4. Procesul este:
a) ansamblu de resurse si activităţi interdependente care transforma
datele de intrare in date de ieşire;
b) ceea ce poate fi descris si luat in considerare la un moment dat;
c) o activitate sau o prestaţie supusa schimbului esenţial intangibil si care nu da
naştere la nici un transfer de proprietate.
a) Prețul produselor;
b) Prețul livrări;
c) Caracteristicile tehnologice.
a) Gantt;
b) Cauza-Efect;
c) Venn.