RETRAGEREA DIN CONTRACT - INFORMAȚII

Cum se returnează mărfurile?

Vă rugăm să urmați informațiile de pe următoarea pagină: https://deezee.eu/ro/returnare-
schimb-reclamatii.html
SERVICIU CLIENȚI -> Returnare/Schimb/Reclamații -> RETURNARE (Renunțare la contract).
Mai jos veți găsi informații cu privire la retragerea din contract, iar la sfârșitul acestui
document veți găsi un model de formular pregătit pentru printare.
Dreptul de retragere din contract - condiții:
Aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 30 de zile de la primirea coletului, fără
precizarea vreunui motiv pentru care faceți acest lucru. Nu este nevoie să ne informați în
prealabil cu privire la retragerea din contract, doar urmați pașii descriși pe site.
Dacă doriți să vă exercitați dreptul de retragere din contract, trebuie să ne informați despre
decizia dumneavoastră printr-o declarație clară (de exemplu, formularul atașat în colet). Puteți
utiliza formularul de retragere (găsit mai jos) sau formularul pe care l-ați primit pe e-mail, care
se află în aceeași anexă cu factura, doar că pe a doua pagină.
Consecințele retragerii din contract:
În cazul retragerii din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la Dvs.,
inclusiv costurile de livrare (excluzând costurile suplimentare rezultate din metoda de livrare
aleasă, care nu este cea mai ieftină metodă de livrare ferită de vânzător), imediat și întotdeauna
în termen de cel mult 14 zile din ziua în care am fost informați despre decizia Dvs. de a vă
retrage din contract (din ziua în care am primit coletul retur în depozitul nostru, care se află în
Polonia). Rambursările vor fi efectuate utilizând aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o
în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod explicit altfel; în niciun
caz nu veți suporta vreun cost suplimentar în legătură cu această rambursare. Vă rugăm să
rețineți că, va trebui să plătiți doar costul direct al returnării mărfurilor, și anume costul
transportului, care este stabilit de firma de curierat pe care o alegeți pentru a trimite coletul la
adresa precizată pe site și pe formularul de retur. Valoarea estimată a acestor costuri este de
aproximativ 18 RON. Sunteți responsabil(ă) doar pentru reducerea valorii mărfurilor ca urmare
a: utilizării acestora în alte scopuri decât au fost create și/sau au fost deteriorate natura,
caracteristicile și funcționarea acestora.
Instrucțiuni pentru completarea formularului de retragere:
Completați formularul de retragere din contract și trimiteți-l împreună cu coletul returnat prin
orice firmă de curierat la adresa:
Olza Logistic – DeeZee
Matei Corvin 48
410142
Oradea, jud. Bihor
+40 723 953 477 - numărul doar pentru curieri pentru a realiza returul. Vă rugăm să nu sunați
la acest număr.
Coletul poate fi returnat prin orice firmă de curierat. Avem rugămintea de a nu trimite coletul
retur prin Poșta Română.
Returul pachetului în depozit durează în jur de 2-3 săptămâni. Formularul este disponibil pe
pagina următoare a acestui document. Amintim că ați primit un formular și pe e-mail. Bunurile
returnate trebuie trimise la adresa de mai sus, în cel mult 30 zile de la data de la care ați primit
coletul. Termenul limită este îndeplinit dacă trimiteți mărfurile înapoi înainte de expirarea
acestor 30 zile.
Nu este nevoie să imprimați primele două pagini ale acestui document.
 RETRAGERE DIN CONTRACT

Subsemnatul/Subsemnata, ...............................................................................
Prin prezenta vă informez despre retragerea mea din contract. Este vorba despre următorul/
următoarele produse:
1. .....................................................................................
2. .....................................................................................
3. .....................................................................................
4. .....................................................................................

DATA CONTRACTULUI (data la care ați primit bunurile): ................................................

NUMELE ȘI PRENUMELE CLIENTULUI: …........................................................................
ADRESA CLIENTULUI (adresa Dvs.): …................................................................................
NUMĂRUL COMENZII*: …....................................................................................................
NUMĂRUL CONTULUI BANCAR ÎN FORMAT IBAN**:
.....................................................................................................................................................

*Numărul comenzii poate fi găsit în confirmarea achiziției, nr. ID comandă sau în e-mailul care
confirmă comanda.
**Rambursarea banilor se efectuează prin transfer bancar în numărul de cont din care a fost
plătită comanda. În cazul plății în numerar la livrare - în numărul de cont specificat mai sus.
Rambursarea nu se poate face într-un cont Revolut.