Serviciul naţional unic pentru apelurile de

urgenţă 112 din Republica Moldova

Apelul care salvează vieți!

 Serviciul Naţional Unic
Pentru Apelurile de Urgenţă 112 1

Ce este o urgenţă?
Situaţia care are sau poate avea un efect negativ asupra persoanelor, a
mediului sau a proprietăţii şi necesită intervenţia imediată a:
Pompierilor Poliției Ambulanței
Serviciul Naţional Unic
Pentru Apelurile de Urgenţă 112 2

112 Este singurul număr de telefon la care puteţi suna gratuit

pentru a primi, ajutor imediat în cazul unei urgenţe!

112
112
112 Este prietenul care vă ajută când aveţi o urgenţă.
Serviciul Naţional Unic
Pentru Apelurile de Urgenţă 112 3

Apelați 112 pentru a anunţa: O urgență medicală

Serviciul Naţional Unic
Pentru Apelurile de Urgenţă 112 4

Apelați 112 pentru a anunţa: Orice tip de incendiu

 Serviciul Naţional Unic
Pentru Apelurile de Urgenţă 112 5

Apelați 112 pentru a anunţa: Orice accident grav

 Serviciul Naţional Unic
Pentru Apelurile de Urgenţă 112 6

Apelați 112 pentru a anunţa: Orice infracțiune

 Serviciul Naţional Unic
Pentru Apelurile de Urgenţă 112 7

NU Apelați
112 dacă:

• s-a produs un accident uşor (tamponare) fără victime;

• sunteţi plictisit şi nu aveţi ce face;
• vreţi să faceţi glume;
• v-aţi certat cu un prieten;
• vă lipseşte câinele din casă;

ATENŢIE!!! Apelarea abuzivă şi alertarea falsă sunt pedepsite de lege!

 Serviciul Naţional Unic
Pentru Apelurile de Urgenţă 112 8

Se pedepseşte conform legii!

Apelarea abuzivă:
Apelarea cu rea intenţie la 1 1 2 fără justificarea unei urgenţe
sau pentru a aduce injurii operatorului.

Alertarea falsă:
Apelarea intenţionată la 1 1 2 pentru determinarea alarmării
sau intervenţiei nejustificată a poliţiei, ambulanţei sau pompierilor.
 Serviciul Naţional Unic
Pentru Apelurile de Urgenţă 112 9

Apelați 112 numai dacă aveți o urgență:

Dacă tu crezi că este o urgenţă,

chiar dacă nu eşti sigur, apelează

112
Operatorul112 este prietenul tău!
Serviciul Naţional Unic
Pentru Apelurile de Urgenţă 112 10

Puteţi apela 112 formând direct acest număr:

De la orice telefon fix 112

De la orice telefon mobil 112

De la orice telefon public 112
Apelul tău la 1 1 2 este gratuit.
 Serviciul Naţional Unic
Pentru Apelurile de Urgenţă 112 11

Formați 112:
Cum funcţionează 112
Operatorul 1 1 2 vă va răspunde şi vă va pune câteva întrebări
pentru a vă putea trimite rapid ajutor specializat pentru
urgenţa D-voastră.

112
Serviciul Naţional Unic
Pentru Apelurile de Urgenţă 112 12

CUM procedați când aveţi o urgenţă?

Serviciul Naţional Unic
Pentru Apelurile de Urgenţă 112 13

112
Când apelaţi
Serviciul Naţional Unic
Pentru Apelurile de Urgenţă 112 14

Exemple de situații considerente urgențe:

Casa voastră sau a vecinului este în flăcări.

Serviciul Naţional Unic
Pentru Apelurile de Urgenţă 112 15

Exemple de situații considerente urgențe:

Sunteți martorii unui accident grav.

Serviciul Naţional Unic
Pentru Apelurile de Urgenţă 112 16

Exemple de situații considerente urgențe:

Aţi căzut şi v-aţi fracturat piciorul/mâna.

Serviciul Naţional Unic
Pentru Apelurile de Urgenţă 112 17

Exemple de situații considerente urgențe:

Vedeți o persoană care este pe cale să se înece.

 Serviciul Naţional Unic
Pentru Apelurile de Urgenţă 112 18

Exemple de situații considerente urgențe:

Vedeți o persoană străină care pătrunde în casa

vecinului.
 Serviciul Naţional Unic
Pentru Apelurile de Urgenţă 112 19

Acestea sunt doar câteva exemple de cazuri de urgenţă pentru care

trebuie să apelaţi la 1 1 2!
Nu vă fie teamă să apelaţi 1 1 2 atunci când consideraţi că sunteţi într-o
situaţie care necesită intervenţia imediată a:

Pompierilor Poliției Ambulanței

 Serviciul Naţional Unic
Pentru Apelurile de Urgenţă 112 20

Ați apela 112 în următoarele situații?

1.Sunteţi acasă, doar cu bunica, care cade şi îşi pierde cunoştinţa?
2.Aţi căzut şi v-aţi zgâriat la genunchi?
3.Vedeţi o persoană care sustrage un portofel din geanta unei bătrâne?
4.V-aţi întors acasă de la cumpărături şi observaţi că nu mai aveţi
portofelul?
5.Vedeţi un elev agresat de persoane străine, în curtea şcolii?
6.Doi colegi se ceartă în curtea şcolii?
7.Aţi rămas blocat în lift?
8.O maşină loveşte un copil care traversează strada în fugă?
9.Constataţi dimineaţa, că v-a dispărut bicicleta, pe care o ţineaţi legată în
scara blocului?
10.Aveţi inundaţie în apartament?
 Serviciul Naţional Unic
Pentru Apelurile de Urgenţă 112 21

Răspunsuri
1.DA-intervenţia imediată a ambulanţei i-ar putea salva viaţa.
2.NU-este vorba despre o accidentare minoră.
3.DA-este vorba de o infracţiune în desfăşurare şi infractorul poate fi prins
prin intervenţia rapidă a Poliţiei.
4.NU-Intervenţia imediată a Poliţiei nu este justificată în acest caz. Sunaţi la
numărul de telefon fix de la Poliţie.
5.DA-Este necesară intervenţia imediată a Poliţiei.
6.NU-Este o situaţie care poate fi soluţionată de un profesor.
7.DA-Este nevoie de intervenţia imediată a Pompierilor.
8.DA-este nevoie de intervenţia imediată a Ambulanţei şi Poliţiei.
9.NU-Intervenţia imediată a Poliţiei nu este justificată în acest caz. Sunaţi la
numărul de telefon fix de la Poliţie.
10.NU-sunaţi părinţii apoi asociaţia de locatari pentru a opri apa.
 Serviciul Naţional Unic
Pentru Apelurile de Urgenţă 112 22

TEMĂ PENTRU ACASĂ!

1.Discutaţi cu părinţii materialul prezentat.
2.Alcătuiţi împreună cu ei lista cu numere de telefon utile, la care să sunaţi în
afara unor cazuri de urgenţă: numărul de telefon al părinţilor(mobil, serviciu),
deranjamente energie electrică, apă, gaze, telefoane, etc. - aceste numere le
puteți afla din cartea de telefon, Internet sau formând 1189 pentru Informaţii
telefonice.
3.Faceţi împreună cu părinții o listă de situaţii în care TREBUIE să sunaţi la 1 1 2, şi
o listă cu situații în care NU TREBUIE să sunaţi la 1 1 2.
 Serviciul Naţional Unic
Pentru Apelurile de Urgenţă 112 2
3

Viaţa unui om este în unele situaţii o chestiune de secunde!

NU apelaţi 1 1 2 pentru probleme minore sau care nu necesită o intervenţie
imediată a unui echipaj specializat, pentru că puteţi pune în pericol viaţa unei alte
persoane care are nevoie de ajutor imediat!

Apelaţi imediat

112
când cineva este în pericol!
Vă Mulțumește pentru
participare!