Instrumente și standarde CSR.

Rolul standardelor și al ofițerului CSR în gestionarea responsabilității

Vom descrie în continuare câteva instrumente și standarde care ajută firmele în implementarea și
raportarea CSR, nu inainte de a enumera beneficiile utilizării acestora:
- Îmbunătăţirea imaginii companiei;
- Cresterea gradului de competitivitate;
- Cresterea nivelului de retenţie și a motivației personalului.
- Conditii de lucru mai bune pentru angajați;
- Scăderea riscurilor privind accidentele de muncă;
- O mai buna comunicare
- Oportunități de networking

UN Global Compact este un program ce prezintă direcții de acțiune care se subsumează unui set de 10
principii universale, împărțite pe 4 domenii de interes:
- Drepturile Omului
- să sprijine si să respecte drepturile omului;
- să se asigure ca nu sunt complici la încalcarea drepturilor omului.
- Standarde de munca
- să susțină dreptul la libera asociere;
- să contribuie la eliminarea tuturor formelor de muncă forțată;
- să contribuie la eradicarea încadrării copiilor în forța de muncă;
- să contribuie la eliminarea discriminării în ocuparea locurilor de muncă și exercitarea
profesiei.
- Mediul înconjurător
- să abordeze anticipativ problemele de mediu;
- să promoveze responsabilitatea față de mediul înconjurător;
- să încurajeze dezvoltarea și difuzarea tehnologiilor care nu degradează mediul înconjurător;
- Lupta împotriva corupției
- să combată orice formă de corupție, inclusiv mita și șantajul.
GRI - Global Reporting Initiative este unul dintre standardele cele mai utilizate pe scară largă pentru
raportarea sustenabilitaţii. Standardul de raportare, cu setul sau de principii şi indicatori, este utilizat de
organizatii pentru a măsura și raporta performanţa lor economică, de mediu şi socială. GRI prevede:
- Indicatorii economici – performanța economică, prezența pe piață, efectele economice indirecte;
- Indicatorii de mediu – privesc materiale utilizate, energia și apa consumate, biodiversitatea, emisiile,
deversările și deșeurile, impactul datorat transportului, investițiile pentru protecția mediului;
- Indicatori sociali – vizează practicile legate de forța de muncă (condiții de muncă, politica de
personal, relațiile manageri – angajați, sănătatea ocupațională și siguranța muncii, educația și formarea,
diversitatea si oportunitățile egale), practicile legate de drepturile omului, libertatea de asociere și
negociere colectivă, munca minorilor, munca forțată, comunitatea, înlăturarea corupției etc.

Standardul ISO 14001 este standardul principal care specifica cerintele pentru formularea si menținerea
sistemelor de management de mediu.
Există reguli fundamentale cerute printr-o politică de mediu care să se conformeze cerințelor ISO
14001. Acestea includ:
- prevenirea poluarii
- conformare legala
- imbunatatirea continua a sistemelor de management de mediu

Standardul SA 8000 vizeaza modul in care sunt gestionate resursele umane, drepturile angajatilor si
conditiile de munca. Aspectele care intereseaza sunt urmatoarele:
- orele de munca;
- remunerarea;
- discriminarea;
- respectarea dreptului la libera asociere si negociere colectiva;
- politica de securitate si sanatate la locul de munca;
- practicile disciplinare la locul de munca;
- munca forțată si obligatorie;
- utilizarea copiilor.
REAP (the Responsible Entrepreneur Achievement Programme) este un instrument de management și
raportare de CSR dezvoltat de UNIDO (Organizația pentru Dezvoltare Industrială a Națiunilor Unite)

CSR for SMEs este platforma online a Comisiei Europene dedicată responsabilității sociale în afaceri
pentru IMM ce include teste de auto-evaluare, studii de caz și alte materiale

Standardul ISO 26000 reprezintă un instrument destinat utilizării voluntare în cadrul organizațiilor care
doresc să integreze responsabilitatea socială corporatistă în strategia lor de afaceri, în acord cu
principiile eticii și dezvoltării sustenabile. ISO 26000 apare în 2011 și actualizează definiția
responsabilității social corporatiste, drept ”disponibilitatea organizației de a încorpora preocupările
legate de mediu și social în toate deciziile și de a răspunde pentru impactul activităților sale asupra
societății și mediului înconjurător. Acest lucru implică un comportament etic și transparent ce
contribuie la dezvoltare, respectă legislația în vigoare și este în acord cu normele internaționale”.
ISO 26000 este un standard voluntar de RSC ce prevede îndrumări pentru toate tipurile de organizații,
indiferent de ăarime, numar de angajați sau locație, cu privire la:
- Conceptii, termeni şi definiţii legate de responsabilitate socială;
- Tendinţele şi caracteristicile de responsabilitate socială;
- Principiile şi practicile referitoare la responsabilitate socială
1. Răspundere (Accountability)
2. Transparență
3. Comportament etic
4. Respect pentru interesele stakeholderilor
5. Respect pentru lege
6. Respect pentru normele internaționale de conduită
7. Respect pentru drepturile omului
 Fig.4. Responsabilitățile conform ISO 26000

Alături de codurile de conduită etică, standardelor de implementare și raportare CSR sunt elementele
unei gestionări corespunzătoare a responsabilității sociale corporatiste.
Pentru o gestionare corespunzătoare a CSR organizația trebuie însă să se asigure că are cel puțin
un angajat dedicat aceastei zone – responsabilul CSR, sau ofițetul CSR.

Responsabilul CSR trebuie sa fie subordonat direct CEO, și să aibă următoarele atribuții:
 Elaborarea de strategii, politici și programe de responsabilitate socială
 Organizarea sistemului de management de responsabilitate socială
 Administrarea sistemului de management de responsabilitate socială
 Evaluarea și raportarea performanței de responsabilitate socială
 Dezvoltarea profesională în domeniul responsabilității sociale
În elaborarea strategiei responsabilul CSR va parcurge următorii pași:
 Diagnoza organizațională - (SWOT, corelație cu relevanța stakeholderilor și implicarea lor)
 Stabilirea scopurilor și obiectivelor (pornind de la rezultatul diagnozei, cu integrare principii
RS)
 Stabilirea planului de acțiuni – analiza riscurilor
 Identificarea resurselor necesare
 Implementarea planului de acțiuni (acțiuni, echipa, termen, evaluare, ajustare)
 Monitorizarea și evaluarea (instrumente și criterii de evaluare, indicatori de performanță)
 Comunicarea (comunicarea RS conduce la îndeplinirea responsabilităților legale și de impact,
îmbunătățește vizibilitatea & reputația, încrederea stakeholderilor & motivarea angajaților)