Limbajul Nonverbal

Corpul nostru spune multe despre noi si face asta in diverse modalitati
atunci cand comunicam. Miscarile corpului pot indica atat atitudini sau stari
mentale cat si sentimente interioare. Limbajul non-verbal include capul,
ochii, umerii, buzele, sprancenele, gatul, picioarele, bratele, degetele,
precum si palmele noastre. Luate impreuna aceste piese din puzzle pot arata
daca ne simtim confortabil, daca suntem nefericiti sau fericiti, prietenosi,
anxiosi, entuziasmati, precum si multe alte mesaje.

Cu asa multe parti din noi care transmit mesajul, poti vedea usor cat de greu
este sa camuflezi limbajul non-verbal. Gandeste-te doar la cate mesaje sunt
comunicate atunci cand stai fata in fata cu o persoana, sau cand o atingi,
sau cand stai la o anumita distanta de aceasta, in diferite posturi. Cu toate
acestea, cu multa grija si constientizare putem sa ne folosim de corpurile
noastre pentru a ne ajuta sa transmitem mesajul dorit cu o mai mare
acuratete.

In acest articol vom parcurge si vom detalia pe rand cateva dintre cele mai
importante aspecte ale limbajului non-verbal: proximitatea, imaginea,
contactul visual si comportamentul fizic non-verbal.

Proximitatea

Proximitatea inseamna spatiul care este intre noi si ceilalti. Distanta la care
se pozitioneaza oamenii atunci cand comunica indica relatia care este intre
acestia. Aceasta distanta si semnificatia ei poate diferi de la o cultura la
alta, dar in general la noi in Romania exista urmatoarele standarde:

-0- 40 cm este spatiul intim care se creeaza intre rude sau prieteni apropiati

-40 cm- 1 m este spatiul considerat acceptabil in majoritatea interactiunilor

interpersonale

-1 m- 3 m este distanta folosita in interactiunile formale

Imaginea

Imaginea este al doilea factor implicat in limbajul non-verbal despre care

vom discuta astazi.

In societatea de acum, scopul imbracamintei s-a schimbat, a evoluat de la a

indeplini o nevoie umana la o modalitate de a ne exprima personalitatea sau
individualitatea. Inca din adolescenta se folosesc anumite etichete pentru
diversele stiluri de imbracaminte, in general date si de tipul de muzica
ascultat sau de conditia sociala a fiecaruia. Aceste etichete continua si apoi
la maturitate si sunt legate de profesia sau jobul fiecaruia (de exemplu
judecator, om de afaceri, politist, doctor). Purtatul bijuteriilor si accesoriilor
de asemenea comunica un mesaj.La capitolul imagine luam in considerare
de asemenea curatenia personala, aranjarea parului, unghiilor sau machiajul.

Imaginea personala este factorul non-verbal de care cei mai multi oamneii
sunt constienti si de care se folosesc cel mai mult pentru a influenta sau
manipula. De asemenea imaginea noastra comunica starea pe care o avem,
cat de bine ne simtim si cum ne-am dori sa fim vazuti.

Contactul vizual

Multe proverbe sustin ca ochii sunt fereastra sufletului. Acest fapt este
foarte relevant in a demonstra puterea contactului vizual in comunicarea
non-verbala. Contactul visual poate mentine, produce sau incheia
comunicarea dintre oameni. Persoanele care se folosesc bine de contactul
vizual intr-o conversatie sunt vazute ca niste persoane increzatoare,
credibile si care nu au nimic de ascuns.

Cateva secrete ale contactului vizual:

-Daca ti-e greu sa privesti pe cineva in ochi, focalizeaza-ti privirea pe un

punct fix de pe fata acestuia (cel mai indicat este intre ochi, deasupra
nasului)

-Cand vorbesti unui grup, priveste pe toata lumea

-Priveste in ochi persoanele care iau decizii sau care detin putere, vei da
dovada de tarie

-Nu privi in jos la podea cand mergi si evita sa iti cobori privirea daca esti
intr-o conversatie

Comportamentul fizic

Dupa cum am mentionat si mai sus, sunt multe aspect simiscari ale corpului
fizic care contribuie la mesajul non-verbal transmis.

Primul aspect important este postura. Sa stai in picioare sau asezat intr-o
maniera relaxata este un aspect non-verbal al unui mesaj pozitiv. De
asemenea sa ai spatele drept sau sa fii indreptat cu corpul direct spre o
audienta atunci cand tii un discurs, sunt aspecte care comunica
profesionalism, incredere si atentie la detalii.

Gesturile mainilor reprezinta detaliul cel mai des identificat ca si limbaj non-
verbal de catre oameni. Unul dintre motivele pentru acest fapt este ca
aceste gesture sunt foarte evidente si in acelasi timp sunt partial constiente.
Este important sa iti lasi mainile sa se miste cat mai natural atunci cand
vorbesti cu cineva, ca si cum ai fi intr-o conversatie cu un prieten apropiat.
De asemenea te poti folosi de maini pentru a descrie forma si marimea unui
obiect, sa intaresti un punct de vedere sau sa faci o enumeratie.

In completarea gesturilor facute cu mainile este si atingerea. Aceasta

reprezinta o modalitate de comunicare foarte puternica, mai ales atunci cand
e vorba de crearea unei conexiuni sau exprimarea unei emotii. Cu toate
acestea, atingerea poate fi periculoasa deoarece de multe ori invadeaza
spatiul intim personal si poate fi perceputa ca nedorita. Este foarte
important sa fii atent la indiciile non-verbale ale celeilalte persoane inainte
sa te angajezi la atingeri.

Ultima categorie a comportamentului fizic non-verbal este reprezentata de

expresiile faciale. Expresiile faciale sunt partial innascute si partial invatate.
Deoerece exista atatia muschi la nivelul fetei putem fi foarte expresivi. O
expresie faciala poate pune intrebari, poate arata indoliala, surprindere,
tristete sau fericire, precum si multe alte mesaje si emotii.
Mai jos sunt cateva comportamente fizice non-verbale si ce comunica ele:

Postura cocosata sau corpul moale = stare de spirit proasta, lipsa de energie

Umerii drepti si capul sus = stare buna de spirit,incredere in sine si energie

Aplecarea in fata = deschis si interesat

Aplecarea in spate= defensiv si neinteresat

Bratele incrucisate= defensiv

Cele 7 semnale non verbale pentru succes:

Pana acum ne-am focusat atentia mai mult spre capcanele in care cadem
cand vine vorba de comunicarea non-verbal, dar care ar fi mesajele care ar fi
bine sa le transmitem si cum putem face asta?

Mai jos sunt 7 sugestii generale ale unui limbaj non-verbal care transmite un
mesaj pozitiv in contextul unei discutii, unui interviu sau al unei intalniri
importante.

1.Mergi incet, cu pasi lenti facuti deliberat si mentine o postura dreapta cu

umerii si capul sus

2. Atunci cand te intalnesti cu persoana in cauza ridica putin sprancenele

(acest mic truc atrage atentia asupra fetei, incurajeaza contactul vizual si
atunci cand este acompaniat de un zambet, transmite un puternic semnal
pozitiv de deschidere la conversatie)

3. Foloseste-te subtil de oglindire. Sa spunem ca persoana cu care ai o

discutie se apleaca putin in fata pentru a sublinia un punct de vedere; dupa
cateva momente te poti apleca si tu pentru a auzi mai bine si a sugera
intersul pe care il ai in discutie

4.Pastreaza-ti capul ridicat si privirea in fata pe tot parcursul conversatiei

5. Aminteste-ti sa mai misti privirea in stanga/dreapta din cand in cand

pentru a nu lasa impresia ca te uiti prea insistent

6. Nu face miscari bruste

7. Relaxeaza-te cu fiecare inspiratie