Tipurile de scale

Variabile nemetrice

a. Nominale(preferate de respondent)
b. Ordinale

Variabilele metrice

– poate masura

- Avem nevoie de unitati de masura

- Avem nevoie de un punct de origine( 0 – la infinit)
- Ambele sunt necesare
a. Interval
b. Proportional (preferate de cercetatori)

Orice scala poate fi transformata in cea de a supra ei

Caracteristicile scalelor
Nominale - enumera niste variante
Ordinale - aranjeaza variantele intr-o anumita ordine
Interval - existenta unei origini variabile ( …..-2, -1, 0, 1, 2……),nu putem efectua calcule matematice
Proportionale – existenata unei origini fixe (0 1 2 3 …..) putem efectua calcule matematice

1. Diferentierea semantica – scale universal, cu 7 trepete

- Foarte nefavorabil ……… foarte favorabil( 7 variabile )
-  …………

2. Scala lui LIKERT – scale nemetrice

Acord total Acord Indifernt Dezacord Dezacord total
1 2 0 -1 -2
O O O O O

Analiza scalelor nemetrice “In ce masura sunteti de acord cu…..?”

3. Scala lui STAPEL

5 4 3 2 1 INTREBARE -1 -2 -3 -4 -5

-nu are nivel de indiferenta

- nu exista etichete
- exita 10 trepte de raspuns
- ne permite sa impartim colectivitatea in 3 grupe
a. respondenti de oridin 3
– aleg variantele extreme +5 sau -5 => respondeti cu anumita fixatie (exemplu fanii unei echipe
de fotbal, pt echipa lui +5 pt echipa adverse -5), aleg la nivel emotional si subiectiv,
- vor fi scosi din chestionar, pentru k nu pot explica alegere
 b. respondent de ordinal 2
– aleg variante +2, +1, -1, ,-2
– nu cunosc produsul, nu au informatii destule fie k nu au reusit sa se informeze despre produs
fie nu au destule info fie nu ii intereseaza
- Pot fi “atacati” prin campanii de informare
- Importanti dat. Faptului ca pot fi transf in potentiali client

c. respondent de ordin 1
- aleg variantele +4,+ 3, -3, -4
- cunoasc foarte bine produsul, piata
- valorosi pt proiectarea unui nou produs

1. Scala cu suma constanta – scala metrica, unitate de masura punctual

A. 50p
B. 35p = 100p
C. 15p

2. Metoda randurilor – scala ordinal

I II III 1:A
A Q5_I 2:B
3:C
B Q5_II -‘’-
C Q5_III -‘’-

3. Metoda comparatiilot perechi

Ab Q6_ab 1:a
2:b
Ac Q6_ac -‘’-
Ad Q6_ad -‘’-
Bc Q6_bc -‘’-
Bd Q6_bd -‘’-
Cd Q6_cd -‘’-

4. Modelul Fishend R –
Produse
Caracteristici Milka Poiana Laura Importanta fiecarei caracteristici (100p)
Dulceata 10 6 10
Aroma 5 8 50
Culoare 6 8 15
Prêt 6 5 25

Tabelul nu va aparea in chestionar

- “Impartiti 100p intre urmatoarele caracteristici”
- “Acordati note de la 1 la 10 pt ciocolata Poiana in functie de urmatoarele caracteristici”