RETRAGEREA DIN CONTRACT

Informații pentru client

Cum se returnează mărfurile?

Vă rugăm să urmați informațiile de pe https://deezee.eu/ro/returnare-schimb-reclamatii.html

Mai jos veți găsi informații cu privier la retragerea din contract, iar la sfârșitul acestui
document veți găsi un formular model pregătit pentru printare.
Când aveți dreptul de retragere din contract?

Aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 30 de zile de la primirea coletului, fără
a da un motiv. Ca parte a îndeplinirii termenului, este suficient să ne informați înainte de
expirarea perioadei de 30 de zile.
Dacă doriți să vă exercitați dreptul de retragere, trebuie să ne informați despre decizia
dvs. de retragere din contract printr-o declarație clară (de exemplu, formularul atașat în
colet) sau prin e- mail. Puteți utiliza formularul de retragere model (găsit mai jos).
Consecințele retragerii din contract

În cazul retragerii din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dvs.,
inclusiv costurile de livrare (excluzând costurile suplimentare rezultate din metoda de livrare
aleasă, care nu este cea mai ieftină metodă de livrare obișnuită oferită de vânzător), imediat și
întotdeauna în
termen de cel mult 14 zile din ziua în care am fost informați despre decizia dvs. de a vă
retrage din contract. Rambursările vor fi efectuate utilizând aceeași metodă de plată pe
care ați folosit-o în
tranzacția inițială,cu excepția cazului în care ați convenit în mod explicit altfel;în niciun caz nu
veți suporta niciun cost suplimentar în legătură cu această rambursare. Vă rugăm să rețineți
că,va trebui să plătiți doar costul direct al returnării mărfurilor. Valoarea estimată a acestor
costuri este de
aproximativ 14 RON. Sunteți responsabil (ă) doar pentru reducerea valorii mărfurilor ca
urmare a utilizării lor în alte moduri decât au fost necesare pentru a determina natura,
caracteristicile și funcționarea acestora.
Instrucțiuni pentru completarea formularului de retragere:

Puteți completa și trimite formularul de retragere sau orice altă declarație:

1) electronic la: deezee.ro@deezee.eu
2) prin poștă la adresa:

Packeta Romania SRL - Olza Logistic -

DeeZee Dragomirești-Deal. Ilfov 077096,
CTPark A1 km13 Strada Virginia Nr. 4

Coletul poate fi returnat prin orice firmă de curierat. Avemrugămintea de a nu trimite coletul retur
prin Poșta Română.
1. Returul pachetului în magazin durează în jur de 2-3 săptămâni. Formularul este
disponibil pe pagina următoare a acestui document și face parte și din colet. Bunurile
returnate trebuie
trimise la adresa de mai sus, în cel mult 14 zile după ce ne-ați informat despre
retragerea din
 contract. Termenul limită este îndeplinit dacă trimiteți mărfurile înapoi înainte de
termenul de 14 zile.
Subsemnatul, .......................................... .....................................
Prin prezenta vă informez despre retragerea din
contract. Este vorba despre următoarele produse:
1. ......................................................................................
2. .....................................................................................

3. .....................................................................................
4.
.....................................................................................
DATA CONTRACTULUI (PRIMIREA BUNURILOR):
NUMELE ȘI PRENUMELE CLIENTULUI:
ADRESA CLIENTULUI:
NUMĂRUL COMENZII* :
NUMĂRUL CONTULUI BANCAR ÎN FORMAT IBAN**:
......................................................................................................................................................
....
Semnătura clientului (numai dacă formularul este trimis prin poștă obișnuită)
*Numărul comenzii poate fi găsit în confirmarea achiziției Nr. id comandă”) sau în e-
mailul care confirmă comanda.
**Rambursarea banilor se efectuează prin transfer bancar în numărul de cont din care a fost
plătită comanda. În cazul plății în numerar la livrare - în numărul de cont specificat mai sus.