COMUNICAREA ÎN ADMINISTRAŢIA PUBLICĂ

Specializarea în Administraţia Publică

MULTIPLE CHOICE

1. Administraţia publică în calitate de organizaţie care se adaptează rapid la schimbările

din mediul extern şi intern este o organizaţie:
a. reactivă;
b. COMUNICATIVĂ;
c. informativă.
ANS: B
2. Organizaţiile care optează pentru maniera procedurată, normată şi centralizată de
comunicare sunt organizaţii publice: INFORMATIVE
a. INFORMATIVE;
b. proactive;
c. reactive.
ANS: A
3. Organizaţiile care rămân în expectativă faţă de un eveniment previzionat a se produce,
dovedesc o abordare managerială: REACTIVĂ
a. REACTIVĂ;
b. comunicativă;
c. informativă.
ANS: A
4. Organizaţiile care identifică schimbările viitoare ale macromediului şi transmit mesajele
în timp real dovedesc o abordare managerială: ANTICIPATIVĂ
a. reactivă;
b. informativă;
c. ANTICIPATIVĂ.
ANS: C
5. O organizaţie care se doreşte comunicantă trebuie să prezinte anumite caracteristici:
a. să fie deschisă;
b. să fie evolutivă;
c. AMBELE.
ANS: C
6. O organizaţie care se doreşte comunicantă trebuie să prezinte anumite caracteristici:
a. să fie orientată explicit spre finalitate;
b. să armonizeze comunicarea formală şi informală;
c. AMBELE.
ANS: C
7. O organizaţie care se doreşte comunicantă trebuie să prezinte anumite caracteristici:
a. să fie dinamică;
b. să valorizeze originalitatea;
c. AMBELE.
ANS: C
8. O organizaţie care se doreşte comunicantă trebuie să prezinte anumite caracteristici:
a. să fie proactivă;
b. să transmită mesaje într-un proces interactiv;
c. AMBELE
ANS: C
1
9. Organizaţia comunicantă îşi organizează managementul, bazându-se pe:
a. alegerea politicilor;
b. structura organizaţională;
c. procesul de comunicare.
d. TOATE
ANS: D
10. Constituie factori care facilitează comunicarea:
a. proximitatea;
b. colaborarea;
c. AMBELE.
ANS: C
11. Constituie factori care facilitează comunicarea:
a. asocierea;
b. cooperarea;
c. AMBELE.
ANS: C
12. Constituie factori care condiţionează comunicarea:
a. factori sociali;
b. factori fizici;
c. factori temporali;
d. TOATE.
ANS: D
13. Constituie factori sociali care condiţionează comunicarea:
a. cultura;
b. organizaţia;
c. grupul;
d. TOATE.
ANS: D
14. Constituie elemente fundamentale ale procesului de comunicare:
a. emiţătorul şi receptorul;
b. canalul de comunicare şi informaţia;
c. TOATE.
ANS: C
15. Modelul matematic al comunicării este cunoscut ca aparţinând lui:
a. SHANNON-WEAVER;
b. Roman Jakobson;
c. Lasswell.
ANS: A
16. Modelul lingvistic, bazat pe funcţiile limbajului, aparţine lui:
a. Shannon-Weaver;
b. ROMAN JAKOBSON;
c. Lasswell
ANS: B

2
17. Modelul efectului în comunicare, bazat pe un cvintet de întrebări (cine?, ce?, prin ce
canal?, cui?, cu ce efect?) a fost lansat de:
a. Shannon-Weaver;
b. Roman Jakobson;
c. H. LASSWELL.
ANS: C
18. George Gerbner este autorul modelului:
a. MULTIFUNCŢIONAL AL COMUNICĂRII;
b. „mijlocul este mesajul”;
c. „nu se poate să nu comunici”
ANS: A
19. Marshall McLuhan este autorul modelului:
a. multifuncţional al comunicării;
b. „MIJLOCUL ESTE MESAJUL”;
c. „nu se poate să nu comunici”.
ANS: B
20. Membrii Şcolii de la Palo Alto (S.U:A.) au fondat modelul:
a. multifuncţional al comunicării;
b. „mijlocul este mesajul”;
c. „NU SE POATE SĂ NU COMUNICI”.
ANS: C
21. Organizaţia este un sistem social care implică o formă de corelare:
a. între oameni şi scopuri
b. între oameni şi structuri
c. ambele
ANS: B
22. Orice scop organizaţional în administrația publică este:
a. individual
b. general
c. subiectiv
ANS: B
23. Organizaţiile aparţinând administraţiei publice se compun din 3 dimensiuni interne:
a. structura, cultura organizaţională, indivizii
b. personalul, infrastructura, cultura
c. logistica, indivizii, relaţiile interpersonale
ANS: A
24. Constituie factori esenţiali pentru natura şi dinamica organizaţiei:
a. personalul, infrastructura, contingentele
b. societatea, istoria particulară, contingentele
c. relaţiile interpersonale, logistica, istoria
ANS: B
25. Constituie elemente ale culturii organizaţionale:
a. Miturile şi credinţele
b. Sistemul de metafore şi limbajul specific
c. AMBELE
ANS: C
26. Constituie elemente ale culturii organizaţionale:
a. simbolurile, ceremonialurile, ritualurile
b. normele şi valorile
c. AMBELE ANS: C

3
27. Comunicarea în administraţia publică presupune:
a. un plan formal
b. un plan informal
c. AMBELE
ANS: C
28. Comunicarea publică în administraţia publică presupune;
a. comunicarea interpersonală şi comunicarea de grup
b. comunicarea funcţională şi comunicarea strategică (relaţii publice)
c. comunicarea formală şi informală
ANS: B

29. Comunicarea organizaţională în administraţia publică constituie ansamblul structurilor

şi proceselor prin care acestea se adaptează la mediul:
a. intern
b. extern
c. AMBELE
ANS: C
30. Constituie elemente ale culturii organizaţionale în administraţia publică:
a. subculturile instituţionale
b. subculturile profesionale
c. AMBELE
ANS: C
31. Administraţia publică are ca funcţie socială:
a. menţinerea coeziunii sociale
b. dezvoltarea integrării şi ordinii sociale
c. AMBELE
ANS: C
32. Pentru a se adapta cerinţelor „noii societăţi”, administraţia publică trebuie să devină o
organizaţie:
a. informativă
b. COMUNICANTĂ
ANS: B
33. Din punct de vedere managerial, cea mai indicată abordare pentru administraţia publică
este comunicarea:
a. reactivă
b. ANTICIPATIVĂ
ANS: B
34. Din punct de vedere managerial, cea mai indicată abordare pentru administraţia publică
este comunicarea:
a. anticipativă
b. proactivă
c. AMBELE
ANS: C
35. Din punct de vedere managerial, cea mai indicată abordare pentru administraţia publică
este comunicarea:
a. PROACTIVĂ
b. reactivă
ANS: A

4
36. Relaţiile publice în administraţia publică presupun:
a. RELAŢIILE CU MASS-MEDIA
b. rezolvarea petiţiilor şi sesizărilor
ANS: A
37. Relaţiile publice în administraţia publică presupun:
a. crearea imaginii publice
b. prevenirea şi gestionarea crizelor
c. AMBELE
ANS: C
38. Relaţiile publice în administraţia publică presupun:
a. crearea unui climat favorabil în organizaţie
b. managementul resurselor umane
ANS: A
39. Relaţiile publice în administraţia publică presupun:
a. organizarea de evenimente
b. comunicarea internă
c. AMBELE
ANS: C
40. Relaţiile publice în administraţia publică presupun:
a. comunicarea cu comunitatea locală şi cu cetăţenii
b. schimbarea comportamentului uman faţă de serviciile oferite
c. AMBELE
ANS: C
41. Reprezentările referitoare la percepţia realităţii în organizaţii se formează în planul
vizibilităţii:
a. proximale (nemijlocite)
b. distale (mediatic)
c. AMBELE
ANS: C