului contact.
Art.3 Prezentul contract s-a ncheiat pentru un numr de persoane i operatori economici conform anexei nr. 2.
Art.4 n anexa nr.3 la contract sunt menionate standardele, normativele, condiiile de calitate privind furnizarea apei, gradul de
continuitate, presiunea de serviciu i debitul asigurat, precum i condiiile de acceptare la deversarea n reelele publice a apelor
uzate, valabile la data semnrii contractului.
Art.5 (1) Contractul de furnizare/prestare a serviciilor publice de alimentare cu apa i de canalizare se ncheie ntre operator i
utilizator pe durata nedeterminat.
(2) Rezilierea contractului se poate face la cererea utilizatorului numai dup achitarea la zi a tuturor debitelor datorate ctre operator.

CAP. III
Drepturile i obligaiile operatorului
Art.6 Operatorul are urmtoarele drepturi:
6.1. sa factureze i sa ncaseze lunar contravaloarea serviciilor de alimentare cu ap i de canalizare furnizate/prestate conform
tarifelor aprobate de autoritatea publica local;
6.2. sa aplice penaliti egale cu nivelul dobnzii datorate pentru neplata la termen a obligaiilor bugetare, n cazul neachitrii
facturilor la termen;
6.3. sa asigure echilibrul contractual pe durata contractului de prestri servicii;
1
6.4. sa iniieze modificarea i completarea contractului de furnizare/prestare a serviciului sau a anexelor acestuia ori de cte ori apar
elemente noi n baza normelor legale, prin acte adiionale;
6.5. sa aib acces la instalaiile de utilizare a apei aflate n folosin sa de pe proprietatea utilizatorului, pentru verificarea respectrii
prevederilor contractuale, a funcionrii, integritii sau pentru debranare, n caz de neplata sau pericol de avarie a acestora, precum
i la contor, dac se afla pe proprietatea utilizatorului, n vederea citirii, verificrii metrologice sau integritii acestuia. Accesul se va
efectua n prezenta delegatului mputernicit al utilizatorului;
6.6. sa stabileasc condiiile tehnice de branare i/sau de racordare a utilizatorului la instalaiile aflate n administrarea sa, cu
respectarea normativelor tehnice n vigoare i a reglementrilor elaborate de autoritatea de reglementare competenta;
6.7. sa desfiineze branamentele sau racordurile realizate fr obinerea avizelor legale i sa sesizeze autoritile competente, n
cazurile de consum fraudulos sau de distrugeri ori degradri intenionate ale componentelor sistemului public de alimentare cu apa i
de canalizare;
6.8.1 s ntrerup furnizarea apei, numai dup 5 zile lucrtoare de la primirea de ctre utilizator a unei notificri constnd n
comunicarea scris fcut de operator i transmis prin curier sau prin scrisoare recomandat adresat utilizatorului, n urmtoarele
situaii:
a) utilizatorul nu achit factura n termen de 30 de zile calendaristice de la data scadenta;
b) utilizatorul nu remediaz defeciunile interioare i prin aceasta prejudiciaz alimentarea cu apa a altor utilizatori;
c) neachitarea obligaiilor de plata pentru recuperarea daunelor, stabilite printr-o hotrre judectoreasc definitiva, provocate
de distrugerea sau deteriorarea unor construcii sau instalaii aferente infrastructurii edilitar-urbane a localitilor, aflate n
administrarea lor;
d) mpiedicarea delegatului mputernicit al operatorului de a controla instalaiile de utilizare, de a monta, verifica, nlocui sau citi
aparatele de msurare-nregistrare sau de a remedia defeciunile la instalaiile administrate de operator, cnd acestea se
afla pe proprietatea utilizatorului;
e) branarea sau racordarea, fr acordul operatorului, la reele publice sau la instalaiile altui utilizator ori schimbarea, fr
acordul operatorului, n cadrul unor lucrri de reparaii capitale, reconstruiri, modificri, modernizri sau extinderi, a
caracteristicilor tehnice i/sau a parametrilor instalaiilor de utilizare;
f) la cererea utilizatorului;
6.8.2 ntreruperea furnizrii nu exonereaz utilizatorul de plata debitului i a penalitilor datorate pentru serviciile furnizate de ctre
operator;
6.9. sa verifice i sa constate starea instalaiilor interioare ale utilizatorului, care trebuie sa corespund prescripiilor tehnice avute n
vedere la ncheierea contractului de branament;
6.10. sa aplice penalitile prevzute de actele normative n vigoare n cazul n care se deverseaz n reeaua publica de canalizare
ape uzate care depesc concentraiile maxime admise pentru impurificatori;
6.11. sa suspende contractul de furnizare/prestare a serviciului de alimentare cu apa n situaiile n care timp de 3 luni de la data
ntreruperii alimentarii cu apa prevzute la pct. 6.8 lit. a) i/sau b) nu sunt ndeplinite condiiile de reluare a furnizrii serviciului.
Pentru reluarea serviciului dup acest termen, operatorul va factura, pentru toat durata de ntrerupere, o cota reprezentnd 30% din
ultima factura emis de operator att pentru apa, cat i pentru canalizare i contravaloarea prelurii apelor pluviale la canalizare
pentru toat aceasta perioada.
6.12. sa limiteze sau sa ntrerup furnizarea serviciului de alimentare cu apa, dar nu mai mult de 24 de ore, n urmtoarele condiii:
a) cnd este periclitata viata sau sntatea oamenilor ori integritatea bunurilor materiale;
b) pentru prevenirea, limitarea extinderii sau remedierea avariilor n sistemul de alimentare cu apa;
c) pentru executarea unor manevre i lucrri care nu se pot efectua fr ntreruperi;
6.13. sa stabileasc lucrri de revizii, reparaii i de ntreinere planificate la reelele i la instalaiile de distribuie/furnizare a
serviciului de alimentare cu apa i de canalizare, realizarea lucrrilor se va programa astfel nct perioada i numrul de utilizatori
afectai sa fie cat mai mica.
Art.7 Operatorul are urmtoarele obligaii:
7.1. sa respecte angajamentele asumate prin contractul de furnizare/prestare;
7.2. sa respecte prevederile reglementrilor emise de autoritile de reglementare competente i de autoritile administraiei publice
locale;
7.3. sa respecte indicatorii de performanta ai serviciului stabilii prin contractul de delegare a gestiunii sau prin hotrrea autoritii
administraiei publice locale de dare n administrare;
7.4. sa asigure continuitatea serviciului de alimentare cu apa la parametrii fizici i calitativi prevzui de legislaia n vigoare;
7.5. sa asigure funcionarea reelei de canalizare la parametrii proiectai;
7.6. sa preia apele uzate la parametrii prevzui de normativele n vigoare;
7.7. sa efectueze analiza calitativ a apei furnizate;

2
7.8. sa aduc la cunotina utilizatorului, cu cel puin 24 de ore nainte, prin mass-media i prin afiare la utilizator, orice ntrerupere
n furnizarea apei i/sau n preluarea apelor uzate i meteorice, n cazul unor lucrri de modernizare, reparaii i ntreinere
planificate;
7.9. sa ia msuri pentru remedierea defeciunilor aprute la instalaiile sale. Constatarea defeciunilor la reeaua publica de apa i de
canalizare se efectueaz n maximum 4 ore de la sesizare, intervenindu-se pentru limitarea pagubelor care se pot produce.
Demararea lucrrilor pentru remedierea defeciunilor constatate se va face n termen de maximum 48 de ore de la constatare. Odat
cu demararea lucrrilor se va comunica utilizatorului durata interveniei. Depirea limitelor de timp prevzute se poate face, n
cazuri justificate, numai prin modificarea autorizaiei de construire;
7.10. pentru ntreruperile din culpa operatorului n furnizarea apei i/sau n preluarea apelor uzate i meteorice care depesc limitele
prevzute n contract, operatorul va suporta despgubirile datorate utilizatorului. Pentru ntreruperile care depesc 24 de ore,
operatorul este obligat sa asigure, cu mijloace tehnice proprii, nevoile de apa ale utilizatorului care solicita o astfel de prestaie;
7.11. sa evacueze, pe cheltuiala sa, apa ptruns n curi, case, subsoluri din cauza defeciunilor la sistemul public de alimentare cu
apa i de canalizare; evacuarea apei nu exonereaz operatorul de plata unor despgubiri stabilite n condiiile legii;
7.12. sa exploateze, sa ntrein, sa repare i sa verifice contoarele instalate la branamentul fiecrui utilizator. Verificarea periodic
se face conform dispoziiilor de metrologie n vigoare i se suporta de ctre operator. Contoarele instalate la branamentul fiecrui
utilizator, defecte sau suspecte de nregistrri eronate, se demonteaz de operator i se supun verificrii n laboratorul metrologic
autorizat. n cazul n care verificarea se face la cererea utilizatorului, n interiorul termenului de valabilitate a verificrii metrologice,
atunci cheltuielile de verificare, montare i demontare vor fi suportate astfel: de ctre operator, dac sesizarea a fost ntemeiat; de
ctre utilizator, dac sesizarea s-a dovedit a fi nentemeiat;
7.13. sa echipeze, pe cheltuiala sa, cu contoare branamentele utilizatorului n punctul de delimitare a instalaiilor, n conformitate cu
prevederile legale;
7.14. sa schimbe, pe cheltuiala sa, contorul instalat la branamentul utilizatorului, n cazul n care s-a constatat ca este defect, n
termen de maximum 5 zile calendaristice de la constatare. Constatarea defeciunii se face n termen de cel mult 72 de ore de la
sesizare;
7.15. sa aduc la cunotina utilizatorului modificrile de tarif i alte informaii referitoare la facturare, prin adresa ataat facturii;
7.16. n cazul n care cu ocazia citirii se constata deteriorarea contorului sau inundarea cminului de apometru, operatorul va lua
msurile necesare pentru remedierea deficienelor constatate, inclusiv sa solicite utilizatorului remedierea defeciunilor la reeaua
interioar, n cazul n care inundarea cminului se datoreaz culpei acestuia;
7.17. sa nu deterioreze bunurile utilizatorului i sa aduc prile din construcii legal executate, care aparin utilizatorului, la starea lor
iniial, dac au fost deteriorate din vina sa;
7.18. sa acorde despgubiri pentru daunele provocate de ntreruperi n alimentare, ce au survenit din vina sa, conform prevederilor
legale n vigoare;
7.19. sa furnizeze utilizatorului informaii privind istoricul consumului i eventualele penaliti pltite de acesta;
7.20. sa anune utilizatorul n cazul n care este afectat de limitrile sau ntreruperile planificate n modul stabilit prin contract i sa
comunice durata planificata pentru ntreruperile necesare executrii unor lucrri de ntreinere i reparaii;
7.21. sa plteasc toate daunele provocate utilizatorului din culpa sa, n special dac:
a) nu anun utilizatorul din timp cu privire la limitrile sau la ntreruperile programate;
b) dup ntreruperea furnizrii apei potabile nu reia furnizarea acesteia n maximum 5 zile lucrtoare dup ndeplinirea condiiilor de
reluare a furnizrii;
7.22. sa acorde bonificaii utilizatorului n cazul furnizrii/prestrii serviciilor sub parametrii de calitate i cantitate prevzui n
contract:
a) nu livreaz apa potabil n condiiile stabilite n contract;
b) nu respecta parametrii de calitate pentru apa potabil furnizat la branament, conform prevederilor din contract;
7.23. n cazul n care furnizarea/prestarea serviciului de alimentare cu apa i de canalizare a fost ntrerupt pentru neplata, reluarea
acesteia se va face n termen de maximum 5 zile lucrtoare de la efectuarea plii; cheltuielile justificate aferente sistrii, respectiv
relurii furnizrii/prestrii serviciului se suporta de utilizator.
7.24. 1. la fiecare citire a contorului de branament, cu excepia cazurilor cnd citirea se face de la distanta, sa lase o ntiinare
scris din care sa reias:
a) data i ora citirii;
b) indexul contorului;
c) numele i prenumele cititorului;
d) cauza care a dus la imposibilitatea citirii;
2. n cazul n care citirea nu s-a putut efectua din cauza inundrii cminului de apometru, operatorul are obligaia ca pn la data
limita de emitere a facturii s:
a) goleasc cminul de ap;
b) citeasc contorul de ap;

3
 c) remedieze defeciunea care a fcut posibila inundarea cminului;
d) emit factura pe baza citirii efectuate;
3. n cazul n care operaiile prevzute la pct. 2 conduc, din motive justificate, la emiterea facturii dup data de 15 a lunii, se admite
emiterea acesteia pe baza unui index estimat, fapt ce va fi obligatoriu menionat n factura, regularizarea efectundu-se n factura
urmtoare.

CAP. IV
Drepturile i obligaiile utilizatorului
Art.8 Utilizatorul are urmtoarele drepturi:
8.1. sa utilizeze liber i nediscriminatoriu serviciul public de alimentare cu apa i de canalizare n condiiile prevzute n contract;
8.2. sa conteste facturile, n termen de 10 zile calendaristice de la primire, cnd constata diferene ntre consumul facturat i cel
realizat;
8.3. sa beneficieze de reducerea valorii facturii, prin acordarea de bonificaii n valoare de 30%/luna din valoarea facturii curente, n
urmtoarele situaii:
a) nefurnizarea apei conform prevederilor art. 7 pct. 7.4;
b) neanunarea ntreruperilor, conform prevederilor art. 7 pct. 7.8, sau depirea limitelor de timp comunicate;
8.4. sa primeasc rspuns, n termen de maximum 30 de zile calendaristice, la sesizrile adresate operatorului cu privire la
nendeplinirea unor obligaii contractuale;
8.5. sa racordeze n condiiile legii i cu acordul scris al operatorului ali consumatori pentru alimentarea acestora cu apa;
8.6. sa solicite operatorului remedierea defeciunilor i a deranjamentelor survenite la instalaiile de distribuie sau la branament;
8.7. sa solicite n scris verificarea contoarelor instalate pe branamentul propriu, defecte sau suspecte de nregistrri eronate, n
condiiile art. 7 pct. 7.12.
8.8. sa solicite i sa primeasc, n condiiile legii, despgubiri sau compensaii pentru daunele provocate lor de ctre operator prin
nerespectarea obligaiilor contractuale asumate sau prin furnizarea/prestarea unor servicii inferioare, calitativ i cantitativ,
parametrilor tehnici stabilii prin contract sau prin normele tehnice n vigoare;
8.9. sa sesizeze autoritilor administraiei publice locale competente orice deficienta constatat n furnizarea/prestarea serviciului de
alimentare cu apa i de canalizare i sa fac propuneri viznd nlturarea acesteia, mbuntirea activitii i creterea calitii
serviciilor;
8.10. sa renune, n condiiile legii, la serviciile contractate;
8.11. sa primeasc i sa utilizeze informaii privind serviciile de utiliti publice care l vizeaz;
8.12. sa se adreseze, individual sau colectiv, autoritilor administraiei publice locale sau centrale ori instanelor judectoreti, n
vederea prevenirii sau reparrii unui prejudiciu direct sau indirect.
Art.9 Utilizatorul are urmtoarele obligaii:
9.1. sa respecte normele de exploatare i funcionare a sistemelor de alimentare cu apa i de canalizare prevzute de legislaia n
vigoare;
9.2. sa accepte limitarea cantitativ sau ntreruperea temporar a furnizrii/prestrii serviciului pentru execuia unor lucrri prevzute
n programele de reabilitare, extindere i modernizare a infrastructurii tehnico-edilitare;
9.3. sa respecte n punctul de descrcare n reeaua de canalizare condiiile de calitate a apelor, potrivit normelor i normativelor n
vigoare;
9.4. n cazul n care cminul de branament i/sau contorul de apa se afla pe proprietatea utilizatorului, acesta va asigura integritatea
sistemelor de msurare, va asigura accesul operatorului la contor pentru efectuarea citirilor, verificrilor, precum i pentru operaiile
de ntreinere i de intervenii;
9.5. sa nu execute manevre la robinetul/vana de concesie. Izolarea instalaiei interioare se va face prin manevrarea robinetului/vanei
de dup contor;
9.6. sa nu foloseasc n instalaia interioar pompe cu aspiraie din reeaua publica, direct sau prin branamentul de apa;
9.7. sa ia msuri pentru prevenirea inundrii subsolurilor, prin montarea de clapete de reinere sau vane pe coloanele de scurgere
din subsol;
9.8. sa aduc la cunotina operatorului, n termen de 15 zile lucrtoare, orice modificare a datelor sale de identificare, a datelor
cuprinse n anexa nr. 2 la contract i a datelor de identificare a imobilului la care sunt prestate serviciile contractate, precum i a
adresei la care operatorul urmeaz sa trimit facturile;
9.9. sa asigure pentru apele uzate i meteorice condiiile de descrcare prevzute de operator n avizul de branare/racordare;
9.10. sa asigure integritatea, ntreinerea i repararea instalaiilor interioare de apa i de canalizare;
9.11. sa solicite rezilierea contractului i ncetarea furnizrii serviciului n termen de 15 zile de la nstrinarea imobilului;
9.12. sa nu construiasc sau sa amplaseze obiective n zona de protecie sau care nu respecta distanele de sigurana fata de
construciile i instalaiile operatorului aferente activitii de distribuie, iar pe cele construite sau amplasate ilegal sa le desfiineze;
9.13. sa nu modifice instalaiile de utilizare interioare aferente unui condominiu dect cu acordul operatorului.
4
9.14 s achite contravaloarea serviciilor conform art.15 din prezentul contract.

CAP. V
Stabilirea cantitii de apa furnizat i a celei evacuate n reeaua de canalizare
Art.10 (1) Data citirii contorului este 15.01.2016. Data emiterii facturii este 30.01.2016 .
(2) n cazul schimbrii datei de citire a contoarelor, noua data va fi comunicat utilizatorului mpreun cu factura anterioar lunii n
care citirea se va efectua la data modificat.
Art.11 Stabilirea cantitii de apa furnizat i a celei evacuate n reeaua publica de canalizare se va face astfel:
1. Cantitatea de apa furnizat se stabilete [se bifeaz una dintre metodele de la lit. a) sau b)]:
a) pe baza nregistrrilor contorului de apa montat n cminul de branament;
b) n baza criteriilor tehnice privind stabilirea cantitilor de ap n sistem paual, aprobate prin H.C.L. nr. ___/_________, conform
Ordin nr.29/N/23.12.1993 - Normativul - cadru privind contorizarea apei si a energiei termice, astfel:
____________________________________________________________________________________________________.
(se trece cantitatea de ap prevzut de H.C.L. n funcie de categoria din care face parte utilizatorul)
2. Cantitatea de apa preluat n reeaua publica de canalizare se stabilete: [se bifeaz una dintre metodele de la lit. a) - e)]
a) pentru utilizatorii casnici conform H.C.L. nr. ___/_________, n procent de _______% din volumul de ap potabil i cald
nregistrat de contorul de apa i contorul de energie termica, dup caz;
b) pentru ________________________________________(se trece denumirea agentului economic care are calitatea de
utilizator) ca fiind egal cu cantitatea de apa consumat;
c) pentru ________________________________________(se trece denumirea agentului economic care are calitatea de
utilizator) ca fiind egal cu cantitatea de apa consumat, din care se scade cantitatea de apa rmas nglobat n produsul finit
stabilit conform breviarului de calcul din anexa nr. 4 la contract;
d) pe baza citirii contorului/contoarelor avnd caracteristicile prevzute n anexa nr. 1;
e) pentru _________________________________________(se trece denumirea operatorului economic care are calitatea de
utilizator care se alimenteaz din surse proprii i evacueaz apa uzata n reeaua publica de canalizare n cantitile stabilite
conform ____________________ (se trece: breviarului de calcul sau: citirii contorului/contoarelor avnd caracteristicile
prevzute n anexa nr. 1).
3. Stabilirea cantitii de ap meteorica preluat n reeaua de canalizare se determina prin nmulirea cantitii specifice de apa
meteorica comunicat de A.N.M. pentru luna anterioar emiterii facturii, cu suprafeele totale ale incintelor construite i neconstruite,
declarate de fiecare utilizator, i cu mediile coeficienilor de scurgere, utiliznd relaia de calcul din anexa nr. 3 la contract,.
Art.12 (1) n cazul defectrii contorului de branament din vina dovedit a utilizatorului cantitatea facturat va fi determinata n baza
criteriilor tehnice privind stabilirea cantitilor de apa n sistem paual, prevzute de H.C.L. nr. ___/_________, conform Ordin nr.29/
N/ 23.12.1993 - Normativul - cadru privind contorizarea apei si a energiei termice, astfel:_______________________________
___________________________________________, la care se adaug, separat, cheltuielile justificate aferente nlocuirii acestuia.
(2) La schimbarea contorului n vederea reparrii sau verificrii metrologice periodice, operatorul are obligaia de a anuna titularii
contractelor de furnizare/prestare a serviciului de alimentare cu apa i de canalizare despre operaiunea respectiva, cu cel puin 24
de ore nainte de ora la care este programata aciunea i vor completa un document n care sunt trecute cel puin:
a) datele de identificare ale operatorului;
b) datele de identificare ale utilizatorului;
c) datele de identificare ale contorului existent;
d) datele de identificare ale sigiliului existent;
e) datele de identificare ale contorului ce se monteaz;
f) seria sigiliului cu serie unica de identificare;
g) datele de identificare a persoanei care a realizat nlocuirea.
CAP. VI
Tarife, facturare i modaliti de plat
Art.13 (1) Operatorii serviciilor publice de alimentare cu apa i de canalizare vor practica preurile i tarifele aprobate potrivit
prevederilor legale n vigoare, consemnate n anexa la prezentul contract.
(2) Modificarea preurilor i tarifelor va fi adus la cunotina utilizatorului n scris, cu minimum 15 zile naintea nceperii perioadei de
facturare la noul pre.
Art.14 (1) Facturarea se face lunar, n baza preurilor i tarifelor aprobate i a cantitilor efective determinate sau estimate potrivit
prevederilor contractuale.
(2) n cazul facturrii unor cantiti estimate, regularizarea consumului se realizeaz la 15 zile

5
(3) Factura va cuprinde elementele de identificare ale fiecrui punct de consum, cantitile facturate, preul/tariful aplicat, inclusiv
baza legal, cantitatea de apa ce ar reveni n sistem paual persoanelor fizice i operatorilor economici cuprini n anexa nr. 2,
cantitatea de apa uzata i pluviala.
Art.15 (1) Factura pentru furnizarea/prestarea serviciului de alimentare cu apa i de canalizare se emite cel mai trziu pana la data
de 15 a lunii urmtoare celei n care prestaia a fost efectuat. Utilizatorii sunt obligai sa achite facturile reprezentnd contravaloarea
serviciului de care au beneficiat, n termenul de scadenta de 15 zile de la data emiterii facturilor; data emiterii facturii i termenul de
scadenta se nscriu pe factura.
(2) Neachitarea facturii n termen de 30 zile de la data scadentei atrage dup sine penaliti de ntrziere, dup cum urmeaz:
a) penalitile sunt egale cu nivelul dobnzii datorate pentru neplata la termen a obligaiilor bugetare, stabilite conform
reglementrilor legale n vigoare;
b) penalitile se datoreaz ncepnd cu prima zi dup data scadentei;
c) valoarea total a penalitilor calculate conform prevederilor legislaiei n vigoare se constituie venit al operatorului.
(3) Nerespectarea de ctre utilizatori a condiiilor calitative i cantitative de descrcare a apelor uzate n sistemele publice de
canalizare, stabilite prin acordurile de preluare i avizele de racordare eliberate de operator potrivit reglementrilor legale n vigoare,
conduce la retragerea acestora i la plata unor penaliti i despgubiri pentru daunele provocate.
Art.16 Facturile i documentele de plata se transmit de operator la adresa:
Strada Primverii Nr. 22 Judetul Calarasi

Art.17 Utilizatorul poate efectua plata serviciilor prestate prin urmtoarele modaliti:
a) n numerar, la casieria operatorului, situat la adresa .
b) cu fila CEC;
c) cu ordin de plat;
d) prin internet;
e) alte instrumente de plata convenite de pri.
Art.18 (1) n cazul n care pe documentul de plat nu se menioneaz obiectul plii, se considera achitate facturile n ordine
cronologic.
(2) n funcie de modalitatea de plata, aceasta se considera efectuat, dup caz, la una dintre urmtoarele date:
a) data certificrii plii de ctre unitatea bancar a utilizatorului pentru ordinele de plata;
b) data certificat de operator pentru filele cec sau celelalte instrumente de plata legale;
c) data nscris pe chitana emis de casieria operatorului.
Art.19 n cazul n care se constata ca utilizatorul la care anterior a fost sistata furnizarea apei potabile a beneficiat de furnizarea/
prestarea serviciului de alimentare cu ap i de canalizare fr acordul operatorului, se va proceda la facturarea acestora ncepnd
cu data de la care exista dovada ca a beneficiat de serviciu.
CAP. VII
Rspunderea contractual
Art.20 (1) Pentru neexecutarea n tot sau n parte a obligaiilor contractuale prevzute n prezentul contract prile rspund conform
prevederilor legale.
(2) Prile contractante pot include i daune-interese pentru neexecutarea total sau parial a contractului, sub forma daunelor
moratorii sau compensatorii.
Art.21 Refuzul total sau parial al utilizatorului de a plai o factura emis de operator va fi comunicat acestuia prin adresa scris care
va conine i motivul refuzului, n termen de 10 zile de la data primirii facturii. Reclamaiile ulterioare efecturii plii facturilor se
conciliaz ntre pri n termen de 10 zile lucrtoare de la data formulrii scrise a preteniilor de ctre utilizator. n cazul n care, ca
urmare a unor recalculri conciliate ntre pri, se reduce nivelul consumului facturat, nu se percep penaliti.
Art.22 n cazul n care, ca urmare a unor recalculri ale consumurilor, se reduce nivelul consumului facturat, nu se vor incasa
penaliti.
Art.23 Operatorul este obligat sa plteasc despgubiri n cazul deteriorrii instalaiilor interioare aparinnd utilizatorului sau
mbolnvirii utilizatorilor colectivi sau individuali, n situaia n care au aprut presiuni n punctul de delimitare mai mari dect cele
admise de normele tehnice n vigoare sau calitatea apei nu corespunde condiiilor de potabilitate. Plata despgubirilor se face n
termen de maximum 30 de zile de la data producerii sau constatrii deteriorrii pe baza expertizei efectuate de un expert autorizat
angajat de operator i agreat de utilizator. n cazul n care n urma expertizei se constata ca operatorul nu este n culpa, plata
expertizei va fi suportat de utilizator.
Art.24 Pentru nerespectarea de ctre operator a prevederilor art. 7 pct. 7.4 i 7.6 utilizatorul beneficiaz de o reducere a valorii
facturii n concordanta cu gradul de neasigurare a serviciului i durata cat acesta nu a putut fi asigurat. Criteriile de stabilire a
cuantumului reducerii vor fi aprobate de autoritile administraiei publice locale.

6
Art.25 n cazul nerespectrii prevederilor art. 7 pct. 7.9, 7.10, 7.11 i 7.12, operatorul va fi obligat la plata de despgubiri care sa
acopere prejudiciul creat.
Art.26 (1) n cazul apariiei unor situaii de fora major partea care o invoca este exonerat de rspundere n condiiile legii.
(2) Partea care invoca fora major este obligat sa notifice celeilalte pri, n termenul de 48 de ore, despre producerea
evenimentului, apreciind perioada n care urmrile ei nceteaz, cu confirmarea autoritilor competente de la locul producerii
evenimentului, i sa ia toate msurile posibile n vederea limitrii consecinelor lui.

CAP. VIII
Litigii
Art.27 Prile convin ca toate nenelegerile privind validitatea prezentului contract sau rezultate din interpretarea, executarea ori
ncetarea acestuia sa fie rezolvate pe cale amiabila de reprezentanii lor.
Art.28 n cazul n care nu este posibila rezolvarea litigiilor pe cale amiabila, prile se vor adresa instanelor judectoreti romane
competente.

CAP. IX
Alte clauze
Art.29 Alte clauze stabilite de comun acord ntre cele dou pri:

CAP. X
Dispoziii finale
Art.30 Punerea n funciune a branamentului/racordului va avea loc numai dup semnarea contractului de furnizare/prestare a
serviciilor.
Art.31 n toate problemele care nu sunt prevzute n prezentul contract prile se supun prevederilor legislaiei specifice n vigoare,
ale Codului civil, Codului comercial i ale altor acte normative incidente.
Art.32 Prezentul contract se poate modific cu acordul prilor, prin acte adiionale.
Art.33 Anexele nr.1-3 fac parte integrant din prezentul contract.
Art.34 Prezentul contract a fost ncheiat n dou exemplare, cte unul pentru fiecare parte, i intra n vigoare la data de 01.02.2016

Operator, Utilizator,
S.C. Apa Nova Bucuresti S.A
. SC . SUINPROD . SRL
Director general Mihaela Constantinescu
MANAGER GENERAL
TUDOR ALINA - MARIA