Ministerul Educa iei
i Cercetrii- Serviciul Na ional de Evaluare
i Examinare

EXAMEN DE BACALAUREAT-2007
Prob scris la MARKETING
PROBA E
Filiera: Tehnologic , Profilul: Servicii, Specializarea: Turism si alimenta ie public
Varianta 49

• Toate subiectele sunt obligatorii. Se acord 10 puncte din oficiu.

• Timpul efectiv de lucru este de 3 ore.

SUBIECTUL I ( 30 puncte)

I.1.Pentru fiecare dintre cerin ele de mai jos (1-5), scrie i pe foaia de examen , litera
corespunz toare r spunsului corect. (10p)
1. Periodicitatea cererii turistice este o particularitatea cererii turistice i o func ie a:
a) veniturilor disponibile, a timpului liber, a sezonalit ii activit ilor turistice;
b) cheltuielilor, a timpului liber, sezonalit ii activit ilor turistice;
c) timpului liber, a concediului de odihn , a sezonalit ii activit ilor turistice;
d) veniturilor disponibile, a cheltuielilor, a timpului liber.

2. Cererea turistic trece printr-o varietate de st ri:

a) cererea negativ , cererea pozitiv , cererea latent , cererea efectiv ;
b) cererea negativ , cererea latent , cererea pozitiv , cererea absent ;
c) cererea negativ , cererea absent , cererea latent , cererea efectiv ;
d) cererea negativ , cererea pozitiv , cererea absent , cererea efectiv .

3. În raport cu vârsta, clientela firmei se împarte în:

a) copii i adolescen i, tineret, celibatari, maturi;
b) copii i adolescen i, maturi, pensionari, celibatari;
c) copii i adolescen i, tineret, maturi, c s tori i, f r copii;
d) copii i adolescen i, tineret, maturi, pensionari.

4. Activitatea de segmentare a pie ei turistice poate fi eficient respectând condi ii ca::

a) segmentele ob inute s fie m surabile, segmentele constituite s fie accesibile;
b) segmentele ob inute s fie nem surabile, segmentele constituite s fie accesibile;
c) segmentele s nu prezinte o suficient substan ialitate, segmentele constituite s fie
accesibile;
d) segmentele s fie accesibile, segmentele s fie nem surabile.

5. Informa iile ob inute prin cercetarea de pia sunt folosite în urm toarele direc ii :
a) decizie, neplanificare, control, dezvoltare;
b) decizie, planificare, control, dezvoltare;
c) decizie, dezvoltare, planificare,
d) decizie, dezvoltare, control.

I.2. Transcrie i, pe foaia de exemen, litera corespunz toare fiec rui enun ( a,b,c,d,e,f) i
nota i în dreptul ei litera A, dac aprecia i c enun ul este adev rat sau litera F, dac
aprecia i c r spunsul este fals. (12p)
a) Scala reprezint instrumentul cu ajutorul c ruia se realizeaz m surarea.
b) Tipurile de scale se grupeaz în scale nemetrice i nem surabile.
c) „Vacile de muls” sunt categorii de produse turistice care au pu ine anse s - i revin .
d) Modelul Fishbein-Rosenberg se refer la evaluarea calit ilor personalului
e) Lucr torul în marketing turistic trebuie s manifeste receptivitate fa de cerin ele
mediului, spirit creativ, cunoa terea riguroas a cerin elor mediului
f) Reducerile de pre reprezint o form de realizare a publicit ii produselor turistice .

Prob scis la MARKETING 1 varianta 49

Profilul: Servicii Specializarea: Turism i alimentaie public
 Ministerul Educa iei
i Cercetrii- Serviciul Na ional de Evaluare
i Examinare

I.3. În coloana A sunt enumerate principalele diferite categorii de produse turistice pentru
care marketingul se aplic în mod diferit, iar în coloana B particularit ile acestora. Scrie i,
pe foaia de examen, asocierile corecte dintre cifrele din coloana A i literele
corespunz toare din coloana B. (8p.)
A. B.
1. Entit i geografice a. iau forma evenimentelor sportive,
2. Produse la cheie culturale, recreative etc.
3. Produse turistice tip eveniment b. sunt reprezentate printr-o entitate sau
4. Produsele turistice tip sta iune un ansamblu geografic continent, r ,
5. Produse turistice particulare regiune turistic a unei ri, ora etc.
c. sunt produse turistice complet integrate
care cuprind transport, cazare, agrement
etc. la un pre determinat
d. sunt centre de sejur integrate sau nu,
care se prezint ca sta iuni balneare,
montane, termale, sate de vacan

SUBIECTUL II (30puncte)

II.1. Enumera i patru avantaje ale distribu iei directe. (8p)

II.2. Prezenta i strategiile de pre în func ie de poten ialul economic al consumatorului.

(6p)

II.3. Scrie i pe foaia de examen, informa ia corect care completeaz spa iile libere:
(10p)
a. Produsul turistic reprezint un ansamblu de bunuri materiale i servicii capabile s
satisfac ………….(1)………
b. În func ie de num rul de servicii pe care le integreaz , produsele turistice se împart în:
servicii integrale, simple, ….. (2)……
c. Matricea BCG presupune gruparea produselor firmei în 4 categorii mari: vedete, vaci
de muls, dileme, ….(3)….
d. Diferen ierile de pre uri în turism, în func ie de calitate se pot realiza dup m rime,
dotarea camerelor, ……(4)………
e. Activitatea turistic se caracterizeaz printr-o ofert constituit dintr-o multitudine de
produse turistice i printr-o cerere repartizat pe un vast teritoriu…………(5)……..

Prob scis la MARKETING 2 varianta 49

Profilul: Servicii Specializarea: Turism i alimentaie public
 Ministerul Educa iei
i Cercetrii- Serviciul Na ional de Evaluare
i Examinare

II.3. Reprezenta i, pe foaia de examen, schema de mai jos. Completa i apoi c su ele
goale cu informa iile care lipsesc (schema organiz rii canalelor de distribu ie).
(6p)

PRODUSE TURISTICE

Clien i A B

C D

D E

SUBIECTUL III (30 puncte)

Realiza i un eseu privind „ Politica de promovare” dup urm toarea structur de idei :
a. prezentarea a cinci obiective (scopuri) ale publicit ii;
b. clasificarea publicit ii dup obiectul s u, natura pie
ei, aria geografic ;
c. definirea mediului de publicitate
d. eviden ierea celor mai folosite medii ale comunic rii în mas

Prob scis la MARKETING 3 varianta 49

Profilul: Servicii Specializarea: Turism i alimentaie public