PROF.UNIV.DR. MANOELA POPESCU LECTOR UNIV.DRD. DIANA COCONOIU ASIST.UNIV. DRD.

LUMINITA CRAINICEAN

ECONOMIA SI GESTIUNEA INTREPRINDERII

-Manual de studiu individual-

CUPRINS

INTRODUCERE MODULUL I Unitatea de nvare 1 ELEMENTE INTRODUCTIVE PRIVIND ECONOMIA I GESTIUNEA NTREPRINDERII. NTREPRINDEREA DE SERVICII - AGENT ECONOMIC IMPORTANT N CADRUL ECONOMIEI BAZATE PE CUNOTINE 1.1. Introducere 1.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare 1.3. Coninutul unitii de nvare 1.3.1. Definirea noiunilor de economie, gestiune i ntreprindere 1.3.2. Relaia gestiune - economie - ntreprindere 1.3.3. Ipostaze ale ntreprinderii 1.3.4. Teorii economice cu privire la ntreprindere 1.3.5. Trsturi definitorii ale ntreprinderii n contextul globalizrii 1.3.6. Tipologia ntreprinderilor n era cunoaterii 1.3.7. Locul i rolul IMM -urilor n economia bazat pe cunotine 1.3.8. Tendine de dezvoltare ale ntreprinderilor romneti n context european, n condiiile crizei economice globale 1.4. ndrumar pentru autoverificare Unitatea de nvare 2 IMPACTUL MEDIULUI ASUPRA ACTIVITII NTREPRINDERILOR N ECONOMIA CONTEMPORAN 2.1. Introducere 2.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare 2.3. Coninutul unitii de nvare: 2.3.1. Mediul ambiant al ntreprinderii: rol, coninut i importan 2.3.2. Consideraii generale cu privire la relaia ntreprindere-mediu ambiant 2.3.3. Relaionarea ntreprindere pia n contextul crizei globale 2.3.4. Obiectivele economice ale ntreprinderilor n condiiile economiei bazate pe cunotine 2.4. ndrumar pentru autoverificare Unitatea de nvare 3 PREMISELE DE FUNCIONARE I DEZVOLTARE A NTREPRINDERII. ABORDAREA FUNCIONAL A NTREPRINDERII 1

3.1. Introducere 3.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare timp alocat 3.3. Coninutul unitii de nvare: 3.3.1. Noiunea de resurs a ntreprinderii. Clasificarea resurselor ntreprinderii 3.3.2. Ci i modaliti de dezvoltare a ntreprinderii din perspectiva resurselor 3.3.3. Funciunile componente ale sistemului organizrii procesuale a ntreprinderii 3.3.4. Interdependena i dinamica funciunilor ntreprinderii 3.4. ndrumar pentru autoverificare

MODULUL II Unitatea de nvare 4 ACTIVITATEA DE MARKETING A NTREPRINDERII DE SERVICII. GESTIUNEA ACTIVITII CREATIV-INOVATIVE A FACTORILOR DE COMPETITIVITATE 4.1. Introducere 4.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare timp alocat 4.3. Coninutul unitii de nvare 4.3.1. Coninutul activitii de marketing a ntreprinderii 4.3.2. Principalele atribuii i particulariti ale activitii de marketing din cadrul ntreprinderilor 4.3.3. Creativitate i inovare n cadrul ntreprinderii 4.3.4. Diversificarea i nnoirea produselor / serviciilor 4.3.5. Asimilarea de produse/servicii i tehnologii noi 4.3.6. Gestiunea investiiilor 4.3.7. Dezvoltarea ntreprinderii. Concept i perspective 4.4. ndrumar pentru autoverificare Unitatea de nvare 5 GESTIUNEA ACTIVITII DE PRODUCIE 5.1. Introducere 5.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare timp alocat 5.3. Coninutul unitii de nvare 5.3.1. Coninutul activitii de producie 5.3.2. Producia auxiliar i de servire 5.3.3. Gestiunea procesului de producie i a calitii produciei 5.3.4. Metode pentru asigurarea gestiunii produciei 5.4. ndrumar pentru autoverificare Unitatea de nvare 6 GESTIUNEA FUNCIUNII COMERCIALE N CADRUL NTREPRINDERII 6.1. Introducere 6.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare timp alocat 6.3. Coninutul unitii de nvare: 6.3.1. Definirea funciunii comerciale 6.3.2. Aprovizionarea tehnico-material a ntreprinderii 6.3.3. Depozitarea i gestiunea stocurilor 6.3.4. Activitatea de vnzare a ntreprinderii 6.4. ndrumar pentru autoverificare

Unitatea de nvare 7 ELEMENTE DE LOGISTIC N CADRUL NTREPRINDERILOR 7.1 Introducere 7.2 Obiectivele i competenele unitii de nvare timp alocat 7.3 Coninutul unitii de nvare 7.3.1. Amplasarea ntreprinderii 7.3.2. Organizarea intern a ntreprinderii 7.3.3. Strategii n organizarea ntreprinderii 7.4. ndrumar pentru autoverificare

Unitatea de nvare 8 GESTIUNEA FUNCIUNII DE PERSONAL N CADRUL NTREPRINDERII 8.1. Introducere 8.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare timp alocat 8.3. Coninutul unitii de nvare: 8.3.1. Gestiunea previzional a resurselor umane 8.3.2. Strategia recrutrii. Selecia i angajarea n cadrul ntreprinderilor 8.3.3. Gestiunea carierelor (formarea, evaluarea, promovarea) i gestiunea satisfaciei n munc 8.3.4. Politici de organizare a muncii n cadrul ntreprinderilor 8.3.5. Politica de salarizare n cadrul ntreprinderilor 8.4. ndrumar pentru autoverificare

MODULUL III Unitatea de nvare 9 GESTIUNEA FINANCIAR A NTREPRINDERII 9.1. Introducere 9.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare timp alocat 9.3. Coninutul unitii de nvare, . 9.3.1. Coninutul i rolul gestiunii financiare a ntreprinderii 9.3.2. Bilanul contabil al ntreprinderii 9.3.3. Fluxul de numerar instrument de planificare financiar 9.3.4. Bugetul de venituri i cheltuieli prghie de control n cadrul ntreprinderii 9.3.5 Indicatori folosii n analiza financiar. Echilibrul financiar al ntreprinderii 9.4. ndrumar pentru autoverificare Unitatea de nvare 10 EVALUAREA REZULTATELOR ACTIVITII NTREPRINDERII STRATEGII ECONOMICE ALE NTREPRINDERII 10.1 Introducere 10.2 Obiectivele i competenele unitii de nvare timp alocat 10.3 Coninutul unitii de nvare 10.3.1. Principalii indicatori ai rezultatelor i performanelor ntreprinderii 10.3.2. Metode de evaluare a activitii ntreprinderii 10.3.3. Eficiena structurii organizatorice 10.3.4. Importana strategiilor economice pentru activitatea ntreprinderii 10.3.5. Definirea i componentele unei strategii economice 10.3.6. Strategiile ntreprinderii: tipologii 10.3.7. Planul de afaceri instrument de concretizare i realizare a strategiilor economice 10.4. ndrumar pentru autoverificare 3

RSPUNSURI LA TESTELE DE EVALUARE / AUTOEVALUARE BIBLIOGRAFIE

INTRODUCERE Disciplina Economia i gestiunea ntreprinderii trateaz ansamblul problemelor teoretice, metodologice i practice legate de funcionarea, organizarea i gestiunea unei ntreprinderi, n contextul tranziiei la economia de pia. Este nscris n planul de nvmnt n cadrul disciplinelor cu caracter teoretico-aplicativ ca urmare a faptului c n prezent firmele romneti se confrunt cu situaii diverse pe piaa, iar managerii acestora, ca de altfel toi specialitii din cadrul acestor instituii trebuie s identifice rapid i corect oportunitile pieei i s opereze practic cu metodele, tehnicile i instrumentele specifice pentru a obine rezultate maxime pe o pia plin de risc i incertitudine. Interesul legislativ i instituional manifestat fa de ntreprinderile mici i mijlocii evideniaz realitatea tuturor economiilor lumii: performana i viabilitatea se asigur n special la nivelul acestor entiti organizatorice. n realizarea obiectivelor sale, organizaia acioneaz ntr-un mediu complex, care-i afecteaz activitatea, i impune reguli i atitudini, i valideaz rezultatele. Meninerea ntreprinderii la un nivel de performan care s-i susin dezvoltarea i evitarea unor erori extrem de costisitoare, impun luarea unor decizii corecte i rapide, elaborate pe baza unor informaii reale, permanent actualizate i a unui sistem de proceduri adecvate. Mondializarea fenomenelor economico-sociale, complexitatea i contradictoriul acestora n condiiile accenturii crizei economice, politice i sociale, au impus modaliti noi de abordare a managementului ntreprinderii. Conservatorismul organizrii industriale de tip naional, pe de -o parte i dinamismul tendinelor integratoare paralele cu atomizarea agenilor, pe de -alt parte, creeaz constrngeri i imperative de ordin formativ, organizaional, tehnologic etc. afectnd toate componentele activitii unui participant la pia. Pe baza studierii coninutului concret i a mecanismului pieei, cursul i propune generalizarea i teoretizarea activitii practice, desprinderea tendinelor pe care le manifest domeniul economiei ntreprinderii, validarea tiinific a metodelor i experienelor practice din ara noastr i pe plan mondial, n vederea creterii nivelului cantitativ i calitativ al activitii desfurate de firme. Obiectivele cursului Obiectivele principale ale manualului sunt: punerea bazelor pregtirii viitorilor specialiti n domeniul economiei ntreprinderii; iniierea studenilor n cunoaterea ntreprinderii sub aspect structural i funcional; facilitarea nelegerii de ctre studeni a relaiilor permanente firm-mediu, n condiiile economiei de pia; asigurarea suportului teoretic i metodologic necesar nelegerii particularitilor specifice n activitatea desfurat de firmele din sectorul teriar al economiei naionale, ca indicator al dezvoltrii i progresului social-economic; precum i iniierea viitorului manager n cunoaterea propriei profesii, sub aspect tehnico-organizatoric, al comunicrii i al gospodririi eficiente a ntregii activiti. Competene conferite Dup parcurgerea acestui curs, studentul va dispune de urmtoarele competene:

Cunoatere i nelegere (cunoaterea i utilizarea adecvat a noiunilor specifice disciplinei)

identificarea de termeni, relaii, procese, perceperea unor relaii i conexiuni n cadrul EGI; utilizarea corect a termenilor de specialitate din domeniul economiei ntreprinderii; definirea conceptelor cu care se opereaz n domeniul economiei i gestiunii ntreprinderii; cunoaterea i nelegerea rolului i importanei IMM-urilor n dezvoltarea economiei naionale; nelegerea indicatorilor folosii n gestiunea activitii ntreprinderilor; nelegerea poziiei ntreprinderii n teoriile economice. Explicare i interpretare (explicarea i interpretarea unor idei, proiecte, procese, precum i a coninuturilor teoretice i practice ale disciplinei) generalizarea, particularizarea i integrarea noiunilor specifice disciplinei n context economic; realizarea de conexiuni ntre noiuni specifice domeniului EGI; explicarea proceselor i fenomenelor desfurate la nivel organizaional ;
5

 interpretarea indicatorilor economico-financiari; capacitatea de alegere fundamentat n luarea unor decizii n gestiunea ntreprinderii; nelegerea principiilor de utilizare a planului de afaceri interpretarea fenomenelor organizaionale n contextul economic global de criz. Instrumental aplicative (proiectarea, conducerea i evaluarea activitilor practice specifice; utilizarea unor metode tehnici i instrumente de investigare i de aplicare) relaionri ntre elementele ce caracterizeaz EGI; descrierea unor stri, sisteme, procese, fenomene ce apar pe parcursul desfurrii activitii la nivel organizaional, indiferent de domeniul economic; capacitatea de a transpune n practic cunotinele dobndite n cadrul cursului; capacitatea de a utiliza metode de gestionarea a produciei; utilizarea metodelor de gestionare a resurselor firmei; utilizarea indicatorilor n analiza activitilor firmei; capacitatea de a concepe proiecte i de a le derula pe parcursul activitii de la seminar la disciplina EGI. Atitudinale (manifestarea unor atitudini pozitive i responsabile fa de domeniul tiinific / cultivarea unui mediu tiinific centrat pe valori i relaii democratice / promovarea unui sistem de valori culturale, morale i civice / valorificarea optim i creativ a propriului potenial n activitile tiinifice / implicarea n dezvoltarea instituional i n promovarea inovaiilor tiinifice / angajarea n relaii de parteneriat cu alte persoane / instituii cu responsabiliti similare / participarea la propria dezvoltare profesional) reacia pozitiv la sugestii, cerine, sarcini didactice, satisfacia de a rspunde la ntrebrile ridicate de fenomenul organizaional; implicarea n activiti tiinifice n legtur cu disciplina EGI; capacitatea de a avea un comportament etic n faa actanilor de pe piaa real i virtual; atitudine pozitiv fa de utilizarea unui plan de afaceri; valorificarea potenialului creativ a angajailor n cadru organizaional; dezvoltarea de relaii de parteneriat cu beneficiarii unui plan de afaceri n vederea depirii crizei economice globale; abilitatea de a colabora cu specialiti din alte domenii. Resurse i mijloace de lucru Cursul dispune de manual scris, supus studiului individual al studenilor, precum i de material publicat pe Internet sub form de sinteze, studii de caz, aplicaii, software utile, necesare ntregirii cunotinelor practice i teoretice n domeniul studiat. n timpul convocrilor, n prezentarea cursului sunt folosite echipamente audio-vizuale, metode interactive i participative de antrenare a studenilor pentru conceptualizarea i vizualizarea practic a noiunilor predate. Activiti tutoriale se pot desfura dup urmtorul plan tematic, conform programului fiecrei grupe: 1. Relaiile unei ntreprinderii cu mediul (1 or). 2. Analiza resurselor unei societi comerciale (1 or). 3. Diagnosticarea modului de materializare a funciunilor unei firmei n cadrul economiei cunoaterii (1 or). 4. Modul de materializarea a activitilor unei ntreprinderi (Rolul activitii de marketing n cadrul S.C. X S.R.L./ S.A.; Modaliti de nnoire i diversificare a produselor firmei X S.R.L./ S.A.; Particularitile activitii de aprovizionare n cadrul S.C. X S.R.L./ S.A.; Analiza activitii de vnzare a S.C. X S.R.L./ S.A.; Rolul i importana gestiunii procesului de producie n cadrul S.C. X S.R.L./ S.A.; Aspecte privind elementele de logistic a firmei X S.R.L./ S.A.; Gestiunea carierelor la S.C. X S.R.L./ S.A.; Gestiunea financiar a S.C. X S.R.L./ S.A.) (2 ore). 5. Planul de afaceri al unei societi comerciale n vederea dezvoltrii activitii (1 or). 6. Eficiena structurii organizatorice a unei ntreprinderi (1 or). 7. Analiza diagnostic a unei firmei (1 or). 8. Strategia unei ntreprinderii (1 or).
6

Structura cursului Cursul este compus din 10 uniti de nvare: Unitatea de nvare 1. Unitatea de nvare 2. Unitatea de nvare 3. Unitatea de nvare 4. Unitatea de nvare 5. Unitatea de nvare 6. Unitatea de nvare 7. Unitatea de nvare 8. Unitatea de nvare 9. Unitatea de nvare 10.
ELEMENTE INTRODUCTIVE PRIVIND ECONOMIA I GESTIUNEA NTREPRINDERII. NTREPRINDEREA DE SERVICII - AGENT ECONOMIC IMPORTANT N CADRUL ECONOMIEI BAZATE PE CUNOTINE (2 ore) IMPACTUL MEDIULUI ASUPRA ACTIVITII NTREPRINDERILOR N ECONOMIA CONTEMPORAN (2 ore) PREMISELE DE FUNCIONARE I DEZVOLTARE A NTREPRINDERII . ABORDAREA FUNCIONAL A NTREPRINDERII (2 ore) ACTIVITATEA DE MARKETING A NTREPRINDERII DE SERVICII. GESTIUNEA ACTIVITII CREATIV-INOVATIVE A FACTORILOR DE COMPETITIVITATE (3 ore) GESTIUNEA ACTIVITII DE PRODUCIE (2 ore) GESTIUNEA FUNCIUNII COMERCIALE N CADRUL NTREPRINDERII

(2 ore)
ELEMENTE DE LOGISTIC N CADRUL NTREPRINDERILOR (2 ore) GESTIUNEA FUNCIUNII DE PERSONAL N CADRUL NTREPRINDERII

(2 ore)
GESTIUNEA FINACIAR A NTREPRINDERII (2 ore) EVALUAREA REZULTATELOR ACTIVITII NTREPRINDERII STRATEGII ECONOMICE ALE NTREPRINDERII (3 ore)

Teme de control (TC) Desfurarea temelor de control se va derula conform calendarului disciplinei i acestea vor avea urmtoarele subiecte: 1. Etapele nfiinrii unei firme; Determinarea poziiei concureniale (cota de pia absolut, cota de pia relativ); Determinarea gradului de concentrare a pieei (indicele parial de concentrare, indicele H-H, indicele H-T), coeficientul Gini - Struck; Prezentarea funciilor ntreprinderii; Principalele resurse ale ntreprinderii: determinarea dimensiunii potenialului uman; determinarea structurii resurselor umane (2 ore) 2. Evaluarea postului pe baza fiei de post; Balana circulaiei mrfurilor; Analiza eficienei vnzrilor (metoda ABC); Recuperarea investiiilor; Determinarea indicatorilor stocurilor; Utilizarea timpului de munc (2 ore) 3. Tem de control: Determinarea ratelor de structur, a solvabilitii i lichiditii; Determinarea indicatorilor operaionali ai rentabilitii; Analiza principalelor categorii de venituri i cheltuieli ale ntreprinderii (2 ore) Bibliografie obligatorie: 1. Brbulescu C., Gavril T., Badea F., i alii, Economia i gestiunea ntreprinderii, Editura Economic, Bucureti, 1995; 2. Crstea G., Prvu F., Economia i gestiunea ntreprinderii, Editura Economic, Bucureti, 1999; 3. Cohen. E., Gestion finncire de lentreprise et developement financier, EDICEF, 1991; 4. Constantinescu D., Tumbr C., i alii, Economia ntreprinderii, Editura Economic, Bucureti, 2000; 5. Deaconu Al., Economia ntreprinderii, Editura Didactic i Pedagogic R.A., Bucureti, 1998; 6. Popescu M., Coconoiu D., Economia i gestiunea ntreprinderii. Aplicaii practice, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2008; 7. Popescu Manoela, Coconoiu Diana, Crenicean Luminia, Economia i gestiunea ntreprinderii manual de studiu individual, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2012. Metoda de evaluare: Examenul final la aceast disciplin este un examen scris, sub form de ntrebri gril, ns cuprinde att ntrebri gril cu argumentare, simple (fr argumentare) ct i din ntrebri gril sub form de aplicaii (rezolvarea unor probleme).
7

MODULUL I. Unitatea de nvare 1 ELEMENTE INTRODUCTIVE PRIVIND ECONOMIA I GESTIUNEA NTREPRINDERII. NTREPRINDEREA DE SERVICII AGENT ECONOMIC IMPORTANT N CADRUL ECONOMIEI BAZATE PE CUNOTINE Cuprins 1.1. Introducere 1.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare 1.3. Coninutul unitii de nvare 1.3.1. Definirea noiunilor de economie, gestiune i ntreprindere 1.3.2. Relaia gestiune economie ntreprindere 1.3.3. Ipostaze ale ntreprinderii 1.3.4. Teorii economice cu privire la ntreprindere 1.3.5. Trsturi definitorii ale ntreprinderii n contextul globalizrii 1.3.6. Tipologia ntreprinderilor n era cunoaterii 1.3.7. Locul i rolul IMM-urilor n economia bazat pe cunotine 1.3.8. Tendine de dezvoltare ale ntreprinderilor romneti n context european, n condiiile crizei economice globale 1.4. ndrumar pentru autoverificare

1.1. Introducere ntreprinderea reprezint locul unde se realizeaz produse, unde sunt finalizate investiiile, repartizate veniturile, exportate produsele, unde se creeaz locuri de munc, unde oamenii i manifest energiile creatoare i i dezvolt personalitatea. ntreprinderea este veriga organizatoric unde are loc fuziunea ntre factorii de producie cu scopul de produce bunuri economice n structura, calitatea i cantitatea impuse de cererea de pe pia i n vederea obinerii unui profit. Este un agent economic activ n cadrul economiei naionale.

1.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare Obiectivele unitii de nvare: - nelegerea conceptelor de economie, gestiune, ntreprindere i agent economic; - nelegerea relaiei gestiune economie - ntreprindere; - identificarea principalelor ipostaze ale ntreprinderii; - identificarea i nelegerea principalelor teorii cu privire la ntreprindere; - identificarea principalelor trsturi definitorii ale ntreprinderii, n contextul economiei bazate pe cunoatere; - stabilirea locului i rolului IMM-urilor n economia informaional; - identificarea criteriilor de clasificare i tipologiilor ntreprinderilor; - identificarea direciilor de dezvoltare a ntreprinderilor romneti, n contextul crizei globale;
8

- nelegerea importanei ntreprinderilor pentru dezvoltarea economiei naionale. Competenele unitii de nvare: - studenii vor putea s defineasc noiunile de economie, gestiune, ntreprindere, IMM, agent economic; - studenii vor putea s defineasc noiunile de economia ntreprinderii i gestiunea ntreprinderii; - studenii vor putea identifica relaia dintre economiei i ntreprindere, precum i relaia dintre gestiune i ntreprindere; - studenii vor putea identifica agenii economici prezeni n cadrul economiei bazate pe cunoatere; - studenii vor putea aborda ntreprinderea ca sistem, ca organizaie, ca unitate social i ca unitate economic de producie i de repartiie; - studenii vor putea rspunde la ntrebrile: de ce apar firmele? de ce exist mai multe firme? de ce, i pn la ce dimensiune, cresc acestea? - studenii vor putea preciza rolul firmei n diferitele teorii economice; - studenii vor putea identifica trsturile definitorii ale ntreprinderii n contextul globalizrii; - studenii vor putea caracteriza orice ntreprindere n funcie de mai multe criterii: mrime, form juridic de constituire, specializare, domeniu de activitate, numr de salariai, cifr de afaceri etc.; - studenii vor putea preciza rolul IMM-urilor n cadrul economiei naionale; - studenii vor putea preciza direcii de dezvoltare a ntreprinderilor n actualul context.

Timpul alocat unitii: 2 ore

1.3. Coninutul unitii de nvare 1.3.1. Definirea noiunilor de economie, gestiune i ntreprindere Economie este un cuvnt provenit din grecescul oikonomia, cuvnt compus din oikos i nomos (oikos = cas; nomos = ordine). Economie semnific operaia de a face ordine n cas. Noiunea de gestiune reprezint activitatea de gospodrire, administrare; cuvnt provenit din gestio (latin). Presupune administrare a bunurilor unei ntreprinderi, instituii sau persoane; rspunderea pstrrii bunurilor i a mnuirii fondurilor unei ntreprinderi, instituii sau persoane. ntreprinderea reprezint locul unde se realizeaz produse, unde sunt finalizate investiiile, repartizate veniturile, exportate produsele, unde se creeaz locuri de munc, unde oamenii i manifest energiile creatoare i i dezvolt personalitatea. Este o form de organizare
9

uman, autonom, ce dispune de resurse umane, financiare, materiale i informaionale pe care le combin pe baza unor criterii de optim n scopul producerii de bunuri / servicii destinate vnzrilor pe pia. Agentul economic este un actor independent al vieii economice, adic un centru de decizie pe care economistul l apreciaz ca fiind semnificativ pentru a-l izola n vederea analizei (A.L.Ristea (coordonator), Marketing. Crestomaie de termeni i concepte, Editura Expert, Bucureti, 2001, p. 13). Agentul economic este constituit din una sau mai multe persoane fizice sau juridice. Agenii economici sunt grupai n ase categorii n funcie de rolul lor n cadrul funcionrii mecanismului de pia: societile i cvasi-societile nefinanciare (productori, distribuitori, intermediari etc.); administraiile publice i private; instituiile financiare (credit); instituiile de asigurri; agenii externi sau restul lumii, care permite msurarea schimburilor cu exteriorul unei economii naionale; gospodriile populaiei. (adaptare dup J. Brmond, A. Gldan, Dicionar economic i social, Editura Expert, Bucureti, 1995, p. 90). Deci, ntreprinderea: va fi organizat: va avea verigi de producie, birouri, laboratoare, uniti de cazare etc.; fiecare cldire va fi destinat unei funciuni: producie, administraie, aprovizionare, distribuie, comercializare etc.; va avea drept obiect: producerea de bunuri i/sau servicii; i va procura resurse materiale, umane (laborani, cofetari, osptari, vnztori, funcionari, etc.), financiare (capital propriu, credite de la bnci) i informaii; i va forma o cultur organizaional care se va dezvolta astfel nct s susin strategia firmei i atingerea obiectivelor stabilite 1.3.2. Relaia gestiune economie ntreprindere Economia furnizeaz cadrul de referin relativ adaptat prin: norme, normative i indicatori etc.. Abordarea conceptului de economie n raport de ntreprindere se concentreaz pe aspectele viznd: producerea, distribuirea i consumarea bunurilor / serviciilor. Relaia economie-ntreprindere presupune: explicarea naturii ntreprinderii i a dezvoltrii acesteia; analiza raportului de fore ntre diferitele categorii de ageni economici implicai n funcionarea unei ntreprinderi; evidenierea activitilor i principiilor fundamentale pe care se ntemeiaz deciziile curente; studierea relaiilor organizatorice; studierea strategiilor elaborate de ntreprindere. Relaia gestiune-ntreprindere presupune: dirijarea organizaiilor ntr-o manier optim astfel nct dificultile s fie ct mai mici posibile; evidenierea aspectelor caracteristice procesului de funcionare.
10

Economia ntreprinderii presupune studiul ntreprinderii, adic al oricrei organizaii care produce bunuri i/sau servicii, privit prin prisma scopurilor pe care ea i le fixeaz i a mijloacelor pe care le folosete n vederea atingerii lor; fotografierea modului de organizare i funcionare a ntreprinderii; prezentarea anatomiei acesteia, fr a intra n mecanismele intime de funcionare. Gestiunea ntreprinderii se refer la o succesiune de decizii prin care managementul se asigur c obiectivele stabilite vor fi atinse; nu se confund cu managementul ntreprinderii. 1.3.3. Ipostaze ale ntreprinderii ntreprinderea cuprinde urmtoarele ipostaze: ntreprinderea ca organizaie; ntreprinderea ca sistem; ntreprinderea ca unitate economic de producie i repartiie i ntreprinderea ca unitate social. Organizaia este cel mai eficient model de existen, are un sediu i un teritoriu precis stabilit i funcioneaz pe baza reglementrilor specifice. Organizaia reprezint un ansamblu de persoane care: au obiective comune, pentru a cror realizare i elaboreaz planuri i i aloc resurse financiare, materiale, umane i informaionale; dispune de manageri, care determin fixarea i realizarea obiectivelor; are o anumit personalitate ce se manifest i prin care este cunoscut att n relaiile cu membrii si, ct i cu alte organizaii. ntreprinderea ca organizaie presupune urmtoarele caracteristici: este o realitate n continu devenire; activitile, diferite ca form i dimensiune, sunt cele care i asigur unitatea sa social i economic; este alctuit din subsisteme interdependente, deschise fa de mediu, adaptive i dinamice. ntreprinderea ca sistem presupune urmtoarele caracteristici: prezint o anumit finalitate (orientarea activitii firmei spre patru obiective fundamentale: profit; supravieuire; dezvoltare; responsabilitate social); prezint o anumit barier care o separ de mediul su specific; asigur, n permanen, fluxuri materiale, financiare, informaionale. Principalele trsturi ale ntreprinderii ca sistem sunt: sistem complex; sistem socio-economic; sistem tehnico-material (dependena tehnologic dintre compartimentele firmei); sistem organizatorico-administrativ: ntreprinderea dispune de: o structur organizatoric; un regulament de organizare i funcionare; sistem dinamic (organic-adaptiv); sistem deschis;
11

 sistem autoreglabil (modificarea activitii n scopul

atingerii obiectivelor propuse). ntreprinderea ca unitate de producie i de repartiie reprezint un agent economic a crei funcie principal const n producerea de bunuri i/sau servicii destinate a fi vndute pe pia pentru a satisface necesitile consumatorilor sub aspect cantitativ, calitativ i ca nivel de pre. n vederea ndeplinirii acestei funcii, ntreprinderea: poate avea n structura sa organizatoric diferite subuniti; are nevoie de factori de producie pe care-i procur de pe pieele corespunztoare; i comercializeaz produsele/serviciile pe piaa bunurilor i serviciilor; acioneaz pe dou categorii de pia: n amonte i n aval; operaiunile de vnzare-cumprare realizate au ca efect o distribuire a veniturilor ntre agenii economici din societate. ntreprinderea ca unitate social, ca grup social, este alctuit dintr-un ansamblu eterogen de subgrupuri i indivizi, care se deosebesc prin nivelul de calificare, cultur i prin finalitile sau scopurile urmrite. ntreprinderea este investit cu o funcie social deoarece n cadrul ei i desfoar activitatea un numr mare de indivizi, cu aspiraii i idealuri cnd convergente, cnd divergente. Funcia social a ntreprinderii presupune satisfacerea unui anumit numr de nevoi resimite de salariai cu ocazia muncii lor: nivelul de salarizare; stabilitatea locurilor de munc; promovarea; formarea profesional; mbuntirea condiiilor de munc etc.. ntreprinderea ca unitate social este un factor de mobilitate i echilibru social i trebuie s ndeplineasc urmtoarele funcii: socializare; consum productiv; refugiu i protecie; transmiterea cunotinelor i patrimoniului; transmiterea modelelor pozitive de comportament; control social; reproducerea normelor i valorilor. 1.3.4. Teorii economice cu privire la ntreprindere De ce apar firmele? De ce exist mai multe firme? De ce, i pn la ce dimensiune, cresc acestea? Firma, ntreprinderea reprezint o form a aciunii antreprenoriale. Teoriile moderne ale firmei: Teoria firmei trebuie s (re)devin o teorie a ntreprinztorului i ntreprinderii sale: delimitm firma, delimitnd rolul antreprenorului Teoria firmei reea Teoria firmei responsabile social Firma, ntreprinderea (enterprise) prezint urmtoarele caracteristici: este form a aciunii umane, mai precis creaia ntreprinztorului (numit de el enterpriser); ea este parte integrant a pieei, i trebuie integrat n teoria
12

general a procesului pieei i formrii preurilor teoria distribuiei; prezint un tipul special de contribuie a ntreprinztorului la procesul economic de alocare a resurselor rare, funcia sa economic ce presupune i crearea, meninerea n activitate sau desfiinarea unitilor de afaceri; prezint un tip special de venit aferent: profitul (el fiind un exponent al risk theory of profit). n diferitele teorii economice problema activitii antreprenoriale este de fiecare dat pus, laolalt cu coordonatele sale mai concrete: organizarea ntreprinderii; coordonarea activitii unitilor de afaceri; administrarea, gestiunea factorilor de producie; riscul; resursele; profit; contractele; costurile tranzacionale; comportament; conducere. Printre teoriile clasice ale ntreprinderii se numr: teoria organizaional; teoria administrativ; teoria marginalist; teoria economiei organizaiei (Roland Coase) - firma este o instituie care reduce costurile coordonrii calitative n condiii de incertitudine; firma apare pentru a se evita costurile ridicate ale mecanismului pieei Teoria antreprenoriatului i a firmei (Hawley 1907): Funcia economic a ntreprinztorului: teoria bazat pe risc a profitului - profitul aferent unei iniiative antreprenoriale nu este rsplata pentru management sau coordonare, ci pentru riscurile i responsabilitile pe care ntreprinztorul i le asum ntreprinztor versus manager: managementul gestiunea resurselor ntr-un cadru antreprenorial nu poate fi elementul central al firmei i nici nu se poate suprapune peste activitatea antreprenorial ntreprinztor versus inovator: piaa nu este o aren managerial sau a inovaiei, n primul rnd, ci este un spaiu al antreprenoriatului, al proprietarilor care-i asum responsabilitatea pentru proiecte de afaceri. ntreprinztor versus capitalist: agentul proprietar capitalist - ntreprinztor, rolul primordial l deine ntreprinztorul ntre toate funciile economice. Acesta devine centrul analizei, singurul factor de producie realmente activ; munca, pmntul i capitalul nu pot fi dect unelte n mna ntreprinztorului. De fapt, dac e s i se acorde combinrii factorilor de producie un rol n teoria produciei, atunci ntreprinztorul este cel care realizeaz aceast combinare. ntreprinztor versus asigurtor: asigurarea este un cost pentru ntreprinztorul individual care se asigur. n msura n care se asigur, i restrnge exercitarea funciei antreprenoriale, dar riscul este doar transferat asigurtorului, care devine el nsui ntreprinztor i recipient al unui venit rezidual ne-predeterminat prin aceast asumare. ntreprinderea deine funcia de agent economic care produce/comercializeaz bunuri/servicii. 1.3.5. Trsturi definitorii ale ntreprinderii n contextul globalizrii Trsturile definitorii ale ntreprinderii n contextul globalizrii sunt urmtoarele:
13

 producie flexibil; inovaia/cunotine reprezint factorul cheie al produciei; sursa avantajului competitiv, prin inovaie, calitate i reglare la pia; creterea importanei cercetrii/inovrii; relaii de colaborare cu alte firmei; realizarea de aliane (model de firm de succes = companiileproiect i reele de ntreprinderi); scopul principal al politicii resurselor umane: salarii i venituri mari; calificare larg i instruire multipl a personalului; relaiile de conducere sunt relaii de colaborare; asumare de risc i fructificarea oportunitilor; model de succes: conectare, cooperare i concuren; descentralizare n organizarea muncii; ierarhiile sunt flexibile; viziunea/misiunea - succesul pe o pia global sau fragmente ale ei. ntreprinderea poate fi analizat din punct de vedere macroeconomic, microeconomic, mezoeconomic i mondoeconomic. La nivel macroeconomic, urmrete s clarifice n ce msur particip ntreprinderea la producia naional, la venitul brut (analiza ntreprinderii ntr-o optic naional). Are n vedere dou aspecte: valoarea adugat de ntreprindere i ntreprinderea i echilibrul macroeconomic. La nivel microeconomic, urmrete s clarifice cum poate firma (proprietarul ei) s maximizeze venitul obinut din vnzarea produsului activitii firmei. Economia ntreprinderii este confundat adesea cu teoria microeconomic a ntreprinderii, conform creia ntreprinderea este redus la funciunea de producie. Teoria nu ia n considerare structura ntreprinderilor i a comportamentelor ntreprinderilor. La nivel mezoeconomic, i propune s determine cum se poate maximiza venitul obinut n cadrul unei industrii, n cadrul unei regiuni sau a unui grup de ntreprinderi. Permite abordarea relaiilor ntreprinderii cu mediul su de aciune n termeni mai apropiai de realitatea afacerilor. Prezint ntreprinderea ca fiind situat ntr-o regiune, industrie, grup de ntreprinderi (acestea fiind sisteme mezoeconomice). ntreprinderea suport influenele acestor sisteme mezoeconomice, influenndu-le la rndul ei. La nivel mondoeconomic, permite clarificarea participrii ntreprinderii la producia mondial i abordarea relaiilor ntreprinderii cu mediul global economic. Abordarea ntreprinderii Macroeconomic Microeconomic Scopul urmrit Maximizarea bogiei naionale Maximizarea veniturilor proprietarilor

14

Mezoeconomic

Maximizarea veniturilor obinute n: - industrie - regiune - grup Maximizarea bogiei mondiale

Mondoeconomic

ntreprinderea este o component de baz a lumii afacerilor, iar sursa avantajului competitiv st n inovaie i creativitate. 1.3.6. Tipologia ntreprinderilor ntreprinderile se clasific dup urmtoarele criterii:
forma de proprietate: ntreprinderi de stat; ntreprinderi private; ntreprinderi mixte. domeniul de activitate:

agricole, industriale, comerciale, prestatoare de servicii, financiare, de credit, de asigurri etc.; specializarea: comer: cu ridicata, cu amnuntul, integrat, asociat, ce i desfoar activitatea pe piee specializate etc.; turism: agenii turoperatoare, uniti pentru activiti integrate, agenii de vnzare a produselor turistice etc.; nivelul de specializare: specializate; strict specializate; universale; mixte; numr de salariai: microntreprinderi: 1-9 angajai (0 9 salariai); ntreprinderi mici: 10-49 angajai; ntreprinderi mijlocii: 50-249 angajai; ntreprinderi mari: peste 250 de angajai (d. p. d. v. statistic). 1.3.7. Locul i rolul IMM-urilor n economia informaional O ntreprindere se ncadreaz n categoria IMM (poate fi micro, mic sau mijlocie) dac ndeplinete toate condiiile cu privire la: personalul angajat; cifra de afaceri; capitalul maxim i criterii de reprezentare a prilor sociale. Companiile clasificate conform definiiei UE ca ntreprinderi mici i mijlocii (IMM-uri): companii cu mai puin de 250 de angajai i independente de companiile mai mari; cifra de afaceri sau bilanul anual nu poate depi 50 milioane , respectiv 43 milioane . IMM-urile reprezint: pentru firmele mari - lumea din care au venit i de unde va aprea concurena lor de mine pentru indivizi - un prim loc de munca, o prim treapt n carier i un prim pas ctre lumea ntreprinztorilor pentru economie - lansatoare de idei noi i asamblare de noi procese care accelereaz creterea pe baza unei folosiri mai eficiente a resurselor IMM-urile n economia informaional sunt purttoarele ofertei
15

pentru cea mai mare parte a produselor i serviciilor necesare populaiei unei ri. Sunt principalele generatoare de valoare adugat n orice ar i unitile care au o contribuie major la formarea PIB. IMM-urile sunt generatoare de locuri de munc pentru cea mai mare parte a populaiei, sunt unitile care, prin performanele lor, condiioneaz starea i performanele economiei fiecrei ri i standardul de via al populaiei din cadrul su. Ele reprezint un factor de echilibru la nivel micro i macroeconomic: (contracareaz monopolurile i oligopolurile, reducnd capacitatea firmelor mari de a controla piaa). Sunt flexibile i cu o mare capacitate de adaptare, favorizat de dimensiunile reduse i procesul decizional rapid. IMM-urile sunt uniti ce se adapteaz cu uurin la cerinele i exigenele consumatorilor, fiind mai apropiate de pia. Ele genereaz ntr-o proporie mare inovaiile tehnice aplicabile n economie. IMM-uri europene reprezint 99% din totalul ntreprinderilor europene, sunt n jur de 23 milioane de ntreprinderi, furnizeaz dou treimi din locurile de munc din sectorul privat i asigur peste 100 milioane de locuri de munc. Aderarea la Uniunea Europeana a nsemnat pentru companiile romneti accesul pe Piaa Unic. Piaa Unic a ajuns la peste 480 de milioane de consumatori dup extinderea de la 1 ianuarie 2007. Numrul IMM-urilor n Romnia a crescut cu 5% n primul an de aderare la UE. Numrul IMM-urilor care au obinut profit a crescut cu 4-5%. Investiiile efectuate de IMM-uri au crescut, n 2007, n medie cu 8-10%. 1.3.8. Tendine de dezvoltare ale ntreprinderilor romneti n context european Criza financiara afecteaz IMM - urile datorit interdependenei care exist ntre acestea i marile companii. Astfel, s-a redus ritmul de dezvoltare al IMM-urilor i a crescut numrul de falimente. ntreprinderile mici i mijlocii trebuie s aib asigurat accesul la finanare pentru a rspunde provocrilor crizei financiare globale. Strategia guvernamental pentru susinerea dezvoltrii ntreprinderilor mici i mijlocii n perioada 2009-2013 include principii menite s ghideze concepia i punerea n aplicare a politicilor suport la nivelul IMM-urilor romneti Evoluia nregistrrilor IMM n perioada 2007 2011: n perioada 2007 2009 relev faptul c, odat cu manifestarea crizei economice ncepnd cu septembrie 2008, numrul de IMM-urilor nmatriculate a sczut n 2009 fa de 2008 cu 17,50%, n timp ce numrul radierilor a crescut cu 146,75%, iar numrul suspendrilor a crescut cu 1009,59%; n primul trimestru al anului 2011 fa de aceeai perioad a anului 2010, numrul firmelor radiate a crescut cu 7%, datorit faptului c au fost nregistrate 10656 de radieri, fa de 9950 de radieri n primul trimestru al anului 2010. n aceeai perioad, numrul de radieri a crescut n 2009 i 2010 (cu 26,11% n sem I 2009 fa de aceeai perioad a anului 2008, cu 58% n sem II 2009 fa de sem. II 2008, cu 464,89% n sem. I 2010 fa de sem. I 2009 i cu 77,2% n sem. II 2010 fa de aceeai perioad a anului 2009). n schimb, n sem. I al anului 2011, numrul
16

de radieri a sczut cu 70,97% fa de primul semestru al anului 2010. n 2009 i n primul semestru al anului 2010 numrul IMM-urilor care au nregistrat profit a sczut (cu 0-3% n sem.I 2009 fa de sem I. 2008, cu 3-6% n sem. II 2009 fa de sem. II 2008 i cu 2% n sem. I 2010 fa de aceeai perioad a anului 2009). ncepnd din sem. II al anului 2010 i n primul semestru al anului 2011 numrul IMM-urilor care au nregistrat profit a crescut cu 0-1%, respectiv cu 1%, fa de aceeai perioad a anului respectiv. n perioada 2009-2010 numrul IMM-urilor care au nregistrat pierderi a crescut (cu 3-6% n 2009 fa de 2008, respectiv cu 5-6% n sem. I 2010 fa de sem. I 2009 i 0-3% n sem. II 2010 fa de sem. II 2009), n timp n semestrul I al anului 2011 numrul acestora a sczut cu 2% fa de aceeai perioad a anului 2010. UE a creat pachetul legislativ pentru IMM-uri (Small Business Act) prin care: faciliteaz accesul IMM-urilor la finanare, n special, la capitalul de risc, la microcredit. pune n aplicare un cadru juridic i comercial care s favorizeze punctualitatea plilor cu ocazia tranzaciilor comerciale. Pn n 2013, politica de coeziune va furniza 27 de miliarde euro, suma destinata n mod explicit sprijinirii IMM-urilor. Romnia va beneficia pe perioada 2007-2013 de o asisten structural de 19,668 miliarde euro. Dezvoltarea sectorului de IMM-uri din Romnia pe baza prevederilor Strategiei Europa 2020 Obiectivele strategiei 2020 i anume: obiectivul de a se ajunge la rata de ocupare a forei de munc de 75% pentru populaia cu vrsta cuprins ntre 20 i 64 de ani; mbuntirea condiiilor pentru cercetare i dezvoltare, n special pentru ca nivelurile combinate ale investiiilor publice i private din acest sector s ajung la 3% din PIB; reducerea emisiilor de gaze cu efect de ser cu 20% fa de nivelurile din 1990; creterea ponderii surselor regenerabile n consumul final de energie pn la 20%; i urmrirea unei creteri cu 20% a eficienei energetice; mbuntirea nivelurilor de educaie, n special prin fixarea obiectivului de reducere sub 10% a ratei de prsire timpurie a colii; i creterea la cel puin 40% a ratei populaiei cu vrsta de 30-34 ani absolvent a unei forme de educaie teriar; promovarea incluziunii sociale, n special prin reducerea cu cel puin 20 de milioane a numrului de persoane aflate n risc de srcie i excluziune social, pn n 2020.

1.4. ndrumar pentru autoverificare Sinteza unitii de nvare 1 Noiunea de economie reprezint ansamblul activitilor umane desfurate n sfera produciei, distribuiei i consumului bunurilor materiale i serviciilor (DEX). Este tiina care se ocup cu studiul activitii economice a societii umane (NODEX) i reprezint totalitatea relaiilor de producie dintre oameni care alctuiesc baza societii ntr-o anumit epoc (DN).

17

Termenul de gestiune reprezint ansamblu de operaii privind primirea, pstrarea i eliberarea bunurilor materiale dintr-o ntreprindere sau dintr-o instituie (NODEX) ntreprinderea semnific o form de organizare a proprietii care combin factorii de producie ntr-o unitate productiv, n scopul producerii de bunuri sau servicii i vnzrii lor cu un profit. ntreprinderea este veriga organizatoric unde are loc fuziunea ntre factorii de producie cu scopul de produce bunuri economice n structura, calitatea i cantitatea impuse de cererea de pe pia i n vederea obinerii unui profit. Este un agent economic activ n cadrul economiei naionale. ntreprinderea cuprinde urmtoarele ipostaze: ntreprinderea ca organizaie; ntreprinderea ca sistem; ntreprinderea ca unitate economic de producie i repartiie i ntreprinderea ca unitate social. Firma, ntreprinderea reprezint o form a aciunii antreprenoriale. Principalele terorii moderne ale firmei sunt urmtoarele: Teoria firmei trebuie s (re)devin o teorie a ntreprinztorului i ntreprinderii sale: delimitm firma, delimitnd rolul antreprenorului; Teoria firmei reea; Teoria firmei responsabile social. ntreprinderea este o component de baz a lumii afacerilor, iar sursa avantajului competitiv st n inovaie i creativitate. O ntreprindere se ncadreaz n categoria IMM (poate fi micro, mic sau mijlocie) dac ndeplinete toate condiiile cu privire la: personalul angajat; cifra de afaceri; capitalul maxim i criterii de reprezentare a prilor sociale. IMM-urile n economia informaional sunt purttoarele ofertei pentru cea mai mare parte a produselor i serviciilor necesare populaiei unei ri. Sunt principalele generatoare de valoare adugat n orice ar i unitile care au o contribuie major la formarea PIB. IMM-uri europene reprezint 99% din totalul ntreprinderilor europene, sunt n jur de 23 milioane de ntreprinderi, furnizeaz dou treimi din locurile de munc din sectorul privat i asigur peste 100 milioane de locuri de munc. Strategia guvernamental pentru susinerea dezvoltrii ntreprinderilor mici i mijlocii n perioada 2009-2013 include principii menite s ghideze concepia i punerea n aplicare a politicilor suport la nivelul IMM-urilor romneti.

Concepte i termeni de reinut

Agent economic Administrare Antreprenor Antreprenoriat Avantaj competitiv Calitate Calificare larg Conectare Concuren Cooperare Criz global Descentralizarea muncii Economie Economia ntreprinderii Firm Gestiunea ntreprinderii Gestiune Ierarhii flexibile IMM Inovaie Instruire multipl ntreprindere Organizaie Sistem Strategiei Europa 2020 Teorii economice Unitate social

ntrebri de control i teme de dezbatere 1. 2. 3. 4. 5. 6. Care este rolul i locul IMM-urilor n economia unei ri ? Identificai direcii de dezvoltare a firmelor romneti, n contextul crizei globale. Prezentai ipostazele ntreprinderii. Prezentai ntreprinderea ca sistem / unitate social / organizaie. Identificai principalele teorii economice ale firmei. Prezentai evoluia nregistrrilor IMM n perioada 2007 2011.

Teste de evaluare/autoevaluare
18

1. Analiza ntreprinderii la nivel mezoeconomic i propune s: a) determine cum se poate maximiza venitul obinut n cadrul unei industrii, a unei regiuni sau a unui grup de ntreprinderi; b) clarifice n ce msur particip ntreprinderea la producia naional; c) clarifice cum poate proprietarul ntreprinderii s-i maximizeze venitul obinut din vnzarea produselor / serviciilor sale; d) clarifice participarea ntreprinderii la producia mondial. 2. Care dintre urmtoarele nu este trstur definitorie a ntreprinderii n contextul globalizrii ? a) calificare larg i instruire multipl a personalului; b) asumare de risc i fructificarea oportunitilor; c) descentralizare n organizarea muncii; d) scderea importanei cercetrii / inovrii. 3. ntreprinderea ca grup social: a) este o realitate n continu devenire; b) este alctuit dintr-un ansamblu eterogen de subgrupuri i indivizi, care se deosebesc prin nivelul de calificare, cultur i prin finalitile sau scopurile urmrite; c) prezint o anumit finalitate; d) este alctuit din subsisteme interdependente, deschise fa de mediu, adaptive i dinamice. 4. IMM urile n economia informaional nu sunt: a) inflexibile i fr capacitate de adaptare, datorit dimensiunilor apreciabile; b) un factor de echilibru la nivel micro i macroeconomic: (contracareaz monopolurile i oligopolurile, reducnd capacitatea firmelor mari de a controla piaa); c) uniti care genereaz ntr-o proporie mare inovaiile tehnice aplicabile n economie; d) uniti ce se adapteaz cu uurin la cerinele i exigenele consumatorilor, fiind mai apropiate de pia. 5. ntreprinderea este investit cu o funcie social deoarece: a) n cadrul ei i desfoar activitatea un numr mare de indivizi, cu aspiraii i idealuri cnd convergente, cnd divergente; b) este alctuit dintr-un ansamblu omogen de subgrupuri i indivizi care urmresc o anumit finalitate; c) asigur stabilitatea locurilor de munc; d) este factor de mobilitate i echilibru social. 6. Analiza ntreprinderii la nivel macroeconomic i propune s: a) determine cum se poate maximiza venitul obinut n cadrul unei industrii, a unei regiuni sau a unui grup de ntreprinderi; b) clarifice n ce msur particip ntreprinderea la producia naional; c) clarifice cum poate proprietarul ntreprinderii s-i maximizeze venitul obinut din vnzarea produselor/serviciilor sale; d) clarifice participarea ntreprinderii la producia mondial. 7. Care dintre urmtoarele nu este ipostaz a ntreprinderii? a) ntreprinderea ca organizaie; b) ntreprinderea ca sistem; c) ntreprinderea ca unitate economic de producie i repartiie; d) ntreprinderea ca finalitate. 8. Care dintre urmtoarele nu este trstur definitorie a ntreprinderii n contextul globalizrii ? a) realizarea de aliane; b) ierarhii flexibile; c) centralizare n organizarea muncii; d) producie flexibil. Bibliografie obligatorie 1. Brbulescu C., Gavril T., Badea F., i alii, Economia i gestiunea ntreprinderii, Editura Economic, Bucureti, 1995; 2. Crstea G., Prvu F., Economia i gestiunea ntreprinderii, Editura Economic, Bucureti, 1999; 3. Deaconu Al., Economia ntreprinderii, Editura Didactic i Pedagogic R.A., Bucureti, 1998;
19

4. Popescu M., Coconoiu D., Economia i gestiunea ntreprinderii. Aplicaii practice, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2008; 5. Popescu Manoela, Coconoiu Diana, Crenicean Luminia, Economia i gestiunea ntreprinderii manual de studiu individual, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2012.

Unitatea de nvare 2 IMPACTUL MEDIULUI ASUPRA ACTIVITII NTREPRINDERILOR N ECONOMIA CONTEMPORAN Cuprins 2.1. Introducere 2.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare 2.3. Coninutul unitii de nvare 2.3.1. Mediul ambiant al ntreprinderii: rol, coninut i importan 2.3.2. Consideraii generale cu privire la relaia ntreprindere-mediu ambiant 2.3.3. Relaionarea ntreprindere pia n contextul crizei globale 2.3.4. Obiectivele economice ale ntreprinderilor n condiiile economiei bazate pe cunotine 2.4. ndrumar pentru autoverificare

2.1. Introducere Firmele i desfoar activitatea sub impactul condiiilor concrete ale mediului su ambiant. Mediul ambiant reprezint un ansamblu de factori eterogeni de natur economic, social, politic, tehnic, tehnologic, juridic, demografic, geografic etc., ce acioneaz pe diferite planuri (local, regional, naional, internaional, mondial) asupra ntreprinderii, influennd relaiile de pia. 2.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare Obiectivele unitii de nvare: - nelegerea conceptelor de mediu ambiant al ntreprinderii i de mediu specific ntreprinderii; - nelegerea structurrii mediului ambiant al ntreprinderii; - nelegerea componentelor mediului ambiant al ntreprinderii; - identificarea trsturilor definitorii ale relaiilor dintre ntreprinderile romneti i mediul extern; - nelegerea relaiei ntreprindere-pia; - identificarea tipologiei relaiilor de pia; - nelegerea conceptelor: concuren, complementaritate, cooperare, ntreprindere competitiv; - identificarea principalelor obiectivele economice ale ntreprinderilor n condiiile economiei bazate pe cunoatere. Competenele unitii de nvare: - studenii vor putea s defineasc conceptele de mediu ambiant, mediu specific, cooperare, concuren, complementaritate, ntreprindere competitiv, obiective economice, relaii de pia;
20

studenii vor putea identifica trsturilor definitorii ale relaiilor dintre ntreprinderile romneti i mediul extern; studenii vor putea identifica diferitele categorii de relaii de pia; studenii vor putea preciza componentele mediului specific al unei ntreprinderi; studenii vor putea identifica obiectivele economice al ntreprinderilor, n contextul economiei bazate pe cunoatere; studenii vor putea s analizeze poziia concurenial a unei ntreprinderii; studenii vor putea s analizeze structural mediul concurenial.

Timpul alocat unitii: 2 ore

2.3. Coninutul unitii de nvare 2.3.1. Mediul ambiant al ntreprinderii: rol, coninut i importan Mediul ambiant reprezint un ansamblu de factori eterogeni de natur economic, social, politic, tehnic, tehnologic, juridic, demografic, geografic etc.. Aceasta nseamn c mediul ambiant al firmei poate fi structurat n funcie de nivelul la care se manifest influena diferiilor factori endogeni n: micromediu (furnizori, prestatori de servicii, furnizori de for de munc, clieni, concureni, organisme publice); mezomediu (totalitatea instituiilor, care prin aciunile i deciziile lor influeneaz aciunile i deciziile ntreprinderii); macromediu (mediul geografic, demografic, economic, tehnologic, cultural, politic, juridic, natural, instituional); mondomediu (permite clarificarea participrii ntreprinderii la producia mondial). Micromediul ntreprinderii include factorii i forele cu aciune imediat asupra ntreprinderii, care influeneaz direct succesul activitii desfurate i asupra crora i ntreprinderea i exercit controlul ntr-o msur mai mic sau mai mare: firma, furnizorii de mrfuri, prestatorii de servicii, furnizorii forei de munc, clienii, concurenii i organismele publice. Ca sistem evoluionist, firma acioneaz n desfurarea activitii sale concomitent pe dou piee: piaa intrrilor i piaa ieirilor. Pe primul tip de pia, firma apare n calitate de cumprtor i stabilete legturi n special cu furnizorii de mrfuri, de for de munc i prestatorii de servicii. Pe piaa ieirilor, firma are calitatea de vnztor i i valorific produsele i serviciile realizate, stabilind legturi n principal cu clienii. Macromediul cuprinde forele externe care acioneaz asupra ntreprinderii, stimulnd sau frnnd activitatea desfurat de ctre o ntreprindere. Aceti factori exercit n permanen o influen mai mic sau mai mare asupra activitii ntreprinderii, aflndu-se ntr-o permanent schimbare. Toate firmele sunt contiente de acest lucru
21

dar nu toate sunt la fel de eficiente n monitorizarea mediului extern, a tendinelor factorilor de mediu i n adaptarea activitilor desfurate n consecin. Elementele macromediului sunt clasificate n ase mari categorii: mediul demografic, mediul economic, mediul tehnologic, mediul natural, mediul cultural i cel politico-legislativ. Problema fundamental a analizei mediului nconjurtor este de a nelege modul n care acesta influeneaz organizaia i, lucru mai dificil, modul n care o va face n viitor. Mediul demografic este reprezentat de populaie i structurile sale, persoanele ce fac parte din zona de activitate a firmei. Prin analiza modelelor i trend-urilor n structura populaiei este posibil anticiparea comportrii consumatorilor de pe o anumit pia, n msura n care numrul mare de nevoi i dorine ale acestora sunt exprimate de trsturi demografice precum: vrsta, sexul, starea civil, ocupaia. Mediul economic cuprinde totalitatea factorilor din economie care influeneaz capacitatea ntreprinderii de a concura n domeniul su de activitate, dar i posibilitatea i disponibilitatea consumatorilor de a cumpra diverse bunuri i servicii. Mediul tehnologic n care opereaz firma este alctuit din numeroi factori ce concur la realizarea produselor i serviciilor, precum: nivelul tehnic al utilajelor i echipamentelor, calitatea tehnologiilor, activitatea de cercetare-dezvoltare, licene i brevete nregistrate, capacitatea de creaie inovaie - invenie. Mediul natural. Resursele nu numai c nu mai sunt privite izolat de celelalte fenomene economice i sociale, ci au nceput s fie luate n considerare la dimensiunile lor reale i integrate ntr-un sistem mpreun cu alte subsisteme, ca populaia, investiia de capital, poluarea, producia de alimente, calitatea vieii, toate fiind privite n evoluia lor pe termen lung i n intercondiionarea lor reciproc [Nicolescu, O., 2001, pp. 60]. Mediul cultural. Ansamblul elementelor care privesc sistemul de valori, obiceiurile, tradiiile, credinele i normele care guverneaz statutul oamenilor n societate [Balaure, V.(coord), 2000, pp. 72] constituie mediul cultural. Aceste elemente formeaz comportamentul de cumprare i consum, delimiteaz segmentele de pia i delimiteaz tipologiile specifice cumprtorilor. Mediul cultural contribuie la exprimarea exigenei unei anumite piee, condiionnd att felul produselor i maniera distribuirii lor, ct i coninutul i forma comunicaiilor firmei cu piaa. Mediul politic. Mediul politic este format de structurile sociale ale societii, forele politice ce acioneaz i de raporturile stabil ite ntre acestea. Toate acestea determin un climat politic stabil sau mai puin stabil cu influene directe asupra mediului de afaceri dintr-o regiune, ca i gradul de intervenie a statului n economie i atitudinea general a administraiei fa de viaa economic a societii. Mediul legislativ cuprinde ansamblul normelor juridice i actelor normative care reglementeaz desfurarea activitilor comerciale ale ntreprinderilor. Mediul juridic i instituional nu cuprinde doar legislaia comercial intern, ci i reglementrile stabilite de organismele internaionale abilitate. 2.3.2. Consideraii generale cu privire la relaia ntreprindere
22

mediu ambiant Fiecare ntreprindere activeaz ntr-un mediu specific determinat de: - produsele/serviciile pe care le ofer pieei; - zona/localitatea n care opteaz pentru conducerea afacerii. n principal, firmele sunt interesate de anumite componente ale mediului n care activeaz, i anume: clienii / consumatorii; concurenii (direci i indireci); furnizorii; piaa forei de munc; ageniile guvernamentale (comisii de zonare, agenii fiscale, departamente publice etc.). Relaia ntre ntreprindere i mediul su este susinut de: Consumatorii i clienii - indivizii i organizaiile care cumpr produsele / serviciile firmei; Concurenii - ntreprinderile care ofer sau au un potenial sporit de a oferi produse sau servicii rivale; Furnizorii - ntreprinderile sau acele organizaii care aprovizioneaz firma cu resursele necesare pentru a-i desfura i conduce activitile; Piaa forei de munc - indivizii care sunt potenial posibili de a fi angajai de ctre ntreprindere; Ageniile guvernamentale - comisii de zonare, agenii fiscale, departamentele publice etc.. Relaiile dintre ntreprinderile romneti i mediul extern, prezint urmtoarele trsturi definitorii: dezvoltarea de ctre ntreprindere a unei caliti inovatoare (relaia ntreprindere-mediu este dependent de rspunsul ntreprinderii la cerinele poteniale aptitudinea ntreprinderii de a satisface necesitile latente); dezvoltarea calitii relaiilor din cadrul ntreprinderii prin aplicarea metodei dezvoltarea calitii prin proiectare; dezvoltarea interdependenei ntreprindere-pia; creterea rolului activ al ntreprinderii n crearea mediului; creterea constrngerilor tehnice, comerciale i financiare; utilizarea unui mecanism de reglare care s poat face fa tuturor sincopelor funcionale de integrare n mediu sau conjuncturale. 2.3.3. Relaionarea ntreprindere pia n contextul crizei globale Relaiile ntreprindere - pia sunt determinate de locul pe care-l l ocup ntreprinderea n cadrul pieii i se refer n special la: tranzacii de pia i acte de vnzare-cumprare. Clasificarea relaiilor n funcie de interesele lor: relaii de schimb; relaii de concuren: direct; indirect; pe alte piee; relaii de complementaritate; relaii de interferen. Relaiile de pia n se pot clasifica n funcie de urmtoarele criterii: obiectul relaiilor de pia: relaii de vnzare-cumprare; relaii de transmitere (recepie) de mesaje i informaii. natura pieelor: relaii cu piaa intern; relaii cu piaa extern.
23

 frecvena relaiilor: relaii permanente; relaii periodice; relaii ocazionale. gradul de concentrare: relaii concentrate; relaii disperate. profilul agenilor de pia: relaii cu furnizorii i prestatorii de servicii; relaii cu beneficiarii; relaii cu instituii i organisme de stat. poziia partenerilor: relaii pe orizontal; relaii pe vertical. concurena ntreprinderilor: sursele de aprovizionare; pieele de desfacere; segmentele de consumatori. Ci de reducere a concurenei: diferenierea produsului/serviciului n raport cu cele ale concurenilor; reducerea costurilor unitare; nelegerile cu concurenii. Pentru desfurarea normal a activitii concureniale, statul asigur: autonomia ntreprinderilor; libertatea de nfiinare a oricrui tip de ntreprindere; reglementri economico-financiare nediscriminatorii; favorizarea participrii pe pieele externe; promovarea celor mai rentabile produse; formarea liber a preurilor etc.. Relaiile de complementaritate complementaritatea firmelor pe linia aprovizionrii; cooperarea ntre ntreprinderi n domeniul produciei (de bunuri i servicii) i distribuiei, care poate fi: orizontal (ntre ntreprinderi de acelai fel, cu acelai obiect de activitate sau firme din aceeai ramur de activitate); vertical (ntre ntreprinderi aflate n poziii succesive ale fluxului bunurilor i/sau serviciilor); anorganic (ntre ntreprinderi mult diferite ca obiect de activitate cu scopul de a mri gradul de acoperire a pieelor i de a reduce cota de risc). Cooperarea ntreprinderilor dispune de urmtoarele forme: nelegere verbal sau scris (asocieri, carteluri, sindicate); legarea ntreprinderilor (concerne); uniunea ntreprinderilor (fuziune sau absorbie). n condiiile economiei informaionale, relaiile de cooperare sunt foarte importante deoarece ntreprinderile reuesc astfel s-i ating obiective din urmtoarele domenii de activitate: aprovizionrii; produciei; finanrii; desfacerii; impozitrii. 2.3.4. Obiective economice ale ntreprinderilor n condiiile noii economii O ntreprindere competitiv presupune ndeplinirea urmtoarelor obiective: a identifica ct se cere; a stabili cum i unde se cere; a anticipa la ce pre se cere. Trebuiesc ndeplinite urmtoarele fundamente legate de cost; calitate; i respectarea obligaiilor. Obiectivele fundamentale economice sunt: satisfacerea ntocmai a cererii; reducerea costurilor (creterea profitului) prin creterea
24

calitii; reducerea timpului de livrare. Obiective economice n contextul crizei mondiale: stabilitate financiar; cooperare financiar; mbuntirea productivitii; i creterea investiiilor (inclusiv n resursa uman).

2.4. ndrumar pentru autoverificare

Sinteza unitii de nvare 2 Mediul ambiant al firmei poate fi structurat n funcie de nivelul la care se manifest influena diferiilor factori endogeni n: micromediu (furnizori, prestatori de servicii, furnizori de for de munc, clieni, concureni, organisme publice); mezomediu (totalitatea instituiilor, care prin aciunile i deciziile lor influeneaz aciunile i deciziile ntreprinderii); macromediu (mediul geografic, demografic, economic, tehnologic, cultural, politic, juridic, natural, instituional); mondomediu (permite clarificarea participrii ntreprinderii la producia mondial). Relaia ntre ntreprindere i mediul su este susinut de: Consumatorii i clienii - indivizii i organizaiile care cumpr produsele / serviciile firmei; Concurenii - ntreprinderile care ofer sau au un potenial sporit de a oferi produse sau servicii rivale; Furnizorii - ntreprinderile sau acele organizaii care aprovizioneaz firma cu resursele necesare pentru a-i desfura i conduce activitile; Piaa forei de munc - indivizii care sunt potenial posibili de a fi angajai de ctre ntreprindere; Ageniile guvernamentale - comisii de zonare, agenii fiscale, departamentele publice etc.. Relaiile ntreprindere - pia sunt determinate de locul pe care-l l ocup ntreprinderea n cadrul pieii i se refer n special la: tranzacii de pia i acte de vnzare-cumprare. n condiiile economiei informaionale, relaiile de cooperare sunt foarte importante deoarece ntreprinderile reuesc astfel s-i ating obiective din urmtoarele domenii de activitate: aprovizionrii; produciei; finanrii; desfacerii; impozitrii. Obiectivele fundamentale economice sunt: satisfacerea ntocmai a cererii; reducerea costurilor (creterea profitului) prin creterea calitii; reducerea timpului de livrare. Obiective economice n contextul crizei mondiale: stabilitate financiar; cooperare financiar; mbuntirea productivitii; i creterea investiiilor (inclusiv n resursa uman).

Concepte i termeni de reinut

Clienii Coeficientul Gini-Struck Complementariate ntreprinderilor Concurena ntreprinderilor Consumatorii Cooperare financiar Cooperarea ntreprinderilor Cot de pia absolut Cot de pia relativ Furnizorii mbuntirea productivitii ntreprindere competitiv Indicele parial de ocncentrare Indicele Herfindhall-Hirschman Indicele Hall-Tideman Macromediu Mediu specific Mediu ambiant Mezomediu Micromediu Mondomediu Obiective economice Relaii de pia Relaii de vnzare-cumprare Relaii de schimb Relaii de concuren Relaii de transmitere (recepie) de mesaje i informaii

25

ntrebri de control i teme de dezbatere 1. 2. 3. 4. Care sunt componentele mediului specific? Dar ale mediului ambiant? Identificai componentele micromediului / macromediului. Prezentai relaiile de complementaritate. Prezentai principalele trsturi ale relaiilor ntreprindere-mediu, n contextul economiei bazate pe cunoatere. 5. Identificai principalele categorii ale relaiilor de pia. 6. Caracterizai ntreprinderea competitiv. 7. Care sunt obiectivele economice ale ntreprinderilor, n contextul crizei mondiale ? Teste de evaluare/autoevaluare 1. Identificai afirmaia fals: a) influenele dintre ntreprindere i mediul ei extern sunt reciproce; b) evaluarea competitivitii micromediului ntreprinderii i a operatorilor din acest mediu se realizeaz prin analiza poziiei concureniale i analiza structural a mediului concurenial; c) structura concurenial se apreciaz doar dup un singur factor; d) mediul ambiant este compus din ansamblul constrngerilor, forelor i deciziilor externe ntreprinderii, capabile s o influeneze. 2. Ansamblul elementelor care privesc sistemul de valori, obiceiurile, tradiiile, credinele i normele care guverneaz statutul oamenilor n societate constituie mediul: a) natural; b) cultural; c) economic; d) tehnologic. 3. Totalitatea factorilor din economie care influenez capacitatea ntreprinderii de a concura n domeniul su de activitate, dar i posiblitatea i disponibilitatea consumatorilor de a cumpra diverse bunuri i servicii reprezint mediul: a) demografic; b) cultural; c) tehnologic; d) economic. 4. Urmtoarele elemente: numrul populaiei, structura pe sexe, rata natalitii i moratalitii, numrul de familii, stilul de via, atitudinile i obiceiurile de achiziie sunt incluse n categoria factorilor: a) demografici; b) economici; c) tehnologici; d) naturali. 5. Urmtoarele elemente precum: nivelul tehnic al utilajelor i echipamentelor, calitatea tehnologiilor, capacitatea de creaie inovaie - invenie, licene i brevete nregistrate, activitatea de cercetare-dezvoltare, sunt incluse n categoria factorilor: a) culturali; b) economici; c) tehnologici; d) naturali. 6. Micromediul este alctuit din: a) furnizori, prestatori de servicii, furnizori de for de munc, clieni, concureni, organisme publice;
26

b) mediul geografic, demografic, economic, tehnologic, cultural, politic, juridic, natural, instituional; c) prestatori de servicii, furnizori de for de munc, clieni, mediul demografic; d) concureni, mediul demografic, organisme publice, furnizori de for de munc. 7. Relaiile pe care ntreprinderile le genereaz n contextul noii economii, n funcie de interesele lor sunt: a) relaii de vnzare-cumprare, relaii de transmitere i relaii de concuren; b) relaii de schimb, relaii de concuren i relaii de complementaritate; c) relaii de informare, relaii de schimb i relaii de cooperare; d) relaii de cooperare, relaii cu beneficiarii i relaii de schimb. 8. Relaiile de complementaritate prezint dou forme: a) complementaritatea firmelor pe linia aprovizionrii i cooperarea ntre ntreprinderi n domeniul produciei i distribuiei; b) vnzarea-cumprarea i transmiterea (recepia) de mesaje i informaii; c) cooperarea ntre ntreprinderi de acelai fel, cu acelai obiect de activitate i cooperarea ntre ntreprinderi aflate n poziii succesive ale fluxului bunurilor i/sau serviciilor; d) cooperarea pe orizontal i cooperarea pe vertical. 9. Care dintre urmtoarele categorii de relaii nu reprezint relaii pe care ntreprinderea le genereaz n contextul economiei bazate pe cunoatere: a) relaii de schimb; b) relaii de concuren: direct, indirect, pe alte pieei; c) relaii de complementariate; d) relaii de informare. 10. Cooperarea ntre ntreprinderi n domeniul produciei i distribuiei nu poate fi: a) orizontal; b) vertical; c) mixt; d) anorganic. 11. Identificai afirmaia adevrat: a) firma nu i desfoar activitatea sub impactul condiiilor concrete ale mediului su ambiant; b) mediul ambiant reprezint ansamblul constrngerilor, forelor i a deciziilor externe ntreprinderii capabile s influeneze activitatea sa, n prezent i n viitor; c) mediul ambiant nu reprezint ansamblul de factori eterogeni de natur economic, social, politic, tehnic, tehnologic, juridic, demografic, geografic etc., ce acioneaz pe diferite planuri (local, regional, naional, internaional, mondial) asupra ntreprinderii, influennd relaiile de pia; d) fiecare ntreprindere nu activeaz ntr-un mediu specific. 12. Macromediului este alctuit din: a) mediul demografic, prestatori de servicii, furnizori de for de munc, clieni; b) concureni, mediul demografic, organisme publice, furnizori de for de munc; c) furnizori, prestatori de servicii, furnizori de for de munc, clieni, concureni, organisme publice; d) mediul geografic, demografic, economic, tehnologic, cultural, politic, juridic, natural, instituional. 13. n general, ntreprinderile concureaz unele cu altele pentru: a) sursele de aprovizionare (concuren pe piaa forei de munc, a capitalurilor, a bunurilor i serviciilor, monetar), pieele de desfacere i segmentele de consumatori; b) fora de munc i piaa de desfacere; c) bunurile i serviciile sale i segmentele de consumatori; d) sursele de profit i segmentele de consumatori. 14. Cooperarea ntre ntreprinderi de acelai fel, cu acelai obiect de activitate sau firme din aceeai ramur de activitate este: a) orizontal; b) mixt; c) vertical; d) anorganic.
27

15. Cooperarea ntre ntreprinderi mult diferite ca obiect de activitate cu scopul de a mri gradul de acoperire a pieelor, de a reduce cota de risc este: a) vertical; b) orizontal; c) anorganic; d) mixt. 16. Cooperarea ntre ntreprinderi aflate n poziii succesive ale fluxului bunurilor i/sau serviciilor este: a) orizontal; b) vertical; c) anorganic; d) mixt. 17. n condiiile economiei informaionale, relaiile de cooperare sunt foarte importante deoarece ntreprinderile reuesc astfel s-i ating obiective importante din domeniul aprovizionrii, produciei, finanrii i desfacerii. Care dintre urmtoarele variante nu reprezint obiectiv din domeniul produciei? a) standardizarea produselor/serviciilor; b) realizarea unor programe de cercetare; c) exploatarea unei licene; d) sporirea credibilitii n faa finanatorilor externi. 18. Care dintre urmtoarele nu se nscrie n domeniile de activitate n care firmele, prin cooperare, reuesc s-i ating obiective importante? a) aprovizionrii; b) finanrii; c) produciei; d) marketingului. 19. Care dintre urmtoarele nu se nscrie n domeniile de activitate n care firmele, prin cooperare, reuesc s-i ating obiective importante? a) aprovizionrii; b) cercetrii-dezvoltrii; c) desfacerii; d) produciei. 20. n condiiile economiei informaionale, prin relaii de cooperare, firmele i ating urmtoarele obiective n domeniul finanrii: a) sporirea credibilitii n faa finanatorilor externi, acoperirea mai bun a riscurilor pieei; b) standardizarea produselor/serviciilor, realizarea unor programe de cercetare, exploatarea unei licene; c) valorificarea unor zone i faciliti fiscale; d) controlul asupra surselor de aprovizionare, poziii importante n raport cu puterea furnizorilor. 21. n condiiile economiei informaionale, prin relaii de cooperare, firmele i ating urmtoarele obiective n domeniul impozitrii: a) standardizarea produselor/serviciilor, realizarea unor programe de cercetare, exploatarea unei licene; b) valorificarea unor zone i faciliti fiscale; c) crearea unei structuri proprii de distribuie, impunerea unor preuri/tarife pe pieele de desfacere; d) controlul asupra surselor de aprovizionare, poziii importante n raport cu puterea furnizorilor . 22. n condiiile economiei informaionale, prin relaii de cooperare, firmele i ating urmtoarele obiective n domeniul aprovizionrii: a) valorificarea unor zone i faciliti fiscale ; b) crearea unei structuri proprii de distribuie, impunerea unor preuri/tarife pe pieele de desfacere; c) controlul asupra surselor de aprovizionare, poziii importante n raport cu puterea furnizorilor; d) standardizarea produselor/serviciilor, realizarea unor programe de cercetare, exploatarea unei licene. 23. n condiiile economiei informaionale, prin relaii de cooperare, firmele i ating urmtoarele obiective n domeniul desfacerii:
28

controlul asupra surselor de aprovizionare, poziii importante n raport cu puterea furnizorilor; valorificarea unor zone i faciliti fiscale; sporirea credibilitii n faa finanatorilor externi, acoperirea mai bun a riscurilor pieei; crearea unei structuri proprii de distribuie, impunerea unor preuri/tarife pe pieele de desfacere. 24. n funcie de forma juridic de constituire, societile comerciale nu pot fi: a) societi comerciale cu rspundere limitat; b) societi comerciale cu rspundere medie; c) societi comerciale n comandit; d) societi comerciale pe aciuni. 25. n funcie de forma de proprietate, ntreprinderile pot fi: a) private, de stat i mixte; b) mixte, naionale i internaionale; c) private, naionale i internaionale; d) private, universale i mixte. a) b) c) d) Bibliografie obligatorie Crstea G., Prvu F., Economia i gestiunea ntreprinderii, Editura Economic, Bucureti, 1999; Cohen. E., Gestion finncire de lentreprise et developement financier, EDICEF, 1991; Constantinescu D., Tumbr C., i alii, Economia ntreprinderii, Editura Economic, Bucureti, 2000; Popescu M., Coconoiu D., Economia i gestiunea ntreprinderii. Aplicaii practice, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2008; 5. Popescu Manoela, Coconoiu Diana, Crenicean Luminia, Economia i gestiunea ntreprinderii manual de studiu individual, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2012. 1. 2. 3. 4.

Unitatea de nvare 3 PREMISELE DE FUNCIONARE I DEZVOLTARE A NTREPRINDERII. ABORDAREA FUNCIONAL A NTREPRINDERII Cuprins 3.1. Introducere 3.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare 3.3. Coninutul unitii de nvare 3.3.1. Noiunea de resurs a ntreprinderii. Clasificarea resurselor ntreprinderii 3.3.2. Ci i modaliti de dezvoltare a ntreprinderii din perspectiva resurselor 3.3.3. Funciunile componente ale sistemului organizrii procesuale a ntreprinderii 3.3.4. Interdependena i dinamica funciunilor ntreprinderii 3.4. ndrumar pentru autoverificare

3.1. Introducere n general, ntreprinderile trebuie s dispun, n vederea funcionrii, de un capital: economic, tehnic, juridic, social, lichid i contabil. Capital reprezint ansamblul mijloacelor de producie (ca factori de producie), alturi de resursele naturale i munca oamenilor, implicate n producia de bunuri.

3.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare

29

Obiectivele unitii de nvare: - nelegerea noiunii de resurs a ntreprinderii; - nelegerea noiunii de capital al ntreprinderii; - identificarea diferitelor categorii de resurse; - nelegerea noiunilor de capital propriu, capital lichid, bunuri financiare, factoring, forfetare; - identificarea structurii resursei umane; - identificarea principalelor funcii ale ntreprinderii; - nelegerea interdependenei dintre funciile ntreprinderii. Competenele unitii de nvare: - studenii vor putea s defineasc noiunile de resurs, capital; - studenii vor putea s identifice diferitele categorii de resurse ale ntreprinderii; - studenii vor putea identifica componentele resurselor financiare ale ntreprinderilor; - studenii vor putea utiliza corect noiuni precum factoring, bunuri financiare, forfetare; - studenii vor putea analiza dimensiunea potenialului uman al unei ntreprinderi; - studenii vor putea analiza eficiena utilizrii resursei umane n cadrul unei ntreprinderi. - studenii vor putea identifica, defini i analiza funciile unei ntreprinderi; - studenii vor putea preciza ce funcii se manifest n cadrul unei ntreprinderi i ce funcii sunt externalizate.

Timpul alocat unitii: 2 ore

3.3. Coninutul unitii de nvare 3.3.1. Noiunea de resurs a ntreprinderii. Clasificarea resurselor ntreprinderii Resursele ntreprinderii sunt premisele existenei sale, mijloacele susceptibile de a fi valorificate la un moment dat pentru desfurarea unei activiti i obinerea unui profit. n general, principalele resurse ale firmei, indiferent de domeniul de activitate, sunt grupate n resurse umane, resurse financiare, resurse materiale, resurse informaionale, cultura organizaional. ns, n funcie de specificul activitii firmei, resursele necesare funcionrii eficiente prezint anumite particulariti. Spre exemplu, resursele n cadrul unei firmei de comer i turism sunt grupate astfel: resurse materiale: echipamente i instalaii comerciale / turistice; mijloace informatice (reele de calculatoare); terenuri; cldiri (hoteluri, restaurante, cofetrii, baruri etc.); materii prime (zahr, orez, cartofi, sare etc.);
30

tehnologii ale alimentaiei publice; tehnic comercial i turistic; materiale etc.. resurse umane; resurse financiare: capitalul propriu, bunurile financiare, capitalul lichid. resurse informaionale: date operaionale, date statistice, informaii contabile, financiare, de pia etc.; resurse turistice: naturale: forme de relief, lacurile, condiiile de clim, flora i fauna, cursuri de ap etc.; antropice: vestigii i antichiti, ceti medievale, monumente istorice i de art medieval, biserici, castele, palate, obiceiuri etc.; cultura organizaional: simboluri (cuvinte, gesturi, figuri, obiecte cu semnificaie mprtit numai de indivizii care aparin unei anumite culturi); eroi (persoane care servesc drept modele de comportament); ritualuri (de exemplu, ceremoniile religioase i sociale, edinele i ntlnirile de afaceri etc.); valori (esena culturii care creeaz norme); norme, atitudini, comportamente, perspective ale firmei i ale angajailor etc..

3.3.2. Ci i modaliti de dezvoltare a ntreprinderii din perspectiva resurselor Resursele umane ale ntreprinderii au n vedere: a. Planificarea structurii i numrului de personal necesar b. Estimarea necesarului de personal c. Analiza, descrierea i definirea posturilor d. Recrutarea i selecia personalului e. Pregtirea i perfecionarea profesional a salariailor a. Planificarea structurii i numrului de personal necesar cuprinde urmtoarele etape: - previzionarea (stabilirea) numrului necesar de personal; - compararea necesarului de personal previzionat cu rezerva de candidai poteniali din interiorul ntreprinderii; - ntocmirea programului de pregtire pentru candidaii din interiorul ntreprinderii i de recrutare pentru candidaii din exterior. b. Estimarea necesarului de personal Cuantificarea necesarului de personal implic determinarea dimensiunilor i compoziiei potrivite pe un anumit orizont de timp, n corelaie cu: dimensiunile firmei; specificul activitii firmei; i caracteristicile pieei pe care firma acioneaz. c. Analiza, descrierea i definirea posturilor Analiza presupune o investigaie sub urmtoarele aspecte: denumirea postului; stabilirea compartimentului n care este situat postul; descrierea postului; relaiile / legturile cu alte posturi; echipamente, materiale folosite; calificare (experien, nevoia de
31

instruire, caliti fizice etc.). d. Recrutarea i selecia personalului Recrutarea este un proces dirijat de identificare a candidailor poteniali pentru posturile din ntreprindere. Selecia este un proces complex de determinare a msurii n care, calitile unui candidat corespund cerinelor unui anumit post. Selecia se face n funcie de: vechime; creativitate; inteligen; comportament; capacitate de asimilare de noi cunotine i aptitudini; vocaie; absena unor elemente negative n trecut; potrivirea cu postul; potrivirea cu grupul de munc; potrivirea cu firma, n general. e. Pregtirea i perfecionarea profesional a salariailor Metode de pregtirea i perfecionare a angajailor: perfecionarea n grup; tehnica nvrii aplicative; instrucia asistat de calculator; participarea la cursuri, inclusiv la cursurile organizate de furnizori; tehnica filmelor instructive. Principala resurs a unei ntreprinderii o constituie resursa uman, ca factor principal n valorificarea tuturor resurselor macromediului i ale ntreprinderii i, n acelai timp, ca principal problem n restructurarea i dezvoltarea ntreprinderii. Avnd n vedere natura acestei resurse, analiza sa presupune recurgerea la evaluri psihosociale i culturale, precum i o abordare bazat pe un instrumentar specific. Acest demers implic pe lng variabile cuantificabile i variabile necuantificabile, care pot genera efecte majore asupra performanelor ntreprinderii. Analiza dimenisunii potenialului uman Numr de personal total (PT) al unei ntreprinderi permite aprecierea taliei i a puterii sale economico-financiare. n numrul total de personal se include personalul cu contract de munc pe perioad determinat/nedeterminata, cu norm ntreag sau cu timp parial de munc, nscris n registrul general de eviden a salariailor. Numrul de personal disponibil (PD) reprezint diferena dintre numrul de personal total i absenii de lung durat, cu contracte individuale de munc suspendate de drept (militarii n termen, cei care exercit o funcie n cadrul autoritii executive, legislative sau judectoreti, sunt alei n organisme profesionale/sindicale retribuite, beneficiaz de concedii maternale) sau la cererea salariatului (concedii paternale), care nu antreneaza costuri la nivelul ntreprinderii. Numrul de personal prezent (PP) cuprinde personalul disponibil mai puin absenii pe perioade relativ reduse (concedii medicale - CM, concedii fr plat - CFP, concedii de studii, concedii ngrijire copil bolnav, absene nemotivate), precum i cei al cror contract individual de munc a fost suspendat din iniiativa angajatorului (cercetare/sanciune disciplinar, plngere penal) cu excepia ntreruperilor temporare dispuse de acesta. Numrul de personal prezent la munc (PM) este considerat personalul prezent din care se deduce personalul aflat n grev i cel aflat n ntreruperi temporare dispuse de angajator din motive economice, tehnice, de sezonalitate etc.. Numrul de personal utilizat (PU) este constituit din
32

personalul care particip efectiv la procesul de producie, fiind calculat prin deducerea din personalul prezent la munc a personalului aflat la formare profesional din iniiativa i pe cheltuiala angajatorului. Structura personalului Pentru a fi pertinent aprecierea asupra mrimii, puterii i performanei ntreprinderii n raport cu personalul su, aceast judecat trebuie completat cu analiza structural a forei de munc. Teoria economic identific o multitudine de criterii de structurare, cele mai importante fiind: Structura pe vrste, Structura dup vechime; Structura pe sexe; Structura profesional. Nivelul de formare i adaptare a angajailor Nivelul de formare a personalului este un criteriu primordial de apreciere a capacitii ntreprinderii de a obine performane nalte. Cum aprecierea nivelului de formare a personalului este ns destul de dificil, nivelul de formare a personalului trebuie judecat n corelaie cu capacitatea de adaptabilitatea la evoluiile tehnologice, sociale, economice. Aprecierea nivelului de formare a personalului se face inndu-se cont nu numai de diploma deinut, ci i de experiena personalului, competenele deinute i aptitudinile acestuia. Formarea personalului este absolut necesar dac se dorete creterea competitivitii firmei ntr-un context concurenial din ce n ce mai acerb. Evident, eforturile firmei n direcia formrii i perfecionrii angajailor trebuie s fie corelate cu profilul activitii, misiunea i strategia firmei, acestea reprezentnd de fapt o investiie n dezvoltarea firmei. Mobilitatea personalului Analiza numrului i structurii personalului, trebuie completat cu analiza micrii acestuia pe total i pe diferite structuri identificate pentru a sesiza tendinele evoluiei acestui factor de producie. n diagnosticarea mobilitii personalului, n funcie de cauzele generatoare se face distincie ntre circulaie i fluctuaie. Circulaia forei de munc are la baz cauze normale, n timp ce fluctuaia este o consecin a unor cauze anormale (desfacerea contractului de munc ca urmare a nclcrii prevederilor sale, demisii datorate nemulumirilor etc.). Un indicator sintetic de apreciere global a micrii personalului l constituie rata de cretere a acestuia : Rata de cretere a personalului

Variatia numrului mediu de personal 100 Numrul mediu de personal

nregistrarea unui rezultat negativ al acestei diferene relev o economie relativ a numrului de personal ca urmare a creterii productivitii muncii, i invers. Analiza variaiei personalului poate fi aprofundat la nivelul ieirilor i intrrilor de personal, a cauzelor care le-au generat. Analiza cauzelor ieirilor de personal este complex viznd aspecte generale legate de situaia ntreprinderii (reducerea activitii, ameliorarea productivitii muncii, schimbri tehnologice) sau situaii individuale (nivel de remunerare, orar de munc, posibiliti de promovare, condiii de ncadrare, alte cauze neprofesionale boal, accidente). Indicatorul utilizat n analiz este:
33

Rata ieirilor de personal

(Re)

Numrul iesirilor de personal 100 Numrul mediu de personal

se realizeaz pe baza

Analiza intrrilor de personal indicatorului rata intrrilor, calculat: Rata intrrilor de personal

(Ri)
sau

Numrul intrrilor de personal 100 Personal initial

(Ri)

Numrul intrrilor de personal 100 Numrul mediu de personal

Aprecierea mobilitii totale a personalului se determin prin raportarea intrrilor i ieirilor de personal la numrul mediu al acestuia: Rata mobilitii (Rm) = Nr.intrrilor de personal Nr.iesiril or de personal 100 Nr.mediu de personal Eficientizarea activitii presupune asigurarea unui grad de stabilitate a personalului ct mai ridicat. Acest grad se determin astfel: Gradul de stabilitate (Gs) = 100% - Rata mobilitii Resursele financiare ale ntreprinderii cuprind: capitalul propriu, capitalul lichid i bunurile financiare. Capitalul propriu se formeaz din: aporturile fondatorilor; eventualele emisiuni de aciuni i prin subscripie public; autofinanare. Capitalul lichid reprezint suma de bani de care ntreprinderea dispune pentru o anumit perioad de timp (sum de bani neutilizat temporar i pstrat ca stoc de bani). Bunurile financiare se constituie din sume de bani i creane (datorii ale terilor fa de ntreprindere): imobilizri financiare (titluri de participare, titluri de valoare, mprumuturi acordate pe termen lung i veniturile din dobnzile aferente); mijloace financiare circulante (datoriile clienilor fa de ntreprindere); disponibilul n cas, n conturi i acreditive; plasamentele n valori mobiliare (obligaiuni sau aciuni); alte creane. Finanarea ntreprinderii nseamn obinerea i punerea la dispoziia ei a unor sume de bani, drepturi i bunuri productive. Finanare prin factoring - operaiunea de factoring este definit ca vnzarea creanelor unei societi, la un pre redus, ctre un factor care i asum apoi riscul de credit al debitorilor cedai Avantajele finanrii prin factoring: plata rapid a creanelor; protecie mpotriva neefecturii plii de ctre debitori; o alternativ de finanare care nu necesit garanii. Finanare prin forfetare, presupune achiziionarea de ctre o banc, forfetarul, a unei serii de creane provenite de pe urma operaiunilor de comer exterior.
34

Resursele informaionale ndeplinesc o serie de funcii: funcia de cunoatere concretizat n evidenierea n plan informaional a diverselor fenomene i procese ce au loc n interiorul sau n afara firmei; funcia decizional resursele informaionale contribuind la fundamentarea i adoptarea deciziilor de conducere; funcia de mijloc de previziune; funcia de reglare; funcia operaional. Sistemul informaional al ntreprinderii: cuprinde totalitatea datelor, informaiilor, circuitelor i fluxurilor informaionale, procedurilor i mijloacelor de tratare a informaiilor existente n cadrul firmei; are drept scop asigurarea suportului informaional necesar ndeplinirii obiectivelor stabilite; face legtura ntre sistemul conductor i cel condus n cadrul firmei; face legtura ntre firm i mediul n care aceasta i desfoar activitatea; permite cunoaterea situaiei existente ntr-o ntreprindere, a situaiei trecute i, desigur, anticiparea evoluiei viitoare a acesteia; permite obinerea de informaii necesare fundamentrii deciziilor, implementrii acestora i cele necesare adaptrii sistemului firmei la modificrile interne i externe lui. 3.3.3. Funciunile componente ale sistemului organizrii procesuale a ntreprinderii Un rol deosebit de important n funcionarea unei firme l are organizarea de ansamblu a proceselor de munc fizic i intelectual, a elementelor componente, analiza acestora n vederea regruprii lor n funcie de nivelul obiectivelor, de omogenitatea i/sau complementaritatea lor, de nivelul de pregtire al personalului care le realizeaz i de specificul metodelor, tehnicilor i instrumentelor folosite n vederea realizrii obiectivelor n condiii de eficien. Astfel, funciunea ntreprinderii se poate defini ca ansamblul activitilor omogene i/sau complementare desfurate de un personal cu anumit specialitate prin folosirea unor metode i tehnici specifice cu scopul realizrii obiectivelor derivate de gradul I. Funciile ntreprinderii utiliznd un ansamblu de concepte, cunotine, tehnici, metode din acelai domeniu, din domenii nrudite, complementare sau diferite. Funciile ntreprinderii au un caracter dinamic, coninutul lor schimbndu-se odat cu: dezvoltarea economiei; evoluia anumitor concepte; amplificarea gradului de dezvoltare al firmei; creterea gradului de retehnologizare al firmelor etc.. Funciile (funciunile) ntreprinderii sunt: funcia de cercetare-dezvoltare; funcia de producie; funcia de marketing; funcia de personal; funcia comercial; funcia financiar-contabil.
35

Dup ciclul de exploatare, funciile ntreprinderii se clasific n: funcii legate de derularea ciclului de exploatare: funcia de producie, funcia comercial; funcii care modific ciclul de exploatare: funcia de cercetare-dezvoltare, funcia de marketing. Funcia de cercetare-dezvoltare a ntreprinderii de comer i turism reprezint un ansamblu de activiti specifice, care se desfoar n vederea: descoperirii de noi idei; descoperirii de noi tehnologii i perfecionrii celor existente; aplicrii n practic a celor mai noi cunotine i a realizrilor de vrf din domeniile conexe activitii de comer i turism; realizrii de noi capacitii de producie, vnzare i cazare; modernizrii, dezvoltrii, rennoirii, reconstruciei capacitilor (de producie, vnzare, cazare) existente; introducerii de noi metode, tehnici i instrumente de organizare i management a activitii ntreprinderii etc. Scopul acestei funcii este obinerea i prelucrarea informaiilor tiinifice necesare adaptrii subsistemelor ntreprinderii la cerinele mediului aflat n continu schimbare. Activitile specifice funciei de cercetare-dezvoltare se interfereaz, n multiple cazuri, cu activiti ce fac obiectul de manifestare al altor funcii. Funcia de producie reprezint ansamblul activitilor de baz, auxiliare i de servire prin care se realizeaz transformarea materiilor prime, materialelor, energiei, combustibilului n produse finite, semifinite, lucrri sau servicii n cadrul firmei. Face legtura ntre factorii de producie i rezultatul activitii de producie, denumit i rezultat al combinrii factorilor de munc i capital. n principal, funcia de producie include urmtoarele activiti: prestarea de servicii; producerea de bunuri; producia auxiliar; ntreinerea i repararea utilajelor, instalaiilor i echipamentelor; normarea i controlul calitii produselor i serviciilor etc.. Funcia de marketing reprezint un ansamblu de activiti cu valoare strategic ce vizeaz prospectarea pieei, precum i identificarea, determinarea i utilizarea mijloacelor i a tuturor eforturilor firmei n direcia obinerii de profit maxim n condiii de satisfacere a cererii. Cele mai importante activiti ale acestei funcii n cadrul ntreprinderilor de comer i turism sunt: elaborarea de studii de pia; cercetare nevoilor i dorinelor clienilor; promovarea produselor; identificarea i aplicarea unor strategii eficiente; determinarea unui sistem optim de aprovizionare; determinarea unui sistem optim de distribuie; identificarea celor mai buni furnizori etc.. Funcia de personal reprezint un ansamblu de activiti de asigurare, administrare i gestionare a resursei umane din cadrul ntreprinderii. Aceast funcie cuprinde urmtoarele activiti: determinarea necesarului de personal; recrutarea, selecia i integrarea psiho-socio-profesional a
36

personalului; descrierea posturilor; aprecierea, motivarea i promovarea personalului firmei; evaluarea activitii personalului firmei; salarizarea personalului; asigurarea condiiilor corespunztoare de munc i asisten medical. Misiunea conducerii ntreprinderii este armonizarea intereselor individuale i de grup cu interesele de ansamblu ale ntreprinderii. Funcia comercial cuprinde activiti (aciuni) care vizeaz relaiile cu mediul (aprovizionarea i desfacerea / vnzarea), precedate de studiul pieei i elaborarea politicilor de distribuie i de pre. Aceast funcie cumuleaz dou subfuncii. - subfuncia de aprovizionare, care include activiti legate de procurarea mrfurilor, materiilor prime, materialelor de care ntreprinderea are nevoie pentru desfurarea activitilor sale, n condiiile cele mai bune de calitate, pre, termene i securitate; - subfuncia de vnzare, care include activiti de identificare a nevoilor consumatorilor i a segmentelor de pia interesate, formarea sortimentului comercial, desfacerea mrfurilor etc.. Realizarea subfunciei de aprovizionare presupune: cunoaterea pieelor; cunoaterea caracteristicilor i specificaiilor produselor; identificarea furnizorilor i negocierea cu acetia; programarea comenzilor; administrarea stocurilor etc.. Realizarea subfunciei de vnzare presupune: cunoaterea cererii; alegerea celor mai bune metode de vnzare; alegerea i folosirea celor mai bune tehnicii de vnzare etc.. Funcia financiar-contabil reprezint ansamblul de activiti menite s asigure, pe de o parte, obinerea i folosirea mijloacelor financiare necesare firmei, iar pe de alt parte s nregistreze i s evidenieze n expresie valoric fenomenele economice din cadrul firmei. Aceast funcie cuprinde urmtoarele subfuncii: - subfuncia financiar, care include activiti legate de obinerea, folosirea i analiza folosirii resurselor financiare; - subfuncia contabil, care include activiti de nregistrare i eviden a fenomenelor economice; - controlul financiar de gestiune, care include activiti de organizarea i executarea controlului financiar operativ, precum i a celui de fond asupra modului n care mijloacele materiale i bneti au fost gestionate. 3.3.4. Interdependena i dinamica funciunilor ntreprinderii Interdependena dintre activitile componente ale funciunilor determin implicit interdependena dintre funciuni. Deci, un anumit mod de manifestare a unei funcii genereaz acelai tip de manifestare a celorlalte funcii ale ntreprinderii. Astfel, dac n cadrul funciei comerciale se va produce o anumit dereglare, atunci va aprea un efect nefavorabil ce se va manifesta n cadrul funciei de producie/prestare, funciei financiar-contabile, funcie de marketing i, chiar, n cadrul funciei de personal.
37

Grafic, aceste legturi de interdependen pot fi redate astfel

[Constantinescu, D., Tumbr, C., Nistorescu, T., Meghian, G., 2000] :

Activitatea
Funciunea comercial

Funciunea de producie

Interdependena dintre funciile ntreprinderii Desfurarea activitilor din cadrul funciunilor are loc cu intensiti diferite de la o etap la alta, ceea ce demonstreaz o dinamic a funciunilor ntreprinderii. Desigur, n timp, intensitile de manifestare ale celor dou funcii se vor inversa pe msur ce ntreprinderea va trece la o nou etap de dezvoltare. ntreprinderea trebuie s coordoneze manifestarea funciilor sale n raport cu schimbrile ce intervin n mediul ambiant. n acest sens, sistemul informaional al ntreprinderii joac un rol important. La nivelul ntreprinderii se urmrete corelarea intensitii funciilor cu nivelul rezultatelor obinute, deoarece rezultatele manifestrii unei funcii sunt vizibile dup o anumit perioad de timp. Corelarea gradului de intensitate n manifestarea funciilor ntreprinderii cu nivelul rezultatelor poate fi efectuat pe baza cunoaterii decalajului care apare ntre: gradul de intensitate n manifestarea funciunii; nivelul rezultatelor obinute. Perioade: amorsare se consum resurse pentru manifestarea funciunii dar, nc nu se obin rezultate; concomiten se consum resurse pentru manifestarea funciunii, dar se obin i rezultate; remanen dei funciunea nu se mai manifest, continu s se obin rezultate n virtutea efortului fcut de ntreprindere pentru manifestarea funciunii n perioadele anterioare.

3.4. ndrumar pentru autoverificare

Sinteza unitii de nvare 3

38

Resursele ntreprinderii sunt premisele existenei sale, mijloacele susceptibile de a fi valorificate la un moment dat pentru desfurarea unei activiti i obinerea unui profit. n general, principalele resurse ale firmei, indiferent de domeniul de activitate, sunt grupate n resurse umane, resurse financiare, resurse materiale, resurse informaionale, cultura organizaional. ns, n funcie de specificul activitii firmei, resursele necesare funcionrii eficiente prezint anumite particulariti. Spre exemplu, resursele n cadrul unei firmei de comer i turism sunt grupate astfel: resurse materiale: echipamente i instalaii comerciale / turistice; mijloace informatice (reele de calculatoare); terenuri; cldiri (hoteluri, restaurante, cofetrii, baruri etc.); materii prime (zahr, orez, cartofi, sare etc.); tehnologii ale alimentaiei publice; tehnic comercial i turistic; materiale etc.. resurse umane; resurse financiare: capitalul propriu, bunurile financiare, capitalul lichid. resurse informaionale: date operaionale, date statistice, informaii contabile, financiare, de pia etc.; resurse turistice: naturale: forme de relief, lacurile, condiiile de clim, flora i fauna, cursuri de ap etc.; antropice: vestigii i antichiti, ceti medievale, monumente istorice i de art medieval, biserici, castele, palate, obiceiuri etc.; cultura organizaional: simboluri (cuvinte, gesturi, figuri, obiecte cu semnificaie mprtit numai de indivizii care aparin unei anumite culturi); eroi (persoane care servesc drept modele de comportament); ritualuri (de exemplu, ceremoniile religioase i sociale, edinele i ntlnirile de afaceri etc.); valori (esena culturii care creeaz norme); norme, atitudini, comportamente, perspective ale firmei i ale angajailor etc.. Principala resurs a unei ntreprinderii o constituie resursa uman, ca factor principal n valorificarea tuturor resurselor macromediului i ale ntreprinderii i, n acelai timp, ca principal problem n restructurarea i dezvoltarea ntreprinderii. Avnd n vedere natura acestei resurse, analiza sa presupune recurgerea la evaluri psihosociale i culturale, precum i o abordare bazat pe un instrumentar specific. Acest demers implic pe lng variabile cuantificabile i variabile necuantificabile, care pot genera efecte majore asupra performanelor ntreprinderii. Resursele financiare ale ntreprinderii cuprind: capitalul propriu, capitalul lichid i bunurile financiare. Capitalul propriu se formeaz din: aporturile fondatorilor; eventualele emisiuni de aciuni i prin subscripie public; autofinanare. Resursele informaionale ndeplinesc o serie de funcii: funcia de cunoatere concretizat n evidenierea n plan informaional a diverselor fenomene i procese ce au loc n interiorul sau n afara firmei; funcia decizional resursele informaionale contribuind la fundamentarea i adoptarea deciziilor de conducere; funcia de mijloc de previziune; funcia de reglare; funcia operaional. Astfel, funciunea ntreprinderii se poate defini ca ansamblul activitilor omogene i/sau complementare desfurate de un personal cu anumit specialitate prin folosirea unor metode i tehnici specifice cu scopul realizrii obiectivelor derivate de gradul I. Funciile ntreprinderii au un caracter dinamic, coninutul lor schimbndu-se odat cu: dezvoltarea economiei; evoluia anumitor concepte; amplificarea gradului de dezvoltare al firmei; creterea gradului de retehnologizare al firmelor etc.. Funciile (funciunile) ntreprinderii sunt: funcia de cercetare-dezvoltare; funcia de producie; funcia de marketing; funcia de personal; funcia comercial; funcia financiar-contabil. Funcia de cercetare-dezvoltare a ntreprinderii de comer i turism reprezint un ansamblu de activiti specifice, care se desfoar n vederea: descoperirii de noi idei; descoperirii de noi tehnologii i perfecionrii celor existente;
39

 aplicrii n practic a celor mai noi cunotine i a realizrilor de vrf din domeniile conexe activitii de comer i turism; realizrii de noi capacitii de producie, vnzare i cazare; modernizrii, dezvoltrii, rennoirii, reconstruciei capacitilor (de producie, vnzare, cazare) existente; introducerii de noi metode, tehnici i instrumente de organizare i management a activitii ntreprinderii etc. Activitile specifice funciei de cercetare-dezvoltare se interfereaz, n multiple cazuri, cu activiti ce fac obiectul de manifestare al altor funcii. Funcia de producie reprezint ansamblul activitilor de baz, auxiliare i de servire prin care se realizeaz transformarea materiilor prime, materialelor, energiei, combustibilului n produse finite, semifinite, lucrri sau servicii n cadrul firmei. Face legtura ntre factorii de producie i rezultatul activitii de producie, denumit i rezultat al combinrii factorilor de munc i capital. Funcia de marketing reprezint un ansamblu de activiti cu valoare strategic ce vizeaz prospectarea pieei, precum i identificarea, determinarea i utilizarea mijloacelor i a tuturor eforturilor firmei n direcia obinerii de profit maxim n condiii de satisfacere a cererii. Funcia de personal reprezint un ansamblu de activiti de asigurare, administrare i gestionare a resursei umane din cadrul ntreprinderii. Funcia comercial cuprinde activiti (aciuni) care vizeaz relaiile cu mediul (aprovizionarea i desfacerea / vnzarea), precedate de studiul pieei i elaborarea politicilor de distribuie i de pre. Aceast funcie cumuleaz dou subfuncii: subfuncia de aprovizionare i subfuncia de vnzare. Funcia financiar-contabil reprezint ansamblul de activiti menite s asigure, pe de o parte, obinerea i folosirea mijloacelor financiare necesare firmei, iar pe de alt parte s nregistreze i s evidenieze n expresie valoric fenomenele economice din cadrul firmei. Aceast funcie cuprinde urmtoarele subfuncii: subfuncia financiar, subfuncia contabil i controlul financiar de gestiune. La nivelul ntreprinderii se urmrete corelarea intensitii funciilor cu nivelul rezultatelor obinute, deoarece rezultatele manifestrii unei funcii sunt vizibile dup o anumit perioad de timp.

Concepte i termeni de reinut

Bunuri financiare Capital Capital propriu Capital lichid Categorii de salariai Controlul financiar de gestiune Cultur organizaional Dimensiunea potenialului uman Factoring Fia postului Forfetare Funciile ntreprinderii Funcia comercial Funcia de cercetare-dezvoltare Funcia financiar-contabil Funcia de marketing Funcia de personal Funcia de producie Mobilitatea personalului Numr mediu de salariai Rata intrrilor de personal Rata ieirilor de personal Resurs Resurse umane Resurse materiale Resurse financiare Resurse informaionale Resurse turistice Structura personalului Subfuncia de aprovizionare Subfuncia de vnzare Subfuncia financiar Subfuncia contabil

ntrebri de control i teme de dezbatere 1. De ce capital trebuie s dispun ntreprinderea, n vederea funcionrii? 2. Identificai resursele materiale ale unei firme de turism/comer. 3. Prezentai componentele culturii organizaionale. 4. Prezentai funciile resurselor informaionale. 5. Prezentai sistemul informaional al unei ntreprinderi. 6. Prezentai si caracterizai funciile ntreprinderii.
40

7. Explicai interdependena funciilor ntreprinderii. 8. Analizai interaciunea subfunciei de aprovizionare cu celelalte funcii ale ntreprinderii. 9. Comentai rolul i locul funciei de marketing n cadrul unei ntreprinderi reale. 10. Stabilii cea mai important funcie n cazul unei firme de comer sau de turism. 11. Comentai scopul funciei de cercetare-dezvoltare n cadrul unei ntreprinderi, n contextul
economiei bazate pe cunoatere. 12. Stabilii ponderea fiecrei funciuni n cazul unor ntreprinderi din diferite domenii de activitate (industrie, construcii, servicii de transport, comer, turism etc.). 13. Stabilii locul funciunii de producie n cazul unei ntreprinderi turistice. Teste de evaluare/autoevaluare 1. Care dintre urmtoarele categorii de resurse nu se ncadreaz n resursele ntreprinderii: a) resurse umane; b) resurse materiale; c) resurse financiare; d) resurse contabile. 2. Care dintre urmtoarele nu este resurs financiar a ntreprinderii: a) mijloace informatice (reele de calculatoare); b) capitalul propriu; c) capitalul lichid; d) bunurile financiare. 3. Care dintre urmtoarele resurse nu reprezint resursele ntreprinderii: a) resurse individuale; b) resurse materiale; c) resurse financiare; d) resurse informaionale. 4. Identificai afirmaia adevrat: a) n general, ntreprinderile trebuie s dispun, n vederea funcionrii, de un capital economic; b) capitalul reprezint ansamblul mijloacelor de producie (ca factori de producie); c) resursele ntreprinderii sunt premisele existenei sale, mijloacele susceptibile de a fi valorificate la un moment dat pentru desfurarea unei activiti i obinerea unui profit; d) resursele necesare funcionrii eficiente a ntreprinderii nu prezint anumite particulariti. 5. Analiza dimensiunii potenialului uman nu presupune: a) numrul de personal total (PT) al unei ntreprinderi; b) structura pe vrste a personalului; c) numrul de personal disponibil (PD); d) numrul de personal utilizat (PU). 6. Capitalul reprezint: a) ansamblul echipamentelor i instalaiilor comerciale/turistice; b) ansamblul mijloacelor de producie (ca factori de producie), alturi de resursele naturale i munca oamenilor, implicate n producia de bunuri; c) ansamblul datelor statistice i informaiilor de pia; d) ansamblul resurselor naturale i antropice. 7. Resursele ntreprinderii sunt: a) mijloace informatice (reele de calculatoare); b) mijloacele financiare; c) premisele existenei sale, mijloacele susceptibile de a fi valorificate la un moment dat pentru desfurarea unei activiti i obinerea unui profit; d) mijloacele susceptibile de a fi valorificate o singur dat pentru desfurarea unei activiti. 8. Resursele informaionale cuprind: a) capitalul propriu, bunurile financiare, capitalul lichid; b) echipamente i instalaii comerciale/turistice, mijloace informatice (reele de calculatoare), terenuri, cldiri, materii prime, materiale etc.;
41

c) simboluri, eroi, ritualuri, valori, norme, atitudini, comportamente, perspective ale firmei i ale angajailor etc.; d) date operaionale, date statistice, informaii contabile, financiare, de pia etc.. 9. Identificai afirmaia adevrat: a) numrul de personal utilizat (PU) este constituit din personalul care particip efectiv la procesul de producie, fiind calculat prin deducerea din personalul prezent la munc a personalului aflat la formare profesional din iniiativa i pe cheltuiala angajatorului; b) numrul de personal prezent (PP) cuprinde personalul disponibil; c) numrul de personal disponibil (PD) reprezint numrul de personal total; d) aprecierea mobilitii totale a personalului se determin prin raportarea intrrilor i ieirilor de personal la numrul total al acestuia. 10. Un indicator sintetic de apreciere global a micrii personalului l constituie: a) rata intrrilor de personal; b) rata de cretere a personalului; c) rata ieirilor de personal; d) rata mobilitii. 11. Funciunea financiar contabil cuprinde trei subfunciuni. Care dintre urmtoarele nu este subfuncie a funciei financiar contabile: a) financiar; b) contabil; c) de informatic; d) controlul financiar de gestiune. 12. Funcia de cercetare-dezvoltare nu cuprinde, n principal, urmtoarele activiti: a) cercetarea fenomenelor economice, sociale, politice ce-i pun amprenta asupra pieelor i tehnologiilor comerciale; b) dimensionarea, profilarea i amplasarea reelei comerciale i turistice; c) organizarea raional a proceselor de munc n magazine, depozite, uniti de cazare; d) ntreinerea i repararea utilajelor, instalaiilor i echipamentelor. 13. Subfuncia contabil include: a) activiti de nregistrare i eviden a fenomenelor economice; b) activiti legate de obinerea, folosirea i analiza folosirii resurselor financiare; c) activiti de organizarea i executarea controlului financiar operativ, precum i a celui de fond asupra modului n care mijloacele materiale i bneti au fost gestionate; d) activiti de identificare a nevoilor consumatorilor i a segmentelor de pia interesate, formarea sortimentului comercial, desfacerea mrfurilor etc.. 14. Funcia de personal nu cuprinde urmtoarele activiti: a) planificarea i recrutarea persoanelor; b) identificarea i aplicarea unor strategii eficiente; c) motivarea i promovarea personalului firmei; d) evaluarea activitii desfurate de personalului firmei. 15. Care dintre urmtoarele nu este considerat funcie a ntreprinderii? a) funcia de cercetare-dezvoltare; b) funcia de marketing; c) funcia de coordonare; d) funcia de personal. 16. Care dintre urmtoarele nu este considerat funcie a ntreprinderii? a) funcia financiar-contabil; b) funcia comercial; c) funcia de personal; d) funcia de organizare. 17. Funcia de marketing reprezint un ansamblu de activiti:

42

a) cu valoare strategic ce vizeaz prospectarea pieei, precum i identificarea, determinarea i utilizarea mijloacelor i a tuturor eforturilor firmei n direcia obinerii de profit maxim n condiii de satisfacere a cererii; b) menite s asigure, pe de o parte, obinerea i folosirea mijloacelor financiare necesare firmei, iar pe de alt parte s nregistreze i s evidenieze n expresie valoric fenomenele economice din cadrul firmei; c) care vizeaz relaiile cu mediul (aprovizionarea i desfacerea/vnzarea), precedate de studiul pieei i elaborarea politicilor de distribuie i de pre; d) specifice menite s asigure servicii auxiliare produselor/serviciilor vndute de ctre ntreprinderi i anumite produse de alimentaie public i manufacturate oferite clienilor lor. 18. Funcia de personal reprezint un ansamblu de activiti: a) (aciuni) care vizeaz relaiile cu mediul (aprovizionarea i desfacerea/vnzarea), precedate de studiul pieei i elaborarea politicilor de distribuie i de pre; b) de asigurare, administrare i gestionare a resursei umane din cadrul ntreprinderii c) menite s asigure, pe de o parte, obinerea i folosirea mijloacelor financiare necesare firmei, iar pe de alt parte s nregistreze i s evidenieze n expresie valoric fenomenele economice din cadrul firmei; d) cu valoare strategic ce vizeaz prospectarea pieei, precum i identificarea, determinarea i utilizarea mijloacelor i a tuturor eforturilor firmei n direcia obinerii de profit maxim n condiii de satisfacere a cererii. 19. Funcia de producie n comer i turism reprezint un ansamblu de activiti: a) care vizeaz relaiile cu mediul (aprovizionarea i desfacerea/vnzarea), precedate de studiul pieei i elaborarea politicilor de distribuie i de pre; b) de asigurare, administrare i gestionare a resursei umane din cadrul ntreprinderii c) specifice menite s asigure servicii auxiliare produselor/serviciilor vndute de ctre ntreprinderi i anumite produse de alimentaie public i manufacturate oferite clienilor lor; d) menite s asigure, pe de o parte, obinerea i folosirea mijloacelor financiare necesare firmei, iar pe de alt parte s nregistreze i s evidenieze n expresie valoric fenomenele economice din cadrul firmei. 20. Funcia comercial cuprinde un ansamblu de activiti: a) de asigurare, administrare i gestionare a resursei umane din cadrul ntreprinderii; b) specifice menite s asigure servicii auxiliare produselor/serviciilor vndute de ctre ntreprinderi i anumite produse de alimentaie public i manufacturate oferite clienilor lor; c) menite s asigure, pe de o parte, obinerea i folosirea mijloacelor financiare necesare firmei, iar pe de alt parte s nregistreze i s evidenieze n expresie valoric fenomene le economice din cadrul firmei; d) (aciuni) care vizeaz relaiile cu mediul (aprovizionarea i desfacerea/vnzarea), precedate de studiul pieei i elaborarea politicilor de distribuie i de pre. 21. Funcia financiar-contabil reprezint un ansamblu de activiti: a) menite s asigure, pe de o parte, obinerea i folosirea mijloacelor financiare necesare firmei, iar pe de alt parte s nregistreze i s evidenieze n expresie valoric fenomenele economice din cadrul firmei; b) de asigurare, administrare i gestionare a resursei umane din cadrul ntreprinderii; c) care vizeaz relaiile cu mediul (aprovizionarea i desfacerea/vnzarea), precedate de studiul pieei i elaborarea politicilor de distribuie i de pre. d) cu valoare strategic ce vizeaz prospectarea pieei, precum i identificarea, determinarea i utilizarea mijloacelor i a tuturor eforturilor firmei n direcia obinerii de profit maxim n condiii de satisfacere a cererii. 22. Subfuncia de aprovizionare include activiti legate de: a) identificare a nevoilor consumatorilor i a segmentelor de pia interesate, formarea sortimentului comercial, desfacerea mrfurilor etc.;

43

b) procurarea mrfurilor, materiilor prime, materialelor de care ntreprinderea are nevoie pentru desfurarea activitilor sale, n condiiile cele mai bune de calitate, pre, termene i securitate; c) obinerea, folosirea i analiza folosirii resurselor financiare; d) organizarea i executarea controlului financiar operativ, precum i a celui de fond asupra modului n care mijloacele materiale i bneti au fost gestionate. 23. Subfuncia de vnzare include activiti legate de: a) obinerea, folosirea i analiza folosirii resurselor financiare; b) nregistrare i eviden a fenomenelor economice; c) identificarea nevoilor consumatorilor i a segmentelor de pia interesate, formarea sortimentului comercial, desfacerea mrfurilor etc.; d) organizarea i executarea controlului financiar operativ, precum i a celui de fond asupra modului n care mijloacele materiale i bneti au fost gestionate. 24. Subfuncia financiar include: a) nregistrare i eviden a fenomenelor economice; b) identificarea nevoilor consumatorilor i a segmentelor de pia interesate, formarea sortimentului comercial, desfacerea mrfurilor etc.; c) procurarea mrfurilor, materiilor prime, materialelor de care ntreprinderea are nevoie pentru desfurarea activitilor sale, n condiiile cele mai bune de calitate, pre, termene i securitate; d) obinerea, folosirea i analiza folosirii resurselor financiare. 25. Controlul financiar de gestiune include: a) nregistrare i eviden a fenomenelor economice; b) identificarea nevoilor consumatorilor i a segmentelor de pia interesate, formarea sortimentului comercial, desfacerea mrfurilor etc.; c) procurarea mrfurilor, materiilor prime, materialelor de care ntreprinderea are nevoie pentru desfurarea activitilor sale, n condiiile cele mai bune de calitate, pre, termene i securitate; d) organizarea i executarea controlului financiar operativ, precum i a celui de fond asupra modului n care mijloacele materiale i bneti au fost gestionate. Bibliografie obligatorie Cohen. E., Gestion finncire de lentreprise et developement financier, EDICEF, 1991; Constantinescu D., Tumbr C., i alii, Economia ntreprinderii, Editura Economic, Bucureti, 2000; Deaconu Al., Economia ntreprinderii, Editura Didactic i Pedagogic R.A., Bucureti, 1998; Popescu Manoela, Coconoiu Diana, Crenicean Luminia, Economia i gestiunea ntreprinderii manual de studiu individual, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2012; 5. Popescu Manoela, Coconoiu Diana, Economia i gestiunea ntreprinderii. Aplicaii practice, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2008. 1. 2. 3. 4.

44

MODULUL II.
Unitatea de nvare 4 ACTIVITATEA DE MARKETING A NTREPRINDERII DE SERVICII. GESTIUNEA ACTIVITII CREATIV-INOVATIVE A FACTORILOR DE COMPETITIVITATE Cuprins 4.1. Introducere 4.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare 4.3. Coninutul unitii de nvare 4.3.1. Coninutul activitii de marketing a ntreprinderii 4.3.2. Principalele atribuii i particulariti ale activitii de marketing din cadrul ntreprinderilor 4.3.3. Creativitate i inovare n cadrul ntreprinderii 4.3.4. Diversificarea i nnoirea produselor/serviciilor 4.3.5. Asimilarea de produse/servicii i tehnologii noi 4.3.6. Gestiunea investiiilor 4.3.7. Dezvoltarea ntreprinderii. Concept i perspective 4.4. ndrumar pentru autoverificare

4.1. Introducere Marketingul nu este doar o funcie, un compartiment, un grup de activiti, ci reprezint o adevrat filosofie de afaceri. Filosofia de marketing se fundamenteaz pe nevoile i dorinele oamenilor. Aspecte privind evoluia marketingului n cadrul firmei; prima jumtate a sec. XX activitatea de marketing era o component a funciunii de marketing; a 2 jumtate a secolului XX apare funciunea de marketing care aduce modificri n sistemul organizatoric al firmei; conceptul de marketing integrat const n rolul integrator conferit funciunii de marketing. n acest stadiu de evoluie a marketingului, se remarc dou categorii de procese i relaii: procese i relaii derulate la nivelul ntregii firme generate prin ncorporarea marketingului ca filosofie i reflectate n toate activitile; procese i relaii derulate la nivelul funciunii de marketing. Marketingul ofer suportul tiinific, teoretic i practic care s asigure o eficien ridicat a activitilor desfurate de ctre firme.

4.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare Obiectivele unitii de nvare: - nelegerea coninutului activitii de marketing; - nelegerea i identificarea principalele atribuii i particulariti ale activitii de marketing din cadrul ntreprinderilor; - nelegerea noiunilor de creativitate, inovare, dezvoltare, diversificare, asimilare, investiie;
45

nelegerea activitii de cercetare-dezvoltare din cadrul unei ntreprinderi; nelegerea activitii de gestiune a investiiilor; nelegerea i utilizarea corespunztoare a indicatorilor utilizai n evaluarea proiectelor de investiii; identificarea factorilor de competitivitate ai ntreprinderii.

Competenele unitii de nvare: - studenii vor putea s defineasc noiunile de marketing, investiie, inovare, creativitate, dezvoltare a ntreprinderii, nnoire a produselor, asimilare; - studenii vor putea s abordeze marketingul din diferite perspective: ca proces, ca funcie, ca un comportament, ca o filosofie; - studenii vor putea identifica coninutul activitii de marketing; - studenii vor putea identifica obiectivele activitii de marketing; - studenii vor putea identifica atribuiile i sarcinile de marketing din cadrul fiecrei ntreprinderi, precum i funciile deinute de personalul ce activeaz n cadrul compartimentului de marketing; - studenii vor putea identifica particularitile activitii de cercetare-dezvoltare; - studenii vor putea identifica riscurile activitii de cercetaredezvoltare; - studenii vor putea identifica situaiile n care pot fi asimilate produse/servicii i tehnologii noi; - studenii vor putea identifica diferitele tipuri de investiii; - studenii vor putea analiza i evalua diferitele proiecte de investiii.

Timpul alocat unitii: 3 ore

4.3. Coninutul unitii de nvare 4.3.1. Coninutul activitii de marketing a ntreprinderii n cadrul firmelor care se doresc a fi profitabile, activitatea de marketing se regsete la nivelul unui compartiment sau departament de marketing. Evident, exist firme n care activitatea de marketing se manifest sub forma unor atribuii ce se regsesc n cadrul activitii de aprovizionare sau de vnzare sau chiar sub forma unor sarcini n cadrul unor atribuii privind culegerea de informaii despre potenialii clieni. Marketingul reprezint: suma tuturor eforturilor dirijate de ctre o ntreprindere n vederea satisfacerii consumatorilor si cu un profit (J. E. McCarthy, W. D. Perreault, Basic Marketing, Homewood, Illinois, Irwin, 1984); toate activitile prin care o firm se adapteaz ntr-un mod
46

creativ i profitabil la mediul n care opereaz (Ray Corey n Ph. Kotler, Managementul marketingului, Editura Teora, Bucureti, 2001); ntreaga afacere privit din punctul de vedere al rezultatului final, adic prin prisma clientului (Peter Drucker n Ph. Kotler, Managementul marketingului, Editura Teora, Bucureti, 2001); proces social i managerial prin care indivizi i grupuri de indivizi obin ceea ce le este necesar i doresc prin crearea, oferirea i schimbul de produse avnd o anumit valoare (Ph. Kotler, Managementul marketingului, Editura Teora, Bucureti, 2001); o funcie, un compartiment, un grup de activiti; o adevrat filosofie de afaceri; ofer suportul tiinific, teoretic i practic care s asigure o eficien ridicat a activitilor desfurate de ctre firme.

4.3.2. Principalele atribuii i particulariti ale activitii de marketing din cadrul ntreprinderilor Dac se are n vedere principalele activiti de marketing, se poate afirma c cercetarea de marketing reprezint activitatea de baz n acest domeniu, deoarece n prezent clienii au ajuns s fie n deficit [Kotler, Ph., 2004, p. 10]. Conform opiniei unor specialiti (Ph. Kotler, T. Peters, P. Drucker) clienii reprezint un activ important al firmei de care trebuie s se in cont, iar marketingul i inovarea sunt cele dou funciuni de baz care produc rezultate. De multe ori firmele fac cercetri n vederea identificrii de noi clieni, fr s acorde aceeai atenie gradului n care sunt satisfcui clienii existeni. Acest fapt conduce la pierderea de clieni cureni ntr-o msur mai mare dect sunt ctigai alii noi. Astfel, cercetarea de marketing are ca atribuii: proiectarea cercetrii, culegerea informaiilor, stocarea informaiilor, prelucrarea datelor, analiza. Compartimentul sau departamentul de marketing ce reunete ansamblul activitilor de marketing reprezint departamentul de producie a clientelei [Kotler, Ph., 2004]. Dei marketingul nu este nc bine neles n anumite cercuri de afaceri, totui el rmne cel care prin intermediul activelor sale (mrci, relaiile cu clienii, relaiile cu angajaii, relaiile cu furnizorii, canalele de distribuie etc.) asigur performane nalte unei ntreprinderi. Principalele atribuii ale cercetrii de marketing sunt: proiectarea cercetrii; culegerea informaiilor; stocarea informaiilor; prelucrarea datelor; analiza. Programarea de marketing are ca atribuii: analiza mediului intern i extern firmei; stabilirea obiectivelor specifice i a strategiilor corespunztoare; listarea activitilor; coordonarea i stabilirea drumului critic; stabilirea bugetului; controlul i monitorizarea programului. 4.3.3. Creativitate i inovare n cadrul ntreprinderii Activitatea de cercetare-dezvoltare prezint urmtoarele particulariti: probabilitatea realizrii rezultatelor finale; influena factorului timp;
47

depite; obinute sunt mai mici dect cele stabilite iniial; cheltuielile efectuate sunt mai mari dect cele stabilite iniial ; cercetrile nu au un caracter repetitiv. Activitatea de cercetare-dezvoltare prezint urmtoarele riscuri: tiinific (soluia oferit nu corespunde exigenelor); economic (cheltuieli prea mari, efecte economice prea mici); tehnic (nesiguran n exploatare sau nu exist o soluionare tehnic); de producie (rezultate neverificate, nefinisri, avarii deosebite); de brevetare (soluie bun, dar brevetat mai repede de alte firme). Creativitatea reprezint producerea de idei noi, potenial utile. Formele de manifestare a creativitii: descoperirea; invenia; inovaia. Invenia presupune rezolvarea tehnic a unei probleme din orice ramur a economiei, culturii, ocrotirii sociale sau aprrii rii, care prezint nouti i progres fa de stadiul cunoscut al tehnicii din ar i strintate. Inovaia este procesul de dezvoltare i implementare a ideilor noi ntr-o ntreprindere. Inovaiile sunt: de produs (inclusiv servicii) i de proces. Inovarea presupune urmtoarele categorii de activiti: dezvoltarea experimental (dezvoltare tiinific, dezvoltare tehnologic i dezvoltare simpl); studiul pieei; activiti conexe. Dezvoltarea experimental are ca scop utilizarea rezultatelor cercetrii aplicative, se concretizeaz ntr-un sistem de lucrri de natur tehnic i organizatoric, care au ca scop n final s obin noi tehnologii, noi produse, noi materiale etc. i s le mbunteasc pe cele existente. Dezvoltarea tiinific const n activitatea de exploatare a progresului obinut n tiin. Dezvoltarea tehnologic are ca scop crearea instrumentarului material i elaborarea procedeelor legate de utilizarea acestuia. Dezvoltarea simpl se bazeaz pe cunotinele i calificarea angajailor, fr s presupun o pregtire tiinific i tehnic deosebit. Activitile conexe nu creeaz nouti, dar creeaz bunuri i servicii necesare celorlalte activiti de inovare. Pentru desfurarea acestor activiti trebuie s existe: un sistem organizatoric adecvat, o baz tehnico-material i fora de munc.
efectele

soluii

4.3.4. Diversificarea i nnoirea produselor/serviciilor Reprezint un obiectiv strategic al firmei, strns corelat cu obiectivele economice i sociale i cu evoluia pieelor interne i externe. Ritmul rapid de nnoire a produselor/serviciilor este impus de o serie de factori: accelerarea ritmului inovrii tehnologice; evoluia rapid a cerinelor, necesitilor i exigenelor consumatorilor;
48

liberalizarea schimburilor internaionale; dezvoltarea reelei globale etc.. nnoirea produselor/serviciilor se poate realiza prin: cercetare-dezvoltare proprie; asimilarea dup modele de referin; asimilarea de produse noi dup licen. 4.3.5. Asimilarea de produse/servicii i tehnologii noi Asimilarea de produse/servicii i tehnologii noi se realizeaz conform unor criterii: aptitudini de comercializare: relaia cu actualele canale de distribuie; raportul calitate/pre; numrul de tipodimensiuni; posibilitatea promovrii i prezentrii comerciale; efectele asupra vnzrii actualelor produse etc; durabilitate: rezistena la fluctuaiile cererii; rezistena la fluctuaiile sezoniere; exclusivitatea modelului. posibiliti de fabricaiei: echipamentul necesar; cunotinele tehnice i fora de munc; disponibilitile de materii prime etc.; potenialul de dezvoltare: poziia produsului pe pia; situaia fa de produsele concurente; creterea sau descreterea numrului de consumatori finali etc.. Asimilarea de pro duse/servicii i tehnologii noi s e realizeaz dac: produsul sau procesul tehnologic (tehnologia) este util din punct de vedere comercial; materialele necesare pot fi disponibile din punct de vedere cantitativ, calitativ i ca pre; necesitile tehnologice sunt realizabile; mrimea potenial a pieei, preul de vnzare i canalul de distribuie nu sunt opuse; posibilitile de desfacere sunt corelate cu resursele i obiectivele firmei; nu exist o situaie competitiv pe pia; nu exist reglementri sau patente defavorabile. 4.3.6. Gestiunea investiiilor Noiunea de investiie, respectiv investissement n francez, investment n englez, inversion n spaniol, investion n german este sinonim, din punct de vedere lingvistic cu alocare, plasare, dotare. Investiia reprezint o cheltuial incert pentru un viitor incert sau eforturile fcute acum n sperana unor recompense viitoare. Astfel c, investiia reprezint o alocare de capitaluri n achiziia de active imobilizate care s asigure o rentabilitate corespunztoare riscului asumat. Luarea decizie investiionale trebuie s se bazeze pe criterii obiective, respectiv pe rentabilitatea investiiei. Dac decizia n domeniul investiiei este corect atunci investiia realizat va asigura creterea valorii de pia a capitalurilor proprii, determinnd crearea unei valori pentru proprietarii ntreprinderii [Hawawini, G., Viallet, C., p. 185]. Realizarea unei investiii presupune reducerea flexibilitii ntreprinderii, ceea ce i afecteaz acesteia capacitatea de a se adapta
49

schimbrilor i de a beneficia de oportunitile generate de mediu. De asemenea, imobilizarea resurselor n proiectele investiionale i, ca atare, reducerea mobilitii ntreprinderii necesit o dimensionarea riguroas a investiiilor. Aceasta deoarece o subdimensionare a investiiilor genereaz o pierdere a clientelei, nepermind satisfacerea cererii datorit unei capaciti de producie neadecvate, spre exemplu. Iar o supradimensionare a investiiilor presupune pe lng costurile ridicate implicate de achiziionarea i deinerea acestora i costuri de oportunitate aferente plasamentelor pierdute. De aceea, stabilirea necesarului de investiii i etapizarea acestuia trebuie s aib la baz estimarea cererii. Spre exemplu, n funcie de tangibilitatea i scopul investiiei pot fi identificate urmtoarele tipuri de investiii [Jobard, J.-P., Navatte, P., Raimbourg, P., 1994, p. 8]: - investiii n imobilizri n echipamente, cu urmtoarele destinaii: investiii de nlocuire rennoirea echipamentelor uzate; investiii de capacitate i adaptare, care conduc la dezvoltare; investiii de productivitate, care vizeaz reducerea costurilor. - investiii n active nemateriale, cu urmtoarele destinaii: cheltuieli de dezvoltare, investiii n calificarea i perfecionarea personalului. Dup destinaia lor concret sunt investiii n portofoliu i investiii directe. Tot dup acest criteriu investiiile pot fi grupate n [Dean, J, 1951]: - investiii de nlocuire; - investiii de modernizare; - investiii de expansiune; - investiii de inovare; - investiii strategice; - investiii sociale; - investiii de utilitate public. Delimitarea investiiilor n funcie de frecvena fluxurilor de trezorerie implicate conduce la urmtoarea structur a investiiilor [Teulie, J., Topsacalian, P., 1994, p. 94]: - investiii impuse, de meninere; - investiii opionale, de cretere. G.Hawawini i C.Viallet [Hawawini, G., Viallet, C., pp. 187188] grupeaz investiiile n: - investiii obligatorii (siguran, sntate, mediu); - investiii de nlocuire (cu efort investiional similar); - investiii de expansiune (cretere intern), apreciate n funcie de fluxurile de venituri, necesar de fond de rulment, marje generate; - investiii de diversificare (cretere extern), fiind cele mai dificile i mai riscante. Proiectul de investiie reprezint un ansamblu optimal de aciuni de investiii bazate pe o planificare sectorial, global i coeren, pe baza creia, o combinaie definit de resurse umane, materiale etc. provoac o dezvoltare economic, social determinat. n general, proiectele de investiii urmresc anumite obiective. Acestea sunt: obiective de performan. Orice proiect trebuie realizat cu
50

respectarea unor specificaii tehnice cu privire la execuia i funcionarea sa; obiective de timp. Termenele de implementare a proiectului constituie pentru actorii proiectului restricii prioritare ce trebuie riguros respectate; obiective de cost. Se refer la traducerea n termeni financiari a necesitii i eficienei proiectului pentru agentul declanator, constituind o reflectare a modului cum sunt respectate celelalte dou categorii de obiective. Evaluarea proiectelor de investiii presupune parcurgerea urmtoarelor etape: - determinarea costului proiectului; - previzionarea fluxurilor de numerar estimate a fi generate de exploatarea investiiei, precum i de valoarea rezidual a acesteia; - determinarea ratei de actualizare a fluxurilor de numerar; - actualizarea fluxurilor de numerar, estimnd astfel valoarea obinut de ntreprindere ca urmare a realizrii i funcionrii investiiei; - compararea valorii generate de investiie cu costul acesteia. n evaluarea proiectelor de investiii se va ine cont de urmtoarele criterii: costul proiectului, fluxurile de numerar, rata de actualizare a fluxurilor de numerar i de valoarea generat de respectiva investiie. Costul proiectului reprezint mrimea capitalului alocat n vederea achiziiei activelor imobilizate, instalrii acestora, perfecionrii personalului, creterii nevoii de fond de rulment aferent noii capaciti. Valoarea acestor cheltuieli trebuie corectat cu eventualele sume obinute din dezinvestirea vechii capaciti, dac este cazul. Problema-cheie a procesului de alocare a capitalului o reprezint estimarea fluxurilor de numerar (FN) ce urmeaz a fi generate de noua investiie. Luarea n considerare n estimarea proiectelor de investiii a fluxurilor de numerar i nu a veniturilor degajate de exploatarea investiiei are la baz realitatea economicofinanciar a ntreprinderilor i constrngerile macroeconomice. Rata de actualizare a fluxurilor de numerar se stabilete la nivelul costului capitalului, permind aprecierea eficienei investiiei n raport cu alte oportuniti. Eficiena economic a obiectivelor de investiii se caracterizeaz cu ajutorul unui sistem de indicatori, ntre care se detaeaz net cei ai rentabilitii. Astfel, sistemul de indicatori utilizai n evaluarea proiectelor de investiii i alegerea celui mai eficient proiect, determinai prin compararea diferit a valorii generate de investiie cu costul acesteia, cuprinde: termenul de recuperare a investiiei; valoarea actualizat net; rata intern de rentabilitate; indicele de profitabilitate. 4.3.7. Dezvoltarea ntreprinderii. Concept i perspective Asigurarea competitivitii ntreprinderii presupune dezvoltarea unor noi atuuri concureniale sau fortificarea celor
51

existente, toate n raport cu oportunitile i ameninrile ce caracterizeaz mediul. Activitatea de planificare pe termen scurt se va concretiza n planuri i programe. n ceea ce privete dezvoltarea propriilor atuuri, se pune accent pe dezvoltarea profesional a salariailor i a carierei lor. Cariera reprezint o succesiune de ncadrri ale salariailor pe diferite posturi n aceeai ntreprindere. Dezvoltarea profesional este un proces mai complex dect pregtirea profesional ce const n pregtirea conductorilor sau a altor specialiti pentru a-i asuma responsabiliti crescute, n posturile prezente i viitoare. Dezvoltarea profesional se concentreaz pe creterea experienei, a cunotinelor teoretice i practice necesare asumrii unor responsabiliti mai mari. Obiectivele generale ale acestei activiti se refer la eliminarea decalajelor ntre nivelul real i cel necesar al cunotinelor i abilitilor personalului, la crearea oportunitilor de a nva pentru fiecare angajat, astfel nct nvarea s devin o activitate permanent a fiecrui om din ntreprindere.

4.4. ndrumar pentru autoverificare

Sinteza unitii de nvare 1 n cadrul firmelor care se doresc a fi profitabile, activitatea de marketing se regsete la nivelul unui compartiment sau departament de marketing. Evident, exist firme n care activitatea de marketing se manifest sub forma unor atribuii ce se regsesc n cadrul activitii de aprovizionare sau de vnzare sau chiar sub forma unor sarcini n cadrul unor atribuii privind culegerea de informaii despre potenialii clieni. Activitatea - ansamblul proceselor omogene sau nrudite a cror realizare concur la atingerea obiectivelor de gradul II. Atribuia - desemneaz un proces de munc precis conturat, care se execut periodic i uneori continuu, ce implic cunotine specializate i concur la realizarea unui obiectiv specific. Sarcina - component de baz a unui proces de munc complex sau un proces de munc simplu ce contribuie la realizarea unui obiectiv individual. Activitatea de marketing: este situat n centrul activitilor firmei moderne; impune existena unei legturi de credibilitate ntre firm, furnizori i clieni; presupune fuzionarea teoriei cu practica i a gndirii cu aciunea. Creativitatea reprezint producerea de idei noi, potenial utile. Formele de manifestare a creativitii: descoperirea; invenia; inovaia. Invenia presupune rezolvarea tehnic a unei probleme din orice ramur a economiei, culturii, ocrotirii sociale sau aprrii rii, care prezint nouti i progres fa de stadiul cunoscut al tehnicii din ar i strintate. Inovarea presupune urmtoarele categorii de activiti: dezvoltarea experimental (dezvoltare tiinific, dezvoltare tehnologic i dezvoltare simpl); studiul pieei; activiti conexe. Dezvoltarea experimental are ca scop utilizarea rezultatelor cercetrii aplicative, se concretizeaz ntr-un sistem de lucrri de natur tehnic i organizatoric, care au ca scop n final s obin noi tehnologii, noi produse, noi materiale etc. i s le mbunteasc pe cele existente. Diversificarea i nnoirea produselor/serviciilor reprezint un obiectiv strategic al firmei, strns corelat cu obiectivele economice i sociale i cu evoluia pieelor interne i externe. Noiunea de investiie, respectiv investissement n francez, investment n englez, inversion n spaniol, investion n german este sinonim, din punct de vedere lingvistic cu alocare, plasare,
52

dotare. Investiia reprezint o cheltuial incert pentru un viitor incert sau eforturile f cute acum n sperana unor recompense viitoare. Astfel c, investiia reprezint o alocare de capitaluri n achiziia de active imobilizate care s asigure o rentabilitate corespunztoare riscului asumat. Luarea decizie investiionale trebuie s se bazeze pe criterii obiective, respectiv pe rentabilitatea investiiei. Dac decizia n domeniul investiiei este corect atunci investiia realizat va asigura creterea valorii de pia a capitalurilor proprii, determinnd crearea unei valori pentru proprietarii ntreprinderii [Hawawini, G., Viallet, C., p. 185]. Proiectul de investiie reprezint un ansamblu optimal de aciuni de investiii bazate pe o planificare sectorial, global i coeren, pe baza creia, o combinaie definit de resurse umane, materiale etc. provoac o dezvoltare economic, social determinat. n general, proiectele de investiii urmresc anumite obiective.

Concepte i termeni de reinut

Activitate de marketing Atribuie Asimilare Cercetare-dezvoltare Competitivitate Descoperirea Diversificare Dezvoltarea carierei Dezvoltarea ntreprinderii Dezvoltare experimental Dezvoltare tiinific Dezvoltare tehnologic Dezvoltare simpl Dezvoltarea profesional Gestiunea investiiilor Indicele de profitabilitate Invenie Inovaie Inovaie de produs Inovaie de proces Investiie nnoire Programarea de marketing Proiectul de investiii Rata intern de rentabilitate Sarcin Studiul pieei Termenul de recuperare a investiiei Valoarea actualizat net

ntrebri de control i teme de dezbatere

1. Care este rolul i locul activitii de marketing n cadrul unei ntreprinderi ? 2. Comentai importana marketingului n cadrul unei ntreprinderi. 3. Prezentai activitile de marketing desfurate n cadrul unei firme de turism sau de comer. 4. Prezentai riscurile activitii de cercetare-dezvoltare. 5. Prezentai criteriile asimilrii de produse/servicii i tehnologii noi. 6. Identificai obiectivele unui proiect de investiii. 7. Identificai principalele ci de dezvoltare a ntreprinderii. 8. Prezentai criteriile de evaluare a proiectelor de investiii. 9. Structurai investiiile dup mai multe criterii i analizai corelaia dintre acestea. 10. Identificai i explicai principalii indicatori utilizai n analiza eficienei proiectelor de investiii.
Teste de evaluare/autoevaluare 1. Activitatea de marketing: a) nu este situat n centrul activitilor firmei moderne; b) impune existena unei legturi de credibilitate ntre firm, furnizori i clieni; c) nu presupune fuzionarea teoriei cu practica i a gndirii cu aciunea; d) nu const n analiza ocaziilor ivite pe pia. 2. Identificai afirmaia fals: a) activitatea de marketing este situat n centrul activitilor firmei moderne;
53

b) atribuia este o component de baz a unui proces de munc complex sau un proces de munc simplu ce contribuie la realizarea unui obiectiv individual; c) activitatea de marketing impune existena unei legturi de credibilitate ntre firm, furnizori i clieni; d) activitatea de marketing presupune fuzionarea teoriei cu practica i a gndirii cu aciunea. 3. Care dintre urmtoarele nu este obiectiv al activitii de marketing? a) adaptarea ntr-un mod creativ la mediul extern; b) adaptarea profitabil la mediul n care opereaz; c) fructificarea i crearea oportunitilor de pia; d) procurarea surselor de finanare. 4. Asimilarea de produse/servicii i tehnologii noi nu se realizeaz conform urmtorului criteriu: a) durabilitii; b) potenialului de dezvoltare; c) posibiliti de fabricaiei; d) aptitudinii tiinifice. 5. Dezvoltarea tiinific const n: a) activitatea de exploatare a progresului obinut n tiin; b) crearea instrumentarului material i elaborarea procedeelor legate de utilizarea acestuia; c) crearea de bunuri i servicii necesare celorlalte activiti de inovare; d) efortul planificat i continuu de a schimba ntreprinderea spre a fi mai eficient i mai uman. 6. Inovarea nu presupune urmtoarea categorie de activiti: a) dezvoltarea profesional; b) dezvoltarea experimental; c) studiul pieei; d) activiti conexe. 7. Asimilarea de produse/servicii i tehnologii noi nu se realizeaz dac: a) posibilitile de desfacere sunt corelate cu resursele i obiectivele firmei; b) exist reglementri sau patente defavorabile; c) produsul sau procesul tehnologic (tehnologia) este util din punct de vedere comercial; d) necesitile tehnologice sunt realizabile. 8. Investiiile reprezint: a) mijloace de valorificare a soluiilor tehnice i tehnologice noi oferite de cercetarea tiinific; b) mijloace de valorificare a soluiilor de ordin socio-cultural; c) suportul material al protecia mediului ambiant; d) instrumentul de dezvoltare personal. 9. Din punct de vedere economic prin investiie se nelege: a) toate bunurile mobile i imobile, corporale sau necorporale, achiziionate sau create n ntreprindere destinate a rmne constant sub aceeai form; b) schimbarea unei satisfacii imediate i sigure, la care se renun, n schimbul unei sperane viitoare ce s-ar obine i al crei suport sunt tocmai bunurile investite; c) alocare de capitaluri n achiziia de active imobilizate care s asigure o rentabilitate corespunztoare riscului asumat; d) cheltuial incert pentru un viitor incert sau eforturile fcute acum n sperana unor recompense viitoare. 10. Din punct de vedere contabil investiia vizeaz: a) schimbarea unei satisfacii imediate i sigure, la care se renun, n schimbul unei sperane viitoare ce s-ar obine i al crei suport sunt tocmai bunurile investite; b) cheltuial incert pentru un viitor incert sau eforturile fcute acum n sperana unor recompense viitoare; c) toate bunurile mobile i imobile, corporale sau necorporale, achiziionate sau create n ntreprindere destinate a rmne constant sub aceeai form; d) alocare de capitaluri n achiziia de active imobilizate care s asigure o rentabilitate corespunztoare riscului asumat.
54

11. Identificai afirmaia fals: a) investiia reprezint o cheltuial incert pentru un viitor incert sau eforturile fcute acum n sperana unor recompense viitoare; b) investiia reprezint o alocare de capitaluri n achiziia de active imobilizate care s asigure o rentabilitate corespunztoare riscului asumat; c) n general, investiiile au o finalitate precis: obinerea de bunuri/servicii indispensabile unei economii sntoase, genernd noi activiti i noi oportuniti de afaceri; d) din punct de vedere contabil investiia vizeaz schimbarea unei satisfacii immediate i sigure, la care se renun, n schimbul unei sperane viitoare ce s-ar obine i al crei suport sunt tocmai bunurile investite. 12. Investiiile se clasific n investiii materiale, investiii financiare i investiii imateriale, n funcie de: a) destinaia lor economic; b) tangibilitatea i scopul investiiei; c) destinaia lor concret; d) frecvena fluxurilor de trezorerie implicate. 13. Investiiile se clasific n investiii n imobilizri, n echipamente i investiii n active nemateriale, n funcie de: a) destinaia lor concret; b) tangibilitatea i scopul investiiei; c) destinaia lor economic; d) frecvena fluxurilor de trezorerie implicate. 14. Investiiile se clasific n investiii n portofoliu i investiii directe, dup: a) frecvena fluxurilor de trezorerie implicate; b) destinaia lor economic; c) destinaia lor concret; d) tangibilitatea i scopul investiiei. 15. n general, proiectele de investiii urmresc anumite obiective. Care dintre urmtoarele nu sunt obiective ale proiectelor de investiii? a) obiective de performan; b) obiective de timp; c) obiective de cost; d) obiective sectoriale. 16. Obiectivele de cost ale proiectelor de investiii se refer la: a) respectarea unor specificaii tehnice cu privire la execuia i funcionarea sa; b) restricii prioritare ce trebuie riguros respectate; c) termenele de implementare ale proiectului; d) traducerea n termeni financiari a necesitii i eficienei proiectului pentru agentul declanator, constituind o reflectare a modului cum sunt respectate celelalte dou categorii de obiective. 17. Evaluarea proiectelor de investiii nu presupune parcurgerea urmtoarei etape: a) previzionarea potenialului uman; b) determinarea costului proiectului; c) previzionarea fluxurilor de numerar estimate a fi generate de exploatarea investiiei, precum i de valoarea rezidual a acesteia; d) determinarea ratei de actualizare a fluxurilor de numerar. 18. Evaluarea proiectelor de investiii nu presupune parcurgerea urmtoarei etape: a) actualizarea fluxurilor de numerar, estimnd astfel valoarea obinut de ntreprindere ca urmare a realizrii i funcionrii investiiei; b) alocarea capitalului uman; c) determinarea costului proiectului; d) compararea valorii generate de investiie cu costul acesteia.

55

19. Sistemul de indicatori utilizai n evaluarea proiectelor de investiii i alegerea celui mai eficient proiect, determinai prin compararea diferit a valorii generate de investiie cu costul acesteia, nu cuprinde: a) termenul de recuperare a investiiei; b) valoarea actualizat net; c) rata de rentabilitate comercial; d) indicele de profitabilitate. 20. Termenul de recuperare reprezint: a) rata de actualizare care asigur egalizarea valorii actualizate a fluxurilor de numerar generate de exploatarea investiiilor cu valoarea actualizat a costurilor investiiei ; b) raportul dintre veniturile totale actualizate i costurile totale actualizate; c) valoarea pe care proiectul o genereaz pentru ntreprindere; d) perioada de timp, ncepnd cu momentul punerii n funciune a capacitilor, instalaiilor i echipamentelor de producie etc., pe parcursul creia suma cumulat a avantajelor economice obinute egaleaz volumul investiiilor prevzute n proiecte. Bibliografie obligatorie 1. Crstea G., Prvu F., Economia i gestiunea ntreprinderii, Editura Economic, Bucureti, 1999; 2. Cohen. E., Gestion finncire de lentreprise et developement financier, EDICEF, 1991; 3. Deaconu Al., Economia ntreprinderii, Editura Didactic i Pedagogic R.A., Bucureti, 1998; 4. Popescu M., Coconoiu D., Economia i gestiunea ntreprinderii. Aplicaii practice, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2008; 5. Popescu Manoela, Coconoiu Diana, Crenicean Luminia, Economia i gestiunea ntreprinderii -manual de studiu individual, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2012. Unitatea de nvare 5 GESTIUNEA ACTIVITII DE PRODUCIE Cuprins 5.1. Introducere 5.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare 5.3. Coninutul unitii de nvare 5.3.1. Coninutul activitii de producie 5.3.2. Producia auxiliar i de servire 5.3.3. Gestiunea procesului de producie i a calitii produciei 5.3.4. Metode pentru asigurarea gestiunii produciei 5.4. ndrumar pentru autoverificare

5.1. Introducere Dei fundamental n cazul ntreprinderilor industriale i agricole, n cazul firmelor din sectorul teriar al economiei naionale, funcia de producie deine o pondere redus n ceea ce privete contribuia la realizarea obiectivelor generale.

5.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare Obiectivele unitii de nvare: - nelegerea conceptelor de producie auxiliar i de servire, proces de producie, procesele de munc, gestiunea procesului
56

de producie, gestiunea calitii, producie turistic; nelegerea procesului de producie n sfera sectorului teriar al economiei naionale; nelegerea procesului de gestiune a produciei i de gestiunea a calitii.

Competenele unitii de nvare: - studenii vor putea s defineasc i s lucreze cu noiuni precum: proces de producie, producie auxiliar i de servire, gestiunea produciei, metode de gestiune a produciei, producie turistic; - studenii vor putea s identifice procesele de producie specifice fiecrui tip de ntreprindere; - studenii vor putea identifica diferitele categorii de procese de munc; - studenii vor putea preciza activitile de producie din cadrul ntreprinderilor de comer i de turism; - studenii vor putea identifica fazele fabricrii produselor turistice, care sunt etalate pe o perioad de cteva luni sau uneori chiar civa ani; - studenii vor putea preciza activitile de producie auxiliar i de servire din cadrul ntreprinderilor de comer i de turism; - studenii vor putea opera cu diferite metode pentru asigurarea gestiunii produciei.

Timpul alocat unitii: 2 ore

5.3. Coninutul unitii de nvare 5.3.1. Coninutul activitii de producie Procesul de producie reprezint totalitatea aciunilor contiente ale angajailor unei firme de transformare a materiilor prime, materialelor sau a altor componente n produse, lucrri sau servicii cu o anumit valoare de pia, cu ajutorul diferitelor maini, utilaje sau instalaii. Este un proces destinat s transforme un set de elemente intrri ntr-un set specific de elemente ieiri. Contribuie att la obinerea diferitelor produse, lucrri i servicii, ct i la crearea unui ansamblu de relaii de producie ntre persoane ce concur la realizarea acestora. Componenta principal a procesului de producie o constituie procesele de munc, la care se adaug i anumite procese naturale. Procesul de producie poate fi clasificat dup natura produciei n: ntreprinderi care furnizeaz servicii. n aceast categorie intr prestrile de servicii sau prestrile de ordin intelectual care nu se concretizeaz ntr-un produs material; ntreprinderi care i realizeaz producia prin montaj; ntreprinderi care fabric produse prin transformarea materiilor prime i a materialelor.
57

n cadrul ntreprinderii comerciale, activitile de producie se refer la: prestarea de servicii auxiliare produselor vndute: ambalarea mrfurilor; sortarea mrfurilor i a ambalajelor de desfacere; ncrcarea-descrcarea mrfurilor; ntreinerea mrfurilor etc.; activiti de producie de tip manufacturier: pregtirea mrfurilor pentru vnzare; recondiionarea ambalajelor de transport etc.; activiti de producie propriu-zis (transformarea materiilor prime i a materialelor n produse finite); ntreinerea i repararea utilajelor, instalaiilor i echipamentelor; normarea i controlul calitii produselor i serviciilor. Producia turistic reprezint ansamblul de servicii care mobilizeaz for de munc, echipamente de producie i bunuri materiale, care se materializeaz ntr-un consum efectiv n cadrul unei ambiane specifice. n cadrul ntreprinderii turistice, activitile de producie se refer la: procese auxiliare i de servire (procese de depozitare, procese de pregtire a activitii de prestare a serviciilor turistice); activiti de fabricare a produsului global turistic; procese de transport; activiti de producie propriu-zis (transformarea materiilor prime i a materialelor n produse finite); ntreinerea i repararea utilajelor, instalaiilor i echipamentelor; normarea i controlul calitii produselor i serviciilor. Fabricarea produselor turistice cuprinde mai multe faze care sunt etalate pe o perioad de cteva luni sau uneori chiar civa ani: studiul de pia turistic; concepia produsului turistic; negocierea produsului turistic. Fabricantul negociaz cu diferii prestatori de servicii turistice: cazare, transport, agrement etc. diferitele componente ale produsului global turistic; comercializarea produsului turistic. 5.3.2. Producia auxiliar i de servire n comer i turism, producia auxiliar i de servire vizeaz urmtoarele activiti: activitatea de ntreinere i reparare a utilajelor, mainilor i echipamentelor de producie, precum i a instalaiilor necesare desfurrii n bune condiii a activitii firmei; asigurarea proceselor de munc din cadrul firmei cu obiecte de inventar, scule i dispozitive; activitatea de transport intern n cadrul firmei. 5.3.3. Gestiunea procesului de producie i a calitii produciei Gestiunea procesului de producie este un concept complex care cuprinde ansamblul activitilor efectuate de o ntreprindere din momentul identificrii unei cerine de pia pn n momentul distribuirii ctre beneficiari a bunurilor solicitate. Calitatea este de trei feluri: proiectat; fabricaiei; livrat. Caracteristica de calitate a unui produs, proces sau sistem reprezint trstura distinctiv intrinsec a acestuia referitoare la o
58

cerin. Msurarea unei caracteristici de calitate const n obinerea valorii numerice prin care se exprim valoarea absolut a acelei caracteristici n anumite uniti de msur. Caracteristicile de calitate ale produselor se pot grupa astfel: caracteristici tehnice; caracteristici economice; caracteristici sociale; caracteristici de disponibilitate; caracteristici psihosenzoriale; caracteristici ergonomice; caracteristici comportamentale. Caracteristicile tehnice reprezint atribute indispensabile ale calitii produselor care vizeaz concepia constructiv-funcional, parametrii de funcionare, proprietile fizico-chimice sau biologice etc. Exemple : densitate, randament etc. Caracteristicile economice reflect economic nivelul tehnic al produsului i costurile de funcionare, inclusiv cheltuielile de mentenan. Caracteristicile sociale vizeaz efectele pe care le au sistemele tehnologice de realizare a produselor, precum i utilizarea acestora asupra mediului natural, asupra siguranei i sntii oamenilor. Caracteristicile de disponibilitate reflect aptitudinea, capacitatea produselor de a-i realiza funciile utile de-a lungul duratei de via a acestora, aptitudine definit prin dou concepte: fiabilitate i mentenabilitate. Caracteristicile psihosenzoriale se refer la efectele de ordin estetic, organoleptic etc. pe care produsele le au asupra utilizatorilor (consumatorilor) prin form, culoare, gust, vz, auz, miros, sau caracteristici determinate prin senzaii ( de frig, de cald, de moale, de tare). Caracteristicile ergonomice exprim de exemplu gradul de confort, caracteristici fiziologice sau referitoare la securitatea individului. Caracteristicile comportamentale se refer de exemplu la curtoazie, onestitate, sinceritate etc. Au o relevan semnificativ n estimarea calitii serviciilor. Gestiunea calitii reprezint un concept al gestiunii economice care definete ca obiectiv esenial identificarea, evaluarea i compararea permanent a costurilor i eficiena economic a calitii. Gestiunea calitii trebuie s conduc la elaborarea unei strategii a calitii, la elaborarea pentru perioade mai lungi a metodelor adecvate de msurare, analizare, optimizare i informatizare n sfera calitii. Gestiunea calitii trebuie s integreze unitar toate fazele de realizare i urmrire n exploatare a produsului ncepnd cu etapa de concepie-proiectare i terminnd cu proiectarea informaiilor privind comportamentul produselor la utilizator. Gestiunea calitii produciei are ca sarcin principal i realizarea de studii tehnico-economice privind calitatea, schimbrile tehnice, tehnologice i organizatorice viitoare privind tendinele pieei. Gestiunea calitii produselor impune i stabilirea precis a responsabilitilor reciproce ntre furnizori, productori, beneficiari, la un nivel realist ce poate fi ndeplinit. n mod practic, aceste instalaii sunt astfel proiectate nct s opreasc maina sau agregatul a cror funcionare nu asigur calitatea dorit sau s atrag atenia asupra funcionrii anormale a procesului prin lansarea de semnale luminoase sau sonore.
59

5.3.4. Metode pentru asigurarea gestiunii produciei Programarea liniar este folosit n optimizarea alocrii resurselor i ine cont de dou elemente: obiective si restricii. Programarea liniar poate fi folosit n gestiunea produciei pentru rezolvarea unor probleme de repartizare a produciei pe diferite maini n condiiile maximizrii profitului; privind transportul produselor ntre locurile de munc i ntre acestea i punctele de distribuie; de determinare a cantitilor din diverse bunuri ce trebuie fabricate. Principalele metode utilizate pentru asigurarea gestiunii produciei sunt metoda PERT i metoda Just in time. Metoda PERT se aplic n cazul produciei de unicate complexe i de mare importan, la care operaiile succesive trebuie realizate prin respectarea restriciilor de prioritate i de termene. Aplicarea metodei "Just in time", contribuie la reducerea costurilor de producie aferente stocurilor de materii prime, materiale, piese i subansambluri.

5.4. ndrumar pentru autoverificare Sinteza unitii de nvare 5 Procesul de producie reprezint totalitatea aciunilor contiente ale angajailor unei firme de transformare a materiilor prime, materialelor sau a altor componente n produse, lucrri sau servicii cu o anumit valoare de pia, cu ajutorul diferitelor maini, utilaje sau instalaii. Contribuie att la obinerea diferitelor produse, lucrri i servicii, ct i la crearea unui ansamblu de relaii de producie ntre persoane ce concur la realizarea acestora. Componenta principal a procesului de producie o constituie procesele de munc, la care se adaug i anumite procese naturale. Producia turistic reprezint ansamblul de servicii care mobilizeaz for de munc, echipamente de producie i bunuri materiale, care se materializeaz ntr -un consum efectiv n cadrul unei ambiane specifice. Industria turistic ce angajeaz mijloace materiale (echipamente de primire respectiv cazare, echipamente de producie propriu-zis, echipamente de agrement i echipamente de transport) crora li se altur for de munc i resurse naturale, fabric o producie format dintr-o mare diversitate de produse finale. n comer i turism, producia auxiliar i de servire vizeaz urmtoarele activiti: activitatea de ntreinere i reparare a utilajelor, mainilor i echipamentelor de producie, precum i a instalaiilor necesare desfurrii n bune condiii a activitii firmei; asigurarea proceselor de munc din cadrul firmei cu obiecte de inventar, scule i dispozitive; activitatea de transport intern n cadrul firmei. Gestiunea procesului de producie este un concept complex care cuprinde ansamblul activitilor efectuate de o ntreprindere din momentul identificrii unei cerine de pia pn n momentul distribuirii ctre beneficiari a bunurilor solicitate. Gestiunea calitii trebuie s conduc la elaborarea unei strategii a calitii, la elaborarea pentru perioade mai lungi a metodelor adecvate de msurare, analizare, optimizare i informatizare n sfera calitii. Trebuie s integreze unitar toate fazele de realizare i urmrire n exploatare a produs ului ncepnd cu etapa de concepie-proiectare i terminnd cu proiectarea informaiilor privind comportamentul produselor la utilizator.

60

Concepte i termeni de reinut

Calitate proiectat Calitate fabricat Calitate livrat Gestiunea produciei Gestiunea calitii ntreinerea i repararea utilajelor, instalaiilor i echipamentelor Magazinaj Metoda PERT Metoda just in time Normarea i controlul calitii Procesele de munc Procese de baz Procese de transport Programare liniar Producie auxiliar Producie propriu-zis Producie de servire Producie turistic

ntrebri de control i teme de dezbatere

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Care este rolul i locul procesului de producie n cadrul unei ntreprinderi? Clasificai procesul de producie/procesele de munc. Precizai activitile de producie specifice n turism/comer. Prezentai fazele fabricrii produselor turistice. Identificai activitile de producie auxiliar i de servire specifice n turism i comer. Prezentai obiectivele gestiunii calitii n cadrul ntreprinderii. Prezentai principalele metode de asigurarea a gestiunii produciei.

Teste de evaluare/autoevaluare 1. n comer i turism, producia auxiliar i de servire nu vizeaz urmtoarea categorie de activiti: a) activitatea de ntreinere i reparare a utilajelor, mainilor i echipamentelor de producie, precum i a instalaiilor necesare desfurrii n bune condiii a activitii firmei; b) transformarea materiilor prime i a materialelor n produse finite; c) asigurarea proceselor de munc din cadrul firmei cu obiecte de inventar, scule i dispozitive; d) activitatea de transport intern n cadrul firmei. 2. n cadrul ntreprinderii turistice, activitile de producie nu se refer la: a) procese auxiliare i de servire (procese de depozitare, procese de pregtire a activitii de prestare a serviciilor turistice); b) activiti de fabricare a produsului global turistic; c) activiti de producie propriu-zis (transformarea materiilor prime i a materialelor n produse finite); d) activiti de producie de tip manufacturier. 3. Gestiunea calitii producie reprezint: a) un concept al gestiunii economice care definete ca obiectiv esenial identificarea, evaluarea i compararea permanent a costurilor i eficiena economic a calitii; b) un concept complex care cuprinde ansamblul activitilor efectuate de o ntreprindere din momentul identificrii unei cerine de pia pn n momentul distribuirii ctre beneficiari a bunurilor solicitate; c) totalitatea aciunilor contiente ale angajailor unei firme de transformare a materiilor prime, materialelor sau a altor componente n produse, lucrri sau servicii cu o anumit valoare de pia, cu ajutorul diferitelor maini, utilaje sau instalaii; d) un proces destinat s transforme un set de elemente intrri ntr-un set specific de elemente ieiri. 4. n comer i turism, producia auxiliar i de servire nu vizeaz urmtoarea categorie de activiti: Prezentai activitile incluse n cadrul funciunii de producie (n comer i turism).
61

a) activitatea de ntreinere i reparare a utilajelor, mainilor i echipamentelor de producie, precum i a instalaiilor necesare desfurrii n bune condiii a activitii firmei; b) asigurarea proceselor de munc din cadrul firmei cu obiecte de inventar, scule i di spozitive; c) activitatea de transport intern n cadrul firmei; d) transformarea materiilor prime i a materialelor n produse finite. 5. Care dintre urmtoarele nu este metod pentru asigurarea gestiunii produciei? a) programarea liniar; b) metoda PERT; c) metoda celor mai mici ptrate; d) metoda "Just in time". Bibliografie obligatorie 1. Brbulescu C., Gavril T., Badea F., i alii, Economia i gestiunea ntreprinderii, Editura Economic, Bucureti, 1995; 2. Constantinescu D., Tumbr C., i alii, Economia ntreprinderii, Editura Economic, Bucureti, 2000; 3. Deaconu Al., Economia ntreprinderii, Editura Didactic i Pedagogic R.A., Bucureti, 1998; 4. Popescu M., Coconoiu D., Economia i gestiunea ntreprinderii. Aplicaii practice, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2008; 5. Popescu Manoela, Coconoiu Diana, Crenicean Luminia, Economia i gestiunea ntreprinderii manual de studiu individual, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2012. Unitatea de nvare 6
GESTIUNEA FUNCIUNII COMERCIALE N CADRUL NTREPRINDERII

Cuprins 6.1. Introducere 6.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare 6.3. Coninutul unitii de nvare 6.3.1. Definirea funciunii comerciale 6.3.2. Aprovizionarea tehnico-material a ntreprinderii 6.3.3. Depozitarea i gestiunea stocurilor 6.3.4. Activitatea de vnzare a ntreprinderii 6.4. ndrumar pentru autoverificare

6.1. Introducere Funciunea comercial cuprinde ansamblul activitilor viznd: aprovizionarea tehnico-material, desfacerea (vnzarea) produselor, comerul intra i extracomunitar i cooperarea economic internaional. Aceste activiti sunt grupate n urmtoarele componente: marketing, aprovizionare i vnzare (desfacere).

6.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare Obiectivele unitii de nvare: - nelegerea noiunilor de aprovizionare, depozitare, stocare, vnzare; - nelegerea i identificarea indicatorilor stocurilor; - nelegerea noiunilor de program de aprovizionare, necesar
62

de aprovizionare, sistem de organizare a aprovizionrii; nelegerea procesului de aprovizionare; identificarea obiectivelor, activitilor i atribuiilor activitilor de aprovizionare, depozitare i vnzare; nelegerea relaiei dintre vnzare i desfacere sau distribuie; nelegerea metodei ABC de analiz a eficienei vnzrii; identificarea obiectivelor formrii stocurilor; identificarea tipologiei stocurilor.

Competenele unitii de nvare: - studenii vor putea s defineasc noiunile de aprovizionare, cumprare, alimentare, depozitare, stocare; - studenii vor putea elabora un program de aprovizionare; - studenii vor putea identifica i alege furnizorii unei ntreprinderi, n funcie de mai multe criterii; - studenii vor putea fundamenta politica de aprovizionare a ntreprinderii; - studenii vor putea s defineasc i s utilizeze n demersuri practice i tiinifice noiunile legate de stocuri: stoc mediu, stoc maxim, stoc de siguran, stoc minim, vitez de rotaie, stoc de comand, stoc iniial, stoc final; - studenii vor putea identifica relaia dintre subfunciile funciei comerciale a ntreprinderii;
studenii vor putea identifica diferitele forme de vnzare practicate de ctre ntreprinderi; studenii vor putea preciza activitile post -vnzare, precum i pe cele privind abordarea clientului i negocierea; studenii vor putea analiza eficiena vnzrii pe baza analizei cifrei de afaceri i pe baza analizei clienilor; studenii vor putea analiza eficiena utilizrii stocurilor.

Timpul alocat unitii: 2 ore

6.3. Coninutul unitii de nvare 6.3.1. Definirea funciunii comerciale Funciunea comercial are ca obiect conectarea ntreprinderii pe planul asigurrii resurselor materiale i a vnzrilor. n economia de pia, activitatea comercial are un rol determinant n ansamblul funciilor ntreprinderii. Necesitile colective sunt cele care satisfac nevoi de ordin colectiv, cum ar fi educaia, protecia social, justiia, satisfacerea lor, intrnd n concuren cu satisfacerea nevoilor individuale. Noiunea de pia total include ansamblul clienilor ntreprinderii, ai concurenei, non consumatorii absolui i relativi. Piaa unui domeniu sau a unui produs include clienii ntreprinderii, ct i pe cei ai concurenei. Piaa potenial a ntreprinderii se estimeaz prin clienii ntreprinderii la care se adaug consumatorii ce pot fi atrai de la concureni i nonconsumatorii relativi care pot fi
63

transformai n cumprtori efectivi. Obiectivele comerciale decurg din opiunile strategice fundamentale ale ntreprinderii n materie de produse de pia i tehnologii. Obiectivele comerciale se refer la modul n care ntreprinderea se va implanta pe piaa sa i la rezultatele obinute n urma aciunii forei sale de vnzare. Alegerea unei politici comerciale const de fapt n definirea variabilelor de marketing. Deciziile de politic comercial referitoare al produs vizeaz n principal diferenierea produselor dar i studiul comercial al produselor. Deciziile de politic comercial referitoare la distribuie vizeaz n primul rnd reeaua de distribuie. Aceasta este reprezentat de ansamblul circuitelor care permit ajungerea produsului la consumator. 6.3.2. Aprovizionarea tehnico-material a ntreprinderii Aprovizionarea reprezint activitatea prin care se asigur elementele materiale i tehnice necesare produciei, n volumul i structura care s permit realizarea obiectivelor generale ale ntreprinderii, n condiiile unor costuri minime i ale unui profit ct mai mare. Este ansamblul operaiunilor care au ca obiectiv punerea la dispoziia ntreprinderii a produselor i serviciilor de care aceasta are nevoie i pe care le procur din afara ntreprinderii. n esen, include cumprarea resurselor materiale (materii prime, materiale, mrfuri, combustibili, energie, ap) i gestionarea stocurilor. n literatura de specialitate sunt utilizai cu precdere termeni ca: achiziionare, aprovizionare, cumprare i alimentare. Sisteme de organizare a aprovizionrii tehnico-materiale: sistemul funcional; sistemul de organizare pe grupe de materiale; sistemul de organizare n funcie de destinaia de consum a resurselor materiale; sistemul mixt de organizare a activitii de aprovizionare. Decizia de cumprare. n aceast etap o mare importan o are alegerea furnizorilor, n funcie de: calitatea produselor i a materiilor prime; preul produselor; termenele de livrare i regularitatea livrrilor; condiii i faciliti de plat; gama serviciilor ce nsoesc livrrile; reputaia furnizorului. n alegerea furnizorilor se opereaz cu o serie de criterii care: privesc produsele i livrrile; ofer informaii despre situaia general a furnizorului; caracterizeaz mediul n care funcioneaz furnizorul. Prin alegerea furnizorilor se urmrete: asigurarea unui beneficiu potenial, dobndirea unui prestigiu i diminuarea riscurilor. Procesul administrativ al cumprrii antreneaz execuia unui numr mare de activiti i elaborarea de documente cum ar fi cererea de cumprare sau de aprovizionare, comanda redactat n scris de ctre compartimentul de cumprri. Recepia presupune identificarea nevoilor de consum i stabilirea surselor de acoperire alegerea furnizorilor; asigurarea recepiei cantitative i calitative i gestiunea eficient a stocurilor de materii prime, materiale etc.; asigurarea activitii de depozitare i de punere la dispoziia consumului a resurselor necesare. n funcie de numrul, mrimea i amplasarea teritorial a furnizorilor ntreprinderile opteaz pentru anumite circuite de aprovizionarea. n genere, numrul furnizorilor cu care ntreprinderea are
64

legturi depinde de natura mrfurilor / serviciilor care fac obiectul circulaiei, tipul procesului de producie n cazul ntreprinderilor productoare i forma de comer / turism (comer cu ridicata, comer cu amnuntul, hotel, agenie de turism, turoperatori) n cazul ntreprinderilor din sectorul teriar ale economiei. Astfel, pentru bunurile de consum intermediar i bunurile de echipament, numrul furnizorilor este restrns, n schimb, pentru produsele agricole i cele de larg consum numrul furnizorilor este foarte mare, fiecare distingndu-se prin specificul sortimentului oferit. n ceea ce privete mrimea furnizorilor, este cunoscut faptul c marile ntreprinderi ofer unele avantaje fa de micii furnizori sub aspectul preului, datorit efectului de scar, ceea ce, evident, le impune ca preferin pentru ntreprinderile care se caracterizeaz printr-un volum mare de activitate desfurat sau care se aprovizioneaz cu loturi mari de produse, indiferent de volumul activitii. Amplasarea furnizorilor de mrfuri/servicii influeneaz n mod hotrtor lungimea circuitelor de distribuie a produselor. De regul, alegerea furnizorilor se poate face dup criteriul minimizrii costului de aprovizionare pentru beneficiari. Aceasta deoarece prin alegerea furnizorilor se urmrete asigurarea unui beneficiu potenial, dobndirea unui prestigiu i diminuarea riscurilor. n analiza furnizorilor unei firme se utilizeaz metoda curbei ABC n vederea stabilirii puterii de negociere a firmei n raport cu furnizorii si. n funcie de numrul, mrimea i amplasarea teritorial a furnizorilor ntreprinderile opteaz pentru anumite circuite de aprovizionarea. Aprovizionarea reprezint o component a lanului de activiti din cadrul distribuie produselor. Spre exemplu, pentru comerciani aprovizionarea se realizeaz n scopul exercitrii de ctre ei a actelor comerciale de intermediere a schimbului dintre productori, dintre productori i comerciani, precum i dintre comercianii detailiti i consumatorii finali. Volumul aprovizionrii n comer depinde de capitalul bnesc (capitalul circulant); ntre volumul aprovizionrii i necesarul de capital bnesc existnd o relaie de direct proporionalitate. De asemenea, necesarul de capital bnesc este cu att mai mic cu ct numrul de rotaii (timpul dintre momentul cumprrii i momentul vnzrii lor) este mai mare.
Vt = Z/t = 360/t) NC = Q/Vt unde: Q = volumul aprovizionrii t = durata unei rotaii n zile Vt = numrul de rotaii anuale NC = necesarul de capital

Calitatea aprovizionrii contribuie la formarea structurii de sortiment a stocurilor, n timpul optim cerut de derularea vnzrilor, proces care are implicaii asupra satisfacerii cererii de mrfuri i calitii servirii clienilor. Aprovizionarea genereaz cheltuieli specifice grupate n: cheltuieli de transport; cheltuieli de depozitare; cheltuieli de asigurare;
65

cheltuieli cu dobnzile bancare; cheltuieli generate de pierderile naturale de mrfuri etc..

d = D/360 stoc = f x d

unde: d = desfacerile zilnice D = desfaceri anuale stoc = lot de aprovizionare f = termenul de aprovizionare (frecvena)

Cheltuielile de aprovizionare cu un lot de marf (Cap) cuprind: cheltuieli cu achiziionarea mrfurilor de la furnizor Cap1: cheltuieli cu lansarea comenzii; cheltuieli cu transportul mrfurilor; cheltuieli cu creditarea operaiunilor; cheltuieli de asigurare a mrfurilor; cheltuieli cu recepia i depozitarea mrfurilor; cheltuieli cu depozitarea i pstrarea mrfurilor Cap2 (cheltuieli de stocare): cheltuieli cu amortizarea depozitelor; cheltuieli cu plata muncii personalului folosit la depozitarea mrfurilor; pierderile naturale n timpul depozitrii. Cantitatea optim de aprovizionat (q) va fi cea pentru care suma celor dou categorii de cheltuieli este minim: Cap(q) = Cap1(q) + Cap2(q) = minim Cap(q) = (Q/q)c + (q/2)sp, unde: Q = cantitatea total de aprovizionat pentru beneficiar q = cantitatea care face obiectul comenzii Q/q = frecvena aprovizionrii c = cheltuielile cu efectuarea comenzii q/2 = stocul mediu valoric constituit prin aprovizionare; p = preul de aprovizionare s = cheltuieli de pstrare pentru un leu stoc Cheltuielile minime de aprovizionare se situeaz la nivelul la care:

2QCap sp

QCap sp q/2 + 2 = 0 sau -

n derularea procesului de aprovizionare, un loc determinant l are stabilirea necesarului de aprovizionare, destinat acoperirii cu mrfuri a desfacerilor i meninerii volumului i structurii stocurilor la nivel normat, fie de generare a procesului de cretere a activitii economice a firmei prin intermediul activitii de aprovizionare. n primul caz, nivelul aprovizionrii rezult din echilibrul balanei circulaiei mrfurilor:
Si + I = D + Sf de unde: I = D + (Sf - Si) unde: Si = stoc iniial, I = intrri, D = desfaceri, Sf = stoc final 66

Opiunea firmei pentru o anumit structur a aprovizionrii se concretizeaz n contractele economice cu furnizorii i n comenzile care preced contractele sau care se ntocmesc n procesul de derulare curent a aprovizionrii. 6.3.3. Depozitarea i gestiunea stocurilor Motivaia depozitrii const n obinerea unor economii din necesitile mai mici de transport; obinerea unor reduceri de pre pentru cantitile mai mari de mrfuri achiziionate; meninerea unor relaii tradiionale cu sursele de aprovizionare; capacitatea de a face fa condiiilor pieei; i posibilitatea de a conduce eficient lanul de aprovizionare. Motivaia stocrii mrfurilor presupune asigurarea continuitii afacerii prin stoc, prudena n afaceri i specularea. Stocul reprezint cantitatea de bunuri economice (mijloace de producie, bunuri de consum) existente n structurile operative ale firmei n consens cu activitatea economic i social pe care aceasta o desfoar. Ca proces economic complex, gestiunea stocurilor are o sfer larg de cuprindere, aceasta incluznd att probleme de conducere, de dimensionare, de optimizare a amplasrii stocurilor n teritoriu, de repartizare a lor pe deintori, de formare i eviden a acestora, ct i probleme de recepie, de depozitare i pstrare, de urmrire i control, de redistribuire i mod de utilizare. Obiectivitatea formrii de stocuri este justificat de aciunea mai multor factori care le condiioneaz existena i nivelul de formare, le stabilizeaz funcia i scopul constituirii. ntre acetia amintim: contradicia dintre specializarea produciei i caracterul nespecializat al cererii; diferena spaial dintre producie i consum; caracterul sezonier al produciei sau al consumului; pentru majoritatea produselor producia este continu, n timp ce consumul este sezonier; la produsele agricole situaia este invers; periodicitatea produciei i consumului, a transportului; necesitatea condiionrii materialelor naintea intrrii lor n consum; punerea la adpost fa de dereglrile n procesul de aprovizionare-transport sau fa de factorii de for major (stare de necesitate, calamiti naturale, seisme, caracterul deficitar al resurselor); necesitatea executrii unor operaii specifice pentru a nlesni procesul de livrare sau consum al materialelor (recepie, sortare, marcare, ambalare dezambalare, formarea loturilor de livrare, pregtirea materialelor pentru consum .a.m.d.); necesitatea eficientizrii procesului de transport etc.. Managementul stocurilor este deosebit de important pentru: asigurarea ritmic a vnzrilor i evitarea scderii vnzrilor i chiar a pierderii ncrederii cumprtorilor; asigurarea cu materii prime i materiale a produciei i evitarea golurilor de producie; meninerea capacitii de plat a ntreprinderilor, un management defectuos putnd cauza falimentul ntreprinderii; relaia direct dintre cheltuielile aferente stocurilor i profitul
67

ntreprinderii; implicaiile asupra ciclului de conversie a numerarului, conversia stocului n lichiditi fiind o component important a acestui ciclu. Elementul primordial n stabilirea stocului l constituie nivelul previzionat i caracteristicile vnzrilor, ca expresie a evalurii unor nevoi sociale, justificnd orice activitate i, implicit, formarea stocurilor pentru susinerea acesteia. Volumul vnzrii determin att n mod direct mrimea stocurilor, ritmicitatea i locurile de desfacere (pentru stocurile de produse finite, mrfuri), ct i indirect, prin nivelul produciei (stocurilor de materii prime i produse finite). Decizia asupra nivelului stocurilor, cantitatea ce trebuie comandat la un moment dat, frecvena intrrilor, momentul comenzii urmtoarei intrri - sunt decizii deosebit de importante pentru sntatea unei ntreprinderi. Evaluarea factorilor care determin performanele unei ntreprinderi permite identificarea principalelor probleme vizate de analiza stocurilor: - nivelul mediu al acestora; - nivelul stocului de siguran; - eficiena utilizrii stocurilor. Stocul mediu se poate calcula pe baza relaiilor:

S1 Sn S 2 ... 2 S 2 n 1
unde: n = numrul de intervale; Si = stocul aferent perioadei i.

S1

t t1 t t S 2 1 2 ... S n n1 2 2 2

t
i 1

n 1

unde: Si = stocul aferent perioadei i ti = intervalele de timp dintre momentele de aprovizionare.

S
unde: Si = stoc iniial; Sf = stoc final.

Si Sf 2

Rolul determinant al stocurilor este evideniat de faptul c acestea asigur certitudine, siguran i garanie n alimentarea continu a produciei i ritmicitatea desfacerii rezultatelor acesteia. Altfel spus, procesul de stocare apare ca un regulator al ritmului aprovizionrilor cu cel al produciei, iar stocul trebuie s asigure sincronizarea cererilor pentru consum cu momentele de furnizare a resurselor materiale.
68

Eficiena gestiunii stocurilor se concretizeaz n profituri, generate, n principal, de: ctigurile din vnzri suplimentare ca urmare a satisfacerii exigenelor calitative i de termen a clienilor; economii de cost ca urmare a evitrii rupturilor de stoc; economii de cost ca urmare a unei dimensionri optime a stocurilor i a mrimii unei comenzi. Principalul indicator de apreciere a utilizrii stocurilor l reprezint viteza de rotaie. Acest indicator se poate exprima ca: numr de rotaii (N):

CA S , unde:
CA = cifra de afaceri S = stocul.

durat n zile (Dz):

Dz S

T CA , unde: T = intervalul de timp.

Aprofundarea analizei vitezei de rotaie a stocurilor impune detalierea raionamentului la nivelul fiecrui element, prin raportarea soldului mediu al fiecrui element analizat la fluxul asociat acestuia, pe un anumit interval analizat (T): 6.3.4. Activitatea de vnzare a ntreprinderii Vnzarea produselor reprezint activitatea prin care se asigur valorificarea rezultatelor activitii firmei, ea reprezentnd un moment al activitii de desfacere. Desfacerea presupune satisfacerea cererii existente a consumatorilor /utilizatorilor /cumprtorilor prin vnzarea mrfurilor /serviciilor solicitate, n locul de exprimare a cererii, la momentul i n cantitile cerute. Cu alte cuvinte, preschimbarea bunurilor i serviciilor n bani. Desfacerea produselor se realizeaz prin sisteme de distribuie (ansamblul organizaiilor i persoanelor care intervin n trecerea produselor de la productor la consumator, cu relaiile lor juridice i economice), prin canale de distribuie i prin forme de vnzare (ansamblul de soluii tehnice, economice, juridice i organizatorice care concur la vnzarea produselor). ntr-un sistem de distribuie pot exista mai multe canale de distribuie i forme de vnzare. Forma de vnzare reprezint un complex de activiti, mijloace i soluii organizatorice i tehnologice privind desfacerea mrfurilor /serviciilor de ctre organisme specializate n activitatea comercial i turistic. Altfel spus, soluia practic prin care produsele ajung la clieni. Elementele caracteristice vnzrilor de produse sunt: contractul de vnzare; decizia cumprtorului; rspunsul vnztorului; livrarea; facturarea; reglarea plii. Cumprtorul trimite un bon de comand ctre vnztor, cu urmtoarele informaii referitoare la: client; modul de livrare, termenul i adresa; condiiile i modul de plat, contul bancar i sediul bncii; descrierea produselor comandate, cu referinele extrase din nomenclatorul furnizorului; preul unitar i valoarea total a comenzii. Rspunsul vnztorului la comanda clientului este dat prin
69

confirmarea de primire a comenzii. Derularea livrrii poate prezenta dou situaii: produsele comandate sunt disponibile n stoc i se ntocmesc imediat toate documentele de livrare, sau produsele comandate nu sunt disponibile n stoc. Facturarea se face odat cu livrarea. Strategia n domeniul vnzrii produselor se elaboreaz n mod distinct, pe categorii de produse i se concretizeaz ntr-un plan strategic care cuprinde volumul vnzrilor estimate a se realiza ntrun anumit segment de timp. Vnzarea este precedat de abordarea clientului i negocierea. Abordarea clientului se poate face prin contact direct sau indirect. Contactul direct se realizeaz fie cu ocazia prezenei spontane a clientului la locul de vnzare, fie n urma receptrii de ctre client a unui mesaj publicitar care l determin s se deplaseze la unitatea operativ (magazinul productorului, magazin, agenie, hotel, restaurant etc..); fie cnd vnztorul l viziteaz pe un client potenial; Contactul indirect se realizeaz cnd clientul trimite prin coresponden comanda sa ctre furnizor (furnizor care a publicat un catalog al produselor i serviciilor sale); sau cnd vnztorul rspunde la o cerere de ofert a unui client potenial. Negocierea presupune aciunea premergtoare vnzrii care urmeaz doar dac abordarea clientului a decurs n condiii bune. Se refer la condiiile de vnzare (pre, condiii de plat, condiii de livrare, condiii de anulare a vnzrii). Negocierea este foarte important, iar preul produsului poate fi ridicat printr-o argumentare de succes bazat pe: percepia cumprtorului asupra produsului; contextul i ambiana n care se realizeaz actul de vnzare; fora de convingere a vnztorului. Derularea unui contract de vnzare se realizeaz pe baza comenzilor clientului. Activitile post-vnzare se refer la rezolvarea reclamaiilor clienilor, acordarea de garanii, transportul mrfurilor, ambalarea produselor i ntreinerea sau mentenana produselor vndute.

6.4. ndrumar pentru autoverificare Sinteza unitii de nvare 6 Funciunea comercial cuprinde ansamblul activitilor viznd: aprovizionarea tehnicomaterial, desfacerea (vnzarea) produselor, comerul intra i extracomunitar i cooperarea economic internaional. n economia de pia, activitatea comercial are un rol determinant n an samblul funciilor ntreprinderii. Pentru a putea s reueasc, ntreprinderea trebuie s studieze n permanen piaa, consumatorul, n scopul cunoaterii apte de a satisface nevoile care se manifest. Aprovizionarea reprezint activitatea prin care se asigur elementele materiale i tehnice necesare produciei, n volumul i structura care s permit realizarea obiectivelor generale ale ntreprinderii, n condiiile unor costuri minime i ale unui profit ct mai mare. Este ansamblul operaiunilor care au ca obiectiv punerea la dispoziia ntreprinderii a produselor i serviciilor de care aceasta are nevoie i pe care le procur din afara ntreprinderii. n esen, include cumprarea resurselor materiale (materii prime, materiale, mrfuri, combustibili, energie, ap) i gestionarea stocurilor. Aprovizionarea reprezint o component a lanului de activiti din cadrul distribuie produselor. Spre exemplu, pentru comerciani aprovizionarea se realizeaz n scopul exercitrii de ctre ei a
70

actelor comerciale de intermediere a schimbului dintre productori, dintre productori i comerciani, precum i dintre comercianii detailiti i consumatorii finali. Stocul reprezint cantitatea de bunuri economice (mijloace de producie, bunuri de consum) existente n structurile operative ale firmei n consens cu activitatea economic i social pe care aceasta o desfoar. Ca proces economic complex, gestiunea stocurilor are o sfer larg de cuprindere, aceasta incluznd att probleme de conducere, de dimensionare, de optimizare a amplasrii stocurilor n teritoriu, de repartizare a lor pe deintori, de formare i eviden a acestora, ct i probleme de recepie, de depozitare i pstrare, de urmrire i control, de redistribuire i mod de utilizare. Vnzarea este precedat de abordarea clientului i negocierea. Abordarea clientului se poate face prin contact direct sau indirect. Negocierea presupune aciunea premergtoare vnzrii care urmeaz doar dac abordarea clientului a decurs n condiii bune. Activitile post-vnzare se refer la rezolvarea reclamaiilor clienilor, acordarea de garanii, transportul mrfurilor, ambalarea produselor i ntreinerea sau mentenan produselor vndute.

Concepte i termeni de reinut

Abordarea clientului Achiziionare Aprovizionare Alimentare Canal de distribuie Cumprare Decizia cumprtorului Derularea livrrii Depozitare Desfacerea Distribuie Facturarea Furnizor Forme de vnzare Garanii Gestiunea stocurilor Marketing direct Merchandising Modaliti de plat Necesar de aprovizionare Negocierea Politica de aprovizionare Post-vnzare Pre Promovarea vnzrilor Program de aprovizionare Sisteme de distribuie Sistem de organizare a aprovizionrii Stocuri Stoc de siguran Stoc maxim Stoc mediu Stoc de comand Stoc final Stoc iniial Vnzare Vnzare clasic Vnzare pe baz de contracte Vnzare pe baza unor comenzi ferme

ntrebri de control i teme de dezbatere 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Care este rolul i locul funciei comerciale n cadrul ntreprinderii? Identificai obiectivele activitii de aprovizionare tehnico-material a ntreprinderii. Prezentai factorii care influeneaz mrimea i dinamica stocurilor. Identificai principalele metode de stabilire a preurilor produselor; Stabilii importana activitii de aprovizionare n cadrul unei ntreprinderi de servicii (turism sau comer). Comentai importana alegerii furnizorilor n cadrul procesului de aprovizionare. Analizai termenii utilizai n literatura de specialitate pentru a desemna activitatea de cumprare a resurselor materiale (materii prime, materiale, mrfuri, combustibili, energie, ap). Stabilii relaia dintre vnzarea i distribuia produselor. Comentai importana gestiunii stocurilor n cadrul ntreprinderilor. Identificai i analizai factorii de influen asupra formrii stocurilor n cazul firmelor de comer/turism. Stabilii tipurile de stocuri utilizate n cazul unor ntreprinderi din diferite domenii de activitate (industrie, construcii, servicii de transport, comer, turism etc.). Analizai relaia dintre stocul de siguran i celelalte tipuri de stocuri n cazul unei ntreprinderi de comer/turism.

71

Teste de evaluare/autoevaluare 1. Activitatea de aprovizionare poate fi definit ca fiind activitatea: a) prin care se asigur elementele materiale i tehnice necesare produciei, n volumul i structura care s permit realizarea obiectivelor generale ale ntreprinderii, n condiiile unor costuri minime i ale unui profit ct mai mare; b) de punere la dispoziia ntreprinderii a unor produse i servicii; c) de dimensionarea pe criterii economice a stocurilor i a loturilor de resurse materiale pentru comand i aprovizionare; d) elaborarea strategiilor de cumprare a resurselor necesare. 2. Activitatea de aprovizionare are drept obiectiv: a) identificarea i stabilirea volumului i structurii materiale i energetice necesare desfurrii activitii de ansamblu a unitii economice; b) asigurarea complet i complex a unitii economice cu resurse materiale i tehnice corespunztoare calitativ, la locul i termenele solicitate, cu un cost minim; c) prospectarea pieei interne i externe de resurse materiale; d) alegerea resurselor materiale i echipamentelor tehnice. 3. n vederea atingerii obiectivului aprovizionrii se iniiaz i se desfoar activiti specifice cu grad de complexitate i dificultate diferit. Care dintre urmtoarele activiti nu se ncadreaz n categoria activitilor specifice aprovizionrii: a) identificarea i stabilirea volumului i structurii materiale i energetice necesare desfurrii activitii de ansamblu a unitii economice; b) fundamentarea tehnico-economic a planului i programelor de aprovizionare; c) testarea credibilitii clienilor; d) elaborarea de bilanuri materiale i energetice. 4. Dimensionarea pe criterii economice a stocurilor i a loturilor de resurse materiale pentru comand i aprovizionare reprezint: a) activitate specific vnzrii; b) obiectiv al aprovizionrii; c) obiectiv al strategiei firmei; d) activitate specific aprovizionrii. 5. n general, aprovizionarea se afl n: a) dou ipostaze; b) trei ipostaze; c) patru ipostaze; d) nici o ipostaz. 6. O prim ipostaz n care se afl aprovizionarea se refer la: a) ipostaza de proces iniiator de sarcini, caz n care determin anumite condiii de desfurare a activitii economice; b) ipostaza de proces menit s asigure baza material a constituirii stocurilor de materii prime, materiale, produse finite i derulrii vnzrii mrfurilor/serviciilor, fiind determinat de acestea; c) ipostaza n care sunt optimizate costurilor de aprovizionare; d) ipostaza n care antreneaz costuri care greveaz asupra situaiei financiare a ntreprinderii. 7. Optimizarea costurilor de aprovizionare vizeaz: a) costurile cercetrii pieelor de aprovizionare i costurile ocazionate de ntregul circuit pe care l parcurg mrfurile; b) costurile ocazionate de ntregul circuit pe care l parcurg mrfurile i costurile privind negocierea cu furnizori; c) costurile alegerii furnizorilor i costurile de aprovizionare propriu-zise; d) costurile cercetrii pieelor de aprovizionare i costurile privind negocierea cu furnizori. 8. Identificai afirmaia fals: a) aprovizionarea reprezint o component a lanului de activiti din cadrul distribuie produselor;
72

b) indiferent de ipostaza n care se afl, aprovizionarea influeneaz desfurar ea ntregii activiti economice i antreneaz costuri care greveaz asupra situaiei financiare a ntreprinderii; c) n funcie de numrul, mrimea i amplasarea teritorial a furnizorilor ntreprinderile opteaz pentru anumite circuite de aprovizionarea; d) prosperitatea firmelor decurge din optimizare. 9. n alegerea furnizorilor, pornind de la situaia general a acestora, nu se are n vedere: a) stabilitatea politic; b) potenialul financiar; c) stabilitatea financiar; d) prestigiul. 10. n alegerea furnizorilor, pornind de la caracterizarea mediul n care acetia funcioneaz, se are n vedere: a) calitate produselor/serviciilor oferite pieei; b) frecvena grevelor; c) potenialul financiar; d) oferta de produse/servicii. 11. Activitatea de vnzare reprezint activitatea: a) de stabilire a modalitilor prin care urmeaz a fi vndute produsele; b) prin care trec produsele de la productor la consumator; c) prin care se asigur vnzarea rezultatelor produciei sau valorificarea rezultatelor activitii firmei; d) de ncheiere a tranzaciilor. 12. Desfacerea produselor nu se realizeaz prin: a) sisteme de distribuie; b) canale de distribuie; c) forme de vnzare; d) merchandising. 13. Vnzarea nu cuprinde urmtoarea activitate principal: a) negocierile ocazionate de ncheierea acordului de vnzare; b) ncheierea tranzaciilor; c) transmiterea riscului i proprietii; d) elaborarea strategiilor de cumprare a resurselor necesare. 14. Vnzarea nu cuprinde urmtoarea activitate principal: a) verificarea ndeplinirii obligaiilor; b) efectuarea plilor; c) garaniile i daunele; d) negocierile ocazionate de ncheierea acordului de cumprare. 15. Merchandising-ul desemneaz: a) ansamblul de metode i tehnici de prezentare i de punere n valoare a mrfurilor la locul vnzrii; b) ansamblul tehnicilor destinate s stimuleze i s faciliteze cumprarea unui produs; c) ansamblul tehnicilor de comunicare i de vnzare care permit stabilirea unei legturi comerciale directe cu clienii actuali i poteniali; d) ansamblul de soluii tehnice, economice, juridice i organizatorice care concur la vnzarea produselor. 16. Analiza eficienei vnzrii se realizeaz pe baza analizei: a) valorii adugate i a clienilor; b) cifrei de afaceri i a clienilor; c) profitului i a marjei comerciale; d) cifrei de afaceri i a profitului. 17. Formele de vnzare reprezint:
73

a) ansamblul organizaiilor i persoanelor care intervin n trecerea produselor de la productor la consumator, cu relaiile lor juridice i economice; b) ansamblul de metode i tehnici de prezentare i de punere n valoare a mrfurilor la locul vnzrii; c) ansamblul de soluii tehnice, economice, juridice i organizatorice care concur la vnzarea produselor; d) ansamblul tehnicilor destinate s stimuleze i s faciliteze cumprarea unui produs. 18. Stocurile pot fi definite ca fiind: a) totalitatea produselor deinute n patrimoniu, destinate a fi vndute n aceeai stare; b) totalitatea produselor deinute n patrimoniu, destinate a fi vndute dup prelucrarea lor n procesul de producie; c) totalitatea serviciilor deinute n patrimoniu, destinate a fi consumate la prima lor utilizare; d) totalitatea bunurilor deinute n patrimoniu, destinate fie a fi vndute n aceeai stare sau dup prelucrarea lor n procesul de producie, fie a fi consumate la prima lor utilizare. 19. tiind c viteza medie de rotaie a stocurilor n sectorul alimentar a fost de 10,4 zile i n condiiile nregistrrii unor vnzri medii zilnice de 22 450 mil. lei/zi, stocul mediu nregistrat n sectorul alimentar a fost de: a) 233 480 mil. lei; b) 200 020 mil. lei; c) 252 480 mil. lei; d) 152 480 mil. lei. 20. O societate comercial a nregistrat n perioada 1.01 31.12. urmtoarele cantiti de stocuri: 1100, 920, 2050, 1850, 880 buci. tiind c perioadele de aprovizionare au fost egale, stocul mediu al perioadei a fost de: a) 1400 buc; b) 1453 buc; c) 1521 buc; d) 1246 buc. 21. Obiectivitatea formrii de stocuri este justificat de aciunea mai multor factori care le condiioneaz existena i nivelul de formare, le stabilizeaz funcia i scopul constituirii. Care dintre urmtorii factori nu se nscrie n aceast categorie? a) contradicia dintre specializarea produciei i caracterul nespecializat al cererii; b) necesitatea executrii unor operaii specifice pentru a nlesni procesul de livrare sau consum al materialelor (recepie, sortare, marcare, ambalare dezambalare, formarea loturilor de livrare, pregtirea materialelor pentru consum .a.m.d.); c) necesitatea eficientizrii procesului social; d) caracterul sezonier al produciei sau al consumului; pentru majoritatea produselor producia este continu, n timp ce consumul este sezonier; la produsele agricole situaia este invers. 22. Managementul stocurilor este deosebit de important pentru: a) diferena spaial dintre producie i consum; b) periodicitatea produciei, consumului i a transportului; c) caracterul sezonier al produciei sau al consumului; d) asigurarea ritmic a vnzrilor i evitarea scderii vnzrilor i chiar a pierderii ncrederii cumprtorilor. 23. tiind c stocul mediu nregistrat n sectorul alimentar a fost de 254 500 mil. lei i n condiiile nregistrrii unor vnzri medii zilnice de 25 450 mil. lei/zi, viteza medie de rotaie a stocurilor n sectorul alimentar a fost de: a) 10 zile; b) 15 zile; c) 22 zile; d) 12 zile. 24. n anul 2004 stocul mediu al unei societi a fost de 623 860 lei, iar stocul final de 789 520 lei. Stocul iniial din 2004 a fost de:
74

a) 652 589 lei; b) 458 200 lei; c) 459 200 lei; d) 789 520 lei. 25. n funcie de momentul n care sunt evaluate, stocurile sunt: a) stocuri de lucru, stocuri de materii prime i stocuri de materiale; b) stocuri minime, stocuri maxime i stocuri de siguran; c) stocuri iniiale, stocuri finale i stocuri medii; d) stocuri de produse finite, stocuri medii i stocuri minime. 26. n funcie de destinaie, stocurile sunt: a) stocuri maxime i stocuri minime; b) stocuri de comand i stocuri de siguran; c) stocuri iniiale i stocuri finale; d) stocuri de lucru i stocuri de siguran. 27. Stocul minim reprezint: a) nivelul maxim al stocului, ntr-o perioad dat; b) nivelul stocului dintr-un anumit articol la atingerea cruia trebuie lansat o noua comand, inndu-se cont de constrngerile aprovizionrii (durata, loturi, transport, depozitare etc.); c) nivelul stocului unui anumit articol care permite ntreprinderii s fac fa disfuncionalitilor generate de creterea cererii sau ntrzieri n livrarea bunurilor, ce pot genera rupturi de stoc; d) nivelul la care activitatea se poate derula nc la cote normale, n absena manifestrii oricror fenomene aleatorii, perturbatoare. Bibliografie obligatorie 1. Crstea G., Prvu F., Economia i gestiunea ntreprinderii, Editura Economic, Bucureti, 1999; 2. Constantinescu D., Tumbr C., i alii, Economia ntreprinderii, Editura Economic, Bucureti, 2000; 3. Deaconu Al., Economia ntreprinderii, Editura Didactic i Pedagogic R.A., Bucureti, 1998; 4. Popescu M., Coconoiu D., Economia i gestiunea ntreprinderii. Aplicaii practice, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2008; 5. Popescu Manoela, Coconoiu Diana, Crenicean Luminia, Economia i gestiunea ntreprinderii -manual de studiu individual, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2012. Unitatea de nvare 7 ELEMENTE DE LOGISTIC N CADRUL NTREPRINDERILOR Cuprins 7.1. Introducere 7.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare 7.3. Coninutul unitii de nvare 7.3.1. Amplasarea ntreprinderii 7.3.2. Organizarea intern a ntreprinderii 7.3.3. Strategii n organizarea ntreprinderii 7.4. ndrumar pentru autoverificare

7.1. Introducere n sens larg, logistica reprezint procesul de planificare, execuie i control ntr-o manier ct mai eficient a fluxului de materii prime, a produselor finite, a serviciilor i informaiilor
75

relaionate, ncepnd din punctul de origine pn la cel al consumului efectiv (incluznd toate micrile interne i externe, intrrile i ieirile, logistica invers), avnd ca scop final satisfacerea nevoilor clientului. Componentele majore ale sistemul logistic sunt aprovizionarea (cumprarea), activitile de susinerea produciei/operaiunilor (sau a activitilor logistice desfurate n interiorul firmei) i distribuia fizic.

7.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare Obiectivele unitii de nvare: - nelegerea noiunii de logistic i organizare intern a ntreprinderii; - nelegerea noiuni de transport n cadrul ntreprinderii; - nelegerea impactului amplasrii ntreprinderii asupra profitabilitii acesteia; - identificarea componentelor planului de organizare a ntreprinderii; - nelegerea lurii n considerare a unui complex de factori n procesul de amplasare a unei ntreprinderi. Competenele unitii de nvare: - studenii vor putea s defineasc noiunile de organizare intern, amplasare, logistic; - studenii vor putea s aborda i defini conceptul de logistic din mai multe perspective(tiin, proces, aciune, activitate, metod); - studenii vor putea s aborda logistica din perspectiv sistemic; - studenii vor putea identifica subsistemele i fluxurile logistice; - studenii vor putea identifica componentele majore ale sistemului logistic; - studenii vor putea identifica activitile primare i cele de sprijin ale sistemului logistic al unei ntreprinderi; - studenii vor putea analiza modul n care s-a realizat amplasarea unei ntreprinderi.

Timpul alocat unitii: 2 ore

7.3. Coninutul unitii de nvare 7.3.1. Amplasarea ntreprinderii Logistica este abordat din perspectiva sistemic, deoarece activitile logistice nu mai sunt doar responsabilitatea unor funcii ale ntreprinderii, respectiv a funciunii de producie, comercial sau de marketing, ci reprezint un avantaj competitiv al firmei. Transportul intern reprezint activitatea prin care materialele parcurg distana ce separ dou locuri de munc succesive n gama de operaii sau control, fie de la locul de munc la un spaiu de
76

depozitare temporar, fie de la locul de munc la un depozit sau la locul de expediere. Activitatea de transport cuprinde urmtoarele componente: ncrcarea, descrcarea i depozitarea. Pentru alegerea variantei de transport, n funcie de mijlocul de transport i de cru, sunt importante urmtoarele criterii: criteriul costurilor (costuri complete/ costuri pariale) i anume: costurile de transport, inclusiv influena costurilor n alte domenii ale mrfurilor i/sau n afara ei. Criterii de performan: durata transportului, frecvena lor, capacitatea de a construi reele de transport, elasticitatea i flexibilitatea variantelor de transport, condiii de livrare (franco-furnizor, franco-client), sigurana transportului. De asemenea, n vederea realizrii controlului calitativ i total se impun: evaluarea deciziilor luate, depistarea aspectelor negative i acionarea n vederea creterii eficienei, a performanei i realizarea obiectivului esenial de realizare a rspunsului eficient din partea consumatorului. 7.3.2. Organizarea intern a ntreprinderii Organizarea intern a ntreprinderii presupune organizarea tehnic i economic, precum i elaborarea, n etapa de proiectare, a planului general de organizare. Planul general de organizare este un proiect de stabilire a amplasrii corespunztoare a tuturor cldirilor i construciilor inndu-se cont de relief, necesitile de amenajare a terenului, precum i de mijloacele de transport. Planul general de organizare a firmei include planuri ce soluioneaz probleme legate de: - ncadrarea firmei n zon; - stabilirea teritoriului firmei; - reeaua de drumuri, ci ferate; - instalaii (sanitare, de alimentare cu ap, canalizare, energetice, electrice etc.); - instalaii i amenajri speciale; - spaii verzi, zone de odihn, de protecie etc.; - amenajri privind protecia muncii etc.; Cerinele cu privire la organizarea intern a ntreprinderii sunt legate de: procesul tehnologic; circulaia materialelor, materiilor prime i mrfurilor; asigurarea alimentrii cu energie; de ordin natural, topografic, climatic, geologic; de ordin arhitectural, urbanistic i constructiv; protecia mpotriva incendiilor; privind condiiile tehnico-sanitare etc.. n cunoaterea dorinelor consumatorilor, cel care ntreprinde realizarea unui sistem logistic, va trebui s porneasc la crearea unui sistem informaional generat, fie printr-o activitate directa de cercetare a pieei int, fie utiliznd informaii indirecte cum ar fi: participanii la sistemul logistic (angrositi, detailiti, comisionari, etc), fie apelnd la organisme specializate n cercetri de pia i care pot furniza informaiile complete asupra dorinelor consumatorilor vizai. Sistemul logistic i propune la elaborare ca obiectiv principal
77

s fie mai bun dect al concurenei, eliminnd verigile slabe (intermediari, detailiti, mijlocitori), creterea vitezei de reacie a celor alei, care s dispun de puncte tari n activitatea lor, precum i evitarea intrrii n conflict cu reglementrile legale, prin crearea poziiei de monopol, care ar afecta mediul de afaceri. O restricie de care trebuie s se in seama n stabilirea obiectivelor propuse prin sistemul logistic este legat de conjunctura economic, iar, dac economia traverseaz o perioada de recesiune sau stagnare, sistemul logistic trebuie s fie ct mai puin costisitor, astfel nct valoarea adugat s asigure meninerea unor preuri la un nivel ct mai apropiat de puterea de cumprare. 7.3.3. Strategii n organizarea ntreprinderii Opiunile strategice de organizare a ntreprinderii depind de: Strategiile de mediu; Strategiile instituionale; Strategiile privind amenajarea teritoriului n care va fi amplasat firma; Strategiile privind protecia consumatorilor; Strategiile de infrastructur etc.; n raport cu sfera de cuprindere: Strategia organizrii interne (a cldirilor); Strategia organizrii externe (organizarea spaial a tuturor componentelor firmei). Categoria intermediarilor este determinat de produsele ce urmeaz s fac obiectul logisticii; astfel se poate apela: direct la detailist atunci cnd marfa presupune un nivel tehnic i de pre care nu permit valoare adugat mare i de asemenea exista o concurena mare pe pia (electrocasnice, televizoare, chimice - cosmetice, etc) pe raz teritorial restrns, alegerea unuia sau mai multor angrositi, specific la articole de serie mare, raz teritorial ampl, iar preurile productorilor permit o valoare adugat astfel nct consumatorul s accepte aceast valoare; alegerea n sistemul logistic proiectat de participani. Este specific mrfurilor procurate din import, direct de la firma productoare, fie prin intermediul unor ageni (comisionari), dar i n condiiile apelrii la serviciile mijlocitorilor, companiilor de transport, societilor de asigurare, firme de agenturare, etc. Societile care proiecteaz sisteme logistice vor trebui n permanen s caute o modalitate n selectarea sistemelor i gsirea de soluii noi fa de cele consacrate, care, n multe cazuri, au asigurat succese notabile fie prin realizarea unui volum sporit de vnzri, fie o reducere a costurilor totale. Atunci cnd sistemul logistic ales este unul indirect, numrul participanilor trebuie recrutai, astfel nct s se ating obiectivele propuse. n aceste condiii logistica (distribuia) poate fi: - (distribuie) intensiv cnd ntreprinztorul apeleaz la un numr mare de participani cu scopul de a capacita ntreaga pia int i realizarea volumului de vnzri scontat. Acest sistem are limite legate de numrul mare de participani cum ar fi: cresc costurile legate de selectare i contactri, se dilueaz controlul asupra politicii comerciale propuse ct i a
78

preocuprilor de meninere a imaginii mrcii; (distribuia) selectiv atunci cnd cel care produce marfa sau ntreprinztorul n distribuia mrfii i selecteaz participanii pentru un numr mai mic, fie c unii refuz sau alii nu ndeplinesc condiiile impuse de acesta (piaa pe care o deservete, competena tehnica, capacitatea de a asigura condiiile logistice fizice - depozitare, transport, gestionarea stocurilor, fora de vnzare proprie); distribuia exclusiv; aceasta deriv din distribuia selectiv i se refer la o selectare a intermediarilor, care vor asigura distribuia fie numai a unei mrci, excluzndu-se bunurile materiale concurente, sau practicarea unui singur serviciu comercial , cazul francizei.

7.4. ndrumar pentru autoverificare Sinteza unitii de nvare 7 Logistica este abordat din perspectiva sistemic, deoarece activitile logistice nu mai sunt doar responsabilitatea unor funcii ale ntreprinderii, respectiv a funciunii de producie, comercial sau de marketing, ci reprezint un avantaj competitiv al firmei. Transportul intern reprezint activitatea prin care materialele parcurg distana ce separ dou locuri de munc succesive n gama de operaii sau control, fie de la locul de munc la un spaiu de depozitare temporar, fie de la locul de munc la un depozit sau la locul de expediere. Activitatea de transport cuprinde urmtoarele componente: ncrcarea, descrcarea i depozitarea. Transportul mrfurilor reprezint o component a logisticii mrfurilor i ar reprezenta un set de activiti care s contribuie la parcursul mrfurilor de la locul de producie la locul de consum n condiiile de optimizare, dar i un rspuns eficient la consumator. Aceast activitate asigur parcursul mrfurilor materiale n vederea realizrii disponibilitii de loc, de timp, dar i pstrarea intact, calitativ i cantitativ a acestora. Pentru alegerea variantei de transport, n funcie de mijlocul de transport i de cru, sunt importante urmtoarele criterii: criteriul costurilor (costuri complete/ costuri pariale) i anume: costurile de transport, inclusiv influena costurilor n alte domenii ale mrfurilor i/sau n afara ei. Criterii de performan: durata transportului, frecvena lor, capacitatea de a construi reele de transport, elasticitatea i flexibilitatea variantelor de transport, condiii de livrare (franco -furnizor, franco-client), sigurana transportului. De asemenea, n vederea realizrii controlului calitativ i total se impun: evaluarea deciziilor luate, depistarea aspectelor negative i acionarea n vederea creterii eficienei, a performanei i realizarea obiectivului esenial de realizare a rspunsului eficient din partea consumatorului. Organizarea intern a ntreprinderii presupune organizarea tehnic i economic, precum i elaborarea, n etapa de proiectare, a planului general de organizare. Planul general de organizare este un proiect de stabilire a amplasrii corespunztoare a tut uror cldirilor i construciilor inndu-se cont de relief, necesitile de amenajare a terenului, precum i de mijloacele de transport. Sistemul logistic i propune la elaborare ca obiectiv principal s fie mai bun dect al concurenei, eliminnd verigile slabe (intermediari, detailiti, mijlocitori), creterea vitezei de reacie a celor alei, care s dispun de puncte tari n activitatea lor, precum i evitarea intrrii n conflict cu reglementrile legale, prin crearea poziiei de monopol, care ar afecta mediul de afaceri. Opiunile strategice de organizare a ntreprinderii depind de: strategiile de mediu; strategiile instituionale; strategiile privind amenajarea teritoriului n care va fi amplasat firma; strategiile privind protecia consumatorilor; strategiile de infrastructur etc..
79

n raport cu sfera de cuprindere: strategia organizrii interne (a cldirilor) i strategia organizrii externe (organizarea spaial a tuturor componentelor firmei). Societile care proiecteaz sisteme logistice vor trebui n permanen s caute o modalitate n selectarea sistemelor i gsirea de soluii noi fa de cele consacrate, care, n multe cazuri, au asigurat succese notabile fie prin realizarea unui volum sporit de vnzri, fie o reducere a costurilor totale.

Concepte i termeni de reinut

Achiziia Activitile primare Activitile de susinere Activitatea de transport Amplasare Aprovizionare Dezvoltarea tehnologic Distribuie fizic Infrastructura firmei Lanul valorii Logistic Logistic invers Logistica intern Logistica extern Managementul resurselor umane Organizare intern Plan general de organizare Producie Strategii de mediu Strategia organizrii interne Strategia organizrii externe

ntrebri de control i teme de dezbatere 1. Care este importana amplasrii unei ntreprinderi? 2. Identificai componentele sistemului logistic al unei ntreprinderi. 3. Prezentai activitile primare n lanul valorii. 4. Prezentai activitile primare i de susinere a sistemului logistic. 5. Identificai principalele cerine privind organizarea intern a ntreprinderii. 6. Prezentai principalele strategii de care depinde organizare intern a ntreprinderii. Teste de evaluare/autoevaluare 1. Logistica nu este: a) proces de conducere strategic a micrii i stocrii produselor finite; b) n sens restrns, un proces concret ce vizeaz fluxul de materiale, materii prime, produse finite (i semifinite) i informaii; c) un set de activiti legate de micarea i stocarea produselor i a informaiei; d) tiina de a gsi soluiile optime pentru localizarea i amplasarea activitilor, aprovizionarea, transportul i distribuia produselor i organizarea fluxurilor materiale i nemateriale, n vederea obinerii celei mai bune rentabiliti. 2. Care dintre urmtoarele nu este component a logisticii? a) transportul; b) depozitarea; c) ambalarea; d) canalele de distribuie. 3. Identificai afirmaia fals: a) logistica intern se refer la recepie, manipularea materialelor, depozitare, controlul stocurilor, programarea mijloacelor de transport, retururile de mrfuri de la furnizori; b) logistica extern const n distribuirea produselor finite; c) logistica orientat spre interiorul firmei se refer la recepia, manipularea, depozitarea controlul stocurilor, programarea mijloacelor de transport i retururile de mrfuri; d) logistica orientat spre exteriorul firmei se refer la transportul intern de mrfuri. 4. Care dintre urmtoarele nu este component a logisticii? a) stocarea; b) informarea consumatorilor; c) comunicaiile; d) elaborarea documentelor. 5. Care dintre urmtoarele nu este activitate de susinere sau de sprijin a sistemului logistic:
80

a) dezvoltarea tiinific; b) managementul resurselor umane; c) infrastructura firmei; d) achiziia. 6. Identificai factorii care nu sunt luai n considerare n amplasarea ntreprinderii : a) economici: (costuri legate de: amplasare, construire, de funcionare, situaia local a potenialilor clieni i concureni, situaia climatului economico-social etc.); b) instituionali; c) sociali: nivelul socio-cultural al persoanelor ce vor fi angajate, asigurarea unor condiii de munc i via, riscul apariiei conflictelor etc.; d) internaionali. 7. Care dintre urmtoarele nu este activitate primar a sistemului logistic: a) dezvoltarea tehnologic; b) logistica intern; c) producia; d) logistica extern. 8. Logistica reprezint: a) un proces concret ce vizeaz fluxul de materiale, materii prime, produse finite (i semifinite) i informaii (transport, depozitare, planificarea produciei etc.); b) totalitatea aciunilor contiente ale angajailor unei firme de transformare a materiilor prime, materialelor sau a altor componente n produse; c) o component principal a procesului de manipulare a mrfurilor; d) ansamblul organizaiilor i persoanelor care intervin n trecerea produselor de la productor la consumator. Bibliografie obligatorie 1. Brbulescu C., Gavril T., Badea F., i alii, Economia i gestiunea ntreprinderii, Editura Economic, Bucureti, 1995; 2. Crstea G., Prvu F., Economia i gestiunea ntreprinderii, Editura Economic, Bucureti, 1999; 3. Popescu Manoela, Coconoiu Diana, Crenicean Luminia, Economia i gestiunea ntreprinderii -manual de studiu individual, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2012; 4. Popescu Manoela, Coconoiu Diana, Economia i gestiunea ntreprinderii. Aplicaii practice, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2008. Unitatea de nvare 8 GESTIUNEA FUNCIUNII DE PERSONAL N CADRUL NTREPRINDERII Cuprins 8.1. Introducere 8.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare 8.3. Coninutul unitii de nvare 8.3.1. Gestiunea previzional a resurselor umane 8.3.2. Strategia recrutrii. Selecia i angajarea n cadrul ntreprinderilor 8.3.3. Gestiunea carierelor (formarea, evaluarea, promovarea) i gestiunea satisfaciei n munc 8.3.4. Politici de organizare a muncii n cadrul ntreprinderilor 8.3.5. Politica de salarizare n cadrul ntreprinderilor 8.4. ndrumar pentru autoverificare

8.1. Introducere
81

Resursa uman reprezint cea mai important resurs a ntreprinderii. n vederea asigurrii unor performane nalte, n cadrul oricrei firmei, planul de resurse umane este creat n acord cu planul strategic al organizaiei. Pe msur ce organizaia identific oportunitile de dezvoltare oferite de mediul su de aciune, devine necesar corelarea acestora cu abilitile de care va fi nevoie pentru fructificarea lor. Astfel c, recrutarea, instruirea i programele de recompensare sunt create n vederea atragerii, dezvoltrii i pstrrii oamenilor cu abilitile necesare. n timp se impune dezvoltarea resurselor umane, fapt ce implic un proces de instruire a oamenilor n vederea ndeplinirii sarcinilor necesare atingerii obiectivelor individuale n cadrul organizaie. Gestiunea resurselor umane presupune i evaluarea performanelor angajailor. n procesul evalurii performanelor resurselor umane este important att evaluarea comportamentelor considerate adecvate, ct i a celor neadecvate, precum i acordarea echitabil a recompenselor.

8.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare Obiectivele unitii de nvare: - nelegerea noiunii de gestiunea previzional a resursei umane din cadrul ntreprinderii; - nelegerea noiunii de gestiune a carierei n cadrul ntreprinderii; - nelegerea noiunilor privind planificarea resurselor umane, politica de salarizare, politica de organizarea muncii n cadrul ntreprinderii; - identificarea modalitilor de selecie i recrutare a personalului; - nelegerea metodelor utilizate n analiza posturilor; - nelegerea teoriilor privind motivaia i organizarea muncii; - nelegerea i identificarea indicatorilor privind eficiena utilizrii resursei umane. Competenele unitii de nvare: - studenii vor putea s defineasc noiunile de recrutare a personalului, selecie a personalului, angajarea resursei umane, carier, gestiunea carierei, planificarea resurselor umane, politica de salarizare, promovarea personalului, aprecierea personalului, recompensarea personalului, salariul; - studenii vor putea s prezinte politicile care stau la baza organizrii muncii n cadrul unei ntreprinderi; - studenii vor putea identifica factorii de influen ai planificrii resurselor umane; - studenii vor putea preciza etapele seleciei resurselor umane; - studenii vor putea utiliza diferitele teste de selecie a personalului; - studenii vor putea evalua posturile din cadrul unei ntreprinderi; - studenii vor putea analiza eficiena utilizrii resurselor umane (productivitatea muncii);

82

Timpul alocat unitii: 2 ore

8.3. Coninutul unitii de nvare 8.3.1. Gestiunea previzional a resurselor umane Gestiunea previzional a personalului, denumit i planificarea resurselor umane, are n literatura de specialitate mai multe definiii. Dintre acestea se detaeaz definiia care relev faptul c planificarea resurselor umane este un proces prin care o firm se asigur c va avea numrul i categoriile necesare de personal n locul corespunztor i la timpul dorit n vederea realizrii activitilor planificate cu scopul de a obine un beneficiu pentru firm i pentru membrii organizaionali. Const n proiectarea pe termen mediu i lung a nevoilor i resurselor de personal ale unei firme. Cu alte cuvinte, gestiunea previzional a personalului const n proiectarea pe termen mediu i lung a nevoilor i resurselor de personal ale unei firme. n acest proces orice ntreprindere trebuie s in cont de o serie de factori: tehnologia utilizat de personalul firmei, productivitatea muncii la nivel de sector, resursele de care dispune firma, perspectivele de dezvoltare ale firmei, necesitatea reorganizrii firmei n vederea fructificrii unor oportuniti de pia, nivelul de calificare i formare profesional a indivizilor, nivelul ofertei i cererii de pe piaa forei de munc etc.. n mod sintetic aceti factori sunt prezentai n figura de mai jos.
Promovare Tehnologie

Reorganizare RESURSELE NEVOILE DE MUNC Productivitatea muncii Dezvoltarea ntreprinderii

Piaa muncii

DE MUNC

Formare

Resursele ntreprinderii

Figura nr. 8.1. Principalii factori de influen ai gestiunii previzionale a personalului Sursa: Constantinescu, D., Tumbr, C., Nistorescu, T., Meghian, G., Economia ntreprinderii, Editura Economic, Bucureti, 2000

Astfel c, gestiunea previzional a personalului presupune desfurarea, ntr-o succesiune logic, a unui complex de activiti i aciuni. Etapele analizei previzionale sunt urmtoarele: culegerea i sistematizarea informaiilor necesare cunoaterii: obiectivelor i strategiilor firmei, profilurilor
83

posturilor, caracteristicile angajailor existeni etc.; identificarea ofertei interne de munc (efectivul disponibil); identificarea cererii interne de munc; calculul diferenei dintre cererea i oferta intern de munc. Efectiv Efectiv Plecri Sosiri ul ul Figura nr. 8.2. Succesiunea pailor n cadrul etapei de identificare existen disponi a ofertei interne de munc t bil Estimarea cererii interne de munc are ca efect stabilirea posturilor care vor fi desfiinate ca urmare a creterii productivitii sau a modificrii structurii organizatorice.
Posturi existente
Posturi create Posturi desfiinate

Posturi rmase (la sfrit)

Figura nr. 8.3. Succesiunea pailor n cadrul etapei de estimare a cererii interne de munc

n ultima etap a gestiunii previzionale a personalului, echilibrarea cererii cu oferta de munc se realizeaz, n principal, prin aciuni asupra: sistemului productiv (substituirea muncii cu capitalul i productivitatea), duratei de lucru (n sensul reducerii sau creterii acestuia), reafectrii personalului (formarea personalului, transfer n alte uniti sau promovri), ajustrilor externe (angajri, pensionri, concedieri). Analiza posturilor const n studierea fiecrui post din punct de vedere al factorilor de influen, al sarcinilor ce i revin, al condiiilor necesare ndeplinirii corespunztoare a obligaiilor i asumrii responsabilitilor, al nivelului de pregtire cerut ocupantului su, al condiiilor ocuprii sale (cerine intelectuale i fizice, program de lucru, salariu etc.). Analiza postului presupune descrierea postului i specificitatea postului. n ceea ce privete descrierea postului analiza presupune oferirea de informaii privind denumirea, localizarea postului n structura ntreprinderii, ndatoririle i responsabilitile aferente, condiiile generale de munc. Specificaia postului se refer la caracteristicile cerute ocupantului pentru a putea obine performan pe postul respectiv. Cerinele sunt legate de educaie, experien, perfecionare, abiliti fizice sau intelectuale, ndemnare, abiliti specifice cerute de munca respectiv, putere de decizie etc.. Evaluarea posturilor se refer la determinarea sistematic a valorii, rolului sau importanei fiecrui post n raport cu celelalte posturi din ntreprindere. n ceea ce privete metodele utilizate pentru evaluarea posturilor, dei n literatura de specialitate se regsesc ntr-un numr destul de mare, totui, cele mai reprezentative sunt: metoda rangurilor (ierarhizrii), ce const n compararea posturilor ntre ele i ierarhizarea sistematic a acestora n funcie de importana lor n realizarea obiectivelor ntreprinderii; metoda clasificrii este similar cu cea a rangurilor cu deosebirea c ierarhizarea este realizat prin identificarea unui numr de factori de evaluare comuni, numii factori compensatori (calificare, ndemnare i cunotine, efort fizic, responsabilitate,
84

condiii de munc), cu scopul final de a stabili un numr de clase sau grade distincte de posturi definite pe baza diferenelor factorilor de evaluare considerai; metoda factorilor de comparaie este o metod cantitativ de ierarhizare a posturilor care presupune selectarea posturilor cheie dintr-o ntreprindere folosind o scal a punctelor. n general, factorii de evaluare, care devin standarde pentru oricare alt post i permit compararea posturilor cheie cu toate celelalte posturi, sunt: efortul intelectual (cerine mentale), nivelul de calificare profesional, efortul fizic, responsabilitatea i condiiile de munc; metoda punctelor presupune existena unui numr de factori a cror prezen sau absen determin valoarea mai mare sau mai mic a unei activiti dintr-o familie de activiti. Printre aceti factori se numr educaia, deprinderile de baz sau instruirea, calificarea, experiena, efortul fizic i intelectual (mental), responsabilitatea, condiiile de munc i ambiana muncii (factori de mediu fizic i social). Procesul de evaluare a posturilor este necesar proiectrii unui sistem de recompense echilibrat i nu are drept scop evaluarea performanelor celor ce ocup posturile respective. 8.3.2. Strategia recrutrii. Selecia i angajarea n cadrul ntreprinderilor Angajarea presupune recrutarea i selecia de personal cu scopul de a gsi omul potrivit la locul potrivit. Recrutarea de personal presupune cutarea i gsirea unor candidai pentru posturile vacante ale firmei prin selectarea celor mai potrivite persoane. Evident, eforturile pe linia recrutrii de personal trebuie dezvoltate pornind de la gestiunea previzional a personalului. Succesul recrutrii depinde de ct de bine este definit postul vacant. Recrutarea personalului se face din dou categorii de surse: intern i/sau extern. n cazul recrutrii interne, ntreprinderea are n vedere ocuparea unui post fcnd apel la propriul su personal. n timp ce n cazul recrutrii externe, ntreprinderea face apel la piaa muncii, direct sau prin intermediari. Selecia personalului urmeaz fazei de recrutare i reprezint alegerea, conform anumitor criterii, a celui mai potrivit candidat pentru ocuparea unui anumit post n cadrul ntreprinderii. Acesta este un proces complex de determinare a msurii n care, calitile unui candidat corespund cerinelor unui anumit post. n prima faz a procesului de selecie se elimin 60% pn la 80% dintre candidai printr-o analiz i o triere a CV-urilor i a scrisorilor de intenie, n raport cu exigenele postului (experien, pregtire profesional, vrsta etc.). Ca o alternativ la scrisoarea de intenie i curriculum vitae sau chiar mpreun cu acestea se folosete ntocmirea unor chestionare de ctre candidai. Aceste chestionare sunt structurate pe mai multe grupe de informaii, ca de exemplu: date personale, pregtire profesional, studii, pregtire complementar, experien profesional, diverse (pasiuni, loc de munc dorit, salariul actual i cel solicitat etc.). ntreprinderea este datoare s ofere un rspuns tuturor candidailor, indiferent c este pozitiv sau negativ, ntr-un timp ct
85

mai scurt de la primirea solicitrilor lor. Interviul de angajare este una din cele mai folosite forme de selecie. O metod universal folosit n selecia personalului este verificarea referinelor despre candidat, care se utilizeaz fie concomitent, fie dup aplicarea celorlalte metode de selecie. Responsabilitatea lurii deciziei finale de selecie poate fi mprit ntre personalul de conducere de pe diferite niveluri ierarhice. ns, de cele mai multe ori, n cadrul firmelor procesul de selecie este condus de compartimentul/departamentul de resurse umane, cu excepia deciziei finale. n ntreprinderile mici, activitatea de selecie, ca i decizia final revine managerului sau patronului. 8.3.3. Gestiunea carierelor (formare, evaluare, promovare) i gestiunea satisfaciei n munc ntreprinderile trebuie s asigure toate condiiile i s creeze mediul necesar dezvoltrii carierei propriilor angajai. Cariera personalului reprezint o succesiune de ncadrri ale salariailor pe diferite posturi n aceeai ntreprindere. Gestiunea carierelor presupune crearea i funcionarea unui sistem de apreciere a personalului care s permit factorilor de decizie s propun fiecrui salariat un plan de carier individualizat. Aprecierea personalului vizeaz o evaluare a angajatului, din punct de vedere al nivelului actual i, mai ales, de perspectiv al performanei pentru a permite decidentului s ia decizii ct mai obiective n ceea ce privete recompensarea, promovarea salariatului respectiv. Astfel c, aprecierea personalului implic, n general, o discuie anual ntre cel apreciat (salariatul) i cel care apreciaz (superiorul ierarhic). Scopul acestei discuii este stabilirea prin dialog a unui bilan profesional. Aprecierea se refer, n principal, la: personalitate, competene, activiti i rezultate. O component important a gestiunii carierei angajailor o constituie pregtirea i dezvoltarea profesional. Pregtirea profesional fiind un proces de instruire, prin care salariaii dobndesc cunotine teoretice i practice, noi abiliti sau tehnici care s le fac actuala munc mai eficient. Acest proces include dou componente relativ distincte: formarea profesional i perfecionarea profesional. Prin formare se urmrete dezvoltarea unor capaciti noi, n timp ce prin perfecionare se are n vedere mbuntirea abilitilor existente. n contextul economiei cunoaterii s-a fcut remarcat i util accepiunea de formare continu sau nvare de-a lungul vieii. Spre deosebire de pregtire, dezvoltarea profesional este un proces mai complex, de pregtire a conductorilor sau a altor specialiti pentru a-i asuma responsabiliti crescute, n posturile prezente i viitoare. Aceast activitate trebuie s aib sprijinul total al conducerii superioare a ntreprinderii, s fie proiectat, condus i evaluat n funcie de obiectivele ntreprinderii, de nevoile individuale de perfecionare a conductorilor, de modificrile previzibile n structura echipei de conducere etc.. n literatura de specialitate pregtirea i dezvoltarea profesional sunt abordate fie mpreun, sub denumirea de activitatea de training-dezvoltare(T&D), fie n mod separat. Indiferent de mrimea ntreprinderii, formarea i perfecionarea sunt percepute tot mai mult ca o necesitate, la fel ca cercetarea
86

tiinific sau investiiile, deoarece ele sunt determinante pentru creterea competitivitii firmei. 8.3.4. Politici de organizarea muncii n cadrul ntreprinderilor Organizarea muncii reprezint ansamblul de msuri ce au ca scop folosirea ct mai raional a forei de munc. Aceasta presupune: diviziunea muncii i cooperarea n munc; organizarea locurilor de munc; asigurarea organizat a proteciei i securitii muncii; disciplina muncii; restructurarea angajailor i calificarea lor permanent. Diviziunea muncii fixeaz pentru fiecare participant la procesul de producie un loc de munc permanent, stabilindu-se zona de activitate, sfera de atribuii, precum i programul raional al zilei de lucru. Organizarea muncii, n mod deosebit, diviziunea muncii este nemijlocit legat de ridicarea nivelului de nzestrare tehnic a produciei, de nfptuirea mecanizrii complexe i a automatizrii proceselor de producie. Trecerea la folosirea minilor automate i a liniilor automate marcheaz nlocuirea treptat a diviziunii muncii pe operaii cu diviziunea muncii pe obiecte. Diviziunea tehnologic reprezint forma primar de diviziune a muncii la baza creia st criteriul mpririi lucrrilor dup omogenitatea tehnologic a acestora. Diviziunea muncii pe operaii presupune executarea unei singure operaii sau a unui numr mic de operaii asemntoare la un singur tip de utilaj. Ea este posibil n condiiile produciei de mas i de serie. Diviziunea muncii pe obiecte este strns legat de trecerea la folosirea mainilor combinate, a liniilor automate. Pe un asemenea sistem de maini un muncitor poate executa un numr mare de repere, neomogene din punct de vedere tehnologic, n vederea obinerii unei anumite pri dintr-un produs sau a unui produs. La baza procesului de organizarea a muncii stau o serie de terorii: Teoriile X i Y (natura i comportamentul uman); Teoria lui Maslow (stabilete o ierarhie a nevoilor care, satisfcute, pot genera o implicare mai mare a salariailor); Teoria lui Elton Mayo (consideraie fa de salariai, relaii bune ntre efi i subalterni) etc. Un rol important n abordarea complex a factorilor sociali l -au avut o serie de experimente iniiate de Elton Mayo, Maslow, D. Mc. Gregor, Herzberg sau de Institutul Tavistock. Elton Mayo a realizat studii psihologice la uzinele Western Electric, la Hamtorne, punnd n eviden o serie de stimulente pentru muncitori, altele dect salariile, i anume: bunele relaii ntre grupele de muncitori i superiori, consideraia acordat muncitorilor de ctre conducere i scoaterea acestora din anonimat. coala lui Maslow stabilete o ierarhie a unor nevoi care, satisfcute, pot genera o implicare mai mare a muncitorilor n procesul de obinere a unor rezultate pozitive. n aceast ierarhie, Maslow deosebete: nevoi organice (de hran, mbrcminte, locuin); nevoi de securitate social (n munc, de via); nevoia de apartenen (de a fi bine primit i apreciat de colectivul n care lucreaz);
87

 nevoia de stim (din partea colegilor pentru munca efectuat); nevoia de satisfacie (utilitatea muncii); nevoia de realizarea de sine (folosirea tuturor aptitudinilor). coala sociologica a lui D. McGregor a emis teoriile X i Y despre natura i comportamentul omului. Potrivit teoriei X, omul nu este fcut ca s munceasc, iar pentru a obine rezultate bune el trebuie s fie constrns s efectueze o munca, folosind un sistem adecvat de recompense i sanciuni i innd seama de faptul c individul, n general, fuge de responsabilitate i caut n permanen securitatea. Teoria Y susine c munca este pentru om la fel de natural ca i dorina de plceri, ca individul poate s-i asume responsabiliti i c el are capacitatea de a mbina interesele personale cu cele ale ntreprinderii. Dup Herzberg, muncitorul ncearc un sentiment de insatisfacie dac nu sunt satisfcute primele trei nevoi formulate de Maslow, satisfacia putnd fi obinut dup ndeplinirea primelor trei nevoi i apoi a nevoilor 4 i 5. n opinia lui Herzberg, organizarea muncii trebuie s satisfac nevoile omului astfel nct el s i foloseasc toate capacitile sale, asumndu-i iniiative i responsabiliti n munc. Institutul Tavistock, pornind de la concluziile lui Herzberg, susine necesitatea crerii unei tehnici noi de producie care s permit o reorganizare, care s implice o mbogire a sarcinilor ce revin unui muncitor, acesta fiind interesat s le execute. Toate aceste scoli pun pe prim plan n politicile de organizarea muncii factorul social i crearea unui climat de munc bazat pe participarea contient i voluntar a muncitorilor la creterea performanelor ntreprinderii. 8.3.5. Politica de salarizare n cadrul ntreprinderilor Recompensarea reprezint totalitatea veniturilor financiare i materiale pe care le primete un angajat. Recompensele directe includ sumele de bani, sub form de salarii, sporuri i alte stimulente, pe care le primesc angajaii pentru prestaia lor sau/i pentru rezultatele obinute. Salariul, cea mai important component a recompensrii directe, reprezint suma primit de un angajat pentru munca desfurat sau pentru rezultatele obinute ntr-o unitate de timp (or, zi, sptmn, lun, an). Acesta poate lua forma salariului de baz sau tarifar, a salariului nominal, a salariului real sau a salariului minim. Stimulentele realizeaz o corelaie pozitiv ntre recompens i productivitate i au rolul de a impulsiona creterea performanelor. Stimulentele pot fi individuale, de grup i la nivel de ntreprindere. Stimulente individuale asigur o legtur direct ntre performanele fiecrui angajat i recompensele pe care le obine. Se cunosc mai multe forme de stimulare, i anume: premiile, comisioanele i participarea la profit. Recompensele indirecte vizeaz facilitile oferite personalului, att pe perioada angajrii, ct i dup aceea. Ele deriv din calitatea de angajat, sau de fost angajat. Politica de recompensare cuprinde, n esen, evantaiul salariilor, stabilirea ierarhiei salariilor i precizarea ritmului evoluiei
88

lor. Politica de recompensare fundamentat la nivelul ntreprinderii are drept scop motivarea i mobilizarea personalului ntreprinderii. Recompensarea personalului dintr-o ntreprindere este unul din cele mai importante obiective specifice gestiunii resurselor umane, deoarece, pe de o parte, are o contribuie major asupra recrutrii, motivrii, eficienei i satisfaciei personalului, iar, pe de alt parte, salariile reprezint o cheltuial considerabil pentru ntreprindere.

8.4. ndrumar pentru autoverificare Sinteza unitii de nvare 8 Gestiunea previzional a personalului, denumit i planificarea resurselor umane, are n literatura de specialitate mai multe definiii. Dintre acestea se detaeaz definiia care relev faptul c planificarea resurselor umane este un proces prin care o firm se asigur c va avea numrul i categoriile necesare de personal n locul corespunztor i la timpul dorit n vederea realizrii activitilor planificate cu scopul de a obine un beneficiu pentru firm i pentru membrii organizaionali. Analiza posturilor const n studierea fiecrui post din punct de vedere al factorilor de influen, al sarcinilor ce i revin, al condiiilor necesare ndeplinirii corespunztoare a obligaiilor i asumrii responsabilitilor, al nivelului de pregtire cerut ocupantului su, al condiiilor ocuprii sale (cerine intelectuale i fizice, program de lucru, salariu etc.). Recrutarea de personal presupune cutarea i gsirea unor candidai pentru posturile vacante ale firmei prin selectarea celor mai potrivite persoane. Evident, eforturile pe linia recrutrii de personal trebuie dezvoltate pornind de la gestiunea previzional a personalului. Succesul recrutrii depinde de ct de bine este definit postul vacant. Selecia personalului urmeaz fazei de recrutare i reprezint alegerea, conform anumitor criterii, a celui mai potrivit candidat pentru ocuparea unui anumit post n cadrul ntreprinderii. Acesta este un proces complex de determinare a msurii n care, calitile unui candidat corespund cerinelor unui anumit post. Aprecierea personalului vizeaz o evaluare a angajatului, din punct de vedere al nivelului actual i, mai ales, de perspectiv al performanei pentru a permite decidentului s ia decizii ct mai obiective n ceea ce privete recompensarea, promovarea salariatului respectiv. Promovarea reprezint procesul de trecere a personalului pe posturi situate la niveluri ierarhice superioare, prin: schimbarea funciei sau a nivelului de ncadrare; creterea nivelului responsabilitilor; sporirea nivelului salariului i a satisfaciei morale. O component important a gestiunii carierei angajailor o constituie pregtirea i dezvoltarea profesional. Pregtirea profesional fiind un proces de instruire, prin care salariaii dobndesc cunotine teoretice i practice, noi abiliti sau tehnici care s le fac actuala munc mai eficient. Recompensarea reprezint totalitatea veniturilor financiare i materiale pe care le primete un angajat. Salariul, cea mai important component a recompensrii directe, reprezint suma primit de un angajat pentru munca desfurat sau pentru rezultatele obinute ntr-o unitate de timp (or, zi, sptmn, lun, an). Stimulentele realizeaz o corelaie pozitiv ntre recompens i productivitate i au rolul de a impulsiona creterea performanelor. Politica de recompensare cuprinde, n esen, evantaiul salariilor, stabilirea ierarhiei salariilor i precizarea ritmului evoluiei lor. Politica de recompensare fundamentat la nivelul ntreprinderii are drept scop motivarea i mobilizarea personalului ntreprinderii.

Concepte i termeni de reinut

Angajare Analiza posturilor Personal Perfecionarea personalului Resurse de munc Salariu 89

Analiza previzional a resurselor umane Aprecierea personalului Carier Evaluarea posturilor Gestiunea carierei Gestiunea previzional a personalului Motivarea personalului Nevoile de munc Numr mediu de salariai Organizarea muncii

Politica de salarizare Politica de recompensare Productivitatea medie anual a muncii Productivitatea medie orar Productivitate medie zilnic Productivitate marginal Promovarea personalului Recompensa Recrutare Resurs uman

Selecie Specificaia postului Stimulentele Teste de inteligen Teste de abiliti specifice Teste de cunotine Teste de personalitate Timp calendaristic Timp disponibil legal Timp utilizat

ntrebri de control i teme de dezbatere 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Precizai importana gestiunii funciei de personal. Identificai etapele seleciei resursei umane. Prezentai factorii de influen ai gestiunii previzionale a personalului. Prezentai metodele de analiz a posturilor din cadrul unei ntreprinderi. Cum trebuie s fie politica de recompensare din cadrul unei ntreprinderi? Identificai i comentai factori de influen ai gestiunii previzionale a personalului. Analizai etapele gestiunii previzionale a resursei umane. Precizai aspecte privind importana analizei posturilor n cadrul unei ntreprinderi. Relevai aspectele importante ale procesului de angajare a personalului. Analizai impactul existenei gestiunii carierelor asupra profitabilitii unei firme.

Teste de evaluare/autoevaluare 1. Gestiunea previzional a personalului, denumit i planificarea resurselor umane const n: a) echilibrarea cererii cu oferta de munc; b) culegerea i sistematizarea informaiilor necesare cunoaterii; c) proiectarea pe termen mediu i lung a nevoilor i resurselor de personal ale unei firme; d) identificarea ofertei interne de munc. 2. Identificai afirmaia fals: a) informaiile obinute din descrierea postului sunt sintetizate n fia postului; b) gestiunea carierelor presupune crearea i funcionarea unui sistem de apreciere a personalului care s permit factorilor de decizie s propun fiecrui salariat un plan de carier individualizat; c) o component important a gestiunii carierei angajailor o constituie pregtirea i dezvoltarea profesional; d) prin perfecionare se urmrete dezvoltarea unor capaciti noi. 3. Identificai afirmaia fals: a) o politic de recompensare trebuie s fie echitabil, competitiv, stimulativ i flexibil; b) productivitatea muncii se determin fie ca valoare creat de un muncitor ntr -o unitate de timp, fie ca timp de munc necesar pentru realizarea unui produs/serviciu; c) analiza utilizrii resurselor umane vizeaz att latura extensiv cantitativ ct i latura intensiv-calitativ; d) latura extensiv-cantitativ a analizei utilizrii resurselor umane vizeaz economisirea timpului de munc necesar realizrii unui produs, prestrii unui serviciu, executrii unei lucrri. Bibliografie obligatorie 1. Cohen. E., Gestion finncire de lentreprise et developement financier, EDICEF, 1991; 2. Constantinescu D., Tumbr C., i alii, Economia ntreprinderii, Editura Economic, Bucureti, 2000; 3. Deaconu Al., Economia ntreprinderii, Editura Didactic i Pedagogic R.A., Bucureti, 1998;
90

4. Popescu M., Coconoiu D., Economia i gestiunea ntreprinderii. Aplicaii practice, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2008; 5. Popescu Manoela, Coconoiu Diana, Crenicean Luminia, Economia i gestiunea ntreprinderii -manual de studiu individual, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2012. Unitatea de nvare 9 GESTIUNEA FINANCIAR A NTREPRINDERII Cuprins 9.1. Introducere 9.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare 9.3. Coninutul unitii de nvare 9.3.1. Coninutul i rolul gestiunii financiare a ntreprinderii 9.3.2. Bilanul contabil al ntreprinderii 9.3.3. Fluxul de numerar instrument de planificare financiar 9.3.4. Bugetul de venituri i cheltuieli prghie de control n cadrul ntreprinderii 9.3.5. Indicatori folosii n analiza financiar. Echilibrul financiar al ntreprinderii 9.4. ndrumar pentru autoverificare

9.1. Introducere Analiza financiar n cadrul firmei identific starea de echilibru financiar static i dinamic, i starea de profitabilitate (de rentabilitate) ale ntreprinderii, toate acestea pentru a msura creterea valorii capitalurilor acesteia i pentru a planifica activitile viitoare de exploatare, investiii i finanare. Analiza static i dinamic a echilibrului financiar se face pe baza bilanului de la nceputul i de la sfritul exerciiului financiar, precum i a rezultatelor nete din contul de profit i pierderi care contribuie la autofinanarea creterii patrimoniului ntreprinderii. Analiza echilibrului financiar (lichiditate-exigibilitate) se realizeaz pentru a evidenia riscul de insolvabilitate (incapacitatea ntreprinderii de a-i onora angajamentele fa de teri), analizndu-se gradul de exigibilitate al elementelor de pasiv n corelaie cu gradul de lichiditate al elementelor de activ. Capacitatea de plat a ntreprinderii, proprietatea material a capitalului de a se transforma n bani este reprezentat de lichiditatea i solvabilitatea acesteia. Lichiditatea exprim capacitatea unei organizaii de a face fa datoriilor pe termen scurt din activele curente.

9.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare Obiectivele unitii de nvare: - nelegerea coninutului i rolului gestiunii financiare a ntreprinderii; - nelegerea noiunii de gestiune financiar a ntreprinderii; - nelegerea scopului gestiunii financiare a ntreprinderii; - nelegerea structurii bilanului;
91

- identificarea indicatorilor specifici analizei financiare a ntreprinderii; - nelegerea importanei realizrii unui buget de venituri i cheltuieli la nivel de ntreprindere; - nelegerea echilibrului financiar al ntreprinderii. Competenele unitii de nvare: - studenii vor putea s defineasc noiunile de gestiune financiar, echilibru financiar, solvabilitate, lichiditate, rate de structur ale activului i pasivului bilanier, datorii, creane, fond de rulment, capital propriu, capital social, active circulante, active imobilizate, fluxul de numerar; - studenii vor putea s defineasc indicatorii de structur ai patrimoniului unei ntreprinderi; - studenii vor putea identifica componentele bilanului unei ntreprinderi; - studenii vor putea calcula rezultatele unei ntreprinderi; - studenii vor putea calcula ratele de structur ale activului i pasivului bilanier; - studenii vor putea elabora bugetul de venituri i cheltuieli al unei ntreprinderi; - studenii vor putea stabili gradul de ndatorare al unei ntreprinderi, gradul de solvabilitate, gradul de lichiditate, riscul de insolvabilitate, riscul de faliment, rata stabilitii financiare; - studenii vor putea analiza contul de profit i pierdere al unei ntreprinderi.

Timpul alocat unitii: 2 ore

9.3. Coninutul unitii de nvare 9.3.1. Coninutul i rolul gestiunii financiare a ntreprinderii Gestiunea financiar cuprinde ansamblul aciunilor de administrare a resurselor bneti ale firmei, folosind n acest scop metode de analiz i instrumente operaionale care s-i asigure o integrare eficace n mediul financiar. Gestiunea financiar integreaz 2 domenii: operaional: credite; trezorerie; operaiuni financiare; funcional: planificare financiar; analiz financiar; studii de rentabilitate. Activitatea contabil cuprinde un ansamblu de metode pentru nregistrarea cheltuielilor i veniturilor ntreprinderii, potrivit cadrului normativ-legislativ specific fiecrei ri. Activitatea financiar (ciclul financiar) cuprinde totalitatea operaiunilor care intervin ntre momentul transformrii monedei, a lichiditilor proprii sau mprumutate n bunuri i servicii pn cnd se recupereaz sumele bneti alocate iniial. Cuprinde o succesiune de modificri ale stocurilor de materii prime, materiale, produse finite
92

etc. ca urmare a desfurrii unor procese de produciei/prestaie i/sau de comercializare recuperndu-se, n urma vnzrilor pe pia, capitalul avansat iniial i obinndu-se un surplus monetar. Ciclurile financiare pot fi: lungi: ciclurile capitalurilor fixe; scurte: ciclurile capitalurilor circulante. variate: ciclurile financiare ale imobilizrilor n funcie de natura lor i caracterul lor amortizabil sau neamortizabil. Ciclul de exploatare reprezint o succesiune de activiti ncepnd cu aprovizionarea, n vederea formrii stocurilor necesare desfurrii procesului de producie pn la ncasarea plii de la clieni pentru mrfurile vndute sau serviciile prestate. Este constituit dintr-o succesiune de stocuri. Finanarea ntreprinderii se realizeaz pentru: rennoirea, modernizarea echipamentelor sale; realizarea de investiii prevzute n strategia de dezvoltare a firmei, cum ar fi: achiziionarea de active corporale (terenuri, construcii, echipamente); achiziionarea de active necorporale (cheltuieli de cercetaredezvoltare, fond de comer, licene etc.); participaiile la activitatea altor ntreprinderi; mprumuturile acordate sau creanele de finanat pentru filiale firmei; desfurarea normal a activitii. Necesarul de finanare a ciclului de exploatare poate fi acoperit din: surse proprii (fondul de rulment), surse atrase (pasive stabile) i surse mprumutate (credite pe termen scurt). Controlul de gestiune urmrete identificarea abaterilor realizrilor fa de prevederile bugetare sau fa de proiectele iniiale i de corectare a acestor abateri. 9.3.2. Bilanul contabil al ntreprinderii Bilanul este un document contabil de sintez care prezint situaia existent la un moment, ca rezultat al activitii desfurate n perioada precedent i cuprinde inventarul resurselor de care dispune ntreprinderea, nscrise n pasiv, i al utilizrii acestora, nscrise n activ. Bilanul conine, n partea de activ: activele imobilizate (imobilizri necorporale, imobilizri corporale i imobilizri financiare); activele circulante (stocuri de materii prime i materiale, creane clieni, aconturi i avansuri, valorile mobiliare de plasament i disponibilitile bneti); conturile de regularizare i asimilate (cheltuielile nregistrate n avans, decontri de operaii n curs de clarificare i diferenele de curs valutar). n partea de pasiv, bilanul include: capitaluri proprii (capitalul social, primele de emisiune, rezultatul reportat, rezervele, diferenele favorabile din reevaluri, rezultatul exerciiului); rezervele bilaniere pot fi legale, statutare, contractuale, reglementate i alte rezerve; provizioane pentru pierderi i cheltuieli (datorii cu scaden
93

nedeterminat), pentru deprecierea de active, cu caracter fiscal, pentru riscuri n litigiu; datorii (datorii financiare, alte datorii); pasivul exigibil cuprinde datorii pe termen mediu i lung i datorii pe termen scurt. Coninutul contului de rezultate Contul de profit i pierdere se utilizeaz pentru determinarea rezultatului financiar al exerciiului. Veniturile din exploatare cuprind: cifra de afaceri, soldul produciei stocate sau imobilizate i alte venituri din exploatare. Cheltuielile de exploatare cuprind: costul mrfurilor vndute; cheltuielile materiale; costul lucrrilor i serviciilor prestate de teri; cheltuielile de personal; amortizarea mijloacelor fixe; alte cheltuieli de exploatare. Veniturile financiare provin din: valorificarea titlurilor de portofoliu; modificarea cursurilor valutare; dobnzi ncasate pentru disponibiliti existente n conturile bancare. Cheltuielile financiare rezult din: pierderi legate de participaii; diferenele nefavorabile din vnzarea titlurilor de portofoliu; diferenele nefavorabile din modificarea cursurilor valutare; cheltuielile cu dobnzile pltite pentru creditele angajate etc. Veniturile extraordinare provin din vnzarea unor active imobilizate, din prescrierea unor datorii, valoarea mijloacelor fixe primite cu titlu gratuit etc.. Cheltuieli extraordinare constituie diferenele nefavorabile din vnzarea unor active imobilizate, pierderile nregistrate ca urmare a prescrierii unor creane sau a insolvabilitii unor clieni sau debitori, amenzi i penalizri pltite. Indicatori de structur i gestionare ai patrimoniului Ratele de structur ale activului sunt: A. Rata activelor imobilizate RAi = Active imobilizate / Activ total x 100 Acest indicator msoar gradul de investire a capitalului n ntreprindere. 1. Rata imobilizrilor corporale: RIc = Imobilizri corporale / Activ total x 100 2. Rata imobilizrilor financiare RIf = Imobilizri financiare / Activ total x 100 B. Rata activelor circulante: RAc = Active circulante / Activ total x 100 1. Rata stocurilor: Rs = Stocuri / Activ total x 100 Rata stocurilor ia valori diferite de la un sector la altul n funcie de natura activitii: mai ridicate la ntreprinderile din sfera distribuiei i foarte sczute n sfera serviciilor. 2. Rata creanelor comerciale: Rc = Creane comerciale / Activ total x 100 Mrimea acestei rate este determinat de natura relaiilor ntreprinderii cu partenerii externi din aval, de termenele de plat pe care le acord clientelei sale.
94

3. Rata disponibilitilor: Rd = (Disponibiliti + Valori mobiliare de plasament) / Activ total x 100 Informaiile furnizate de acest indicator sunt deosebit de fragile, necesitnd o interpretare nuanat de la caz la caz. Astfel, o valoare ridicat a disponibilitilor poate reflecta o situaie favorabil n termeni de echilibru financiar, dar poate fi i semnul deinerii unor resurse neproductive. Ratele de structur ale pasivului permit aprecierea politicii financiare a ntreprinderii, prin punerea n eviden a unor aspecte privind stabilitatea i autonomia financiar a acesteia: A. Rata stabilitii financiare RSf reflect legtura dintre capitalul permanent de care ntreprinderea dispune n mod stabil i patrimoniul total. RSf = Capital permanent / Pasiv total x 100 unde: Capitalul permanent = Capitalul propriu + Datoriile pe termen mediu i lung. B. Rata autonomiei financiare globale RAfg = Capital propriu / Pasiv total x 100 C. Rata de ndatorare global Rg = Datorii totale / pasiv total Aceast rat este prin natura ei subunitar. ndeprtarea de 1 semnific o reducere a ndatorrii firmei, respectiv o cretere a autonomiei financiare. Rata de ndatorare la termen Rt = Datorii pe termen mediu i lung / capital permanent Situaia net = Activ total Datorii totale ntr-un sistem economic concurenial, obiectivul fundamental al ntreprinderii l constituie maximizarea valorii sale patrimoniale, a situaiei sale nete. Aceasta implic desfurarea activitii economice n condiii de rentabilitate i, totodat, meninerea echilibrului financiar. 9.3.3. Fluxul de numerar instrument de planificare financiar Fluxul de numerar cuprinde informaii despre disponibilul bnesc la nceputul perioadei de activitate, ncasrile n numerar previzionate pentru perioada de activitate considerat, cheltuielile n numerar aferente perioadei respective i despre disponibilul bnesc la sfritul perioadei pentru care s-a ntocmit situaia financiar. Elaborarea unui flux de numerar presupune evaluarea: activitii de producie/prestare propriu-zis; activitii de investiii; activitii financiare. Avantajele elaborrii unui flux de numerar sunt urmtoarele: ofer informaii despre veniturile i cheltuielile viitoare ale firmei; permite identificarea nevoilor viitoare de numerar ale firmei; permite identificare din timp a excedentului de numerar n scopul orientrii acestuia spre operaiuni rentabile; permite determinarea posibilitilor firmei de a face investiii; susine cererea firmei pentru obinerea de mprumuturi.
95

9.3.4. Bugetul de venituri i cheltuieli prghie de control n cadrul ntreprinderii Bugetul de venituri i cheltuieli presupune urmtoarea structur: bugetul comercial (previziune global a ncasrilor i a cheltuielilor); bugetul pentru investiii presupune exprimarea n termeni financiari a tranelor de investiii necesare diferitelor proiecte viitoare; bugetul pentru producie include o serie de previziuni cantitative de producie, precum i evaluarea rezultatelor financiare; bugetul pentru aprovizionare se refer la asigurarea materialelor necesare produciei, n cantitile necesare; bugetul serviciilor funcionale cuprinde cheltuielile indirecte generate de buna funcionare a compartimentelor funcionale 9.3.5. Indicatori folosii n analiza financiar. Echilibrul financiar al ntreprinderii Analiza financiar are drept scop diagnosticarea strii de performan financiar a ntreprinderii la ncheierea exerciiului. Informaiile necesare analizei sunt furnizate de documentele contabile de sintez: bilanul contabil; contul de profit i pierdere; anexe la bilan.

Indicatorii financiari sunt instrumente de analiz ce permit: managerilor s evalueze: rezultatele obinute i poziia financiar a ntreprinderii; viitoarele oportuniti; modul de utilizare a activelor; acionarilor, investitorilor, bncilor etc. s verifice modul n care ntreprinderea i gestioneaz resursele de care dispune. Principalii indicatori sunt: A. Indicatori de lichiditate: Fondul de rulment (cu ct este mai mare, cu att firma va face datorii mai mici pe termen n vederea finanarea activelor circulante); Ratele lichiditii exprim capacitatea ntreprinderii de a face fa scadenelor pe termen scurt; Rata solvabilitii se determin ca raport ntre capitalul propriu i total pasiv; Rata autonomiei financiare este stabilit ca raport ntre datoriile pe termen scurt, mediu i lung i capitalul propriu; B. Indicatori de profitabilitate (indicatorii profitului);

C. Indicatori de activitate (eficiena stocurilor, eficiena capitalului de lucru etc.) Fondul de rulment total (FR) reprezint totalitatea elementelor de active circulante ce pot fi transformate n lichiditi ntr-o perioad mai mic de un an, efectund astfel cel puin o rotaie (un rulment). Adic, diverse stocuri, creane clieni, avansuri acordate furnizorilor, disponibiliti n cas, n cont sau n carnete de cecuri eliberate.
96

Fondul de rulment net (FRN) reprezint partea din capitalul permanent destinat finanrii activelor circulante. Fondul de rulment net = capitalurile permanente activele imobilizate nete. Fondul de rulment propriu (FRP) reprezint partea din capitalul propriu afectat finanrii activelor circulante. Fondul de rulment propriu = capital propriu active imobilizate. Fondul de rulment propriu = FRN datorii la termen. Ratele lichiditii: lichiditii globale = active circulante/datorii pe termen scurt; rata lichiditii reduse = (creane + disponibiliti)/datorii pe termen scurt; rata lichiditii imediate = lichiditii/ datorii pe termen scurt. Echilibrul financiar al ntreprinderii se poate aprecia prin: analiza pe baz de bilan; analiza contului de profit i pierdere (contul de rezultate) Expresia realizrii echilibrului financiar pe termen lung i a echilibrului finanrii pe termen scurt se gsete n dimensiunea fondului de rulment. Indicatorii echilibrului financiar sunt: fondul de rulment i nevoia de fond de rulment.
rata

9.4. ndrumar pentru autoverificare Sinteza unitii de nvare 9 Gestiunea financiar cuprinde ansamblul aciunilor de administrare a resurselor bneti ale firmei, folosind n acest scop metode de analiz i instrumente operaionale care s -i asigure o integrare eficace n mediul financiar. Activitatea contabil cuprinde un ansamblu de metode pentru nregistrarea cheltuielilor i veniturilor ntreprinderii, potrivit cadrului normativ-legislativ specific fiecrei ri. Activitatea financiar (ciclul financiar) cuprinde totalitatea operaiunilor care intervin ntre momentul transformrii monedei, a lichiditilor proprii sau mprumutate n bunuri i servicii pn cnd se recupereaz sumele bneti alocate iniial. Cuprinde o succesiune de modificri ale stocurilor de materii prime, materiale, produse finite etc. ca urmare a desfurrii unor procese de produciei/prestaie i/sau de comercializare recuperndu-se, n urma vnzrilor pe pia, capitalul avansat iniial i obinndu-se un surplus monetar. Controlul de gestiune urmrete identificarea abaterilor realizrilor fa de prevederile bugetare sau fa de proiectele iniiale i de corectare a acestor abateri. Bilanul este un document contabil de sintez care prezint situaia existent la un moment, ca rezultat al activitii desfurate n perioada precedent i cuprinde inventarul resurselor de care dispune ntreprinderea, nscrise n pasiv, i al utilizrii acestora, nscrise n activ. Contul de profit i pierdere se utilizeaz pentru determinarea rezultatului financiar al exerciiului. Dup natura activitii, contul de profit i pierdere, se compune din: rezultatul din exploatare; rezultatul financiar; rezultatul extraordinar. Ratele de structur ale activului sunt: Rata activelor imobilizate i Rata activelor circulante. Informaiile furnizate de acest indicator sunt deosebit de fragile, necesitnd o interpretare nuanat de la caz la caz. Astfel, o valoare ridicat a disponibilitilor poate reflecta o situaie favorabil n termeni de echilibru financiar, dar poate fi i semnul deinerii unor resurse neproductive.
97

Ratele de structur ale pasivului permit aprecierea politicii financiare a ntreprinderii, prin punerea n eviden a unor aspecte privind stabilitatea i autonomia financiar a acesteia: Rata stabilitii financiare, Rata autonomiei financiare globale i Rata de ndatorare global. Analiza financiar are drept scop diagnosticarea strii de performan financiar a ntreprinderii la ncheierea exerciiului. Indicatorii financiari sunt instrumente de analiz ce permit: managerilor s evalueze: rezultatele obinute i poziia financiar a ntreprinderii; viitoarele oportuniti; modul de utilizare a activelor; acionarilor, investitorilor, bncilor etc. s verifice modul n care ntreprinderea i gestioneaz resursele de care dispune. Fluxul de numerar cuprinde informaii despre disponibilul bnesc la nceputul perioadei de activitate, ncasrile n numerar previzionate pentru perioada de activitate considerat, cheltuielile n numerar aferente perioadei respective i despre disponibilul bnesc la sfritul perioadei pentru care sa ntocmit situaia financiar.

Concepte i termeni de reinut

Activitatea financiar Active circulante Active imobilizate Analiz financiar Autonomie financiar global Bilan Buget de venituri i cheltuieli Capitaluri proprii Capitalul social Cheltuieli Ciclurile financiare Ciclul de exploatare Cifr de afaceri Controlul de gestiune Contul de profit i pierdere Creane Credite Datorii Disponibiliti Echilibru financiar Finanarea ntreprinderii Fond de rulment Gestiunea financiar Flux de numerar ndatorare global ndatorare la termen Lichiditate Nevoia de fond de rulment Planificare financiar Provizioane Ratele de structur ale activului bilanier Ratele de structur ale pasivului bilanier Resurse bneti Rezervele bilaniere Rezultatul exerciiului Rezultatul din exploatare Rezultatul financiar Rezultatul extraordinar Risc de insolvabilitate Risc de faliment Solvabilitate Solvabilitate parial Solvabilitate imediat Soldul de trezorerie Stabilitate financiar

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

ntrebri de control i teme de dezbatere Prezentai importana gestiunii financiare a ntreprinderii? Identificai componentele unui bilan. Prezentai structura unui buget de venituri i cheltuieli. Prezentai avantajele fluxului de numerar. Identificai indicatorii de structur i gestionare ai patrimoniului unei ntreprinderi. Comentai indicatorii de structur ai patrimoniului unei firme. Analizai echilibrul financiar al ntreprinderii. Comentai ecuaia de echilibru pe cazul unei firme. Identificai i comentai instrumentele principale ale analizei funcionale a riscului de faliment.

Teste de evaluare/autoevaluare
1. Identificai afirmaia fals: a) ratele de structur ale pasivului permit aprecierea politicii sociale a ntreprinderii; b) lichiditatea exprim capacitatea unei organizaii de a face fa datoriilor pe termen scurt din activele curente; c) rata activelor imobilizate msoar gradul de investire a capitalului n cadrul ntreprinderii; d) rata activelor circulante reprezint ponderea activelor circulante n totalul bilanului. 98

2. Solvabilitatea firmei reprezint: a) capacitatea unei organizaii de a face fa datoriilor pe termen scurt din activele curente; b) capacitatea ntreprinderii de a face fa obligaiilor scadente care rezult, fie din angajamente anterioare contractate, fie din operaii curente a cror realizare condiioneaz continuarea activitii, fie din prelevri obligatorii; c) capacitatea unei organizaii de a face fa clienilor pe termen scurt; d) capacitatea ntreprinderii de a face fa obligaiilor sociale.

Bibliografie obligatorie 1. Brbulescu C., Gavril T., Badea F., i alii, Economia i gestiunea ntreprinderii, Editura Economic, Bucureti, 1995; 2. Crstea G., Prvu F., Economia i gestiunea ntreprinderii, Editura Economic, Bucureti, 1999; 3. Deaconu Al., Economia ntreprinderii, Editura Didactic i Pedagogic R.A., Bucureti, 1998; 4. Popescu M., Coconoiu D., Economia i gestiunea ntreprinderii. Aplicaii practice, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2008; 5. Popescu Manoela, Coconoiu Diana, Crenicean Luminia, Economia i gestiunea ntreprinderii -manual de studiu individual, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2012. Unitatea de nvare 10 EVALUAREA REZULTATELOR ACTIVITII NTREPRINDERII STRATEGII ECONOMICE ALE NTREPRINDERII Cuprins 10.1. Introducere 10.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare 10.3. Coninutul unitii de nvare 10.3.1. Principalii indicatori ai rezultatelor i performanelor ntreprinderii 10.3.2. Metode de evaluare a activitii ntreprinderii 10.3.3. Eficiena structurii organizatorice 10.3.4. Importana strategiilor economice pentru activitatea ntreprinderii 10.3.5. Definirea i componentele unei strategii economice 10.3.6. Strategiile ntreprinderii: tipologii 10.3.7. Planul de afaceri instrument de concretizare i realizare a strategiilor economice 10.4. ndrumar pentru autoverificare

10.1. Introducere Analiza performanelor ntreprinderii are ca obiectiv stabilirea contribuiei diferitelor tipuri de rezultate la variaia total a rezultatului brut, precum i evidenierea dinamicii lor n cursul perioadei studiate. Analiza structural a rezultatelor se poate realiza n dou moduri, i anume: dup destinaia cheltuielilor de exploatare (pe funcii ale ntreprinderii) i dup natura cheltuielilor de exploatare i a veniturilor.

10.2.Obiectivele i competenele unitii de nvare Obiectivele unitii de nvare: - nelegerea noiunii de strategie a ntreprinderii; - nelegerea indicatorilor rezultatelor i performanelor
99

ntreprinderii; - identificarea indicatorilor rentabilitii ntreprinderii; - nelegerea importanei indicatorilor specifici analizei eficienei potenialului tehnico-economic i financiar al ntreprinderi; - identificarea metodelor de evaluare a activitii ntreprinderii; - nelegerea analizei diagnostic: importan, necesitate, coninut, componente; - nelegerea i identificarea componentelor unui plan de afaceri; - identificarea tipologiei strategiilor economice; - nelegerea modalitilor de elaborare i fundamentare a strategiilor economice. Competenele unitii de nvare: - studenii vor putea s defineasc noiunile de strategie, plan de afaceri, rate de rentabilitate, evaluare economic, eficiena structurii organizatorice; - studenii vor putea s identifice principalii indicatori de rezultate ai ntreprinderii; - studenii vor putea identifica i calcula indicatorii eficienei utilizrii potenialului tehnico-economic i financiar al ntreprinderii; - studenii vor putea preciza elementele de structur a profitului; - studenii vor putea calcula indicatorii absolui i relativi ai profitului; - studenii vor putea analiza principalele categorii de venituri i cheltuieli ale ntreprinderii; - studenii vor putea realiza o analiz diagnostic a ntreprinderii; - studenii vor putea analiza eficiena structurii organizatorice a unei ntreprinderi; - studenii vor putea preciza diferite tipuri de strategii i planuri de afaceri; - studenii vor putea elabora strategii economice i planuri de afaceri.

Timpul alocat unitii: 3 ore

10.3. Coninutul unitii de nvare 10.3.1. Principalii indicatori ai rezultatelor i performanelor ntreprinderii Principalii indicatori ai rezultatelor i performanelor economico-financiare sunt: Cifra de afaceri; Valoarea adugat reprezint bogia creat de resursele
100

tehnice, umane i financiare ale ntreprinderii, respectiv plusul de valoare adugat consumului provenit de la teri; Marja comercial, conceptual, reprezint o diferen ntre cifra de afaceri i costuri pe diverse trepte de constituire a lor, artnd msura n care cifra de afaceri acoper diferitele costuri; Rezultatul (profitul din exploatare); Rezultatul (profitul curent); Rezultatul (profitul fiscal). Indicatori ai eficienei utilizrii potenialului tehnicoeconomic i financiar sunt urmtorii: Rata de eficien a mijloacelor fixe (cifr de afaceri, valoare adugat, profit la 1000 lei mijloace fixe); Rata de eficien a activelor circulante de exploatare (cifr de afaceri, valoare adugat, profit la 1000 lei active circulante de exploatare); Viteza de rotaie a activelor circulante; Productivitatea muncii; Rata de eficien a cheltuielilor (cheltuieli totale sau pe grupri la 1000 lei venituri, respectiv cifr de afaceri); Rata rentabilitii (profitabilitii). Pentru caracterizarea performanelor ntreprinderii pe baza rentabilitii, n accepiunea sa de expresie sintetic a eficienei folosirii resurselor umane, materiale i financiare ale unei firme, este necesar aprofundarea urmtoarelor probleme: Analiza profitului, respectiv analiza rezultatului exerciiului i a rezultatului exploatrii; Analiza ratelor, respectiv folosirea metodei ratelor n analiza rentabilitii. Rata de rentabilitate reprezint un raport ntre un indicator de rezultate (profit sau pierdere) i un indicator care reflect un flux de activitate (cifra de afaceri net, resurse consumate etc.) sau un stoc (capital propriu, active totale etc.). Principalele rate de rentabilitate operaionale n analiza financiar a firmei sunt: rata rentabilitii comerciale, rata rentabilitii resurselor consumate, rata rentabilitii economice i rata rentabilitii financiare. Sistemul de rate ale profitului este format din: 1. Rata rentabilitii fa de cifra de afaceri (rata rentabilitii comerciale): R = P / CA 100 unde: P suma profitului aferent cifrei de afaceri; CA cifra de afaceri.

2. Rata rentabilitii fa de resursele consumate:

R = P / qv c unde: P - suma profitului aferent cifrei de afaceri; qv cantitile vndute; c costul complet unitar.

3. Rata rentabilitii economice

Acest indicator are o accepiune mai larg, viznd n esen eficiena utilizrii activelor (totale sau a unei pri a acestora)

3.1. Rata rentabilitii activului total: R = Rezultatul exerciiului naintea impozitrii / Activ total 100
101

3.2. Rata rentabilitii economice a exploatrii:

R = Rezultatul exploatrii / Active de exploatare 100

4. Rata rentabilitii financiare 4.1. Rata rentabilitii financiare a capitalului permanent

R = Rezultatul curent / Capital permanent 100

4.2. Rata rentabilitii financiare a capitalului propriu

R = Rezultatul exerciiului / Capital propriu 100 10.3.2. Metode de evaluare a activitii ntreprinderii n funcie de natura obiectivului supus evalurii ntlnim:
metode de evaluare a afacerilor; metode de evaluare a valorilor imobiliare; metode de evaluare a utilajelor i echipamentelor.

Termeni utilizai n evaluare sunt: Proprietate, Pre, Cost, Pia i Valoarea. Una dintre cele mai importante metode de analiz economic este analiza diagnostic. Analiza diagnostic presupune: reperarea simptomelor; reperarea disfuncionalitilor unei ntreprinderi; cercetarea i analiza faptelor i responsabilitilor; identificarea cauzelor disfuncionalitilor; elaborarea unor programe de aciune prin a cror aplicare practic se asigur redresarea sau ameliorarea performanelor. n particular, prin diagnosticul unei firme se urmrete cunoaterea tuturor laturilor activitii acesteia, respectiv juridic, tehnic, resurse umane, economico-financiar etc., precum i a punctelor forte i slabe corespunztoare fiecreia. Diagnosticul firmei cuprinde: diagnosticul comercial; diagnosticul juridic; diagnosticul operaional; diagnosticul resurselor umane i al managementului; diagnosticul economico-financiar. Clasificarea analizei diagnostic: Dup coninutul i problematica abordat ntlnim: Diagnostic economic; Diagnostic financiar; Diagnostic strategic. Dup sfera de cuprindere i finalitate ntlnim: Diagnostic global; Diagnostic expres; Diagnostic funcional. 10.3.3. Eficiena structurii organizatorice O structur organizatoric este eficient dac: este adaptabil schimbrilor din mediul ambiant; este adecvat strategic: obiectivele i opiunile strategice asumate de firm prin intermediul strategiei pot fi atinse numai n msura n care ele se regsesc ca obiective specifice i individuale la nivelul compartimentelor, funciilor i posturilor. Utilizarea corect a resurselor i respectarea termenelor strategice este condiionat de modul de combinare prin intermediul structurii organizatorice;
102

 asigur coerena i eficiena sistemului informaional . Modificarea procedurilor, suspendarea sau nfiinarea unor noi circuite informaionale, schimbarea volumului, structurii i frecvenei de vehiculare a datelor i informaiilor influeneaz, n mod direct i indirect, numrul posturilor, dimensiunea compartimentelor, relaiile dintre ele etc.; este adecvat metodelor i tehnicilor de management utilizate etc.. Analiza eficienei structurii organizatorice presupune analiza critic a posibilitilor de realizare a obiectivelor oferite de str uctura organizatoric existent, analiza concordanei dintre cerinele de funcionare exprimate de principiile generale ale structurii i modul lor de aplicare n cadrul firmei i analiza documentelor de formalizare a structurii organizatorice: regulamentul de organizare i funcionare, fia postului i organigrama. 10.3.4. Importana strategiilor economice pentru activitatea ntreprinderii Importana i necesitatea crescnd a adoptrii unei strategii economice este determinat de aciunea puternic a unor factori dintre care cei mai importani sunt: accentuarea competiiei ntre firme pe pieele interne i externe; apariia i extinderea unor tehnologii moderne; creterea considerabil a calitii produselor oferite pentru pia; aplicarea de ctre unele ntreprinderi a unor strategii avansate de prelucrare, ceea ce a condus la creterea productivitii muncii i la reducerea costurilor; extinderea folosirii calculatoarelor n cadrul managementului produciei/prestrii, ceea ce a dus la optimizarea deciziilor i la creterea performanelor pe plan economic i tehnic. O strategie economic are rolul de a defini prin obiective ct mai precise, direciile de desfurare a activitii firmei, astfel nct aceasta s realizeze o cretere a competitivitii. O bun strategie economic trebuie s satisfac o serie de exigene. Trebuie s permit o confruntare eficient a ntreprinderii cu altele similare n cadrul unui proces economic concurenial i n condiiile unui mediu n permanent evoluie. Trebuie s fac fa cu succes, prin produse noi sau modernizate, exigenelor sporite ale consumatorilor sub raportul calitii i al preurilor. Trebuie s realizeze o perfecionare continu a structurilor existente astfel nct acestea s fie ct mai bine adaptate noilor exigene impuse de modificrile care survin n tehnologii, pe pieele de desfacere i cerinele crescnde ale consumatorilor. 10.3.5. Definirea i componentele unei strategii economice Strategia economic reprezint un concept complex care definete ansamblul obiectivelor pe care conducerea unei uniti economice i propune s le realizeze, obiective stabilite pe baz de studii, cercetri tiinifice i prognoze, aciuni ce trebuie ntreprinse pe diferite orizonturi de timp i modul de alocare a resurselor n
103

vederea meninerii competitivitii i a dezvoltrii viitoare. Obiectivul reprezint o component a strategiei economice care stabilete ce i propune s realizeze o unitate economic n cadrul unui anumit orizont de timp. Trebuie s fie precis formulat, cuantificabil i msurabil. n vederea elaborrii unei strategii viabile trebuie s se defineasc urmtoarele componente: stabilirea obiectivelor; sfera de aplicare a strategiei economice sau direciile n care urmeaz s-i desfoare activitatea ntreprinderea; desfurarea resurselor reprezint acea component care precizeaz modul n care ntreprinderea i va utiliza resursele de munc, materiale i bneti pentru realizarea obiectivelor propuse; caracteristica distinctiv definete domeniul de activitate sau activitile n care, potrivit strategiei, ntreprinderea trebuie s exceleze; sinergia reprezint acea component a strategiei care definete modalitile de cretere a capacitii productive a fiecrei componente a unui ansamblu de activiti printr-o judicioas structurare i interaciune a acestora. Elaborarea unei strategii economice reprezint un proces complex i dinamic ce necesit numeroase analize cu caracter cantitativ i calitativ, o foarte bun cunoatere a factorilor cu caracter intern i extern ce pot influena activitatea ntreprinderii. Elaborarea, mai presupune i studierea evoluiei viitoare a cerinelor pe diferitele piee i o bun documentare privind prognoza evoluiilor tehnologiilor, a produselor, a vieii economice, politice i sociale. Elaborarea unei strategii economice se face prin parcurgerea a 4 etape la care se adaug activitatea final de evaluare i control a strategiei: analiza situaiei curente necesit o identificare a misiunii ntreprinderii iar n raport cu aceasta o identificare a strategiei trecute i prezente; examinarea perspectivelor pentru viitor, prin care se stabilesc obiectivele pe termen lung ale ntreprinderii; elaborarea unui set de alternative strategice pentru viitor i alegerea strategiei de urmat; punerea n practic a strategiei economice adoptate necesit stabilirea strategiilor funcionale ce urmeaz a fi adoptate i precizarea msurilor prin care s se acioneze asupra factorilor de natura organizatoric pentru a se crea condiiile cele mai bune i punerea n funciune a strategiei adoptate. 10.3.6. Strategiile ntreprinderii: tipologii Strategiile economice se clasific dup urmtoarele criterii: n raport cu nivelul de adaptare: strategii la nivel de organizare superioar; strategii de afaceri la nivel de ntreprindere; strategii funcionale. n raport cu dinamica obiectivelor propuse:

104

 strategii economice de redresare; strategii de consolidare; strategii economice de dezvoltare.

n raport cu scopul urmrit:

strategii inovaionale; strategii de pia; strategii de produs.

n raport cu sfera de cuprindere:

strategii globale; strategii pariale.

n raport cu gradul de interdependen:

strategii independente; strategii integrate.

10.3.7. Planul de afaceri instrument de concretizare i realizare a strategiei economice Un plan de afaceri poate fi descris ca i un document care sintetizeaz coninutul i caracteristicile unui proiect de afaceri. Planul de afaceri poate fi utilizat att pentru a descrie un proiect care implic constituirea unei noi ntreprinderi/ afaceri, ct i pentru a descrie proiecte de diversificare n cadrul ntreprinderilor deja existente. n alte cazuri, acest instrument poate fi utilizat pentru a descrie activitatea i perspectivele de dezvoltare ale afaceri iniiat deja. Se afirm ideea potrivit creia o ntreprindere poate funciona doar dac are un sistem de conducere care s defineasc orientrile, direciile n care se nscriu activitile firmei, n cadrul relaiilor ce se stabilesc ntre misiunea ntreprinderii i nevoile societii, manifestate prin cerinele pieei. Valorificarea experienei ntreprinderii, precum i a realizrilor din trecut n vederea proiectrii viitorului prin cele mai bune i viabile metode de estimare i previziune se realizeaz prin intermediul planului de afaceri. Acesta face cunoscute resursele existente i perspectivele de dezvoltare ale unei societi i cere, n acest fel, sprijinul i cooperarea unor poteniali susintori: antreprenori, creditori i investitori. De aceea, cel mai cunoscut mod de a utiliza un plan de afaceri este cel de creditare. De asemenea, planul de afaceri este un instrument de lucru ce se folosete pentru a ncepe i derula o afacere care necesit, evident, resurse umane, materiale i financiare. Aceasta nseamn c planul de afaceri este folosit ca un instrument eficace de planificare i ca un mijloc de alocare i control al resurselor. Conceptul de plan de afaceri (business plan) este utilizat cu precdere de finaniti i investitori, dar i de ntreprinztori. Pentru acetia din urm planul de afaceri constituie un instrument indispensabil n situaia n care ei i construiesc o afacere sau i caut parteneri. De asemenea, conceptul de plan de afaceri nu este strin nici managerilor ce propun proiecte noi altor persoane sau instituii de finanare, gestionarilor de proiecte n cadrul incubatoarelor de afaceri i nici instituiilor ce gestioneaz fonduri pentru proiecte de investiii. Literatura de specialitate prezint mai multe ncercri de definirea a planului de afaceri. Astfel, planul de afaceri este un instrument al prezentului, elaborat prin aproximaii succesive, utiliznd experiena i
105

realizrile din trecut ale firmei pentru a proiecta n mod realist calea spre viitor. El are drept scop cel mai avantajos i realizabil compromis n ceea ce dorete i ceea ce poate s fac firma respectiv [West, A., 2000, p. 17]. O definiie descriptiv a planului de afaceri l prezint pe acesta ca fiind un document scris care descrie natura afacerii, piaa int, avantajele i dezavantajele pe care afacerea le va avea asupra clienilor, precum i resursele i aptitudinile de care dispun proprietarii afacerii, pentru ntocmirea cruia este necesar analiza produselor/serviciilor oferite pieei, competiia, resursele financiare necesare, precum i prezentarea altor detalii operaionale. Tot din perspectiv managerial, planul de afaceri reprezint instrumentul decizional dinamic referitor la obiectivele ntreprinderii, perspectivele afacerii i mijloacele de realizare a acestora, prezentnd interes att la nivel intern, pentru eficientizarea activitii, ct i extern, pentru determinarea poziiei diverilor parteneri n raport cu entitatea considerat [Petcu, M., 2007]. n vederea atingerii scopurilor sale, planul de afaceri va presupune prezentarea inteniilor firmei pentru viitorul apropiat i mai ndelungat, evidenierea scopurilor i certitudinea ndeplinirii lor, precum i demonstrarea faptului c realizarea planului va satisface ateptrile celor interesai. n cazul n care planul de afaceri este adresat unor finanatori/investitori/parteneri externi informaia va fi prezentat ntr-un sistem i limbaj accesibile tuturor prilor implicate sau vizate. Planul de afaceri apropie ideea de afaceri de realitate, fapt ce prezint un avantaj psihologic foarte mare [Joseph, L., Richard, R., Schmoke, A., 1989, p. 23] pentru toi partenerii implicai. n acest sens, planul de afaceri are patru funcii sau scopuri: de cristalizare i de dezvoltare a ideilor referitoare la cum ar trebui condus afacerea; de realizare a unei evaluri retrospective a performanelor reale ale unei afaceri de-a lungul timpului; de evaluare a unei noi idei de afaceri; de a obine finanare. De regul, planul de afaceri se adreseaz persoanelor (fizice i/sau juridice) avizate, respectiv managerilor din cadrul firmei, acionarilor/asociailor firmei, bancherilor, investitorilor, partenerilor de afaceri, altor persoane: clieni, furnizori, concureni, pres etc.. ntreprinztorii proprietari sunt interesai de resursele necesare a fi alocate n vederea obinerii profitului scontat, de arbitrajul rentabilitate-risc implicat de afacere. Totodat, ei sunt interesai de informaiile privind evoluia viitoare a cursului bursier al aciunilor, de abilitatea de a desfura activiti rentabile, de msura i modalitatea n care profiturile sunt repartizate ca dividende, de capacitatea de a plti dividende. Managerii sunt interesai de elaborarea unui plan de afaceri realist i dinamic, ca principal mijloc de conducere i control al afacerii, n vederea obinerii n condiii de eficacitate a obiectivelor stabilite, ca o confirmare a abilitii lor i ca justificare a remunerrii
106

pretinse. Potenialii investitori sunt interesai de rentabilitatea scontat a afacerii, fcnd arbitraje ntre aceasta i rentabilitatea altor oportuniti investiionale. Creditorii afacerii sunt interesai de riscul afacerii, de informaiile privind performana i poziia financiar care s le permit determinarea capacitii de rambursare a anuitilor scadente, respectiv de certitudinea recuperrii capitalului investit i de obinerea unor ctiguri sub forma dobnzilor. Clienii sunt interesai de stabilitatea afacerii, de continuarea desfurrii activitii n condiii normale, de modul de soluionare a deficienelor aprute, de abilitatea de adaptare a ntreprinderii, de condiiile de creditare, de flexibilitatea n stabilirea preurilor etc.. Furnizorii manifest interes fa de stabilitatea afacerii, de politica de credit-comercial, fa de informaiile referitoare la lichiditatea i solvabilitatea afacerii. Personalul angajat este interesat de starea de stabilitate i profitabilitate a afacerii, de informaiile privind capacitatea de a pltii remuneraii, pensii i alte avantaje, precum i de oportunitile profesionale. n acest sens, se poate afirma c planul de afaceri este necesar firmei n relaiile pe care aceasta le genereaz att cu mediul ei extern, ct i cu cel intern. Astfel, ntruct numrul cerinelor i ofertelor de finanare sau altor tipuri de suport din afara firmei se extinde, planul de afaceri devine o unealt indispensabil acesteia pentru a putea beneficia de acest suport extern firmei. Planul de afaceri fiind utilizat n urmtoarele situaii: cnd se dorete finanarea firmei. Bncile acord mprumut pe baza unor planuri de afaceri. Acestea conin o anumit structur, specific fiecrei bnci n parte, dar i n funcie de creditul solicitat. Bncile sunt interesate de asigurarea rambursrii creditului, de garanii, de gradul de lichiditate i de solvabilitate al firmei; cnd se dorete realizarea unei investiii. Investitorii particulari de capital i alte firme similare nu vor acorda sprijin financiar unei firme care nu prezint un plan de afaceri credibil prin care s demonstreze nalta profitabilitate a proiectului de investiii propus. Investitorii vor fi interesai de calitatea oamenilor care conduc firma, de recordurile nregistrate de firm, de calitatea managementului, de unicitatea produsului/serviciului etc.; cnd se dorete ncheierea de aliane strategice. Astfel de aliane pot viza dezvoltarea unor servicii, rezolvarea unor probleme privind dezvoltarea marketingului etc.; cnd se dorete realizarea unei fuzionri. Firmele de mrime medie caut s fuzioneze n vederea realizrii unei expansiuni economice remarcabile sau doresc angajamente din partea unor distribuitori importani. n ambele cazuri planul de afaceri este indispensabil, putnd nltura dubiile i nencrederea. n cadrul firmei, planul de afaceri este un instrument important pentru management, dndu-i posibilitatea acestuia s planifice dezvoltarea firmei i s anticipeze schimbrile ei structurale. n acest caz procesul pregtirii elaborrii planului de afaceri este
107

foarte important sau cel puin la fel de important ca planul de afaceri. Aceasta deoarece managementul este forat s gndeasc afacerea n detaliile ei i s-i stabileasc obiectivele n ndeplinirea crora s fie orientat i dirijat activitatea firmei. Un plan de afaceri este esenial i pentru orice ntreprinztor care dorete s-i iniieze i s-i dezvolte o afacere. Cele mai multe planuri de afaceri sunt elaborate pentru lansarea unei afaceri i pentru obinerea de credite. n aceste cazuri, cuprinsul planului de afaceri cuprinde urmtoarele aspecte: 1. Prezentarea firmei; 2. Produsele; 3. Rezumatul analizei de pia; 4. Rezumatul strategiei i implementrii; 5. Echipa de conducere; 6. Planul financiar; 7. Producia pe stoc; 8. Anexe: performanele n trecut, previziunea vnzrilor, obiective specifice, planul de personal, premise generale, analiza pragului de eficien, profit i pierderi, fluxuri de numerar, bilan, analiza pe baza indicatorilor. Un plan de afaceri poate fi comparat cu o hart rutier, deoarece arat unde este firma i unde dorete aceasta s ajung. Planul de afaceri cuprinde puncte de reper i alte elemente ajuttoare pentru orientarea n mediul n care activeaz firma, pregtind totodat agentul economic pentru schimbrile mai puin previzibile ale traseului. De asemenea, planul de afaceri trebuie s fie bine organizat pe capitole distincte, care se ocup cu strategia firmei, produsele/serviciile acesteia, programele de marketing i vnzri, resurse umane i materiale, informaii de ordin financiar etc.. Evident, un plan de afaceri nu trebuie s pun accent exclusiv pe fora economico-financiar a firmei, ci el trebuie s fie realist i n ceea ce privete problemele i obstacolele cu care firma se confrunt sau se va confrunta. Pregtirea unui plan de afaceri este un fenomen dinamic, aflat ntr-o permanent mbuntire, deoarece potenialele surse de finanare pot dori s vad mbuntiri ale planului, idei noi sau cifre de ultim or. Oricum, planul de afaceri trebuie revzut i actualizat cel puin anual.

10.4. ndrumar pentru autoverificare Sinteza unitii de nvare 10 Principalii indicatori ai rezultatelor i performanelor economico-financiare sunt: cifra de afaceri, valoarea adugat, marja comercial, rezultatul (profitul din exploatare), rezultatul (profitul curent), rezultatul (profitul fiscal). Pentru caracterizarea performanelor ntreprinderii pe baza rentabilitii, n accepiunea sa de expresie sintetic a eficienei folosirii resurselor umane, materiale i financiare a le unei firme, este necesar aprofundarea urmtoarelor probleme: analiza profitului i analiza ratelor. Rata de rentabilitate reprezint un raport ntre un indicator de rezultate (profit sau pierdere) i un indicator care reflect un flux de activitate (cifra de afaceri net, resurse consumate etc.) sau un stoc
108

(capital propriu, active totale etc.). Principalele rate de rentabilitate operaionale n analiza financiar a firmei sunt: rata rentabilitii comerciale, rata rentabilitii resurselor consumate, rata rentabilitii economice i rata rentabilitii financiare. Termeni utilizai n evaluare sunt: Proprietate, Pre, Cost, Pia i Valoarea. Una dintre cele mai importante metode de analiz economic este analiza diagnostic. n particular, prin diagnosticul unei firme se urmrete cunoaterea tuturor laturilor activitii acesteia, respectiv juridic, tehnic, resurse umane, economico-financiar etc., precum i a punctelor forte i slabe corespunztoare fiecreia. Diagnosticul firmei cuprinde: diagnosticul comercial; diagnosticul juridic; diagnosticul operaional; diagnosticul resurselor umane i al managementului; diagnosticul economico-financiar. Eficiena structurii organizatorice depinde de respectarea unor principii de proiectare a acesteia. Acestea sunt principiul obiectivului, principiul specializrii, principiul coordonrii, principiul autoritii, principiul responsabilitii, principiul definirii, principiul corespondenei, principiul limitei de control, principiul echilibrului i principiul continuitii. O strategie economic are rolul de a defini prin obiective ct mai precise, direciile de desfurare a activitii firmei, astfel nct aceasta s realizeze o cretere a competitivitii. O bun strategie economic trebuie s satisfac o serie de exigene. Trebuie s permit o confruntare eficient a ntreprinderii cu altele similare n cadrul unui proces economic concurenial i n condiiile unui mediu n permanent evoluie. Elaborarea unei strategii economice reprezint un proces complex i dinamic ce necesit numeroase analize cu caracter cantitativ i calitativ, o foarte bun cunoatere a factorilor cu caracter intern i extern ce pot influena activitatea ntreprinderii. Conceptul de plan de afaceri (business plan) este utilizat cu precdere de finaniti i investitori, dar i de ntreprinztori. Pentru acetia din urm planul de afaceri constituie un instrument indispensabil n situaia n care ei i construiesc o afacere sau i caut parteneri. De asemenea, conceptul de plan de afaceri nu este strin nici managerilor ce propun proiecte noi altor persoane sau instituii de finanare, gestionarilor de proiecte n cadrul incubatoarelor de afaceri i nici instituiilor ce gestioneaz fonduri pentru proiecte de investiii. n cadrul firmei, planul de afaceri este un instrument important pentru management, dndu-i posibilitatea acestuia s planifice dezvoltarea firmei i s anticipeze schimbrile ei structurale. n acest caz procesul pregtirii elaborrii planului de afaceri este foarte important sau cel puin la fel de important ca planul de afaceri. Aceasta deoarece managementul este forat s gndeasc afacerea n detaliile ei i s-i stabileasc obiectivele n ndeplinirea crora s fie orientat i dirijat activitatea firmei. Pregtirea unui plan de afaceri este un fenomen dinamic, aflat ntr-o permanent mbuntire, deoarece potenialele surse de finanare pot dori s vad mbuntiri ale planului, idei noi sau cifre de ultim or. Oricum, planul de afaceri trebuie revzut i actualizat cel puin anual.

Concepte i termeni de reinut

Alternative strategice Analiz diagnostic Cifr de afaceri Cheltuieli din exploatare Cheltuieli extraordinare Cheltuieli financiare Diagnostic comercial Diagnostic juridic Diagnostic operaional Diagnosticul resurselor umane i al managementului Diagnostic economico-financiar Marj comercial Plan de afaceri Politic economic Profit Profit brut Profit net Rate de rentabilitate Rata rentabilitii comerciale Rata rentabilitii resurselor consumate Rata rentabilitii financiare Rata rentabilitii economice Sinergie Sinteza planului de afaceri Strategie economic Strategii funcionale Strategii de dezvoltare Strategii de produs Strategii de pia Strategii globale Strategii pariale Strategii integrate Structur organizatoric Valoare adugat Venituri din exploatare Venituri extraordinare Venituri financiare 109

ntrebri de control i teme de dezbatere Care este rolul i locul strategiei economice n cadrul ntreprinderii? Identificai principalele rate de rentabilitate ale ntreprinderii. Prezentai componentele unei strategii economice. Identificai principalele tipuri de strategii economice. Prezentai analiza rezultatelor unei ntreprinderii. Ce presupune analiza diagnostic i care sunt componentele acesteia? 7. Comentai diferena dintre rata rentabilitii comerciale i rata rentabilitii economice. 8. Prezentai importana i necesitatea determinrii ratei rentabilitii financiare. 9. Identificai i comentai etapele elaborrii unui plan de afaceri. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Teste de evaluare/autoevaluare 1. Analiza eficienei structurii organizatorice nu presupune: a) analiza critic a posibilitilor de realizare a obiectivelor oferite de structura organizatoric existent; b) elaborarea unor programe de aciune prin a cror aplicare practic se asigur redresarea sau ameliorarea performanelor; c) analiza concordanei dintre cerinele de funcionare exprimate de principiile generale ale structurii i modul lor de aplicare n cadrul firmei; d) analiza documentelor de formalizare a structurii organizatorice: regulamentul de organizare i funcionare, fia postului i organigrama. 2. Care dintre urmtoarele nu este etap n elaborarea unei strategii economice: a) analiza situaiei curente; b) elaborarea unui set de alternative strategice; c) examinarea perspectivelor pentru viitor; d) definirea sinergiei. 3. Care dintre urmtoarele nu este principiu de proiectare a structurii organizatorice? a) principiul specializrii; b) principiul responsabilitii; c) principiul controlului absolut; d) principiul echilibrului. 4. Care dintre urmtoarele nu este component a strategiei economice: b) examinarea perspectivelor pentru viitor, prin care se stabilesc obiectivele pe termen lung ale ntreprinderii; c) desfurarea resurselor reprezint acea component care precizeaz modul n care ntreprinderea i va utiliza resursele de munc, materiale i bneti pentru realizarea obiectivelor propuse; d) sinergia reprezint acea component a strategiei care definete modalitile de cretere a capacitii productive a fiecrei componente a unui ansamblu de activiti printr-o judicioas structurare i interaciune a acestora; e) stabilirea obiectivelor. 5. ntr-o accepiune sintetic, analiza diagnostic nu presupune: a) reperarea simptomelor; b) reperarea funcionalitilor unei ntreprinderi; c) cercetarea i analiza faptelor i responsabilitilor; d) identificarea cauzelor disfuncionalitilor. 6. n raport cu nivelul de adaptare, strategiile economice nu sunt: a) strategii de consolidare; b) strategii la nivel de organizare superioar; c) strategii de afaceri la nivel de ntreprindere; d) strategii funcionale.
110

7. tiind c rezultatul exerciiului naintea impozitrii (profitul brut) a fost de 32126 mil. lei, iar activele totale de 199198 mil. lei, rata rentabilitii economice a fost de: a) 16, 13 %; b) 20 %; c) 25 %; d) 15 %. 8. tiind c rezultatul exerciiului (profitul net) al unei societi a fost de 44976 mil lei, iar capitalul propriu de 239088 mil. lei, rata rentabilitii financiare a capitalului propriu a fost de: a) 20,2 %; b) 18,81 %; c) 9,5 %; d) 6,23 %. 9. Identificai afirmaia adevrat: a) analiza performanelor ntreprinderii are drept obiectiv stabilirea contribuiei diferitelor tipuri de rezultate la variaia total a rezultatului brut; b) analiza structural a rezultatelor se poate realiza n patru moduri; c) rata de rentabilitate reprezint un raport ntre un indicator de rezultate (profit sau pierdere) i un indicator care reflect un flux de activitate (cifra de afaceri net, resurse consumate etc.) sau un stoc (capital propriu, active totale etc.); d) principalele rate de rentabilitate operaionale n analiza financiar a firmei sunt: rata rentabilitii comerciale i rata rentabilitii financiare. 10. tiind c profitul net al unei societi a fost de 24003 mil. lei, iar cifra de afaceri de 289709 mil. lei, rata rentabilitii comerciale a fost de: a) 15,80 %; b) 13,25 %; c) 25,00 %; d) 8,28 %. 11. Dac veniturile din exploatare ale unei societi au fost de 473681590 mii lei, iar cheltuielile de exploatare au fost de 412009813 mii lei, rezultatul din exploatare a fost de: a) 40653660 mii lei; b) 50734210 mii lei; c) 30278922 mii lei; d) 61671777 mii lei. Bibliografie obligatorie 1. Crstea G., Prvu F., Economia i gestiunea ntreprinderii, Editura Economic, Bucureti, 1999; 2. Constantinescu D., Tumbr C., i alii, Economia ntreprinderii, Editura Economic, Bucureti, 2000; 3. Deaconu Al., Economia ntreprinderii, Editura Didactic i Pedagogic R.A., Bucureti, 1998; 4. Popescu M., Coconoiu D., Economia i gestiunea ntreprinderii. Aplicaii practice, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2008; 5. Popescu Manoela, Coconoiu Diana, Crenicean Luminia, Economia i gestiunea ntreprinderii -manual de studiu individual, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2012.

111

RSPUNSURI LA TESTELE DE EVALUARE/AUTOEVALUARE

MODULUL I Unitatea de nvare 1: 1) a; 2) d; 3) b; 4) a; 5) a; 6) b; 7) d; 8) c. Unitatea de nvare 2: 1) c; 2) b; 3) d; 4) a; 5) c; 6) a; 7) b; 8) a; 9) d; 10) c; 11) b; 12) d; 13) a; 14) a; 15) c; 16) b; 17) d; 18) d; 19) b; 20) a; 21) b; 22) c; 23) d; 24) b; 25) a. Unitatea de nvare 3: 1) d; 2) a; 3) a; 4) c; 5) b; 6) b; 7) c; 8) d; 9) a; 10) b; 11) c; 12) d; 13) a; 14) b; 15) c; 16) d; 17) a; 18) b; 19) c; 20) d; 21) a; 22) b; 23) c; 24) d; 25) d. MODULUL II Unitatea de nvare 4: 1) b; 2) b; 3) d; 4) d; 5) a; 6) a; 7) b; 8) a; 9) b; 10) c; 11) d; 12) a; 13) b; 14) c; 15) d; 16) d; 17) a; 18) b; 19) c; 20) d. Unitatea de nvare 5: 1) b; 2) d; 3) a; 4) d; 5) c. Unitatea de nvare 6: 1) a; 2) b; 3) c; 4) d; 5) a; 6) b; 7) c; 8) d; 9) a; 10) b; 11) c; 12) d; 13) d; 14) d; 15) a; 16) b; 17) c; 18) d; 19) a; 20) b; 21) c; 22) d; 23) a; 24) b; 25) c; 26) d; 27) d. Unitatea de nvare 7: 1) a; 2) d; 3) d; 4) b; 5) a; 6) d; 7) a; 8) a. Unitatea de nvare 8: 1) c; 2) d; 3) d. MODULUL III Unitatea de nvare 9: 1) a; 2) b. Unitatea de nvare 10: 1) b; 2) d; 3) c; 4) a; 5) b; 6) a; 7) a; 8) b; 9) c; 10) d; 11) d.

112

BIBLIOGRAFIE
1. Alderson, W., Dynamic marketing behavior, Homewood, III, Irwin, 1965; 2. Balaure, V.(coord), Marketing Editura Uranus, Bucureti, 2000; 3. Brbulescu C., Gavril T., Badea F., i alii, Economia i gestiunea ntreprinderii, Editura Economic, Bucureti, 1995; 4. Bessis, J., Galai, D., Hiller, L., Kienast, P., Planul de afaceri. Cum s concepi i s redactezi un plan de afaceri, Editura tiin i Tehnic, Bucureti, 1997; 5. Butler, D., Planificarea afacerii. Ghid de start, Editura BIC ALL, Bucureti, 2006; 6. Crstea G., Prvu F., Economia i gestiunea ntreprinderii, Editura Economic, Bucureti, 1999; 7. Ceauu, V., Pitariu, H., Toma, M., Psihologia i viaa cotidian, Editura Academiei, Bucureti, 1988; 8. Cohen. E., Gestion finncire de lentreprise et developement financier, EDICEF, 1991; 9. Constantinescu, D., Tumbr, C., Nistorescu, T., Neghian, G, Economia ntreprinderii, Editura Economic, Bucureti, 2000; 10. Darbelet, M., Laugine, J.M., Economie dentreprise appliquee, Les Editions Foucher, Paris, 1987; 11. Darmon, R. Y., Management des Ressources Humaines des Forces de Vente, Editura Economic, Bucureti, 1993; 12. Deaconu, A., Economia ntreprinderii, Editura Didactic i Pedagogic R.A., Bucureti, 1999; 13. Dean, J., Capital budgeting, Columbia, University Press, 1951; 14. Dubois, P-L., Jolibert A., Marketing. Teorie i practic, Editura Economic, Bucureti, 1989; 15. Hart, N., Marketing industrial, Editura Codecs, Bucureti, 1998; 16. Hawawini, G., Viallet, C., Finance for executives, Thomson Learning; 17. Hinescu, A., Management Marketing, Universitatea 1 Decembrie 1918, Alba Iulia, 2007; 18. Ionescu, I., Popescu, M., Economia ntreprinderii de turism i comer. Studii de caz, metodologie, legislaie, strategii, Editura Oscar Print, Bucureti, 2005; 19. Jobard, J.-P. , Navatte, P., Raimbourg, P., Finance, Edition Dalloz, 1994; 20. Johns, G., Comportament organizaional, Editura Economic, Bucureti, 1998; 21. Joseph, L., Richard, R., Schmoke, A., Vital bussines Secrets for New and Growing Companies, Dow Jones Irwin, Illinois, 1989; 22. Kerbalek, I., (coordonator), Economia ntreprinderii, Editura Forum Consulting Partners, Bucureti, 1999; Kotler, Ph.,Managementul marketingului, Bucureti, Editura Teora, 1997; 23. Kotler, Ph., Marketing de la A la Z: 80 de concepte pe care trebuie s le cunoasc orice manager, Editura Codecs, Bucureti, 2004; 24. Lecaillon, J. Analyse microconomique, Editura Curaj, Paris, 1989; 25. Mrgulescu, D., Niculescu, M., Robu, V., Diagnostic economico-financiar. Concepte. Metode. Tehnici, Editura Romcart, Bucureti, 1994;
113

26. Nicolescu, O., Fundamentele managementului organizaiei Editura Tribuna Economic, Bucureti 2001; 27. Nicolescu, O., Sisteme, metode i tehnici manageriale ale organizaiei, Editura Economic, Bucureti, 2000; 28. Olaru, D-S., Economia i gestiunea ntreprinderii, Editura Tribuna Economic, Bucureti, 1999; 29. Petcu, M., Gestiunea IMM-urilor curs Master Analiz financiar i evaluare, CIG, ASE, Bucureti, 2007; 30. Popescu M., Coconoiu D., Economia i gestiunea ntreprinderii. Aplicaii practice, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2008; 31. Popescu Manoela, Coconoiu Diana, Crenicean Luminia, Economia i gestiunea ntreprinderii manual de studiu individual, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2012. 32. Popescu, M., E-commerce, suport de curs electronic, Master Marketing i negociere n afaceri, Bucureti, 2005; 33. Rutz, D., Vulpescu, M., Marketing structurat pentru comercializarea IMM-urilor pe piaa Uniunii Europene, AHK, Bucureti, 2003; 34. Staicu, F. Prvu, D., Stoian, M., Dimitriu, M., Vasilescu, I., Eficiena economic a investiiilor, Editura Didactic i Pedagogic, R.A., Bucureti, 1995; 35. Teulie, J., Topsacalian, P., Finance, Librairie Vuibert, Paris, 1994; 36. Vintil, G., Gestiunea financiar a ntreprinderii, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti, 2004; 37. West, A., Planul de afaceri, Editura Teora, Bucureti, 2000; 38. www.creativemarketing 39. www.businesspoint

114