Metodele utilizate în

activitatea managerială
 • Principiile, tehnicile, procedeele utilizate în
Metodele de activitatea de conducere
management • Regulile care stabilesc modul în care trebuie
reprezintă: să se deruleze funcțiile managementului în
interesul atingerii obiectivelor planificate
• Metodele de management includ:
• Principiile și regulile care arată cum trebuie rezolvate problemele care apar:
• Tehnicile și instrumentele folosite în acest scop
Scopul aplicării acestor metode
Creșterea eficienței activității managerilor privind:

Coordonarea activității salariaților

Antrenarea la obiectivele propuse

 Managementul prin obiective
• S-a dezvoltat începând cu anii 1950, concept elaborat în S.U.A.
• Se definește ca un sistem de conducere bazat pe o planificare riguroasă a
obiectivelor , de la nivelul întreprinderii până la nivelul executanților și pe
corelarea adecvată a recompenselor, sancțiunilor.
 Stabilirea obiectivelor Raportul cerere ofertă;
Disponibilul de factori de producție;
principale
Stabilirea obiectivelor Își au originea în obiectivele principale
parțiale
Programele de acțiune pentru unitate-
Elaborarea programelor, manager general
Programele de acțiuni pe compartimente-
calendarelor de termen, manager compartiment
bugetelor În paralel: bugetele, delegările de autoritate,
planuri de control preventiv
Execuția
Controlul modului de Se corelează rezultatele cu obiectivele
realizare a obiectivelor precizate
formulate
Sancțiuni,
Recompense Nu Abateri Da Penalizări
 Creșterea
realismului
obiectivelor

Concentrarea
Raționalizarea activității
timpului
manageriale și a
managerilor
executanților

Avantaje
Corelarea
nivelului Creșterea
salarizării cu nivelului de
rezultatele motivare
obținute
Creșterea
responsabilității
personalului de
conducere și de
execuție
 Obiectivele
sunt
realiste

Eficientă
dacă:
Feed-back
Managerul între
se implică manager și
subalterni
 Managementul prin bugete

Fundamentarea
costurilor

Managementul
prin bugete constă
în:

Încadrarea
cheltuielilor efective
cu nivelul planificat
• Aplicarea managementului prin bugete presupune îndeplinirea următoarelor
condiții:
• Existența la nivelul unității și a subdiviziunilor ei, a unui sistem riguros de planificare și
urmărire a costurilor;
• Structura organizatorică de producție și de conducere să faciliteze realizarea unor
colaborări pentru urmărirea costurilor;
• Fixarea obiectivelor să se facă în condiții de realism.
 Formularea obiectivelor și stabilirea indicatorilor financiari

Elaborarea și ordonarea sistemului de bugete în raport cu structura organizatorică

Asigurarea sistemului informațional necesar completării bugetelor

Asigurarea coordonării între bugetele unității pentru eliminarea discrepanțelor

Controlul și evaluarea abaterilor

Cauzele care au determinat abaterile Decizii de corecție pentru eliminarea abaterilor
 Exprimarea obiectivelor în
termeni financiari

Control permanent asupra

consumului de resurse
financiare și materiale
Avantaje
Reducerea costului
de producție

Creșterea eficienței
economice
 Metoda delegării de autoritate
• Constă în transmitea parțială și succesivă a autorității și responsabilității de la
organele colective de conducere la posturile de conducere sau între posturile
de conducere.
• Ideea de transmitere parțială rezultă din faptul că delegarea de
responsabilitate și autoritate nu presupune că cel care deleagă este absolvit de
răspunderea realizării obiectivului și a sarcinii delegate.
• Delegarea este succesivă realizând-se de la nivelul ierarhic superior la unul
inferior.
 Managementul prin delegare
clasificare
În funcție de timpul în care se face După modul de transmitere a delegării
delegarea de autoritatea
• Delegarea permanentă - delegarea • Delegarea de autoritate – implicită
de autoritate de la organele colective • Delegarea de autoritate –
către posturile de conducere. reglementată
• Delegarea temporară - se
realizează pe anumite perioade de
timp, în general între posturile de
conducere.
 Elementele unei delegări de autoritate
Motivul delegării
Lipsa managerului din unitate Testarea competențelor unor subalterni

Precizarea obiectului de delegare

Se precizează concret sarcinile, problemele ce trebuie rezolvate Se precizează ca sugestii metodele de rezolvare

Precizarea persoanelor care primește autoritatea și limitele de autoritate investite.

Alegerea persoanelor are în vedere: experiența, calitățile și cunoștințele necesare exercitării în mod corespunzător a atribuțiilor și
sarcinilor delegate.

Termenul delegării de autoritate

Modul de transmitere al delegării de autoritate

Modul în care este informat managerul Anunțarea celor din subordine asupra
Prezența celor 2 persoane de stadiul rezolvării problemei. delegării realizate

Modul de efectuare a controlului de către persoana care face delegarea.

 Metoda Brainstorming
(asaltul inteligenței sau dezlănțuirea ideilor)
• Se bazează pe stimularea creativității cu scopul de a obține soluții, idei
pentru rezolvarea unor situații mai dificile, complexe.
• Se recomandă ca reuniunea să aibă loc la începutul zilei și să nu depășească
45-50 minute, trebuie să se dea posibilitatea fiecărui membru să emită idei,
soluții pentru rezolvarea problemelor;
;
 Nu criticați
ideile altora

Crearea Lăsați frâu

unui climat liber
de încredere imaginației
Regulile
metodei

Înregistrarea Emiteți o
corectă a cantitate cât
ideilor mai mare de
emise idei
 Etapele de desfășurare
Pregătirea reuniunii
Se formulează problemele ce se vor
Se aleg participanții Se alege conducătorul grupului
discuta

Selectarea ideilor emise

Se prezintă problemă Se anunță regulile ședinței Se stabilește durata

Evaluarea ideilor (după încheierea ședințelor)

Se evaluează și ierarhizează ideile Se aleg ideile valoroase pentru punere în practică
 Metoda ședințelor (reuniunilor)
• Această metodă cuprinde 4 etape:
• Pregătirea unei ședințe;
• Desfășurarea ședinței;
• Difuzarea deciziilor și a măsurilor adoptate;
• Urmărirea îndeplinirii ei;
 Pregătirea unei ședințe

• Având în vedere importanța acestei etape se recomandă să se realizeze următoarele acțiuni:

• Se precizează problemele ce se vor discuta la ședință. Se recomandă să nu se discute multe probleme,
pentru că se prelungește timpul ședinței (nu se recomandă ca aceasta să dureze mai mult de 2 ore);
• Redactarea corespunzătoare a ordinii de zi. Cuprinde: probleme ce se discută în ordinea de abordare, se
precizează: ziua, ora, locul ședinței.
• Stabilirea colectivului care va redacta eventuale materiale sau de pregătire a unor informații pentru
manageri;
• Să se informeze din timp participanții asupra locului, datei și a problemelor ce se vor studia;
• Sprijinirea de către manager a colectivelor în redactarea materialelor pentru a e veni cu formulări
precise, propuneri de măsuri și variante de decizii eficiente.
 Desfășurarea ședinței

• În această etapă se recomandă:

• Respectarea orei de ședință;
• Prezentarea clară a problemelor și a scopurilor urmărite;
• Utilizarea unei atitudini corespunzătoare față de cei ce participă la discuții, căutând să se reducă
vorbitorii la scopurile ședinței și să nu se prelungească timpul de ținere a ședinței;
• Sublinierea ideilor noi și a propunerilor eficiente;
• Alternarea vorbitorilor de tip teoretic cu cei de tip practic;
• Preîntâmpinarea stărilor tensionale;
• Sintetizarea concluziilor și evidențierea deciziilor luate;
• Inventarierea măsurilor și difuzarea acestora se materializează în
formularea unor dispoziții către persoanele desemnate a pune în practică și a
realiza măsurile luate.
• Urmărirea modului de realizare a măsurilor luate, se realizează de către
manager pentru a sesiza eventualele deficiențe, factori neprevăzuți pentru a
se putea interveni cu măsuri de corecție.