SEMINAR 1

****Masurarea si scalarea fenomenelor de marketing****

Diferentiala semantica:

Diferentiala semantica reprezinta cea mai populara metoda de scalare,

si cea mai frecvent utilizata in cercetarile de marketing.

In cazul acestei metode, persoanele anchetate/chestionate in legatura

cu un stimul care poate fi de regula un produs, un serviciu sau o marca,

si este caracterizat printr-o serie de atribute bipolare.

Intre cei 2 poli, ai fiecarei perechi de atribute se insereaza o scala

care de obicei se recomanda a avea si 7-9 niveluri.

Insa in cercetarile de marketing clasice cu caracter aplicativ aceasta

scala are doar 5 niveluri.

Atat directia cat si intensitatea opiniei persoanei anchetate in cazul

unei anumite perechi de atribute se pot stabilii pe baza nivelului pe

care cei chestionati il selecteaza pe scala respectiva.

Ex 1: (in poza e tabelul si calculele)

Aprecierile unui numar de 1000 respondenti cu privire la caracteristicile

unui produs ce urmeaza a fi lansat pe piata, sunt prezentate in tabelul urmator:

FF = foarte favorabil

F= favorabil

NF-NN- nici favorabil-nici nefavorabil

N= nefavorabil

FN= foarte nefavorabil

Folosind diferentiala semantica , sa se prelucreze si sa se calculeze

si comenteze rezultatele.

SD = scor design

SI= scor imagine

etc.

Daca ne intereseaza o evaluare de ansamblu a produsului sau general,

considerand ca cele 4 caracteristici chestionate intervin cu o pondere egala.

Sg = scor global

Ex 2: (in poza e tabelul si calculele)

O cercetare realizata pe un esantion reprezentativ de 1200 indivizi,

asupra preferintelor telespectatorilor a 2 emisiuni de stiri de la posturi

TV concurente, conduce la urmatoarea distributie a aprecierilor acestora

cu privire la urmatoarele caracteristici:

-ora de difuzare

-calitatea informatiilor

-prezentatorul

Tabelul centralizator al raspunsurilor este urmatorul:

OD = ora de difuzare

Ci=calitatea informatiilor

etc. (sunt in tabel)

S1 = scor 1
S2 = scor 2 etc.

Tema de portofoliu 1:

• 3500 respondenti
• de comparat 2 lucruri la alegere (de ex ciocolata si prajitura)
• 4 criterii de comparatie