Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Distribuţia produselor
Conceptul de distribuţie
2
4. – funcţia de sortare şi ambalare – face posibilă oferirea unei varietăţi de produse
sub aspect calitativ, structural, de marcă. Distribuitorul transformă lotul de producţie în
lot de vânzare, oferindu-i produsul consumatorului, individual sau în loturi mici;
5. – funcţia de promovare – oferă informaţii consumatorului despre produse, iar prin
formele de vânzare utilizate, publicitate, etc. contribuie la creşterea volumului vânzării;
6. - funcţia de service – constă în activităţi legate direct de vânzare şi negociere, de
livrare, instalare (a bunurilor de folosinţă îndelungată), reparaţiilor în perioada de
garanţie;
7. – funcţia financiară – se realizează prin faptul că distribuitorul cumpără de la
producător în partidă mare, oferindu-i contravaloarea produselor, ceea ce-i permite
continuitatea activităţii, chiar dacă produsele nu au ajuns la consumator. În acest fel,
distribuitorul este cel care finanţează continuitatea producţiei, asumându-şi riscul;
8. - funcţia socială – constă în asigurarea protecţiei intereselor consumatorului şi
educarea sa, prin numeroase mijloace pe care comerţul le are la dispoziţie.
Distribuţia îşi îndeplineşte aceste funcţii prin elementele sale componente : canalele de
distribuţie, distribuţia fizică, comerţul engros şi comerţul cu amănuntul.
1. – lungimea – reprezintă numărul de etape, verigi intermediare prin care trece
produsul de la producător la consumator (nu distanţa în spaţiu). Din acest punct de
vedere se pot delimita câteva tipuri de canale:
a. – canal direct – în care relaţia producător – consumator este nemijlocită, deci nu
apare intermediarul (ex.- serviciul de reparat încălţăminte, cumpărarea pâinii direct de la
cuptor şi în mod frecvent la bunurile de investiţii, de producţie);
3
b. – canal scurt – în care apare intermediarul. Este un canal indirect, cu un
singur intermediar – detailistul – considerat canal tradiţional. Se utilizează mai ales
pentru produsele agroalimentare perisabile, dar şi pentru produse de valoare mare, de
noutate, de modă sau când piaţa este concentrată. În cazul mijloacelor de producţie,
depozitele specializate pun la dispoziţia consumatorului produsele, în general pe bază
de comenzi.
În acest caz producătorul îşi asumă funcţia distribuţiei fizice, până la magazin.
Avantajele acestui tip de canal se reflectă în reducerea cheltuielilor, realizarea relaţiei cu
consumatorii sau mărirea vitezei de rotaţie. Distribuitorul este cel care îşi asumă riscul
comercial şi funcţia de promovare;
c. – canalul lung – în care între producător şi consumator, de obicei apar doi
intermediari: engrosistul şi detailistul
d. – canal complex – în care există mai mult de două verigi intermediare care
vor spori cheltuielile. Se întâlneşte mai ales în ţările dezvoltate, ce practică comerţ
integrat şi în comerţul internaţional, dar îl întâlnim adesea şi pentru bunuri de folosinţă
curentă.
4
3. – adâncimea canalului – reflectă gradul de dispersie în spaţiu al punctelor de
vânzare, al apropierii de punctele de consum. La bunurile de producţie adâncimea e
redusă, distribuţia având grad ridicat de concentrare teritorială, la bunurile de consum
adâncimea e mare, unele fiind aduse la domiciliu (comandă, corespondenţă, comis-
voiajor). Canalul de distribuţie este specific fiecărei categorii de produs, iar adesea
acelaşi produs se poate afla în canale de dimensiuni diferite. Ca urmare la nivelul
economiei naţionale se creează o adevărată reţea de distribuţie, formată din persoane şi
organizaţii.
Intermediarul de marketing
Intermediarii, ca membrii ai canalului de distribuţie sunt indivizi sau organizaţii,
care pot fi sau nu titularii produsului (proprietari ai produsului). Dacă intermediarul este
titular îşi asumă şi riscuri dar şi avantaje.
Existenţa intermediarilor este determinată de:
- specializarea întreprinderilor, unele în domeniul producţiei, altele în cel al
distribuţiei, deoarece în economia de piaţă concentrarea pe un segment este mai
eficientă decât diversificarea;
- asigurarea mai bunei satisfaceri a consumatorului, care chiar şi numai din
comoditate, dar mai ales din lipsă de timp, preferă să găsească bunurile într-un singur
magazin (aceasta a şi dus la apariţia supermarketingurilor);
- creşterea complexităţii, mai ales a industriei producătoare care are nevoie de un
sistem la fel de complex pentru schimbul de bunuri şi servicii;
- distanţa geografică dintre producător şi utilizator devine tot mai mare, iar
dispersia consumatorilor solicită o distribuţie cât mai eficientă.
Funcţiile distribuitorului
Ph. Kotler consideră că funcţiile cheie ale membrilor canalului de distributie sunt
1. informarea – culegerea şi distribuirea informaţiilor despre forţele pieţii;
2. promovarea – elaborarea şi difuzarea unor mesaje convingătoare;
3. contactarea – descoperirea şi comunicarea cu potenţialii clienţi;
4. corelarea – asigurarea concordanţei între ofertă şi nevoi;
5. negocierea – încheierea acordului pentru transferarea proprietăţii;
6. distribuţia fizică – transportul şi depozitarea;
7. finanţarea – obţinerea şi utilizarea fondurilor;
8. asumarea riscului.
Autorul apreciază că primele cinci funcţii permit punerea la punct a tranzacţiei, iar
ultimele trei ajută la efectuarea acesteia.
Tipuri de distribuitori
Alegerea canalului de distribuţie este una din cele mai importante decizii pe care
trebuie să o adopte echipa managerială, întrucât acesta are implicaţii imense atât asupra
vânzărilor cât şi a costurilor pe o perioadă îndelungată. Odată ales, canalul de distribuţie
va funcţiona o lungă perioadă, influenţând celelalte variabile de marketing, care la
rândul lor îl influenţează.
6
Factorii ce influenţează activitatea unui canalul de distribuţie sunt fie interni fie externi,
cei mai activi par să fie:
- Produsul – prin caracteristicile lui : preţ, perisabilitate, ciclu de viaţă, servicii ce
le suportă (ambalare, etichetare) sau le oferă (garanţii, reparaţii);
- Mediul ambiant – care impune restricţii legale (teritoriale, exclusivitate) sau oferă
avantaje mai ales pentru export;
Fig. 10.5
Fiecare canal de distribuţie este format din mai multe firme cu mărime şi roluri diferite,
care deşi au acelaşi obiectiv ce se poate realiza prin succesul general al canalului,
urmăresc şi obiective personale, care sunt adesea priorităţi, ce duc la conflict.
Ciocnirea de interese poate fi: pe orizontală – între membrii aflaţi pe acelaşi palier, dar
în canale de distribuţie diferite, sau pe verticală – între intermediari succesivi pe acelaşi
canal.
7
Cele mai frecvente motive ale conflictelor sunt : stabilirea preţului final, întârzierea
plăţilor, obţinerea informaţiilor, asigurarea sprijinului pentru reclame, rentabilitatea,
sortimentele şi mărimea lotului, loialitatea, etc.
- SMV corporat – constă în crearea unui centru angro propriu ce oferă avantaje
membrilor canalului;
- SMV administrat – în care o parte a lanţului deţine coordonarea întregului canal;
- SMV contractual – constă în realizarea unor aranjamente oficiale între membrii
canalului.
10