Ministerul Educației, Culturii și Cercetării al Republicii moldova

Centrul de Excelență în Economie și Finanțe

PLAN DE AFACERE
“ POLIGLOT SRL ,,

Adresa : str. Mihai Eminescu 15

Date de contact : 067366059
traduceririscani@gmail.com

Au elaborat : Mocanu Paula, Cimîhov Olga

elevele grupei PAA1712G
Coordonator : Șargo Aliona

18.01.2018
Noi, Mocanu Paula și Cimîhov Olga, ne-am propus să fondăm o afacere în domeniul activităților de traducere
orală și scrisă, în orașul Rîșcani, R.Moldova, fiecare contribuind la căpitalul firmei în proporție de 50 %.

Scopul nostru este să devenim principalul prestator de servicii de traducere din orașul Rîșcani, întrecînd
concurenții după numărul de clienți permanenți și după profitul încasat. ( fiind localizați în centrul unui oraș în
curs de dezvoltare, forța de muncă va fi mai amplă ) Pentru aceasta, vom depune maxim efort ca în următorii 3
ani să îndeplinim următoarele obiective:

- Să ne promovăm întreprinderea atît în interiorul orașului Rîșcani, cît și în toate localitățile alăturate ,
prin metodele care le vom enumera mai jos.
- Să efectuăm minim 400 comenzi lunar.
- Să procurăm tehnica necesară pentru efecturea comenzilor.

Afacerea noastră are unele puncte slabe și riscuri cu care ne vom confrunta în viitor. Pentru o imagine de ansamblu le-
am aranjat conform Analizei Swot:

PUNCTE TARI: PUNCTE SLABE:

 Concurență mică
 Amplasarea în centrul orașului
 Birou notarial în aceeași încăpere
 Prețul mic de închiriere a oficiului ( 4000 lei )
OPURTUNITĂȚI:
 Creșterea ofertei de specialiști în domeniu pe
piață
 Crește numărul colaborărilor cu tări străine
 Solicitarea din ce în ce mai mare a
cunoscătorilor de limbi străine
 De a deveni unica întreprindere traducătoare
din chineză.
 Migrarea populației în orașele mai mari
 Apropierea de orașul Bălți
 Lipsa experienței antreprenorilor
 Orașul Rîșcani este slab dezvoltat economic
RISCURI:
 Riscul de a nu avea specialiști peranenți
 Riscul de a falimenta
 Riscul de a ceda concurenților
 Riscul de a nu avea profit prima perioadă

Întreprinderea noastră va oferi traduceri legalizate notarial, traduceri autorizate, precum și serviciile de interpretariat
din limbile enlgleză, franceză, rusă, și în viitorul apropiat- chineză în limba romană și viceversa. Clienții vor remarca
rapiditatea cu care se efectuează comenzile ( 1-6 zile), competența specialiștilor și prețurile rezonabile. Pentru a
finisa complexitatea serviciilor oferite si a veni in ajutorul clientului, biroul de taduceri se va asociat
cu biroul notarial vecin. asigurand legalizarea documentelor traduse. Prețurile vor arătă în felul următor:

Limba Cat A ( MDL) Cat B ( MDL) Cat C (MDL)

Engleză 100 105 110

 Franceză 105 110 115

Rusă 100 105 110

Chineza 200 250 300

 Categoria A - certificate de nastere, certificate de căsătorie, buletine de identitate, atestate și diplome (făra
anexe), certificate medicale standard, permise de conducere si pașapoarte tehnice, caziere judiciare, etc.
 Categoria B - anexe la diplomă, carnete de muncă, livrete militare, certificate bancare, concluzii medicale,
confirmare studii, documente emise de Ministerul Dezvoltarii Informaționale si de organul Cadastral, etc.
 Categoria C - documente notariale, procuri, contracte, acte oficiale ale întreprinderilor și organizațiilor , sentințe
judiciare, manuale de specialitate și fișe tehnice, certificate medicale nestandard, documente știintifice, scrisori
de recomandare, programe analitice, specificații tehnice si instrucțiuni de utilizare a utilajelor, manuale, texte
stiințifice si tehnice, literatură de specialitate, etc.

O pagină este considerată a avea 1800 de caractere cu spații in limba țintă (limba in care se efectueaza traducerea).
Ne rezervăm dreptul de a modifica oricînd tarifele, în funcție de gradul de dificultate a materialului precum și de
volumul său. Comenzile urgente vor fi cotate la un preț dublu. De asemenea vom efectua comenzi prin intermediul
internetului, prețurile rămînînd aceleași.

Pentru o eficiență sporită, vom angaja persoane care cunosc cel puțin 2 limbi din cele enumerate mai sus. Toate
lucrările vor fi scrise coerent, fără greșeli ortografice, în concordanță cu normele limbii alese. Nu se vor folosi
arhaisme sau regionalisme decît în cazul solicitării. Lucrările vor fi verificate cu atenție înainte de a fi predate
clientului.

Publicul țintă vor fi toate persoanele cu vîrsa cuprinsă între 16- 65 ani, în număr de 42456. Sexul și statul social
a persoanelor nu are o importanță semnificativă. Dintre aceștia, se estimează că aproximativ un sfert va avea
nevoie de serviciile unui birou de traduceri. Planificăm să vindem serviciile noastre la circa 400 de persoane
lunar, 100 persoane săptămînal, 20 persoane zilnic. Clienții noștri vor fi preponderant locuitorii orașului Rîșcani,
dar și persoanele din localitățile rurale învecinate, datorită distanței mici față de oraș. Dinamica populației este în
scădere la moment dat, dar se prevede o stabilizare a situației în viitor. Tendință de creare a unor noi afaceri în
raionul Rîșcani crește, iar sponsorizările oferite de Uniunea Europeană vor fi un factor care va contribui la cererea
serviciilor oferite de compania noastră.
Se planifică ca ponderea întreprinderii noastre pe piață să fie de 50 % din volumul total al vînzarilor în acest
domeniu în orașul Rîșcani . Serviciile noastre se vor diferenția față de cele ale concurenților prin rapiditatea
înfăptuirii comenzilor, o varietate de limbi mai mare și îmbinarea cu serviciile de notariat. Dacă volumul
vînzărilor va fi de 400 comenzi lunar,la prețul mediu de 100 lei comanda, atunci venitul anual va fi de 480000
lei .
Servicul se va oferi în cadrul oficiului amplasat pe strada Mihai Eminescu 14.

Cea mai apropiată întreprindere concurentă este compania ,, Traduceri Eurodex “ din orașul Bălți, localizați pe
str. Independenței 33. Serviciile produse de această companie sunt identice cu ale noastre, exceptînd prestarea
serviciilor de traducere din limbă chineză, însă graficul de lucru este mai restrîns. Infromația cu privire la prețurile
și reducerile oferite lipsesc. Compania nu are un site oficial și deasemenea nu dispune de informații clare cu
privire la serviciile oferite. Avantajul lor constă în vechimea pe piață și în numărul de clienți permanenți. Totuși,
concurența cu compania dată nu va avea prea mult impact negativ asupra profitului nostru, dat fiind faptul că
distanța între noi este una considerabilă, deci, vom acoperi segmente de piață diferite. Deasemenea ei nu dispun
de unele avantaje majore care ar motiva clienții să aleagă această întreprindere în defavoarea nostră. În concluzie,
localizarea reușiă și lipsa unei concurențe semnificative formează încă un factor pozitic care va influență creșterea
profitului companiei noatre.

Luînd în considerare posibiltatea că oficiul ar putea să nu dispună de mobilier, avem nevoie de a face achiziții de
utilaje și mobilier. Datele privitor la prețul mediu al produselor le vom prezenta mai jos. Produsele pot fi și de
mîna a doua, cu scopul de a face economii.
Denumirea produsului Prețul ( MDL )
Birou ( x5 ) 5000
Scaune ( x8 ) 4000
Calculator de masă ( x1 ) 6000
Lăptoape ( 4x ) 20 000
Dulape ( 2x ) 4000
Printer cu xerox ( x1) 3000
Mape p-u documente ( x 10 ) 500
Birotică 500
Aparat de casă ( x1 ) 2500
Fax ( x1 ) 200
Dicționare specializate ( x6 ) 600
Total
În calitate de director general va fi Mocanu Paula, în calitate de manager de oficiu- Cimîhov Olga. Planificăm să
angajăm 3 traducători, numărul lor va crește în dependență de cererea serciului pe piața de desfacere. De asemenea
vom avea nevoie de un contabil, pe care îl vom angaja doar part time. La prima etapă a muncii vom opta între
opțiunea de a face curățenie independent, sau de a ne folosi de serviciile direticătoarei după necesitate. În
continuare anexăm organigrama angajaților și tabelul salariilor lunare. Angajatii vor lucra in regim de 8 ore pe zi,
programul fiind la alegere intre orele 9 si 17 sau 10 si 18. Fiecare angajat va fi resposabil de organizarea unui
dosar ce include clientii si proiectele realizate pentru acei clienti. Anexăm aici și salariile planificate.

Director
General

Manager de
oficiu

Traducător1 Traducător2 Traducător3 Contabil

Funcția Salariul calculat CAS Total

PAM
Manager de oficiu 4000 MDL 920 MDL 180 MDL 5100 MDL
Traducător 1 4500 MDL 1035 MDL 202,5 MDL 5737.5 MDL
Traducător 2 4500 MDL 1035 MDL 202,5 MDL 5737.5 MDL
Traducător 3 4500 MDL 1035 MDL 202,5 MDL 5737.5 MDL
Contabil 1500 MDL 345 MDL 67,5 MDL 1912,5 MDL
Total 19000MDL 4370 MDL 856MDL 24225 MDL

Cheltuielile

Salariul angajaților Impozit Serviciile comunale Plata pentru chirie Plata pentru promovare
Chiar dacă localizarea nu este cea mai avantajoasă, orașul Rîșcani nefiind foarte dezvoltat din punct de
vedere economic, această situație poate fi restabilită datorită unei promovări eficiente. Considerăm că orice
firmă care se va remarca prin calitatea și acuratețea traducerilor va deveni cunoscută și poate fi solicitată de
clienți din diverse zone, chiar și din alte localități ( urmărim efectuarea comenzilor de la distanță și
transmiterea lor prin poștă electronică, care va fi o facilitate destul de mare pentru clienții noștri ) .

Prima metodă de promovare utilizată va fi anunțurile în presa scrisă și radioul. Pentru aceasta vom utiliza de
serviciile ziarului local ( “ Eveniment Actual” ) dar și a altor ziare care se bucură de popularitate în această
zonă ( Makler, Ziarul Național, etc. ) precum și, posibil, de serviciile unor radiouri naționale.

A doua metodă va fi Internetul, care se dovedește a fi una din cele mai eficiente în zilele de astăzi. Ne vom
folosi de serviciile următoarelor site-uri : casata.md , makler.md . Deasemenea ne vom ocupa de
promovarea intensă prin intermediul rețelelor de socializare.Vom crea o pagină pe așa rețele ca
facebook.com și ok.ru unde vom plasa informația referitoare la serviciile noastre și vom încuraja
împărtășirea ei. Deasemenea e posibilă procurarea publicității pe diverse grupuri populare. Aceasta este una
din cele mai ieftine metode de promovare, dar nu și cea mai puțin efectivă.

A treia metodă de promovare vor fi fluturașii publicitari. Ei vor fi răspîndiți în zonele cu mai mari fluxuri de
oameni. Pentru o promovare mai eficientă putem indica unele reduceri celora care se vor adresa cu
fluturașul dat.

Panourile stradale deasemenea vor fi utilizate. O importanță deosebită se va acorda panourilor în stațiile de
aștepare a autobuzelor și în gări. Deoarece aici persoanele nu se grăbesc dar sunt în aștepare, șansa că vor
observa anunțul este mai mare.

Iar ultima cale de promovare este însăși sediul oficiului, care va atrage clienții datorită lozalizării într-un loc
populat și aspectului plăcut.

În continuare vom prezenta unele date apromximative asupra prețurilor de promovare lunare. Este necesar
de menționat că pe parcurs ce compania își va căpăta clienții, accentual pus pe promovare va fi cu mult mai
mic, ca și cheltuielile în acest domeniu.

Denumirea metodei de promovare Costul aproximativ ( MD )

Radiou și presă 3000
Internet 1000
Anunțuri, fluturași 2000
 Cheltuiele de monitorizare a pieții 500
Total 6500

În continuare vom prezenta o previziune a veniturilor pentru o lună.

Operațiunea Nr. de Preț, MDL Suma, MDL

efectuări
Traducerea din cat. A , limba engleză 45 100 4500
Traducerea din cat. B, limba engleză 35 105 3675
Traducerea din cat. C, limba engleză 30 110 3300
Traducerea din cat. A, limba franceză 30 105 3150
Traducerea din cat. B, limba franceză 25 110 2750
Traducerea din cat. C, limba franceză 20 115 2300
Traducerea din cat. A, limba rusă 45 100 4500
Traducerea din cat. B, limba rusă 35 105 3675
Traducerea din cat. C, limba rusă 30 110 3300
Traducerea din cat. A, limba chineză 20 200 4000
Traducerea din cat. B, limba chineză 15 250 3750
Traducerea din cat. C, limba chineză 12 300 3600
Comenzi de urgență 10 300 3000
Total 352 1710 42800