Mediul politico-legislativ

• -Datorită importanţei sectorului de retail pentru dezvoltarea de ansamblu a

economiei, reglementările legislative vor juca întotdeauna un rol decisiv în
supravegherea, pătrunderea în sector şi lansarea de noi produse. Legislaţia care
afectează afacerile are în general unul din următoarele obiective: protejarea
cumpărătorilor, protejarea societăţii şi protejarea organizaţiilor.
• Orientarea catre calitate, standardele impuse de integrarea in UE (GMP, HACCP, ISO
9001)
• Romania s-a angajat la implementarea acqui-ului comunitar (UE). Pentru implementare
acestui acquis, UE a pus la dispozitie fonduri de preaderare respectiv dupa aderarea la
UE va pune la dispozitie fondurile structurale.

Mediul tehnologic
Necesitatea de instruire a personalului cu noile tehnologii IT, neadecvarea politicilor de dotare
cu tehnologie IT poate ingreuna promovarea investitiilor:
- efect pozitiv, care constă în economia de resurse (exemplu: timp în procesul de
comunicare internă şi structurarea unui sistem de gestionare al cunoştinţelor)
- efect negativ, lipsa personalului calificat şi a abilităţilor de întreţinere eficientă a
sistemului IT poate genera blocaje funcţionale (pierderea datelor sau imposibilitatea
accesării acestora).
• Calitatea tehnologiei folosite are implicaţii directe în productivitatea muncii şi
disponibilitatea serviciilor IT.
* Introducerea tehnologiilor noi precum şi ridicarea calitativă a celor deja existente, implică
creştera costurilor în investiţii şi a celor referitoare la pregătirea personalului.
Noi tehnologii precum cele care reduc poluarea, îmbunătăţesc competitivitatea şi reduc
consumul de energie. Adaptarea strategiilor/ programelor funcţie de potenţialul noilor
tehnologii.
Mediul socio-cultural

• Schimbările produse în stilurile de viaţă ale consumatorilor au ca efect o

diminuare a reticenţei consumatorilor faţă de utilizarea anumitor produse şi bunuri
de larg consum. De asemenea, segmentele de consumatori receptive la inovaţiile
tehnologice lansate de organizaţiile economice sunt tot mai largi.
• Factorii culturali intervin uneori cu rol decisiv în delimitarea segmentelor de piaţă,
în conturarea unei anumite tipologii a cumpărătorilor. Aceştia contribuie, în acelaşi
timp, la exprimarea exigenţei unei anumite pieţe, ceea ce condiţionează atât tipul
produselor şi modul distribuirii lor, cât şi conţinutul şi forma comunicaţiilor firmei cu
piaţa.

Mediul economic

• Cuprinde totalitatea factorilor din economie care influenţează capacitatea întreprinderii

de a concura în domeniul său de activitate, dar şi posibilitatea şi disponibilitatea
consumatorilor de a cumpăra diverse bunuri şi servicii. Este analizat din perspectiva
unor indicatori precum produsul intern brut, inflaţia, rata dobânzii, nivelul
şomajului, structura veniturilor şi a cheltuielilor consumatorilor etc. Aceste aspecte
legate de situaţia economică a zonelor în care firma Selgros Cash & Carry îşi
desfăşura activitatea, se reflectă, direct sau indirect, şi determină volumul şi structura
ofertei de mărfuri, nivelul veniturilor, mărimea cererii de mărfuri, mişcarea
preţurilor şi nivelul concurenţei.