“CĂLĂRAȘI DIVIN PLUS” SRL

(denumirea unităţii)

Aprobate prin ordinul nr.16-sm

din 24 septembrie 2020
(ştampila unităţii)

INSTRUCŢIUNI № 11
de securitate şi sănătate în muncă pentru
agent comerț (vânzări)

I. Cerinţe generale de securitate şi sănătate în muncă

1. În calitate de agent în comerț se admit persoane nu mai tinere de 18 ani, care au fost admise în
urma examenului medical și care au însuşit instruirea introductiv-generală în domeniul securităţii şi
sănătăţii în muncă, instruirea la locul de muncă corespunzător instrucţiunii respective, au audiat
instruirea în domeniul securităţii antiincendiare şi acordarea ajutorului medical preventiv.
2. Agentul în comerț este obligat:
a) să îndeplinească cerinţele Regulamentului internal al unității şi dispoziţiile zilnice ale
conducătorului locului de muncă;
b) -să cunoască şi să respecte instrucţiunile cu privire la securitatea şi sănătatea în muncă;
c) -să cunoască toate riscurile posibile legate de activitatea sa;
d) -să cunoască numărul de telefon a serviciului de urgenţă;
e) -să cunoască locul amplasării trusei medicale, acţiunile în caz de incendiu, regulile acordării
primului ajutor;
f) -să anunţe conducerea despre orice caz de boală, despre traume survenite în procesul de
muncă, despre apariţia oricărui pericol la locul de muncă;
g) -să respecte igiena personală;
h) -să participe activ la imbunătăţirea condiţiilor de muncă;
i) -să-şi îndeplinească corect şi inofensiv atribuţiile sale.
3. Agentului în comerț i se interzice:
a) -să îndeplinească lucrări care contravin regulilor de securitate şi sănătate în muncă;
b) -să înlăture de sinestătător fără înştiinţarea conducerii pericolele survenite;
c) -să schimbe fără anunţarea conducerii condiţiile de muncă, amplasarea echipamentului de
lucru;
d) -să admită aflarea la locul de muncă a obiectelor explozibile şi uşor inflamabile, a altor
substanţe şi obiecte care pot prezenta un pericol sănătate.
e) consumarea băuturilor alcoolice şi a drogurilor la locul de muncă, prezenţa la lucru în stare
de ebrietate sau sub influenţa substanțelor stupefiante și analogul lor.
4. Principalii factori periculoşi şi nocivi sunt:
- deplasări ale mijloacelor de transport - lovire de catre alte mijloace de transport - acces la
locul de muncă cu mijloace auto, căderea personalului de la același nivel prin dezechilibrare,
alunecare, împedicare, datorită pardoselii alunecoase, etc, căderea lucrătorului de la mică
înălțime prin dezechilibrare în timpul utilizării scărilor, treptelor, piedestalurilor, curentul
electric, prin atingere directă a unor instalații electrice defecte, sau conductori cu izolație
defectă (mai ales iarna folosind îcălzitoarele electrice), sarcini transportate, temperatura
scăzută / ridicată a aerului, praf, zgomot, contact cu viruși prin intermediul contactării directe
în timpul negocierilor cu alti agenti economici.

II. Cerinţe de securitate și sănătate în muncă pînă la începerea lucrului

1.Până la începerea lucrului agentul în comerț este obligat:

a) -să vină la serviciu din timp, pentru a exclude graba şi, ca urmare, căderea şi traumarea;
 b) -să nu ridice, să nu coboare scările la fugă;
c) -să atragă atenţia la semnele de securitate amplasate la locul de muncă;
d) -să vină la serviciu fără oricare semne de stare de ebrietate alcoolică, narcotică sau de altă
natură;
e) -să verifice starea locului de muncă;
f) -să înlăture obiectele de prisos;
g) să îmbrace echipamentul individual de protecție;
h) -să verifice starea tehnică a echipamentului de lucru şi a aparatelor electrice;
i) -să anunţe imediat conducătorul locului de muncă despre stări şi obiecte ce pot prezenta un
pericol, și să înceapă lucrul numai după înlăturarea lor.

III. Cerinţe de securitate și sănătate în muncă în timpul lucrului

1.În timpul lucrului agentul în comerț este obligat:

a) -să exercite doar lucrări şi însărcinări la care au trecut instruirea şi la care au fost admişi de
conducătorul locului de muncă;
b) -să respecte totalmente regulile de securitate şi sănătate în muncă;
c) -să fie prudenti şi precauţi la condiţiile de muncă;
d) -să păstreze ordinea la locul de muncă;
e) -să poarte haine comode şi încălţăminte nelunecoasă;
f) -să respecte indicaţiile semnelor de interdicţie şi prevenire;
g) -să respecte regulile de deplasare în încăpere şi pe teritoriile adiacente, folosind doar treceri
autorizate;
h) în timpul deplasării prin oraș, pentru exercitarea obligațiunilor de serviciu, să se deplaseze
numai pe trotuar, iar în lipsa acestuia, pe acostamentul din partea stângă a drumului, în
direcţia lor de mers. Când şi acostamentul lipseşte, pietonii sunt obligaţi să circule cât mai
aproape de marginea din partea stângă a părţii carosabile, în direcţia lor de mers.
i) pietonii au prioritate de trecere faţă de conducătorii de vehicule numai atunci când sunt
angajaţi în traversarea drumurilor publice prin locuri special amenajate, marcate şi
semnalizate corespunzător, ori la culoarea verde a semaforului destinat pietonilor.
j) traversarea drumului public de către pietoni se face perpendicular pe axa acestuia, numai
prin locurile special amenajate şi semnalizate corespunzător, iar în lipsa acestora, în
localităţi, pe la colţul străzii, numai după ce s-au asigurat că o pot face fără pericol pentru ei
şi pentru ceilalţi participanţi la trafic
2. Circulatia pe interior în oficii:
Pe scari se vor respecta urmatoarele norme:
a) se va circula numai pe partea dreapta;
b) se va merge incet, unul dupa altul, în sir simplu;
c) se va sprijini de mana curenta, nu se va coti în timp ce se urca sau se coboara pe scari, nu
se va aprinde tigara, nu se vor numara bani, nu se va merge distrat, sarind cate doua, trei
trepte deodata etc.
d) Vor fi indepartate de pe trepte toate obiectele care ar putea provoca alunecarea (creioane,
cotoare sau coji de fructe etc.).
3. La folosirea ascensoarelor vor fi respectate urmatoarele norme:
a) este interzisa întrarea sau iesirea din cabina în fuga sau impiedicarea functionarii normale a
acestora;
b) întotdeauna se va întra cu fata în cabina;
c) este interzisa functionarea ascensorului cu usile deschise sau impiedicarea functionarii
normale a acestora.
4. La iesirea din cladire, orice persoana se va asigura în toate directiile pentru a nu fi surprinsa de
vreun mijloc de transport.
5. In locurile unde sunt afisate semnele conventionale de avertizare, se va intra numai in prezenta
personalului autorizat, luandu-se masurile de securitate adecvate.
6. Este interzis fumatul sau folosirea flacarii deschise in incaperi.
7. Personalul angajat trebuie sa respecte urmatoarele norme:
a) sa sesizeze seful direct de orice abatere sau situatie care ar putea provoca incendii;
d) este interzis sa se depoziteze in birouri substante inflamabile;
e) este interzis sa se foloseasca improvizatii pentru incalzire (rezistente electrice montate in b.c.a.)
prize defecte, cabluri rupte, cu izolatie deteriorata sau fara stechere;
f) este interzis a se alimenta in acelasi timp mai multe aparate electrice, mari consumatoare de
energie electrica, din aceeasi priza;
 g) se interzice orice intervenție la instalatii, aparate sau tablouri electrice; orice defectiune va fi
adusa la cunostinta sefului direct in vederea remedierii de către persoane autorizate;
h) la terminarea programului, inainte de parasirea incaperilor, este interzis de a bloca căile de
evacuarea in caz de incendiu sau interventii pentru stingere; se vor scoate stecherele din priza si se
va stinge lumina.
8. Personalul agent în comerț, va fi instruit periodic în domeniul de securitate și sănătate în muncă,
circulatie pe drumurile publice, de catre conducătorii locurilor de muncă, consemnandu-se in Fisa
personală de instruire în domeniul de securitate și sănătate în muncă
9. Agentul în comerț are obligatia sa discute civilizat cu clientii, iar atunci cand au de a face cu
clientii recalcitrant (care se opune, nu se lasă convins) sa vorbească politicos, cu un ton mai jos,fara
sa se ajunga la vorbe urâte si injurii.
10. In cazul in care agentul în comerț isi va desfasura activitatea pe timp de noapte, acesta va evita
zonele neiluminate ( ganguri,alei etc.) si periculoase.
11. Pe timp de iarnă agentul în comerț vor evita circulaţia pe sub streşinile imobilelor, există riscul
de accidentare prin caderea ţurţurilor si a zăpezii

IV. Cerinţe de securitate și sănătate în muncă în situaţii de avarie

1. În situaţii de avarie (deteriorarea sistemului de încălzire, de alimentare cu apă, gaz, energie

electrică, etc.) agentul în comerț este obligat să solicite ajutorul serviciilor respective, să informeze
conducătorul sau direct sau administraţia şi să participe la lichidarea consecinţelor avariei date.
2. In caz de incendiu agentul în comerț este obligat să preîntîmpine colegii săi despre pericol, să
solicite ajutorul echipei de pompieri la numărul de telefon național unic pentru apeluri urgente -
112, să informeze conducătorul sau direct sau administraţia şi să participe la stingerea focului
(flacăra se stinge cu nisip, pînză de cort, apă, stingătoare)
3. Agentul în comerț este obligat să cunoască metodele de acordare a primului ajutor medical. In
acest caz se va proceda în conformitate cu cerințele ”Instrucțiunile nr.03 pentru acordarea
ajutorului medical accidentatului”.

V. Cerinţe de securitate și sănătate în muncă la terminarea lucrului

1. Se aduce în ordine locul de muncă.
2. Ambalajul gol se depozitează în locuri (încăperi) destinate pentru acest scop.
3. Se spală inventarul, vesela utilizată şi se instalează la păstrare în locul destinat.
4. Se aduce în ordine echipamentul individual de protecție și de lucru.
5. Se spală faţa şi mîinile cu apă caldă şi săpun.
6. Despre toate neajunsurile depistate în timpul lucrului se informează conducătorul său direct sau
administraţia.

A elaborat:
Specialist securitate şi sănătate în muncă ____________Ilie Tabac