PLAN DE AFACERI

Agropensiune Salvadoris S:R:L:

Recreare odihna creatie turism

Antreprenor Codrean Anjela

Adresa-r-n Orhei, s.Pogrebeni
Forma organizatorico-juridică Societete cu răspundere limitată
Telefon-079567893
Data elaborării-07.04.2017
PLAN DE AFACERI:
INFIINTAREA UNEI PENSIUNI AGROTURISTICE
1. Sinteza planului de afaceri
2. Datele societatii comerciale
3. Descrierea afacerii
4. Definirea pietei
5. Planul de marketing
6. Organizarea si managementul firmei
7. Situatia economic-financiara a firmei.
• Denumire agropensiunea: Salvadoris. S.R.L.
• Societate comerciala din punct de vedere a formei va fi “Societate cu raspundere limitata”
S.R.L.
• Are ca principal obiect de activitate: Facilitati de cazare peentru vacante si perioade de scurta
durata,
5.  Data inceperii activitatii : 1 iunie 2017
• Capital social: 10.000 LEI

 Natura capitalului : privat

8.  Tipuri de activitati desfasurate : Servicii de turism : cazare/pensiune, agrement;

Comercializarea produselor alimentare si nealimentare.

 Misiunea firmei
Obiectul principal de activitate al societatii este “OFERIREA DE SERVICII DE CEA MAI

BUNA CALITATE IN DOMENIUL AGROTURISMULUI, ASTFEL INCAT SA AJUNGA

LIDER PE PIATA IN ZONA RESPECTIVA”. Orientarea permanenta spre client, calitatea si
promptitudinea servirii vor face diferenta.

Acest lucru implica:

• gazduirea turistilor pentru o anumita perioada de timp, pensiune complete (3 mese /zi);
• cateva miniobiective ar fi: popularizarea zonei, punerea in valoare a bogatiilor si traditiilor
satului, cresterea nivelului de educatie si cultura, in randul locuitorilor;
• 8 camere = 16 paturi.
Cladirea exista deja, dar nu este amenajata pentru o astfel de activitate si investitia va viza
amenajarea ei, conform standardelor in vigoare.
Descrierea afacerii
Turismul rural se bucura de o popularitate deosebita. Mediul rural din Republica Moldova, cu
comunitatile agricole si satele sale pitoresti, constituie o sursa importanta pentru:
- prestarea serviciilor de cazare traditionala de tip rural;
- oferirea unor posibilitati pentru vizitatori de a se incadra in activitatile si preocuparile rurale;
- familiarizarea cu folclorul, distractiile si traditiile locale;
- prezentarea mestesugurilor cu posibilitatea de participare la procesul de lucru ca atare

.Produsul de baza este reprezentat de conditiile de cazare, care sunt la cel mai inalt nivel, pentru
acest tip de turism. Camerele sunt dotate cu mobilier de lemn, atent finisate, internet, , baie
proprie, apa calda curenta. Acest produs include servicii oferite de ghizi locali, ce pun la

dispozitie mijloace traditionale de transport. Totodata, ei vor ghida turistii in drumetii sau

vizitarea zonei, se vor ocupa de intretinerea turistilor (foc de tabara, olarit, vanatoare, pescuit,
posibilitatea practicarii turismului curativ etc.).

Analiza SWOT a destinatiei turistice Salvadoris

Puncte tari

Localitate cu un peisaj natural uimitor,bogat in apropierea de trasee turistice;produs turistic

corespunzator cerintelor (plasarea intr-un peisaj unic,posibilitate de practicare a sporturilor,,
accesibilitate usoara în sinul naturii sil a obiectivele  din regiune;oferta variata de turism: de la
peisajele padurii ale localității pina la salba de lacuri;

International amplasare in centrul republicii Moldova ce facilitaeaza accesul turistilor; -

Puncte slabe

Infrastructura tehnica in localitate, ce necesita omodernizare acuta 

lipsa unui concept unitar de dezvoltare a turismului pentru localitate ;

lipsa aplicarii marketinguluituristic: punerea in valoare 

Oportunitati

posibilitatea atragerii de noi investitoristraini in localitate -

realizarea unui proiect de dezvoltaresi modernizare a localității, de catre

primaria localității, numit“Ghidul de Dezvoltare” de evolutie a localității.

dezvoltarea unor programe destimulare a turismului orientat spre calitate, care ar puteaafecta
mediul inconjurator;

-Amenintari

dezvoltarea unor programe ecologice, care ar putea afecta oferta de anumite tipuri de

produse turistice din regiunea localitățiii.

slaba imagine a republicii Moldova pe plan extern,

inflația și criza macroeconomică

Ca servicii suplimentare se pot oferi urmatoarele:

Servicii utile:

• servicii de posta, telecomunicatii, internet si publicitate.

Servicii de completare a confortului:

• inchirieri (aparate radio, frigidere, televizoare, paturi suplimentare, etc.).

Cercetarea pieîei

  In urma unei cercetari efectuate in pensiunile din zona, am obsevat ca densitatea maxima a
turistilor este in luna iulie, iar sezonul turistic dureaza din Mai pana in octombrie, insa unu numar
important de turisti se inregistreaza si de sarbatorile importante : Craciunul, Anul Nou, Pastele
Catolic, Pastele Ortodox.

           Analiza cererii a urmarit depistarea tipurilor principale de turisti din zona, pentru a sti cui
se adreseaza produsele turistice si cum pot fi acestea ajustate cat mai bine pe masura cererii. Am
intampinat mari dificultati in ce priveste datele disponibile cu privire la cerere. Deoarece nu am
gasit nici un studiu al situatiei, pentru a putea determina structura cererii turistice din zona, am
elaborat un chestionar, pe care l-am aplicat pe un esantion de 50 de turisti

   In urma aplicarii chestionarului, am obtinut urmatoarele rezultate :

           Putem observa ca, desi turistii straini au o pondere mai mica, numarul lor creste de la an la
an, si acest fapt se datoreaza imbunatatirii infrastructurii cat si a promovarii zonei, de diferiele
agentii de turism din tara cat si cele din strainatate.

Majoritatea turistilor, in proportie de 59 %, o reprezinta persoanele cu varsta cuprinsa intre 30 si

50 de ani. In mare parte acestia vin aici insotiti de familie, pentru a se bucura de liniste in
pensiunile agroturistice. Un alt segment important in cadrul acestei grupe de varsta il reprezinta
cei care vin aici insotiti de prieteni, pentru plimbare sau relaxare.
           Dupa durata sederii, se poate observa ca, in proportie de 86%, aceasta nu depaseste 3
nopti. O pondere mare o au turistii care petrec doar o noapte, acest tip de sedere fiind specific
turistilor straini, care vin cu autocarul, in excursii organizate prin tara.

           Doar 14 % dintre turisti isi prelungesc sederea peste 3 nopti (in general pana la 6-7, dar
ajungand uneori si pana la 2 saptamani). In mare parte acest segment este format din familii cu
copii, care doresc sa petreaca un concediu linistit.

           Dupa cum se poate observa, sumele alocate de turisti se situeaza in jurul valorii de 130
lei/zi, majoritatea (55%) avand cheltuieli zilnice chiar sub 90 de lei. Acest fapt este explicabil,
avand in vedere nivelul preturilor. Pretul mediu pentru masa si cazare, pentru o zi, este de 80 lei.
Restul cheltuielilor se fac cu achizitia de produse din gospodariile agroturistice (legume, fructe),
 obeicte de artizanat, imbracaminte traditionala. O alta parte o constituie cheltuielile cu agrementul
( excursii la Manastirile din zona, piscina).

Servicii de agreement:

• servicii de sport, organizarea de excursii ,

amenajarea unor zone pentru practicarea sportului in aer liber: gimnastica, badminton, volei,

fotbal, minigolf, etc.);

• drumetii si activitati in aer liber;

• diverse alte servicii (piscine, sauna,masaj Plante medicale).

Punctele tari” care ma determină să cred că voi avea succes sunt: cunoştinţe de
management şi marketing, cunoştinţe de piaţă, pregătire în domeniu, locaţia proiectului, capital,
capacitate de muncă, flexibilitate, etc.

Activităţi necesare implementarii proiectului:

amenajare spaţiilor interioare și exterioare în stil naţional: țesăturile și obiectele sculptate în

lemn, , piese de port, costume populare în tradiţie, articole artizanale, piese de ritual, de
împodobire a interiorului, metal, lemn, piele modelate manual, brodate, ţesute, instrumente
populare: fluiere, cavale, cimpoaie, cobze, viori, ocarine, tilinci; piese de mobilier sculptate în
lemn, împletite în lozie (coșuri din lozie);  lucrări de proporţii în piatră, metal ş.a. materiale
naturale, prosoape croșetate și brodate, accesorii și bijuterii ş.a – fiecare obiect expus reprezintă
istoria și tradiția noastră.
 achiziţionarea de echipament: mașini de spǎlat haine, mașini de uscat haine, veselǎ,
tacȃmuri, bucǎtǎrie: frigidere, plite, , mese de cǎlcat haine, fier de cǎlcat, dulapuri,
noptiere, paturi, lengerie de pat
*mobilier: dulapuri, noptiere, paturi, mese, scaune,
* obţinere avize, acorduri, autorizaţii necesare implementării proiectului;
* recrutare/selecţie/angajare personal suplimentar necesar;
*instruire personal;
*promovarea serviciilor: prin site-urile de socializare (facebook, twitter ), prin site-
uri de anunțuri, publicitate, promovare (999.md, makler.md), prin site-ul oficial al
pensiunii (labunicacasa.md/com)
* aprovizionare cu materii prime, materiale, produse finite, mărfuri: produse
alimentare, prosoape, sǎpunuri, fructe, legume,
 * asigurarea condiţiilor tehnico-economice: safeu,

* sanitare: closet, chiuvete, bǎi sau duș

4. Definirea pietei

PIATA

Cu toate ca turismul intern si international al R.Moldova inregistreaza o accentuata tendinta

descendenta (in special datorita scaderii puterii de cumparare a populatiei, pe de o parte, si a

diminuarii interesului vizitatorilor straini, pe de alta parte, turismul rural a luat o amploare

deosebita .

Aceasta situatie se datoreaza, in mare masura, involutiei sistemului hotelier clasic, uzurii morale

a dotarilor si echipamentelor, preturilor mari practicate si serviciilor necorespunzatoare. Prin

urmare, agroturismul a aparut ca o alternativa viabila catre care s-au indreptat tot mai multi

turisti.

Pe teritoriul tarii exista o varietate de spatii de cazare incepand cu cele de dimensiuni

reduse (pentru 2-3 persoane) pana la cele care pot gazdui peste 100 persoane. Majoritatea

unitatilor de turism rural ofera un pachet de servicii – cazare si masa, acesta din urma sub forma

de demipensiune sau pensiune completa.

In proportii mai mari sau mai mici, unele pensiuni ofera si o serie de servcii suplimentare:

telefon, televizor, bai sau dusuri, masina de spalat, terenuri de sport, inchiriere de materiale

sportive etc.

Aceste pensiuni se intind, cu mici exceptii, pe tot teritoriul tarii, avand o densitate mai mare sau

mai mica, in functie de frumusetea zonei, de conditiile existente, de posibilitatile financiare si de

implicarea autoritatilor central si locale, in dezvoltarea zonala.

Activitatea agroturistica este activitate practicata de membrii unei gospodarii agricole ce

presupune imbinarea activitatilor agricole cu serviciile turistice in interiorul acesteia si este

caracterizata prin oferirea cazarii si asigurarea partiala a hranei din produse obtinute in propria
gospodarie, precum si implicarea turismului in activitatile gospodaresti, constituind o solutie
complementara de suplimentare a veniturilor din agricultura.
CLIENTII
Turismul rural se adreseaza atat clientilor romani, cat si a celor straini.
Segmentul care apeleaza cel mai des la acest gen de servicii este cel al persoanelor de varsta
a 2-a si intr-o mai mica masura de varsta a 3-a. Acestia prefera linistea unei astfel de pensiuni
in locul zgomotului si agitatiei statiunilor aglomerate de pe litoral .
Nu trebuie neglijati nici tinerii, dar ponderea acestora este mai redusa tocmai datorita preferintei
acestora pentru mare sau munte, pentru locurile pline de agitatie.
Turistii straini care apeleaza cel mai des la agroturism sunt cei mai interesati in a cunoaste istoria
si traditiile Romaniei prin vizitarea unor zone pitoresti de o frumusete aparte, care pastreaza
obiceiuri stravechi legate de: arhitectura caselor, port, mestesuguri traditionale, specialitati
gastronomice.
Din punct de vedere financiar cei care apeleaza la aceste servicii se incadreaza in categoria celor
cu posibilitati materiale medii si mici tinand cont de faptul ca turismul rural solicita mai putini
bani fata de cazarea in sistemul hotelier. Nu trebuie exclusa in totalitate categoria turistilor cu
venituri superioare care prefera agroturismul din curiozitate sau pentru odihna.
Planul de fata se adreseaza clientilor de varsta a 2-a si a 3-a, atat romani cat si straini. Categorie
de persoane cu venituri obisnuite, dar asa cum s-a mentionat anterior, nu se exclud persoanele cu
venituri crescute, calitatea serviciilor mentinandu-se la cele mai inalte standarde pentru tipul de
business si zona geografica, indiferent de clienti.
Clienţi potenţiali:
Turismul rural se adreseazǎ atȃt clienților moldoveni cȃt și celor strǎini.
Segmentul care apeleazǎ cel mai des la acest gen de servicii este cel al persoanelor de vȃrsta a
doua și, ȋntr -o mai micǎ mǎsurǎ, de vȃrsta a treia. Aceștea preferǎ liniștea unei asfel de pensiuni,
ȋn locul zgomotului și agitației unitǎților de cazare aglomerate din orașul Chișinǎu sau din
suburbiile orașului, de exemplu. Nu trebuie neglijați nici tinerii, dar ponderea acestora este mai
redusǎ, tocmai preferinței acestora pentru mare sau munte, pentru locurile pline de agitație.

Turiștii strǎini care apeleazǎ cel mai des la pensiunile agroturistice sunt cei interesați ȋn a cunoaște
istoria și tradițiile Moldovei, prin vizitarea unor zone pitorești, de o frumusețe deosebitǎ, care
pǎstreazǎ obiceiuri strǎvechi legate de: arhitectura caselor, port, meșteșuguri tradiționale,
specialitǎți gastronomice.
Din punct de vedere financiar, cei care apeleazǎ la aceste servicii se ȋncadreazǎ ȋn categoria celor
cu posibilitǎți materiale medii și mici, ținȃnd cont de faptul cǎ turismul rural solicitǎ mai puțini
bani fațǎ de cazarea ȋn sistemul hotelier. Nu trebuie exlusǎ ȋn totalitate nici categoria turiștilor cu
venituri superioare, care preferǎ agroturismul din curiozitate sau pentru odihnǎ.

Datoritǎ clienților mulțumiți/satisfǎcuți de serviciilor noastre prestate la un nivel înalt turiștii vor
reveni la pensiunea noastrǎ agroturisticǎ. Deasemenea, turiștii strǎini vor povesti prietenilor,
rudelor, colegilor, cunoscuților lor despre primirea cǎlduroasǎ de care au avut parte dar și despre
serviciile de care s -au bucurat în timpul șederii la pensiunea noastrǎ. Aceștia din urmǎ vor fi
motivați sǎ vinǎ la agropensiunea noastrǎ sǎ se convingǎ ei înșiși și sǎ se bucure de serviciile
noastre.

CONCURENTA

O metoda de promovare a turismului rural este insasi calitatea serviciilor oferite, care
determina satisfactia turistilor, ceea ce ii poate transforma in client fideli.

Mai mult, ei pot recomanda pensiunea la care se simt bine, altor persoane si prin aceasta reclama

verbala, gradul de ocupare poate creste considerabil.

Existenta unui site pe internet, care sa atraga atentia asupra existentei pensiunii si sa popularizeze

oferta acesteia, este intotdeauna bine venita. Mai putin eficienta se dovedeste o promovare

costisitoare (presa scrisa, radio, TV), care de cele mai multe ori nu isi justifica, prin sporul de

eficienta, costrile foarte ridicate. Exceptie fac revistele sau emisiunile, care au ca subiect

calatoriile, turismul etc.

Modalitatile de reclama utilizate vor fi: Inscrierea pe site-uri si portaluri de turism din R.Moldova,
construirea unui site, aparitia de reclame in publicatiile din zona, dar si reviste si publicatii la nivel
national, mai ales cele cu regim specific turistic.

O alta metoda clasica de reclama pentru pensiune ar fi aceea in care, un angajat al pensiunii va

merge la gara, si va face reclama, astfel incat sa conduca turistii spre pensiune; va asigura

transportul lor din gara, pana la pensiune. Tot pentru publicitate se va apela la agentiile de turism,
care pot asigura publicitatea.
La sosire, clientii vor primi un dosar cu toate informatiile despre pensiune, harta zonei
respective, programul de divertisment ce se va desfasura in pensiune si la care pot lua parte.
Se vor oferi discount-uri pentru copii si clientii fideli.
La plecare, turistii vor primi cate un souvenir din “camara” pensiunii.
Foile de cazare au o rubrica destinata adresei de email, astfel ca se vor trimite oferte noi, pe
adresele de email ale clientilor.
Obiectul principal de activitate al societatii il reprezinta ”oferirea de servicii de cea mai buna
calitate in domeniul agroturismului astfel incat sa ajunga lider pe piata in zona respectiva”. Asta
implica: gazduirea turistilor pentru o anumita perioada de timp, pensiune completa (3 mese pe
zi).Cateva mini obiective ar fi: popularizarea zonei, punerea in valoare a bogatiilor si traditiilor
satului, cresterea nivelului de educatie si cultura in randul locuitorilor.
Planul operational
 
Personal
 Pentru buna functionare a Agroensiunii «Salvadoris», personalul necesar e format din:
- manager
-mananger de oficiu
-contabil
- bucatar
-ospătar
-ghid
-masajist
-grădinar
-servitoare.
Relaţiile cu Administratia Financiara si alte autoritati ale statului sunt incredintate unui colaborator
specializat in contabilitate si autorizat sa onoreze aceste obligatii.

STATE DE PERSONAL SI CALCULULNECESARULUI DE RESURSE FINANCIARE PENTRU Forta de munca

NR. O Suplimente total

Functia de post nr. UnitSal de baza V. m % din vanzari% lei 2017 2018 2019 2020 2021
1 Manager 1 4000 600 2053 1 6653 59877 79836 79836 79836 79836
2 Manager oficiu si RU 1 3000 450 3450 31050 41400 41400 41400 41400
2 Contabil 1 3200 480 3680 33120 44160 44160 44160 44160
3 bucatar 1 2500 375 2053 1 4928 44352 59136 59136 59136 59136
4 Ospatar 1 2000 300 1026,5 0,5 3327 29938,5 39918 39918 39918 39918
5 Ghid 1 2000 300 1026,5 0,5 3327 29938,5 39918 39918 39918 39918
6 masajist 2 2300 345 6300 1,5 8945 80505 107340 107340 107340 107340
7 Gradinar 1 1800 270 2070 18630 24840 24840 24840 24840
8 Servitoare 1 1800 270 2070 18630 24840 24840 24840 24840
Total remunerare muncii 22600 3390 12459 38449 346041 461388 461388 461388 461388
CASS 23% 8843 79589,43 106119,2 106119,2 106119,2 106119,2
PAM 4,5% ##### 15571,845 20762,46 20762,46 20762,46 20762,46
TOTAL Cheltuieli de Personal ##### 441202,28 588269,7 588269,7 588269,7 588269,7

Firma agropensiunea Salvadoris

 Spaţiul destinat agropensiunii se compune din:
–  cladire cu camere pentru inchiriat, formata din opt dormitoare cu cate doua paturi, noua bai
dotate cu dus si WC, un living folosit si ca sala de mese şi o bucatarie;
– o baie, o spalatorie si o incapere care va fi utilizata pentru pastrarea proviziilor alimentare;
–  un teren folosit pentru cultivarea legumelor;
–  parcare pentru opt autoturisme.
Accesul in dormitoare si bai este direct, fara a se trece prin alte incaperi.
Agroensiunea trebuie prevazuta cu utilitatile impuse de normele de turism, respectiv iluminare
electrica, iluminare naturala, incalzire locala, retea de canalizare si apa curenta. Planul de fata se
axeaza pe o agropensiune ce dispune de noua camere.
De asemenea, agropensiunea este prevazuta cu telefon, fax si internet, care vor fi puse la dispoziţia
turistilor.
Modalitatile de reclama utilizate vor fi : inscrierea pe site-uri si portaluri de turism din R Moldova
construirea unui site, aparitia de reclame in publicatiile din zona dar si reviste si publicatii la nivel
national, mai ales cele cu specific turistic.
O alta metoda clasica de reclama pentru pensiune ar fi aceea in care, un angajat al pensiunii va
merge la gara si va face reclama astfel incat sa conduca turistii spre pensiune; va asigura
transportul lor din gara pana la pensiune.
Tot pentru publicitate se va apela la agentiile de turism, care pot asigura publicitatea.
La sosire, clientii vor primi un dosar cu toate informatiile despre pensiune, harta zonei respective,
programul de divertisment ce se va desasura in pensiune si la care pot lua parte.
Se vor oferi discountu-ri pentru clienti fideli.
Tabelul 2 Estimarea veniturilor din vanzari 2017-2021
Cazare un mas cantitateapret Suma venit lei 2017 2018 2019 2020 2021
3 camere 1 pers /3 nopti/pers 60 300 18000 162000 216000 237600 237600 239976
10 camere 2 pers/5 nopti/pers 200 260 26000 234000 312000 343200 343200 346632
3 camere fam/1 NOPTI/PERS 60 320 19200 172800 230400 253440 253440 255974,4
Total cazare 63200 568800 758400 834240 834240 842582,4
Alimentatie TOTAL 49850 448650 598200 658020 658020 664600,2
Dejun dej/pers 320 40 12800 115200 153600 168960 168960 170649,6
Pranz 16 320 60 19200 172800 230400 253440 253440 255974,4
Cina 16 320 30 9600 86400 115200 126720 126720 127987,2
Excursii 16 33 250 8250 74250 99000 108900 108900 109989
ex/pers 0 0 0 0 0
MASAJ 14/ZI 280 300 84000 756000 1008000 1108800 1108800 1119888
Total venituri 205300 1847700 2463600 2709960 2709960 2737060
Cheltuieli 172800 172800 253440 253440 255974,4
Cheltueli salariu 441202,28 588269,7 588269,7 588269,7 588269,7
total cheltuieli 923818,28 1166808 1244627 1244627 1244627
Total venituri 923881,72 1296792 1465333 1465333 1492433

Tabelul 3  Estimarea cheltuielelor 2017-2021

n/r Cazare un mas cantitatea pret Suma venit lei 2017 2018 2019 2020 2021
1 detergenti 750 6750 9000 9180 9180 9180
2 albituri 32 seturi 320 10240 92160 122880 125337 125337 125337
3 energie electrica 30 kv 1,92 13364 120276 160368 163575,4 163575,4 163575,4
4 gaz cubi 6000 54000 72000 73440 73440 73440
5 apa/salubrizare cubi 3,75 1620 14580 19440 19828,8 19828,8 19828,8
total 31974 287766 383688 391361,2 391361,2 391361,2
Alte cheltuieli
1 costul alimentelor procurate 19500 175500 234000 238680 238680 238680
2 cheltueli pentru masaj 150 1350 1800 1836 1836 1836
3 cheltueli excursii 9 2000 18000 24000 24480 24480 24480
total 21650 194850 259800 264996 264996 264996
Total venituri
total cheltuieli 482616 578538 656357,2 656357,2 656357,2
cheltuieli salariu 441202,28 588269,7 588269,7 588269,7 588269,7
Total Cheltuieli 923818,28 1166808 1244627 1244627 1244627
Indicatori 2017 2018 2019 2020 2021
Venituri din servicii
cazare 568800 758400 834240 834240 842582
Venit din Alimentatie 448650 598200 658020 658020 664600
Venit din Excursii 74250 99000 108900 108900 109989
Venit din servicii MASAJ 756000 1008000 1108800 1108800 1119888
Total venituri 1847700 2463600 2709960 2709960 2737060
Cheltuieli 482616 656537 656537 656537 656537
Cheltueli salariu 441202 588270 588270 588270 588270
Total cheltuieli 923818 1244807 1244807 1244807 1244807
Profit pana la impozitare 923882 1218793 1465153 1465153 1492253

Cheltuieli Ipozitul pe venit 110866 146255 175818 175818 179070

Profit Net 813016 1072538 1289335 1289335 1313183
Rentabilitatea financiara 44 44 48 48 48
Rentabilitatea economica 88 86 104 104 105

Tabelul 4 ESTIMAREA REZULTATELOR FINANCIARE PENTRU PERIOADA 2017-2021

Pregatire şi calificare
  In cadrul serviciilor turistice in general si in situatia turismului rural in particular, exista doua
mari categorii de elemente care determina succesul sau esecul afacerii: pe de o parte dotarile
(constructia, finisarile, echipamentele, mobilierul etc.), iar pe de alta parte calitatile personalului
(amabilitate, politeţe, discreţie, disponibilitate).
Acestea din urma sunt elementele pe care trebuie insistat, deoarece nu costa (sau costa infinit mai
puţin decat dotarile sofisticate) si de multe ori au rolul decisiv in multumirea sau insatisfactia
turistului.
 Management si organizare
 Conducerea va fi executata de managerul firmei, care este si unicul asociat,.
In fata autoritatilor de stat, terti si in justitie, societatea e reprezentata de contabilul angajat ca si
colaborator, deoarece are toate competentele necesare pentru a actiona in numele
societatii.Totodata el poate actiona pentru a autoriza actele si operatiunile de gestiune si orice acte
de diispozitie. Managerul deschide conturi in lei si in valuta si poate utiliza fondurile financiare ale
societatii.
 
Organizare
  Asa cum s-a mentionat anterior, personalul  agropensiunii Salvadoris e format din :
-un manager
-un bucatar
-un ajutor de bucatar
-o menajera
-un ghid pentru drumetii, excursii etc.
-mananger oficiu
-masajist
-gradinar
Relaţiile cu Administratia Financiara si alte autoritati ale statului sunt incredintate unui colaborator
specializat in contabilitate si autorizat sa onoreze aceste obligatii.
Mesele se vor servi de 3 ori pe zi pentru cei ce au ales pesiune, iar pentru cei cu demipensiune,
masa va fi servita de doua ori pe zi. Orele de servire ale mesei sunt : mic dejun ora 08.00 – 10.00,
pranz ora 13.00 – 15 :00, cina ora:18.00 – 20.00 cu posibilitatea adaptarii in functie de durata
drumetiilor sau a programelor ce se desfasoara in cadrul pensiunii sau in zona. Meniul va fi ales de
catre turisti in momentul in care se va face rezervarea. Acestia vor alege din lista de meniuri
felurile de mancare.
Pentru doritorii de drumetii, exista mai multe trasee, ramane sa aleaga fiecare in functie de
preferinte.
 
Costuri pentru inceputul afacerii si capitalizare
 Costurile de început
 Majoritatea celor care pornesc o afacere in domeniul agroturismului sunt cei care isi transforma
propria locuinta in pensiune. Deci costurile fazei de debut ar include acele cheltuieli determinate
de marirea suprafetei casei, crearea unor conditii civilizate de cazare sau extinderea facilitatilor
existente, amenajarea camerelor si anexelor, alte imbunatatiri (dotari grupuri sanitare, sistem de
incalzire etc.).
Fata de alte domenii de activitate, putem aprecia costurile demararii unei afaceri in turismul rural
ca fiind reduse, mai cu seama avand in vedere posibilitatea realizarii unora sau tuturor acestor
lucrari cu forte proprii sau cu mana de lucru locala, foarte ieftina.
  Plan financiar
  Investitia initiala va fi :
Tabelul 5 Dotare agropensiune
Nr.
Valoare Total
Crt Denumirea U/M Cantitate
unitara Valoare
.
1. Covor 115X160 cm Buc 10 175 1750
2. Pat 90 x 200 Buc 16 650 10400
3. Somniera Buc 16 100 1600
Plapuma 140 x 200
4. cm Buc 16 150 2400
5. Perne mari Buc 16 90 1440
6. Cuvertura paturi Buc 16 120 1920
7. Masa 1,20x0,80m Buc 2 600 1200
8. Scaune Buc 20 190 3800
9. Dulap dublu Buc 10 1000 10000
10. Cuier simplu Buc 10 50 500
11. Oglinda Buc 10 100 1000
12. Prosop fata Buc 32 10 320
13 Prosop baie Buc 32 11,99 383,68
14. Perdele transparente Ml 32 22 704
15. Perdele obturante Ml 30 18 540
16. Pahare Buc 32 3 96
17 Vaze cu flori Buc 10 12 120
18 Masuta 0,8x0,5m Buc 9 205 1845
19 Masa birou Buc 2 600 1200
20 Plita electrica Buc 1 2000 2000
21 Vase de bucatarie Set 4 37 148
Serviciu masa 44
22 piese Set 4 74.99 299,96
23 Set 24 tacamuri Set 4 54,99 219,96
  Computer Buc 3 6000 18000
  TOTAL       61886,6

 
Pentru realizarea unui site web, firma va aloca suma de 1500 de lei
Avizele şi acordurile emise de organele in drept, potrivit legislaţiei in vigoare, sunt:
- certificatul de urbanism insoţit de „Fişa tehnică in vederea emiterii Acordului Unic pentru
obţinerea acordului de mediu”;
- avizul sanitar veterinar;
- aviz de specialitate eliberat de Ministerul Trancporturilor, Construcţiilor şi Turismului pentru
construirea pensiunii.
Notă: Avizele şi acordurile solicitate in cazul investiţiei de faţă sunt documente distincte anexate
Cererii de finanţare.
Totusi, pentru ca agropensiunea sa obtina o clasificare de 3*** de la Agentia Turismului, este
necesar ca personalul de deservire sa urmeze cursuri de perfectionare. Costul acestor cursuri
organizate de Agentia Turismului este de aprox. 7400 lei.
Pentru promovare, firma îşi va construi un site web (în cazul meu nu vor fi costuri deoarece în
acest domeniu de activitate am competenţe în acest domeniu). Persoana care va construi site-ul se
va ocupa şi de înregistrarea acestuia pe portalurile de turism (şi în acest caz mă voi ocupa
personal). Din aceste motive nu vor exista costuri pentru realizarea site-ului (chiar blog) pentru
pensiunea noastră.
Se previzionează că 80% din turişti vor opta pentru varianta cu 3 mese/zi, iar 20% nu vor dori să
mănânce la pensiune.
De asemenea, în lunile martie - iunie, pensiunea va avea un grad de ocupare de 25%, în iulie
august de 50%, în septembrie de 80%, iar în rest gradul de ocupare va fi de 90%. Aceste previziuni
au fost făcute luând în considerare o pensiune de nouă camere, cu o capacitate de cazare de 16
persoane.
Ipotezele de lucru pentru analiza economico – financiară sunt valabile atât pentru perioada de
implementare a proiectului (anul 2017), cât şi pentru perioada de exploatare a acestuia
(agropensiune turistică).
 STRATEGIILE DE MARKETING
O importantǎ metodǎ de promovare a turismului rural este însǎși calitatea serviciilor oferite, care
determinǎ satisfacția turiștilor, ceea ce îi poate transforma în clienți fideli. Mai mult, ei pot
recomanda pensiunea la care s-au simțit bine altor persoane și, prin aceastǎ reclamǎ verbalǎ
verbalǎ, gradul de ocupare poate crește considerabil.

Desigur, existența unui site pe Internet care sǎ atragǎ atenția asupra existenței pensiunii și sǎ
popularizeze oferta acesteia este întotdeauna binevenitǎ. Mai puțin eficientǎ se dovedesc o
promovare costisitoare (presa scrisǎ, radio, TV), care de cele mai multe ori nu își justificǎ prin
sporul de eficiențǎ costurile foarte ridicate. Excepție fac revistele sau emisiunile care au ca subiect
cǎlǎtoriile, turismul etc.

Modalitǎțile de reclamǎ utilizate vor fi: înscrierea pe site-uri , construirea unui site al pensiunii,
reviste și publicații la nivel național, mai ales cele cu specific turistic.

La sosire, clienții vor primi un pliant sau o broșurǎ cu toate informațiile despre pensiune,
harta zonei respective cu obiectivele turistice din zonǎ, serviciile pe care le presteazǎ
agropensiunea și de care turistii pot beneficia.

Un mijloc de a ne face reclamă este înscrierea pe portalurile de turism din tara. Cum tot mai multe
persoane utilizează Internetul pentru a se informa despre diferite domenii, un site Internet
reprezintă un mijloc pentru clienţi de a afla de agropensiunea noastră, fiind la îndemâna
studenţilor, a clasei de mijloc, a firmelor sau a diverselor asociaţii şi fundaţii.
O metodă directă de a ne face cunoscută oferta şi de a atrage clienţi este aceea ca o persoană din
familie sau un cunoscut să meargă la gara auto si cea feroviara din localitatea noastră pentru a le
prezenta turiştilor afişe şi poze cu pensiunea turistica şi pentru a-i conduce pe cei interesaţi cu o
maşină până la pensiune.

Agenţiile de turism pot asigura publicitatea pentru toată gama de clienţi.

De asemenea, o reclamă permanentă în cataloagele firmelor de turism sau în cele de servicii,

în ziarele de mare tiraj sau în revistele de specialitate poate aduce multe comenzi.

Afacerea poate fi promovată prin intermediul clienţilor pe care i-am avut şi care au plecat
mulţumiţi de serviciile oferite. Aceştia le vor povesti prietenilor, rudelor, colegilor despre sejurul
minunat pe care l-au avut în pensiunea noastră şi îi vor determina pe aceştia să ne viziteze.

Studenţii (şi nu numai) pe care i-am avut clienţi sau pe care îi putem atrage în promovarea afacerii
pot împărţi pliante sau pune afişe în cămine sau în alte locuri, dacă în schimbul acestui serviciu le
oferim anumite facilităţi.

Fiecărui client îi va fi oferită o fişă de prezentare a pensiunii, cu datele specifice şi tarifele

corespunzătoare. Fişa va conţine fotografii color ale spaţiului şi dotărilor, cât şi o hartă a zonei, cu
atracţiile specifice. Aceasta va avea darul de a fideliza clientela şi de a-i servi acesteia pentru a
recomanda prietenilor să apeleze la serviciile noastre.

La sosirea clienţilor putem să le oferiţi fructe locale, băuturi răcoritoare locale, materiale de
prezentare etc.

La plecare, le putem oferi clienţilor daruri din grădina de legume proprie, în ambalaje
inscripţionate cu numele pensiunii, eventual într-un coş împletit care va putea fi folosit la piaţă
pentru cumpărături, un borcan cu dulceaţă de fructe din zonă, preparată de dumneavoastră etc.

Datele firmei nu vor lipsi de pe nici un material sau produs oferit. De aceea, este avantajos să
existe o marcă înregistrată la AGEPI ( AGEntia de stat pentru Proprietatea Intelectuala a R.
Moldova), care să asigure o garanţie a calităţii ofertei noastre.

Unii dintre clienţii nostri (îndeosebi studenţii) pot accepta, în schimbul unui comision sau pentru
diferite facilităţi la cazare, să ne găsească clienţi în zona în care locuiesc sau printre colegi şi
prieteni.

Biroul Naţional de Statistică informează, că în anul 2014 pensiunile turistice şi

agroturistice au fost frecventate de 8, 208 mii de turişti, din care 1,402 mii de turişti străini (2,2
%).
 din care,
din care, nerezidenţi
2014 turişti nerezidenţi turişti ȋn % ȋn %
Pensiuni turistice şi
agroturistice 8208 1402 1,2 2,2
sursa: Elaborat de cǎtre autor conform datelor din sursa web:
http://www.statistica.md/category.php?l=ro&idc=293

Informaţii financiare

• situaţia financiară curentă – Deoarece agropensiunea este nou infiintata, documente contabile

ale societăţii (activele corporale imobilizate, regimul juridic şi valoarea contabilă a acestora,
bilanţul contabil, contul de profit şi pierderi, balanţele contabile) nu sunt

activate, societatea aducand in dosarul aceesarii de F.E. , a documentului “Declaratie de la ANAF,

pentru inactivitate”.

• estimări financiare – previzionări ale vânzărilor, veniturilor sau cheltuielilor trimestriale,

lunare sau anuale ale afacerii etc.

CONCLUZII

Dezvoltarea turismului contemporan, care a dus la crearea unor cetati turistice ale lumii a
scos la iveala  mai ales in  ultima perioada,  interesul crescand pentru civilizatia rurala.

De aceea, numeroase organizatii de turism din diverse tari europene se preocupa de organizarea si
dezvoltarea turismului in spatiul rural.

Ridicarea standardului de viata al comunitatilor rurale este posibila doar  prin redresarea si

dezvoltarea economiei in spatiul rural.

În concluzie, trebuie să ții cont de faptul că planurile nu sunt doar pentru început, pentru

împrumuturi sau investiții. Pentru a avea succes într-o afacere, trebuie pur și simplu să planifici

pașii, să stabilești prioritățile, să aloci resursele și să administrezi banii, toate după un plan bine

stabilit.
Deoarece in politica preturilor, la baza sta venitul pacientului si Contractele incheiate ,preturile pot
sa varieze, in functie de zona unde se afla amplasată agropensiunea.

O agropensiune în momentul de faţă este o posibilă învesţiţie de real succes, care nu

implică costuri relativ mari, iar perioada de amortizare a investiţiei este una decentă. Bineînţeles

orice investiţie presupune riscuri, se poate schimba legislaţia, poate să apără o nouă criză

economică care să reducă numărul de turişti sau concurenţa, dar acestea sunt riscuri asumate, nici
oafacere nu poate garanta profit de 100%.

Dezvoltarea turismului rural intr-o maniera eficienta si sustinuta va crea posibilitatea imbunatatirii
nivelului economic si social in spatiul rural.

Localitatea isi va consolida pozitia de lider local al microregiunii in domeniul serviciilor

turistice, prin mai buna valorificare a resurselor locale, a traditiilor, folclorului, in vederea atragerii
investitiilor si investitorilor, crearea/reabilitarea infrastructurilor de tip urban pentru crearea unui
standard de viata urban locuitorilor sai, in deplin respect fata de mediul inconjurator.

Prioritati

          cresterea localității in tara si in lume, in scopul dezvoltarii turismului, atragerii turistilor,

investitiilor si investitorilor, si a facilitarii finantarii programelor locale de dezvoltare, in domeniile
turism, infrastructura, social, economic, etc.

          formare profesionala in domeniul turismului rural, pentru cat mai multi

locuitori ai satelor raionului;

          salvarea/revigorarea traditiilor locale, dansuri, port, mestesuguri, cu efecte

asupra ocuparii profesionale;
          stoparea degradarii mediului ambiant datorita activitatilor economice si
deseurilor solide;
          cresterea valorii adaugate a produselor si resurselor locale; exploatarea acestora
in vederea dezvoltarii unei economii locale ce creaza ocupare profesionala.
Tabelul 6
Estimarea profitului si a
rezultatelor financiare 2017-
2021

Suma
un venit
Indicatori mas cantitatea pret lei 2017 2018 2019
Venituri din
servicii cazare       63200 568800 758400 834240
Venit din
Alimentatie       49850 448650 598200 658020
Venit din
Excursii 16 33 250 8250 74250 99000 108900
Venit din 14/Z
servicii MASAJ I 280 300 84000 756000 1008000 1108800
20530
Total venituri       0 1847700 2463600 2709960 2
costuri
materiale         172800 172800 253440
Cheltueli de
personal         441202,275 588269,7 588269,7

Total cheltuieli         614002,275 761069,7 841709,7

Profit pana la
impozitare         1233697,725 1702530,3 1868250,3 1
Cheltuieli
Ipozitul pe
venit         148043,727 204303,636 224190,036 22
1498226,66
Profit Net         1085653,998 4 1644060,264 164
Profitul va utilizat
an dezvoltare