Ministerul Educa iei
i Cercet rii – Serviciul Na ional se Evaluare
i Examinare

EXAMENUL DE BACALAUREAT – 2007

Proba scris la MARKETING
PROBA E
Filiera: Tehnologic , Profilul: Servicii, Specializarea: Turism i alimenta ie public
Varianta 81

♦ Toate subiectele sunt obligatorii. Se acord 10 puncte din oficiu.

♦ Timpul efectiv de lucru este de 3 ore.

SUBIECTUL I (30 de puncte)

I.1. Pentru fiecare din cerin ele de mai jos (1-5) , scrie i pe foaia de examen litera
corespunz toare r spunsului corect : (10p)
1. Segmentarea clientelei în clien i efectivi, clien i poten iali, ignoran i i nonclien i constituie
o segmentare dup :
a. frecven a solicit rii serviciilor
b. gradul de fidelitate fa de o destina ie turistic
c. atitudinea fa de oferta turistic
d. ciclul de via familial
2. Scala care se bazeaz pe utilizarea unor unit i de m sur egale, ce face posibil
stabilirea nu numai a ordinii variantelor analizate ci i a distan elor dintre ele, este scala :
a. nominal
b. ordinal
c. interval
d. propor ional
3. Organizarea compartimentului de marketing, ce presupune existen a unui manager de
produse care are în subordine mai mul i manageri pe categorii de produse, reprezint o
form de organizare dup :
a. criterii func ionale
b. criterii geografice
c. criteriul produselor
d. criteriul pie elor
4. Op iunea unei întreprinderi de turism pentru strategia smântânirii pie ei reprezint o
orientare a politicii de pre în func ie de :
a. costuri
b. cerere-ofert
c. concuren
d. puterea de cump rare
5. În func ie de num rul intermediarilor canalele de distribu ie pot fi:
a. canale scurte,canale integrate
b. canale medii, canale restrictive
c. canale lungi, canale mixte
d. canale scurte,canale lungi

I.2 Transcrie i pe foaia de examen litera corespunz toare fiec rui enun (a, b, c, d, e, f, g) i
nota i în dreptul ei litera A, dac aprecia i c enun ul este adev rat, i litera F, dac aprecia i
c enun ul este fals: (14p)
a. Cererea excesiv specific vârfurilor de sezon necesit activit i de marketing care s
încurajeze consumatorii de turism.
b. Pre ul pie ei constituie un determinant al ofertei turistice.
c. Criteriul geografic reprezint un criteriu important de segmentare a pie elor turistice.
d. Serviciile oferite de restaurante, baruri, s li de tratamente sunt servicii aferente unor
preocup ri pasive.
e. Ciclul de via comercial a produsului turistic exprim evolu ia vânz rilor sau a profitului
de la lansarea i pân la retragerea acestuia de pe pia .

1
Proba scrisa la MARKETING Varianta 81
Profilul: Servicii; Specializarea: Turism
i alimenta ie public
 Ministerul Educa iei
i Cercet rii – Serviciul Na ional se Evaluare
i Examinare

f. În decizia de cump rare a turistului variabila pre poate s aib o influen moderat ,
slab sau chiar inexistent .
g. Crearea sau schimbarea atitudinii publicului consumator poate constitui un scop al
publicit ii.

I.3. În coloana A sunt enumerate categoriile de produse potrivit matricei BCG, iar în coloana
B particularit ile aferente acestor produse. Scrie i, pe foaia de examen, asocierile corecte
dintre fiecare cifr din coloana A i litera corespunz toare din coloana B. (6p)

A. Categorii de produse B. Particularit i

1. vedete a. reclam cheltuieli mici aducând venituri

2. vaci de muls mari
3. puncte critice b. au pu ine anse s - i revin
c. au cea mai favorabil pozi ie pe pia
d. necesit a fi sus inute

SUBIECTUL II (30 de puncte)

II.1. Enumera i principalele tipuri particulare de cicluri de via a produselor turistice.
(10p)
II.2. Eviden ia i segmentele de clientel în func ie de ciclul de via familial . (10p)

II.3. Schema de mai jos se refer la elementele componente produsului turistic. Reprezenta i
pe foaia de examen schema de mai jos i completa i apoi c su ele goale cu informa iile care
lipsesc. (10p)

Patrimoniul turistic

Produsul
turistic

SUBIECTUL III (30 de puncte)

Realiza i un eseu cu tema ,, Pre ul – variabil
a marketingului mix”. La realizarea acestui
eseu se vor avea în vedere urm toarele:

Definirea a patru dintre formele pre urilor.

Prezentarea factorilor de influen a pre urilor i tarifelor în turism.

Eviden ierea a cinci tr s turi ale form rii i evolu iei pre urilor i tarifelor în turism.

Prezentarea diferen ierilor de pre uri în func ie de sezon i în func ie de momentul
rezerv rii.

2
Proba scrisa la MARKETING Varianta 81
Profilul: Servicii; Specializarea: Turism
i alimenta ie public