În cadrul acestei cercetări sociologice, am elaborat un chestionar din 10 întrebări, adresate angajaților rețelei de

magazine “Casa Curată” din sectorul Botanica (Str.Zeliniski) și din sectorul Centru (Str.Tighina):

Au fost întrebate 25 de persoane

A. Date generale :
1. De cât timp activați în cadrul acestui magazin ?
a) Mai puțin de un an ; - 12
b) Mai mult de un an ; - 7
c) Mai mult de 3 ani ; - 4
d) Mai mult de 5 ani -2

2. Ce părere aveți despe calitatea produselor ce sunt comercializate în cadrul magazinului ?

a) Foarte bună ; - 20
b) Satisfăcătoare ; -5
c) Nesatisfăcătoare; - 0
d) Sunt nemulțumit - 0

3. Cum percepeți prețurile produselor de uz casnic din cadrul magazinului?

a) Ridicate ; - 5
b) Accesibile ; - 16
c) Mai ieftine ca la concurenți - 2
d) Prea ieftine - 2

B. Informații despre produsele solicitate de consumatori

1. Care dintre produse de uz casnic este cel mai solicitat de consumatori?
a) Detergenți pentru rufe ; - 18
b) Lichid pentru veselă - 3
c) Pastă de dinți ; - 2
d) Pampers-uri - 2

2. Care dintre aceste produse nu sunt atât de solicitate de către clienți?

a) Prosoape - 1
b) Hârtie igienică ; -12
c) Cremă pentru piele - 10
d) Gel de duș – 2
3. Cum apreciați numărul de clienți fideli în cadrul magazinului în care activați?
a) Destul de mare - 2
b) Satisfăcător - 10
c) Foarte mic -7
d) Nu avem clienți fideli - 6

4. În calitate de consumator, veți procura produse de la rețeaua de magazine “Casa curată”, sau ați opta
să achiziționați produse de uz casnic de la altă rețea de magazine specializate?
a) Sunt client fidel rețelei de magazine “Casa curată”; - 11
b) Unele produse aș procura de la concurenți ; -13
c) Nu aș procura produse de la “Casa curată” - 1

C. Concluzii și recomandări:
1. Considerați că rețeaua de magazine are nevoie de un rebranding în cel mai scurt timp?
a) Numaidecât ; -1
b) Nu este ceva urgent ; - 23
c) Nu sunt de acord - 1

2. Cum percepeți perspectivele rețelei de magazine pe piața produselor de uz casnic?

a) Capabilă să învingă concurenții ; - 15
b) La un nivel corespunzător cu concurenții; - 5
c) Riscă să piardă concurența pe piață - 5

3. Cum apreciați perspectivele perspectivele carierei dvs. în cadrul rețelei magazinelor?

a) Tind să continui să lucrez în acest magazin pe un post superior ; - 2
b) Sunt satisfăcut cu postul pe care îl dețin la moment ; - 20
c) Sunt dispus să plec de la acest loc de muncă în scurt timp - 3