MINISTERUL AGRICULTURII $I DE,ZVOLTARII RURALE

AGENTTA NATToNALA DE ivrnuxArATrnr FUNCTARE

$os. Oltenilei 35-37 , Sector 4 Tel: 021332,28.24

Bucureqti 041293 ROMANIA Fax: 021332.21.83
crF 292752t2 02t.332.68.40
E-mail : centr ala@,anif .r o

Compartimentul Informatic

APROBAT
DIRECTOR G ERAL
Ing. Adi U

AYIZAT
Pregedintele Comisiei de lucru pentru monitorizarea, coordonarea si indrumarea
metodologica cu privire la sistemele de control rntorrtJmanagerial

PROCEDURA OPERATIONALA

Intretinerea si repararea calculatoarelor An 2013

Verificat
DIRECTIA ECONOMICA
Ec. CristianlMorlova ELABORAT
Compartiment Informatic
Ing. Razv lisinescu
 2013
PROCEDURA OPERATIONALA
ANIF Bucuregti
TNTRETINEREA $I REPARAEA
CALCULATOARELOR Pagina ldin 6
Cod: P.O. 8.1.2. 0l

O SCOP
Procedura are ca scop modul de intrelinere $i reparare a echipamentelor de
calcul din dotarea ANIF Bucuresti, in condilii optime pentru buna desfrqurare a
activitSlii filialei .

o DOMENIUL DE APLICARE
Procedura se aplicd in toate serviciile Filialele ANIF unde se folosesc
echipamente de IT .
o DOCUMENTE DE REFERINTA
o sR EN ISo 9001 - Sisteme de management al cahtdlti - cerinJe;
o SR EN ISO 9001 - Sisteme de management aI calitilgti - Principii fundamentale
qi vocabular.

o DEFINITII $I ABREVIERI
o Prin echipamente de calcul se infeleg urmdtoarele tipuri de echipamente ,
aparate qi instalalii dupd cum urmeazd :

1. Calculatoare DESKTOP (Unitate Centrald , Monitor , Tastaturd , Mouse) ;

2. Calculatoare LAPTOP (Unitate Centrala , Adaptor Alimentare);
3. Servere
4. Echipamente Retea (Switch-uri,Hub-uri , Routere , Firewall)
5. Accesorii (UPS , Modem)
6. Imprimante
7 . Cabluri si cablaje , prize, mufe

o METODA DESCRIERE. RESPONSABILITATI.

f . intrelinere echipamente

Responabil Numele qi prenumele Functia Data Semnatura

I ) J 4 ,t5
1.1 Elaborat Ing. Razvan Visinescu Consilier 1A .<
t.2 Avizat Ing. Cornel Popa Presedinte SCM/I *i
13 Aprobat Ing. Adi Florinel Barbu Director General
 2013
PROCEDURA OpERATTONALA
ANIF Bucuregti
INTRETTNEREA $I REPARAEA
CALCULATOARELOR Pagina 2din 6
Cod:P.O. 8.1.2. 0l

Fiecare utllizator de tehnicd de calcul are obligalia sd intrelind

sistemele cu care Iucreazd, (gtergerea prafului periodic, exploatarea corectd a
echipamentelor, s[ nu intervind asupra acestora in aaz de defectare). Orice
anomalie in funclioanarea unui echipament se aduce la cunoqtinlb consilierului pe
probleme de IT. Acesta este persoanacare line legdtura cu firmele de service cu
care are contract de colaborare filiala gi care au dreptul a interveni pentru
eleminarea defectelor apbrute.
o Orice defect apare la un echipament exploatat de un uttlizator se va
aduce la cunogtinli consilierului IT din cadrul filialei
Dupd constatarea
defectului, utilizatorul va depune un refereat la conducerea filialei prin care va
cere aprobarea repardrii echipamentului defect. in r'rr-u rezolutiei conducerii
filialei consilierul IT va contacta firma de service pentru a remedia defectul
conform clauzelor din contractul de service incheiat.
o in funclie de clauzele contractuale firma de service va efectua o
revizie la anumite intervale de timp. in timpul reviziei uttlizatorul are obligalia de
a pune la dispozilia specialistului echipamentele pentru efectuarea acesteia.

2.Costatare defecte echipamente

o Scopul uttlizdrti
o Condilii de exploatare
Este interzisd,utllizarea echipamentelor de calcul de cdtre personalul care nu
posedd cunoqtinle minime de exploatare a calculatoarelor. Lipsa cunoqtinlelor de
exploatare nu absolvd utilizatorul de responsabilitdfile ce decurg din folosirea
necorespunzdtoare a echipamentelor sau a programelor. Fiecare posesor de Laptop
rdspunde de echipamentul mobil aflat in posesia sa. Administratorul de reJea nu
poate fi frcut rdspunzdtor de disparifia sau furtul unui astfel de echipament .
o ProtecJie antivirus
Utthzatorul are obligafia de a nu dezactiva masurile de protectie antivirus instalate
pe calculatorul lui si de a anunta administratorul de retea imediat ce observa lipsa
icon-urilor care semnalizeaza functionarea programelor antivirus(F-Secure).

Responabil Numele qi prenumele Functia Data Semnatura

I 2 3 4 .F
1.1 Elaborat Ins. Razvan Visinescu Consilier 1A <
L2 Avizat Ing. Comel Popa Plesedinte SCM/I ->fir-
1.3 Aprobat Ing. Adi Florinel Barbu Director General
 2013
PROCEDURA OPERATIONALA
ANIF Bucureqti
TNTRETINEREA $I REPARAEA
CALCULATOARELOR Pasina 3din 6
Cod: P.O. 8.1.2. 01

Este strisct interzis conectarea calculatorului portabil in alte retele informatice (din
afara companiei) fara acordul administratorului de retea , deoarece exista riscul de
contaminare cu virusi. Uttlizatorul raspunde direct (penal si civil) de daunele
cauzate ca urmare a actiunilor sale rauvoitoare asupra sistemelor informatice ale
filialei. Incazul in care se gasesc dovezi ca utilizatorul a introdus fisiere
contaminate cu virusi (indiferent daca avea cunostinta despre aceasta sau nu) in
sistemul informatic se considera ca a actionat cu buna stiinta si cu rea vointa.In
acest caz fJJtala isi rezerva dreptul de a recupera integral de Ia angajatul in cauza
daunele pricinuite .
o Instalare qi pdstrare fiqiere
Este strict inerzisa instalarea , download-ul sau copierea fisierelor de orice tip pe
statiile de lucru fara acordul administratorului de retea . Sunt exceptate fisierele
care provin din comunicatia cu fabricantul , materrale publicitare pentru promovare
filialei si a matenalelor cu caracter tehnic (instructiuni , manuale) legate de
activrtatea filialei. Utllizatorii sunt obligali sd punS aceste fisiere in foldere la
vedere pentru administratorul retelei , iar denumirea lor sa fie inspirata din tipul
fisierului. Utilizatorii care au la calculator CD-Rewritabil sunt obligati sa-si
salveze pe CD fisierele care Ie considera importante.Unde calculatoarele nu au
in dotare CD-Rewritabil ,salvarea fisierelor utilizatorului se va face tot pe un
CD de catre administratorul de retea atunci cind este anuntat de catre
utilizator.
CD-ul cu salvarea fisierelor va fi in grija utilizatorului.
Administratorul de retea nu poate fi facut raspunzator pentru pierderea CD-ului cu
datele salvate.
Depozitarea fisierelor fara imporlanta pentru firma (muzica, filme , jocuri) pe
calculatorul utllizatorului se considera act de sabotaj si va fi pedepsit ca atare .

Scoaterea datelor din firma pe orice cale (dischete , CD-uri , e-mail , ftp) fara
acordul conducerii este strict interzis si se considera furt si va fi pedepsit ca atare.
o Drepturi de autor

Responabil Numele qi prenumele Functia Data Semnatura

2 3 4
1
!r
1.1

r.2
Elaborat
Avizat
Ing. Razvan Visinescu
Ing. Cornel Popa
Consilier 1A
Presedinte SCM/I
4rr
| '*'--
1.3 Aprobat Ins. Adi Florinel Barbu Director General I
 2013
PROCEDURA OlenRlrONALA
ANIF Bucuresti
TNTRETINEREA $I REPARAEA
CALCULATOARELOR Pasina 4din 6
Cod: P.O. 8.1.2. 01

Utrltzatorul este direct responsabil in fata organelor de control pentru nerespectarea

legilor de protectie a drepturilor de autor pentru orice material( programe , mrrzica ,
etc) care nu a fost instalat de catre sau cu acordul administratorului de retea.

Internet gi E-mail
Ambele se vor utiliza pentru rezolvarea problemelor de serviciu. Orice abuz va fi
sanctionat.
o inchiderea staliilor la sf6rgitul programului
La sfirsitul programului , fiecare utilizator are oblig atia sa isi inchida statia de
lucru (shut down) Nu este admisa operatiunea de delogare sau de blocare a
calculatorului la sfirsitul orelor de program .

Prin sondaj administratorul de retea va proceda la urmatoarele verificari:

- verificare statii de lucru , pentru a vedea daca s-a respectat procedura de
instalari de soft-uri in retea.
- verificari acces site-uri internet

Dupa aceste verificari se va intocmi un rapoft ou neregulile gasite .In cazul in care
se respecta in totalitate aceste proceduri , se mentioneaza doar ca s-au respectat
procedurile de lucru.

3. Sancfiuni

Pentru orice abatere de la prezentele reguli , administratorul de retea va

instiinta conducerea firmei si Departamentul Resurse lJmane ,urmind ca
angajatul care nu a respectat aceste reguli sa fie sanctionat conform
Codului Muncii prin avertismente scrise , retineri din salariu sau chiar
desfacerea contractului de munca.

o Pentru orice paguba suferita de consilierul pe probleme de informatica sau

colaboratorii sai , ca urmare a nerespectarti prezentei Proceduri de catre
Responabil Numele gi prenumele Functia Data Semnatura
I 2
.x ,F
3 4
1.1 Elaborat lng. Razvan Visinescu Consilier 1A (
1.2 Avlzat Ing. Cornel Popa Presedinte SCM/I { -""=-:
1.3 Aprobat Ing. Adi Florinel Barbu Director General /
 20t3
PROCEDURA OPERATIONALA
ANIF Bucuresti
INTRETINEREA $I REPARAEA
CALCULATOARELOR Pasina 5din 6
Cod: P.O. 8.1.2. 01

angaiat , Se poate constitui parte

civila pentru recuperarea integrala a
prejudiciului Pentru actiunile cu character infractional (furt , sabotaj ,
distrugere , nerespectare a dreptului de autor ) cei vinovati vor suferi rigorile
legii panale.

4. incetarea colabordrii de lucru consilier IT - utilizator

Seful fiecarui department este obligat sa informeze admtnistratorul de retea

la plecarea din firma a unui subaltern pentru a inchide conturile de retea , de
e-mail. Tot seful fiecarui department este obligat sa se asigure calaplecarea
unui subaltern acesta nu sustrage informatii confidentiale din firma . Seful
fiecarui department este obligat sa se asigure ca la dezafeclarea unui
calculator din department (casare sau inlocuire)pe harddiskul acestuia nu
ramin informatii confi dentiale pentru companie.

Administratorul de retea nu poate fi facut raspunzator de neprotejarea

informatiilor confidentiale specifice fiecarui department , aflate pe
calculatoarele si Laptop-urile din acel department .

o Documente auxiliare
Fdrd documente auxiliare .

Responabil Numele qi prenumele Functia Data Semnatura

I 2 3 4 .,15
1.1 Elaborat lng. Razvan Visinescu Consilier 1A (,.
t.2 Avlzat Ing. Cornel Popa Presedinte SCM/I ts="<'-*'Z
1.3 Aprobat Ing. Adi Florinel Barbu Director General /