Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
..........................................................1
...................................................................................
...........1 ......................................................................
............4 .....................................................................
.............5 ....................................................................
..............8 ..................................8
2.1. Con inutul şi rolul comer ului cu ridicata 2.2. Func iile comer ului cu
ridicata
..........................................................9 ........10
2.3. Tendin ele pe plan mondial în evolu ia comer ului cu ridicata 3. Comer ul cu
amănuntul (detailist)
........................................................12
3.1. Con inutul activită ii, rolul economic şi func iile comer ului cu
amănuntul .........................................................................
...................12 ................................13 ........13
............................................23
....................................................................23 ............
........................................................23
....................................................................50
7. Protec ia
consumatorilor ....................................................................
........................53 8. Serviciile
comerciale ........................................................................
....................55 ........................................................55
f. Cuprinde o serie de opera iuni mai eterogene – activită ile desfăşurate de agen
iile de curs valutar, de birouri de afaceri, activitatea întreprinderii de
spectacole publice, activitatea agen iilor de turism. 2) actele de comer formale
sau proforme – au în vedere acte a căror substan ă comercială este generată de
forma lor. Este vorba de opera iuni care se referă la activită i realizate mai ales
prin intermediul scrisorilor de schimb (schimburi de crean e, schimburi de obliga
iuni etc.). Toate asemenea opera iuni se fac în scris, redactându-se scrisoarea de
schimb sau orice alt act în cauză, oricare ar fi calitatea semnatarilor sau
partenerilor şi oricare ar fi natura opera iunilor realizate. datorie
Agent economic A Agent economic B
datorie cambie
Agent economic A
2.1. Con inutul şi rolul comer ului cu ridicata 2.2. Func iile comer ului cu
ridicata 2.3. Tendin ele pe plan mondial în evolu ia comer ului cu ridicata 2.1.
Con inutul şi rolul comer ului cu ridicata Circula ia mărfurilor ca fază a produc
iei sociale în care se realizează valoarea mărfurilor şi trecerea lor în sfera
consumului cunoaşte 2 stadii: 1. circula ia mărfurilor cu ridicata; 2. circula ia
mărfurilor cu amănuntul. Circula ia mărfurilor cu ridicata reprezintă stadiul în
care mărfurile se cumpără şi se vând în partizi mari în scopul revânzării sau al
prelucrării lor ulterioare. OBS. Circula ia mărfurilor în comer ul cu ridicata
priveşte cvasitotalitatea bunurilor realizate în procesul de produc ie. Circula ia
mărfurilor cu amănuntul are în vedere cumpărarea mărfurilor de la diverşi
producători sau comercian i şi vânzarea acestora către consumatori. Principalele
deosebiri între comer ul cu amănuntul şi cel cu ridicata 1. nu toate produsele care
formează obiectul circula iei mărfurilor cu ridicata intră ca obiect în circula ia
mărfurilor cu amănuntul; 2. în cadrul comer ului cu ridicata mărfurile circulă
constituite în partizi mari sub forma loturilor industriale, în comer ul cu
amănuntul mărfurile intră în partizi mari şi pleacă în partizi mici, în general sub
formă de sortiment; 3. comer ul cu ridicata se realizează în general între persoane
juridice iar comer ul cu amănuntul se realizează între diverse tipuri de firme şi
consumatori. Circula ia mărfurilor în comer ul cu ridicata poate fi organizată sub
3 modalită i: 1. ca activitate independentă – constituind obiectul comer ului cu
ridicata: Producător Comer cu ridicata Comer cu amănuntul Consumator
Prima metodă nu prea mai este uzată. OBS. Prezen a comer ului cu ridicata ca
intermediar nu este obligatorie, ea trebuie să se justifice pe de o parte din punct
de vedere economic, prin intermediul avantajelor ce le
Bazele comer ului
poate aduce producătorului şi detailistului, iar pe de altă parte, prin condi iile
concrete din fiecare zonă de pia ă. Din punct de vedere economic avantajele pentru
producător şi detailist sunt: 1. comer ul cu ridicata trebuie să asigure scutirea
producătorului de preocupări şi costuri privind cunoaşterea pie ei; 2. trebuie să
scutească producătorul de o serie de cheltuieli de comercializare; 3. comer ul cu
ridicata preia riscul comercial; 4. pentru detailist, comer ul cu ridicata trebuie
să-i asigure comer ului cu amănuntul o aprovizionare ritmică şi trebuie să-i mai
asigure varietatea sortimentală. 2.2. Func iile comer ului cu ridicata 1.
Organizarea aprovizionării re elei comer ului cu amănuntul În acest scop, comer ul
cu ridicata trebuie să organizeze un sistem de rela ii economice şi juridice cu: a.
producătorii pentru furnizări de mărfuri; b. detailiştii pentru vânzarea acestor
mărfuri. Pentru a se realiza această func ie, comer ul cu ridicata trebuie să: a.
încheie contracte economice sau în elegeri pentru ca în baza acestora să poată
orienta producătorul în func ie de cerin ele detailistului; b. stabileşte formele
de aprovizionare ale detailiştilor; c. stabileşte partizile de mărfuri şi graficele
de aprovizionare a detailiştilor. 2. Organizarea mişcării mărfurilor între
producător şi detailist – comer ul cu ridicata este obligat să: a. să aleagă
furnizorii care asigură o aprovizionare rapidă şi eficientă; b. să asigure optimul
procesului de aprovizionare în func ie de destina ia produselor şi rutele de
transport; c. să asigure securitatea mărfurilor pe rutele de aprovizionare; d. să
stabilească circuitul economic al mişcării mărfurilor (aprovizionare prin depozit
sau prin tranzit); e. să asigure circuitul informa iei necesare în sistemul de
legătură Producător Angrosist Detailist
10
2. are în vedere noi solu ii pentru asigurarea circula iei mărfurilor de către
angrosişti în condi ii avantajoase atât pentru producători, detailişti şi
consumatori Solu ii sau tendin e: 1. magazine en-gros în lan – sistemul constă în
uniunea mai multor angrosişti de mărime mică cu mici detailişti independen i.
Caracteristici : a. încercarea celor asocia i de a ob ine condi ii de aprovizionare
similare cu cele ale supermerketurilor; b. men inerea independen ei asocia ilor. 2.
magazine depozit ale comer ului cu ridicata cu autoservire. Caracteristici: a.
detailiştii nu au nici o obliga ie fa ă de angrosişti; b. detailistul intră în
asemenea magazine în cadrul cărora alege şi comunică produsele de care are nevoie;
Bazele comer ului c. se practică sistemul plă ii imediate a mărfurilor comandate;
d. angrosistul nu asigură transportul mărfurilor la sediul detailistului; e.
angrosistul nu mai are nici o responsabilitate legată de risc.
11
12
3.1. Con inutul activită ii, rolul economic şi func iile comer ului cu amănuntul
3.2. Tipologia activită ii comerciale cu amănuntul 3.3. Tendin e în evolu ia comer
ului cu amănuntul pe plan mondial 3.1. Con inutul activită ii, rolul economic şi
func iile comer ului cu amănuntul Rolul comer ului cu amănuntul constă în principal
în a cumpăra mărfuri pentru a le revinde consumatorilor sau utilizatorilor finali,
în general în cantită i mici şi în stare de func ionare. Economia modernă a generat
noi exigen e fa ă de comer ul cu amănuntul, determinându-l ca, alături de vânzarea
propriu-zisă, să includă şi realizarea unor servicii care să ducă la îmbunătă irea
sistemului de satisfacere a nevoilor consumatorului. Con inutul comer ului cui
amănuntul poate fi definit ca reprezentând un ansamblu de activită i şi de rela ii
organizate şi desfăşurate de unită i specializate în circula ia mărfurilor în
scopul aprovizionării consumatorilor. Datorită complexită ii activită ii activită
ii comer ului cu amănuntul, pe lângă rela iile economice de schimb, acest tip de
comer mai are în vedere şi rela ii juridice şi rela ii financiar-bancare, prestări
de servicii şi rela ii de muncă. Prin intermediul acestor rela ii comer ul cu
amănuntul se integrează organic în mecanismul de pia ă fiind direct conectat cu
cele 4 componente ale pie ei globale: 1. pia a bunurilor şi serviciilor; 2. pia a
capitalurilor; 3. pia a schimburilor monetare; 4. pia a for ei de muncă. Sub aspect
logistic, comer ul cu amănuntul reprezintă un proces unitar format din 3 păr i: 1.
aprovizionare; 2. stocare; 3. vânzare. Specificitatea comer ului cu amănuntul este
dată de următoarele elemente: 1. mărfurile care se vând prin comer ul cu amănuntul
sunt destinate în principal consumului individual; 2. vânzarea-cumpărarea are loc
în principal prin intermediul rela iilor băneşti; 3. prin vânzare către consumator
mărfurile ies din circula ie şi intră în consum. Func iile comer ului cu amănuntul:
1. comer ul cu amănuntul cumpără mărfuri pentru a le revinde. Prin această func ie
comer ul cumpără mărfuri în partizi mari care să corespundă
Bazele comer ului
13
capacită ilor de stocare a fiecărei unită i din re eaua de distribu ie. Aceste
partizi de mărfuri sunt descompuse iar mărfurile sunt puse la dispozi ia clien ilor
în cantită i mici şi foarte mici. Această func ie ar trebui să genereze avantaje
pentru clientelă care nu trebuie să fie obligată să-şi imobilizeze păr i mari din
venituri în vederea realizării unor achizi ii. 2. asigurarea unită ilor comer ului
cu amănuntul în toate zonele, localită ile şi punctele populate. Func ia presupune:
a. o amplasare a unită ilor în toate punctele de consum, indiferent de condi iile
specifice zonelor şi localită ilor; b. deschiderea şi func ionarea acestor unită i
în toate zilele potrivit unui program de func ionare corespunzător cerin elor
consumatorilor; c. asigurarea unui sortiment foarte larg şi suficient de complex
care să pună la dispozi ia consumatorilor toate produsele realizate de produc ia
industrială şi agricolă. Prin intermediul acestei func ii se asigură cumpărătorilor
posibilită i maxime de aprovizionare şi li se asigură posibilitatea de a alege
produsele pe care le consideră cele mai adecvate satisfacerii nevoilor lor. 3.2.
Tipologia activită ii comerciale cu amănuntul 3.2.1. Sectorizarea activită ii
comerciale cu amănuntul 3.2.2. Structurarea formelor de vânzare în comer ul cu
amănuntul 3.2.1. Sectorizarea activită ii comerciale cu amănuntul Comer ul cu
amănuntul se exercită prin sisteme foarte diferite, aceste sisteme cât şi formele
concrete de realizare a comer ului cu amănuntul au o complexitate deosebită
datorită: 1. universalită ii mărfurilor oferite de comer ul cu amănuntul; 2.
datorită condi iilor specifice de comercializare a fiecărei grupe de mărfuri; 3.
datorită mijloacelor de realizare a rela iilor de schimb; 4. datorită unor factori
aleatori: zonali sau sezonieri. În acest context apare importantă sectorizarea
activită ii comerciale cu amănuntul. Această sectorizare se face având la bază
caracteristicile merceologice ale grupelor de mărfuri. Astfel întâlnim: 1. sectorul
de comer cu mărfuri alimentare; 2. sectorul alimenta iei publice; 3. sectorul comer
ului cu mărfuri nealimentare.
Bazele comer ului Prezentarea sectoarelor:
14
15
16
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
1. Forme capitaliste ale comer ului integrat Între cele mai importante variante de
organizare, în cadrul cărora se pot concretiza formele capitaliste ale comer ului
integrat, sunt men ionate, în mod frecvent : marile magazine, magazinele cu
sucursale şi magazinele populare A. Marile magazine reprezintă, în ansamblul lor, o
formă a comer ului cu amănuntul, în cadrul căruia firmele comerciale dispun de o
mare suprafa ă de vânzare accesibilă publicului, oferind în acelaşi local sau în
localuri alăturate cvasitotalitatea bunurilor de consum, grupate pe raioane, sub
formă de sortimente suficient de complete. În cadrul unor asemenea magazine,
vânzarea mărfurilor este înso ită de o serie de servicii comerciale, iar fiecare
raion face oficiul unui magazin specializat. Principalele caracteristici ale
marilor magazine: Pentru popula ie – vizitatori şi cumpărători – un mare magazin,
din categoria celor analizate, reprezintă un loc în cadrul căruia se poate deplasa
pe o suprafa ă foarte mare, dispunând de un spa iu luminos, atrăgător şi
profitabil, care asigură un cadru avantajos de aprecieri şi compara ii, în
perimetrul căruia se pot găsi simultan numeroase produse şi servicii, în cantită i
mul umitoare; Procesul de vânzare se desfăşoară, aşa cum reiese din prima
trăsătură, pe o suprafa ă comercială foarte mare, suprafa ă consacrată activită
ilor de vânzarecumpărare a mărfurilor, structurată i împăr ită pe raioane ce con in
numeroase mărfuri; fiecare raion reprezentând, prin el însuşi, un magazin
specializat, sortimentul mărfurilor oferite este foarte larg, acoperind practic
toate nevoile şi exigen ele din domeniul de referin ă; În principiu, pre urile
produselor comercializate sunt mai mari decât în magazinele tradi ionale; fenomenul
devine însă din ce în mai pu in caracteristic marilor magazine deoarece comercian
ii independen i, pentru a face fa ă concuren ei, încearcă tot mai frecvent să
alinieze pre urile pe care le practică la nivelul pre urilor mărfurilor vândute în
cadrul marilor magazine; Serviciile comerciale se interferează cu produsele
oferite, contribuind la creşterea satisfac iei consumatorilor în procesul de
cumpărare. Într-adevăr se poate spune că intereferen a produs-serviciu dă profilul
activită ii comerciale în cadrul marilor
Bazele comer ului
30
31
Cu toate că, aşa după cum reiese din trăsăturile prezentate şi din modul său de
organizare, marele magazin beneficiază de o pozi ie privilegiată, asigurându-se cu
uşurin ă o clientelă numeroasă şi stabilă, încredere şi persuasiune în cadrul pie
ei, el nu este scutit de o serie de greută i, care trenează asupra procesului
managerial al acestuia. Pentru a uşura buna în elegere a problematicii cu care se
poate confrunta p asemenea firmă în cadrul pie ei, ansamblul aspectelor respective
a fost structurat în două categorii: dificultă i de ordin intern şi de ordin
extern. • Dificultă ile de ordin intern rezidă din faptul că marele magazin,
beneficiind de un pre de revenire mai scăzut datorită centralelor de cumpărare din
cadrul grupului, precum şi de posibilită i mai largi de promovare a unor tehnologii
comerciale moderne, el trebuie să compenseze toate acestea printr-o creştere
continuă a vânzărilor şi o gestiune riguroasă a personalului folosit, a bazei
tehnice şi a mijloacelor financiare. Or, într-un astfel de magazin, personalul este
numeros, cheltuielile de între inere a clădirilor, cele de asigurări, pază şi
penetrarea în cadrul pie ei (iluminatul exterior, asigurarea parcajului,
organizarea publicită ii, editarea cataloagelor etc.) care, de asemenea, sunt
extrem de mari. • Dificultă ile provenite din mediul extern sunt mai complexe, atât
prin natura, cât şi prin greutatea anticipării lor. a) crearea a noi tipuri de
comer cu amănuntul, care concurează direct activitatea marilor magazine; b)
revigorarea şi revenirea în centrul aten iei a micilor comercian i specializa i,
care mai dinamici, s-au aliniat la nivelul marilor magazine şi au trecut la
concurarea cestora prin flexibilitatea capacită ilor de adaptare la cerin ele pie
ei; c) centrele orăşeneşti sunt treptat abandonate de popula ie ca urmare a circula
iei intense şi anevoioase, a lipsei căilor de acces auto sau a parcajelor şi sunt
înlocuite cu centre comerciale periferice. Posibilită i de adaptare a activită ii
marilor magazine la condi iile actuale ale pie ei. Marile magazine, reprezentând
firme puternice, cu cifre mari de afaceri, beneficii ridicate şi, ca un corolar ar
tuturor acestora, cu o mare capacitate de eforturi, sunt capabile să răspundă
dificultă ilor cu care se confruntă în cadrul pie ei. Măsurile strategice şi
tactice sunt structurate pe două planuri: gestionar şi clientelă.
Bazele comer ului B. Magazinele cu sucursale sunt cunoscute în practica comercială
sub denumirea de întreprinderi cu sucursale multiple. Prin ambele denumiri sunt
desemnate societă ile comerciale care posedă mai multe magazine cu vânzare cu
amănuntul, prin intermediul cărora societă ile respective distribuie produse
alimentare şi nealimentare, care sunt cumpărate în sistemul comer ului cu ridicata
sau sunt fabricate chiar de societă ile în cauză
32
33
mare parte dintre rela iile ce fac legătura între centrala de cumpărare şi
sucursale, iar, în frecvente cazuri, asigură echipamentul informatic şi
implementarea acestuia în tehnologia comercială a sucursalelor. • Depozitul central
are rolul de a colecta loturile industriale de mărfuri, a le recep iona, depozita,
transforma în partizi comerciali şi a le pregăti pentru a fi expediate spre
magazinele cu amănuntul. Tot prin intermediul depozitului respectiv se asigură
realizarea politicii de stocaj stabilită atât pentru întreaga societate comercială
cât şi pentru fiecare sucursală în parte. Cea de-a doua categorie de componente
cuprinde sucursalele care pot fi magazine sau diverse puncte de vânzare.
Componentele respective sunt învestite prin statutul de func ionare al societă ii
cu două mari grupe de atribu ii: gestionarea unită ii şi vânzarea mărfurilor. •
Atribu iile legate de gestionarea fiecărei sucursale au în vedere: a) asigurarea
opera iunilor de aprovizionare cu mărfuri, în mod prioritar prin intermediu
serviciilor centrale; b) respectarea, adaptarea şi practicarea pre urilor fixate de
serviciile centrale ale societă ii comerciale; c) exercitarea întregii activită i a
sucursalei sub însemnele firmei comerciale din care face parte sau sub sigla comună
a societă ilor afiliate la o super-centrală de cumpărări; d) asigurarea realizării
bugetului financiar al sucursalei, atât sub aspectul încadrării nivelului de
cheltuieli, cât şi sub cel al veniturilor prevăzute; e) primirea şi colaborarea cu
inspectorii ce au sarcini de control asupra activită ii sucursalelor şi organizarea
unei bune activită i pe ansamblul societă ilor comerciale; f) participarea la
procesul de formare şi de perfec ionare organizată a responsabililor de magazine;
g) participarea la campaniile organizate periodic în favoarea unei anumite game de
produse sau a întregii societă i comerciale, atât prin eforturi conjugate, cât şi
prin realizarea unor sarcini comerciale cum ar fi realizarea unor afişe
publicitare, panouri, reclame luminoase etc. • Atribu iile legate de realizarea
procesului de vânzare au în vedere: a) vegherea asupra respectării structurii
sortimentale stabilite prin politica comercială promovată se societate în cadrul
fiecărei sucursale;
Bazele comer ului
34
35
acoperind 13 000 – 14 000 de pozi ii, în timp ce ,aşa cum s-a arătat anterior, un
raion din cadrul marilor magazine acoperă 20 000 – 30 000 de pozi ii; ♦ în general,
ca principiu, toate articolele ce se găsesc în cadrul magazinelor populare se vând
la pre uri mai reduse, sau n orie caz, foarte competitive, astfel că în func ie de
natura fiecărei categorii de produse, pre ul să fie interesant sau foarte
avantajos; ♦ se practică metode de vânzare şi de stimulare a vânzărilor în masă,
cum ar fi, îndeosebi, autoservirea; toate produsele sunt etalate în locuri cât mai
vizibile, în imediata apropiere a clientului, la îndemâna sa, acesta putând privi,
lua şi atinge produsul; se are în vedere sloganul potrivit căruia „un articol atins
este jumătate vândut”; ♦ serviciile comerciale pe care magazinele populare le
asigură clientele sunt mai restrânse, tendin a actuală este de a lărgi gama
acestora şi de a moderniza modalită ile de rezolvare; ♦ suprafa a medie a unor
asemenea magazine, situată în anii ’60 la 600 – 800 m², a sporit continuu, ajungând
la 5.000 – 6.000 m² şi chiar mai mult. Elemente specifice privind organizarea şi
func ionarea magazinelor populare. Întregul sistem de func ionare a, magazinelor
populare are în vedere o astfel e organizare, care să conduc la costuri mai reduse,
pentru a se asigura realizarea şi men inerea unor pre uri de servire cât mai
scăzute la cumpărarea mărfurilor, iar cheltuielile de exploatare să fie cât mai
reduse. Pentru acesta se are în vedere: • afilierea la centralele de cumpărare cât
mai importante, cu dever ridicat şi costuri scăzute; asigurarea posibilită ilor de
folosirea unor canale de distribu ie cât mai scurte, combinate cu cele directe din
sursele cele mai apropiate de produse; realizarea unei logistici comerciale cât mai
simple şi eficiente; simplificarea la maximum a activită ii administrative legate
de achizi ionarea şi manipularea mărfurilor; • desfăşurarea întregii activită i
comerciale pe baza unor stocuri restrânse, pentru a se putea asigura aprovizionare
cu uşurin ă, fluidă şi oportună, de la ce mai apropiată centrală de cumpărare; •
apelarea la serviciile centralei de cumpărare, bine echipate din punct de vedere
informatic, pentru asigurarea gestiunii stocurilor la nivelul cerin elor moderne,
impuse de nivelul tehnologiilor domeniul respectiv; comerciale din
Bazele comer ului •
36
• •
• •
2. Formele cooperatiste ale comer ului integrat Formele cooperatiste ale comer ului
integrat cunosc şi ele, la rândul lor, mai multe modalită i concrete de realizare,
structura sistemului cuprinzând, în principal, comer ul realizat de coopera ia de
consum şi pe cel organizat de către cooperative ale unor întreprinderi sau ale
administra iei. A. Cooperativele de consum reprezintă societă i ale căror membrii
se unesc pentru a-şi asuma o func ie de distribu ie, beneficiile realizate fiind
repartizate între to i membrii cooperatori.
Bazele comer ului
37
38 drepturilor
39
Serviciile oferite către unită ile comerciale ale coopera iei de consum.
Caracteristic activită ii comerciale realizare de coopera ia de consum, aşa după
cum s-a mai arătat, apare şi faptul că unită ile acestui sistem, alături de
vânzarea produselor, realizează şi oferă aderen ilor săi şi marelui public
cumpărător, numeroase alte presta ii mai pu in legate de procesul direct al
comercializării mărfurilor, dintre care men ionăm: • • • • • • realizarea
ajutorului intercooperatist, care reprezintă un complex de ac iuni de solidaritate
în sectorul social; organizarea unor agen ii cooperatiste de voiaj; acordarea sau
garantarea unor credite familiale; realizarea unor servicii de asigurări pentru
membrii cooperatori; editarea unor numeroase şi atrăgătoare publica ii periodice cu
informa ii în favoarea consumatorilor; organizarea unor laboratoare specializate,
atât pe lângă societă ile cooperatiste zonale, cât şi în cadrul organiza iilor
centrale. B. Cooperativele marilor întreprinderi sau ale administra iei reprezintă
o variantă a comer ului cooperatist. Este vorba de societă i comerciale create sub
forma unor magazine de desfacere cu amănuntul, de către şi pentru personalul din
industrie sau de grupuri comune de studen i care trăiesc în complexe universitare
sau frecventează aceeaşi universitate.
40
Din punct de vedere juridic – leasingul reprezintă un contract complex care permite
unei persoane să ob ină şi să utilizeze un lucru fără a plăti imediat pre ul.
Potrivit legisla iei române opera iunile de leasing sunt cele prin care „o parte,
denumită locator, se angajează la indica ia unei alte păr i, denumită utilizator să
cumpere sau să preia de la ter denumit furnizor un bun mobil sau imobil şi să
transmită utilizatorului posesia sau folosin a asupra acestuia contra unei plă i
numită redeven ă, în scopul exploatării sau, după caz, a achizi ionării bunului”.
Schematic această opera iune poate fi prezentată astfel:
Furnizor
Cumpără bunul
Societatea de leasing
Închiriază bunul
Beneficiar
Rolul leasingului Leasing are un rol benefic în plan economic, dovedindu-se a fi:
cel mai eficient mijloc de finan are a investi iilor productive, oferind un plus de
siguran ă de inătorului e capital; o alternativă la creditul clasic, oferind
creditorului ca garan ie, însuşi dreptul de proprietate, diminuând riscul; o metodă
de remobilizare a capitalului imobilizat (lease-back) un stimulent al dezvoltării
produc iei de bunuri, prin utilizarea fondurilor pentru plata furnizorilor
bunurilor respective; un mijloc de vitalizare a unei economii decapitalizate, prin
atragerea de capital de pe pia ă în fonduri sindicalizate cu valoare mare şi direc
ionarea lui către investi ii; un mijloc de sprijinire a exportului, ori de finan
are a societă ilor cu proiecte de dezvoltare; un mijloc mai eficient de dezvoltare
a zonelor subdezvoltate, în cazul combinării cu facilită i fiscale adecvate. Totuşi
leasingul ar putea avea efecte negative asupra economiei printr-o dezvoltare
necontrolată a sa.
Bazele comer ului Avantajele(+) şi dezavantajele(-) leasingului
41
42
43
leasing-ul net, în care ratele se calculează numai pe baza pre ului net, de vânzare
a bunului, chiria incluzând pre ul folosin ei; leasing-ul brut(full service
leasing), în care ratele includ cheltuielile de asigurare, între inere şi repara ii
ale bunului; se întâlneşte frecvent la instala iile complexe sau acolo unde se
doreşte cucerirea pie ei; E.) După caracteristicile pie ei căreia se adresează şi
rela iile stabilite cu
clien ii: • lease-back sau mai complet „sell and lease-back” constă în opera iunile
prin care proprietarul, aflat în urgentă nevoie de fonduri băneşti, îşi vinde
produsul unei societă i de leasing li apoi îl închiriază printr-un contract
obişnuit; scopul acestor opera iuni este transformarea fondurilor imobilizate în
fonduri disponibile. • time-sharing-ul s-a aplicat în practică mai mult din
considerente economice, cum ar fi, costul ridicat al unor avantaje şi uzura morală
extrem de rapidă a acestora; ca urmare pentru intensificarea utilizării
calculatoarelor electronice şi a altor utilaje s-a introdus sistemul închirierilor
pe timpi partaja i simultan de către mai multe întreprinderi; • leasing-ul
experimental se foloseşte în scopul promovării vânzărilor, astfel, pentru a promova
vânzarea unor maşini şi utilaje, aceste sunt închiriate pe perioade scurte, de
câteva luni, în mod experimental, cu condi ia ca după expirarea acestor perioade să
fie achizi ionate de către clien i, dacă sunt corespunzătoare cerin elor sau să fie
restituite dacă prezintă unele neajunsuri; • opera iunile de hire şi renting sunt
opera iuni de leasing pe termen scurt sau foarte scurt şi cuprind închirierile, cu
ziua sau cu ora, în special a mijloacelor de transport sau a unor utilaje de
construc ii – macarale, excavatoare etc.; • • • master-leasing se practică în cazul
închirierii contractelor; F.) După locul de desfăşurare a tranzac iilor: leasing
intern când partenerii sunt din aceeaşi ară; leasing interna ional care poate fi:
extern – atunci când afacerile se derulează pe teritoriul altor ări; transna ional
– atunci când partenerii sunt din ări diferite; G.) După natura obiectului tranzac
iilor: • leasing mobiliar – se referă la bunuri de investi ii cum ar fi
echipamentele industriale, utilajele de construc ii, aparatură de birou, etc.
Bazele comer ului •
44
agen ilor administra iei locale sau centrale. Astfel, în Germania s-a dezvoltat în
ultimul deceniu leasingul comunal, ca alternativă de gestiune a bugetelor locale în
condi ii de deficit acut sau prelungit. În SUA se practică leasingul guvernamental,
care presupune implica ia administra iei statale sau federale în finan area unor
proiecte, fie stimularea dezvoltării unor regiuni, fie realizarea unor proiecte de
interes public. Alte forme speciale: • leasing de taxe s-a dezvoltat acolo şi
atunci când taxele practicate au fost ridicate, partenerii reuşind prin astfel de
tranzac ii să fie în câştig prin evitarea unora din aceste taxe. • leasing de garan
ie – a devenit specific firmelor cu resurse suficiente pentru garantarea unor
împrumuturi, în scopul finan ării afacerilor lor; în această situa ie, ele apelează
la garan ii financiare şi care sunt fie institu ii guvernamentale, fie firme
specializate de leasing. Tranzac iile de leasing au la bază contractele de leasing.
Elementele componente principale ale contractului de leasing sunt: • perioada de
închiriere care, în condi iile unui ritm rapid de perimare a echipamentului se
împarte în: perioada primară – egală cu via a economică a maşinii (intervalul în
care
45
condi iile de livrare şi instalare a bunului, care vor rezulta din documentele
întocmite la livrare şi la instalare, cu precizarea condi iilor de suportare a
cheltuielilor şi riscurilor pentru chiriaş şi furnizor;
• • • • • • • •
finan atorul opera iunii de leasing, asumându-şi pe lângă obliga iile tipice unui
vânzător şi anumite obliga ii specifice: - livrarea şi instalarea echipamentului
comandat, la data şi locul convenit; - garan ia că echipamentul este livrat conform
cu ceea ce s-a specificat; b. finan atorul – este de regulă o societate financiară
sau o bancă specializată în plasarea capitalului în investi ii pe durată medie sau
lungă, în condi ii optime de rentabilitate. c. utilizatorul – care are interesul de
a folosi un bun, fără a investi în el foarte mult, aceasta îi permite să-şi
dirijeze fondurile proprii în alte direc ii,fie să achizi ioneze un echipament ce
depăşeşte ca valoare posibilită ile sale de autofinan are; el îşi asumă, în cadrul
raporturilor de loca ie, anumite obliga ii specifice ce decurg din caracterul
irevocabil al contractului de leasing; astfel el nu poate pune capăt contractului
nici pentru cazuri de for ă majoră, nu poate transmite acest contract altei
persoane, subînchirierea putând avea loc numai cu acordul expres al finan atorului.
În concluzie, utilizatorul are ini iativa afacerii, furnizorul permite afacerea,
finan atorul facilitează afacerea şi to i împreună au un scop comun şi anume o
afacere rentabilă.
Bazele comer ului Rela iile dintre participan ii la opera iunea de leasing
46
contract
Beneficiar
alegere echipament ce va fi cumpărat cumpărarea echipamentului
Societatea de leasing
2.CUMPĂRARE
Vânzător de echipamente
plata ratelor
Beneficiar
Societatea de leasing
Determinarea taxei de leasing (redeven a) face obiectul uneia dintre cele mai
importante clauze ale contractului de leasing. În calculul acesteia se au în
vedere: condi iile de pia ă; riscurile ce pot interveni pe perioada închirierii de
bază; posibilitatea de a reînchiria ulterior bunul respectiv altui client;
47
48
49
50
51
3.
52
53
54 din structurile
55
DEF. Serviciul comercial reprezintă suma satisfac iilor sau utilită ilor pe care un
magazin le oferă clientelei sale. (intangibilitatea, inseparabilitatea fa ă de
prestator, variabilitatea etc.). 8.2. Categorii de servicii comerciale Prestarea
unei game mai largi sau mai restrânse de servicii comerciale este determinată de
puterea economică a acestei firme. Servicii comerciale: 1. servicii asigurate
înaintea vânzării – pe de o parte este vorba despre publicitatea comercială care
are rol de informare, orientare şi educare a consumatorului şi pe de altă parte se
referă la asigurarea unei distribu ii corespunzătoare prin servicii de proximitate
(de facilitare, de apropiere fa ă de consumator). Comerciantul trebuie să cunoască:
a. gradul de informare al consumatorului; b. motivele de cumpărare: c. condi iile
de luare a deciziei de cumpărare. 2. serviciile din timpul vânzării – prin aceste
servicii se urmăresc 2 obiective: a. asigurarea confortului de cumpărare; b.
crearea condi iilor optime de vânzare. Orice tranzac ie trebuie să furnizeze
cumpărătorului argumentele care să-i dea posibilitatea justificării propriilor ac
iuni. a. asigurarea confortului de cumpărare. Comer ul foloseşte mijloace
specifice, în func ie de tipul unită ii, de segmentele de cumpărători etc.
Asigurarea confortului de cumpărare se poate crea prin: crearea de parcări, locuri
de recreere, puncte de divertisment, de alimenta ie publică, grija copiilor etc. b.
crearea condi iilor optime de vânzare – se referă la ansamblul facilită ilor care
să stimuleze cumpărarea: acordarea de credite cumpărătorilor, posibilitatea plă ii
produselor prin carduri, CEC-uri etc., realizarea unor servicii nelegate de actul
de vânzare-cumpărare
Bazele comer ului
56