Chriss voss-arta negocierii

1. Asculta activ
2. Fa mirroring prin intermediul cuvintelor: adica repeta ce cuvinte mai zice(ultimile 3)
3. Descopera ceea ce vrea el cu adevarat

The five-step process according to the author to own any negotiation process is:

1. Use the late-night FM DJ voice;

2. Start with phrases like, “I’m sorry…”;
3. Mirror;
4. Use silence effectively;
5. and Repeat.

Vezi cum il faci sa zica – corect. E mai puternic decat da.

Castiga reputatia de a fi un negociator cinstit.

Condu conversatia astfel incat celalalt sa inteleaga ca pierde ceva daca dealul nu reuseste.

Cum sa faci asta:

1. ancoreaza-le emotiile: creste-le senzatia de frica

2. nu da un pret fix, da un interval
3. da-le un cadou, fa reciprocitate

intrebarile calibrate:

1. ce aspect din aceasta problema este cel mai important pt dvs?

2. Cum pot sa ajut sa ne fie bine la amandoi?
3. Cum ma sfatuiti sa fac in continuare?
4. De ce ne-am intalnit noi aici astazi?
5. Cum putem rezolva problema?
6. Ce incercam sa realizam aici?
7. Cum as putea sa fac asta?