D2 -4.4.

Metode şi tehnici de culegere a informaţiilor

Se utilizează următoarele metode:
a. investigarea surselor documentare;
b. cercetarea directa;
c. experimentul;
d. simularea;
A. Investigarea surselor documentare
Sursele documentare pot fi: interne şi externe
 Sursele interne – conţin date ce se găsesc în întreprindere.
 Sursele externe – conţin numeroase informaţii şi date care acoperă o
problematica foarte diversă (statistici,cataloage ,pliante,surse internationale,publicatii)
B.Cercetarea directa.
Informatiile se culeg direct iinformaţiilor direct de la purtătorii lor: consumatori
individuali, utilizatori industriali, instituţionali şi guvernamentali, producători de bunuri şi
servicii, intermediari.
 cercetarea totala sau de masã –toata colectivitatea
 cercetarea selectiva – apelează la un grup de membrii selectat numit eşantion;
Metoda de cercetare directa.
Observarea – este metoda de cercetare directã prin care se culeg date fără implicarea
purtătorilor lor.
Ancheta – metoda directa de culegere a informaţiilor prin participarea semnificativă a
subiecţilor care fac obiectul cercetării.
Metode de ancheta:corespondenta,telefon,personala,internet
C.Experimentul de marketing
-este metoda bazata pe un set de reguli şi proceduri prin care culegerea informaţiilor este
organizată pentru a accelera analiza şi interpretarea lor.Se poate realize pe teren nou în laborator.
D. Simularea
Simularea – este actul de a crea artificial un modul cat mai apropriat de realitate şi a-l utiliza cu
speranţa de a obţine informaţii despre realitatea însăşi. Cu alte cuvinte, prin simulare, se studiază
un sistem dat, S cu ajutorul unui sistem înlocuitor S.