Raspunsuri Teste CPA

Raspunsuri - Calificare profesională CPA-ISF-TEST 1
intermediari 2016
1 ) Brokerul de asigurare poate fi:
b) numai persoana juridică *

2 ) Care afirmație privind contractul de asigurare este adevărată?
e) act juridic care prevede obligația asiguratului de a plăti prima de asigurare și obligația asigurătorului de a achita *
indemnizația la producerea riscului asigurat, fie asiguratului, fie beneficiarului asigurării, fie terțului păgubit, în
limitele și la termenele convenite
3 ) Ce se înțelege prin portofoliul de asigurări?
b) totalitatea sau o parte din contractele de asigurări încheiate de un asigurător *

4 ) Care este actul normativ care reglementează activitatea și supravegherea intermediarilor de asigurări:
a) Legea nr. 32/2000, cu modificările și completările ulterioare *

5 ) Precizați varianta completă și corectă în legătură cu cine sunt considerați intermediari în asigurări, în
conformitate cu Legea nr.32/2000, cu modificările și completările ulterioare:
c) brokerii de asigurare, asistenții în brokeraj, agenții de asigurare, subagenții, agenții de asigurare subordonați *
6 ) Principalele obligații ale intermediarilor în asigurări sunt:
d) să informeze asigurații și potențialii asigurați; să plătească taxele stabilite prin normele legale; să respecte *
măsurile dispuse de ASF și să efectueze pregatirea profesională continuă
7 ) Atunci când ne referim la instituția care urmărește consolidarea unui cadru integrat de funcționare și
supraveghere a piețelor financiare non-bancare, a participanților și operațiunilor pe aceste piețe, înseamnă că ne
referim la:
b) ASF *
8 ) Evaluarea riscului se realizează:
e) întotdeauna înainte de emiterea poliței de asigurare *

9 ) În cazul polițelor de răspundere civilă, asiguratul diferă de beneficiar?
c) da *
10) Expertiza include:
d) educația continuă a reprezentanților de vânzare *

11) Care dintre următoarele informații trebuie furnizate de operator în mod obligatoriu persoanelor vizate?
e) identitatea operatorului *
12) Care dintre următoarele informații trebuie furnizate de operator la cererea persoanelor vizate?
b) categoriile de date care fac obiectul prelucrării *

13) Cunoașterea clientelei:
c) este o obligație a entităților din piața asigurărilor *

14) La asigurările obligatorii ale locuințelor:
a) constatarea și evaluarea prejudiciilor, precum și stabilirea cuantumului și plata despăgubirii se fac de către *
asigurătorul care a eliberat asigurarea PAD
15) Polița de asigurare a echipamentelor electronice acoperă daunele produse:
e) echipamentelor electronice care au o vechime de maximum 5 ani *

16) Prin intermediul asigurării de răspundere civilă profesională sunt acoperite:
a) diverse situații de pagube materiale sau financiare din vina anumitor profesioniști care pot produce altora pagube *
provocate din neglijența în exercitarea profesiei
17) Riscul de cutremur de pământ este acoperit pe polița CASCO?
d) da *
18) Consecințele inexistenței unor resurse financiare suficiente, în diverse momente ale vieții, constituie pentru
o persoană:
c) o situație care se referă la momentul pensionării, la nevoile legate de copii, sau la alte dorințe personale sau ale *
familiei
19) Care este caracteristica asigurărilor tradiționale?
e) toate afirmațiile sunt corecte *

20) Care dintre următoarele afirmații este falsă?
e) obiecţiile apar la finalizare din cauza vânzătorului *

21) Care este ordinea paşilor de rezolvare a unei obiecţii?
d) ascultă activ obiecția, izolează obiecția transformând-o în obiecție finală, rezolvă obiecția *
22) Care dintre următoarele afirmații este adevărată?
a) companiile de asigurări pot utiliza pentru intermedierea produselor agenţii de asigurare, persoane fizice sau *
juridice
23) Care dintre următoarele reprezintă indicatori privind volumul (cantitatea) de activitate al unui vânzător de
asigurări:
b) număr ȋntâlniri efectuate într-o perioadă de timp *

24) Care dintre următoarele reprezintă indicatori privind rezultatele unui vânzător de asigurări:
c) valoarea comisionului *
25) Prospectarea este:
c) un proces continuu *
intermediari 2016
1 ) Agentul de asigurare este obligat să informeze clienții cu privire la clasele de asigurări pentru care
intermediază contracte de asigurare?
d) da, pentru că nu poate intermedia contracte la aceeași clasă de asigurări pentru asigurători diferiți *
2 ) Agentul de asigurare persoană fizică poate desfăşura activitate de intermediare în asigurări:
a) dacă deține un certificat de calificare profesională în domeniul asigurărilor *

3 ) Ce reprezintă suplimentul de asigurare?
e) actul adițional încheiat între asigurător și asigurat care modifică sau completează contractul de asigurare *
4 ) Ce reprezintă termenul de prime brute subscrise?
a) primele încasate și de încasat, inclusiv primele de reasigurare încasate și de încasat, aferente tuturor contractelor *
de asigurare și contractelor de reasigurare, care intră în vigoare în perioada de referință, înainte de deducerea
oricăror sume din acestea
5 ) Denumirea agentului persoană juridică trebuie:
e) să cuprindă obligatoriu sintagma ”agent de asigurare” *

6 ) Care dintre următoarele afirmații este falsă în legătură cu agenții de asigurare și brokerii de asigurare?
d) ambii pot intermedia aceeași clasă de asigurări pentru mai mulți asigurători *
7 ) Legat de riscurile propuse pentru asigurare către o companie de asigurări, nu este adevărat că:
a) riscurile excluse sunt acceptate de către asigurători, dar la prime foarte mari *
8 ) Faptul că asiguratul și asigurătorul interacționează direct și nemijlocit în procesul perfectării relației
contractuale este specific:
e) asigurărilor directe (propriu-zise / co-asigurării) *

9 ) Rolul agențiilor de rating financiar este:
d) de a evalua stabilitatea financiară a firmelor de asigurări și reasigurări, și de a le acorda calificative *


11) Informațiile pe care asigurătorii și intermediarii în asigurări trebuie să le ofere clienților sunt furnizate:
e) în limba română sau într-o altă limbă, la cererea în scris a clientului *

12) Un punct vulnerabil, dificil de evitat de către cel care spală bani și relativ ușor de recunoscut, este
reprezentat de:
c) trecerea numerarului peste frontiere *

13) Unul dintre drepturile consumatorului este:
a) să i se asigure o informare corectă și completă *

14) Asigurările de răspundere civilă se împart în două categorii:
c) răspundere civilă legală și răspundere civilă contractuală *

15) Beneficiar în cadrul unei polițe de asigurare facultativă de locuință este considerat:
c) proprietarul locuinței asigurate *

16) Obiectul asigurării auto de tip CASCO îl reprezintă:
c) vehiculul proprietarului *
17) Precizați care este obiectul asigurării în cazul contractului de asigurare CARGO:
b) bunurile care fac obiectul transportului maritim extern *

18) Precizați dacă polița de asigurare de construcții-montaj poate fi reînnoită și în ce condiții:
c) nu *
19) Răspunderea asigurătorului RCA poate începe:
b) în ziua următoare celei în care expiră valabilitatea poliței de asigurare anterioare, pentru asiguratul care își *
îndeplinește obligația încheierii asigurării cel mai târziu în ultima zi de valabilitate a acesteia
20) Care dintre următoarele comportamente ale clientului reprezintă semnale de cumpărare?
c) potenţialul client pune întrebări *

21) Care este ordinea corectă a următorilor pași în cadrul ȋntâlnirii de prezentare a ofertelor:
a) deschiderea întâlnirii, recapitularea primei întâlniri, prezentarea ofertelor, gestionarea atitudinilor și *

comportamentelor clientului, finalizarea vânzării
22) În care dintre următoarele cazuri vânzătorul trebuie să facă afirmaţii doveditoare, să arate pliante,
materiale, rapoarte, poliţe, reviste, recomandări ale clienţilor?
a) în cazul potențialilor clienţi sceptici *

23) Construirea soluţiei presupune analizarea priorităților potenţialului client și în mod special:
e) acele necesități care îl determină pe potenţialul client să ia o decizie *

24) Prezentarea de soluţii este partea procesului de vânzare în care:
c) are loc prezentarea soluţiilor și încheierea cererii de asigurare (finalizare) *

25) Întrebarea "Locuiţi ȋn chirie sau într-o locuinţă proprietate personală?" este o întrebare din categoria:
a) ȋntrebări de identificare a situaţiei actuale a clientului *

intermediari 2016
1 ) Asistenții în brokeraj și subagenții:
c) acționează în baza mandatului dat de către intermediarul în asigurări: broker de asigurare sau agent de asigurare, *
persoană juridică
2 ) Care dintre informațiile următoare trebuie furnizate clientului înainte de încheierea contractului, în mod
suplimentar pentru asigurările de viață?
e) simularea evoluției valorii contului contractantului, precum și a valorii de răscumpărare totale la sfârșitul fiecărui *
an de asigurare

4 ) Dreptul persoanei fizice de a-i fi apărate acele caracteristici care conduc la identificarea sa:
d) reprezintă o implicație a dezvoltării societății informaționale *

5 ) Intermediarii în asigurări:
b) pot încasa sumele de bani cu titlu de prime, dacă sunt împuterniciți de către asigurători și sunt obligați să le *
predea asigurătorului
6 ) Activitatea de intermediere în asigurări se poate desfășura:
b) în locuri și în spații autorizate, conform reglementărilor legale în vigoare *

7 ) O asigurare este:
c) o modalitate de a compensa (total sau parțial) o pierdere financiară generată de producerea unei mari diversități *
de riscuri
8 ) Asigurările, care au ca și obiect al asigurării, valori materiale tangibile, aparținând PF și PJ sunt:
c) asigurările de bunuri *
9 ) Parteneriatele de bancassurance presupun:
a) relația de business dintre o bancă și una sau mai multe companii de asigurări *
10) În ceea ce privește reputația unei societăți, următorul enunț este corect:
b) reputația presupune respectarea societății și a profesiei de furnizor de servicii financiare *

11) Care dintre următoarele exemple nu prezintă indicii de anomalie?
a) clienți care utilizează serviciile unor societăți de asigurare care operează în România pe baza principiului liberei *
circulații a serviciilor sau a dreptului de stabilire
12) Persoanele împuternicite (agenți, brokeri s.a.) sunt obligate:
a) să respecte instrucțiunile operatorului privind prelucrarea datelor cu caracter personal *

13) Care din activitățile de mai jos intră în responsabilitatea reprezentatului?
c) să se asigure că se respectă clauzele de protecție pentru asigurarea securității informațiilor *
14) Documentul Carte Verde face parte din polița de asigurare RCA?
c) da *
15) Polița de asigurare facultativă de locuință poate fi încheiată:
e) atât de persoane fizice cât și de juridice *

16) Prin accident, ca și definiție în materie de asigurări se înțelege:
d) eveniment întâmplător care cauzează o avarie sau provoacă rănirea, mutilarea ori decesul unei ființe *
17) Răspunderea asigurătorului în cazul asigurării de răspundere civilă auto obligatorie începe:
c) din ziua următoare celei în care s-a încheiat documentul de asigurare, pentru persoanele care nu aveau o *
asigurare obligatorie RCA valabilă la momentul încheierii asigurării
o persoană:
familiei
19) În cazul asigurărilor de persoane, obiectul asigurării este:
c) viața, respectiv sănătatea persoanei asigurate *

20) Deschiderea discuției cu potenţialul client presupune:
c) prezentarea importanţei întâlnirii, stabilirea duratei și a agendei discuției *

21) Care sunt instrumentele folosite în procesul identificării nevoilor de asigurare?
c) formularul de analiză a nevoilor, cereri de asigurare standard sau specifice *

22) Care dintre următoarele reprezintă o atitudine de scepticism a potenţialului client:
d) potenţialul client manifestă dubii că produsul face ceea ce spune vânzătorul *

23) Precizați care este scopul etapei "menținerea clientului în portofoliu" din procesul de vânzare:
b) păstrarea clientului ȋn portofoliu cât mai mult timp și menţinerea unui grad ridicat de satisfacţie al acestuia *
24) Întrebarea "Care ar fi valoarea posibilelor pagube produse prin furtul bunurilor de valoare din locuinţa
dumneavoastră?" este o întrebare din categoria:
c) ȋntrebări de conștientizare a potenţialului client asupra consecinţelor financiare ȋn cazul întâmplării unor riscuri *
CPA-ISF-TEST 4
Raspunsuri - Calificare profesională
intermediari 2016
1 ) În legatură cu agentul de asigurare persoană fizică precizați care afirmație, dintre cele de mai jos, este
adevărată:
c) agentul de asigurare persoană fizică trebuie să dețină din partea unui asigurător o autorizație valabilă de a acționa *
în numele acestuia
2 ) Agentul de asigurare, persoană fizică:
b) trebuie să se bucure de o bună reputație *


4 ) Brokerul de asigurare:
d) este obligat să dețină o autorizație din partea ASF *

5 ) Precizați ce se înțelege prin suma asigurată în cazul unui contract de asigurare?
b) suma maximă prevăzută în polița de asigurare în limita căreia asigurătorul plătește indemnizația de asigurare la *
producerea riscului asigurat

de riscuri
c) da *
9 ) Calitatea de terță persoană păgubită în cazul producerii de accidente de autovehicule o poate avea:
c) persoana care a suferit un prejudiciu material sau vătămări corporale/deces *


12) Pentru tranzacțiile suspecte, atunci când se constată că o operațiune, care au fost efectuate în contul unui
client, prezintă indicii de anomalie pentru activitatea acestui client ori pentru tipul operațiunii în cauză, termenul
de raportare este:
d) 24 de ore *
13) Protecția datelor personale reprezintă un standard de excelență în vânzări. Astfel, reprezentanții trebuie să
se asigure că:
d) informațiile personale sunt corecte, complete și actualizate *

14) Pentru un autovehicul de transport marfă, care din cauza vechimii și stării tehnice nu poate părăsi teritoriul
României, se poate încheia:
a) numai asigurare RCA *

15) Câte evenimente se despăgubesc pe polița RCA?
e) oricâte, în limita despăgubirii înscrise la începutul contractului de asigurare *

16) Conform Legii 32/2000, asigurările de viață se împart în:
b) asigurări de viață, anuități și asigurări de viață suplimentare/asigurări de căsătorie, asigurări de naștere/asigurări *

de viață și anuități legate de fonduri de investiții/asigurări permanente de sănătate
17) Legat de asigurările de persoane, care dintre următoarele afirmații nu este adevărată:
e) toate răspunsurile de mai sus sunt greșite *

18) Asigurarea de ipotecă este:
c) o asigurare pe termen limitat *

19) La asigurările cu componentă de risc și capitalizare, firma de asigurări are obligația de a achita
asiguratului/beneficiarilor o anumită sumă de bani:
c) fie la producerea decesului pe durata contractuală, fie la maturitatea poliței, dacă asiguratul mai este în viață care *
dintre evenimente se petrece
20) Care din argumentele de mai jos susțin necesitatea utilizării Formularului de Analiză a Necesităților în cazul
asigurărilor de viață, dincolo de obligativitatea precizată de lege?
b) ajută la culegerea informațiilor necesare consultantului pentru conceperea soluției financiare și ajută clientul la *
conștientizarea propriilor nevoi
21) Care din următoarele afirmații este falsă?
d) prospectul este o persoană cu venituri foarte mari *


25) Care dintre următoarele comportamente ale potenţialului client pot apărea la finalizarea vânzării:
b) potenţialul client acceptă, refuză sau nu dă nici un răspuns clar, ezită *

intermediari 2016
1 ) Activitatea de asigurare este practicată în țara noastră de către:
a) societăți comerciale de asigurare și societăți mutuale de asigurare *


3 ) Beneficiarul asigurării este:
a) o persoană fizică indicată de asigurat pentru a primi beneficiul asigurării, dacă s-a produs riscul asigurat *
4 ) Ce reprezintă termenul de prime nete încasate?
a) primele brute încasate din care se deduc sumele plătite drept prime de reasigurare *
5 ) Contractul de intermediere în asigurări se încheie între:
a) între asigurător și brokerul de asigurare *

7 ) Prin achiziționarea unui produs de asigurare, un client:
a) se protejează dpdv financiar, adică, în cazul în care se produce un anumit risc, compania de asigurări îi va acoperi *
(total sau parțial) pierderea financiară pe care a înregistrat-o
8 ) Densitatea asigurărilor reprezintă:
b) raportul între valoarea primelor brute subscrise și dimensiunea populației unei țări *
9 ) Organizația profesională a pieței de asigurări care vizează reprezentarea, gestionarea și apărarea intereselor
profesionale, economice și sociale ale membrilor săi - firme de asigurări și reasigurări este:
b) UNSAR - Uniunea Națională a Societăților de Asigurare și Reasigurare din România *

10) Pentru a se asigura “Cele mai bune practici” într-o organizație, reprezentanții și managerii trebuie să
respecte anumite standarde. Care dintre enunțurile de mai jos reprezintă definirea corectă a unuia din aceste
standarde?
c) concurența loială–concurența bazată doar pe calitate și servicii, fără a discredita niciodată competitorii *
11) Care dintre reperele următoare nu fac parte din mecanismul spălării banilor?
d) anularea tranzacțiilor *

13) Responsabilitatea privind instruirea agenților de asigurări privind prevenirea implicării lor în operațiuni
suspecte de spălare de bani și finanțare a actelor de terorism revine:
e) entităților autorizate ale pieței asigurărilor *

14) Asigurările de credite acoperă:
b) riscul de neplată al celor ce cumpără sau închiriază bunuri sau sunt beneficiari ai unor credite *
15) În care din următoarele situații se poate rezilia un contract de asigurare?
c) în cazul în care primele de asigurare sau ratele de primă datorate de asigurat nu sunt plătite în termenul prevăzut *
în contractul de asigurare
16) Pot fi incluse în asigurarea echipamentelor datele și suporturile de date?
b) da *
17) Răspunderea asigurătorului RCA încetează:
d) la ora 24.00 a ultimei zile de valabilitate înscrise în polița de asigurare *

18) Consecințele inexistenței unor resurse financiare suficiente în diverse momente ale vieții pentru o persoană:
a) se pot concretiza în diminuarea standardului de viață sau în nerealizarea unor dorințe *

19) Care dintre afirmațiile următoare nu este adevărată privind asigurările de tip unit-linked?
d) cuprind o dobândă fixă care se poate situa între 1,5% - 3,5% *

20) Când se pot cere recomandări?
e) la vânzare și pe toată perioada derulării contractului/contractelor de asigurare *


22) Ce presupune selecţia (calificarea) prospecților?
e) analiza informaţiilor despre prospecţi selecţia celor care merită și pot fi abordaţi *
23) Maximizarea beneficiilor din faza de elaborare ofertă presupune:
e) identificarea posibilităților de a combina produse pentru a crește beneficiile și/sau a scădea prima de asigurare *
24) Soluţia „completă” este construită conform:
d) necesităților stabilite *
intermediari 2016
d) valoarea de răscumpărare totală, sumele asigurate reduse, nivelul până la care acestea sunt garantate pentru *
fiecare an de asigurare
2 ) Ce înțelegem prin perioada de asigurare într-o polită de asigurare?
a) intervalul de timp în care asigurătorul acoperă riscurile asigurate *

3 ) Ce reprezintă termenul de prime brute încasate?
d) totalul primelor încasate, inclusiv primele de reasigurare încasate în perioada de referință, înainte de deducerea *
4 ) Intermediarii în asigurări autorizați în România:
c) pot desfășura activitate de intermediere și în alte state membre ale U.E. *

5 ) Contractul de intermediere în asigurări poartă denumirea de:
e) contract de agent/contract de brokeraj *

c) trebuie să administreze polițele și documentele de asigurare și să le predea asigurătorului *

de riscuri
8 ) Din punctul de vedere al ramurii de asigurare, avem:
e) asigurări de persoane, asigurări de bunuri, asigurări de răspundere civilă și asigurări de interes financiar *
9 ) Prin accident, ca și definiție în materie de asigurări, se înțelege:
d) eveniment întâmplător care cauzează o avarie, sau provoacă rănirea, mutilarea ori decesul unei persoane *

11) Care dintre următoarele activități nu face parte dintre competențele Autorității Naționale pentru Protecția
Consumatorilor?
d) supravegherea prudențială a instituțiilor financiare *

12) Care dintre următoarele documente fac obiectul raportării la Oficiul Național de Prevenire și Combatere a
Spălarii Banilor?
e) raportul privind operațiunile cu sume în numerar, în lei sau în valută, a căror limită minimă reprezintă echivalentul *
în lei a 15.000 euro
b) clientul solicită ca beneficiarul poliței de asigurare să fie o altă persoană *

c) da *
15) Se poate majora limita despăgubirii pe parcursul derulării unei polițe RCA?
c) nu *
16) La asigurările de persoane, prima de asigurare reprezintă:
b) suma de bani achitată de către asigurat asigurătorului și care este mai mică decât suma asigurată/indemnizația de *
asigurare
17) Care dintre următoarele clauze pot fi atașate la o asigurare de viață tip unit-linked?
e) toate cele de mai sus *

18) Asigurarea care este valabilă pe toată durata vieții asiguratului, dar la care prima de asigurare se achită doar
până la împlinirea de către asigurat a vârstei de 60, 70 ani sau până la vârsta pensionării este:
b) asigurarea cu componentă exclusivă de risc pe termen nelimitat *

19) Categoriile principale de riscuri acoperite printr-o asigurare de sănătate sunt:
b) riscul de spitalizare și cel de intervenție chirurgicală, care se adaugă la partea de diagnosticare și prevenție *
20) Care dintre următoarele activităţi este premergătoare finalizării vânzării?
b) reluarea beneficiilor poliţei de asigurare *


23) Referințele sunt:
d) nume, informaţii despre nume/persoana respectivă și acordul de a folosi recomandarea celui care a furnizat *
numele

intermediari 2016
1 ) Precizați care dintre afirmațiile de mai jos, privind agentul de asigurare persoană fizică, este corectă:
a) agentul de asigurare persoană fizică trebuie să aibă în vigoare un contract de asigurare de răspundere civilă *
profesională, a cărui valoare să fie de 1500 euro/eveniment și 3000 euro sumă agregată pe an, fără franșiză


5 ) Ce reprezintă un terț prejudiciat?
b) persoana îndreptățită să primească despăgubirea/indemnizația, pentru daună/prejudiciul suferit ca urmare a *

angajării răspunderii civile a asiguratului, acoperită prin asigurare

7 ) Din punctul de vedere al asigurabilității, riscurile se pot clasifica în:
e) riscuri pure (care pot fi asigurate) și riscuri speculative (care nu pot fi asigurate) *

9 ) Care dintre următoarele afirmații legate de agențiile de rating financiar este adevărată?


12) Desemnarea unei persoane cu responsabilități în aplicarea și respectarea prevederilor legale privind
combaterea spălării banilor și a finanțării actelor de terorism:
e) este o obligație a entităților din piața asigurărilor *

14) Asigurarea de răspundere civilă legală acoperă răspunderea civilă reglementată de:
c) Codul Civil *
15) Asigurările de răspundere civilă se împart în două categorii:
c) răspundere civilă legală și răspundere civilă contractuală *

16) Limitele despăgubirii aferente poliței RCA sunt:
a) limitele stabilite prin legislația în vigoare *

17) Prin intermediul asigurării de răspundere civilă a angajatorului sunt acoperite:
a) daunele produse angajaților *

asigurare
21) Care dintre următoarele metode se utilizează la prezentarea ofertelor?
a) C.A.B. (Caracteristici, Argumente-Avantaje, Beneficii) *


23) Care este ordinea corectă a etapelor din cadrul vânzării unei poliţe de asigurare?
c) abordarea iniţială a potenţialului client, pregătirea ȋntâlnirii cu potenţialul client, întâlnirea de identificare a nevoilor *
de asigurare ale potenţialului client, ofertarea și finalizarea vânzării
24) Precizați care este varianta completă și corectă privind scopul întâlnirii de identificare a nevoilor de
asigurare ale potenţialului client?
a) identificarea nevoilor de asigurare ale potenţialului client și a informaţiilor necesare ofertării *

25) Soluţia „optimă” este construită conform:
a) necesităților principale și disponibilităților financiare ale clientului *

intermediari 2016
persoană juridică
2 ) Care din următoarele afirmații legate de prima de asigurare reprezintă varianta corectă?
e) toate variantele de mai sus *


5 ) Dreptul persoanei fizice de a-i fi apărate acele caracteristici care conduc la identificarea sa:
d) reprezintă o implicație a dezvoltării societății informaționale *

7 ) Asigurarea este:
e) toate răspunsurile sunt corecte *


c) da *
10) Care din următoarele activități ale reprezentantului de vânzari nu sunt permise?
d) să prezinte beneficiile, avantajele, condițiile și termenii unei polițe în scopul de a induce sau încerca să convingă *
clientul să contracteze, să suspende, să piardă, să preschimbe, să convertească sau să renunțe la o poliță
11) Care dintre următoarele afirmații nu face parte dintre principiile protecției consumatorilor?
e) echilibrează beneficiile între producător și consumator *


14) Cine stabilește raporturile dintre asigurat și asigurător, drepturile și obligațiile fiecărei părți în cazul
asigurărilor obligatorii?
c) legea în vigoare la momentul respectiv *

15) Activitatea principală a PAID cuprinde emiterea, negocierea și încheierea de polițe de asigurare:
a) obligatorie a locuințelor împotriva cutremurelor, alunecărilor de teren și inundațiilor *

16) Limita despăgubirii din cadrul poliței RCA este diferită pentru cele 2 categorii de riscuri acoperite, pagube
materiale și vătămări corporale?
e) da *
17) Polița CARGO acoperă:
a) bunurile care fac obiectul transportului maritim extern *

18) Raportul de inspecție de risc:
c) este însoțit de cele mai multe ori de fotografii digitale ale obiectului asigurării *
19) Suma asigurată în cazul asigurării obligatorii a locuinței este:
d) 10.000/20.000 EUR în funcție de tipul construcției *

24) În cadrul procesului de prospectare urmărim:
c) să identificăm potentiali clienţi *

25) Fișa clientului este un instrument util pentru:
a) păstrarea și actualizarea informaţiilor despre client *
CPA-ISF-TEST 9
intermediari 2016
3 ) Ce reprezintă coasigurarea?
b) operațiunea prin care doi sau mai mulți asigurători subscriu același risc, fiecare asumându-și o cotă-parte din *
acesta



7 ) Care dintre următoarele afirmații este eronată?
b) cererea potențială de asigurări este mai mare decât cererea efectivă de asigurări *
8 ) Ce document stă la baza stabilirii raporturilor dintre asigurat și asigurător?
e) contractul de asigurare *


c) utilizarea aceluiași broker pentru toate tipurile de asigurări contractate *

12) Care operațiune face parte din tehnicile de disimulare a originii ilicite a veniturilor?
e) schimbarea frecventă a beneficiarilor polițelor de asigurare *

de raportare este:
d) 24 de ore *
14) Categoriile principale de riscuri acoperite prin intermediul asigurărilor de sănătate sunt:
c) riscul de spitalizare și cel de intervenție chirurgicală *

15) În cazul asigurărilor de bunuri, suma asigurată trebuie să fie:
a) mai mică sau egală cu valoarea reală a bunului asigurat *

16) În legătură cu asigurările de răspundere civilă, identificați afirmația falsă:
a) prin asigurările de răspundere civilă se pot acoperi pagubele produse de asigurat unor terțe persoane în anumite *
condiții, cât și pagube proprii
17) La asigurarea bunurilor pe timpul transportului răspunderea asigurătorului începe:
e) din momentul primirii bunurilor de către transportator *

18) În cazul unui individ, consecințele fizice aferente producerii unei îmbolnăviri sau a unui accident se pot
concretiza în:
e) spitalizare, intervenții chirurgicale, invaliditate, incapacitate de muncă, deces *

o persoană:
familiei

21) Care este cel mai important instrument utilizat după finalizarea vânzării, pe perioada menținerii clientului în
portofoliu?
e) fișa clientului *

23) Legătura cu disponibilitățile financiare în faza de elaborare ofertă se face pentru a identifica:
b) prima de asigurare și frecvența de plată potrivită potenţialului client *

24) Prin managementul activităţii vânzătorului de asigurări se înţelege:
c) fixarea unor obiective, desfășurarea activităţii pentru atingerea obiectivelor, autoevaluarea ȋn vederea creșterii *
eficienţei și eficacitaţii activitaţii
25) Nevoile de asigurare ale clienţilor pot fi diferite ȋn funcţie de:
c) ciclul de viaţă ȋn care se află un individ sau ȋn funcţie de stadiul de dezvoltare al firmei, în cazul persoanelor *
juridice
intermediari 2016
persoană juridică
2 ) Ce reprezintă despăgubirea într-un contract de asigurare?
d) suma pe care asigurătorul o datorează asiguratului sau beneficiarului asigurării sau terțului prejudiciat, după caz, *
pentru pagubele/prejudiciile rezultate în urma producerii riscurilor asigurate

4 ) Contractul de intermediere încetează:
a) conform regulilor mandatului *

5 ) În cazul asigurărilor facultative, raporturile dintre asigurat și asigurător, precum și drepturile obligațiile
fiecărei părți sunt stabilite:
c) prin contractul de asigurare *

7 ) Când ne referim la asigurarea cu rol de compensare a unor pierderi financiare survenite ca urmare a unei
incapacități de muncă sau a decesului și acoperirea cheltuielilor ocazionate de spitalizare sau intervenții
chirurgicale, avem de-a face cu:
e) o asigurare de persoane *
8 ) O asigurare de bunuri oferă, de regulă, protecție financiară pentru următoarele tipuri de riscuri:

9 ) Precizați varianta falsă în legătură cu condițiile pe care trebuie să le îndeplinească un eveniment generator
de pagube pentru a constitui un risc asigurabil:
e) riscul să fie neevaluabil *


Spălarii Banilor?
13) Informațiile pe care asigurătorii și intermediarii în asigurări trebuie să le furnizeze clienților sunt:
a) furnizate în scris, sub semnatura de confirmare a clienților *

14) Identificați riscurile acoperite prin polița CARGO:
c) coliziunea, eșuarea, scufundarea sau răsturnarea navei *

15) Inspecția de risc în cazul poliței RCA este:
d) nu se efectuează inspecție de risc *

16) Menționați care este suma asigurată în cazul poliței PAD:
d) 20.000 euro pentru locuințele de tip A *

17) Pentru a putea acorda despăgubiri pe polițele de răspundere civilă legală față de terți, una din condițiile
esențiale este:
c) existența unei legături cauzale între faptă și prejudiciu *

18) Un client care are încheiată o poliță de tip CASCO pentru toate riscurile mai este obligat, conform legilor în
vigoare, să încheie și o poliță RCA?
a) da *
concretiza în:

20) Eficienţa vânzătorului de asigurări depinde de:
a) cunoștințele, atitudinea și abilitățile acestuia *



23) Avantajul unei poliţe de asigurare reprezintă:
a) descrierea modului ȋn care poate fi de folos clientului o anumită caracteristică a produsului de asigurare sau o *
comparație cu alte produse referitor la o caracteristică

25) Care sunt etapele procesului de prospectare?
c) listarea, evaluarea și selecţia prospecților *

intermediari 2016
persoană juridică

3 ) Cine are obligația deschiderii și menținerii Registrului agenților de asigurare?
a) atât asigurătorii de asigurări generale cât și asigurătorii de asigurări de viață *

5 ) În cadrul contractului de asigurare contractantul asigurării poate fi:
d) persoana care încheie contractul de asigurare în numele altei persoane și se obligă față de asigurător să plătească *
prima de asigurare
6 ) Prin indemnizație de asigurare se înțelege:
e) suma de bani pe care asigurătorul o achită asiguratului la survenirea cazului asigurat *

7 ) Din punctul de vedere al raporturilor care se stabilesc între asigurat și asigurător, distingem:
b) asigurări directe (asigurarea propriu-zisă și co-asigurarea) și asigurări indirecte (reasigurarea) *

8 ) Când ne referim la instituția ce gestionează fondul constituit prin contribuția societăților de asigurare, și
destinat plăților de despăgubiri și sume asigurate către creditorii de asigurări ai societăților de asigurare aflate
în faliment, aceasta este:
e) FGA - Fondul de Garantare a Asiguraților *



se asigure că:

14) Care este varianta completă și corectă în cazul unui contract de asigurare de bunuri pentru o persoană fizică
în ceea ce privește obiectul asigurării?
d) clădirea și conținutul *


17) Riscul asigurat la asigurarea CMR este:
b) răspunderea transportatorului (culpa) în legătură cu serviciul prestat (transportul) *

c) nu *
19) La maturitatea unei polițe de asigurare de persoane următoarele lucruri se pot petrece:


22) Beneficiul unei poliţe de asigurare reprezintă:
d) câștigul „final” pe care ȋl primește clientul ȋn raport cu un avantaj specific determinat de o caracteristică a *
produsului de asigurare
intermediari 2016
1 ) Agentul de asigurare, persoană fizică trebuie să:
b) fie absolvent de liceu cu diplomă de bacalaureat *


acesta

6 ) Obiectul contractului de intermediere în asigurări îl constituie:
e) negocierea și încheierea polițelor de asigurare în numele asigurătorului *


9 ) Raportul dintre valoarea primelor brute subscrise și PIB (Produsul Intern Brut) este un indicator al pieței de
asigurări cunoscut sub denumirea de:
b) gradul de penetrare al asigurărilor *



14) Asigurările de garanții acoperă:
d) insolvabilitatea unei companii de construcții angajate în executarea unui proiect *

16) În cazul unei polițe de asigurare CASCO pentru un autovehicul achiziționat în sistem leasing, asiguratul este:
b) societatea de leasing *
17) Raportul de inspecție de risc:
c) este însoțit de cele mai multe ori de fotografii digitale ale obiectului asigurării *
18) Riscurile acoperite prin polița de asigurare de construcții-montaj sunt:
d) toate riscurile nenominalizate, mai puțin cele stipulate la capitolul excluderi *

19) Potrivit legislației românești, în ce termen contractantul unei polițe de asigurare dispune de dreptul de
denunțare unilaterală a contractului, fără a fi necesară invocarea vreunui motiv?
b) 20 zile calendaristice, calculate de la data confirmării de primire a contractului *


22) Managementul activităţii de vânzare trebuie să-i permită vânzătorului:
a) fixarea unor obiective, desfășurarea activităţii pentru atingerea obiectivelor, autoevaluarea ȋn vederea creșterii *
eficienţei și eficacităţii activităţii.
23) De ce activitatea de prospectare este o activitate continuă?
a) pentru a întalni cât mai mulți oameni care pot deveni potențiali clienţi *
intermediari 2016
1 ) Agentul de asigurare, persoană juridică:
d) să aibă ca obiect de activitate numai activitatea de agent de asigurare *

a) informații despre primele aferente fiecărui beneficiu (principal, respectiv suplimentar) *


4 ) Conducătorul executiv al agentului de asigurare persoană juridică:
e) trebuie să aibă experiență de cel puțin un an în asigurări *

prima de asigurare
8 ) Asociația profesională a tuturor asigurătorilor care au dreptul să practice asigurarea RCA pe teritoriul
României, și care îndeplinește funcțiile de organism de plată, de compensare și centru de informare este:
c) FPVS - Fondul de Protecție a Victimelor Străzii *


10) Înlocuirea poliței de asigurare de viață este o tranzacție adecvată doar dacă:
a) este în interesul clientului *


12) Pentru tranzacțiile suspecte, atunci când se intră în posesia unei informații conform căreia printr-o
operațiune se urmărește spălarea banilor sau finanțarea actelor de terorism, termenul de raportare este:
a) 24 de ore *

14) Cine stabilește raporturile dintre asigurat și asigurător, drepturile și obligațiile fiecărei părți în cazul
asigurărilor obligatorii?
c) legea în vigoare la momentul respectiv *


17) Polițele de asigurare de răspundere civilă legală față de terți acoperă daunele:
c) provocate din culpă *

18) Se poate încheia polița RCA pentru un autovehicul înmatriculat în străinătate?
b) nu *
asigurare
20) Activităţile-cheie necesare construirii unor variante optime de oferte/soluții financiare sunt:
e) analiza priorităţilor, alegerea produsului potrivit (sau a combinațiilor de produse), maximizarea beneficiilor, *
legătura cu disponibilităţile financiare
22) Care sunt caracteristicile unui obiectiv de vânzare?
b) specifice, măsurabile, atractive, realiste și încadrate în timp *

25) Fișa clientului este un instrument util pentru:
a) păstrarea și actualizarea informaţiilor despre client *

intermediari 2016

2 ) Ce înseamnă dauna totală?
a) distrugerea în întregime a obiectului asigurat sau dispariția în cazul furtului fără resturi care se mai pot întrebuința *
sau valorifica, atunci când refacerea pe cale de reparație nu mai este posibilă sau rentabilă
4 ) Ce reprezintă riscul asigurat?
e) evenimentul viitor, posibil dar incert, menționat în condițiile speciale de asigurare, la producerea căruia *
asigurătorul îți asumă obligația de a plăti despăgubirea/indemnizația
5 ) Părțile contractului de intermediere sunt:
b) asigurătorul și intermediarul în asigurări *


7 ) În ceea ce privește riscurile asigurabile, este adevărat că:
e) apariția riscului trebuie să se realizeze cu o anumită regularitate și să afecteze un număr suficient de mare de *
persoane/bunuri, astfel încât să se poată realiza o tarifare cât mai corectă a asigurării

10) Reprezentanții de vânzare ai unei societăți de asigurări nu trebuie să:
a) respecte nivelul de confidențialitate al informațiilor despre client *

11) Procedurile de soluționare a eventualelor litigii fac parte din:
e) informațiile furnizate înainte de încheierea contractului *

reprezentat de:

se asigure că:

14) Prin intermediul sistemului bonus-malus prima de asigurare:
c) poate scădea dacă în anul anterior asiguratul nu a avut daune, sau poate crește dacă asiguratul a înregistrat *
daune
15) Ce riscuri sunt acoperite prin asigurarea CARGO?
a) coliziunea, eșuarea, scufundarea sau răsturnarea navei *




19) Care dintre următoarele afirmații legate de durata unei asigurări de persoane este falsă?
d) coincide cu perioada de grație a poliței *

20) Activitatea de menţinere a clienţilor în portofoliu presupune:
d) administrarea poliţei/poliţelor clientului și menţinerea relației cu acesta *

21) Care dintre următoarele afirmații este adevărată?
a) companiile de asigurări pot utiliza pentru intermedierea produselor agenţii de asigurare, persoane fizice sau *
juridice



intermediari 2016
1 ) Cine poate fi considerat beneficiar într-o poliță de asigurare?
a) persoana menționată în contractul de asigurare, îndreptățită să primească despăgubirea/indemnizația în cazul *

producerii riscurilor asigurate
2 ) Contractul de intermediere în asigurări:
e) produce efecte juridice în sarcina ambelor părți contractante *

3 ) Informațiile pe care asigurătorii și intermediarii în asigurări trebuie să le ofere clienților sunt furnizate:



7 ) Atunci când ne referim la o asigurare, care generează despăgubiri când asiguratul produce o pierdere
financiară unui terț, prin distrugerea unui bun sau vătămarea corporală a acestuia, înseamnă că avem de-a face
cu:
c) o asigurare de răspundere civilă *



10) Informarea detaliată, corectă și clară a clienților asupra contractelor de asigurare, a prețurilor produselor, a
condițiilor contractuale și a riscului face parte din:
b) etica profesională *
11) Care dintre afirmațiile următoare referitoare la protecția datelor cu caracter personal este falsă?
a) se referă numai la persoanele expuse politic *

12) Dreptul persoanei fizice de a-i fi apărate acele caracteristici care conduc la identificarea sa:
e) reprezintă o implicație a dezvoltării societății informaționale *


c) Codul Civil *
15) Obiectul asigurării poliței de răspundere civilă legală față de terți îl constituie:
b) terțele persoane păgubite *

16) În categoria Subiecților implicați într-un contract de asigurare de persoane se includ:
d) asigurătorul, asiguratul, contractantul și beneficiarii poliței *

17) Legat de asigurarea pentru ipotecă, care dintre următoarele afirmații este eronată:
d) este o asigurare a cărei sumă asigurată crește odată cu trecerea timpului *

18) Care dintre afirmațiile următoare nu este adevărată privind asigurările de tip unit-linked?
d) cuprind o dobândă fixă care se poate situa între 1,5% - 3,5% *

19) Precizați varianta corectă privind caracteristica asigurărilor de viață tip unit-linked:
e) combină o sumă asigurată la deces, cu un element investițional (negarantat) *



portofoliu?
23) La abordarea telefonică:
a) urmărim stabilirea unei întâlniri cu potenţialul client *

intermediari 2016

3 ) Ce înseamnă dauna parțială?
c) distrugerea sau avarierea obiectului asigurat astfel încât costurile necesare pentru readucerea obiectului asigurat *
la starea de funcționalitate de dinainte de producerea daunei, plus valoarea pieselor recuperate, sunt mai mici decât
valoarea asigurată

5 ) În legătură cu încheierea contractului de asigurare, intermediarii în asigurări:
a) trebuie să informeze asigurătorul *



10) În ce situație agentul poate primi bani de la client pentru plata primelor:
e) reprezentanții nu pot încasa sume de bani fără aprobarea formală scrisă a asiguratorului *



14) Limita despăgubirii din cadrul poliței RCA este valabilă și pentru pagubele produse în afara teritoriului
României?
d) nu *
15) Pentru a putea acorda despăgubiri pe polițele de răspundere civilă legală față de terți, una din condițiile
esențiale este:
a) existența unui prejudiciu *

16) Polițele de asigurare de răspundere civilă legală față de terți acoperă daunele:
c) provocate din culpă *

17) Precizați care este caracteristica comună a asigurărilor de credite în legătură cu modul de acordare a
despăgubirilor:
a) despăgubirea acordată nu acoperă niciodată pierderea în proportie de 100% *

18) Una dintre condițiile de asigurare des întâlnite la asigurarea mărfurilor pe timpul transportului este:
a) asigurarea "toate riscurile" în condiția „A”: se despăgubesc pagubele din orice cauze, cu excepția celor excluse în *
mod expres
19) Care dintre următoarele afirmații legate de Clauzele Suplimentare este greșită?
c) clauzele suplimentare se pot adăuga doar la asigurările de viață cu componentă exclusivă de risc *
20) Pașii procesului de cumpărare a unei asigurări sunt:
b) conștientizarea nevoilor, culegerea informaţiilor, evaluarea informaţiilor, cumpărarea, revizuirea *

produsului/produselor de asigurare cumpărate



intermediari 2016

3 ) Contractul de intermediere în asigurări:
e) produce efecte juridice în sarcina ambelor părți contractante *




9 ) Legat de societățile de brokeraj în asigurări, evidențiați care dintre afirmațiile următoare este eronată:
b) deoarece brokerii reprezintă interesul clienților, ei promovează pe piață doar oferta celui mai bun asigurător la un *
moment dat
10) În ceea ce privește oferirea de beneficii, reprezentanții de vânzare au voie să:
e) refuze oferirea de beneficii *

Spălarii Banilor?
13) Noțiunea de „spălare a banilor” se referă la:
b) operațiunile de transformare a fondurilor obținute ilicit în disponibilități monetare de proveniență aparent legală *
14) În cazul polițelor de asigurare de răspundere civilă, asiguratul diferă de beneficiar?
b) da *
15) În cazul unei polițe de asigurare CASCO pentru un autovehicul achiziționat în sistem leasing, asiguratul este:
b) societatea de leasing *
16) Obiectul asigurării de răspundere civilă îl reprezintă:
c) acoperirea prejudiciului produs de asigurat unor terțe persoane, în condițiile în care asiguratul este răspunzător *
potrivit legii
d) da *
18) În ceea ce privește conservarea patrimoniului unei persoane sau firme, următoarea afirmație este corectă:
d) conservarea patrimoniului se realizează prin intermediul asigurărilor de bunuri, a celor de persoane, de *

răspundere civilă sau interes financiar
19) Clauza care prevede plata unei despăgubiri în cazul în care asiguratul ajunge în stare de invaliditate, ca
urmare a unui accident, și care persistă până la finalul vieții sale, este cunoscută sub denumirea de:
a) clauza de invaliditate permanentă din accident sau boală *


21) Care dintre următoarele enunțuri descrie modalitățile de menţinere a clienţilor în portofoliu?
d) retenția clienţilor prin administrarea corespunzatoare a poliţei/poliţelor clientului și menţinerea contactului cu *

acesta



intermediari 2016
adevărată:
în numele acestuia

3 ) Ce reprezintă prima de asigurare într-un contract de asigurare?
d) suma de bani pe care o plătește asiguratul (contractantul) asigurătorului pentru asumarea riscului *
4 ) Ce se înțelege prin asigurat?
b) persoana fizică sau juridică care intră în raporturi juridice cu asigurătorul fie prin efectul legii, fie prin încheierea *
contractului de asigurare


de riscuri
9 ) Riscul este un element de bază, esențial și obligatoriu, de la care pornește o asigurare, deoarece:
e) este un eveniment posibil, viitor și probabil la care sunt expuse bunurile, viața, sănătatea și integritatea fizică *
10) Înlocuirea poliței de asigurare de viață este o tranzacție adecvată doar dacă:
a) este în interesul clientului *

Spălarii Banilor?

c) Codul Civil *

16) Limita de despăgubire la Carte Verde:
a) diferă în funcție de țara în care s-a produs accidentul *

d) da *
18) Retragerea sau efectuarea de depuneri suplimentare de bani (fonduri) într-o poliță de asigurare de
persoane:
e) face parte din categoria modificărilor valorilor aferente unei asigurări de persoane *
19) Încetarea unui contract de asigurare de persoane se poate produce în situația:
d) decesului asiguratului *


23) "Falsa alternativă" este o tehnică de finalizare care constă în următoarele:
b) vânzătorul ȋi va da potenţialului client două variante de decizie, ambele favorabile încheierii vânzării *


intermediari 2016


3 ) La data solicitării autorizării, agentul de asigurare, persoana juridică:
c) nu trebuie să fi fost declarat anterior în faliment și să nu facă obiectul unei proceduri de reorganizare judiciară *
și/sau faliment


reprezentat de:

14) Ce reprezintă excluderile pe o poliță de asigurare?
b) riscuri și situatii care nu sunt cuprinse în asigurare și pentru care asigurătorul nu acordă despăgubiri *
15) La polița de asigurări de incendiu și alte daune la proprietăți se pot extinde riscurile acoperite prin clauze
speciale, precum:
d) bunuri casabile, clădiri în construcție, scurgerea accidentală a apei din sprinklere, fenomene electrice la obiective *
industriale
16) Pe polița de răspundere civilă legală față de terți se despăgubesc prejudicii:
a) patrimoniale *
17) Conform Legii 32/2000, principalele categorii de asigurări de persoane sunt:
a) asigurări de viață/asigurări de accidente și boală *

18) Care dintre următoarele două categorii principale de modificări sunt posibil a se realiza pe durata de
desfășurare a unui contract de asigurare de persoane?
d) modificări ale structurii asigurării de persoane, respectiv modificări ale valorilor asigurării *
19) Specificul unei asigurări de viață constă în:
e) toate variantele *
21) Care dintre următoarele reprezintă o atitudine de indiferenţă a potenţialului client:
"c) potenţialul client nu ,,vede” nevoia de asigurare şi caută o altă modalitate de a se feri de eventualele neplăceri *


25) Ce trebuie să verifice vânzătorul la alegerea produsului potrivit?
b) dacă beneficiile produsului corespund necesităților clientului *

intermediari 2016

3 ) Ce este franșiza?
b) partea din prejudiciu suportată de persoana păgubită, stabilită ca valoare fixă sau procent din despăgubirea totală *
prevăzută în contractul de asigurare
4 ) La data solicitării autorizării, agentul de asigurare, persoana juridică:
c) nu trebuie să fi fost declarat anterior în faliment și să nu facă obiectul unei proceduri de reorganizare judiciară *
și/sau faliment
5 ) Părțile contractului de intermediere sunt:
b) asigurătorul și intermediarul în asigurări *

cu:

9 ) Care dintre următoarele instituții și organizații sunt active pe piața asigurărilor din România? (bifați doar
răspunsul complet)
b) ASF, FGA, UNSAR, UNSICAR, FPVS și BAAR *


a) 24 de ore *
14) Asigurările de garanții nu acoperă:
e) pagubele materiale suferite de beneficiarul unei lucrări ca urmare a riscului de incendiu *

15) Componenta investițională a contractelor unit-linked constă în:
b) cumpărarea de unități de fond (unit-uri) în fondurile de investiții constituite de asigurător *

16) În cazul în care un client are încheiată o poliță de asigurare facultativă de locuință și se decide să vândă
bunul asigurat, cum vor decurge drepturile contractuale în continuare?
a) polița de asigurare se reziliază *

17) În cazul în care un client are încheiată o poliță RCA și se decide să vândă vehiculul, cum vor decurge
drepturile contractuale din momentul radierii din evidența circulației?
c) polița de asigurare se reziliază *

18) Răspunderea asigurătorului în cazul asigurării de răspundere civilă auto obligatorie începe:
c) din ziua următoare celei în care s-a încheiat documentul de asigurare, pentru persoanele care nu aveau o *
asigurare obligatorie RCA valabilă la momentul încheierii asigurării
19) Asigurările de viață se pot împărți în două categorii principale:
d) asigurări cu componentă exclusivă de risc, respectiv asigurări cu componentă de risc și acumulare *


asigurări:

23) Ce se urmărește prin activitățile de administrare a poliţei/poliţelor clientului:
c) evitarea unor probleme și rezolvarea unor solicitări ale clientului *



intermediari 2016
a) trebuie să se bucure de o bună reputație și să nu aibă cazier judiciar *


8 ) Piața de asigurări poate fi evaluată printr-o multitudine de indicatori, printre care:
e) toți indicatorii menționați anterior *

9 ) Precizați varianta falsă în legătură cu condițiile pe care trebuie să le îndeplinească un eveniment generator
de pagube pentru a constitui un risc asigurabil:
e) riscul să fie neevaluabil *



se asigure că:

14) Ce document stă la baza stabilirii raporturilor dintre asigurat și asigurător?
d) contractul de asigurare *
16) Nerespectarea obligației de asigurare a locuințelor constituie contravenție și se sancționează:
a) cu amendă de la 100 la 500 lei *

17) Se poate încheia polița Carte Verde pentru un autovehicul înmatriculat în străinătate?
b) nu *
18) Momentul în care o poliță de asigurare își dovedește utilitatea, pentru cel care a achiziționat-o, este:
b) cel în care se produc riscurile asigurate *

19) Care dintre afirmațiile următoare este adevărată legat de asigurările cu suma negarantată la maturitate?






intermediari 2016



7 ) Conform princpiului de funcționare al asigurărilor, următoarea afirmație este corectă:
c) mulți contribuie cu puțin, pentru ca puțini să primească mult *

8 ) Asigurările tip RCA (Răspundere Civilă Auto) și PAD (Asigurarea Obligatorie a Locuinței) se încadrează în
categoria:
a) asigurări obligatorii, de tipul răspundere civilă, respectiv bunuri *

răspunsul complet)

standarde?

a) 24 de ore *
reprezentat de:

14) Care sunt elementele unui contract de asigurare?
a) numele sau denumirea, domiciliul sau sediul părților contractante, obiectul asigurării, riscurile asigurate, momentul *
începerii și cel al încetării răspunderii asigurătorului, suma asigurată și prima de asigurare
15) Cine este considerat beneficiarul poliței de construcții-montaj?
d) antreprenorul general al contractului *

16) În cazul asigurării de garanție de bună execuție se pot asigura și riscurile politice?
a) nu *

18) Care dintre următoarele clauze pot fi atașate la o asigurare de viață tip unit-linked?

19) Încetarea unui contract de asigurare de persoane se poate realiza în cazul:
d) decesului asiguratului, din cauza unei boli sau a unui accident *



24) Soluţia „minimă” este construită conform:
b) primei specificate de client *


intermediari 2016


3 ) Cine răspunde pentru faptele persoanelor care acționează sub mandatul intermediarilor în asigurări?
a) intermediarul în asigurări *


7 ) Producerea riscului trebuie să fie posibilă, dar nu certă pentru că:
a) dacă e certă, costul asigurării (prima de asigurare) ar fi extrem de ridicat, aproape de valoarea prejudiciului, și nu *
ar mai fi rentabil pentru client să se asigure


10) Este în responsabilitatea reprezentatului:
c) să înţeleagă în întregime caracteristicile şi modul de folosire aferente produselor de asigurare *


a) 24 de ore *

15) Polița RCA este o asigurare:
c) de răspundere civilă față de terți *

17) Legat de interesul în asigurare, identificați afirmația eronată dintre urmatoarele:
b) existența interesului în asigurare este o condiție doar pentru încheierea asigurărilor facultative, nu și a celor *
obligatorii
19) Care dintre următoarele acțiuni nu se realizează după producerea riscului cuprins într-o asigurare de
persoane?
d) evaluarea riscului *


juridice

intermediari 2016


4 ) O persoană fizică sau juridică poate desfășura activitate ca agent de asigurare dacă:
e) deține o autorizație valabilă, scrisă, din partea unui asigurător, este înscrisă în Registrul Intermediarilor în *
Asigurări și deține o legitimație cu cod unic alocat, RAF sau RAJ, după caz



Spălarii Banilor?

14) Asigurarea CMR repezintă:
c) asigurarea de răspundere a transportatorului pentru mărfurile transportate *



17) Polița de răspundere civilă profesională a medicilor, malpraxis, este o poliță:
c) obligatorie, conform legii *

18) Polița RCA este o asigurare:
c) de răspundere civilă față de terți *

19) La asigurările cu componentă de risc și capitalizare, firma de asigurări are obligația de a achita
asiguratului/beneficiarilor o anumită sumă de bani:
c) fie la producerea decesului pe durata contractuală, fie la maturitatea poliței, dacă asiguratul mai este în viață care *
dintre evenimente se petrece
20) Un proces de vânzare structurat și bine derulat are avantaje pentru:
b) vânzătorul de asigurări prin faptul că îi permite controlul procesului și clientului pentru că îi permite să-și modifice *
solicitările pe parcurs



intermediari 2016
valoarea asigurată

6 ) Prin contractul de intermediere, intermediarii în asigurări:
d) pot efectua și operațiuni accesorii contractelor de asigurare *







14) Beneficiarii despăgubirii în cazul poliței RCA pot fi:
b) terțele persoane implicate în accident *

15) În înțelesul terminologiei din asigurări, termenul de „vehicul” reprezintă:
e) orice mijloc de transport, cu sau fără propulsie proprie, destinat deplasării pe uscat, inclusiv orice tip de remorcă, *
cuplată sau nu, excepție făcând cele care se deplasează pe șine, bicicletele sau vehiculele cu tracțiune animală
17) La asigurarea mărfurilor pe timpul transportului ca și tipuri de avarii întâlnim printre altele:
d) avarii totale: presupun pierderea sau distrugerea totală a mărfurilor asigurate *


19) Asigurările de viață cu componentă de risc și capitalizare se prezintă sub două forme:
c) asigurări tradiționale și asigurări tip unit-linked *




CPA-ISF-TEST 26
intermediari 2016





7 ) Sub aspectul evoluției probabilității de producere a riscului, următoarea afirmație este corectă:
c) riscul de deces este considerat ca fiind un risc variabil și progresiv, adică probabilitatea sa de producere crește *
odată cu trecerea timpului


Spălarii Banilor?
a) 24 de ore *
14) Beneficiarii despăgubirii în cazul poliței RCA pot fi:
b) terțele persoane implicate în accident *


16) Obiectul asigurării poliței de răspundere civilă legală față de terți îl constituie:
b) terțele persoane păgubite *

17) Printre excluderi, la asigurarea de asigurări de incendiu și alte daune la proprietăți, regăsim:
c) uzura, fermentație, oxidare, eroziune, coroziune *

18) Care dintre următoarele afirmații este eronată în ceea ce privește încetarea unui contract de asigurare de
persoane?
d) încetarea se realizează înaintea emiterii poliței de asigurare *

19) Ce reprezintă accidentul în asigurările de persoane?
c) orice eveniment imprevizibil și neintenționat, survenit independent de voința asiguratului, datorat unor cauze *
exterioare
20) Pentru care dintre următoarele categorii de clienţi există probabilitate redusă de a-i pierde din portfoliu:
d) clientul din piaţa caldă a vânzătorului, care plăteşte prime fără întarzieri și cu frecvență mică și detine mai mult de *
o poliță de asigurare




intermediari 2016


7 ) În funcție de regimul juridic, teoria și practica asigurărilor evidențiază următoarele tipuri:
b) asigurări obligatorii și asigurări facultative *


Consumatorilor?

se asigure că:


14) Asigurările de garanții nu acoperă:
e) pagubele materiale suferite de beneficiarul unei lucrări ca urmare a riscului de incendiu *

15) La încheierea unei polițe RCA, dacă vehiculul este înmatriculat provizoriu pentru 30 de zile, are voie să
părăsească țara?
d) nu *

17) Precizați care dintre următoarele bunuri pot fi asigurate prin intermediul poliței de asigurare a
echipamentelor electronice:
c) telefoanele mobile *
c) uzura, fermentație, oxidare, eroziune, coroziune *

19) Legat de produsele de asigurare de persoane, care dintre următoarele afirmații este adevărată?
d) au atât rolul de protecție financiară, cât și de acumulare de capital *



intermediari 2016




5 ) Obligația deschiderii și menținerii Registrului asistenților în brokeraj revine:
c) brokerilor de asigurare *
7 ) Asigurările funcționează pe așa-numitul principiu:
b) al comunității de risc/al mutualității *

cu:


12) După obținerea consimțământului persoanei vizate:
a) operatorul poate utiliza codul numeric personal al acesteia *


14) Asigurările de sănătate acoperă:
c) costurile de spitalizare *
15) Caracteristic clauzelor suplimentare este că:
a) măresc gradul de acoperire al poliței principale prin suma asigurată suplimentar și o plajă mai mare a riscurilor *
asigurate
c) da *
concretiza în:

18) În cazul asigurărilor de persoane, obiectul asigurării este:
c) viața, respectiv sănătatea persoanei asigurate *



acesta

intermediari 2016
adevărată:
în numele acestuia

an de asigurare

5 ) În situația încheierii unui contract de asigurare la distanță:
c) clientul are dreptul să denunțe un contract de asigurare de viață într-un termen de 30 de zile *

7 ) Asigurarea nu este:
d) un procedeu prin care o persoană își constituie în mod individual un fond bănesc la care să facă apel în momentul *
producerii unui risc


Spălarii Banilor?

14) În perioada de valabilitate a poliței RCA se poate modifica asiguratul?
a) nu *


c) nu *

19) În momentul de față, valorile dobânzilor garantate pe produsele de asigurare de viață tradiționale se
situează în intervalul:
b) 1,5% - 3,5% *


portofoliu?


intermediari 2016






7 ) Care dintre următoarele afirmații legate de risc este adevărată?
d) riscul este un eveniment viitor, incert ca și posibilitate de producere, care generează dificultăți financiare pentru *
cei afectați


12) Introducerea și perceperea de noi taxe, comisioane, tarife, speze bancare sau orice alte costuri care nu au
fost menționate în contractul de asigurare:
e) sunt interzise *
de raportare este:
d) 24 de ore *
14) Condiția de bază în angajarea răspunderii civile și plății despăgubirii este:
e) existența culpei asiguratului *


16) Polița CASCO acoperă:
b) daune provocate de avarii și furt *

17) Identificați afirmația eronată dintre următoarele:
d) despăgubirea este achitată în cazul în care beneficiarul poliței suferă unul dintre riscurile asigurate *
18) Potrivit legislației românești, în ce termen contractantul unei polițe de asigurare dispune de dreptul de
denunțare unilaterală a contractului, fără a fi necesară invocarea vreunui motiv?
b) 20 zile calendaristice, calculate de la data confirmării de primire a contractului *

19) Noțiunea de fond de investiții este caracteristică:
e) doar asigurărilor tip unit-linked *



24) Pentru identificarea nevoilor în cazul vânzării de asigurări de viaţă se utilizează:
d) F.A.N. (Formular de Analiză a Nevoilor) *

intermediari 2016

adevărată:
în numele acestuia

7 ) O asigurare de persoane oferă protecție financiară pentru următoarele evenimente:

10) Reprezentanții de vânzare ai unei societăți de asigurări nu trebuie să:
a) respecte nivelul de confidențialitate al informațiilor despre client *


Spălarii Banilor?

14) Asigurările de accidente oferă acoperire în următoarele cazuri:
d) varianta a,b,c *

18) Polița RCA acoperă:
d) pagube materiale și vătămări corporale provocate terților *




intermediari 2016








e) sunt interzise *
15) Obiectul asigurării poliței RCA îl constituie:
d) terțele persoane păgubite *

16) Precizați care este caracteristica comună a asigurărilor de credite în legătură cu modul de acordare a
despăgubirilor:
a) despăgubirea acordată nu acoperă niciodată pierderea în proportie de 100% *

17) Pentru un autovehicul utilitar este obligatorie asigurarea?
b) da *




juridice

intermediari 2016


an de asigurare
4 ) Ce reprezintă termenul de prime nete subscrise?
b) primele brute subscrise din care se deduc sumele plătite și de plătit drept prime de reasigurare *
5 ) Ce semnifică operațiunea de reasigurare?
b) operațiunea de asigurare a unui asigurător de către alt asigurător *




10) Care este practica neetică de tranzacționare ce implică vânzarea unor polițe care nu sunt necesare și nici
dorite de clienți în scopul generării de comisioane?
a) churning (vânzare excesivă) *


12) Procedurile de soluționare a eventualelor litigii fac parte din:
e) informațiile furnizate înainte de încheierea contractului *

14) Prin intermediul sistemului bonus-malus prima de asigurare:
c) poate scădea dacă în anul anterior asiguratul nu a avut daune, sau poate crește dacă asiguratul a înregistrat *
daune
15) Asigurarea de răspundere civilă legală față de terți nu acoperă:
c) fapta victimei însăși *

16) Prin intermediul asigurării de răspundere civilă a angajatorului sunt acoperite:
a) daunele produse angajaților *

17) În categoria Subiecților implicați într-un contract de asigurare de persoane se includ:
d) asigurătorul, asiguratul, contractantul și beneficiarii poliței *

18) În ceea ce privește evenimentele care se pot produce pe parcursul derulării unui contract de asigurare de
persoane, acestea sunt (marcați doar varianta completă):
b) producerea riscurilor asigurate, respectiv modificări ale contractului de asigurare la solicitarea asiguraților *
19) Retragerea sau efectuarea de depuneri suplimentare de bani (fonduri) într-o poliță de asigurare de
persoane:
e) face parte din categoria modificărilor valorilor aferente unei asigurări de persoane *

intermediari 2016



8 ) Asigurările tip RCA (Răspundere Civilă Auto) și PAD (Asigurarea Obligatorie a Locuinței) se încadrează în
categoria:
a) asigurări obligatorii, de tipul răspundere civilă, respectiv bunuri *


10) Reprezentanții de vânzări trebuie să se asigure că folosesc cele mai noi versiuni de ilustrații. Pentru
prezentarea unei ilustrații, aceștia trebuie să:
b) informeze clientul că ilustrația este o reprezentare statistică a unei performanțe trecute *

12) Care dintre următoarele prevederi nu face parte din drepturile consumatorului la încheierea contractului?
d) stabilirea unor obligații contractuale disproporționate în raport cu drepturile *

de raportare este:
d) 24 de ore *

15) Obiectul asigurării poliței Carte Verde îl reprezintă:
e) acoperirea prejudiciilor provocate terțelor persoane în afara teritoriului României *

16) Printre excluderi la asigurarea CASCO regăsim:
a) daune rezultate din neîncărcarea sau suprasolicitarea autovehiculului *

b) vătămările corporale și pagubele materiale suferite de conducătorul auto al vehiculului care a produs accidentul *
18) Se poate încheia polița Carte Verde pentru un autovehicul înmatriculat în străinătate?
b) nu *





25) Precizați care sunt etapele procesului de vânzare a asigurărilor:
b) prospectarea, vânzarea, menţinerea clientului în portofoliu *

intermediari 2016

6 ) O persoană fizică sau juridică poate desfășura activitate ca agent de asigurare dacă:
e) deține o autorizație valabilă, scrisă, din partea unui asigurător, este înscrisă în Registrul Intermediarilor în *
Asigurări și deține o legitimație cu cod unic alocat, RAF sau RAJ, după caz


potrivit legii
15) Părțile unui contract de asigurare sunt:
b) asiguratul (contractantul) și asigurătorul *

16) Pentru un vehicul autoutilitar prima de asigurare RCA se stabilește și în funcție de:
b) masa maximă autorizată *

17) Prin intermediul asigurării de răspundere civilă a producătorului sunt acoperite acoperite:
b) daunele produse de producători consumatorilor *

18) Se poate încheia o poliță RCA pentru:
a) orice vehicul înmatriculat în România *

19) Noțiunea de fond de investiții este caracteristică:
e) doar asigurărilor tip unit-linked *



24) Întrebarea "V-aţi gândit la eventualitatea ȋn care vi s-ar sparge casa cât timp sunteţi plecat ȋn concediu?"
este o întrebare din categoria:
d) ȋntrebări de identificare a unor evenimente cu consecinţe negative asupra potenţialului client *


intermediari 2016
valoarea asigurată


5 ) În temeiul contractului de intermediere, asigurătorul:
d) plătește comision intermediarului astfel cum s-a stabilit în contractul de intermediere *


moment dat
c) da *
Consumatorilor?



14) Asigurarea de viață pe termen limitat constă în:
a) evenimentul asigurat este decesul și nu oferă posibilitatea de economisire sau capitalizare *

15) Asigurarea mărfurilor pe timpul transportului se poate încheia:
e) din momentul predării mărfii până la primirea de către beneficiar *

16) Ce reprezintă polița de asigurare?
a) documentul emis de asigurător, care confirmă încheierea contractului de asigurare *

17) În cazul asigurării de răspundere civilă, terța persoană pagubită are statut de:
d) beneficiar al asigurării *
18) În cazul în care un client are încheiată o poliță RCA și se decide să vândă bunul asigurat, cum vor decurge
drepturile contractuale în continuare?
c) polița de asigurare se reziliază *

19) Produsele de asigurare de persoane:
e) contracarează doar efectele financiare ale producerii riscurilor *


acesta


intermediari 2016


răspunsul complet)



11) Datele cu caracter personal destinate a face obiectul prelucrării trebuie să fie:
d) adecvate, pertinente și neexcesive în raport cu scopul în care sunt colectate *

12) Persoanele împuternicite (agenți, brokeri s.a.) sunt obligate:
a) să respecte instrucțiunile operatorului privind prelucrarea datelor cu caracter personal *

reprezentat de:

15) Precizați dacă asigurarea aparatelor de zbor acoperă daunele produse aeronavelor proprietate personală:
a) da *
16) Prin contractul de asigurare obligatorie a locuințelor sunt acoperite următoarele riscuri:
c) cutremur, alunecare de teren, inundații *

o persoană:
familiei
18) Identificați afirmația eronată dintre următoarele:
d) despăgubirea este achitată în cazul în care beneficiarul poliței suferă unul dintre riscurile asigurate *




intermediari 2016




7 ) Piața de asigurări poate fi evaluată printr-o multitudine de indicatori, printre care:
e) toți indicatorii menționați anterior *




reprezentat de :
d) justificarea destinației transferului fondurilor colectate public *

potrivit legii
15) Polița CARGO acoperă:
a) bunurile care fac obiectul transportului maritim extern *

16) Se poate încheia polița RCA pentru un autovehicul înmatriculat în străinătate?
b) nu *






intermediari 2016

an de asigurare
acesta


c) da *
9 ) Intervalul maxim de timp în care societăţile care încheie asigurări RCA sunt obligate să se ocupe de
constatarea pagubelor este de:
c) 5 zile lucrătoare *


de raportare este:
d) 24 de ore *


15) În cazul asigurărilor facultative de locuințe pot fi cuprinse în asigurare și daune provocate conținutului
(bunuri din locuință)?
a) da *
16) În cazul în care un client are încheiată o poliță de asigurare facultativă de locuință și se decide să vândă
bunul asigurat, cum vor decurge drepturile contractuale în continuare?
a) polița de asigurare se reziliază *

17) Conform Legii 32/2000, principalele categorii de asigurări de persoane sunt:
a) asigurări de viață/asigurări de accidente și boală *

18) Clauza care prevede plata unei despăgubiri în cazul în care asiguratul ajunge în stare de invaliditate, ca
urmare a unui accident, și care persistă până la finalul vieții sale, este cunoscută sub denumirea de:
a) clauza de invaliditate permanentă din accident sau boală *

19) Asigurarea de ipotecă este:
c) o asigurare pe termen limitat *





intermediari 2016

acesta



răspunsul complet)

Consumatorilor?



14) Ce document stă la baza stabilirii raporturilor dintre asigurat și asigurător?
d) contractul de asigurare *
15) În cazul asigurării de garanție de bună execuție se pot asigura și riscurile politice?
a) nu *
16) În România societățile autorizate să practice asigurarea de răspundere civilă auto obligatorie și, după caz,
mandatate să elibereze documentul internațional de asigurare de răspundere civilă auto Carte Verde, sunt
reunite în sistemul:
e) BAAR – Biroul Asigurătorilor Auto din România *


18) Limita despăgubirii din cadrul poliței RCA este valabilă și pentru pagubele produse în afara teritoriului
României?
d) nu *
19) Să presupunem că un autoturism asigurat la valoarea sa reală de 25.000€ este distrus în totalitate; în acest
context, care afirmație este eronată?
b) prin încasarea a 25000€ de la asigurător, posesorul autoturismului s-a îmbogățit cu această sumă de bani *

23) Caracteristica unei poliţe de asigurare reprezintă:
c) componenta tehnică a produsului de asigurare *



intermediari 2016






c) da *
11) Datele cu caracter personal destinate a face obiectul prelucrării trebuie să fie:
d) adecvate, pertinente și neexcesive în raport cu scopul în care sunt colectate *

se asigure că:


15) Polița de asigurare de răspundere civilă legală față de terți acoperă daunele produse terților pe teritoriul:
b) României *

17) Prin intermediul poliței de asigurare de construcții-montaj pot fi asigurate, la cerere, și utilajele
constructorului?
b) da *
mod expres



CPA-ISF-TEST 42
intermediari 2016
adevărată:
în numele acestuia
persoană juridică
3 ) Cine are obligația deschiderii și menținerii Registrului agenților de asigurare?
a) atât asigurătorii de asigurări generale cât și asigurătorii de asigurări de viață *





9 ) Când ne referim la instituția ce gestionează fondul constituit prin contribuția societăților de asigurare, și
destinat plăților de despăgubiri și sume asigurate către creditorii de asigurări ai societăților de asigurare aflate
în faliment, aceasta este:
e) FGA - Fondul de Garantare a Asiguraților *

standarde?



15) Inspecția de risc se efectuează:
b) întotdeauna înainte de emiterea poliței de asigurare *

16) La asigurarea mărfurilor pe timpul transportului, ca modalitate de încheiere a asigurării, întălnim și:
c) asigurarea de la înărcare până la descărcare *

18) Conform Legii 32/2000, asigurările de accidente și boală cuprind:
c) asigurări de sănătate/asigurări de accidente/asigurări de călătorie *

19) Care dintre afirmațiile următoare este adevărată legat de asigurările cu suma negarantată la maturitate?





24) La abordarea telefonică:
a) urmărim stabilirea unei întâlniri cu potenţialul client *


intermediari 2016
adevărată:
în numele acestuia


8 ) Prin achiziționarea unui produs de asigurare, un client:
a) se protejează dpdv financiar, adică, în cazul în care se produce un anumit risc, compania de asigurări îi va acoperi *
(total sau parțial) pierderea financiară pe care a înregistrat-o
cu:


11) Care dintre următoarele prevederi nu face parte din drepturile consumatorului la încheierea contractului?
d) stabilirea unor obligații contractuale disproporționate în raport cu drepturile *



15) Beneficiar în cadrul poliței Carte Verde poate fi considerat:
d) terța persoană prejudiciată într-un accident în afara teritoriului României *


17) Nerespectarea obligației de asigurare a locuințelor constituie contravenție și se sancționează:
a) cu amendă de la 100 la 500 lei *

potrivit legii
c) nu *

numele


intermediari 2016

adevărată:
în numele acestuia





14) Asigurarea aparatelor de zbor nu acoperă riscuri, precum:
e) deturnarea aeronavei *
15) Care sunt elementele unui contract de asigurare?
a) numele sau denumirea, domiciliul sau sediul părților contractante, obiectul asigurării, riscurile asigurate, momentul *
începerii și cel al încetării răspunderii asigurătorului, suma asigurată și prima de asigurare
16) Polița CASCO acoperă:
b) daune provocate de avarii și furt *

17) Precizați dacă asigurarea aparatelor de zbor acoperă daunele produse aeronavelor proprietate personală:
a) da *





intermediari 2016
2 ) Ce înțelegem prin perioada de asigurare într-o polită de asigurare?
a) intervalul de timp în care asigurătorul acoperă riscurile asigurate *

acesta


7 ) În funcție de regimul juridic, teoria și practica asigurărilor evidențiază următoarele tipuri:
b) asigurări obligatorii și asigurări facultative *



e) sunt interzise *

15) În cazul poliței de asigurare a echipamentelor electronice, în secțiunea date și suporturi de date pot fi
acoperite prin asigurare:
a) datele conținute în fișiere și baza de date *


17) Printre excluderi la asigurarea CASCO regăsim:
a) daune rezultate din neîncărcarea sau suprasolicitarea autovehiculului *

mod expres



acesta
asigurări:



intermediari 2016






c) da *





15) La polița de asigurări de incendiu și alte daune la proprietăți se pot extinde riscurile acoperite prin clauze
speciale, precum:
d) bunuri casabile, clădiri în construcție, scurgerea accidentală a apei din sprinklere, fenomene electrice la obiective *
industriale

18) Asigurarea la care evenimentul asigurat este decesul, iar când persoana asigurată supraviețuiește până la
maturitatea poliței compania de asigurări nu mai are obligația de a achita niciun beneficiu, este:



21) Pașii procesului de cumpărare a unei asigurări sunt:
b) conștientizarea nevoilor, culegerea informaţiilor, evaluarea informaţiilor, cumpărarea, revizuirea *

produsului/produselor de asigurare cumpărate

acesta

CPA-ISF-TEST 47
intermediari 2016




standarde?

reprezentat de:

14) Limita de despăgubire în cazul RCA, conform reglementărilor legale în vigoare, este:
c) pagube materiale: 1.000.000 Eur/eveniment; vătămări corporale și decese: 5.000.000 Eur/eveniment *

mod expres





22) Care dintre următoarele afirmații privind brokerii de asigurări este adevărată?
d) brokerii compară produsele diferitelor companii și recomandă clienţilor pe cele mai potrivite nevoilor acestora *

numele
intermediari 2016

c) definirea fiecărui beneficiu și a clauzelor opționale sau suplimentare *




10) În ce situație agentul poate primi bani de la client pentru plata primelor:
e) reprezentanții nu pot încasa sume de bani fără aprobarea formală scrisă a asiguratorului *
Consumatorilor?





16) Perioada asigurată se poate modifica pe parcursul derulării unei polițe RCA?
b) nu *
17) Prin intermediul contractului de asigurare facultativă a autovehiculelor (CASCO) se acoperă și riscul de:
c) furt al vehiculului *
b) da *
19) Asigurarea la care evenimentul asigurat este decesul, iar când persoana asigurată supraviețuiește până la
maturitatea poliței compania de asigurări nu mai are obligația de a achita niciun beneficiu, este:



intermediari 2016
acesta


moment dat




reprezentat de:

15) Care din următoarele afirmații este falsă în cazul asigurărilor de bunuri, referitor la indemizația de
asigurare?
c) acoperă pagubele indirecte cum ar fi reducerea valorii bunurilor *

16) Perioada asigurată se poate modifica pe parcursul derulării unei polițe RCA?
b) nu *
17) Pot fi incluse în asigurarea echipamentelor datele și suporturile de date?
b) da *
o persoană:
familiei
19) Clauza care prevede faptul că firma de asigurări preia plata primelor de asigurare în locul contractantului, în
cazul în care acesta ajunge în incapacitate de muncă sau decedează ca urmare a unei boli sau a unui accident,
este cunoscută sub denumirea:
b) clauza de exonerare *



intermediari 2016
an de asigurare
2 ) Precizați ce se înțelege prin suma asigurată în cazul unui contract de asigurare?
b) suma maximă prevăzută în polița de asigurare în limita căreia asigurătorul plătește indemnizația de asigurare la *
producerea riscului asigurat


prima de asigurare
7 ) Asigurările, care au ca și obiect al asigurării, valori materiale tangibile, aparținând PF și PJ sunt:
c) asigurările de bunuri *
d) cererea de asigurări poate să provină doar de la persoane juridice (firme) *

9 ) Atunci când ne referim la instituția care urmărește consolidarea unui cadru integrat de funcționare și
supraveghere a piețelor financiare non-bancare, a participanților și operațiunilor pe aceste piețe, înseamnă că ne
referim la:
b) ASF *

Consumatorilor?



15) Pe o poliță CASCO, un autoturism poate fi asigurat doar pentru riscul de furt?
c) da, prin plata primei de asigurare aferente riscului *

b) da *
18) Consecințele financiare ale producerii unei boli sau a unui accident sunt:
b) înregistrarea unor cheltuieli suplimentare, respectiv reducerea sau chair dispariția venitului generat de persoana *
afectată de aceste riscuri
19) Ce reprezintă accidentul în asigurările de persoane?
c) orice eveniment imprevizibil și neintenționat, survenit independent de voința asiguratului, datorat unor cauze *
exterioare




Raspunsuri Teste CPA

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Raspunsuri Teste CPA

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Raspunsuri - Calificare profesională CPA-ISF-TEST 1

1 ) Brokerul de asigurare poate fi:

b) numai persoana juridică *

b) totalitatea sau o parte din contractele de asigurări încheiate de un asigurător *

a) Legea nr. 32/2000, cu modificările și completările ulterioare *

e) întotdeauna înainte de emiterea poliței de asigurare *

d) educația continuă a reprezentanților de vânzare *

b) categoriile de date care fac obiectul prelucrării *

c) este o obligație a entităților din piața asigurărilor *

e) echipamentelor electronice care au o vechime de maximum 5 ani *

e) toate afirmațiile sunt corecte *

e) obiecţiile apar la finalizare din cauza vânzătorului *

b) număr ȋntâlniri efectuate într-o perioadă de timp *

a) dacă deține un certificat de calificare profesională în domeniul asigurărilor *

e) să cuprindă obligatoriu sintagma ”agent de asigurare” *

e) asigurărilor directe (propriu-zise / co-asigurării) *

d) de a evalua stabilitatea financiară a firmelor de asigurări și reasigurări, și de a le acorda calificative *

d) educația continuă a reprezentanților de vânzare *

e) în limba română sau într-o altă limbă, la cererea în scris a clientului *

c) trecerea numerarului peste frontiere *

a) să i se asigure o informare corectă și completă *

c) răspundere civilă legală și răspundere civilă contractuală *

c) proprietarul locuinței asigurate *

b) bunurile care fac obiectul transportului maritim extern *

c) potenţialul client pune întrebări *

a) deschiderea întâlnirii, recapitularea primei întâlniri, prezentarea ofertelor, gestionarea atitudinilor și *

a) în cazul potențialilor clienţi sceptici *

e) acele necesități care îl determină pe potenţialul client să ia o decizie *

c) are loc prezentarea soluţiilor și încheierea cererii de asigurare (finalizare) *

a) ȋntrebări de identificare a situaţiei actuale a clientului *

1 ) Asistenții în brokeraj și subagenții:

b) totalitatea sau o parte din contractele de asigurări încheiate de un asigurător *

d) reprezintă o implicație a dezvoltării societății informaționale *

b) în locuri și în spații autorizate, conform reglementărilor legale în vigoare *

b) reputația presupune respectarea societății și a profesiei de furnizor de servicii financiare *

a) să respecte instrucțiunile operatorului privind prelucrarea datelor cu caracter personal *

e) atât de persoane fizice cât și de juridice *

c) viața, respectiv sănătatea persoanei asigurate *

c) prezentarea importanţei întâlnirii, stabilirea duratei și a agendei discuției *

c) formularul de analiză a nevoilor, cereri de asigurare standard sau specifice *

d) potenţialul client manifestă dubii că produsul face ceea ce spune vânzătorul *

a) ȋntrebări de identificare a situaţiei actuale a clientului *

b) trebuie să se bucure de o bună reputație *

b) numai persoana juridică *

d) este obligat să dețină o autorizație din partea ASF *

a) Legea nr. 32/2000, cu modificările și completările ulterioare *

c) persoana care a suferit un prejudiciu material sau vătămări corporale/deces *

d) educația continuă a reprezentanților de vânzare *

d) informațiile personale sunt corecte, complete și actualizate *

a) numai asigurare RCA *

e) oricâte, în limita despăgubirii înscrise la începutul contractului de asigurare *

b) asigurări de viață, anuități și asigurări de viață suplimentare/asigurări de căsătorie, asigurări de naștere/asigurări *

e) toate răspunsurile de mai sus sunt greșite *

c) o asigurare pe termen limitat *

d) prospectul este o persoană cu venituri foarte mari *

e) obiecţiile apar la finalizare din cauza vânzătorului *

b) potenţialul client acceptă, refuză sau nu dă nici un răspuns clar, ezită *

1 ) Activitatea de asigurare este practicată în țara noastră de către:

a) societăți comerciale de asigurare și societăți mutuale de asigurare *

b) trebuie să se bucure de o bună reputație *

a) între asigurător și brokerul de asigurare *

b) UNSAR - Uniunea Națională a Societăților de Asigurare și Reasigurare din România *

e) în limba română sau într-o altă limbă, la cererea în scris a clientului *

e) entităților autorizate ale pieței asigurărilor *