MARKETING

Prof.dr.habil.ing. Florin 
MARIASIU
 De ce 
MARKETING?
Este nevoie de MARKETING în domeniile
pentru care vă pregătiți profesional?

Care sunt direcțiile dvs. de dezvoltare 
profesională?

În ce direcții/sectoare veți activa după 
terminarea facultății?
 Marketingul are puterea de a 
face reușita sau eșecul afacerii 
unei firme.
 Marketingul este important 
pentru permite firmei să își 
prezinte produsele și/sau
serviciile unui public pentru a 
rezolva problemele 
potențialilor beneficiari, prin 
oferta celor mai bune soluții.
 Marketingul ajută să se 
identifice publicul țintă, care 
are nevoie de 
produsele/serviciile firmei.
Marketingul ajută ca publicul 
țintă să identifice 
produsele/serviciile firmei.
 Marketingul construiește 
relații de încredere cu publicul 
țintă (fidelizarea clienților).
 Marketingul ajută la dezvoltarea 
afacerii prin construirea reputației 
firmei, lucru ce va duce în mod 
natural la creștere veniturilor 
firmei.
 Marketingul ajută afacerea 
firmei să‐și mențină relevanța
în piață.
 Marketingul ajută echipa de 
management/conducere să ia 
decizii pe baza unor informații 
relevante din piață.
În ceea ce ne privește, cursul 
de MARKETING este necesar...
 PENTRU A VĂ OFERI 

COMPETENȚE ȘI APTITUDINI 

PROFESIONALE SUPLIMENTARE,

NECESARE ȘI UTILE 

COMPETITIVITĂȚII ACTUALE ALE 

PIEȚEI MUNCII !!!
Obiectivul  • Dezvoltarea de competenţe în domeniul 
marketingului aplicat în piață și 
general al  economie, în sprijinul formării și 
disciplinei dezvoltării profesionale.
 • 1.Asimilarea cunostinţelor teoretice 
privind marketingul în piață și economie
• 2. Obţinerea deprinderilor pentru 
Obiectivele  aplicarea în practică a unor metode de 
marketing specifice
specifice
• 3. Utilizarea metodelor analitice de 
analiză a procesului de marketing
• 4. Elaborarea de chestionare.
Curs Laborator

TEMATICĂ CURS • TEMATICĂ LABORATOR

• Introducere. Generalități
• Procesul de MK • Utilizarea analizei SWOT in piata
• Tehnici și modele de analiză a mediului • Metoda Boston Consulting Group (BCG)
de MK
• Procesul de cercetare • Segmentarea pietei. Metoda Belson
• Piața  • Legea gravitatiei comerciale
• Procesul de segmentare a pieței
• Gradul de concentrare a pietei
• Metode scalare de analiză a pieței
• Diferentiala semantica. Scala Likert
• Comunicare publicitară în piața auto
• Imaginea vizuală în publicitate • Recapitulare lucrări. Prezentarea si 
evaluarea dosarului de laborator.
 • Mariasiu F. – Marketing aplicat in piata auto, Editura 
Risoprint, Cluj‐Napoca, 2012.
• Barabas I., Branzas P., Somesan C. – Metode moderne 
in management si marketing, Editura Sincron, Cluj‐
Napoca,1997.
• Branzas P. ‐ Marketing, Editura Sincron, Cluj‐Napoca, 
2000.
• Farris P.W. – Marketing metrics, Pearson Education, 
2008.
Bibliografie • Kotler P. – Managementul marketingului, Editura 
Teora, Bucuresti, 1997.
• Raboca H. – Marketing‐note de curs, 
http://www.polito.ubbcluj.ro/ap/
• Raboca H. – Masurarea satisfactiei clientilor 
serviciilor publice, Editura Accent, Cluj Napoca, 2008.
• Naghiu M.O., Bacali L. – Implicatiile psihologiei in 
marketing, Editura Risoprint, Cluj‐Napoca, 2013.
• Note de curs
 • Examen
• Rezolvarea de subiecte teoretice 
(70%) şi unei probleme specifice 
Evaluare disciplinei (30%).
• Proba scrisă – durata evaluării (1½ 
‐2) ore
Nr. Curs: MARKETING Data
1 Introducere. Prezentare curs. Generalitati 27.02
2 Macromediul firmei 06.03
3 Tehnici si modele de analiza a mediului de MK 13.03
4 TEST AUTOEVALUARE #1 20.03
5 Procesul de cercetare 27.03
6 Analiza datelor din cercetare 03.04
7 Procesul de segmentare a pietei. Dimensiunile pietei 10.04
8 ‐ 17.04
9 TEST AUTOEVALUARE #2 24.04
10 ‐ 01.05
11 Comunicare publicitara in piata auto. 08.05
12 Imaginea vizuala in publicitatea auto 15.05
13 TEST AUTOEVALUARE #3 22.05
14 RECAPITULARE CURS ‐ Prezentare tematica si modalitate examen. 29.05
 Ce este 
MARKETINGUL?
o întrebare simplă 
 Ce este 
MARKETINGUL?
o întrebare simplă  … dar cu multiple 
răspunsuri !
 o întrebare simplă  … dar 
cu multiple răspunsuri !

Ce este  Ce este PRODUSUL?
MARKETINGUL?

Ce este 
CLIENTUL/BENEFICARUL?
 • o întrebare simplă  … dar cu 
multiple răspunsuri !
Ce este 
MARKETINGUL? • Ce este PRODUSUL?

• Ce este CLIENTUL/BENEFICARUL?
 Ce este 
MARKETINGUL?

• Procesul economic din 
piață în care prin activități 
specifice se realizează 
legătura dintre 
PRODUS/SERVICIU si 
CLIENT în scopul obținerii 
de:
• profit
• satisfactie
• informatii (feed‐
back)
 • Procesul de MK are ca scop:
• Crearea unor legături dintre
producator și client

• Obținerea/transmiterea de 
Procesul de  informații necesare atât
producătorului cât și clientului
MARKETING?
• Eficientizarea activităților
economice

• Analiza pieței
 FAZELE PROCESULUI DE 
MARKETING
• Analiza nevoilor pieței
1

• Dezvoltarea unei strategii de MK

2

• Stabilirea unui program de acțiune

3

• Crearea de relații stabile (și durabile) între participanții din piață

4

• Obținerea de informații privind atingerea scopurilor propuse

5
1. Analiza nevoilor 
pieței

• Procesul de cercetare a 
pieței

• Analiza și 
managementul 
informațiilor și a datelor
2. Dezvoltarea 
• Identificarea clientului
unei strategii 
de MK

• Identificarea nevoilor clientului
3. Stabilirea 
unui program 
de acțiune
• Definirea/Realizarea produsului

• Stabilirea prețului

• Realizarea distribuției produsului

• Promovarea produsului (comunicare)
4. Crearea de 
relații stabile (și 
durabile) între  • Comunicare cu clienții
participanții din 
piață

• Comunicare cu 
producătorii
5. Obținerea de 
informații privind 
• Satisfacerea nevoilor clientilor prin produsul oferit
atingerea 
scopurilor propuse
• Menținerea/Fidelizarea clienților asupra produsului

• Creșterea cotei de piață deținută de produs
Mediul de  • Procesul de marketing este o functie
marketing caracteristica de existenta a unei firme in
contextul general al economiei (mediul
in care firma functioneaza)

• La modul general ‐> mediul de

marketing se poate defini ca fiind
ansamblu factorilor şi variabilelor
exterioare si interioare firmelor, care
afectează sau au o influenţă asupra
activităţii economice desfăşurate de
acestea.
• Cunoaşterea şi separarea
influenţei fiecăruia dintre factorii
importanţi ce activează pe o
anumită piaţă, permite luarea
unor decizii de acţiune pentru ca
firma să poată supravieţui,
menţine sau dezvolta pe acea
piaţă.

• A cunoaşte mediul de marketing

în care acţionează o firmă
înseamnă, pe de o parte, a
identifica cerinţele pieţei, iar pe
de altă parte, influenţa relaţiei
producătorilor (produsului
si/sau serviciului) cu clienţii
acelei pieţe.
 • Din punctul de vedere al modului şi 
natura acţiunii factorilor de mediu, 
majoritatea specialiştilor clasifică 
mediul de marketing în 2 mari 
categorii şi anume: 
• Macromediul firmei;
• Micromediul firmei.

MACROMEDIUL

MEDIUL DE 
MARKETING

MICROMEDIUL
 DEMOGRAFIA

POLITICA
MACROMEDIUL

CLIENTII

INTERMEDIARII
CONCURENTA

FIRMA ECONOMIA

TEHNOLOGIA

FURNIZORII

FACTORI 
SOCIALI‐
MEDIUL CULTURALI
MICROMEDIUL
ÎNTREBĂRI ?

COMENTARII ?