MINISTERUL EDUCAIE AL REPUBLICII MOLDOVA

UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA

Facultatea tiine Economice

PROIECT DE CERCETARE

Tema: Influena mediul extern al organizaiei asupra activitii firmei

n baza ntreprinderii ,,Avantaj SRL

Chiinu, 2016
1. Identificai o problem de cercetare.
2. Determinai actualitatea cercetrii.
3. Formulai scopul principal al cercetrii.
4. Delimitai obiectul cercetrii.
5. Formulai tema de cercetare.
6. n baza scopului principal al cercetrii determinai obiectivele (sarcinele) cercetrii.
7. n baza obiectivelor cercetrii formulai denumirea a 3 capitole i a paragrafelor tezei de
master.
8. Realizai imaginar etapele de cercetare, explicnd aciunile dvs la fiecare etap de cercetare:
1. Alegerea temei,
2. Planificarea procesului de cercetare,
3. Documentarea,
4. Cercetarea propriu-zis,
5. Redactarea,
6. Susinerea public a tezei de master,
Tema-Influena mediul extern al organizaiei asupra activitii firmei

Actualitatea cercetrii: Relevana temei rezult din faptului c mediul de afaceri modern
este caracterizat printr-un grad ridicat de incertitudine, complexitate i dinamism. Una dintre
condiiile de supravieuire i dezvoltarea a ntreprinderilor este capacitatea acestora de a se
adapta la schimbrile care au loc n mediul extern, i anume, conducerea firmei trebuie s fie
contient de natura modificrilor din mediu i nevoia de a rspunde n mod eficient la acestea.
Dinamismul i gradul ridicat de incertitudine a factorilor de mediu complic foarte mult
procesul de dezvoltare i de luare a deciziilor din cadrul organizaiei. Prin urmare, liderii
ntreprinderilor au nevoie de o informare sistematic, util i la timpul oportun, care s cuprind
aspecte cu privire la starea mediului i schimbrile posibile n acesta.
Organizaia reflect starea mediului n care i desfoar activitatea prin indicatorii de
performan, determinat de condiii prealabile de natur economic, tiinific, tehnologic,
politic, sau social. Organizaia trebui s fie creat astfel nct acesta va funciona corect, n
acest sens, o organizaie eficient nu poate fi static. Ea trebuie s urmreasc rapid toate
schimbrile din mediu, s le evalueze i s selecteze cel mai bun rspuns care va ajuta la
atingerea obiectivelor sale.
Dar, n practica actual, multe companii autohtone nu acord suficient atenie factorilor de
mediu. i dac se acord o atenie, acesta este doar studiul factorilor specifici de mediu. Acest
lucru nu este suficient, deoarece situaia de pe piaa modern necesit un studiu cuprinztor al
mediului prin integrarea unei varieti de aspecte economice, juridice, sociale, politice i
tehnologice.
Scopul cercetrii: const n analiza mediului extern i identificarea ameninrile i
oportunitile pe care o organizaie ar trebui s ia n considerare atunci cnd stabilete scopurile
i obiectivele, sarcinile de realizare a lor, precum i utilizarea mai eficient a potenialului
economico-financiar, uman, tehnologic existent n cadrul firmei. Analiza influenei externe, cu
utilizarea unor metode tiinifice permite de a neutraliza majoritatea factorilor negativi ai
mediului firmei: productivitate sczut, fluctuaia personalului, costuri de producie sporite,
precum i ali parametri.
Imaginea mediului extern n mintea managerului este determinat de experiena sa
anterioar, educaie, responsabiliti funcionale i locul n structura organizaiei, pe care o
ocup. Experiena trecut determin manageri s evidenieze n special schimbrile din mediu
care o dat n practica sa au dus la consecine semnificative, fie la succes sau eec. Atribuiile
funcionale ale managerului sau domeniul de aplicare al activitilor sale determin pe acest s
acorde mai mult atenie unui anumit grup de factori n detrimentul altora.
Scopul cercetrii a determinat urmtoarele obiective:
- determinarea definiiilor i concepturilor de mediu extern al organizaiei;
- analiza i identificarea factorilor principali cu influen direct i indirect ale mediului
extern al organizaiei;
- descrierea i justificarea factorilor de mediu i impactul acestora asupra organizaiei;
- analiza interaciunii firmei cu subiecii mediului;
- elaborarea proiectului managerial i recomandrilor privind efientizarea activitii firmei;
Noutatea i originalitatea tiinific: este determinat nu doar de problemele i aspectele
caracteristice mediului abordate, dar i de specificul activitii firmei n sectorul turistic.
Necesitatea i importana studiului realizat const n dezvoltarea relaiilor multilaterale ntre
firm i participanii de pe pia.
Problema tiinific soluionat: const n identificarea punctelor vulnerabile ale
gestiunii ntreprinderii n corelaie cu factorii mediului extern de afaceri i elaborarea soluiilor
manageriale care vor asigura poziii stabile i depirea momentelor critice n activitatea
ntreprinderii.
Subiectul cercetrii: compania "PandTur" SRL care activeaz n domeniul turistic.
Suportul metodologic i teoretico - tiinific al tezei: Pentru abordarea problemelor
relevate n tez, au fost consultate un ir de surse bibliografice relevante aspectelor teoretice i
practice ale tratri conceptelor de mediu de afaceri, factori de influen macroeconomici, mediu
turistic, proiect i trasarea unor msuri de ameliorare. Pentru o studiere i analiz tiinific mai
profund a problematicii cercetate, s-au studiat viziunile savanilor n domeniu, cum ar fi,
Mescon M., Kotler Ph., Drucker P., Zorlenan T., Burdu E., Nicolescu O., i alii, desemenea au
fost consultate i actele legislative, pentru a reflecta unele aspecte. Un loc important n cadrul
cercetrilor, i aparine studierii sectorului turistic naional n care i desfoar activitatea firma
analizat, pentru aceasta au fost studiat proiectele de guvern i strategii elaborate de organizaii
din acest domeniu.
n procesul de scriere a tezei au fost utilizate urmtoarele metode:
- observarea, compararea i combinarea datelor;
- analiza indicatorilor activitii economico-financiare a firmei ,,Avantaj SRL;
- studierea punctele forte i slabe ale companiei;
- metoda de evaluare a mediului extern n baza analizei PEST;
 - metoda "Cinci fore competitive" ale lui M. Porter.
Pentru o reprezentare vizual a informaiei sunt utilizate tabele, figuri i diagrame.
Drept baz informaional a tezei au servit o serie de date oferite de Biroul Naional de
Statistic a Republicii Moldova, Agenia Turismului, materiale din presa periodic.
Structura i coninutul tezei: Teza este structurat pe trei capitole, organic legate ntre
ele, incluznd cu titlu obligatoriu, i alte elemente structurale cum ar fi: introducerea, concluziile,
bibliografia i anexele.
n capitolul 1 "Consideraii teoretice cu privire la mediul extern al firmei" sunt
elucidate noiunile de mediu extern i factori de influen, caracteristicile lor eseniale i
modul cum acestea influeneaz dezvoltarea durabil a organizaiei. De asemenea, este
determinat conceptul de mediu de afaceri a ntreprinderii i identificate tipurile de medii n
dependen de factorii determinani.
n capitolul 2 "Analiza economico-financiar i caracteristica mediului extern al
firmei ,,Avantaj SRL" este descris i analizat activitatea firmei n baza indicatorilor de
performan. De asemenea este analizat mediul extern al firmei ,,Avantaj SRL cu delimitarea
factorilor cu influen direct i indirect, sunt identificate problemele care intervin n activitatea
firmei n situaii de influen a factorilor din mediului extern cu elaborarea unui plan de
efientizare n capitolul urmtor.
n capitolul 3 "Creterea performanei firmei ,,Avantaj SRL prin prisma factorilor
de mediu extern sunt indentificate deficienele i riscurile determinate de factorii mediului
extern. n baza celor analizate sunt propuse recomandri i principiile de formare a proiectului de
eficientizare a afacerii i creterii perfomanei firmei. De asemenea, este demonstrat eficacitatea
implimentrii proiectului elaborat.
Concluziile finale sunt elaborate n baza analizei i studiului temei n ntreprinderea ,,Avantaj i
reprezint concluziile teoretice i practice ale lucrrii, opinia personal a autorului privind tema
abordat n cadrul firmei i rezultatele obinute n baza cercetrii. De asemenea sunt evideniate
viitoarele i posibile direcii de dezvoltare a organizaiei.

CUPRINS
INTRODUCERE
CAPITOLUL I CONSIDERAII TEORETICE CU PRIVIRE LA MEDIUL
EXTERN AL FIRMEI
1.1 Mediul extern definire, caracteristici, interdependena sa cu unitatea economic
1.2 Delimitarea factorilor a mediului extern i influena lor asupra activitii firmei
CAPITOLUL II ANALIZA ECONOMICO-FINANCIAR I CARACTERISTICA
MEDIULUI EXTERN AL FIRMEI ,,AVANTAJ SRL
2.1 Descrierea general a ntreprinderi
2.2 Analiza performanelor economico-financiare a ntreprinderii
2.3 Analiza factorilor a mediului extern a ntreprinderii ,,Avantaj SRL
Concluzii la capitolul 2
CAPITOLUL III CRETEREA PERFORMANEI FIRMEI ,,AVANTAJ SRL PRIN
PRISMA FACTORILOR DE MEDIU EXTERN
3.1 Deficienele idenfiticate n activitatea ntreprinderii SRL ,,Avantaj cauzate de factorii
mediului
3.2 Proiect de eficientizare a activitii firmei prisma factorilor de mediu cu influen direct
CONCLUZII I RECOMANDRI
BIBLIOGRAFIE
ANEXE
ADNOTARE