Sunteți pe pagina 1din 1

Laura (8/15/2022, 5:54:17 PM): Buna! Eu sunt Laura, asistentul tau virtual.

Laura (8/15/2022, 5:54:18 PM): Cu ce iti pot fi de folos?


Laura (8/15/2022, 5:54:19 PM): Menu Options:
Livrare comanda
Anulare comanda
Modificare comanda
Modificare informatii personale din Cont
Altele
null (8/15/2022, 5:54:49 PM): Altele
Laura (8/15/2022, 5:54:51 PM): Lasa aici, te rog, cateva detalii despre situatia pe
care o intampini.
null (8/15/2022, 5:55:49 PM): A trecut deja 1 ora si 15 minute de la plasarea
comenzii, apare "in pregatire" cu timpul de livrare "17:15 - 17:25", este deja:
17:55, mai vine sau nu comanda ?
Laura (8/15/2022, 5:55:51 PM): In cateva momente vei fi transferat catre un
coleg. :)
Maria J. (8/15/2022, 6:00:16 PM): Salutare! Eu sunt Maria J. si ma ocup de
solicitarea ta. :)
null (8/15/2022, 6:00:38 PM): A trecut deja 1 ora si 15 minute de la plasarea
comenzii, apare "in pregatire" cu timpul de livrare "17:15 - 17:25", este deja:
17:55 , mai vine sau nu comanda ?
Maria J. (8/15/2022, 6:00:40 PM): Voi verifica si eu situatia, ramai, te rog,
cateva momente online. 👀 Iti multumesc pentru rabdare!
null (8/15/2022, 6:03:01 PM): Ok
Maria J. (8/15/2022, 6:03:50 PM): In aproximativ 15-20 minute comanda se va livra.
Ne pare rau pentru aceasta intarziere! Iti putem face
o compensare prin acordarea unui voucher de 15 RON in contul tau Tazz, voucher-
ul urmand sa fie activat in contul tau in decursul zilei (maximum 24 de
ore); disponibilitatea acestuia este de 30 de zile. Este
in regula? Te asiguram ca facem tot posibilul ca experientele viitoare sa fie mult 
mai placute.😊
null (8/15/2022, 6:04:45 PM): Este ok
Maria J. (8/15/2022, 6:06:27 PM): Te mai pot ajuta?
null (8/15/2022, 6:07:14 PM): Daca in 20 de minute nu se livreaza o sa vreau
anularea comenzii, adica la 18:30.
null (8/15/2022, 6:07:33 PM): In rest cu nimic
Maria J. (8/15/2022, 6:08:15 PM): In regula.
Maria J. (8/15/2022, 6:08:47 PM): Dacă nu mai ai nevoie de ajutor acum, voi închide
această sesiune. Înainte de a încheia această discuție, îmi doresc să te informez
ca este posibil să primesti un apel in care poți nota interacțiunea avută cu mine.
Mă poți evalua cu o notă de la 1 la 5, nota 5 reprezentând faptul că ai fost foarte
mulțumit de discuția avută și soluția oferită. Nu ezita să ne contactezi oricând ai
nevoie de noi, suntem aici pentru tine! 😊
null (8/15/2022, 6:09:07 PM): Ok\

S-ar putea să vă placă și